Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (498 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1487)

По порядку
  1. Аркадий

    У меня каждый месяц списывается определенная сумма денег за какие то коммерческие услуги, про которые я и не знаю. Можно решить этот вопрос???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аркадий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по адресу help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  2. Печень Наталья

    Вносили деньги на озон карту через банкомат сбербанка,во время пересчёта произошёл сбой,всё отображались на экране.В результате на карту зачислить меньшая сумма.Чек на руках есть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Для начала позвоните в службу поддержки СберБанка по номеру 900 или обратитесь к сотрудникам отделения, на территории которого расположен банкомат. Затем можно связаться со службой поддержки Банка ОЗОН — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  3. Рамиль

    Здравствуйте, когда оплачевую в магазине пишут пин-код превышен, продавцы говорят заблокирована карта

    0
    Ответить
  4. Юрий

    Здравствуйте, Отменил заказ в маркетплейсе 22 августа , заказ 41850793-011 от 27 мая ,

    Деньги на 10сентября не вернулись ,Прошу Вашей поиощи в возврате средств,

    0
    Ответить
  5. Александр

    Отклонили одну из ваших последних операций, так как Банк России ограничивает переводы или платежи этому получателю. Скорее всего, получателя подозревают в нарушении закона и мошенничестве.Нажмите «Озон карта»-«Платежи и переводы»-«Про отклоненную операцию», чтобы подтвердить или отменить её. Что это такое, мне не перевести ни кто не может ничего я с нее оплатить не могу что это такое подскажите и как эту дичь решит у меня нервы уже на пределе

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по адресу help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  6. Галина

    Отказалась от Карты Озон. Как сделать чтоб она нигде больше не отражалась, и чтоб мне на неё никто не смог перевести деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, здравствуйте. Чтобы закрыть аккаунт в ОЗОН Банке, напишите в чат (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 555-89-82 (для звонков из России).

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Чтобы избежать блокировки счета и потери денежных средств, не рекомендуем использовать ОЗОН Карту для получения пенсии. Такую карту лучше завести исключительно для оплаты покупок на маркетплейсе OZON (пополнять ее непосредственно перед оплатой заказа ровно на нужную сумму). О своих неприятных ситуациях пользователи ОЗОН Карты рассказали по этой ссылке. Лучшие пенсионные карты от надежных российских банков мы собрали по этой ссылке.

      3
      Ответить
  7. Зинаида

    Могу ли Я откланить транзакцию денег сторонниму банку и как это зделать самостоятельно, а то Ваша горячая линия не отвечает.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Зинаида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  8. Дмитрий

    Как с озон банка перевести деньги на карту ОЗОН

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Деньги, которые находятся на вашем счете в ОЗОН банке, автоматически отображаются на вашей ОЗОН Карте.

      2
      Ответить
  9. Дарья

    Здравствуйте,не могу написать в поддержку высвечивается один и тот же текст с вариантами ответа ,ответ на который я уже получила

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дарья, добрый день. В чате «Поддержка Ozon» нажмите кнопку «Позвать оператора». Также можно позвонить по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru.

      3
      Ответить
    2. Людмила

      Не могу перевести деньги со счета в другой банк, выдает ошибку

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

        Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по адресу help@finance.ozon.ru или обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

        0
        Ответить
  10. Татьяна

    Оплатила товар на озоне а деньги пришли в озон банк а товар не оплачен.. Как мне ставшего банка Озон перевести деньги за товар в озоне

    0
    Ответить
  11. Маргарита

    Здравствуйте. Еще летом мне приходили уведомления из озон-банка про операции по моей карте. Я как-то даже не обратила внимание на это. А сегодня вспомнила, когда читала статью про налоги за переводы с карт на свое имя. Забеспокоилась. Проблема в том, что я никогда не пользовалась банком, пароля не знаю и закрыть карту не могу. Номер телефона тот же, что и сейчас. Что делать?

    0
    Ответить
  12. Елена

    держатель карты вашего банка совершил в отношении меня мошеннические действия. Вчера была переведена сумма денежных средств в размере 18 тысяч рублей

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  13. Фёдор

    Я забыл кодовое слово и код-пароль банка Озон, листок где это было записано потерял.
    Номер карты OZON банк: *. Сейчас я не могу делать заказы в личном
    кабинете и оплачивать их в озон банке.
    У меня нет смартфона и я не могу сделать селфи со своим паспортом.
    Что мне прикажите делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Федор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  14. Эльмира

    подскажите пожалуйста в банкоматах каких банков можно пополнить карту Озон банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Эльмира, добрый день. Пополнить Ozon Карту можно наличными через банкомат. Для внесения наличных без комиссии воспользуйтесь банкоматами ВТБ.

      0
      Ответить
  15. Роман

    Здравствуйте
    Подскажите контактный номер по работе с юрлицами
    Отвратительная работа менеджеров в г.Благовещенск

    0
    Ответить
  16. Александра

    С озон карты не снимаются, не переводятся, и не производятся покупки с озон карты, хотя карта не блокированна

    0
    Ответить
  17. Татьяна

    Я нечаянно перевыпустила вертикальную карту.возмодно ли ее как то вернуть

    0
    Ответить
  18. Дмитри

    Вчера по ошибке отправил деньги по другому номеру телефона

    0
    Ответить
  19. Валерий

    в терминале ВТБ в г.Вольске положил на карту деньги 15500 рублей деньги на карту не пришли.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно позвонить по номеру телефона, указанному на терминале, через который вы вносили деньги.

      3
      Ответить
  20. Степан

    Здравствуйте помогите востоновить данные банка

    0
    Ответить
  21. Диана

    Здравствуйте, заблокировали карту! В чате не отвечают, на горячий линии ели дозвонилась сказали ждите сообщение от тех.поддержки!Со вчерашнего дня молчать,сегодня надо забрать заказ с озона последний день

    0
    Ответить
  22. Алиеа

    Я не могу перечислить деньги на карту озон, банк не принимает перевод. В чём причинс

    0
    Ответить
      1. Диана

        Да не отвечает никому ваша тех.поддержка!И горячая линия!А по почте ответили ждите!

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Диана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может влиять на скорость рассмотрения заявок пользователей сторонними организациями. По всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк.

          1
          Ответить
  23. Михаил

    Сегодня 29августа 2024г. перевел 2000₽ в Озон банк,а на моей Озон карте деньги не появились.Не могу оплатить товар.

    0
    Ответить
  24. Алексей

    добрый вечер, перевел мошеннику на карту деньги. как их вернуть?

    0
    Ответить
  25. Владимир

    Здравствуйте. Перевёл деньги на карту озон. С одной карты списались на вашу не пришли. В чём проблема случилась?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  26. Анна

    Здравствуйте, нашла карту озон банка, хотела бы вернуть

    0
    Ответить
  27. Надежда

    Оформила рассрочку в озоне. Аккаунт заблокировала. Не могу внести платеж

    0
    Ответить
    1. Диана

      Написала в озон поддержку и на горячую линию ничего не происходит, деньги заблокировали! Куда написать жалобу и вернуть деньги! Скажите все кто тут писал, вам вернули ваши деньги?

      0
      Ответить
      1. Игорь

        Нет , что бы вернуть деньги нужен год и кучу проблем решить

        0
        Ответить
  28. Вера Александровна

    Добрый день,пожалуйста,помогите!!!!Уже несколько дней я не могу попасть в озон банк,его заблокировали по моей просьбе 21.08,(был факт мошенничества-на мое имя взяли кредит)Большую часть денег мне вернули,и я хотела бы досрочно погасить этот ненужный мне кредит,как мне разблокировать озон банк?В поддержке мне обещают с 21.08 ,что придёт смс и банк разблокируется.Помогите.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вера Александровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  29. Людмила

    Здравствуйте 26.07.2024года у меня заблокировали карты и вы передали мои данные в базу данных Центробанка,и в Центробанке мне сказали что нужно обратиться в ООО Озон Банк для того чтобы вы сделали обращение в Центробанк для того чтобы удалили мои данные из базы данных Центробанка мне очень нужна ваша помощь и поддержка так как я уже месяц сижу на больничном без денег а человек пожилого возраста помогите

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  30. Валентина

    Здравствуйте, как с переводов убрать озон банк, карта уже давно заблокирована

    0
    Ответить
  31. Роман

    Как вернуть подтверждение при пополнении озон банка. Сейчас деньги со счёта переводятся без подтверждения

    0
    Ответить
  32. Артур

    Добрый день, ваш банк подал информацию по 161 ФЗ на блокировку моих счетов, как уточнить информацию? Почему вы это сделали и как быстрее разблокировать счета?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артур, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  33. Елена

    Здравствуйте, OZON банк пополнил мой счет на 1200₽ за погрузочно-разгрузочные работы. Что это?

    0
    Ответить
  34. Юлия

    Здравствуйте почему не могу войти в виртуальную карту, что бы ей расплатиться, номер телефона не менялся

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  35. Кристина

    Здравствуйте, получила карту озон, курьер сфоткал паспортные данные, после этого начали приходить сообщения о списание какой то доставки, сначала 2 тысячи, потом 3 тысячи, далее начался спам о каких то выигрышах , мол перейдите по ссылке, я никуда не перешла, но что происходит, почему пытаются списать деньги

    0
    Ответить
  36. Александр

    Здравствуйте! С моей карты 18.08.2024 года в 10:35 сделана оплата Ozon Premium Ежемесячный на сумму 199 рублей. Подскажите пожалуйста, что это значит и почему это сделано не информировав меня.

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  37. Александр

    Вообще в условиях записано, что если оплата с озон карты, то возврат зачисляется моментально. Тем более отмена заказа не по моей инициативе.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  38. Александр

    Заказ отменили, а деньги на озон карту не вернули

    0
    Ответить
  39. Евгения

    Я открывала одну карту, у. Меня их две ??? Как удалить вторую?
    Необходимо встретиться с представителем

    0
    Ответить
  40. александр

    здравствуйте.заблокировали карту.сутки чат поддержки не выходит на связь. прошу решить вопрос. 2204 * 1727 номер карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можете написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  41. Василий

    Здравствуйте озон банк ограничил переводы с карты озон, ссылаясь на то что были подозрительные переводы на карту озон с моей же карты сбербанка! Как снять ограничения?

    0
    Ответить
      1. Василий

        Звонил сказали нужны выписки об операции по переводу на озон карту с моей карты сбербанка , я отправил , ответа нет? На вопросы в чате молчат

        0
        Ответить
  42. Екатерина

    Перевели 2 раза деньги за один и тот же товар,т.к.не знала,к какому номеру телефона привязан OZON.Как вернуть деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можете написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк