Здравствуйте!
Пожалуйста,прошу:
Разблокируйте мою карту.
В противном случае я буду вынужден обратиться в полицию,вы необоснованно присвоили мои деньги,которые находятся на карте
Николай, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Николай, добрый день. Банк не взимает комиссию за выпуск и обслуживание карты. Платное только СМС-информирование (первые 3 месяца – 0 рублей, далее 99 рублей в месяц), но его можно отключить.
Денис, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в Ozon Банк. Также можно обратиться в полицию и подать жалобу в ЦБ РФ.
Денис, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
ошибочно оплатил за один заказ два раза 269р и268 р заказ сегодня №98720719-0028 не могу най ти концов по возврату одной суммы 269 р помогите мне 91 год и трудо общаться спасибо
Лев Аркадьевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Инна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru. Самостоятельно деньги не переводите, т.к. вас могут втянуть в мошенническую схему.
Здравствуйте!
У меня заморозили карту озон банка,на каких условиях это сделали,я перевожу деньги частным лицам, неужели это запрещено????
Пытаюсь написать в чат,но там только вариант ,удалить аккаунт,но у меня там деньги.
Как мне делать покупки в озоне?
Получается ведь,что вы сами клиентов не уважаете.
У меня всё заморозилось из-за этого.
Прошу вас, разобраться в ситуации и помочь мне пользоваться дальше моей картой.
В противном случае я буду вынужден обратиться в полицию,на каких основаниях вы забираете мои деньги.
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Доброго времени суток, нужна справка по тратам со счета озон с подписью и синей печатью оригинал, для предоставления в бухгалтерию, госслужащий. Где ее взять и как можно получить, г. Екатеринбург.
Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Часа два назад, после того, как я перевела деньги из ВТБ в ОЗОН, неожиданно изменился мой код доступа в банк Озона. Чтобы поменять его, мне предложено было сканировать куар-код и отравить его в банк. Но я не могу сделать это, потому что у меня нет смартфона! Я пользуюсь кнопочным мобильником, который меня более чем устраивает! Готова спорить на что угодно, что в нашей стране я — далеко не единственный человек, не имеющий этого дьявольского изобретения!
В других государственных учреждения, например, в ЕГИРЦ, Ростелекоме, Газпроме, ЖКХ поменять код или произвести оплату можно по электронной почте. У вас, как пояснил ваш сотрудник, это невозможно! Почему обрекаете людей на жуткую волокиту и трату массы времени, чтобы разрулить ситуацию, если существует выходит из нее — электронная почта?
Ирина Георгиевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ОЗОН Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru.
Наталия, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru.
В ваш банк поступили денежные средства от Вайлдберриз, я отменил покупку, деньги перешли в Ваш банк, так как я пользуюсь банком Озон, сколько по времени ждать перевода на карту?
Самрат, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.
Артем, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru. Также можно отправить по номеру найденной карты рублей 10 и написать в сообщении свой номер телефона для связи.
Забыл пароль хотел оплатить покупку на озон со скидкой через озон банк.С меня запросили пароль.Я недавно приобретал товар.двух месяцев не прошло .пароль я забыл.И начинается Ад паспорт,фото и.т.п . Мотивируют что давно не делал покупки.хотя когда я бросаю деньги на озон банк их охотно принимают.ничего не требуя в замен.Теперь что-бы их вытащить и оплатить товар,я должен опять проходить эту процедуру. Пришло сообщение что банк отклонил мой запрос Фото не понравилось ! Опять всё по новой
У меня такая же проблема. Пополнила счет без проблем три дня назад. Оплатила покупку. Сегодня оплатить покупку не получилось. 7 кругов ада: пишут, что давно не совершала покупку, присылают коды по смс, ввожу, спрашивают последнюю сумму пополнения, ввожу правильную, отвечают, что неправильно, предлагают заполнить анкету для чего скачать мобильное приложение.Совершаю покупки с ноутбука, мне не нужно мобильное приложение. Обратилась на горячую линию, толку нет от разговора с тремя специалистами (если их так можно назвать), твердят, что восстановить доступ можно только с мобильного приложения. Оставила жалобу, сроки рассмотрения не говорят, телефон банка не сообщают. Принуждают скачать приложение. ВАДИМ, ДАВАЙТЕ НАПИШЕМ ЖАЛОБУ В ЦЕНТРОБАНК!!! Я ТАК И СДЕЛАЮ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, более месяца назад в приложении отправила заявление на закрытие счета. До настоящего времени в кабинете налогоплательщика информация что счет не закрыт.
Как решить вопрос с предоставлением информации в ИФНС о закрытии счета?
Марина, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Амина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Доброе утро. Ранее была оформлена рассрочка лимитом в 30000,платила согласно графику. Сейчас график в личном кабинете отсутствует. Можно ли узнать о задолженности?
Оксана, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Мать-одиночка * Ксения * является клиентов Вашего банка.
Почему с субботы 22.02.2025 года не может получить/перевести со своего счёта в Вашем банке свои деньги? Заканчивается понедельник 24.02.2025 года, а у Вас всё «Технические неполадки»! Вы мошенники! Пользуетесь деньгами матери-одиночки, а также деньгами других клиентов! Немедленно верните деньги и с процентами за пользование чужими денежными средствами!
Мать-одиночка вынуждена обратиться в Следственный комитет РФ, Прокуратуру РФ, Центральный банк РФи к Президенту РФ!
Ксения, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Добрый день! Работник принес на работу в бухгалтерию карту Озон банка для перечисления заработной платы, бухгалтерия отказала ему, сославшись, что на расчетный счет такого банка не возможно перечислить деньги и потребовала завести карту другого банка. Можно ли перечислять заработную плату на карту Озон банка?
Лариса, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с отзывами пользователей ОЗОН Карты на этой страничке. Для получения зарплаты лучше открыть счет и оформить карту в другом банке.
Елена Николаевна, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая фамилию, адрес, номер телефона) в открытом доступе. Как оформить карту Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте! Подарила другу сертификат Озон. Активировали с его аккаунта, но оказывается ему невозможно выпустить карту озон. Как быть в такой ситуации? Возможно ли отменить активацию этого сертификата и воспользоваться им с другого аккаунта?
Перечислены деньги на Озон карту 18 февраля 2025 г. из Сбербанка 7000 руб.23 февраля перечислены еще 200 руб., но приход средств не отражен в балансе на Озон. С карты невозможно оплатить. Карта почему — то заблокирована. С карты Сбербанка платежи проходят.
Вячеслав, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
У меня взломали озон, отменили все доставки при возврате денег успели перевести на другой озон банк 4950р. Банк озона получателя заблокирован вместе с деньгами, почему озон не может отменить операцию и вернуть мне деньги? В полицию обращаться смысла нет.
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Андрей, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Позвоните в службу поддержки по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.
Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Артем, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Олеся, добрый день. Оплатить рассрочку картой Ozon Банка нельзя.
Есть 2 способа оплаты:
— ручной — внесение платежа с любой карты через личный кабинет;
— автоматический — деньги списывают каждый месяц с банковской карты, которая указана при получении рассрочки, или с другой карты, которую указали позднее самостоятельно в личном кабинете.
Олеся, рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat. Однако без доверенности вам вряд ли смогут помочь.
Почему у меня списали деньги на дорогу за просто так я буду жаловаться в прокуратуру и все если в 11:30 не будут деньги я пишу заявление и в прокуратуру
Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Люда, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Иван, добрый день. Позвоните в службу поддержки по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Способы пополнения ОЗОН Карты:
— из другого банка — через СБП, запросом в другой банк, по номеру карты Ozon, по номеру счета;
— переводом внутри банка — от клиента Ozon Банка;
— наличными — без комиссии через банкоматы ВТБ;
— с лимита Ozon Рассрочки — при наличии рассрочки с возможностью перевода денег.
Лимиты на операции:
— Анонимный счет — 15 000 рублей за операцию, 40 000 рублей в сутки, 40 000 рублей в месяц;
— Расширенный счет — 600 000 рублей в месяц;
— Максимальный счет — без ограничений.
Андрей, здравствуйте. Получить разъяснения вы можете лично в службе поддержки Ozon Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Добрый день.
Я не могу оплатить заказ с Озон карты, т.к. при попытке войти я набираю свой номер телефона, а система пишет, что этот телефон используется другим аккаунтом. Но у меня один номер телефона и один аккаунт в Приложении OZON. Что делать?
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Ваши вопросы (1600)
Здравствуйте!
Пожалуйста,прошу:
Разблокируйте мою карту.
В противном случае я буду вынужден обратиться в полицию,вы необоснованно присвоили мои деньги,которые находятся на карте
Николай, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Возможно ли быть обладателем пластиковой карты OZON банка и не платить ежемесячный платёж, за обслуживание карты ?
Николай, добрый день. Банк не взимает комиссию за выпуск и обслуживание карты. Платное только СМС-информирование (первые 3 месяца – 0 рублей, далее 99 рублей в месяц), но его можно отключить.
удалите карту которую я не оформлял
Денис, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в Ozon Банк. Также можно обратиться в полицию и подать жалобу в ЦБ РФ.
на меня оформлена карта которую я не оформлял
Денис, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый день, сделал перевод человеку на Озон карту, как оказалось у него приложения Озон и карты нет, как вернуть деньги.
Александр, здравствуйте. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
ошибочно оплатил за один заказ два раза 269р и268 р заказ сегодня №98720719-0028 не могу най ти концов по возврату одной суммы 269 р помогите мне 91 год и трудо общаться спасибо
Лев Аркадьевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Как мне оформить карту
Раджабмохи, добрый день. Подробности читайте по этой ссылке.
Отправила деньги на озон банк со сбера, мошенникам, как вернуть? Есть чек оплаты
Карина, здравствуйте. Что делать, если перевел деньги мошенникам, читайте по этой ссылке.
Оплатила ,парус новую обувь женскую , её нет теперь в покупках исчезла с радаров,что делать к кому обратиться..?
Элла, здравствуйте. По данному вопросу вы можете обратиться к оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat
Как вернуть деньги человеку, он по ошибки перевёл мне
Инна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru. Самостоятельно деньги не переводите, т.к. вас могут втянуть в мошенническую схему.
Здравствуйте!
У меня заморозили карту озон банка,на каких условиях это сделали,я перевожу деньги частным лицам, неужели это запрещено????
Пытаюсь написать в чат,но там только вариант ,удалить аккаунт,но у меня там деньги.
Как мне делать покупки в озоне?
Получается ведь,что вы сами клиентов не уважаете.
У меня всё заморозилось из-за этого.
Прошу вас, разобраться в ситуации и помочь мне пользоваться дальше моей картой.
В противном случае я буду вынужден обратиться в полицию,на каких основаниях вы забираете мои деньги.
Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги обратно если я их перевела неправильно, человек не пользуется этим банком
Снежана, добрый день. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Доброго времени суток, нужна справка по тратам со счета озон с подписью и синей печатью оригинал, для предоставления в бухгалтерию, госслужащий. Где ее взять и как можно получить, г. Екатеринбург.
Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Скажите куда постоянно списываются 199руб.от озон банка с моей сбер карты?И как мне вернуть деньги обратно?
Алексей, добрый день. Возможно, вы подключили подписку «Озон Премиум». Как ее отключить, читайте по этой ссылке.
Прошу снять ограничения по карте, и вообще со мной свяжитесь кто-нибудь, т к я не писать не звонить вам не могу
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Сделал возврат, денег нет уже три недели.
Не возвращают деньги за возврат.
Юрий Васильевич, добрый день. Напишите о своей проблеме в чат поддержки — ozon.ru/my/chat/
Как применить сертификат инвалида при покупке смартфона ?
Елена, здравствуйте. Подробная информация доступна на странице docs.ozon.ru/common/oplata/payment-ways/lgoty.
Часа два назад, после того, как я перевела деньги из ВТБ в ОЗОН, неожиданно изменился мой код доступа в банк Озона. Чтобы поменять его, мне предложено было сканировать куар-код и отравить его в банк. Но я не могу сделать это, потому что у меня нет смартфона! Я пользуюсь кнопочным мобильником, который меня более чем устраивает! Готова спорить на что угодно, что в нашей стране я — далеко не единственный человек, не имеющий этого дьявольского изобретения!
В других государственных учреждения, например, в ЕГИРЦ, Ростелекоме, Газпроме, ЖКХ поменять код или произвести оплату можно по электронной почте. У вас, как пояснил ваш сотрудник, это невозможно! Почему обрекаете людей на жуткую волокиту и трату массы времени, чтобы разрулить ситуацию, если существует выходит из нее — электронная почта?
Ирина Георгиевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в ОЗОН Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru.
Почему не поступили детские пособия?
Наталия, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru.
Как получить недо комплект по заказу?
Андрей, добрый день. Если вы обнаружили проблему, когда забрали заказ, напишите о ней в чат поддержки — ozon.ru/my/chat/
В ваш банк поступили денежные средства от Вайлдберриз, я отменил покупку, деньги перешли в Ваш банк, так как я пользуюсь банком Озон, сколько по времени ждать перевода на карту?
Игорь, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня.
Спасибо!
С моей карты. Завершают покупку. Без моего разрешения
Самрат, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.
Нашёл чужую банковскую карту озон банка могу ли я как-то помочь её вернуть владельцу? Нашёл карту на дороге готов вернуть её владельцу .
Артем, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru. Также можно отправить по номеру найденной карты рублей 10 и написать в сообщении свой номер телефона для связи.
Забыл пароль хотел оплатить покупку на озон со скидкой через озон банк.С меня запросили пароль.Я недавно приобретал товар.двух месяцев не прошло .пароль я забыл.И начинается Ад паспорт,фото и.т.п . Мотивируют что давно не делал покупки.хотя когда я бросаю деньги на озон банк их охотно принимают.ничего не требуя в замен.Теперь что-бы их вытащить и оплатить товар,я должен опять проходить эту процедуру. Пришло сообщение что банк отклонил мой запрос Фото не понравилось ! Опять всё по новой
У меня такая же проблема. Пополнила счет без проблем три дня назад. Оплатила покупку. Сегодня оплатить покупку не получилось. 7 кругов ада: пишут, что давно не совершала покупку, присылают коды по смс, ввожу, спрашивают последнюю сумму пополнения, ввожу правильную, отвечают, что неправильно, предлагают заполнить анкету для чего скачать мобильное приложение.Совершаю покупки с ноутбука, мне не нужно мобильное приложение. Обратилась на горячую линию, толку нет от разговора с тремя специалистами (если их так можно назвать), твердят, что восстановить доступ можно только с мобильного приложения. Оставила жалобу, сроки рассмотрения не говорят, телефон банка не сообщают. Принуждают скачать приложение. ВАДИМ, ДАВАЙТЕ НАПИШЕМ ЖАЛОБУ В ЦЕНТРОБАНК!!! Я ТАК И СДЕЛАЮ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.
У меня проблема, я сотрудник озона и ко мне пришел посетитель с проблемой не помнит пароль, все данные своей карты деньги закинул и хочет вернуть
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, более месяца назад в приложении отправила заявление на закрытие счета. До настоящего времени в кабинете налогоплательщика информация что счет не закрыт.
Как решить вопрос с предоставлением информации в ИФНС о закрытии счета?
Марина, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, есть ли ипотека зарплатным клиентам?
Оксана, добрый день. Получить ипотечный кредит вы можете в другом российском банке. Самые выгодные программы доступны по этой ссылке.
Здравствуйте не могу активировать карту озон
Другие счета мои заблокированы и озон не получаеться активировать
Амина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Доброе утро. Ранее была оформлена рассрочка лимитом в 30000,платила согласно графику. Сейчас график в личном кабинете отсутствует. Можно ли узнать о задолженности?
Оксана, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Мать-одиночка * Ксения * является клиентов Вашего банка.
Почему с субботы 22.02.2025 года не может получить/перевести со своего счёта в Вашем банке свои деньги? Заканчивается понедельник 24.02.2025 года, а у Вас всё «Технические неполадки»! Вы мошенники! Пользуетесь деньгами матери-одиночки, а также деньгами других клиентов! Немедленно верните деньги и с процентами за пользование чужими денежными средствами!
Мать-одиночка вынуждена обратиться в Следственный комитет РФ, Прокуратуру РФ, Центральный банк РФи к Президенту РФ!
Ксения, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
здравствуйте, я совершил покупку в магазине, деньги ушли а оплата не прошла , что сне делать
Павел, добрый день. Напишите в чат finance.ozon.ru/chat или позвоните на горячую линию — 8800 555-91-42.
Добрый день! Работник принес на работу в бухгалтерию карту Озон банка для перечисления заработной платы, бухгалтерия отказала ему, сославшись, что на расчетный счет такого банка не возможно перечислить деньги и потребовала завести карту другого банка. Можно ли перечислять заработную плату на карту Озон банка?
Лариса, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с отзывами пользователей ОЗОН Карты на этой страничке. Для получения зарплаты лучше открыть счет и оформить карту в другом банке.
Прошу выпусти карту на мое имя с доставкой 26.02 по адресу * Ленинградская область, мой тел 892*
Елена Николаевна, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая фамилию, адрес, номер телефона) в открытом доступе. Как оформить карту Ozon Банка, читайте по этой ссылке.
