Отзывы об Альфа-Банке

8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326
3.2   (135 оценок)
3.2
3.2 135 оценок
По порядку
  1. юлия

    Отдел мониторинга обнаружил мошеннические действия по моим кредитным картам , позвонил мне на телефон, я конечно же все отрицала, просила все заблокировать, в итоге долг 60 000 руб. Платеж заблокировал отдел мониторинга, а карты и счета нет. Взломали альфа-мобаил и перечисляли на неизвестные мне сервисы деньги. сама тут же звонила в банк, блокировала сама же карты, но было уже поздно. До руководства не добраться, не дописаться. Пишут в претензиях всякую ерунду. Где я блокировала все сама, пишут своих сотрудников . В личной информации столько «якобы» моих номеров, плохо становится как видишь их, 2 раза уже заявление на удаление писала, никак не добьюсь.

    0
  2. Дима

    Что я хочу рассказать о Альфа Банке,о том какой он хороший,если взять кредит то несколько месяцев без процентов и это плюс,если платить правильно кредит и в нужное время то всё будет всё хорошо)Альфа Банк хороший банк и плохого про него нечего не имею.

    0
  3. Рамай

    Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!

    0
  4. людмила

    воры и наглецы нахально использующие чужие данные!!!!!!!!!!!!!!!!!! пусть им аукнется!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    0
  5. Айгуль

    Оставляли заявку на кредит, позвонил сотрудник банка сказал, что все одобрили можем ехать оформлять. Офис находится в другом городе, муж отпросился с работы, поехали. Приехали отдали документы, нас заставили прождать полдня. Потом объявили о техническом сбое, который не понятно когда закончится. Опять попросили подождать. Не дождались, уехали. В итоге, потратили полдня, нервы, ден.средства на поездку в другой город. Нам отказали! Банк который обманывает, не тратьте свое время, деньги и нервы

    0
  6. Влад

    2 года являюсь клиентом этого банка. Условие по кредитам отличные! Не когда не пользовался другими банками

    0
  7. Василий

    Альфа Банк обнаглел. Я сделал перевод с ООО заработной платы в размере 49420 Бан за перевод заработной платы взял комиссию в размере 1136,95 Какая может быть комиссия за перевод заработной платы сотруднику в другой банк? На все мои вопросы банк несёт какой то бред. Есть назначение платежа. Там написано выплата заработной платы за май 2020г. Надо бежать из Альфа Банка. Я не знаю закона по которому за перевод заработной платы банк взымается комиссию. А у Альфа Банка взимается. И ох какая большая. Если кто то хотел или хочет открыть там какой то счёт. Не советую обдерут как липку. У меня все подтверждающие документы есть и по платежному поручению и по беганий комиссии что банк снял. Я буду писать в ЦБ и прокуратуру а так же в антимонопольную службу. Банк мне заявил открывайте у нас зарплатный проект. Это нанизывание услуги которая мне не нужна. И за неё платить я не хочу. Не открывайте в Альфа Банке счетов. Они не порядочный банк!!!

    0
  8. Игорь

    в марте 2020 пришла СМС от альфабанка о взыскании задолжности в пользу налоговой 12.03.2020 внес сумму на счет ИП через банкомат,пришла СМС о списании суммы задолжности.
    через два месяца 19.05.2020 с моего личного счета в Сбербанке судебные приставы по поручению налоговой списали сумму этой задолжности.в отделении альфабанка выяснилось что в марте деньги на счет налоговой не дошли ,их отправили 19.05 после моего посещения.
    Вот такой «замечательный» альфабанк

    0
  9. Луиза

    Очень удобное мобильное приложение банка. Брала дебетовую карту, ни разу не пожалела. Чего стоит только А-клуб на сайте банка. Пока вижу только плюсы. Собираюсь в будущем оформит кредит именно в этом банке, все-таки репутация у него на высшем уровне

    0
  10. Эльвира

    каждый день по несколько раз с Вашего банка звонят на домашний телефон о какой-то задолженности. Я никогда вашим клиентом не была. Когда звонят даже не спросят куда попали а включают автоответчик. телефон 8-345-44 *-**-**.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Эльвира, настоятельно не рекомендуем вам предоставлять свои персональные данные, в том числе номера телефонов, в открытый доступ — данными могут воспользоваться в противоправных целях.
      Что касается информирования о наличии задолженности, к которой вы не имеете отношения, — вам необходимо связаться со специалистом Альфа-Банка по телефону +7 495 78-888-78 и сообщить о проблеме.

      0
  11. Дмитрий

    Это самый отвратительный банк
    Пользуюсь кредитной картой достаточно давно, просрочек не было. Переводы с карты на карту платные, оплата за перевод min 100 руб, на некоторые карты 500 руб за любой перевод (1 руб переведи снимут 501), при этом в момент перевода о списании не предупреждают, постоянно появляются непонятные списания, скрытые платежи. Отчеты по карте крайне запутаны, на банковском «жаргоне» и при попытках разобраться никто ничего никогда не объяснит (ни онлайн ни в офисе), отношение всегда надменное! У меня имеются проблемы с МФО, соответственно испорчена история, в связи с этим Альфа заблокировали лимит, но задолженность продолжает ежедневно увеличиваться! Подозреваю, что они взаимодействуют с МФО (не секрет, что МФО, по ошибке или как-то вносят просрочку в КИ, чтобы большие банки не давали кредитов). Очевидно, сейчас сложный период времени для всех, но не смотря на заявления руководства страны о разных послаблениях, Альфе плевать на всё и на всех, в любой момент в одностороннем порядке меняют условия и правила, нагибая своих клиентов. Я раньше плохо думал о банке Тинькофф, но сегодня они сильно изменились и можно договориться о компромиссе. Учитывая, что ни об одном банке нельзя сказать положительно, АЛЬФА-БАНК — ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ и больше смахивает на какую-нибудь опг. Это моё мнение.

    0
  12. Александр

    Хороший банк. огромный плюс что банкоматы находятся в шаговой доступности в каждом районе мосвквы!

    0
  13. Арина

    Пользуюсь банком недавно где то месяца 4, брала через него кредит на телефон и выплатила, хочу сказать что проценты в этом банки по минимуму и теперь решила брать кредиты если конечно понадобится) только в этом банке. Благодарна вам!!!

    0
  14. Vlad

    Альфа-Банк у меня всегда вызывал уважение как одно из самых надёжных финансовых учреждений, который из года в год входит в ТОР-10 крупнейших банков нашей страны. На сегодняшний день у меня в наличии кредитная карта Альфа-Банк «100 дней без процентов». Это больше трёх месяцев! Пользуюсь кредитной картой давно, регулярно стараюсь платить, поэтому проценты по кредиту у меня совсем минимальные. Еще есть потребительский кредит. Что отмечу, так это отзывчивость сотрудников Банка и хорошую техническую поддержку.

    0
  15. Александр

    Давно пользуюсь услугами этого банка , хотя попал в него случайно! На сайте все понятно. Если позвонить оператору то все объяснят вежливо! Огромный плюс что низкий процент по кредитам!

    0
  16. Владислав

    Один из лучших банков на данный момент проверенной временем, пользуясь около 4х лет, беру кредиты, оплачивают услуги и все хорошо.

    0
  17. Анастасия

    Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк с 2017 года, так же есть зарплатная карта. Из минусов можно написать о том, что сотрудникам в филиалах приходится не всегда легко работать с клиентами. Наблюдала в своем городе в банке. Когда много народу, администратор по какому-то вопросу, чтобы компетентно ответить, обращается вышестоящему руководству. А сам клиент начинает возмущаться, что так долго его обслуживают или не понимает до конца что ему надо(некорректно даёт информацию о проблеме, с которой он пришел). Администратор или сотрудник( особенно не опытный может расстеряться) в данном случае был опытный сотрудник, но и даже ему было неприятно слышать негативную речь клиента. Сотрудник корректно клиенту всё объяснил, клиент остался в конце удовлетворен, после чего, очередь стала активней продвигаться. Я хочу донести информацию о том, что сотрудники стараются (и это видно) подгружать, помочь клиентам разобраться в том или инном вопросе. О самом банке и о карах, которыми я лично пользуюсь, могу сказать, что я довольна работой с технической точки зрения. Никогда не было задержек по переводу денежных средств. Так же из плюсов существует в компании различные акции и лояльности для клиентов, чтобы клиент оставался доволен. Всем спасибо за внимание и хорошего дня.

    0
  18. андрей

    На мой взгляд, самый удобный для рядовых пользователей — это Альфа-Банк. Их новые сервисы всегда шли впереди всех конкурентов. У меня за всё время использования депозитов в этом банке, а счета у меня здесь уже много лет, ни разу не возникло никаких проблем. Но если и бывали какие-то трудности, сотрудники банка оперативно разбирались и всегда шли навстречу.

    0
  19. Дмитрий

    Карта кредитная до сто дней не плоха , так как есть не у всех и такое.

    0
  20. Владимир

    Один раз брал товар в кредит, оформили в альфа банк. Платил исправно, притензий к банку не имею,

    0
  21. роман

    решил взять кредит на ремонт дома,отправил заявку онлайн в альфа-банк,заявку одобрили очень быстро,специалисты банка сами перезвонили и вежливо проконсультировали по всем вопросам,и в этот же день деньги были у меня.график платежей рассчитан удобно,низкие проценты.вообщем меня все устраивает очень доволен альфа-банком,советую обращаться за кредитом или картой именно в альфа банк.

    0
    1. Макацария ольга

      Я не являюсь клиентом и не была ранее, почему Вы меня терроризируете.Звонки мне доставляют неудобства, в настоящее время я больна.Вы не имеете права меня беспокоить.Ранее с этой же просьбой я обращалась , результата нет.Вы ведете себя не прилично и не корректно, я не хочу ни карту , ни кредит .Прекратите террор по отношению ко мне.

      0
  22. Dmitriy

    Замечательный банк и особенно мне нравится их мобильное приложение одно из самых удобных ( так как имею счета ещё в двух банках) одна из самых адекватных служб поддержки.

    0
  23. Артём

    Пользуюсь банком уже несколько лет и невероятно доволен. Быстрое и ненавязчиво обслуживание

    0
  24. Светлана

    Отличный банк с очень хорошими условиями,получаю зарплату на карту альфа банка и еще есть кредит,каждый месяц приходит смс напоминание,процент небольшой по кредиту и это тоже радует,советую этот банк знакомым и друзьям!

    0
  25. Лариса

    Дорогие друзья!
    Весь интернет буквально забит жесткими и негативными отзывами обманутых клиентов Альфа банка. А все это происходит именно потому, что люди, прежде чем прочитать отзывы, узнать истинное лицо этой организации идут, и заключают там договора, не задумываясь о последствиях, которые их подстерегают. Дело еще и в том, что активистам уже давно нужно было собрать соответствующие документы по незаконной и преступной деятельности Альфа банка и предоставить их на рассмотрение в Прокуратуру, в Государственную Думу, и во все остальные инстанции. Эту преступную организацию надо закрывать, всех виновных привлекать, и сделать это можно легко совместными усилиями, подтвердив все беззакония документально.
    Для решения данного вопроса необходимо создать инициативную группу и начинать работать в данном направлении сообща. Просьба высказывать свои мнения по данному вопросу, и на основании этого будем принимать решение. Ждем отзывов!

    0
    1. Светлана

      Полностью с вами согласна, Лариса! С удовольствием присоединюсь к вашей группе!

      0
  26. Александр

    В настоящий момент, по моему мнению, Альфа банк предлагает наиболее выгодное предложение по крединой карте. 100 дней льготного периода, это очень хорошее предложение, не имеющее аналогов среди других банков, что в свою очередь, является очень хорошим, ценным и выгодным подарком для клиентов банка.

    0
  27. Наталья

    Очень качественное обслуживание,всегда на уровне консультации от специалистов банка,банкоматы почти в каждой точке города,хорошие возможности для клиентов

    0
  28. Марат

    Срочно нужны были деньги наличкой,а занять не у кого, поэтому пришлось обратиться к услугам Альфабанка. До этого ни разу не брал кредитов и быстрозаймов.Оформил потребительский кредит в размере 30 т.р., но по графику сумма составляла 35 т.р. с учетом страховки, от которой невозможно отказаться — иначе не одобрят,плюс проценты на год. Итого вышло очень прилично!Не буду писать сумму, но процент составлял 24,8 процента годовых!Думаю посчитаете поймете. Но не об этом хотел написать, а про досрочное погашение. В банке мне сообщили, что я вправе погасить досрочно кредит, чем я решил воспользоваться, внеся половину суммы, но банк из этой суммы удержал процента на будующий период!Может я финансово неграмотный настолько в силу отсутствия соответствующего образования, но считаю, что это «обдираловка» и больше кредиты, в том числе в Альфабанке я брать не буду!

    0
  29. Дмитрий

    Самые лучшие условия по кредитной карте 100 дней без процентов. Пользуюсь уже второй год. Можно снимать наличные без потери льготного периода. Сейчас думаю об открытии расчетного счета в этом банке. Советую Альфа банк всем.

    0
  30. Ксения

    пользуюсь картой кредитной 100 дней. Уже год почти. Кредитный лимит был установлен до 20 или до 25 тысяч рублей(я запросила сама собственно говоря такой) , закрыла почти в течение месяца всю сумму. Через какое-то время мне повысили лимит до 30 тысяч и ровно тогда, когда мне нужны были деньги,хотя я и не думала пользоваться кредиткой или брать какие-либо долги и прочее,но карта меня снова выручила! Процент маленький (в плане если ты платишь первые 3 месяца до безльготного периода) Жаль ,что только банк отказал мне в рефенансирование ,но как разберусь с долгами,не буду карту закрывать.

    0
  31. Индира Д.

    Отзыв о банке Альфабанк. Мы, как молодая семейная пара, брали в ипотеку жилье, оформляли в Сбербанке, процентная ставка составляла 11.5 годовых на десять лет. Брали 2 млн.руб. Зарплата была небольшая и тянуть такую ипотеку было тяжело. Но недавно мне позвонил менеджер из Альфабанк и предложил рефинансировать наш кредит под 9.9 процентов. Мы вначале сомневались, но все таки согласились — и не зря. На данный момент ежемесячная сумма платежа естественно ниже. Также хотелось отметить оперативность службы безопасности Альфабанка. Как то я переводила на яндекс кошелек 15 т.р. Нажала перевести и тут же звонок из Альфабанка. Спрашивают я ли перевожу и попросили назвать последние 4 цифры кошелька. Я подтвердила. Они ответили, что если бы это была не я, то они отменили бы перевод. Во так вот!

    0
  32. Борис

    Здравствуйте!Хочу поделиться впечатлением от Альфа-Банк!Указанным банком пользуюсь на протяжении 6 лет, так как являюсь зарплатным клиентом!Следует отметить удобство пользования личным кабинетом Альфа-Клик и приложением Альфа-Мобайл, где возможно оплатить различные услуги, а также совершить перевод по реквизитам в другой банк и совершенно БЕЗ КОМИССИИ!Для меня это очень важно!Также порадовала процентная ставка (11.5%) по кредитам наличными, хотя 4 года назад процент был выше (примерно 18,5 %). Банком очень доволен!Советую всем!

    0
  33. Кирилл

    Пользуюсь услугами альфа-банка более двух лет. Всегда выгодный курс для обмена валюты, куча различных акций и т.п., всегда удобно снимать деньги т.к. банкоматы есть почти везде, очень удобное приложение мобильного банкинга.

    0
  34. 891807444**

    Очень хороший, удобный и идущий в ногу со временем банк! Пользуюсь уже не первый год и пока всё устраивает. Большое разнообразие акций и скидок по карте. Так что Альфабанк меня устраивает, буду и дальше пользоваться ихними услугами и продуктами и всем советую, этот надёжный и успешный банк!!!

    0
  35. Кирилл

    Очень хороший банк! Быстрые переводы, еще хорошего что банк находится в режиме онлайн и можно контролировать свою карту в реальном времени.

    0
  36. Вадим

    Здравствуйте! Пользовался услугами Альфа Банка в прошлом году. Так вышло, что накопил деньги на покупку жилья. В последний момент сделку перенесли на полгода . В итоге у меня на руках осталась крупная денежная сумма . Решил , что деньги не должны лежать просто так, а должны работать. После изучения всех банковских предложений по вкладам — решил обратиться в Альфа-Банк. У них был самый высокий процент по депозиту на короткий период. Посетил ближайший офис , открыл вклад на полгода . Обслуживание очень понравилось, вежливый персонал помог оформить минимум документов. Через полгода закрыл свой вклад и получил прибыль около 20 тыс руб. Считаю неплохо.

    0
  37. Данила

    Очень хороший банк , сделал хороший вклад под изумительный процент

    0
  38. Андрей

    Неоднократно пользовался услугами данного банка. Очень не плохая кредитная карта 100 дней без процентов. Всегда выручает в трудную минуту. Рекомендую.

    0
  39. Koddor

    Хороший, молодёжный банк, с хорошими условиями по кредиту, сам пользуюсь картой от альфа банка всем доволен

    0
  40. Полина

    Отличный банк, пользуюсь услугами уже больше 2 лет. В нашем университете сотрудничают с ним, перечисляют стипендию на карту Альфа-Банк. Никогда не было никаких задержек в выплатах, банкоматы есть по всему городу.

    0
  41. Дмитрий

    Я клиент Альфа-банка РКО. Условия более чем подходящие! Удобно и выписывать наличку. Помимо этого нет проблем с обслуживанием даже в выходные дни. Опять таки для налички выдают карту. Не в многих банках такая услуга существует. Например мой второй счет в Мтс Банке . Таких привелегий там нет. Автоматическая оплата налогов и сборов тоже очень удобный инструмент.
    Ну и есттественно отмечу что цены на обслуживание очень приятные!

    0
  42. Валерий

    Пользуюсь с июня 2018 года. Изначально были проблемы с банкоматами, т.к. нелегко было найти нужный, чтобы снять наличные, потом с приложением (неудобный интерфейс). После обновления стало намного лучше. На сегодняшний день всем доволен, проблем не возникает.

    0
  43. Евгений

    Привет. Хочу рассказать вам об этом банке. Давно пользуюсь услугами этого банка. И процент по кредиту не высокий и льготный период выручает.Советую. Только один минус ограничение на снятие денег без комисии удручает.

    0
  44. Александр

    Удобный банк , довольно удобное приложение. Не было проблем между переводами с другими банками что очень важно в данное время не было комиссий и тд. Плюс канешн кешбек.
    Ну самое важное повторюсь это легкость переводов между счетами и взаимосвязь с другими банками.

    0
  45. Максим

    Один из самых удобных банков на данный момент. При оформлении карты не нужно никуда ехать, привезут в любое, удобное для вас место, работа,дом. Отличная тех.поддержка, много бонусов, есть бесплатные тарифы. Отличное мобильное приложение, все интуитивно и понятно.

    0