Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (455 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1310)

По порядку
  1. Юлия

    Здравствуйте есть ли у меня задолженность или микрозайм

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно запросить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, мы рассказали в статье по этой ссылке.

      0
      Ответить
  2. Наталия

    Не могу оформить онлайн карту

    0
    Ответить
  3. Натела

    Здравствуйте, что делать если старый сайтом уже не пользуюсь, уже 6 месяца, создала новый с номером телефона дочки но не могла повышать лимит через гос услуги, 2 недели назад запросила поменять номер на свой и сегодня мне поменяли но не могу зайти в озон банк.

    0
    Ответить
  4. Карен Сосевич

    Хочу внести деньги на карту. не хватает 1400 руб.

    0
    Ответить
  5. Екатерина

    Здравствуйте, заказала карту вашу она была доставлена я её забрала но в приложении она не активирована скажите пожалуйста что делать?

    0
    Ответить
  6. Софья

    Как узнать почему деньги поступили на нетот счёт?

    0
    Ответить
  7. Наталья

    Добрый день! Нужна справка для гослужащих, как запросить у вас?

    0
    Ответить
  8. Марк

    Можно сделать что бы пенсия мамы переводилась на Озон Банк? Что для этого требуется? В пенсионном фонде что то узнать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марк, здравствуйте. Рекомендуем ознакомиться с отзывами клиентов ОЗОН Банка. Многие пользователи жалуются на блокировку карт. Чтобы получать пенсию на карту банка, необходимо предоставить в СФР реквизиты счета.

      0
      Ответить
  9. катя

    здравствуйте, ошибочно перевела на номер 2204* в районе 3000, помогите пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Катя, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  10. Давыдов. Артур Владимирович

    Поменять номер телефона

    0
    Ответить
  11. Андрей

    Почему я не могу зайти в озон банк и оформить карту

    0
    Ответить
  12. Елена

    Здравствуйте! Пришла смс, с номером для регистрации, что я зарегистрирована в вашем ОЗОН БАНКЕ. Я заявку не подавала!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Рекомендуем как можно быстрее обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Возможно, мошенники пытаются оформить карту на ваше имя.

      1
      Ответить
  13. Владимир

    Здравствуйте! Хочу перевести деньги с озон банка себе на карту сбера,но пишет,что не получилось и попробовать ещё раз и так много раз,что делать.Пробовал перевести на другую карту приятелю,то же самое

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, здравствуйте. Перевести деньги с карты могут только граждане России. Услуга доступна пользователям с Базовым, Расширенным и Максимальным счетом. Вы можете обратиться за помощью в чат поддержки Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или на почту help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  14. Максим

    Сколько на карте денег
    И когда был последний перевод

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, добрый день. Информация о движении средств доступна в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru. Также можно обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  15. виктория

    заблокировал карту, нет возможности положить деньги

    0
    Ответить
  16. Алексей

    Сменить номер телефона для рассрочки озон

    0
    Ответить
  17. Елена

    Здравствуйте.
    Пишет Вам Бочевская Елена Владимировна
    Держатель карты озон
    Судебные приставы наложили арест на карту.
    2 мая я попросила отправить письмо о решении снятия ареста с карты так как уже всё погасила. Они отправили 10 законченных дел о снятии ареста.
    Не могли бы вы посмотреть пришло ли письмо, чтоб разблокировать карту?

    0
    Ответить
  18. Ангелина

    Сегодня обманным путем мошенники завели карту Озон на мое имя и списали с моих счетов: тинькоф, сумма 48693руб и с сбербанк 82181 руб. Как так можно помогите!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ангелина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также необходимо подать в полицию заявление о мошенничестве.

      0
      Ответить
  19. Алёна

    Здравствуйте, есть ли в озон банке функция возврата средств?

