Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.5   (402 оценки)

Ваши вопросы (1116)

По порядку
  1. Алина

    Здравствуйте ,по какой причине,в виртуальной карте,я второй день не могу сделать перевод?

    0
  2. Татьяна

    Здравствуйте, хочу узнать почему я не могу пополнить Озон карту с платежной карты Сбербанка?

    0
  3. Елена

    Здравствуйте, 16 мая 2024 г был отменен заказ № 0144318970-0080 на сумму 1032 руб. Возврат денег до настоящего времени не осуществлен на карту.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки в личном кабинете на сайте маркетплейса ОЗОН. Также можно связаться со своим банком и уточнить статус операции.

      0
  4. Диана

    Банкротство у меня прошло год назад, все документы от приставов были тоже уже отправлены вам год назад, все другие карты уже открыты, так почему вы никак не можете мне открыть озон карту до сих пор?! Может мне в суд подать на вас уже?!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
  5. Елена

    Добрый вечер.смоей карты РНКБ были сняты и перечислены ошибочно (возможно мошенники) на карту банка озон. Как вернуть деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки РНКБ. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с ОЗОН Банком — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
  6. Юлия

    Здравствуйте есть ли у меня задолженность или микрозайм

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно запросить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, мы рассказали в статье по этой ссылке.

      0
  7. Натела

    Здравствуйте, что делать если старый сайтом уже не пользуюсь, уже 6 месяца, создала новый с номером телефона дочки но не могла повышать лимит через гос услуги, 2 недели назад запросила поменять номер на свой и сегодня мне поменяли но не могу зайти в озон банк.

    0
  8. Карен Сосевич

    Хочу внести деньги на карту. не хватает 1400 руб.

    0
  9. Екатерина

    Здравствуйте, заказала карту вашу она была доставлена я её забрала но в приложении она не активирована скажите пожалуйста что делать?

    0
  10. Софья

    Как узнать почему деньги поступили на нетот счёт?

    0
  11. Наталья

    Добрый день! Нужна справка для гослужащих, как запросить у вас?

    0
  12. Марк

    Можно сделать что бы пенсия мамы переводилась на Озон Банк? Что для этого требуется? В пенсионном фонде что то узнать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марк, здравствуйте. Рекомендуем ознакомиться с отзывами клиентов ОЗОН Банка. Многие пользователи жалуются на блокировку карт. Чтобы получать пенсию на карту банка, необходимо предоставить в СФР реквизиты счета.

      0
  13. катя

    здравствуйте, ошибочно перевела на номер 2204* в районе 3000, помогите пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Катя, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
  14. Давыдов. Артур Владимирович

    Поменять номер телефона

    0
  15. Андрей

    Почему я не могу зайти в озон банк и оформить карту

    0
  16. Елена

    Здравствуйте! Пришла смс, с номером для регистрации, что я зарегистрирована в вашем ОЗОН БАНКЕ. Я заявку не подавала!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Рекомендуем как можно быстрее обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Возможно, мошенники пытаются оформить карту на ваше имя.

      1
  17. Владимир

    Здравствуйте! Хочу перевести деньги с озон банка себе на карту сбера,но пишет,что не получилось и попробовать ещё раз и так много раз,что делать.Пробовал перевести на другую карту приятелю,то же самое

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, здравствуйте. Перевести деньги с карты могут только граждане России. Услуга доступна пользователям с Базовым, Расширенным и Максимальным счетом. Вы можете обратиться за помощью в чат поддержки Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или на почту help@finance.ozon.ru.

      0
  18. Максим

    Сколько на карте денег
    И когда был последний перевод

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, добрый день. Информация о движении средств доступна в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru. Также можно обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
  19. виктория

    заблокировал карту, нет возможности положить деньги

    0
  20. Алексей

    Сменить номер телефона для рассрочки озон

    0
  21. Елена

    Здравствуйте.
    Пишет Вам Бочевская Елена Владимировна
    Держатель карты озон
    Судебные приставы наложили арест на карту.
    2 мая я попросила отправить письмо о решении снятия ареста с карты так как уже всё погасила. Они отправили 10 законченных дел о снятии ареста.
    Не могли бы вы посмотреть пришло ли письмо, чтоб разблокировать карту?

    0
  22. Ангелина

    Сегодня обманным путем мошенники завели карту Озон на мое имя и списали с моих счетов: тинькоф, сумма 48693руб и с сбербанк 82181 руб. Как так можно помогите!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ангелина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также необходимо подать в полицию заявление о мошенничестве.

      0
  23. Алёна

    Здравствуйте, есть ли в озон банке функция возврата средств?

    0
  24. Руслан

    Здравствуйте, открыл вклад на 3 месяца , хотел его закрыть после начисления процентов , но их хитрость в том , что сразу проходит автоматическая пролонгация , то есть еще раз остались деньги на 3 месяца , я обратился в поддержу с вопросом когда снять деньги чтоб еще раз не попасть в ту же ситуацию, на что мне ответили , снимать сразу после начисления процентов .
    Я так же задал вопрос деньги начислили 4 го числа , а вклад был до 5 го , могу закрыть 4 го , и не потерять проценты , мне опять отвечают да закройте сразу после начисления , в итоге закрыл , а проценты забрали обратно , как быть ?

    0
  25. Светлана

    Почему в не могу разблокировать карту..Мне срочно нужны деньги.На лечения

    0
  26. Гарик

    Как я могу поменять номер телефона который привязан к карте озон????

    0
  27. Любовь

    Я перечислила деньги на ОЗОН банк, а пришла совершенно другая сумма, что делать?

    0
  28. Анатолий

    Сейчас у меня произошли списания денежных средств

    0
  29. Татьяна

    Здравствуйте . У меня есть озон карта, но я ее не открывала, ни какое кодовое слово , а также пароль не приходил. Я впервые решила воспользоваться ей и сделала перевод с карты сбера на покупку. Оказалось , что без пароля я не могу войти и оформить покупку с озонкарты, зачем мне ее привязали в личном кабинете .Звонила в службу поддержки, ответили что нужны все паспортные данные, но личные данные я не хочу отправлять. Вопрос? Почему на электронную почту или на телефон не может прийти код с потверждением, это правильно и логично с точки закона.

    0
  30. Андрей Юрьевич

    Здравствуйте, мне звонили с ОЗОН банка, мошенники открыли счёт от моего имени в вашем банке. Сказали, что заблокировали его. Я не хочу открывать счёт в банке. Мне нужно написать обращение о закрытии. Кроме того, мошенники перечислили с моей кредитной карты в Тинькофф деньги.я их могу вернуть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей Юрьевич, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также рекомендуем связаться с сотрудником Тинькофф в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8800 333-33-33.

      0
  31. Егоров Александр Леонидович

    Не могу снять деньги с карты.

    0
  32. Станислав

    12 апреля оплатил 2300 руб автоуслуги.Кэшбек должен был быть 5 процентов. Начислили 23 руб. то есть 1 процент.

    0
  33. Галимов

    Не могу разблокировать счет. Причина?

    0
  34. Кристина

    Здравствуйте сегодня узнала, что у меня есть микрозайм в вашем банке. Микрозайм не брала как мне быть в данной ситуации? Помогите решить данный вопрос.

    0
  35. Верoника

    Если карту озон заблокировали через какое время её разблокируют

    0
  36. Константин

    После смены телефонного номера не могу зайти личный кабинет озон банк

    0
  37. Сергей

    В общем перевел деньги по ошибке на удаленый аккаунт. Аккаунту лет 5, кодовое слово физически не помню, может и записывал но за 5 лет 1 раз понадобилось не найти . Я забыл кодовое слово, 3 разв заполнял все анкеты, все паспортные данные отправлял. 3 раза пришел отказ мол это не я, хотя звонил и писал в поддержку с привязанного номера . Всегда один и тот же ответ, пищите в чат, вспоминаете кодовое слово, уроды маральные. По телефону ни какого решения принять не могут без этого слова. Много людей с этой проблемой сталкиваются но озон банку это не выгодно походу дела, проще клиентов отправлять заполнять бредовые анкеты все ради чего? Чтобы люди отказ потом получали и опять эти 10 кругов Ада по новой. В общем поддержке озон банка по 10 бальной шкале это 1 просто за взятие трубки, а дальше ни кто твои проблемы решать не собирается: не помнишь кодовое слово пиши в чат, присылай все свои данные даже паспортные хотя не имеют право паспортные данные спрашивать . В ОБЩЕМ ОЗОНБАНК ЭТО ПРОСТО УЖАС!

    0
  38. Татьяна

    Не могу зайти в озон банк, после смены телефона

    0
  39. Алексей

    Как можно оформить карту вашего Озон-банка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, здравствуйте. Авторизуйтесь в личном кабинете на маркетплейсе ОЗОН. Выберите в меню пункт «Ozon Карта» и следуйте подсказкам системы. Карту вам доставят вместе с очередным заказом на маркетплейсе.

      0
  40. Виолетта

    Перевела деньги мошенникам. Перевод обрабатывается. Можно ли отменить операцию?

    0
  41. Нина

    здравствуйте. Сделан возврат 12.04.2024 год. заказ 61729621-R3 Деньги не поступии

    0
  42. Вадим

    Я решил оплатить заказ и набрал свой второй номер, который не привязан к банкуОзон, куда ушли мои деньги и как их вернуть, в банк отправитель я уже обращался, сказали к вам надо обращаться

    0
  43. Светлана

    Перевела случайно
    деньги на свой второй номер телефона,который не привязан к Озону,как мне вернуть деньги и где они теперь находятся?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также в мобильном банковском приложении вы сможете увидеть, в какой банк были перечислены деньги.

      0
      1. Светлана

        В банк отправитель я уже обращалась,сказали что перевод уже доставлен получателю Нэсп банка Озон и все вопросы надо решать с вами

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Светлана, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. На официальном сайте ОЗОН Банка указана следующая контактная информация: 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

          0
  44. Евгений

    Здравствуйте забыл пароль к озон карте как восстановиться

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
  45. Марина

    Предоставляет ли озонбанк кредитные карты. И , если да, то условия по ним?

    0
  46. Лариса

    Могу ли я свою зарплату перевести на озон банк

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лариса, добрый день. Многие клиенты ОЗОН Банка сталкиваются с блокировкой карт и жалуются на невозможность решить вопросы через службу поддержки. Рекомендуем ознакомиться с отзывами клиентов на этой странице и только после этого принимать решение о переводе зарплаты в ОЗОН Банк.

      0

Задать вопрос про Ozon Банк