Хочу Отказаться от Озон рассрочки.
Как это сделать
Александр, добрый день. Чтобы отказаться от Ozon Рассрочки, напишите в чат finance.ozon.ru/chat или позвоните на горячую линию — 8800 555-91-42.
Здравствуйте! Подарила другу сертификат Озон. Активировали с его аккаунта, но оказывается ему невозможно выпустить карту озон. Как быть в такой ситуации? Возможно ли отменить активацию этого сертификата и воспользоваться им с другого аккаунта?
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате — ozon.ru/my/chat/ (в сообщении укажите серийный номер сертификата).
Перечислены деньги на Озон карту 18 февраля 2025 г. из Сбербанка 7000 руб.23 февраля перечислены еще 200 руб., но приход средств не отражен в балансе на Озон. С карты невозможно оплатить. Карта почему — то заблокирована. С карты Сбербанка платежи проходят.
Вячеслав, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
У меня взломали озон, отменили все доставки при возврате денег успели перевести на другой озон банк 4950р. Банк озона получателя заблокирован вместе с деньгами, почему озон не может отменить операцию и вернуть мне деньги? В полицию обращаться смысла нет.
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Деньги не пришли с Газпромбанка
Андрей, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Позвоните в службу поддержки по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.
Как мне получить справку о том что такой карты у меня не было? 20432******1117.Мне надо справку что на 25.01.2025 я не являлся владельцем этой карты
Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Почему при смене номера нельзя войти в озон банк? Это неудобно
Артем, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
У меня супруг находится на СВО. На руках только карта банка. Оператор не даёт никакой информации. Как я могу погасить кредит?
Олеся, добрый день. Оплатить рассрочку картой Ozon Банка нельзя.
Есть 2 способа оплаты:
— ручной — внесение платежа с любой карты через личный кабинет;
— автоматический — деньги списывают каждый месяц с банковской карты, которая указана при получении рассрочки, или с другой карты, которую указали позднее самостоятельно в личном кабинете.
У меня нет доступа к личному кабинету супруга. Доступа к интернету у него тоже нет. Мне что делать в этой ситуации подскажите?
Олеся, рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat. Однако без доверенности вам вряд ли смогут помочь.
Почему у меня списали деньги на дорогу за просто так я буду жаловаться в прокуратуру и все если в 11:30 не будут деньги я пишу заявление и в прокуратуру
Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Не могу закрыть счет в банке озон, давно не пользуюсь картой озон и ничего не заказывала, хочу выйти из аккаунта, банку ничего не должна счёт 0
Люда, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Потерял телефон к которому привязана карта озон банка, как восстановить доступ к онлайн банку с другим номером телефона?
Иван, добрый день. Позвоните в службу поддержки по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.
Прошу Вас назначить приём в банке в Москве. Так как Ваши сотрудники не могут восстановить доступ к Озон карте в течении года.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Заблокировали карту Озон банк, в личном кабинете тоже чат заблочен. Вопрос куда обратиться для вывода денег?
Наталья, добрый день. Позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.
Как вернуть платёж, если хотела перевести деньги себе, а перепутала одну цифру
Елена, здравствуйте. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Где пополнить карту Озон, какой лимит покупки по карте?
Сергей, добрый день. Способы пополнения ОЗОН Карты:
— из другого банка — через СБП, запросом в другой банк, по номеру карты Ozon, по номеру счета;
— переводом внутри банка — от клиента Ozon Банка;
— наличными — без комиссии через банкоматы ВТБ;
— с лимита Ozon Рассрочки — при наличии рассрочки с возможностью перевода денег.
Лимиты на операции:
— Анонимный счет — 15 000 рублей за операцию, 40 000 рублей в сутки, 40 000 рублей в месяц;
— Расширенный счет — 600 000 рублей в месяц;
— Максимальный счет — без ограничений.
Здравствуйте, приостановили операции по счету, подскажите, получится ли снять деньги через банкомат?
Андрей, здравствуйте. Получить разъяснения вы можете лично в службе поддержки Ozon Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Добрый день.
Я не могу оплатить заказ с Озон карты, т.к. при попытке войти я набираю свой номер телефона, а система пишет, что этот телефон используется другим аккаунтом. Но у меня один номер телефона и один аккаунт в Приложении OZON. Что делать?
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью в Ozon Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru.