Нина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Пыталась оформить кредитную карту Озон банка, т.к. по месту регистрации нет банкомата, чтобы пополнить карту Т-банка и оплатить заказ, но меня заставили проходить идентификацию через представителя банка. Зачем? Я являюсь клиентом Т-Банка, несколько раз меняла карту, при получении которой каждый раз проходила идентификацию через представителя банка; с этой карты я оплачиваю заказы, — делаю переводы на Озон-карту. Спрашивала в своем банке, а мне велели обратиться в ваш банк и сказали, что вы не являетесь партнером. Разъясните ситуацию, пожалуйста, ЗАЧЕМ я должна проходить идентификацию через Т-Банк, если сделала запрос на кредитную карту в вашем банке?
Кстати, электронная почта у меня с 18.02.25 почему то перестала работать…
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, заблокировали карту из за частых переводов, не могу свящатся с потдержкой, чат не отвечает, дозвонится не возможно, говорят напишите в чат, как разблокировать карту и пользоватся своими средствами, как связатся с банком?
Елена, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Светлана, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Добрый день! Я клиент Озон, карта 2204 *. Могу ли я открыть вклад не имея смартфона? Если да, то как? В пункте Озон мне отказали. С уважением пенсионер Владимир.
Владимир, здравствуйте. Вы можете открыть накопительный счет или вклад, если прошли идентификацию в пункте выдачи. Открыть вклад можно в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru.
Елизавета, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Мой Озон банк привязан к телефону +7911*, но я ошибочно перевела 2000 руб. На Озон банк на мой телефон +7921* привязанный к Сбербанку. Как вернуть их на Озон банк, на тел. +7911*, чтобы оплатить товар.
Светлана, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Мурад, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, хотел бы узнать почему не отвечает поддержка в личном кабинете озон банк, мне временно ограничили операции с карты, написал, но прошло уже больше суток, а ответа так и нет, звонил на все номера, писал по почте в поддержку, но ответа так и нет, как быть?
Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Денис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги с клиента Озон Банка * Игоря * тел;+7982*. 15 августа 2025 года я * Назим * тел:+792* клиент Банка ВТБ для приобретения зеркало для автомобиля перевел деньги в сумме 16000 руб. по СБП * Игорю * тел:+798*,зеркало он не отправил,написал что деньги придут 18,08,2025 года.Деньги до сих пор не поступили,на телефонные звонки не отвечает.Прошу Вас оказать помощь в возврате денег в сумме 16000 руб.С благодарностью Вам Назим Галяутдинов.
Назим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. 14.08.25 я перевел 14000 руб. из СБ РФ в Озон банк. Теперь не могу найти, где они находятся. На карте Озон банка всего 794 руб. Помогите пожалуйста определить, куда перевелись эти деньги. Может быть у меня появилась другая карта?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Никита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ограничили переводы,написал в поддержку жду уже 3 день ответа не кого го нет,звонил на горячую линию сказали писать в чат. Как мне вернуть доступ к озону,либо же закрыть счёт???
Ярослав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Приостановили операции по озон карте .
В связи с подозрительными действиями .
Пишу в службу поддержки , сказали что пригласили оператора в течение 24 часов ответит . Почему так долго ждать как решить проблему ?
Ролан, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заказал 2 августа мазь апизартрон, заплатил за доставку курьером и до сих пор товар не получен. Первоначально доставка ожидалась 15 августа, но курьер не доставил, в данный момент ожидается доставка 19 августа с 11 до 23 часов, но курьер заказ мой не получил, как быть, ведь деньги уплачены полностью?
Эдуард, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, у меня два номера телефона. Я изменила номер в личном кабинете, привязала свою карту. Однако мне пишут, что заказ не оплачен. В поддержке ОЗОН мне написали, что только вы сможете мне помочь.Как мне найти свои деньги? Мой телефон 898*, а заказ пришел на старый номер, но тоже мой 892*. Мне его не выдают в пункте выдачи. А еще у меня должны быть средства на ОЗОН КАРТЕ в сумме 4300. Отправлены 10 июня 2025г. Прошу вас разобраться и дать ответ.
Зинаида, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Валентина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Лариса Сергеевна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте!
Возможно ли открыть счёт в вашем банке иностранному гражданину без регистрации в СПб,счёт нужен для предоставления в военкомат для получения выплат за погибшего на СВО
Здравствуйте, подскажите,почему у меня приставы орестовали сбер , пишут что на мне долг в озон 40840 т р .Якобы я брала или должна вам с 2022 г. Я у вас ничего не брала, пришлите бумаги подтверждающие мою подпись и т.д. Иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день! Как связаться с оператором, а не голосовым помощником. У меня есть карта озон банка, но вдруг в один миг не могу зайти в приложение банка, пишет оформите карту, что это?
Лилия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
отправила деньги со сбербанка(не потому номеру, у меня две симки), но они не дошли до ОЗОН банка, хотя в квитанции сбербанка указано, что они пришли в ОЗОН банк, как получить деньги обратно, квитанции могу предоставить тел.895*, анадо было указать +792*
Зоя, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Артем, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Александра, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Вадим, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали карту из за множества переводов. Эти переводы были нам с коллегой на зарплату. Так как зарплаты на всех не хватило, нам управляющая сказала соберите себе зарплату. Мы попросили людей оплачивать заказы либо наличными, либо переводом. Столько много переводов получилось. Как разблокировать карту? Какие документы предоставить? В чат банка не могу написать, пишет только закрыть счёт.
Виолетта, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Анатолий, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ОЗОН БАНК ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. НА ОЗОНЕ ПРОПАЛ ЗАКАЗ , КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ КАРТОЙ БАНКА ОЗОН 09 ИЮНЯ 2025 ГОДА. НА ПОДДЕРЖКЕ ОЗОНА ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ТАКОГО ЗАКАЗА НЕТ , А ОН СТОИТ БОЛЬШЕ 7000 . МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ ЕСТЬ ЛИ ЭТОТ ЗАКАЗ ПО ОПЛАТЕ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОНИМАНИЕ. НА ЛЕНТЕ НАДПИСЬ «ВОПРОС ЗАКРЫТ» НО МНЕ ПОКА НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО.ОПЛАТА БЫЛА ИЛИ НЕТ? ПРОШУ ОТВЕТИТЬ ПОЖАЙЛУСТА. ПРОШУ ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРДИТЬ ОПЛАТУ (ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ)
Ваши вопросы (1920)
Здравствуйте, я отправила ошибочно 1200 р на озон банк ,а нужно было на озон карту чтобы оплатить покупку. Можно их вернуть на озон карту
Нина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Пыталась оформить кредитную карту Озон банка, т.к. по месту регистрации нет банкомата, чтобы пополнить карту Т-банка и оплатить заказ, но меня заставили проходить идентификацию через представителя банка. Зачем? Я являюсь клиентом Т-Банка, несколько раз меняла карту, при получении которой каждый раз проходила идентификацию через представителя банка; с этой карты я оплачиваю заказы, — делаю переводы на Озон-карту. Спрашивала в своем банке, а мне велели обратиться в ваш банк и сказали, что вы не являетесь партнером. Разъясните ситуацию, пожалуйста, ЗАЧЕМ я должна проходить идентификацию через Т-Банк, если сделала запрос на кредитную карту в вашем банке?
Кстати, электронная почта у меня с 18.02.25 почему то перестала работать…
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый вечер, заблокировали карту из за частых переводов, не могу свящатся с потдержкой, чат не отвечает, дозвонится не возможно, говорят напишите в чат, как разблокировать карту и пользоватся своими средствами, как связатся с банком?
Елена, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Как заблокировать старый аккаунт
Светлана, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
У меня сняли 199 руб за озон платинум это абонентская плата,или что
Ольга, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке.
Пополняла карту, деньги не пришли и карту банкомат не выдал, что можно проститься с этими деньгами?
Добрый день. Позвоните по номеру, который указан на банкомате.
Почему у меня в моё профиле озона совершают покупку на 199₽ Уже второй раз
Надежда, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке.
Добрый день! Я клиент Озон, карта 2204 *. Могу ли я открыть вклад не имея смартфона? Если да, то как? В пункте Озон мне отказали. С уважением пенсионер Владимир.
Владимир, здравствуйте. Вы можете открыть накопительный счет или вклад, если прошли идентификацию в пункте выдачи. Открыть вклад можно в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru.
Спасибо!
Наложили ограничения на карту и счет. В чате не отвечают по телефону не дозвониться. Прошу помощи в решении данного вопроса.
Елизавета, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Здравствуйте 24 или 23 числа у меня сняли 900 руб это микрозаймы Как мне вернуть деньги обратно А не то есть ничего не дали а забрали
Вадим, добрый день. Вам необходимо обращаться по данному вопросу в МФО, которая списала деньги.
Как отключить платную услугу на карте
Любовь, добрый день. Как отключить подписку, читайте по этой ссылке.
Мой Озон банк привязан к телефону +7911*, но я ошибочно перевела 2000 руб. На Озон банк на мой телефон +7921* привязанный к Сбербанку. Как вернуть их на Озон банк, на тел. +7911*, чтобы оплатить товар.
Светлана, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Поставили ограничение на карту вторые сутки не кто не отвечает на мои вопросы.
Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Озон заморозил счёт, и не выходит на связь более 2 дней , и не дает закрыть счёт, не дает вывести деньги
Мурад, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Подарили подарочный сертификат , я их активировала. Но я не могу найти стоимость в личном кабинете и оплатить покупки.
Галина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки маркетплейса. Все способы связи доступны по этой ссылке.
Как снять ограничения?
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, хотел бы узнать почему не отвечает поддержка в личном кабинете озон банк, мне временно ограничили операции с карты, написал, но прошло уже больше суток, а ответа так и нет, звонил на все номера, писал по почте в поддержку, но ответа так и нет, как быть?
Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Можно ли оформить карту если нет 18?
Самир, добрый день. Оформить карту можно с 14 лет.
Почему у меня нет фильтра . Чтоб скрыть не нужную транзакцию
Денис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Почему я не могу зайти в ваш банк
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги с клиента Озон Банка * Игоря * тел;+7982*. 15 августа 2025 года я * Назим * тел:+792* клиент Банка ВТБ для приобретения зеркало для автомобиля перевел деньги в сумме 16000 руб. по СБП * Игорю * тел:+798*,зеркало он не отправил,написал что деньги придут 18,08,2025 года.Деньги до сих пор не поступили,на телефонные звонки не отвечает.Прошу Вас оказать помощь в возврате денег в сумме 16000 руб.С благодарностью Вам Назим Галяутдинов.
Назим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. 14.08.25 я перевел 14000 руб. из СБ РФ в Озон банк. Теперь не могу найти, где они находятся. На карте Озон банка всего 794 руб. Помогите пожалуйста определить, куда перевелись эти деньги. Может быть у меня появилась другая карта?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
УМВД России направило в адрес Озон банка запрос о предоставлении сведений исх от 23.07.2025 №1/5/39419
Никита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ограничили переводы,написал в поддержку жду уже 3 день ответа не кого го нет,звонил на горячую линию сказали писать в чат. Как мне вернуть доступ к озону,либо же закрыть счёт???
Ярослав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте!Я целый день в чат пишу мне ни кто не отвечает у меня приостановлены операции а в чате ни кто не отвечает! Помогите решить проблему!!!!
Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Я перевела на карту Ozon Банк деньги, но они не встают за покупку. Сумма 58000 рублей за кровать для больных. Прошу выяснить ситуацию и дать ответ
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте , подскажите за что с моего счета снимают каждый месяц 199руюлей
Юлия, добрый день. По всей видимости, вам подключили подписку Озон Премиум. Как ее отключить, читайте по этой ссылке.
Приостановили операции по озон карте .
В связи с подозрительными действиями .
Пишу в службу поддержки , сказали что пригласили оператора в течение 24 часов ответит . Почему так долго ждать как решить проблему ?
Ролан, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Пачиму я немагу деньги Пиривисти
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заказал 2 августа мазь апизартрон, заплатил за доставку курьером и до сих пор товар не получен. Первоначально доставка ожидалась 15 августа, но курьер не доставил, в данный момент ожидается доставка 19 августа с 11 до 23 часов, но курьер заказ мой не получил, как быть, ведь деньги уплачены полностью?
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки маркетплейса. Все способы связи доступны по этой ссылке.
списаны деньги с карты. что я не делал
Эдуард, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Могу я перевести пенсию на мою озон карточку
Виктор, добрый день. Рекомендуем предварительно ознакомиться с отзывами клиентов ОЗОН Банка по этой ссылке.
Здравствуйте, у меня два номера телефона. Я изменила номер в личном кабинете, привязала свою карту. Однако мне пишут, что заказ не оплачен. В поддержке ОЗОН мне написали, что только вы сможете мне помочь.Как мне найти свои деньги? Мой телефон 898*, а заказ пришел на старый номер, но тоже мой 892*. Мне его не выдают в пункте выдачи. А еще у меня должны быть средства на ОЗОН КАРТЕ в сумме 4300. Отправлены 10 июня 2025г. Прошу вас разобраться и дать ответ.
Зинаида, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Вчера был возврат денег за товар в магази,но почему то деньги не пришли
Валентина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Не получается оплатить заказ ни с дебетовой карты, ни с кредитной
Лариса Сергеевна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
По чему моя карта до сих пор заблокирована
Сергей, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Здравствуйте, мне ограничили переводы, я обратилась в поддержку там мне не отвечают, что делать?
Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте!
Возможно ли открыть счёт в вашем банке иностранному гражданину без регистрации в СПб,счёт нужен для предоставления в военкомат для получения выплат за погибшего на СВО
Евгения, здравствуйте. Необходим паспорт РФ. Попробуйте подать заявку на дебетовую карту Т-Банка для иностранцев по этой ссылке.
Здравствуйте, подскажите,почему у меня приставы орестовали сбер , пишут что на мне долг в озон 40840 т р .Якобы я брала или должна вам с 2022 г. Я у вас ничего не брала, пришлите бумаги подтверждающие мою подпись и т.д. Иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Добрый день! Как связаться с оператором, а не голосовым помощником. У меня есть карта озон банка, но вдруг в один миг не могу зайти в приложение банка, пишет оформите карту, что это?
Лилия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. У меня заблокировали счёт. Как мне связаться с представителями банка. Чтобы решить эту проблему. Так как в чате мне не отвечают.
Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
отправила деньги со сбербанка(не потому номеру, у меня две симки), но они не дошли до ОЗОН банка, хотя в квитанции сбербанка указано, что они пришли в ОЗОН банк, как получить деньги обратно, квитанции могу предоставить тел.895*, анадо было указать +792*
Зоя, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Поддержка игнорирует
Заблокируйте карту и вход меня в зломали и повесили 105 стотью
Артем, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Ограничили доступ к банку, не могу вывести деньги, в чате игнорируют
Александра, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Здравствуйте мне нужна справка о движении денежных средств с реквизитами отправителя и получателя, время операции и статус. Как её получить?
Вадим, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте хочу вернуть деньги на карту Озон банк
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали карту из за множества переводов. Эти переводы были нам с коллегой на зарплату. Так как зарплаты на всех не хватило, нам управляющая сказала соберите себе зарплату. Мы попросили людей оплачивать заказы либо наличными, либо переводом. Столько много переводов получилось. Как разблокировать карту? Какие документы предоставить? В чат банка не могу написать, пишет только закрыть счёт.
Виолетта, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
Умерла жена на еë счете остались деньги я являюсь по натариальному свидетельству правом на наследство. Как получить осташиеся на счëте деньги
Анатолий, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.
НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ОЗОН БАНК ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. НА ОЗОНЕ ПРОПАЛ ЗАКАЗ , КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ КАРТОЙ БАНКА ОЗОН 09 ИЮНЯ 2025 ГОДА. НА ПОДДЕРЖКЕ ОЗОНА ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ТАКОГО ЗАКАЗА НЕТ , А ОН СТОИТ БОЛЬШЕ 7000 . МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ ЕСТЬ ЛИ ЭТОТ ЗАКАЗ ПО ОПЛАТЕ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОНИМАНИЕ. НА ЛЕНТЕ НАДПИСЬ «ВОПРОС ЗАКРЫТ» НО МНЕ ПОКА НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО.ОПЛАТА БЫЛА ИЛИ НЕТ? ПРОШУ ОТВЕТИТЬ ПОЖАЙЛУСТА. ПРОШУ ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРДИТЬ ОПЛАТУ (ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ)
Виктор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки маркетплейса. Все способы связи доступны по этой ссылке.