в прошлом году я автоматически заполнила их анкету,хотели от меня кодовое слово,я конечно его забыла,для того,чтобы я могла бы пополнить,опять стали конкретно меня проверять прежде чем разрешить оплатить с этой картой -на 200руб меньше.опять трясут с меня это кодовое слово,а я забыла,так они скинули мои все мои вещи в заказе,что немало меня огорчили,пусть пропадут 200р не знаю как избавиться от карты этого банка.
Нина, здравствуйте. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Отвратительный банк. Никак не могли распознать фото, адрес,. Не могла вывести деньги!! Принимать приняли а вот чтобы вывести и зарегистрироваться все нервы вытрепали!!! И так не только у меня!!! Никто ничего не знает!!! Ни в коем случае не регистрироваться!! Если нервы дороги.
Мургуз, добрый день. На официальном сайте Ozon Банка указана такая контактная информация: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Раньше у меня была программа лояльности кэшбэк по карте Озон банка, но зимой ради любопытства решила попробовать программу товаров за 1 рубль. Наскучил кэшбэк и захотелось какого-то разнообразия. Сразу решила, что надо копить на что-то основательное. Чтобы эксперимент был предметным, сразу наметила себе и фритюрницу на Озоне) Нашла вариант который меня по всем параметрам устроил за 43 звезды. Копить было сложно морально, все время боролась с соблазном, но выстояла. И вот вчера наконец получила свою фритюрницу) Звезды списали и 1 рубль, больше ни копейки, так что все по честному.
Отвратительный Озон банк! Ограничили операции по карте, и нагло игнорируют в чате поддержки, на звонки не отвечают. Никому не рекомендую данный банк👎. В случае проблем, вопросы не решаются от слова совсем
заблокировали счёт, все документы предоставлены, не могут разбкоривать, все кормят,завтраками, подождите 3 три дня, безобразие, банк не советую, к приложению вопросов нет.
Мне ограничили действия по счету. Я попытался решить проблему. Предоставил докумены и объяснения. В итоге уже третий день поддержка просто не отвечает в чате, а номера телефонов для связи не в сети. Деньги на счету заморожены и ни как не вывести. Что делать?
Артём, добрый день. На официальном сайте Ozon Банка указана такая контактная информация: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Закрыл счёт в озон банке, поставил деньги на вывод и с тех пор 2 номера горячей линии , отключили от меня и не могу дозвонится ужасный банк не рекомендую
Возмутительная ситуация. Заблокировали деньги на карте. Чат молчит, телефон тоже. Я не могу несколько дней получить информацию . просто тишина. Каким образом можно решить эту ситуацию… Никакой связи нет с этим «банком». Я хочу решить вопрос, но нет такой возможности тк нет связи совсем
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
18.07 заблокировали карту с денежными средствами и не могут решить вопрос! Ссылка с подтверждением доп дохода на объявление отправлено! Сегодня уже 22.07, человека оставили без копейки денег , горячая линия не отвечает уже на звонки
Все в основном открывают карту ради кэшбэка, а я наоборот ради программы Товары за 1 рубль. Я лично звезды собираю постоянно. На что-то серьезное накопить так и не получилось, но вот какие-то мелочи типа корма для кошки или шампуня для себя любимой я беру по этой программе лояльности регулярно. Накопить до 10 звезд для меня не сложно, я даже честно говоря и не замечаю как они там копятся.
Мансур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Встреча с представителем банка прошла на высшем уровне.
Мне хотелось убить всех зайцев одним махом и открыть накопительный счет сразу, и чтобы карта у меня при этом была пластиковая, а не виртуальная, которая и так при открытии накопительного счета открывается автоматически. Так вот, подала заявку на карту, да так чтобы мне ее привез представитель банка, который сможет сделать полную идентификацию, а не просто курьер. Все получилось, причем достаточно быстро. 5 числа я эту заявку подавала, а уже 7 числа приехал представитель, причем ровно в то время, о котором мы договорились. Карту отдал, с активацией помог, идентификацию провел и все это за какие-то 10 минут. Я довольна как слон!
У меня подруга удивилась, когда узнала что ставка по накопительному счету выше базовой только в случае, если тратить с карты больше 20 тысяч рублей. А я считаю, что в этом ничего такого нет. В наше время 20 тысяч можно потратить за неделю, а то и быстрее, если конечно картой пользоваться как основной. Открыла счет за пару минут в приложении, идентификацию проходила еще когда карту получала. В приложении сразу видно, сколько процентов будет начислено в конце расчетного периода.
Ситуация за гранью возможного, это не банк — это организация, которая мошенническим образом позволяет себе пользоваться деньгами клиентов и отказывается их возвращать при закрытии счета. При чем счет мне не блокировали, я сама щакрыла счет так как меня не устроило то, что банк часто теряет деньги при оплате с их карты и деньги потом приходится буквально выбивать у них! Если вы закрывайте ваш счёт здесь ваши деньги просто оседают на корсчету Озон банка и они будут месяцами вас кормить обещаниями о переводе этих денег на реквизиты, указанные при закрытии счета и не переводить! Это просто дно! Не доверяйте этому банку свои деньги, не оставляйте их на карте у них, если не хотите как я потом буквально выбивать у банка!!! 30389 рублей Озон банк просто оставил себе и постоянно пишут и врут, что у них технические проблемы и они не могут вернуть мне мои деньги!!!
Добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Оформил карту. Не могу в нее войти — пароль не принимает. Сбросил старый, пароль обновил — тоже не принимает. Техподдержки, как в нормальных банках нет, робот — ни о чем. Посмотрел отзывы…
Надо забыть озон банк, как страшный сон.
Чат с поддержкой озон мертвый. Диалога никакого. По номеру телефона отвечает робот «Пишите в чат поддержки» а там просто тишина. На контакт никто не выходит
У Озон Банка мне нравится их приложение. От удобства приложения лично для меня часто зависит, буду ли я пользоваться услугами банка в принципе. Здесь приложению можно дать сто баллов из ста. Баланс по карте видно, статистику доходов и расходов тоже. Информацию по кэшбэку тоже опять же видно сразу. Все функции на виду, не надо долго искать, где отключить СМС оповещения, которые платные, или где переключиться с кэшбэка на вторую программу лояльности, которых здесь целых две.
Какой-то мутный банк.Взял рассрочку и по графику уже давно должен был погасить..но сумма меняется.. сначала было погашение 249 ру.. внёс досрочно 1000 и тут же сумма поменялась на 540 ежемесячно и долг вырос от 1100 до 2300…это что ж за рассрочка то такая . И нет ни одного офиса в который можно было бы обратиться за разъяснением. Позвонил на горячую линию.. девушка объяснила…все доходчиво…но не понятно.
Можно было бы поставить -5 поставил бы!
Перевели на озон банк 25000₽ для оформления покупок. Банк заблокировал все средства, внятного ответа операторы дать не могут. Только одно ждите и всё, сколько ждать не известно. Не рекомендую!
Пользуюсь картой озон банка 3 года, ни одного кешбека в упор не видела, как оказывается они могут начисляться в определённый день, это что получается, мне нужно сидеть и ждать когда же настанет этот день,…. Хорошо, у меня как то совпало, что я сделала покупки в этот день-где кешбеки????? Нет, Где-то заблудились, так что, кто пишет отзывы положительные к примеру о кешбеках, поделитесь опытом😏
Не советую пользоваться данным банком пришли переводы от букумекера официального * карту заблокировали с деньгами сумма 2700 второй день молчит потдержка еще и телефоны контакные отключены
У дочери была карта озон банка..тап случилось что дочери не стало.на карте озон была её зп .На запросы нотариуса .сотрудники не отвечают ..по горячей линии нужно звонить много раз , на электронную почту они не могут выслать бланк заявления на расторжнние договора и тоже закрытие счета ..скачала но не открывается .все документы и копии паспорта должно быть заверено у нотариуса и заяление на закрытие ..за каждое листочек заверения нотариуса нужно заплатить минимум по 500 рублей. потом отправить это все заказным письмом это ещё 600 руб .столько нервов потратите .словами не передать ..основной офис работает только в Москве..пока .одни неудобства .то что на карте есть какие то средства нотариус тоже берет хорошую сумму . .пока все оформишь потратишь больше .
Здравствуйте! Сегодня ваша сотрудница на авто Лада Приора черного цвета с гос.номерами К781НХ 763 въехала в мой автомобиль. Она убедила меня что стоимость ремонта составит не более 2000р.на деле же доехав до сервиса я выяснила, что ремонт стоит 5000 р. Дала она мне не свой номер, а её мужчины, который заблокировал меня. Прошу учесть моральный облик ваших сотрудников, это также лицо вашего банка. Убедительно прошу эту девушку связаться со мной.
Альмира, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет отношения к Ozon Банку и маркетплейсу ОЗОН. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
За год моего сотрудничества с Озон банком он меня не подводил ни разу. Не было такого, что платеж или перевод не доходил или карта в магазине не сработала. Открывала вклад на 3 месяца, пришла процентами та сумма, что в приложении рассчитывалась перед открытием. И ни рубля за все это время банк себе не взял. Переводы и платежи здесь без комиссии, за обслуживание карты деньги не списываются. Оплачиваю только уведомления, так как они мне нужны. Но спокойно могла бы отключить, если б передумала пользоваться.
Обязательства по условиям выполняет. Карта банка у меня полгода уже, никаких вопросов у меня к ней не возникает. По условиям все как заявлено. Реально здесь не плачу ни за что, ни комиссии, ни за обслуживание. С наличкой тоже все беспроблемно, любую сумму в пределах лимита иди и снимай в любом банкомате ВТБ. В общем банк не крохоборничает на клиентах, это сразу располагает.
Почему берут деньги за заказ,крутят их две недели,а потом делают возврат денежных средств заранее знают что доставки не будет,это обман, можно было взять товар за те-же деньги в другом месте,а сейчас уже время ушло, почему обманывают?
24.06.2025 в 11.39 ч, я передал показания (до 25 числа каждого месяца) в Газпром межрегионгаз Самара по форме банка (шаг 3 из 4) в мобильном приложении банка Озон с последующей оплатой в сумме 1497,30 руб. Показания банком Озон переданы не были, мне начислили оплату по среднему, что в 2 с лишним раза превысило реальное потребление газа. Кроме того с 01.07.2025 тарифы за газ повышаются. Дозвониться до горячей линии банка Озон невозможно от слова совсем, подключается только бот. Поддержка в чате приложения игнорирует мои требования выдать справку о передаче показаний, отделывается отписками.
Ужасный банк , не ожидала что буду такого мнения всегда ими восхищалась и всем советовала, но оказывается они не дорожат своими клиентами слезно умоляла помочь ускорить решение проблемы каждый оператор давал разную информацию.
Самый * банк чат не отвечает блок карты делают изо * доки предоставляешь не отвечают давным давно зашли бы проверили разблокировали я бы вывел деньги и все а они * мозг не советую не Каму пользоваться этим банком
пользуюсь озон банком год использовал для оплаты товаров жкх штрафов на заправках вроде было все хорошо расслабился стал получать переводы 15-30 тр вроде норм потом получил крупную сумму за продаху авто сразу заблокировали тут то все и началось потребовали отчет за месяц по всем операциям чеки расписки и конфеднциальные данные скрины личных кабинетов итд общение только в чате отвечают за 48 часов каждый последующий ответ да и только по ночам или рано утром когда все спят чтобы ты не прислал отвечабт что этого не достаточно это полный ужас написал жалобы в цб прокуратуру приемную президента посмотрим короче это мошенники незаконно удерживающие денежные средства не пользуйтесь этим недобанком
Заблокировали счет, прошло 45 дней деньги до сих пор не перевели на другой счет, звонишь грубят, сколько это будет продолжаться. По какому праву мои деньги прокручивают?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
Являюсь ВИП клиентом Озона, трачу миллионы на Озон маркете. Так же ввляюсь самозанятым с подтвержденным доходом, получаю платежи за услуги в сфере IT от физиков.
Заблокировали счет, попросили информацию по 4 последним пополнениям от клиентов. Предоставил все чеки клиентов и документы из нологовой, подтверждающие мой доход, который кратно больше оборота по карте.
После этого запросили выписку по одному переводу с банка клиента. Т.е. я должен выпрашивать у челокека, который у меня покупал услугу, выписку по его счету. При том, что этот человек является клиентов самого ОЗОН банка.
В выписке человек мне отказал, что вполне ожидаемо. Поддержка Озона перестала мне отвечать после этого.
Хочу так же заметить, что поддержка озона отвечает крайне редко, пишет бессвязно, не читает предыдущую переписку, пишет с ошибками, без знаком препинания, у них вообще нет никаких скриптов ответов, полное дилетантство.
Невероятно отвратительное отношение к своим клиентам, ОЗОН я никому не буду советовать, а только отговаривать егот использовать
Офиса озон банка в нашей станице, разумеется, нет.
При заказе товаров в мобильном приложении интернет магазина ОZON банк постоянно блакирует оплату заказанных товаров, но всегда принимает мои переводы из других банков. Эти деньги в который раз не могу ни перевести из банка, ни оплатить запрошенный товар. Как же мне вывести оставшиеся там деньги хотя бы в другой банк? Раньше это получалось без проблем. А теперь озон банк шне узнает меня нипо телефону, ни по паролю.
Банк заблокировал счёт и не выходит на связь полное игнорирование , лишили средств к существованию с единственного счета и нет ни какой возможности связаться с банком для решения вопроса.
Борис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Центробанк занимается чисткой финансового рынка от недобросовестных игроков. Если он будет получать сигналы от клиентов банков, то будет на них реагировать и принимать соответствующие меры.
мне постоянно блокируют карту в этом банке , на телефон они не отвечают говорят напишите в тех поддержку , в итоге я туда пишу и никто не отвечает можно ждать и по 5 часов минимум , никто не ответит ч на своих клиентов им все равно
На 10.06.2025 г. С 18 до 21 часа была назначена встреча с представителем по поводу получения пластиковой карты OZON банка.
Я потеряла время ожидая представителя, который так и не приехал и даже не соизволил взять трубку когда я ему звонила.
Через день мне перезвонили, и предложили приехать за 10 км от моего дома, чтобы встретиться с представителем, и получить заказанную мной карту, объясняя это тем, что доставка в пункт моего проживания не производится(!)… Я предложила, встретиться с представителем (произвести доставку) в Москве (Русаковская набережная), по моему месту работы, на что, мне было сказано, что и туда доставка тоже не производится ( не поверю в жизни что в Москву доставка не производится)…
Хочу сказать, что более отвратительного отношения к клиентам я не встречала.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
Почему до вас не дозвонится ? Мало того что огранели операции по карте дак еще и не звонится , оператор отвечает написать в чат дак и в чате до бот не отвечает .
Кристина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ограничили операции по карте на каком основании?покупки в магазинах ,переводы людям,очень не понравилось,моя личная карта а пользовался не могу,деньги лежат на карте а пользоваться не могу
Заблокировали деньги, просят предоставить отчёт о происхождении денежных средств, говорю им и отправляю квитанцию о том что деньги были переведены со своего личного счета сбербанка, дальше просят отчитаться о их происхождении на счет сбербанка, однозначно буду подавать на них в суд, самый * банк, прошу не связываться с этими *
Здравствуйте. Хочу оставить негативный отзыв о пользовании картой Озон- банка, так как в июне 2025г., впервые столкнулась с тем, что при отказе от товара, стало невозможно вывести деньги с карты- Озон, обратно на ту же банк.карту, с которой осуществлялось пополнение счета. При этом, Озон требует подтвердить личность (т.е. фактически, запрашивает чрезмерные личные данные), расширить какой- то лимит и т.п. отговорки для удержания личных денежных средств граждан на счете Озон- банка, всячески препятствуя их возврату, особенно если Озон- карта анонимная. При этом, при пополнении Озон- карты, никаких подтверждений перс.данных не запрашивается. Из чего можно сделать вывод, что Озону, так очень выгодно работать! И, к сожалению, несмотря на многочисленные жалобы пользователей, Озон банк, видимо, ничего менять в этой системе, не собирается, чем лишь отпугивает потенциальных покупателей.
в прошлом году я автоматически заполнила их анкету,хотели от меня кодовое слово,я конечно его забыла,для того,чтобы я могла бы пополнить,опять стали конкретно меня проверять прежде чем разрешить оплатить с этой картой -на 200руб меньше.опять трясут с меня это кодовое слово,а я забыла,так они скинули мои все мои вещи в заказе,что немало меня огорчили,пусть пропадут 200р не знаю как избавиться от карты этого банка.
Нина, здравствуйте. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Отвратительный банк. Никак не могли распознать фото, адрес,. Не могла вывести деньги!! Принимать приняли а вот чтобы вывести и зарегистрироваться все нервы вытрепали!!! И так не только у меня!!! Никто ничего не знает!!! Ни в коем случае не регистрироваться!! Если нервы дороги.
Как связываться сотрудниками банка скажыте пожалуйста?
Мургуз, добрый день. На официальном сайте Ozon Банка указана такая контактная информация: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Раньше у меня была программа лояльности кэшбэк по карте Озон банка, но зимой ради любопытства решила попробовать программу товаров за 1 рубль. Наскучил кэшбэк и захотелось какого-то разнообразия. Сразу решила, что надо копить на что-то основательное. Чтобы эксперимент был предметным, сразу наметила себе и фритюрницу на Озоне) Нашла вариант который меня по всем параметрам устроил за 43 звезды. Копить было сложно морально, все время боролась с соблазном, но выстояла. И вот вчера наконец получила свою фритюрницу) Звезды списали и 1 рубль, больше ни копейки, так что все по честному.
Бессовестно заблокировали счет, не отвечают в поддержке!! Не рекомендую ни кому !!!
Отвратительный Озон банк! Ограничили операции по карте, и нагло игнорируют в чате поддержки, на звонки не отвечают. Никому не рекомендую данный банк👎. В случае проблем, вопросы не решаются от слова совсем
заблокировали счёт, все документы предоставлены, не могут разбкоривать, все кормят,завтраками, подождите 3 три дня, безобразие, банк не советую, к приложению вопросов нет.
Мне ограничили действия по счету. Я попытался решить проблему. Предоставил докумены и объяснения. В итоге уже третий день поддержка просто не отвечает в чате, а номера телефонов для связи не в сети. Деньги на счету заморожены и ни как не вывести. Что делать?
Артём, добрый день. На официальном сайте Ozon Банка указана такая контактная информация: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Закрой счет.Дай им свои реквизиты другого банка только чтоб твоя карта была на тебя и они в течение месяца переведут
Закрыл счёт в озон банке, поставил деньги на вывод и с тех пор 2 номера горячей линии , отключили от меня и не могу дозвонится ужасный банк не рекомендую
Заказать карту озон
Александр, добрый день. Как оформить карту Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Возмутительная ситуация. Заблокировали деньги на карте. Чат молчит, телефон тоже. Я не могу несколько дней получить информацию . просто тишина. Каким образом можно решить эту ситуацию… Никакой связи нет с этим «банком». Я хочу решить вопрос, но нет такой возможности тк нет связи совсем
Мария, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
18.07 заблокировали карту с денежными средствами и не могут решить вопрос! Ссылка с подтверждением доп дохода на объявление отправлено! Сегодня уже 22.07, человека оставили без копейки денег , горячая линия не отвечает уже на звонки
Все в основном открывают карту ради кэшбэка, а я наоборот ради программы Товары за 1 рубль. Я лично звезды собираю постоянно. На что-то серьезное накопить так и не получилось, но вот какие-то мелочи типа корма для кошки или шампуня для себя любимой я беру по этой программе лояльности регулярно. Накопить до 10 звезд для меня не сложно, я даже честно говоря и не замечаю как они там копятся.
С 13июля немогу закрыт счёт на собшен неотвечают
Мансур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Мне хотелось убить всех зайцев одним махом и открыть накопительный счет сразу, и чтобы карта у меня при этом была пластиковая, а не виртуальная, которая и так при открытии накопительного счета открывается автоматически. Так вот, подала заявку на карту, да так чтобы мне ее привез представитель банка, который сможет сделать полную идентификацию, а не просто курьер. Все получилось, причем достаточно быстро. 5 числа я эту заявку подавала, а уже 7 числа приехал представитель, причем ровно в то время, о котором мы договорились. Карту отдал, с активацией помог, идентификацию провел и все это за какие-то 10 минут. Я довольна как слон!
робот не соединяет с оператором и не понимает проблему. бесит.
У меня подруга удивилась, когда узнала что ставка по накопительному счету выше базовой только в случае, если тратить с карты больше 20 тысяч рублей. А я считаю, что в этом ничего такого нет. В наше время 20 тысяч можно потратить за неделю, а то и быстрее, если конечно картой пользоваться как основной. Открыла счет за пару минут в приложении, идентификацию проходила еще когда карту получала. В приложении сразу видно, сколько процентов будет начислено в конце расчетного периода.
Ситуация за гранью возможного, это не банк — это организация, которая мошенническим образом позволяет себе пользоваться деньгами клиентов и отказывается их возвращать при закрытии счета. При чем счет мне не блокировали, я сама щакрыла счет так как меня не устроило то, что банк часто теряет деньги при оплате с их карты и деньги потом приходится буквально выбивать у них! Если вы закрывайте ваш счёт здесь ваши деньги просто оседают на корсчету Озон банка и они будут месяцами вас кормить обещаниями о переводе этих денег на реквизиты, указанные при закрытии счета и не переводить! Это просто дно! Не доверяйте этому банку свои деньги, не оставляйте их на карте у них, если не хотите как я потом буквально выбивать у банка!!! 30389 рублей Озон банк просто оставил себе и постоянно пишут и врут, что у них технические проблемы и они не могут вернуть мне мои деньги!!!
Здравствуйте, я по ошибке отправила не тому человеку и хочу сделать возврат денежных средств
Добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Оформил карту. Не могу в нее войти — пароль не принимает. Сбросил старый, пароль обновил — тоже не принимает. Техподдержки, как в нормальных банках нет, робот — ни о чем. Посмотрел отзывы…
Надо забыть озон банк, как страшный сон.
Чат с поддержкой озон мертвый. Диалога никакого. По номеру телефона отвечает робот «Пишите в чат поддержки» а там просто тишина. На контакт никто не выходит
У Озон Банка мне нравится их приложение. От удобства приложения лично для меня часто зависит, буду ли я пользоваться услугами банка в принципе. Здесь приложению можно дать сто баллов из ста. Баланс по карте видно, статистику доходов и расходов тоже. Информацию по кэшбэку тоже опять же видно сразу. Все функции на виду, не надо долго искать, где отключить СМС оповещения, которые платные, или где переключиться с кэшбэка на вторую программу лояльности, которых здесь целых две.
Какой-то мутный банк.Взял рассрочку и по графику уже давно должен был погасить..но сумма меняется.. сначала было погашение 249 ру.. внёс досрочно 1000 и тут же сумма поменялась на 540 ежемесячно и долг вырос от 1100 до 2300…это что ж за рассрочка то такая . И нет ни одного офиса в который можно было бы обратиться за разъяснением. Позвонил на горячую линию.. девушка объяснила…все доходчиво…но не понятно.
Люди убедительная просьба для всех это банк мошенники заставляют платить кредит который я не брал всю вину валят на простых людей
Можно было бы поставить -5 поставил бы!
Перевели на озон банк 25000₽ для оформления покупок. Банк заблокировал все средства, внятного ответа операторы дать не могут. Только одно ждите и всё, сколько ждать не известно. Не рекомендую!
Пользуюсь картой озон банка 3 года, ни одного кешбека в упор не видела, как оказывается они могут начисляться в определённый день, это что получается, мне нужно сидеть и ждать когда же настанет этот день,…. Хорошо, у меня как то совпало, что я сделала покупки в этот день-где кешбеки????? Нет, Где-то заблудились, так что, кто пишет отзывы положительные к примеру о кешбеках, поделитесь опытом😏
Не советую пользоваться данным банком пришли переводы от букумекера официального * карту заблокировали с деньгами сумма 2700 второй день молчит потдержка еще и телефоны контакные отключены
У дочери была карта озон банка..тап случилось что дочери не стало.на карте озон была её зп .На запросы нотариуса .сотрудники не отвечают ..по горячей линии нужно звонить много раз , на электронную почту они не могут выслать бланк заявления на расторжнние договора и тоже закрытие счета ..скачала но не открывается .все документы и копии паспорта должно быть заверено у нотариуса и заяление на закрытие ..за каждое листочек заверения нотариуса нужно заплатить минимум по 500 рублей. потом отправить это все заказным письмом это ещё 600 руб .столько нервов потратите .словами не передать ..основной офис работает только в Москве..пока .одни неудобства .то что на карте есть какие то средства нотариус тоже берет хорошую сумму . .пока все оформишь потратишь больше .
Здравствуйте! Сегодня ваша сотрудница на авто Лада Приора черного цвета с гос.номерами К781НХ 763 въехала в мой автомобиль. Она убедила меня что стоимость ремонта составит не более 2000р.на деле же доехав до сервиса я выяснила, что ремонт стоит 5000 р. Дала она мне не свой номер, а её мужчины, который заблокировал меня. Прошу учесть моральный облик ваших сотрудников, это также лицо вашего банка. Убедительно прошу эту девушку связаться со мной.
Альмира, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет отношения к Ozon Банку и маркетплейсу ОЗОН. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Деньги за товар оплачены , но отправлены не в банк , а другому человеку.Как переслать деньги обратно на счет?
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте.пользуюсь картой озон уже давно.все хорошо.банк хороший.есть различные кешбеки
За год моего сотрудничества с Озон банком он меня не подводил ни разу. Не было такого, что платеж или перевод не доходил или карта в магазине не сработала. Открывала вклад на 3 месяца, пришла процентами та сумма, что в приложении рассчитывалась перед открытием. И ни рубля за все это время банк себе не взял. Переводы и платежи здесь без комиссии, за обслуживание карты деньги не списываются. Оплачиваю только уведомления, так как они мне нужны. Но спокойно могла бы отключить, если б передумала пользоваться.
Обязательства по условиям выполняет. Карта банка у меня полгода уже, никаких вопросов у меня к ней не возникает. По условиям все как заявлено. Реально здесь не плачу ни за что, ни комиссии, ни за обслуживание. С наличкой тоже все беспроблемно, любую сумму в пределах лимита иди и снимай в любом банкомате ВТБ. В общем банк не крохоборничает на клиентах, это сразу располагает.
Почему берут деньги за заказ,крутят их две недели,а потом делают возврат денежных средств заранее знают что доставки не будет,это обман, можно было взять товар за те-же деньги в другом месте,а сейчас уже время ушло, почему обманывают?
24.06.2025 в 11.39 ч, я передал показания (до 25 числа каждого месяца) в Газпром межрегионгаз Самара по форме банка (шаг 3 из 4) в мобильном приложении банка Озон с последующей оплатой в сумме 1497,30 руб. Показания банком Озон переданы не были, мне начислили оплату по среднему, что в 2 с лишним раза превысило реальное потребление газа. Кроме того с 01.07.2025 тарифы за газ повышаются. Дозвониться до горячей линии банка Озон невозможно от слова совсем, подключается только бот. Поддержка в чате приложения игнорирует мои требования выдать справку о передаче показаний, отделывается отписками.
Ужасный банк , не ожидала что буду такого мнения всегда ими восхищалась и всем советовала, но оказывается они не дорожат своими клиентами слезно умоляла помочь ускорить решение проблемы каждый оператор давал разную информацию.
Самый * банк чат не отвечает блок карты делают изо * доки предоставляешь не отвечают давным давно зашли бы проверили разблокировали я бы вывел деньги и все а они * мозг не советую не Каму пользоваться этим банком
Остановили операции по карте ,тех потдержка не отвечает ,не могу не забрать свои деньги не чего с ними сделать
пользуюсь озон банком год использовал для оплаты товаров жкх штрафов на заправках вроде было все хорошо расслабился стал получать переводы 15-30 тр вроде норм потом получил крупную сумму за продаху авто сразу заблокировали тут то все и началось потребовали отчет за месяц по всем операциям чеки расписки и конфеднциальные данные скрины личных кабинетов итд общение только в чате отвечают за 48 часов каждый последующий ответ да и только по ночам или рано утром когда все спят чтобы ты не прислал отвечабт что этого не достаточно это полный ужас написал жалобы в цб прокуратуру приемную президента посмотрим короче это мошенники незаконно удерживающие денежные средства не пользуйтесь этим недобанком
ограничивают счет и связаться с ними возможности нет, так как операторы заняты уже пол года, а чат бот вас игнориует
Заблокировали счет, прошло 45 дней деньги до сих пор не перевели на другой счет, звонишь грубят, сколько это будет продолжаться. По какому праву мои деньги прокручивают?
Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».
Являюсь ВИП клиентом Озона, трачу миллионы на Озон маркете. Так же ввляюсь самозанятым с подтвержденным доходом, получаю платежи за услуги в сфере IT от физиков.
Заблокировали счет, попросили информацию по 4 последним пополнениям от клиентов. Предоставил все чеки клиентов и документы из нологовой, подтверждающие мой доход, который кратно больше оборота по карте.
После этого запросили выписку по одному переводу с банка клиента. Т.е. я должен выпрашивать у челокека, который у меня покупал услугу, выписку по его счету. При том, что этот человек является клиентов самого ОЗОН банка.
В выписке человек мне отказал, что вполне ожидаемо. Поддержка Озона перестала мне отвечать после этого.
Хочу так же заметить, что поддержка озона отвечает крайне редко, пишет бессвязно, не читает предыдущую переписку, пишет с ошибками, без знаком препинания, у них вообще нет никаких скриптов ответов, полное дилетантство.
Невероятно отвратительное отношение к своим клиентам, ОЗОН я никому не буду советовать, а только отговаривать егот использовать
Офиса озон банка в нашей станице, разумеется, нет.
При заказе товаров в мобильном приложении интернет магазина ОZON банк постоянно блакирует оплату заказанных товаров, но всегда принимает мои переводы из других банков. Эти деньги в который раз не могу ни перевести из банка, ни оплатить запрошенный товар. Как же мне вывести оставшиеся там деньги хотя бы в другой банк? Раньше это получалось без проблем. А теперь озон банк шне узнает меня нипо телефону, ни по паролю.
Банк заблокировал счёт и не выходит на связь полное игнорирование , лишили средств к существованию с единственного счета и нет ни какой возможности связаться с банком для решения вопроса.
Рамиль, добрый день. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
А зачем такой банк на который нужно жаловаться,подавать в суд,искать правду???
Борис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Центробанк занимается чисткой финансового рынка от недобросовестных игроков. Если он будет получать сигналы от клиентов банков, то будет на них реагировать и принимать соответствующие меры.
мне постоянно блокируют карту в этом банке , на телефон они не отвечают говорят напишите в тех поддержку , в итоге я туда пишу и никто не отвечает можно ждать и по 5 часов минимум , никто не ответит ч на своих клиентов им все равно
На 10.06.2025 г. С 18 до 21 часа была назначена встреча с представителем по поводу получения пластиковой карты OZON банка.
Я потеряла время ожидая представителя, который так и не приехал и даже не соизволил взять трубку когда я ему звонила.
Через день мне перезвонили, и предложили приехать за 10 км от моего дома, чтобы встретиться с представителем, и получить заказанную мной карту, объясняя это тем, что доставка в пункт моего проживания не производится(!)… Я предложила, встретиться с представителем (произвести доставку) в Москве (Русаковская набережная), по моему месту работы, на что, мне было сказано, что и туда доставка тоже не производится ( не поверю в жизни что в Москву доставка не производится)…
Хочу сказать, что более отвратительного отношения к клиентам я не встречала.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
Почему до вас не дозвонится ? Мало того что огранели операции по карте дак еще и не звонится , оператор отвечает написать в чат дак и в чате до бот не отвечает .
Кристина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ограничили операции по карте на каком основании?покупки в магазинах ,переводы людям,очень не понравилось,моя личная карта а пользовался не могу,деньги лежат на карте а пользоваться не могу
Заблокировали деньги, просят предоставить отчёт о происхождении денежных средств, говорю им и отправляю квитанцию о том что деньги были переведены со своего личного счета сбербанка, дальше просят отчитаться о их происхождении на счет сбербанка, однозначно буду подавать на них в суд, самый * банк, прошу не связываться с этими *
Здравствуйте. Хочу оставить негативный отзыв о пользовании картой Озон- банка, так как в июне 2025г., впервые столкнулась с тем, что при отказе от товара, стало невозможно вывести деньги с карты- Озон, обратно на ту же банк.карту, с которой осуществлялось пополнение счета. При этом, Озон требует подтвердить личность (т.е. фактически, запрашивает чрезмерные личные данные), расширить какой- то лимит и т.п. отговорки для удержания личных денежных средств граждан на счете Озон- банка, всячески препятствуя их возврату, особенно если Озон- карта анонимная. При этом, при пополнении Озон- карты, никаких подтверждений перс.данных не запрашивается. Из чего можно сделать вывод, что Озону, так очень выгодно работать! И, к сожалению, несмотря на многочисленные жалобы пользователей, Озон банк, видимо, ничего менять в этой системе, не собирается, чем лишь отпугивает потенциальных покупателей.