Переводила деньги на свой Озон Банк, в статусе получателя было «Нэсп без идентификации Д» на озон карту средства так и не пришли, хотя раньше все приходило. Как вернуть деньги?
Софья, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Дмитрий Федорович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Дарья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, меня волнует безопасность моего аккаунта? Как проверить есть ли доступ к нему у кого-то ещё? Как сменить пароль, чтобы если был доступ, то вышел со всех устройств при смене пароля?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
В ОЗОН банке сегодня должен быть ежемесячный платеж в размере 8500, на счету не было средств, т.к. планировал к вечеру пополнить, но ОЗОН Банк списал платёж 8500, со счёта бывшей супруги в Сбербанке, как такое возможно. Получается Сбер по первому требованию любого банка может изъять со счёта деньги, я понимаю требование ФССП и ФНС. Но тут ОЗОН
Виталий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте скажите пожалуйста я перепутал номер телефона при переводе денег с сбербанка на озон. Номер телефона мой не зарегистрирован в озон банке а деньги забрали как быть?
Саша, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте ! Вы ограничили операции по карте и переводам для уплаты коммуналки и доступ в онлайн банк. ЦБ ограничил. Мне нужно снять блокировку, как это сделать ?
Алексей Вячеславович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Олег Владиславович, добрый день. По всей видимости, вы оформили подписку на платные услуги. Если не можете вспомнить, что это за сервис, и не знаете, как отписаться, блокируйте банковскую карту и перевыпускайте ее с новыми реквизитами. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами Как отписаться от всех платных подписок займов Как узнать, куда привязана банковская карта
Зелимхан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях.
Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Наталия, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день, месяц назад я оформила карту озон по ссылке друга.Сделала покупку вне озона как и нужно было, что бы получить 500 рублей.Через месяц они должны были прийти.Другу пришло а мне нет.Что делать
Катя, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день, в 18:40 03.05.2025 г. мне с 900 (сбербанк) пришла смс о поступлении на мою карту VISA…1657 денежных средств в сумме 4000,00 руб. от Ларисы Б. Перевод осуществлён через СПБ с ОЗОН Банка. В личном кабинете «СБЕР» в истории показывает отправителем является ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б.
Я позвонила в свой банк (СБЕР) в 19:36 и в 19:47 объяснила ситуацию и попросила отправить обратно денежные средства в размере 4000,00 руб. ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б., на что специалист банка СБЕР мне ответил, так как перевод был осуществлен по СПБ с другого банка, обратно отправить денежные средства не может.
Прошу Вас вернуть денежные средства в сумме 4000,00 руб. отправителю ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Арсений, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Арсений, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Номер телефона указан на карте и официальном сайте банка.
Антонина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Зарина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Кристина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Яков Иванович, добрый день. Можно открыть накопительный счет, если клиент прошел идентификацию. Список пунктов выдачи, где можно ее пройти, есть в интернет-банке на карте.
Татьяна, добрый день. От уровня вашего счета (анонимный, расширенный, максимальный) зависит сумма, которую можно хранить на нем, потратить или вывести на другие счета. Чтобы повысить уровень:
1. В приложении Ozon в нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В левом верхнем углу нажмите на свое имя или номер телефона.
3. Нажмите Повысить.
4. В блоке «Расширенный счет» нажмите кнопку «Повысить уровень бесплатно».
5. Нажмите «Повысить через Госуслуги».
6. Подтвердите вход в аккаунт на Госуслугах.
7. Проверьте ваши данные в анкете:
— Если ошибок нет, нажмите «Всё верно».
— Если данные не верны, нажмите «Есть ошибки».
Дождитесь окончания проверки анкеты. Вам придет уведомление о повышении уровня Ozon Карты. Проверка занимает около часа.
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сегодня с моей озоновской карты был перевод мобильному оператору МТс.Хотя я ничего не переводила ,я просто заказала в озоне товар.Товар был отменён и перевод денег не дошёл до меня
Куда мне теперь обращаться.
Анжела, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, почему нельзя активировать карту по иностранному паспорту? В остальных банках это можно сделать, в моем случай это Сбербанк, а все потому что я использую регулярно озон и нужно все это для того что бы можно было также использовать накопленные баллы и т.д
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте,товар был оплачен при заказе 24.04.25г-502р.,когда товар выдали сняли второй раз деньги,за уже оплаченный товар 502рПрошу вернуть мои средства.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Светлана, здравствуйте. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С кем я могу пообщаться. Почему меня заставляют платить рассрочку рпцю я не оформляла? Я направляла отрывной талон, о том что мое заявление в полицию принято.
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Денис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также рекомендуем запросить свою кредитную историю в БКИ, чтобы узнать, были ли на ваше имя оформлены кредиты и займы сторонними лицами. Как это сделать, читайте по данной ссылке.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Андрей, добрый день. Сервис Бробанк.ру располагает исключительно той контактной информацией, которая представлена на официальном сайте банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Почему и каким образом на мой номер телефона 8 921 * оформлен другой человек? Номер Мегафон оператора привязан к моему паспорту, как такое могло произойти?!Будьте так любезны, разберитесь пожалуйста и дайте ответ. Спасибо. Город Санкт-Петербург.
Вадим, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Любовь, добрый день. Сервис Бробанк.ру располагает исключительно той контактной информацией, которая представлена на официальном сайте банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Оксана, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Игорь, добрый день. Зайдите в личный кабинет на сайте finance.ozon.ru — выберите свою карту — откроется карточка с пунктом «Реквизиты карты» — нажмите кнопку «Показать» — система отобразит номер карты, срок действия и CVV-код.
Ваши вопросы (1487)
Пригласил супругу через приложение.Обещали 500 р.Курьер обманула,оформила приглашение на себя ?Как вернуть деньги ?
Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Как вернуть деньги если отправио не на те реквизиты?
Илья, добрый день. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Переводила деньги на свой Озон Банк, в статусе получателя было «Нэсп без идентификации Д» на озон карту средства так и не пришли, хотя раньше все приходило. Как вернуть деньги?
Софья, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте.. Как разблокировать счёт в банке?
Андрей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Снять ограничение
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте.
Мошенник является клиентом вашего банка.
Можно как то вернуть деньги???
Извините за беспокойство.
Спасибо за внимание.
Дмитрий Федорович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Здравствуйте! Заблокировали карту озон, на ней есть деньги, как разблокировать карту или как вернуть деньги? В чате поддержке не отвечают
Дарья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Добрый день. Товар отменили деньги не вернули
Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Не могу зайти в приложение озон банк под своим паролем !!!
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, меня волнует безопасность моего аккаунта? Как проверить есть ли доступ к нему у кого-то ещё? Как сменить пароль, чтобы если был доступ, то вышел со всех устройств при смене пароля?
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
В ОЗОН банке сегодня должен быть ежемесячный платеж в размере 8500, на счету не было средств, т.к. планировал к вечеру пополнить, но ОЗОН Банк списал платёж 8500, со счёта бывшей супруги в Сбербанке, как такое возможно. Получается Сбер по первому требованию любого банка может изъять со счёта деньги, я понимаю требование ФССП и ФНС. Но тут ОЗОН
Виталий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте скажите пожалуйста я перепутал номер телефона при переводе денег с сбербанка на озон. Номер телефона мой не зарегистрирован в озон банке а деньги забрали как быть?
Саша, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Почему мою карту заморозили а в чате мне вообще я пишу в одну сторону никто не отвечает
Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте ! Вы ограничили операции по карте и переводам для уплаты коммуналки и доступ в онлайн банк. ЦБ ограничил. Мне нужно снять блокировку, как это сделать ?
Алексей Вячеславович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
На новом телефоне , не открыть озон банк.
Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Муж находится на СВО я хотела узнать есть ли у него задолженность по карте войти в личный кабинет нет возможности
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сегодня с моей карты безакцептно списали 399 рублей в пользу YM “solving tulskaya obl”. Что это?
Олег Владиславович, добрый день. По всей видимости, вы оформили подписку на платные услуги. Если не можете вспомнить, что это за сервис, и не знаете, как отписаться, блокируйте банковскую карту и перевыпускайте ее с новыми реквизитами. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами
Как отписаться от всех платных подписок займов
Как узнать, куда привязана банковская карта
Карты заблокированы не могу дозвониться до оператора
Кирилл, добрый день. Отправьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором через чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте
Мне в чате не отвечают я хотел бы закрыть счёт
Как мне быть в этой ситуации
Зелимхан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях.
Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Добрый день, мной были переведены ошибочно средства клиенту вашего банка как я могу их вернуть
Наталия, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день, месяц назад я оформила карту озон по ссылке друга.Сделала покупку вне озона как и нужно было, что бы получить 500 рублей.Через месяц они должны были прийти.Другу пришло а мне нет.Что делать
Катя, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день, в 18:40 03.05.2025 г. мне с 900 (сбербанк) пришла смс о поступлении на мою карту VISA…1657 денежных средств в сумме 4000,00 руб. от Ларисы Б. Перевод осуществлён через СПБ с ОЗОН Банка. В личном кабинете «СБЕР» в истории показывает отправителем является ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б.
Я позвонила в свой банк (СБЕР) в 19:36 и в 19:47 объяснила ситуацию и попросила отправить обратно денежные средства в размере 4000,00 руб. ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б., на что специалист банка СБЕР мне ответил, так как перевод был осуществлен по СПБ с другого банка, обратно отправить денежные средства не может.
Прошу Вас вернуть денежные средства в сумме 4000,00 руб. отправителю ЛАРИСА ЕВГЕНЬЕВНА Б.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день, я по случайности отправил
деньги вместо т банка на ознон карту и в итоге деньги не пришли кому я отправлял, и деньги не могу вернутб
Арсений, добрый день. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
А как обратится в банк?
Арсений, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Номер телефона указан на карте и официальном сайте банка.
Помогите пожалуйста…..ограничили доступ к переводам….не могу вывести деньги…..чат не отвечает
Антонина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Карту заморозили деньги с озон перевела ,Сколько дней ждать нужно
Зарина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как мне платить карту надо заказать
Вадим, здравствуйте. Как заказать карту Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте, если я перевела деньги , а оказалось , что это мошенники, есть возможность их вернуть?
Оксана, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами:
Что делать, если перевел деньги мошенникам
Что делать, если обманули мошенники
Здравствуйте, час назад сделала заказ на 1070р, заместо одного раза сняли ещё три раза, что делать куда писать ,,,
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Здравствуйте, мне заблокировали карту озон. На ней остались деньги , как я могу их забрать или воспользоваться ими?
Кристина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
В каком пункте в Ростове на Дону можно открыть накопительный счёт
Яков Иванович, добрый день. Можно открыть накопительный счет, если клиент прошел идентификацию. Список пунктов выдачи, где можно ее пройти, есть в интернет-банке на карте.
Здравствуйте, как снять ограничения в переводах?
Татьяна, добрый день. От уровня вашего счета (анонимный, расширенный, максимальный) зависит сумма, которую можно хранить на нем, потратить или вывести на другие счета. Чтобы повысить уровень:
1. В приложении Ozon в нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В левом верхнем углу нажмите на свое имя или номер телефона.
3. Нажмите Повысить.
4. В блоке «Расширенный счет» нажмите кнопку «Повысить уровень бесплатно».
5. Нажмите «Повысить через Госуслуги».
6. Подтвердите вход в аккаунт на Госуслугах.
7. Проверьте ваши данные в анкете:
— Если ошибок нет, нажмите «Всё верно».
— Если данные не верны, нажмите «Есть ошибки».
Дождитесь окончания проверки анкеты. Вам придет уведомление о повышении уровня Ozon Карты. Проверка занимает около часа.
Не поняла на каком основании списали 28.04 деньги в размере 120 рублей без моего согласия с карты.Я ничего не заказывала.
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как заказать карту озон банка
Алексей, здравствуйте. Подробности читайте по этой ссылке.
Сегодня с моей озоновской карты был перевод мобильному оператору МТс.Хотя я ничего не переводила ,я просто заказала в озоне товар.Товар был отменён и перевод денег не дошёл до меня
Куда мне теперь обращаться.
Анжела, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не могу зайти в приложение,вопрос -почему закрыли доступ?
Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, почему нельзя активировать карту по иностранному паспорту? В остальных банках это можно сделать, в моем случай это Сбербанк, а все потому что я использую регулярно озон и нужно все это для того что бы можно было также использовать накопленные баллы и т.д
Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте,товар был оплачен при заказе 24.04.25г-502р.,когда товар выдали сняли второй раз деньги,за уже оплаченный товар 502рПрошу вернуть мои средства.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Почему мне не возвращают средства за отказ от заказа?
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Случайно отправила деньги клиенту вашего банка. Как вернуть деньги обратно
Светлана, здравствуйте. Рекомендуем сначала обратиться в банк, из которого перевели деньги (возможно, операцию еще можно отменить), а затем — в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С кем я могу пообщаться. Почему меня заставляют платить рассрочку рпцю я не оформляла? Я направляла отрывной талон, о том что мое заявление в полицию принято.
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Как мне вернуть деньги с карты озон если по ней временно приостановлены операции ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ЧАТЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТОЖЕ
Руслан, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
У меня такая же ситуация , просто не отвечают в чате
От судебных приставов пришло письмо что имеется долг ,указан лицевой счет, но у меня нет карты и я не заказывал на озоне ничего.
Денис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также рекомендуем запросить свою кредитную историю в БКИ, чтобы узнать, были ли на ваше имя оформлены кредиты и займы сторонними лицами. Как это сделать, читайте по данной ссылке.
Я не брала кредит ,не расрочку на озон.Откуда у меня появилась задолженность.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
С каких банкоматов можно пополнять карту
Александр, добрый день. Пополнить карту Озон Банка без комиссии можно через банкоматы ВТБ.
Дайте действующий номер озон банка
Андрей, добрый день. Сервис Бробанк.ру располагает исключительно той контактной информацией, которая представлена на официальном сайте банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Почему и каким образом на мой номер телефона 8 921 * оформлен другой человек? Номер Мегафон оператора привязан к моему паспорту, как такое могло произойти?!Будьте так любезны, разберитесь пожалуйста и дайте ответ. Спасибо. Город Санкт-Петербург.
Вадим, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали карту на контакт не выходят телефон указан как не существующий. Как разблокировать карту?
Любовь, добрый день. Сервис Бробанк.ру располагает исключительно той контактной информацией, которая представлена на официальном сайте банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не могу закрыть долг по рассрочке , что делать
Оксана, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
как отказаться от платы за уведомления 99 рублей ежемесячно ????
Геннадий, добрый день. Войдите в личный кабинет — выберите карту — Настройки карты — Тариф — Уведомления об операциях — Отключить (передвиньте ползунок влево).
Как получить реквизиты карты
Игорь, добрый день. Зайдите в личный кабинет на сайте finance.ozon.ru — выберите свою карту — откроется карточка с пунктом «Реквизиты карты» — нажмите кнопку «Показать» — система отобразит номер карты, срок действия и CVV-код.