Вопросы-ответы о дебетовой карте Альфа-Карта: страница 2

3.7  (20 оценок)
Поделиться
Дебетовая карта Альфа-Банк Альфа-Карта
Стоимость от 0
Кэшбек 1-100%
Процент на остаток До 20%
Снятие без процентов До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер
Заказать карту
Информация обновлена: 01.05.2025
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326

Частые вопросы

Как доставляют Альфа-Карту?

Карту можно получить в выбранном при ее оформлении отделении или бесплатно у курьера (список городов постоянно расширяется).

Как активировать Альфа-Карту?

Активировать карту можно в мобильном банковском приложении, через оператора колл-центра (8 800 2000 000), в отделении или на сайте банка.

Как узнать состояние счета?

В мобильном или Интернет-банке, в отделении или у оператора службы поддержки (8 800 2000 000).

Как поменять или восстановить ПИН-код?

Через мобильное банковское приложение.

Как перевыпустить Альфа-Карту?

Перевыпустить карту можно в мобильном или Интернет-банке, а также в отделении.

Как заблокировать Альфа-Карту?

Через мобильный или Интернет-банк, с помощью оператора горячей линии (8 800 2000 000).

Как закрыть Альфа-Карту?

Необходимо обратиться в ближайшее отделение и написать заявление.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Задайте интересующий вопрос операторам банка по номеру 8 800 2000 000 или напишите на mail@alfabank.ru. Также можно оставить свой вопрос в комментариях на этой странице.

Ваши вопросы (75)

По порядку
  1. Варвара 30.05.2023 в 22:43

    Здравствуйте, можно ли подключить бесконтактную систему платежей Paywave? Если да, то как?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2023 в 23:03Автор записи

      Варвара, здравствуйте. Чтобы активировать бесконтактную оплату, вставьте карту в банкомат и введите PIN-код. Для этого достаточно запросить баланс. Однако имейте в виду, что банкомат стороннего банка может взимать комиссию за такую операцию.

      6
      Ответить
  2. Василий 29.05.2023 в 20:39

    здравствуйте, заказал дебетовую карту с доставкой на дом. пришел представитель банка, активировали карту, но, только после его ухода я понял, что никакой договор мы не оформляли. или сейчас это не требуется?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.05.2023 в 22:18Автор записи

      Василий, добрый день. В службе поддержки Альфа-Банка уточнили, что сейчас все проходит в электронном виде. Согласие клиент подтверждает в приложении или через СМС.

      0
      Ответить
  3. Диана 29.04.2023 в 15:48

    Мне нужна карта по которой с платежей по ЖКХ есть кэш бек

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.04.2023 в 16:09Автор записи

      Диана, добрый день. По дебетовой карте Альфа-Банка начисляется 100% кешбэк на случайную категорию в барабане суперкешбэка, 5% в категориях на выбор, 1% на всё.
      Кроме того, вы можете обратить внимание на такие карточные продукты:
      Дебетовая карта УБРиР My Life — 5% кешбэк за оплату ЖКУ и онлайн‑покупки (необходимо подключить опцию «Больше плюсов»);
      Дебетовая карта Открытие Opencard — с бесплатными выпуском, обслуживанием и 5% кешбэком за оплату услуг ЖКХ.

      6
      Ответить
    1. Васинёва Анна 21.04.2023 в 16:15

      Уважаемый Игорь, если вы откроете накопительный Альфа-Счет, то сможете получать до 9,5% годовых с первого месяца.

      6
      Ответить
  4. Анжелика 20.04.2023 в 01:02

    Скажите пожалуйста я могу м этой карточки снимать деньги в Белоруссии?

    8
    Ответить
    1. Васинёва Анна 20.04.2023 в 15:59

      Уважаемая Анжелика, да, вы можете снимать с этой карты деньги на территории Беларуси. Банк дает возможность бесплатного снятия наличных в любых банкоматах и бесплатное обслуживание без всяких условий. Снять без комиссии можно до 50 000 рублей в месяц или эквивалент в белорусских рублях. После превышения этого лимита комиссия составит 1,9%, минимально 199 рублей.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.04.2023 в 04:10Автор записи

      Игорь, здравствуйте. Все карты Альфа-Банка выпускаются на базе платежной системы «Мир». Вы можете получить дебетовую Альфа-Карту (нажмите желтую кнопку «Оформить» и заполните короткую анкету) и предоставить ее реквизиты для зачисления пенсии.

      5
      Ответить
  5. Ольга 10.03.2023 в 12:06

    В каких банкоматах можно пополнить баланс на карту

    8
    Ответить
    1. Васинёва Анна 10.03.2023 в 13:34

      Уважаемая Ольга, внести средства на карту можно в ближайших банкоматах Альфа-Банка, а также воспользоваться терминалами банков-партнеров — МКБ, УБРиР, Газпромбанк, Открытие, Промсвязьбанк, Россельхозбанк и Росбанк.

      7
      Ответить
  6. Имя 09.03.2023 в 02:08

    Здравствуйте.

    1. Как происходит получение дебетовой карты, необходимо ли «фотографироваться с паспортом» как в других банках?
    2. Насколько защищены ПД при пользовании дебетовой картой, есть ли гарантия от незаконного списания ден. средств/мошеннических действий и т.д.?

    6
    Ответить
    1. Васинёва Анна 12.03.2023 в 22:01

      Уважаемый автор, уточнить процедуру получения карты вы можете по номеру горячей линии — 8 800 200 00 00. Клиентам рекомендуется подключить услугу Альфа-Чек к каждой используемой карточке. Данная услуга позволит контролировать движение денежных средств по вашему счету. Использование услуги Альфа-Чек позволяет незамедлительно узнать о попытках совершения несанкционированных операций и предпринять необходимые меры для своевременной блокировки банковской карточки. Персональные данные защищены с учетом положений действующего законодательства.

      8
      Ответить
  7. Иван 22.02.2023 в 14:01

    Могу оформить карту без личных данных, просто получить карту и пользоваться.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.02.2023 в 17:02Автор записи

      Иван, добрый день. Открыть счет в банке и выпустить к нему платежную карту можно только после предоставления удостоверяющего личность документа и прохождения процедуры идентификации. Без персональных данных можно приобрести подарочную/предоплаченную карту (Альфа-Банк такие не выпускает), по которой действуют лимиты на пополнение и операции. Подробно о таких карточных продуктах мы рассказывали в материале «Предоплаченные банковские карты — что это такое и как работают».

      8
      Ответить
  8. Валерий 16.02.2023 в 13:06

    Здравствуйте услуга мобильный банк сколько за неё платить?

    -3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.02.2023 в 13:24Автор записи

      Валерий, добрый день. Услуга Альфа-Чек (SMS-уведомления) — 99 ₽ в месяц. Доступ к мобильному банковскому приложению — бесплатно.

      7
      Ответить
  9. Алена 12.02.2023 в 00:47

    Добрый вечер смогу ли я получить карту без каких либо документов?

    -3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.02.2023 в 01:13Автор записи

      Алена, здравствуйте. Получить дебетовую карту можно только при наличии оригинала документа, подтверждающего личность.

      5
      Ответить
  10. Валерия 31.01.2023 в 14:50

    Забрать карту у курьера могу только я или это может сделать кто-то из родных?

    8
    Ответить
    1. Васинёва Анна 01.02.2023 в 00:56

      Уважаемая Валерия, забрать карту необходимо лично.

      8
      Ответить
  11. Александр 13.01.2023 в 22:51

    Добрый день. можно оплачивать покупку на Алиэкспресс

    7
    Ответить
    1. Васинёва Анна 14.01.2023 в 20:34

      Уважаемый Александр, оплата Альфа-Картой может пройти, но пользователи жалуются, что после списания средств приходит отказ без объяснения причин, в покупке отказывает платформа.

      6
      Ответить
  12. Аноним 08.12.2022 в 16:24

    Оформили маме карту, выходить на улицу она не может. В конце оформления написано, что карту можно забрать уже сегодня в любом отделении. А как же курьер?

    5
    Ответить
  13. Анастасия 08.11.2022 в 19:29

    Через сколько можно забрать карту после оформления на сайте?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.11.2022 в 21:32Автор записи

      Анастасия, здравствуйте. В случае подачи онлайн-заявки на выпуск Альфа-Карты клиенту поступит звонок или придет SMS о ее готовности. При заказе карты на дом готовый «пластик» курьер доставляет уже на следующий день. Уточнить статус готовности вашей карты можно самостоятельно в службе поддержки по номеру 8 800 200 00 00.

      8
      Ответить
  14. Александра 05.11.2022 в 02:53

    Добрый вечер. Можно оформить эту карту ребёнку 15 лет?

    8
    Ответить
    1. Васинёва Анна 05.11.2022 в 13:52

      Уважаемая Александра, нет, карта оформляется по достижении возраста 18 лет. Вам подойдет молодежная карта от Сбера – ее можно открыть в возрасте от 14 до 25 лет. Оформить заявку на ее получение можно по этой ссылке.

      0
      Ответить
        1. Васинёва Анна 23.12.2022 в 16:27

          Уважаемый Виталий, пожалуйста, уточните ваш вопрос.

          5
          Ответить
  15. Сергей 04.11.2022 в 20:40

    За какой период лучше заказать карту в Каменец-Шахтинский, чтобы проездом там забрать ее из вашего отделения банка, чтобы она там длительное время не хранилась?

    5
    Ответить
    1. Васинёва Анна 05.11.2022 в 15:46

      Уважаемый Сергей, рекомендуем вам уточнить этот вопрос в телефонном центре «Альфа-Консультант» – +7 (495) 78-888-78, если вы находитесь в Москве, или 8 (800) 200-00-00, если вы находитесь в любом другом городе России.

      5
      Ответить
  16. Сергей 04.11.2022 в 19:41

    Возможно ли заказать дистанционно и получить ее в город Брест (Белоруссия)? Возможно ли заказать ее дистанционно и получить ее в отделении Альфа Банка в городе Бресте (Белоруссия)?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.11.2022 в 19:56Автор записи

      Сергей, добрый день. Альфа-Банк доставляет карты только по территории РФ, города доставки доступны по этой ссылке. Вы можете обратиться в отделение любого банка в Бресте и оформить в нем местную карту.

      7
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.04.2022 в 02:08Автор записи

      Владимир, здравствуйте. В ваш населенный пункт доставка карт не осуществляется. Получить дебетовую карту Альфа-Банка можно в Калуге.

      6
      Ответить
  17. Ольга 28.12.2021 в 19:42

    Добрый день.Можно ли отключить платные смс оповещения?спасибо

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.12.2021 в 00:20Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Вы можете самостоятельно отключить платное СМС-информирование в банковском приложении в настройках карты. Если возникнут затруднения, напишите оператору в чате мобильного банка.

      8
      Ответить
    1. Анна Попович 20.08.2021 в 02:57

      Уважаемая Олеся, изготовление дебетовой карты занимает от 1 до 4 дней.

      8
      Ответить
    1. Анна Попович 24.01.2021 в 14:26

      Уважаемый Сергей, да, вы можете отказаться от услуги в банкомате или по телефону горячей линии, указанному на карте.

      8
      Ответить
      1. Юлия 21.02.2023 в 13:04

        Здравствуйте, карта подходит для зачисления заработной карты

        8
        Ответить
        1. Васинёва Анна 21.02.2023 в 14:09

          Уважаемая Юлия, да, карта подходит для зачисления заработной платы.

          6
          Ответить

Задать вопрос


Другие карты банка

Альфа-Стикер от Альфа-Банка
Альфа-Банк Альфа-Стикер
Стоимость от 0
Кэшбек До 100%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 100 тыс. ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка Курьер/офис
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Детские
Заказать карту
Платежная система МИР
Тип картыКлассическая
Валюта картыРубль
Срок действия5 лет
Стоимость обслуживанияПервый год - 499 рублей
Со второго года и далее - 0 рублей
Перевыпуск стикера - бесплатно
ДоставкаКурьером
В отделение
Срок доставки1-2 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличныхВ банкоматах Альфа-Банка и партнеров - бесплатно
В банкоматах других банков (до 100 000 рублей в месяц) - бесплатно
В остальных случаях - 1,99%, минимум 199 рублей
Перевод средствЧерез Альфа-Онлайн - бесплатно
Клиентам Альфа-Банка, в том числе юрлицам - бесплатно
На карту другого банка по номеру карты - 1,95% + 49 рублей
В другой банк по реквизитам счета (физлицу) - 99 рублей за операцию
В другой банк самому себе (до 30 млн рублей в месяц) - бесплатно
Процент на остатокНет
КэшбэкНа выбор каждый месяц:
- от 3 категорий с кешбэком до 30%;
- вместо одной из категорий можно выбрать кешбэк на всё

В барабане суперкешбэка ежемесячно - до 100%

Максимум - 5000 рублей в месяц
Апельсиновая карта Альфа-Банк
Стоимость от 0
Кэшбек 1-7%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка От 1 дня
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов
Заказать карту
Платежная система МИР
Тип картыКлассическая
Валюта картыРубль
Срок действия3 года
Стоимость обслуживанияБесплатно
ДоставкаКурьером
В отделение
Срок доставки1-2 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличныхБесплатно в банкоматах банка и партнеров
Бесплатно до 100 000 ₽ в банкоматах других банков
Перевод средствВ другой банк по номеру телефона:
Другому человеку до 100 тыс. ₽ в месяц - бесплатно
Другому человеку свыше 100 тыс. ₽ в месяц - 0,5% от суммы, макс. 1500 ₽
Самому себе до 30 млн ₽ в месяц - бесплатно
Процент на остатокНет
Кэшбэк7% за товары без акции в Пятёрочке и Перекрёстке
1% за покупки вне Пятёрочки, Перекрёстка и других продуктовых магазинов
Минимальная сумма покупки для начисления кешбэка: 100 рублей
Дебетовая карта Альфа-Банк МИР
Альфа-Банк Карта МИР
3.7
Стоимость от 0
Кэшбек 1-2%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 50 000 р./мес.
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня
КАРТА В АРХИВЕ Еще
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов
Оформить заявку
Платежная система МИР
Тип картыКлассическая
Валюта картыРубль
Срок действия3 года
Стоимость обслуживанияБесплатно
ДоставкаКурьером
В отделение
Срок доставки1-2 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличных- Бесплатно в банкоматах Альфа-Банка и партнеров
- Бесплатно (до 50 000 руб./мес.) - в банкоматах других банков при покупках от 10 000 руб. или остатке на счетах более 30 000 руб./мес.
Перевод средств- 0 руб. внутри банка
- 1,95%, мин. 30 руб. в сторонние банки по номеру карты
- 99 руб. за операцию по реквизитам счета физлица
Через СПБ:
- Бесплатно до 100 000 руб./мес.
- 0,5% свыше 100 000 руб./мес.
Процент на остатокНет
Кэшбэк1,5% при сумме покупок до 100 000 за месяц
2% при сумме покупок более 100 000 за месяц
Детская карта Альфа-Банк
Альфа-Банк Детская
2.0
Стоимость от 0
Кэшбек До 100%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер
Стильные стикеры в комплекте Еще
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные Детские
Заказать карту
Платежная система МИР
Тип картыКлассическая
Валюта картыРубль
Срок действия3 года
Стоимость обслуживанияБесплатно
ДоставкаВ отделение, курьером
Срок доставкиОт 1 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличныхБесплатно в банкоматах банка и партнёров
Бесплатно до 100 000 ₽ в банкоматах других банков
Перевод средствВ рублях в другой банк по номеру телефона:
- Бесплатно себе до 30 млн ₽ в месяц, другому человеку — до 100 тыс. ₽ в месяц
- 0,5% от суммы, максимум — 1500 ₽ другому человеку — свыше 100 тыс. ₽ в месяц

Клиенту Альфа‑Банка - бесплатно

По номеру карты (комиссия зависит от тарифа родителя):
- Бесплатно для А-Клуб, Alfa Only и с услугой Бесплатные переводы
- 1,95% от суммы перевода и 49 ₽ за операцию
Процент на остатокНет
Кэшбэк5% в категориях на выбор каждый месяц
Кешбэк на всё - можно выбрать вместо одной из категорий
До 100% - на случайную категорию в барабане суперкешбэка
Максимальная сумма кешбэка в месяц - 2000 ₽
Дебетовая Альфа-Карта Премиум
Альфа-Банк Alfa Only
3.0
Стоимость от 0
Кэшбек До 100%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов Есть
Овердрафт Нет
Доставка Курьером
Бесплатное обслуживание в первый месяц Еще
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные
Заказать карту
Платежная система Mastercard, Visa, МИР
Тип картыBlack Edition / Signature / Supreme
Валюта картыРубль, доллар, евро
Срок действия3 года
Стоимость обслуживанияБесплатно 1 месяц и далее при соблюдении одного из условий:
- Остатки на счетах от 3 млн рублей
- Остатки на счетах от 2 млн рублей и более 200 000  рублей в месяц расходов по картам Альфа‑Банка
- Поступление зарплаты от 400 000  рублей через зарплатный сервис Альфа‑Банка

В остальных случаях - 2990  рублей в месяц
ДоставкаВ банк или курьером
Срок доставки1-3 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличныхБесплатно в любых банкоматах без ограничений
Перевод средствПо номеру телефона - бесплатно
С карты на карту в другой банк - бесплатно
Процент на остатокНет
Кэшбэк1% на все
7% в четырех категориях
до 100% на одну категорию (случайная категория, клиент крутит барабан кэшбэка)
Максимальная сумма кэшбэка за месяц - 15 000 рублей.
Дебетовая карта Альфа-Банк AlfaTravel онлайн-заявка, а так же Кредитная карта Альфа-Банк AlfaTravel онлайн-заявка
Альфа-Банк Alfa Travel
5.0
Стоимость от 0
Кэшбек До 10%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные
Заказать карту
Платежная система МИР
Тип картыПремиум
Валюта картыРубль
Срок действия3 года
Стоимость обслуживанияБесплатно
ДоставкаВ банк или курьером
Срок доставки1-3 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличныхБесплатно в банкоматах банка и партнеров
Бесплатно до 100 000 ₽ в остальных банкоматах, без условий
Перевод средствБесплатно внутри банка
Бесплатно в сторонние банки до 100 000 руб. в месяц по номеру телефона, свыше - 0,5%
Процент на остатокНет
КэшбэкМили за покупки на Alfa Travel:
- 10% за бронирование отелей
- 5% за ж/д билеты
- 4% за туры
- 7% за авиабилеты
2% на все при покупках более 30 000 ₽ за мес.
3% на все при покупках более 200 000 ₽ за мес.
Милями оплачиваются отели, авиа и ж/д билеты на Alfa Travel
Дебетовая карта Аэрофлот Альфа-Банк оформить онлайн-заявку
Альфа-Банк Аэрофлот
Стоимость от 0
Кэшбек 1,5 мили/60 ₽
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные
Оформить заявку
Платежная система МИР
Тип картыКлассическая
Валюта картыРубль
Срок действия5 лет
Стоимость обслуживанияБесплатно
ДоставкаВ банк или курьером
Срок доставки1-3 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличныхБесплатно в Альфа-Банке и у партнеров
Бесплатно до 100 000 ₽ в банкоматах других банков
Перевод средствПо номеру телефона:
Бесплатно клиентам Альфа‑Банка
Бесплатно до 100 000 ₽ в месяц клиентам других банков, свыше — 0,5% от суммы (но не более 1500 ₽)
Процент на остатокНет
КэшбэкМили за каждые 60 ₽:
1,5 мили при сумме покупок более 100 000 ₽ в месяц
1,1 мили при сумме покупок более 10 000 ₽ в месяц
Дебетовая карта Альфа-Банк Билайн
Альфа-Банк Билайн
Стоимость от 0
Кэшбек До 7%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер
Бесплатное обслуживание Снятие в любых банкоматах без процентов Срочные
Оформить заявку
Платежная система МИР
Тип картыКлассическая
Валюта картыРубль
Срок действия5 лет
Стоимость обслуживанияБесплатно
ДоставкаВ банк или курьером
Срок доставки1-3 дня
ОвердрафтНет
Снятие наличныхБесплатно в банкоматах банка и партнеров
Бесплатно до 100 000 ₽ в банкоматах других банков
Перевод средствПо номеру телефона клиентам Альфа-Банка - бесплатно
По номеру телефона клиентам Альфа-Банка:
- бесплатно себе до 30 млн ₽ в месяц, другому человеку — до 100 000 ₽ в месяц
- 0,5% от суммы, максимум 1500 ₽ - другому человеку свыше 100 000 ₽ в месяц
Процент на остатокНет
Кэшбэк7% - апельсинками в Пятёрочке и Перекрёстке
1% - апельсинками при оплате везде, кроме Пятёрочки, Перекрёстка и других продуктовых магазинов
Максимум 50 000 апельсинок = 5000 ₽ в месяц
Оформить на сайте