Елена, здравствуйте. Действительно, от пользователей поступает много жалоб на невозможность связаться с операторами ОЗОН Банка, оперативно решить свои вопросы и вывести деньги с карточного счета. Обращаем ваше внимание, что вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить требуемый документ, необходимо обращаться непосредственно к сотрудникам ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru. Также вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на официальном сайте.
Здравствуйте. На протяжении нескольких дней приходят сообщения, что пытались изменить пароль, если это не вы, обратитесь в банк.
Я не являюсь клиентом вашего банка. Какие мои действия?
Уважаемая Ольга, необходимо обратиться в поддержку ОЗОН Банка, поскольку ваш номер телефона используется для привязки к счету, который вы не открывали. Сделать это можно по телефонам: 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82 или электронной почте: help@finance.ozon.ru.
Уважаемая Елена, если проблема не решится после звонка оператору по телефонам 8 (495) 215-24-08 или 8 (800) 555-89-82, то перейдите на страницу «Восстановить доступ к Ozon Карте» или на странице восстановления нажмите «Ничего не помню».
Здравствуйте! Заблокировали карту ОЗОН по причине якобы недействительности паспорта РФ. Яаляюсь клиентом нескольких банков, почти ежедневно прохожу идентификацию личности, совершаю транзакции по банковским картам, проверка паспортных данных показала актуализацию данных. Перед блокировкой положила на карту ОЗОН сумму более 12 тысяч рублей, которые собиралась потратить на покупки в интернет — магазине ОЗОН. Горячая линия ОЗОН банка недоступна, дез информирует физ. лиц о времени ожидания специалиста, в чате ведётся формальная переписка, где просят потерпеть — подождать. Начислили за беспокойство бонусные баллы. Но ничего не говорят о сроках снятия блокировки. К меня создалось убеждение, что карты ОЗОН блокируют после появления определённых сумм клиентов для целей пользования чужими денежными средствами.
Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации и снять блокировку карты для совершения дальнейших покупок. Последняя покупка была совершена 5 марта 2023 на сумму * руб по номеру заказа *
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о банковских счетах и операциях клиентов, а также не может оказывать влияния на сроки рассмотрения обращений. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк любым доступным способом. Кроме того, вы можете направить жалобу на действия сотрудников в Центробанк по этой ссылке.
Почему ваши операторы меня игнорируют на звонки не отвечают на письма то же есть этому причина я 4 день пишу звоню и нет ответа вы тогда отписались что ли что не хотите со мной общаться
Фанис Ахмедсабирович, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. На официальном сайте ОЗОН Банка указана следующая контактная информация:
8 (495) 215-24-08
8 (800) 555-89-82 help@finance.ozon.ru
Вы можете направить жалобу на действия сотрудников в Центробанк по этой ссылке.
Иван, здравствуйте. Рекомендуем связаться со службой поддержки ОЗОН Банка (8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru). Возможно, счет еще можно восстановить.
Владимир, добрый день. Пополнение Озон Карты доступно по номеру телефона через Систему быстрых платежей или с карты другого банка. Перечислять деньги необходимо по номеру телефона, который был указан при заполнении анкеты на выпуск карты (номер, который привязан к личному кабинету ОЗОН).
Сегодня у меня сняли подряд 5900, 5900 и 3500 с OZON FINANSE,как вернуть деньги, перевела на счёт 40702*( 5900 и 3500) и на карту 2202 *,Виталий Александрович Р,как быть
Ярослав, добрый день. Пополнение Ozon Карты доступно по номеру телефона через Систему быстрых платежей или с карты другого банка. Комиссия за пополнение не взимается (независимо от суммы).
Уважаемая Наталья, откройте приложение, авторизуйтесь, перейдите в меню личного кабинета. Далее, найдите вкладку «Ozon Карта» и перейдите в нее.
В разделе «Мои финансы» нажмите на изображение карт, чтобы развернуть их полный список. Выберите карточку и кликните на нее, затем нажмите «Блокировать».
Если это виртуальная Ozon Кард, просто подтвердите действие. Если карточка пластиковая, укажите причину блокировки и кликните «Заблокировать».
Перевела деньги по номеру счета на ООО «ОЗОН Банк» для пополнения карты Озон. деньги на карут не поступили, на горячей линии слушаю музыку. как вернуть срочно деньги? чек об отправке отправила на вашу почту.
Олег, добрый день. Для изменения контактных данных обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru.
Отказано в доступе к Озон-счёту. Сначала не принимались коды, полученные в СМС.
Отослал фото с паспортом и всё, что требовалось. Результата нет.
Прошу разобраться.
Сергей, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru.
Уважаемая Марина, в зависимости от того, где находится банкомат, в котором осталась карта, сделать нужно следующее:
— если в отделении банка, обратитесь к сотрудникам, они помогут заблокировать карточку и оформить перевыпуск;
— если не в отделении банка, то позвоните в банк и назовите номер банкомата и/или его адрес. Как правило, телефон горячей линии указан на самом устройстве.
Добрый день. Я внесла деньги на озон карту в размере семьсот пятьдесят три рубля 01.12.2022года, но с 05.12.2022г я не могу оплатить выбранный мной товар. Звонила в озон банк Ваш оператор не смог мне помочь. Я требую принять меры и вернуть мои деньги!!!
Светлана, добрый день. За возвратом средств необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru. Также можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на официальном сайте.
17 декабря назад, я обращалась по вопросу закрытия счета. Мне ответили, что в течение 10 дней счет будет закрыт и на почту поступит справка о закрытии счета, однако до настоящего времени вопрос остается нерешенным и справка на почту не поступила. Прошу принять меры и закрыть счет!!!!!
Здравствуйте. Поменяла номер телефона в акаунте, перевела по номеру деньги. В итоге деньги ушли на другой счёт с таким же номером. До оператора невозможно дозвониться, 32 минуты шёл вызов
Лилия, здравствуйте. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru. Попробуйте отправить письмо по электронной почте.
Здравствуйте, я отправила 1000р. За покупку на озон карту, но они поступили на счет40702810300000014535, заказ отменили, так как он не оплачен. Как вернуть деньги?
Уважаемый Александр Севастьянович, расплачиваясь картой, вы возвращаете часть от потраченной суммы на бонусный баланс по выгодным ставкам:
— 5% — когда покупаете на OZON и оплачиваете на сайте;
— до 25% — когда берете специальные товары на OZON, оплачивая их онлайн;
— до 30% — когда пользуетесь предложениями компаний, которые входят в программу лояльности;
— 1% — в любых других местах.
Каталог специальных товаров постоянно обновляется. Ежемесячно назначается повышенная процентная ставка для определенных категорий товаров, эта информация доступна на сайте. После совершения покупки, в течение двух недель проценты поступают на баланс карточки, их можно потратить в течение года с момента зачисления. В течение месяца можно накопить до 10 000 баллов. Они используются для оплаты товаров в магазине OZON, где один балл равен рублю. Бонусами можно оплатить до 99% от стоимости товаров и доставку.
Алексей, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки ОЗОН банка и сообщите о случившемся. Не пытайтесь самостоятельно возвращать незнакомцу деньги, чтобы не оказаться замешанным в популярных сейчас мошеннических схемах.
После замены номера телефона в озон карте, я не могу войти ни в озон банк, ни в озон карту и там и там после набора пароля красным шрифтом предлагают набрать повторно. Повторный набор пароля выдаёт ту же надпись.
На свою карту 5254* не могу через сбербанк осуществить перевод. До этого несколько переводов проходило нормально, осуществлял через шаблон, проблем не было. Что у вас с сбербанком?
Уважаемый Кадам, на странице Ozon ID в разделе «Управление» аккаунтом нажмите «Удалить аккаунт». Укажите причину удаления профиля и нажмите «Продолжить». После этого введите код из СМС или почты, чтобы подтвердить удаление профиля и нажмите «Удалить».
Уважаемый автор, уточнить причину невозможности удаления аккаунта рекомендуем в службе поддержки банка по телефонам 8495 215-24-08, 8800 555-89-82 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. У меня вот какая ситуация. Я оплатил четыре заказа озон счетом. При попытке войти в свой аккаунт (интернет был плохой) не получилось. Не разобрался завел новый аккаунт. Соответственно потерял все оплаченные заказы. Теперь средства за не полученный товар вернутся на озон счёт. Озон счет в новом аккаунте не видно. Я долго переписывался с службой поддержки. Посоветовали сменить аккаунт. Но только я удалил аккаунт и стал регистрировать новый меня сразу забанили. Теперь я со своей почной и номером телефона не могу зарегистрироваться. Так что будет с деньгами которые поступят на озон счет. Как мне их вернуть. Ведь они честно заработанны.
Добрый день, заказал и оплатил карту МИР Озон банке, пришла карта МИР с реквизитами отличными от реквизитов указанных в личном кабинете. Напишите что мне делать? Спасибо
Уважаемый Василий, чтобы уточнить, по какой причине реквизиты карты отличаются, рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Уважаемая Елена, рекомендуем обратиться в банк, из которого был осуществлен перевод. Возможно, операцию еще можно отменить. Также можно связаться со службой поддержки ОЗОН Банка — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте,сделала заказ 4093 руб с озон карты,потом увидела что неправильный адрес указала,отменила заказ,уже 4 день как деньги не вернулись на Озон карту,что делать????? техподдержка Озон игнорит,телефоны озон банка не отвечают 40 мин слушала музыку.
Екатерина, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка (+7495 215-24-08, help@finance.ozon.ru) и подайте заявление в полицию о мошенничестве.
Естер, добрый день. Многие пользователи карт Озон жалуются на невозможность пополнить счет и расплатиться на маркетплейсе, а также вывести с карты остаток средств. Рекомендуем оплатить покупку другой картой.
Александр, здравствуйте. Обратитесь в банк, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также можно связаться со службой поддержки ОЗОН Банка — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
21.10.2022 года мной были переведены деньги со счёта СберБанка на Озон карту. В итоге, со сбербанка денежки были переведены, а на счёт моей Озон карты денежки не поступили. Мне пообещали в трёхдневный срок разрешить эту проблему и вернуть деньги. Но сегодня уже 25.10.2022 и ничего не решено. Мало того, мне предоставляют общение с чат-ботом, который даже правильно задать вопрос не может и талдычит одну и туже чушь. У меня есть все сканы документов.
Здравствуйте! Каждый день на сайте пишу вопрос как мне снять свои деньги с анонимной ( слово то какое, что то когда решила открыть виртуальную карту, нигде не было написано, что с этой карты невозможно забрать Свои деньги обратно! Я передумала покупать ту вещь, что планировала купить со скидкой по карте! Невозможно повысить лимит никаким из предложенных способов- то после адреса тормоз, то инн ( который кстати поддтягивается за вводом паспорта) оказывается не соответствует?!?, то начинается- вы давно не были, мы должны убедиться… в итоге на почту ничего не приходит! Сколько можно издеваться?
Уважаемая Анастасия, чтобы закрыть карту, напишите в чат или подготовьте кодовое слово и позвоните по номеру +7 495 215-24-08. Стоимость звонка зависит от вашего тарифа.
Со сбера через СБП перевела 600 руб на ozoncard,была только эта карта. Деньги сняли,пришли на озон,но оплатить заказ не дает система. Новую озон карту оформиь тоже не дает. Ozoncard это теперь 0зон карта?
Уважаемая Вера, по вопросам, связанным с Ozon Card, обращайтесь на горячую линию по номеру телефона: 8 800 775-07-99. Чтобы перейти к разговору с оператором, нажмите 7 и 2.
Уважаемый Александр, для решения этого вопроса рекомендуем связаться с специалистом клиентской поддержки — +7 (495) 215-24-08 или help@finance.ozon.ru.
Как вернуть мои деньги с озон банка? Невозможно купить диван. У счета лимит 15000 а диван стоит дороже. Увеличить лимит можно, всего то 4 шага, правда по кругу до бесконечности. Висит сервер, начитается фото и адрес, всё что угодно. Верните мои деньги с озон банка
Ваши вопросы (1552)
добрый вечер!две недели назад заказала выписку по счету,до сих пор ее нет!!!!мне нужно срочно!!!и об этом я сказала оператору,причем неоднакратно!
Елена, здравствуйте. Действительно, от пользователей поступает много жалоб на невозможность связаться с операторами ОЗОН Банка, оперативно решить свои вопросы и вывести деньги с карточного счета. Обращаем ваше внимание, что вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить требуемый документ, необходимо обращаться непосредственно к сотрудникам ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru. Также вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на официальном сайте.
Срочно нужно перевести деньги операторы со вчерашнего дня не отвечают
Здравствуйте. На протяжении нескольких дней приходят сообщения, что пытались изменить пароль, если это не вы, обратитесь в банк.
Я не являюсь клиентом вашего банка. Какие мои действия?
Уважаемая Ольга, необходимо обратиться в поддержку ОЗОН Банка, поскольку ваш номер телефона используется для привязки к счету, который вы не открывали. Сделать это можно по телефонам: 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82 или электронной почте: help@finance.ozon.ru.
Я не могу зайти в озон карты в личном кабинете. Почему?
Уважаемая Елена, если проблема не решится после звонка оператору по телефонам 8 (495) 215-24-08 или 8 (800) 555-89-82, то перейдите на страницу «Восстановить доступ к Ozon Карте» или на странице восстановления нажмите «Ничего не помню».
как восстановить карту?
Юрий, здравствуйте. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в службу поддержки: 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Заблокировали карту ОЗОН по причине якобы недействительности паспорта РФ. Яаляюсь клиентом нескольких банков, почти ежедневно прохожу идентификацию личности, совершаю транзакции по банковским картам, проверка паспортных данных показала актуализацию данных. Перед блокировкой положила на карту ОЗОН сумму более 12 тысяч рублей, которые собиралась потратить на покупки в интернет — магазине ОЗОН. Горячая линия ОЗОН банка недоступна, дез информирует физ. лиц о времени ожидания специалиста, в чате ведётся формальная переписка, где просят потерпеть — подождать. Начислили за беспокойство бонусные баллы. Но ничего не говорят о сроках снятия блокировки. К меня создалось убеждение, что карты ОЗОН блокируют после появления определённых сумм клиентов для целей пользования чужими денежными средствами.
Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации и снять блокировку карты для совершения дальнейших покупок. Последняя покупка была совершена 5 марта 2023 на сумму * руб по номеру заказа *
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о банковских счетах и операциях клиентов, а также не может оказывать влияния на сроки рассмотрения обращений. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк любым доступным способом. Кроме того, вы можете направить жалобу на действия сотрудников в Центробанк по этой ссылке.
Почему ваши операторы меня игнорируют на звонки не отвечают на письма то же есть этому причина я 4 день пишу звоню и нет ответа вы тогда отписались что ли что не хотите со мной общаться
Фанис Ахмедсабирович, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. На официальном сайте ОЗОН Банка указана следующая контактная информация:
8 (495) 215-24-08
8 (800) 555-89-82
help@finance.ozon.ru
Вы можете направить жалобу на действия сотрудников в Центробанк по этой ссылке.
Как заново открыть озон счёт после его закрытия?
Иван, здравствуйте. Рекомендуем связаться со службой поддержки ОЗОН Банка (8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru). Возможно, счет еще можно восстановить.
на какой номер телефона пополнять карту Озон
Владимир, добрый день. Пополнение Озон Карты доступно по номеру телефона через Систему быстрых платежей или с карты другого банка. Перечислять деньги необходимо по номеру телефона, который был указан при заполнении анкеты на выпуск карты (номер, который привязан к личному кабинету ОЗОН).
оформить карту озон мир
Анна, добрый день. Оформить карту ОЗОН можно в личном кабинете на сайте маркетплейса в разделе Личная информация — Ozon Карта.
Сегодня у меня сняли подряд 5900, 5900 и 3500 с OZON FINANSE,как вернуть деньги, перевела на счёт 40702*( 5900 и 3500) и на карту 2202 *,Виталий Александрович Р,как быть
Мне нужно поменять паспортные данные, в озон банке на сообщения не отвечают. Дозвониться не могу
Здравствуйте! Хочу ув вас завести карту ОЗОН. Скажите мне через какой терминал её пополнять ВТБ?
У меня нет ни каких карт.
Ярослав, добрый день. Пополнение Ozon Карты доступно по номеру телефона через Систему быстрых платежей или с карты другого банка. Комиссия за пополнение не взимается (независимо от суммы).
Как закрыть карту рассрочки? Заблокировать.
Уважаемая Наталья, откройте приложение, авторизуйтесь, перейдите в меню личного кабинета. Далее, найдите вкладку «Ozon Карта» и перейдите в нее.
В разделе «Мои финансы» нажмите на изображение карт, чтобы развернуть их полный список. Выберите карточку и кликните на нее, затем нажмите «Блокировать».
Если это виртуальная Ozon Кард, просто подтвердите действие. Если карточка пластиковая, укажите причину блокировки и кликните «Заблокировать».
Перевела деньги по номеру счета на ООО «ОЗОН Банк» для пополнения карты Озон. деньги на карут не поступили, на горячей линии слушаю музыку. как вернуть срочно деньги? чек об отправке отправила на вашу почту.
Приветствую, как поменять номер телефона в озон рассрочке?
Олег, добрый день. Для изменения контактных данных обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru.
Отказано в доступе к Озон-счёту. Сначала не принимались коды, полученные в СМС.
Отослал фото с паспортом и всё, что требовалось. Результата нет.
Прошу разобраться.
Сергей, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru.
У меня банкомат в.т.б проглотил карту я хотела ее перевыпустить
Уважаемая Марина, в зависимости от того, где находится банкомат, в котором осталась карта, сделать нужно следующее:
— если в отделении банка, обратитесь к сотрудникам, они помогут заблокировать карточку и оформить перевыпуск;
— если не в отделении банка, то позвоните в банк и назовите номер банкомата и/или его адрес. Как правило, телефон горячей линии указан на самом устройстве.
Добрый день. Я внесла деньги на озон карту в размере семьсот пятьдесят три рубля 01.12.2022года, но с 05.12.2022г я не могу оплатить выбранный мной товар. Звонила в озон банк Ваш оператор не смог мне помочь. Я требую принять меры и вернуть мои деньги!!!
Светлана, добрый день. За возвратом средств необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru. Также можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на официальном сайте.
17 декабря назад, я обращалась по вопросу закрытия счета. Мне ответили, что в течение 10 дней счет будет закрыт и на почту поступит справка о закрытии счета, однако до настоящего времени вопрос остается нерешенным и справка на почту не поступила. Прошу принять меры и закрыть счет!!!!!
Отправил перевод через купи не копи в озон банк за оплаты в расрочку не могу понять куда отправил.
Здравствуйте. Поменяла номер телефона в акаунте, перевела по номеру деньги. В итоге деньги ушли на другой счёт с таким же номером. До оператора невозможно дозвониться, 32 минуты шёл вызов
Лилия, здравствуйте. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: 8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82, help@finance.ozon.ru. Попробуйте отправить письмо по электронной почте.
Здравствуйте оплатила заказ через СБП, на банк озон деньги списали, а заказ не отдают так как им не пришло уведомление об оплате
Здравствуйте, я отправила 1000р. За покупку на озон карту, но они поступили на счет40702810300000014535, заказ отменили, так как он не оплачен. Как вернуть деньги?
Какой кэшбэк при оплате виртуальной озон картой и куда он поступает? Как перевести деньги на карту другого банка? Спасибо.
Уважаемый Александр Севастьянович, расплачиваясь картой, вы возвращаете часть от потраченной суммы на бонусный баланс по выгодным ставкам:
— 5% — когда покупаете на OZON и оплачиваете на сайте;
— до 25% — когда берете специальные товары на OZON, оплачивая их онлайн;
— до 30% — когда пользуетесь предложениями компаний, которые входят в программу лояльности;
— 1% — в любых других местах.
Каталог специальных товаров постоянно обновляется. Ежемесячно назначается повышенная процентная ставка для определенных категорий товаров, эта информация доступна на сайте. После совершения покупки, в течение двух недель проценты поступают на баланс карточки, их можно потратить в течение года с момента зачисления. В течение месяца можно накопить до 10 000 баллов. Они используются для оплаты товаров в магазине OZON, где один балл равен рублю. Бонусами можно оплатить до 99% от стоимости товаров и доставку.
Добрый вечер. Что делать если на карту озон поступили деньги от незнакомого лица, а потом он требует их вернуть?
Алексей, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки ОЗОН банка и сообщите о случившемся. Не пытайтесь самостоятельно возвращать незнакомцу деньги, чтобы не оказаться замешанным в популярных сейчас мошеннических схемах.
После замены номера телефона в озон карте, я не могу войти ни в озон банк, ни в озон карту и там и там после набора пароля красным шрифтом предлагают набрать повторно. Повторный набор пароля выдаёт ту же надпись.
На свою карту 5254* не могу через сбербанк осуществить перевод. До этого несколько переводов проходило нормально, осуществлял через шаблон, проблем не было. Что у вас с сбербанком?
Хочу закрыт Счёт озон и удалить акаунт
Уважаемый Кадам, на странице Ozon ID в разделе «Управление» аккаунтом нажмите «Удалить аккаунт». Укажите причину удаления профиля и нажмите «Продолжить». После этого введите код из СМС или почты, чтобы подтвердить удаление профиля и нажмите «Удалить».
Здравствуйте Анна. Когда нажимаю на удалить аккаунт, появляется окошко что невозможно пока удалить аккаунт.можете помочь.
Уважаемый автор, уточнить причину невозможности удаления аккаунта рекомендуем в службе поддержки банка по телефонам 8495 215-24-08, 8800 555-89-82 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. У меня вот какая ситуация. Я оплатил четыре заказа озон счетом. При попытке войти в свой аккаунт (интернет был плохой) не получилось. Не разобрался завел новый аккаунт. Соответственно потерял все оплаченные заказы. Теперь средства за не полученный товар вернутся на озон счёт. Озон счет в новом аккаунте не видно. Я долго переписывался с службой поддержки. Посоветовали сменить аккаунт. Но только я удалил аккаунт и стал регистрировать новый меня сразу забанили. Теперь я со своей почной и номером телефона не могу зарегистрироваться. Так что будет с деньгами которые поступят на озон счет. Как мне их вернуть. Ведь они честно заработанны.
Нет перевода денег за возврат товара 64540672-0042
Заказал и оплатил карту МИР Озон, карта пришла но ее реквизиты не совпадают с реквизитами карты в личном кабинете. Напишите что мне дальше делать.
Добрый день, заказал и оплатил карту МИР Озон банке, пришла карта МИР с реквизитами отличными от реквизитов указанных в личном кабинете. Напишите что мне делать? Спасибо
Уважаемый Василий, чтобы уточнить, по какой причине реквизиты карты отличаются, рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, как отозвать перевод
Уважаемая Елена, рекомендуем обратиться в банк, из которого был осуществлен перевод. Возможно, операцию еще можно отменить. Также можно связаться со службой поддержки ОЗОН Банка — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте,сделала заказ 4093 руб с озон карты,потом увидела что неправильный адрес указала,отменила заказ,уже 4 день как деньги не вернулись на Озон карту,что делать????? техподдержка Озон игнорит,телефоны озон банка не отвечают 40 мин слушала музыку.
С моей виртуальной карты OZON мошенниками были списаны деньги. Что мне делать?
Екатерина, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка (+7495 215-24-08, help@finance.ozon.ru) и подайте заявление в полицию о мошенничестве.
Здравствуйте я не могу заплатить из моего карта нечего
Сколько надо пополнить карту чтобы смогла делать от озона пакупку?я не могу покупку делать
Естер, добрый день. Многие пользователи карт Озон жалуются на невозможность пополнить счет и расплатиться на маркетплейсе, а также вывести с карты остаток средств. Рекомендуем оплатить покупку другой картой.
Срочно отменить операцию.мошенники
Александр, здравствуйте. Обратитесь в банк, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также можно связаться со службой поддержки ОЗОН Банка — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
21.10.2022 года мной были переведены деньги со счёта СберБанка на Озон карту. В итоге, со сбербанка денежки были переведены, а на счёт моей Озон карты денежки не поступили. Мне пообещали в трёхдневный срок разрешить эту проблему и вернуть деньги. Но сегодня уже 25.10.2022 и ничего не решено. Мало того, мне предоставляют общение с чат-ботом, который даже правильно задать вопрос не может и талдычит одну и туже чушь. У меня есть все сканы документов.
Почему пропала моя озон карту из моего личного кабинета
Здравствуйте,не могу оформить карту ОЗОН. Постоянно выкидывает ошибку
Мне нужно вернуть свои деньги которые зависли на вашем озон счету в банке
Ольга, добрый день. Чтобы решить этот вопрос, попробуйте обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Не пришли деньги на озон карту а Сбербанк списались
Здравствуйте! Каждый день на сайте пишу вопрос как мне снять свои деньги с анонимной ( слово то какое, что то когда решила открыть виртуальную карту, нигде не было написано, что с этой карты невозможно забрать Свои деньги обратно! Я передумала покупать ту вещь, что планировала купить со скидкой по карте! Невозможно повысить лимит никаким из предложенных способов- то после адреса тормоз, то инн ( который кстати поддтягивается за вводом паспорта) оказывается не соответствует?!?, то начинается- вы давно не были, мы должны убедиться… в итоге на почту ничего не приходит! Сколько можно издеваться?
Как можно удалить карту?
Уважаемая Анастасия, чтобы закрыть карту, напишите в чат или подготовьте кодовое слово и позвоните по номеру +7 495 215-24-08. Стоимость звонка зависит от вашего тарифа.
Со сбера через СБП перевела 600 руб на ozoncard,была только эта карта. Деньги сняли,пришли на озон,но оплатить заказ не дает система. Новую озон карту оформиь тоже не дает. Ozoncard это теперь 0зон карта?
Уважаемая Вера, по вопросам, связанным с Ozon Card, обращайтесь на горячую линию по номеру телефона: 8 800 775-07-99. Чтобы перейти к разговору с оператором, нажмите 7 и 2.
Не могу пополнить карту озон банка через сбп. Деньги возвращаются обратно. В сбербанке, откуда посылал платеж, мне сказали, что у них все нормально.
Уважаемый Александр, для решения этого вопроса рекомендуем связаться с специалистом клиентской поддержки — +7 (495) 215-24-08 или help@finance.ozon.ru.
Как вернуть мои деньги с озон банка? Невозможно купить диван. У счета лимит 15000 а диван стоит дороже. Увеличить лимит можно, всего то 4 шага, правда по кругу до бесконечности. Висит сервер, начитается фото и адрес, всё что угодно. Верните мои деньги с озон банка
Пополнили озон счёт на 2000 руб. Деньги со Сбербанка карты списаны, а на счёт Озон не поступили. Где деньги?
Уважаемая Наталья, в первую очередь, вам необходимо обратиться в Сбер. Далее связаться с банком-получателем любым удобным способом.
Не могу оформить озон счёт. Пишет что такой аккаунт уже есть. Кто же его оформил с моим номером тел. Что мне делать?
Уважаемый Сергей, для решения этого вопроса рекомендуем связаться с специалистом клиентской поддержки —
+7 (495) 215-24-08 или help@finance.ozon.ru.