Здравствуйте, заблокировали операции по карте с денежными средствами. Никакие справки, выписки и прочее предоставить не могу. Предложили заблокировать счет с выводом денежных средств на другой банк. Я согласился, жду уже 5 дней. Долго ждать еще? И сколько это продлится?
Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в ОЗОН Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Добрый день! У меня возникла проблема, с картой :Озон: Я активировала карту, внесла деньги на баланс! А оплатить товар не смогла! И деньги зависли на карте Озон. Что мне делать? Как вернуть деньги с карты? Или оплатить ею товар на Озоне?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Подскажите как быть, если старый аккаунт утерян, а карта привязана к нему. На том номере телефона , на который оформлялась карта нет связи
Надежда, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите кнопку «Активировать».
2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При необходимости отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Роман, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы.
Здравствуйте! У меня есть приложение OZON . Я частенько что-то заказываю там. 9.11.2024 года заказала чехол книжку для телефона , перевела деньги в OZON Банк, но карты у меня нет. Я решила, что оплату снимут оттуда, но этого не произошло. Я оплатила другой картой. Так вот мой вопрос!!!! Как вывести деньги с OZON карты на Почта Банк.
Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 / 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику банка в чате на finance.ozon.ru/chat.
Если Бробанк имеет отношение к озон банку, ответьте, пожалуйста, как достучаться до специалистов ЯОЗОН БАНКА, В ЧАТ пишу, не реагируют, телефонов много, а не один не работа! Горячая линия ОЗОН БАНКА не работает, в чате не реагируют на мою проблему(заблокировался доступ в приложение ОЗОН БАНК Инет доступа к озон карте
Нина, добрый день. Информационный сервис Бробанк.ру не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Виктор, добрый день. Попробуйте направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы.
Нина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в ОЗОН Банке, напишите в чат (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру: 8800 555-89-82 (по России); +7495 215-24-08 (из-за рубежа).
Оплатили заказ через сбер, деньги поступили на озон банк, а заказ не оформлен. Что делать?
Оплатил товар(покупка телевизора), деньги списали со счета сбер на озон банк, но пишут, что товар не оплачен
Алексей, добрый день. Нажмите повторно на кнопку «Оплатить заказ». Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Евгений, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Аделина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, операцию еще можно отменить. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Михаил, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Людмила, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Виктор, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Валерий, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Антон, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Мы не имеем отношения к ОЗОН Банку и сообщаем нашим читателям только ту информацию, которая имеется в открытом доступе на официальном сайте банка.
Гулуся, добрый день. Вы можете изменить номер телефона в личном кабинете Ozon:
1. Нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите кнопку «Изменить» рядом с данными, которые нужно изменить.
4. Введите код, который будет отправлен на указанный номер телефона, для подтверждения изменений.
Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить SMS с кодом на старый номер, то через 2 недели старый номер будет изменен на новый автоматически. Можно отменить изменение номера. Для этого в личном кабинете рядом с номером телефона нажмите «Отменить».
Елена, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
Сергей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Надежда, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Не оформить карту озон появляется колокольчик и не могу дозвониться! И положил по своему номеру деньги они нигде не высвечиваются что делать?
Рамиль, добрый день. Направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Аркадий, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Уважаемые господа!
Мой сын — Потапов Кирилл Борисович, участник СВО, пропал без вести. Письмо с сообщением об этом от МО РФ на мой запрос получено. Прошу сообщить, каким образом можно заблокировать его счет (карту) в ОЗОН-банке во избежании мошеннических действий. Какие и куда мне для этого следует предоставить документы?
Борис Иванович, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Рафаел, добрый день. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Инна, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Помогите мне разобраться. Я заказала товар, через озон карту, деньги на озон карте есть. Но почему-то заказ отменили, из за не уплату товара. Захожу на озон карту там надо ввести пароль, я не помню. Пишу не помню пароль присылают код, вставляю пишут не верный. Что мне делать?
Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
Владислав, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Открыла карту озон банка, немогу войти в личный кабинет, ни связаться с оператором чтоб её заблокировать, карта открывалась представителем банка в машине где не представлялась возможность ни пароли записать, ни вопроса задать всё делалось очень быстро, что мне делать? Кто мне может помочь или зайти в личный кабинет или заблокировать карту?
Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Приобрел карту в конце сентября текущего года. Не смог перечислить деньги на данную карту. Помог Внук, перечислил 5,0 тыс. руб. Деньги на карте есть, отражаются в личном кабинете. Но я не могу их потратить при заказе товаров на сайте Озона. Как мне решить эту проблему?
Виктор Алексеевич, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
17 октября перевели с карты в Озон Банк 800 руб.В чате требуют код товара,но товара не было,я ничего не заказывала.Как вернуть деньги за незаконное списание?
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
Ограничение операций,нужно закрыть счет-аккаунт с переводом средств в другой банк по реквизитам,игнорируют в чате второй день говорят ждите а сколько Не известно…не могу уехать из города из за этих ограничений нету денег помогите решить
Приставы отменили арест 31.10.2024, но карта озон банка так и осталась не разблокированой, отправляла постановление о снятии ареста в чат, но ничего не изменилось
Виталий, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 555-89-82 (для звонков из России).
Добрый день! 02.11.2024 я случайно узнал о том, что неизвестное лицо каким-то образом оформило на меня кредитный договор в ООО МКК «Озон Кредит». Согласно имеющейся у меня информации, договор кредита составлен 23.10.2023, срок кредита 22.10.2026, сумма кредита 30000 рублей, текущую просрочка составляет 31396,31 рублей. Я данный договор не заключал, кредит не брал. Кто это сделал от моего имени, мне не известно. С учётом изложенного, прошу Вас предоставить всю имеющуюся информацию и документы, подтверждающие факт оформления кредита на мое имя. Я, * Алексей Николаевич, * года рождения. Ответ прошу предоставить на электронную почту
Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте поменял телефон, нахожусь за границей,положил деньги на карту озон банка чтобы сделать покупки,но при оплате подтверждение не проходит, пишет давно не делали покупки или зашли с другого устройства.хотелось бы понять как решить эту ситуацию
Николай, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Мария, добрый день. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Игорь, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо на help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. 03.10.2024 года хотела сделать покупку на ОZON, там высвечивает открыть карту в OZON банке, в итоге все нажала, перевела 1130 рублей за предполагаемую покупку, деньги ушли, но карту пишет не удалось открыть. И телефон банка не отвечает
Ксения, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте а подскажите пожалуйста почему мне не пришли деньги за то что я привёл друга должны были прийти ещё вчера вдруг в принципе совершил покупку ещё в тот же день
Артем, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Ваши вопросы (1490)
Здравствуйте, заблокировали операции по карте с денежными средствами. Никакие справки, выписки и прочее предоставить не могу. Предложили заблокировать счет с выводом денежных средств на другой банк. Я согласился, жду уже 5 дней. Долго ждать еще? И сколько это продлится?
Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в ОЗОН Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Добрый день! У меня возникла проблема, с картой :Озон: Я активировала карту, внесла деньги на баланс! А оплатить товар не смогла! И деньги зависли на карте Озон. Что мне делать? Как вернуть деньги с карты? Или оплатить ею товар на Озоне?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, объясните пожалуйста по какой причине я не могу оплатить товар озон катой деньги на счету есть
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. Подскажите как быть, если старый аккаунт утерян, а карта привязана к нему. На том номере телефона , на который оформлялась карта нет связи
Надежда, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
У меня есть карта озона положил туда деньги а деньги не пришли на карту.
У меня есть карта озон банк ак тивируйте её на сайте
Сергей, добрый день. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите кнопку «Активировать».
2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При необходимости отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Здравствуйте.Как можно восстановить код карты на телефон,а то забыл
Роман, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы.
Здравствуйте! У меня есть приложение OZON . Я частенько что-то заказываю там. 9.11.2024 года заказала чехол книжку для телефона , перевела деньги в OZON Банк, но карты у меня нет. Я решила, что оплату снимут оттуда, но этого не произошло. Я оплатила другой картой. Так вот мой вопрос!!!! Как вывести деньги с OZON карты на Почта Банк.
Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 / 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику банка в чате на finance.ozon.ru/chat.
Если Бробанк имеет отношение к озон банку, ответьте, пожалуйста, как достучаться до специалистов ЯОЗОН БАНКА, В ЧАТ пишу, не реагируют, телефонов много, а не один не работа! Горячая линия ОЗОН БАНКА не работает, в чате не реагируют на мою проблему(заблокировался доступ в приложение ОЗОН БАНК Инет доступа к озон карте
Нина, добрый день. Информационный сервис Бробанк.ру не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Здравствуйте, я не правильно указал код при входе в банк и не могу зайти , на звонки бот постоянно говорит что всё перегружено , как мне быть?
Виктор, добрый день. Попробуйте направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы.
Как можно закрыть вертуальный счёт в банке
Нина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в ОЗОН Банке, напишите в чат (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру: 8800 555-89-82 (по России); +7495 215-24-08 (из-за рубежа).
Оплатили заказ через сбер, деньги поступили на озон банк, а заказ не оформлен. Что делать?
Оплатил товар(покупка телевизора), деньги списали со счета сбер на озон банк, но пишут, что товар не оплачен
Алексей, добрый день. Нажмите повторно на кнопку «Оплатить заказ». Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Добрый день, подскажите как узнать когда будет готов ответ на запрос
Евгений, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Как отменить операцию перевода денег со сбербанка на озон карту?
Аделина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, операцию еще можно отменить. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
При оплате эзаказа пишут //произошла ошибка обратитесь в поддержку//.Что это значит?
Михаил, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
12.11.2024. Не могу оплатить.Забыла все. Для восстановления пароля отправила анкету и паспорт 08.11.2024. Когда будет ответ, что делать?
Людмила, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Забыл код для входа в банк, не могу оплатить покупку, что делать?
Виктор, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Какие у меня подписки
Валерий, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте,я не чего не покупала на озон, почему списались деньги,800 р.написано покупка что за ерунда.как вернуть деньги
Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Ага вам не дозвонишся не кто не берет телефон. Делал всеровно пишит не этот номер был зарегестрован.
Антон, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Мы не имеем отношения к ОЗОН Банку и сообщаем нашим читателям только ту информацию, которая имеется в открытом доступе на официальном сайте банка.
Здравствуйте! У меня поменялся номер телефона. Как пополнить озон карту?
Гулуся, добрый день. Вы можете изменить номер телефона в личном кабинете Ozon:
1. Нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите кнопку «Изменить» рядом с данными, которые нужно изменить.
4. Введите код, который будет отправлен на указанный номер телефона, для подтверждения изменений.
Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить SMS с кодом на старый номер, то через 2 недели старый номер будет изменен на новый автоматически. Можно отменить изменение номера. Для этого в личном кабинете рядом с номером телефона нажмите «Отменить».
Положили на карту 100 000 тыс руб , банкомат деньги взял , а на счет не пришли . Что делать ?
Елена, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
Хочу заказать озон карту но я живу в городе Петропавловск Камчатский Камчатский край.
Михаил, добрый день. Вы можете получить карту в ближайшем пункте выдачи заказов ОЗОН со следующей покупкой.
В вашем филиале в Курске есть сотрудник по фамилии Щербакова Юлия
Просто хочу удостовериться она мне оформляла карту банка
Сергей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Не удалось привязать карту к приложению Яндекс Go
Положила деньги на карту, банкомат забрал день и написал что операция откланина, деньги на счет так и не пришли. Что делать?
Надежда, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
Добрый день . У меня такая же ситуация . Скажите пожалуйста, у вас разрешилась ситуация , деньги пришли в итоге ?
Здравствуйте! Не оформить карту озон появляется колокольчик и не могу дозвониться! И положил по своему номеру деньги они нигде не высвечиваются что делать?
Рамиль, добрый день. Направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Потерял сим-карту привязанную к озон банку , как поменять номер на новый чтоб зайти в приложение ???
Аркадий, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
есть ли в краснодаре филиал банка озон
Ольга, добрый день. Есть пункты выдачи заказов OZON. Вы можете найти ближайший на карте — finance.ozon.ru/lk/pvzMap
Уважаемые господа!
Мой сын — Потапов Кирилл Борисович, участник СВО, пропал без вести. Письмо с сообщением об этом от МО РФ на мой запрос получено. Прошу сообщить, каким образом можно заблокировать его счет (карту) в ОЗОН-банке во избежании мошеннических действий. Какие и куда мне для этого следует предоставить документы?
Борис Иванович, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Добрый день. Скажите ,что делать.Я заказал озон карту и не могу Активировать .я гражданин Армени.
Рафаел, добрый день. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Как мне разблокировать озон карту, вела неправильно пороль много раз, теперь не могу разблокировать
Инна, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Не могу переводить деньги с карты ОЗОН на другую карту! Пишет ошибка почему?
Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Помогите мне разобраться. Я заказала товар, через озон карту, деньги на озон карте есть. Но почему-то заказ отменили, из за не уплату товара. Захожу на озон карту там надо ввести пароль, я не помню. Пишу не помню пароль присылают код, вставляю пишут не верный. Что мне делать?
Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
Я потерял телефон он был зарегестрирован не на меня, как мне войти в свой аккаунт?
Владислав, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Открыла карту озон банка, немогу войти в личный кабинет, ни связаться с оператором чтоб её заблокировать, карта открывалась представителем банка в машине где не представлялась возможность ни пароли записать, ни вопроса задать всё делалось очень быстро, что мне делать? Кто мне может помочь или зайти в личный кабинет или заблокировать карту?
Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Приобрел карту в конце сентября текущего года. Не смог перечислить деньги на данную карту. Помог Внук, перечислил 5,0 тыс. руб. Деньги на карте есть, отражаются в личном кабинете. Но я не могу их потратить при заказе товаров на сайте Озона. Как мне решить эту проблему?
Виктор Алексеевич, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
17 октября перевели с карты в Озон Банк 800 руб.В чате требуют код товара,но товара не было,я ничего не заказывала.Как вернуть деньги за незаконное списание?
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.
И звонила,и писала на почту,и в чате была.Помощи никакой ниоткуда
Любовь, вы можете подать жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Ограничение операций,нужно закрыть счет-аккаунт с переводом средств в другой банк по реквизитам,игнорируют в чате второй день говорят ждите а сколько Не известно…не могу уехать из города из за этих ограничений нету денег помогите решить
Приставы отменили арест 31.10.2024, но карта озон банка так и осталась не разблокированой, отправляла постановление о снятии ареста в чат, но ничего не изменилось
Добрый день. Прошу закрыть карту озон и счёт!!!!
Виталий, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 555-89-82 (для звонков из России).
Добрый день! 02.11.2024 я случайно узнал о том, что неизвестное лицо каким-то образом оформило на меня кредитный договор в ООО МКК «Озон Кредит». Согласно имеющейся у меня информации, договор кредита составлен 23.10.2023, срок кредита 22.10.2026, сумма кредита 30000 рублей, текущую просрочка составляет 31396,31 рублей. Я данный договор не заключал, кредит не брал. Кто это сделал от моего имени, мне не известно. С учётом изложенного, прошу Вас предоставить всю имеющуюся информацию и документы, подтверждающие факт оформления кредита на мое имя. Я, * Алексей Николаевич, * года рождения. Ответ прошу предоставить на электронную почту
Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
По ошибке отправил вчера в озон банк сумму через Сбербанк, как теперь вернуть
Алексей, добрый день. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте поменял телефон, нахожусь за границей,положил деньги на карту озон банка чтобы сделать покупки,но при оплате подтверждение не проходит, пишет давно не делали покупки или зашли с другого устройства.хотелось бы понять как решить эту ситуацию
Николай, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Карта в аресте, как снять её?
Мария, добрый день. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Перевёл деньги человеку по номеру телефона на озон банк, но у него нет озон банка, а деньги ушли. Как мне вернуть деньги?
Игорь, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо на help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте. 03.10.2024 года хотела сделать покупку на ОZON, там высвечивает открыть карту в OZON банке, в итоге все нажала, перевела 1130 рублей за предполагаемую покупку, деньги ушли, но карту пишет не удалось открыть. И телефон банка не отвечает
Юля, добрый день. Направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте, не могу войти в озон банк , забыла пароль , делала анкету даже но мне ее отклонили , что делать в этой ситуации
Ксения, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Я заказала случайно два раза одни заказ, что делать?
Татьяна, добрый день. Перейдите в раздел с заказами и отмените повторный заказ. Также можно написать оператору в чате — ozon.ru/my/chat/
Я перевел деньги на карту озон 2404 * 1 ноября,а они не поступили.
Здравствуйте а подскажите пожалуйста почему мне не пришли деньги за то что я привёл друга должны были прийти ещё вчера вдруг в принципе совершил покупку ещё в тот же день
Артем, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.
Выделен лимит денежных средств,но перевести их на озон карту,не получается,пишет обратитесь в тех поддержку.
Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.