    0
    Ответить
  20. Руслан

    Здравствуйте, открыл вклад на 3 месяца , хотел его закрыть после начисления процентов , но их хитрость в том , что сразу проходит автоматическая пролонгация , то есть еще раз остались деньги на 3 месяца , я обратился в поддержу с вопросом когда снять деньги чтоб еще раз не попасть в ту же ситуацию, на что мне ответили , снимать сразу после начисления процентов .
    Я так же задал вопрос деньги начислили 4 го числа , а вклад был до 5 го , могу закрыть 4 го , и не потерять проценты , мне опять отвечают да закройте сразу после начисления , в итоге закрыл , а проценты забрали обратно , как быть ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Руслан, добрый день. Вы можете подать жалобу в Центробанк по этой ссылке и использовать карту ОЗОН Банка исключительно для оплаты покупок на маркетплейсе Ozon.

      0
      Ответить
  21. Владимир

    Не могу зайти в озон банк

    0
    Ответить
  22. Светлана

    Почему в не могу разблокировать карту..Мне срочно нужны деньги.На лечения

    0
    Ответить
  23. Гарик

    Как я могу поменять номер телефона который привязан к карте озон????

    0
    Ответить
  24. Любовь

    Я перечислила деньги на ОЗОН банк, а пришла совершенно другая сумма, что делать?

    0
    Ответить
  25. Анатолий

    Сейчас у меня произошли списания денежных средств

    0
    Ответить
  26. Татьяна

    Здравствуйте . У меня есть озон карта, но я ее не открывала, ни какое кодовое слово , а также пароль не приходил. Я впервые решила воспользоваться ей и сделала перевод с карты сбера на покупку. Оказалось , что без пароля я не могу войти и оформить покупку с озонкарты, зачем мне ее привязали в личном кабинете .Звонила в службу поддержки, ответили что нужны все паспортные данные, но личные данные я не хочу отправлять. Вопрос? Почему на электронную почту или на телефон не может прийти код с потверждением, это правильно и логично с точки закона.

    0
    Ответить
  27. Андрей Юрьевич

    Здравствуйте, мне звонили с ОЗОН банка, мошенники открыли счёт от моего имени в вашем банке. Сказали, что заблокировали его. Я не хочу открывать счёт в банке. Мне нужно написать обращение о закрытии. Кроме того, мошенники перечислили с моей кредитной карты в Тинькофф деньги.я их могу вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей Юрьевич, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также рекомендуем связаться с сотрудником Тинькофф в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8800 333-33-33.

      0
      Ответить
  28. Ирина

    Как заказать карту озон дебетовую

    0
    Ответить
  29. Егоров Александр Леонидович

    Не могу снять деньги с карты.

    0
    Ответить
  30. Станислав

    12 апреля оплатил 2300 руб автоуслуги.Кэшбек должен был быть 5 процентов. Начислили 23 руб. то есть 1 процент.

    0
    Ответить
  31. Галимов

    Не могу разблокировать счет. Причина?

    0
    Ответить
  32. Кристина

    Здравствуйте сегодня узнала, что у меня есть микрозайм в вашем банке. Микрозайм не брала как мне быть в данной ситуации? Помогите решить данный вопрос.

    0
    Ответить
      1. Кристина

        Благодарю вас за ответ

        0
        Ответить
  33. Верoника

    Если карту озон заблокировали через какое время её разблокируют

    0
    Ответить
  34. Константин

    После смены телефонного номера не могу зайти личный кабинет озон банк

    0
    Ответить
  35. Сергей

    В общем перевел деньги по ошибке на удаленый аккаунт. Аккаунту лет 5, кодовое слово физически не помню, может и записывал но за 5 лет 1 раз понадобилось не найти . Я забыл кодовое слово, 3 разв заполнял все анкеты, все паспортные данные отправлял. 3 раза пришел отказ мол это не я, хотя звонил и писал в поддержку с привязанного номера . Всегда один и тот же ответ, пищите в чат, вспоминаете кодовое слово, уроды маральные. По телефону ни какого решения принять не могут без этого слова. Много людей с этой проблемой сталкиваются но озон банку это не выгодно походу дела, проще клиентов отправлять заполнять бредовые анкеты все ради чего? Чтобы люди отказ потом получали и опять эти 10 кругов Ада по новой. В общем поддержке озон банка по 10 бальной шкале это 1 просто за взятие трубки, а дальше ни кто твои проблемы решать не собирается: не помнишь кодовое слово пиши в чат, присылай все свои данные даже паспортные хотя не имеют право паспортные данные спрашивать . В ОБЩЕМ ОЗОНБАНК ЭТО ПРОСТО УЖАС!

    0
    Ответить
  36. Татьяна

    Не могу зайти в озон банк, после смены телефона

    0
    Ответить
  37. Алексей

    Как можно оформить карту вашего Озон-банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, здравствуйте. Авторизуйтесь в личном кабинете на маркетплейсе ОЗОН. Выберите в меню пункт «Ozon Карта» и следуйте подсказкам системы. Карту вам доставят вместе с очередным заказом на маркетплейсе.

      0
      Ответить
  38. Виолетта

    Перевела деньги мошенникам. Перевод обрабатывается. Можно ли отменить операцию?

    0
    Ответить
  39. Нина

    здравствуйте. Сделан возврат 12.04.2024 год. заказ 61729621-R3 Деньги не поступии

    0
    Ответить
  40. Вадим

    Я решил оплатить заказ и набрал свой второй номер, который не привязан к банкуОзон, куда ушли мои деньги и как их вернуть, в банк отправитель я уже обращался, сказали к вам надо обращаться

    0
    Ответить
  41. Светлана

    Перевела случайно
    деньги на свой второй номер телефона,который не привязан к Озону,как мне вернуть деньги и где они теперь находятся?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также в мобильном банковском приложении вы сможете увидеть, в какой банк были перечислены деньги.

      0
      Ответить
      1. Светлана

        В банк отправитель я уже обращалась,сказали что перевод уже доставлен получателю Нэсп банка Озон и все вопросы надо решать с вами

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Светлана, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. На официальном сайте ОЗОН Банка указана следующая контактная информация: 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

          0
          Ответить
  42. Евгений

    Здравствуйте забыл пароль к озон карте как восстановиться

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  43. Марина

    Предоставляет ли озонбанк кредитные карты. И , если да, то условия по ним?

    0
    Ответить
  44. Лариса

    Могу ли я свою зарплату перевести на озон банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лариса, добрый день. Многие клиенты ОЗОН Банка сталкиваются с блокировкой карт и жалуются на невозможность решить вопросы через службу поддержки. Рекомендуем ознакомиться с отзывами клиентов на этой странице и только после этого принимать решение о переводе зарплаты в ОЗОН Банк.

      0
      Ответить
  45. Римма

    Добрый вечер, сделали перевод клиенту вашего банка , и нужно отменить и вернуть деньги , есть такая возможность

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Римма, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  46. Айсылу

    Доброго времени. При пополнении счета с карты сбербанк , не производится оплата через СБП. Пишет запрос с отклонён.

    0
    Ответить
  47. Наталья

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что делать, если заблокировали расходные операции по карте 4 апреля. Пришло такое сообщение в чат ***

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Обратитесь в поддержку ОЗОН Банка для разблокировки: чат на сайте finance.ozon.ru/lk/support, электронная почта — help@finance.ozon.

      0
      Ответить
  48. Петр

    Здравствуйте я вчера отправил перевод наличными, чек квитанцию у меня сохранились, а деньги не пришли кому я отправил

    0
    Ответить
  49. Валерий

    Чат в озон банке в мобильном преложении не работает мне на карту наложили ограничения как его снять

    0
    Ответить
  50. Вячеслав

    Здравствуйте,как мне получить доступ к моему аккаунту в озон банке,если иза действий мошенников мне заблокировали счёт?

    0
    Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк