Я уже писал, что с моей карты списали 2990 ₽. Это просто афера со стороны Газпромбанка. Пришла отписка: мол не знаем кто снял и куда утекли деньги. Я так понял, что я не один такой. Со многих пенсионеров нежданно негаданно воруют деньги банкиры. Взамен предлагают ненужные услуги с которых будет кэшбек. Раньше я всем советовал пользоваться Газпромбанком, теперь — обходить его строной.
А я смотрю мы с вами из одной команды, которую Газпромбанк решил обмануть! мне повезло что денег не хватило списать. Надо в прокуратуру и в суд обращаться.
Перед поездкой за рубеж оформил карту UnionPay в Газпромбанке. Оформил по какому-то подарочному сертификату из крупного интернет магазина электроники. Карту привез курьер, всё выглядело прилично и профессионально, при оформлении курьер уверил меня, что всё бесплатно, обслуживание и оформление ничего не стоит, абсолютно не переживайте ни о чем. И, по ходу оформления, предложил мне ещё кредитную карту с отложенной активацией в любой момент, когда появится необходимость. При этом тоже всё бесплатно и респектабельно. Неожиданности начались почти сразу, как только я положил первые деньги на карту. С нее сразу списали 5000 рублей. Оказалось, за выпуск карты. После моего звонка в поддержку и ответного от менеджера банка платеж через некоторое время вернули. Далее появилась какая-то абон. плата за какие-то услуги, которые назывались «привилегиями», но подключены они были без моего согласия и, фактически, мне навязаны. Чуть позже (через пару месяцев) обнаружилось, что по кредитной карте, которую я не активировал, у меня возник долг в размере около 6000 рублей, из-за каких-то навязанных услуг. Я обратился в отделение Газпромбанка и закрыл карту, но по кредитной карте мне стали поступать массовые звонки с требованием погасить возникшую задолженность.
Безобразный банк. Спокойно могут снять с карты чужие деньги. Не возвращать, а по горячей линии говорить, что они уже вернули на счет. В приложении возврат отсутствует. Ждут, наверно, когда через суд клиент будет дело заводить. Тянут время. По телефону не дозвонишься. Через приложение пишут выписка, а фактически только справка по остатку на карте. Про чат. Бот обещает связать со специалистом, которого сутками невозможно дождаться. Во это БАНК! Старается для клиента.
не работает в КИТАЕ от слова совсем! не привязывается к алипей и не возможно ей расплатиться в терминалах. я специально оформила данную карту для поездки, за что содрали с меня 5000 рублей и уверили что все будет работать — у них и на сайте так написано. но получив карту, активировав ее, я попыталась привязать к приложению алипей — не привязывается! подумала, ладно, может через терминалы оплата будет проходить — нет! прошу вернуть мне 5000, которые содрали за бесполезную карту! на звонки и в чате не отвечают — ужасная служба поддержки! звонки просто ждешь по полчаса и каждый раз продлевают твое время ожидания. а в чате месяц уже операторы не отвечают вообще — только робот и то не по существу.
Я совершила перевод на свою карту Газпромбанка по шаблону, сохраненному в приложении Тинькофф-банка (теперь Т-банка). Пополняла карту Газпромбанка на кассе магазина и поэтому не вводила и не сверяла номер карты, а просто выбрала ранее сохраненный шаблон. Перевод был совершен 09.07.2024г. Сразу же после перевода на телефон поступило сообщение «*2126 Получен перевод 2750 р Tinkof Card2Card Доступно 2750р». Но деньги на мою карту не поступили. У моей основной карты другой номер (получала в 2024 году), а ранее полученную карту я не нашла (длительное время не пользовалась). В тот же день я написала в чат приложения, но несколько операторов сообщили, что вообще не видят в системе такую карту. Я отправила скрины из приложения Тинькофф банка, скрин смс о поступлении перевода. Затем позвонила на горячую линию банка. Один оператор тоже сказал, что не видит такую карту, создал обращение. Другой оператор по привязанному к карте номеру телефона нашел эту карту в системе Газпромбанка, но сказал, что это карта без счета. Карта якобы мне была когда то выдана при получении основной карты. И сказала, что необходимо подойти в офис банка, т.к. в приложении перевести остаток средств невозможно с карты. Пообещала, что в офисе деньги выдадут. На обращение пришел ответ, что обращение №1832604 рассмотрено. Посетите отделение банка. Возврат остатка возможен после уточнения номера телефона, на который была подключена услуга смс информирование. Я обратилась в банк. Где менеджер/специалист отделения сказал, что он в системе ничего не видит. Предложил написать заявление. Сказал, что заявление рассмотрят в течении 10 дней. Но прошло уже 2 месяца. Деньги не вернули. Примерно в начале сентября звонил сотрудник Газпромбанка и сообщил, что рассмотрение моего вопроса продлено. В приложении банка обращение №1889776 в статусе «в работе». Как понимаю, это по моему заявлению? В чате сообщили, что оно закрыто, т.к. я не указала полный номер карты. Но у меня в настоящее время нет этой карты, я не знаю ее полный номер. В шаблоне в приложении Тинькофф банка номер карты указан 2200 01** ****2126. В офисе банка сказали, что этого достаточно. Что если эта карта выдавалась на мое имя и привязана к моему номеру телефона, то ее найдут в системе и вернут деньги. В чате я неоднократно писала. Бесполезно. Операторы отвечают разную чушь. Мол карту не видим такую, ничем помочь не можем. Через оператора создала еще одно обращение №1921048. Ответа так и нет. И денег тоже. Прошу вернуть мои деньги!
20 апреля,в Газпромбанк,решили с мужем продав квартиру открыть два вклада,банк заманивал процентом 17,5,но на месте выяснилось,что 2 вклада по миллиону можно открыть под 12 проц,а вот если вклад открыть с выгодным предложением,то 17,5.Деньги у нефтяников и на вкладе.Забрать как и планируете можно через 6 мес.Ничего не рассказывая подложил оператор в кучу бумаг документ на право подписи и наштамповала печатей на документах,которые смотреть не давала,позже подсунула их к остальным документам.Оказалось деньги отправлены в Доверительное У.на 3 года.Ответ пришел от Газпромбанка,но меня не устроило то,что там написано,что оператор в банке якобы проинформировал о периоде охлаждения в 5 дней,о рисках с акциями Роснефть и другими бумагами,о сроках,что на 3 года 3 месяца,о потерях.НО ничего не было сказано!!!Она делала акцент на то,что это вклад и забрать сможем как и вклад через пол года!Она провела мисселинг,а от Газпромбанка пришла просто отписка,что типа ответили и разбираться не будем.
Газпромбанк нарушает условия договора по вкладу «Новые деньги», предлагая новые условия получения денежных срелств после закрытия счёта. По условию договора сеятие наличных после закрытия вклада через банкомат с карты, переведя деньги в личном кабинете со вклада на карту, предварительно закрыв вклад. По факту закрыть вклад невозможно, т. к. Япредлагается предварительно перевести деньги на текущий счёт в банке, а в случае его отсутствия открыть новый. Эти действия Газпромбанка абсолютно незаконны!!!
Ужасно! Не закрыли мой счет в установленный срок. Заблокировали мою карту. Я написала заявление на закрытие счета. В установленный срок мои деньги не вернули!
Говорят заявление закрытие нет. Надо писать заявление повторно и снова ждать 30 дней! Просто отвратительно!
Добрый день! Оформляла кредитную карту в данном банке. После использования я ее заблокировала в приложении мобильного банка, предварительно заказав справку об отсутствии задолженности. Теперь же, мне приходит смс что у меня есть задолженность по кредитной карте-взимают плату за обслуживание. Перейдя в мобильный банк я вижу, что в настройках карты есть функция закрытия счета. Хотя ранее при блокировке карты-мне предлагалось только одно действие- «заблокировать». Что кстати и подтверждает инструкция на официальном сайте банка. Там нет ни слова о закрытии счета. Таким образом меня вводят в заблуждение. Я в полной уверенности что я закрыла карту, а оказывается есть подводные камни-скрытые кнопочки, которые могут сделать задолженность. Остерегайтесь данного банка и его скрытых комиссий.
Ужасный банк. Хотела оформить карту. Заполнила все данные. Курьер не соизволил прийти даже. Позвонила на горячую линию. Ответ удивил, курьер якобы был назначен, но обвинили меня. Теперь курьер карту доставлять не будет. Видимо не нужны клиенты банку.
Являюсь зарплатным клиентом банка!Пришлось мне перевыпускать карту!И вот прихожу я в отделение,сотрудница приносит мне 2 карты,одна зарплатная,другая кредитная,оформляет! и после моего вопроса,откуда 2 карты, начинает утверждать,что если я не оформлю кредитную,я не смогу пользоваться зарплатной,так как изменились условия обслуживания!и я даже не смогу ее разблокировать!так как новые карты на блокировке!и что с кредитной карту я прямо сейчас должна положить хотя 100 руб на телефон,иначе я останусь без зарплаты и карту она мне не выдаст!Карты мне пришлось забрать две!100руб я положила на телефон,при ней с кредитной карты!и только после этого она мне отдала зарплатную вместе с кредитной,которую я благополучно заблокировала!
Некомпетентность сотрудника привела к тому, что не внесли номер телефона к банковской карте. Теперь находясь на сво, я не могу ни перевести деньги, ни заблокировать карту в связи с утерей! Исправлять свой косяк не хотят!
На карте была задолженность, пришла зп и соответственно сняли, но не просто, а 2 раза ( сумма не маленькая) и уже 3 месяца не могут вернуть деньги. Каждый раз говорят, что заявка оформлена, в обработке.
Такого ужасного банка, я ещё не встречал, ни кому не советую и сам больше пользоваться не буду
Всем Доброго времени суток!
Вот я не понимаю как так и что это за развод со стороны ГПБ? Открываю приложение а там мне предложение о кредите замечательно, потом звонок с банка(проверенно), и девушка заверяет что я как хороший заемщик могу воспользоваться продуктом по спецпредложению.Хорошо, и заверяет главное что точно выдадут. Ладно завел заявку, подписался и на проверки и услуги допы. И вуаля мне Отказано без объяснения причин. Ну как так!? Это вот прям мошенничество чистой воды. Зачем обещать, заверять, обнадеживать человека а потом раз и в топку??? Нет с этим банком уже в который раз убеждаюсь, что иметь дело не стоит. В банк приходишь в офисы даже если народу нет все равно создадут условия что ты там просядишь часа два только в ожидании. По продуктам сплошной маркетинговый развод причем сами сотрудники об это не стесняясь говорят. Мы для них как быдло которые их же веселье и оплачивает. Моё личное мнение на поддержку не претендую, но связываться с ними не стоит.
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 100 07 01.
Ужасное обслуживание. Чтобы снять наличные и забрать в кассе, необходимо дозваниваться до Колл центра. Время ожидания до 30 минут. Позже при посещении для закрытия вклада снятие наличных, менеджер по ошибке выполнил неверные действия. И необходимо повторный визит. График работы крайне не удобный до 18.00 будни
Управлению надо серьезно подумать над клиентоориентированностью
Газпромбанке проходила акция. Закажи дебетовую карту потратить 1.000 руб и получи 1.000 руб бонусами и 1.000 руб в Детский мир, покупку совершила 15 числа сумма составляла 1007 руб в условиях написано хоть в магазинах и в интернет-магазинах ,25 числа пишу им когда начислится бонусы,они мне ответили 25 числа следующего месяца после покупки .Дождалась этого числа бонусы так и не пришли ,пишу им ещё раз они говорят у вас неподходящий код он не участвует в акции .Вопрос как людям узнать какой у них код при заказе ????Это полный бред. Просто заманивают людей и обманывают
Являюсь премиальным клиентом Газпромбанка, перевела зарплату на их карту. Из-за того, что бухгалтерия перечислила мне заработную плату на 1 день раньше, Газпромбанк не учёл это зачисление в прошлом месяце и аннулировал привилегии в текущем. Мои звонки на вылеленную линию результата не дали, колцентр работает просто отвратительно, а оставленное обращение было обработано с помощью ИИ, результата, естественно, не дало. Никому не рекомендую премиальный сервис Газпромбанка. Клиентов обманывают, обслуживание никакое, обратной связи ноль. Обращение от 06.06.2024
При выдаче кредита 500тр, сотрудник сказала,что 200тр страховка,которую можно вернуть при досрочном погашении. При подписании договора на подпись подсунули «Сертификат на круглосуточную квалификационную поддержку» стоимостью 100тр на год. Деньги вернуть нельзя. Сотрудник сказала про тариф Газаромбанка,я отказался,но сказал,что дома ознакомлюсь с листком. В итоге вместе с документами,а их куча,подсунули и договор на это бесполезный сертификат. Работаю в структуре Газпром и со мной так обошелся «родной» банк-Это мошеннические действия. Позор и стыд для ГПБ. Рейтинг ниже 0. Не доверяйте ГПБ,читайте каждый лист договора ,а лучше избегайте его.
Просто ужаснейший банк! Техподдержка работает по принципу «Даже не буду слушать что мне говорят, слышу знакомое слово и читаю с бумажки» звонил с одной проблемой вызванной глюком базы данных, в итоге советовали делать одно и тоже 5 раз, хотя я каждый раз говорил, что это не помогает, и только после ругани зарегистрировали заявку и сказали что свяжутся, когда исправят.
Но, оставлять заявки ещё бесполезней чем звонить в техподдержку, их бесконечно продлевают и при этом, о исправлении проблемы не сообщают, из-за чего возникает новая проблема с потерей денег, на эту проблему тоже просто заводят заявку, и её тоже начинают бесконечно продлевать, доводя до того, что и тут все сроки пропадают, но если позвонить и попросить решение проблемы угадайте что они сделают? Создадут новую заявку…
Итог, потраченное время и нервы на бесмысленные разговоры, потраченные деньги, которые ни кто не вернёт и так и не решённые проблемы. В общем, если будет возможность, бегите от из банка, при любой проблеме он вообще ничего не будет делать…
Некомпетентность сотрудников отдела ипотеки на Вернадке
Крайне возмущены работой отдела по сопровождению действующей ипотеки. Обратились в отделение на Проспекте Вернадского д.37,корп.2, ждали в очереди мин 10-15 (хотя клиентов у одного сотрудника не было мин как 5 до того, как нас вызвали). Обратились в отделение за ответом/решением по ранее поданному требованию. Обращаю Ваше внимание, у Вас работают некомпетентные сотрудники в отделе ипотеки. Во-первых, у клиента не сразу приняли требование на подключение ипотечных каникул по 76-ФЗ, сославшись на то, что данные каникулы отменили с 01.01.2024 года (по настоянию клиента требование все-таки приняли 15.02.2024 года), во-вторых, клиент обратившись в отделение 22.02.2024 года, буквально послали, постоянно перебивали, сказали, что ответ ждать 30 дней, и требование, которое подали 15.02.2024 года, почему-то приняли в работу аж 21.02.2024 (нарушая все сроки). В законе 76-ФЗ от 01.05.2019 года (353-ФЗ ст. 6.1-1) в п.9 прописано про 5 рабочих дней!
На наши просьбы связаться с вышестоящим руководством был дан ответ, что они здесь одни и им некуда звонить, а также отправили писать обращение в канцелярию, находящуюся по адресу: , г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1. На мою просьбу сказать ФИО сотрудника (по правилам у сотрудника должен быть бейджик, чтобы клиенты могли идентифицировать сотрудника), который нас принимал, мне был дан ответ, что я не их клиент (хотя я клиент вашего банка), видимо имею ввиду, что я не ипотечный клиент, ФИО мне говорить не будут (есть видимо секретик тут).
Наталья, здравствуйте. Рекомендуем сообщить о случившемся в службу поддержки Газпромбанка — позвоните по бесплатному номеру 8800 100 07 01 или отправьте письмо по адресу электронной почты mailbox@gazprombank.ru.
Отвратительный банк! Я лично перевела деньги мошенникам и уточнила в чате банка могу ли я отменить перевод. Мне сказали — нет. Спросили, хочу ли я перевыпустить карту и я ответила- нет. И они взяли просто тупо из-за моего вопроса, заблокировали карту ЮНИОН ПЭЙ! Я заплатила за неё 5000р и они мне просто её заблокировали. Я за границей и буду тут год ещё. Я не могу обратиться в офис. Это был мой единственный способ оплаты здесь. Как мне быть теперь, как жить!!
У меня уже полтора месяца как установлен онлайн приложение газпромбак невозможно связаться в приложение с оператором может только ответить робот с навящивыми вопросами которые абсолютно не по делу я не могу настроит перевод по номеру телефона с других банков в газпромбанк вот уже полтора месяца и работники онлайн банка не принимают не каких мер я просто в шоке какоето должно быть обьеснение подсказка связаться невозможно все занеты кроме робота
Перекинул со сбера на свой счет в Газпромбанке 100тыс руб, не зачисляют, не могу воспользоваться, помогите как на них х воздействовать, не реагируют никак, пишут вернем каждый день, но денег нет, это пирамида? Или что, я не понимаю, везде в блоке, просто украли 100тыс руб!!! Это фиаско
Взял кредит в Газпромбанке 200000 т.р.
На строительные нужды потратил 86 т.р.
Через полтора месяца вернул кредит обратно на карту.За всё это время с меня сняли проценты со страховкой 6700 т.р.Я считаю,что это настоящий грабёж.Не верьте сладким обещаниям данного банка.В тот день когда погасил кредит написал в службу поддержки,что кредит погашен.Подтвердили-всё хорошо-погашение подтверждено.И через шесть часов с кредитной карты списание денег в сумме 4500 т.р.Звоню- пишу в банк.Ответ-мы не знаем почему так произошло.Посоветовали написать заявление в банк.Так,что хорошо подумайте прежде чем брать кредит в этом банке.
Газпромбанк не желает возвращать деньги своим клиентам
При внесении денег на счет Газпромбанка с целью открытия вклада воспользовалась банкоматом вышеуказанного банка в ТЦ «Радужный»(м. Бабушкинская). Банкомат принял первую пачку банкнот и на экране появилось сообщение, что деньги зачислены на мой счет. Вторую пачку банкнот банкомат принять отказался по неизвестной причине, а затем «проглотил» ее, не зачислив средства на мою карту. При обращении в службу поддержки банка первая девушка-оператор обещала мне решение проблемы в кратчайшие сроки (по причине моего намерения открыть вклад в данном банке). Впоследствии выяснилось, что и первая сумма не была зачислена на мой счет. При повторном обращении с целью корректировки суммы пропавших денег я услышала от оператора, что заявка будет рассматриваться в течение 30 дней. Тот факт, что по вине неисправно работающего банкомата я потеряла большую сумму денег, никого в этом банке не интересует.
Открыл Накопительный счет «Ежедневный процент»1.10.2023года ,в конце сентября оформил подписку газпромбонус и финансы ,что бы получить дополнительно 2 % годовых к 10% по договору .На следующий день обнаружил в личном кабинете ,что ставка 10%, позвонил на горячую линию ,мне сказали что через сутки всё обновится ,позвонил через сутки т.к. ничего не обновилось, сказали через неделю обновится ,через неделю создали обращение и сказали что в течении 30 дней рассмотрят ,сегодня 29.10.2023г. процент так и остался 10%. Не рекомендую связываться с этим быстро решающим проблемы банком.
Я пенсионер проживаю в городе Омске. У меня случилась такая ситуация: я попал в ДТП и по решению суда я обязан выплатить истцу определённую сумму за повреждённый автомобиль.
При поступлении обращения к судебным приставам о взыскании с меня денежных средств в пользу истца я сам обратился к судебным приставам и написал заявлении об удержании с меня 50% с карты Газпромбанка на которую мне приходит пенсия. 5-го октября 2023г. мне поступило первое зачисление основной пенсии на газпромовскую карту и в этот же день было произведено 50% списание согласно постановления.
10-го октября мне на эту же карту поступило второе зачисление дополнительной пенсии и в этот же день Газпромбанк произвел полное списание этого зачисления и в добавок ко всему произвёл полное списание остатков денежных средств с моей карты, которые оставались на карте после первого списания таким образом обнулив мою карту оставили меня без денежных средств.
Я обратился к судебным приставам где мне сказали, что это сделали не они, а это «чудит» Газпром банк.
Я позвонил в Газпром банк по номеру, указанному на банковской карте, где оператор посоветовала мне снимать с моей карты все денежные средства оставшиеся после первого списания до поступления второго зачисления иначе их тупая программа будет автоматически после поступления второго зачисления, будут списывать полностью все денежные средства с моей карты. я поинтересовался у оператора по какому закону они так могут действовать на что оператор сослалась на статью №70 ФЗ 229.
Я ознакомился с этой статьёй закона, но там ничего не нашёл применимого к моему случаю, что бы Газпром банк имел такое право списывать с моей карты все денежные средства.
неужели в Газпроме работают такие тупые программисты что не могут корректно создать программное обеспечение, которое бы не корячило… Ведь я такой не один кого они так наказывают… Буду менять банк чтобы дальше не обдирали как липку…
Закрывала кредитную карту, в отделении банка. Сотрудник банка озвучила сумму, которую необходимо внести для закрытия кр.карты, после внесения денежных средств, на карте оказались денежные ср-ва (превышение лимита). Но, по непонятным причинам, через день, как банк узнал о превышении лимита, деньги списали (банк). Газпромбанк, самый худший банк! Воры!!! Сплошной обман и не компетентность сотрудников банка!!!
Здравствуйте. Попросил премиального менеджера Кристину .спб пр.просвещения 34 открыть счёт через мобильное приложение. Отказала.сами разбирайтесь. Пришлось закрыть вклад
Сегодня, при посещении офиса в Самаре, перед совершением операции на накопительной счете, попросил операциониста сделать выписку по остатку денежных средств на счете и заверить данную бумагу печатью. На что мне было заявлено, что данная выписка ПЛАТНАЯ — и стоит 400 рублей!!! Полный «абзац»!!! Позорище, за любую мелочь пытаются с тебя деньги срубить. Раньше, если снимал свои же деньги со счета налом через кассу в офисе — при снятии суммы менее ими установленной (30 тысяч) , взимали комиссию в пределах 1000 рублей. Сейчас вроде эту хрень отменили, но зато другую придумали, чтобы онлайн все операции проводили… За свои вложенные деньги под минимальный процент, не покрывающий инфляцию, еще и пытаются тебя очередной раз нагнуть. ПОЗОРИЩЕ!
Привезли мне карту Union Pay, оформляла карту якобы «бесплатную» для поездки в Турцию. Перед полетом решила перевести на нее 5 т. р. чтобы попробовать воспользоваться данной картой. И в самолете ее не приняли, сказали что данные карты к оплате не принимаем, и в Турции не удалось ей оплатить, ну и через сутки с этой карты списали мои 5т. р за якобы обслуживание и на этом мой «хороший» отзыв окончен. Пользоваться картой в РФ мне не нужно!!! Тем более за 5т. р, пожалуй самое дорогое обслуживание. Не советую оформлять данную карту никому. За обслуживание списывают, а условия свои не выполняют, пользоваться ты не можешь картой вне РФ. В договоре нет никакой информации по условиям про 5 т. р. за обслуживание!!!!! Лохотрон.
Заблокировали только одну карту, на которой были деньги под предлогом исполнительного производства, который давно уплочен! В итоге деньги с карты сняли, арест висит! Горячая линия- по шаблону, в офисе тоже руками разводят! как говорят, так, не понимаем!
Банк самый ужасный из видимых мною ранее.щакончился накопительный счет перевел деньги на дебетовую карту перевести 1400000 тысяч просто не дает.нахожусь за границей перевод делаю на свое имя в московский банк.откащываются отвечать на электронный адрес.звонят по телефонц я конкчно трубку не беру тариф конский минута разговора 10 долларов.вообщем заберу деньги и больше ни ногой в этот банк
Списали пособия детские под кодом возвращать не собираются
Ужасный банк, не следят за перечислениями без ведома снимают деньги, не кому не посоветую его сама перейду на сбер там хоть технический не поладок нет, у них вечно то комп моросит то ответа оператора ждёшь пол дня, отношения отвратительное, никогда даже карт не заводите просто слов нет на этот банк!!!
Недавно понадобилась крупная сумма на ремонт, у меня таких денег не было, зато была кредитка от газпромбанка с беспроцентным периодом 180 дней по ней я и рассчиталась за стройматериалы. Через 2 месяца погосила долг. Карта эта от ГПБ полезная — открывается бесплатно, такой льготный период действует на любую покупку, если срочная трата и не хватает денег — то просто незаменимая вещь. Посоветовала ее всем знакомым и родственникам. Дядя уже такую себе открыл, у него тоже как раз ремонт. Радуется, что меня послушал, а не полез в кредит с большим процентом.
Вложила свои сбережения я уже давно и до сих пор считаю, что это было одно из моих лучших финансовых решений. О том, что кроме вкладов есть накопительные счета я узнала от сестры. Отличие счетов в том, что к деньгам доступ есть 24/7, можно докидывать и снимать деньги, если есть необходимость. Проценты по нему начисляются каждый месяц как по вкладу. У сестры был как раз открыт накопительный счет в газпромбанке, ей все нравилось, поэтому и я по рекомендации счет открыла там же. У меня как у нового клиента счет с повышенной ставкой вышел более 9%. Каждый месяц докидываю туда еще по несколько тысяч рублей, процент уже хороший набежал.
Дебетовая от этого банка у меня уже не один месяц, в ней привлекло изначально то, что за обслуживание вообще платить не нужно, а потом уже и кешбек и быстрые танзакции. А недавно еще и кредитку заказала, тут отмечу, что никаких справки о доходах не понадобились, только паспорт, лимит тоже большой предлагали, но мне больше 50 тысяч не требовалось. И даже на такую сумму дали беспроцентный период 180 дней! За это время точно рассчитаюсь и даже забуду, что брала кредитные деньги)
Открыл для себя ГПБ Мобайл, как только оформил себе карту банка. У них сейчас действует очень выгодный тарифный план для тех, кто не особо часто пользуется мобильным интернетом — платишь 490 рублей при оформлении симки и весь год пользуешься ею бесплатно с безлимитом на ватсап и телеграм, 10 гб интернета и 300 минут на звонки. Плюс если ты клиент банка то по истечении срока акции всё равно будет большая скидка на мобильную связь. Мне итак с оплаты коммунальных приходит кэшбэк на карту, теперь ещё и связь оптимизировал!
Нравится кредитная картаот Газпромбанка, очень крутая идея! Обычно кредитка это сумма на счёте и выплата каждый месяц, здесь же за её ипользование возвращаются денежки, единственный минус — всё равно каждый месяц надо оплачивать процент от суммы, которая на этой карте лежит. В целом укладываюсь в сроки, плачу вовремя, долг в конце месяца посильный, а в форс-мажорных ситуациях всегда есть чем платить. Не нравится то, что за снятие налички берут комиссию. На карты других банков тоже лучше не переводить.
Два раза обращался по накопительным счетам и один раз по функционированию приложения. Специалисты, с которыми был диалог, оставили приятное впечатление. Во-первых, было очень хорошо ощутимо, что они настроены на диалог, а не как бывает в нашей отечественной сфере услуг, когда с тобой разговаривают на… ну вы поняли; во-вторых, дали четкие ответы сугубо по моим вопросам и без всякого навязывания дополнительных услуг, типа «а давайте карточку подключим, а давайте счет откроем»
Оформил себе кредитку на 180 дней. Самый главный плюс — это беспроцентный период в эти самые 180 дней. Даже не знаю, что должно случиться, чтобы не выплатить вовремя. Что ни говори, а считай постоянно ходишь с доступной тебе рассрочкой в кармане. И даже в банк ходить кланяться не нужно.
У меня был кредит под 40% на 5 лет, который я еле-еле тянула, год выплатила и понимала, что просто ужас какой-то. Решилась на рефенансирование, у Газпромбанка ставка вышла 20% и я наконец-то выдохнула с облегчением. Это в два раза меньше, чем у меня было. Наконец-то смогу жить, как нормальный человек.
Очень понравилось, что у газпромбанка есть вклады для пенсионеров. Я открыла на минимальную сумму для начала — 50 000р, процент достойный — 8. Открыла вклад на год — самый хороший вариант как по мне. А там дальше буду решать или переоформить вклад, или забрать деньги. Кому как удобнее. Единственный нюанс, что открывала в отделении, я бы и через приложение могла это сделать, но обязательно личное присутствие нужно. Но это в целом мелочь, главное, что сам вклад выгодный.
Впервые такое случилось, что банкомат зажевал карту. Сам затупил, не успел вовремя забрать карту, но я не знал, что там какое-то время отводится. А карта у меня зарплатная от газпромбанка. Пришлось звонить на горячую линию, я на панике, но там со мной хорошо пообщались, успокоили и объянили, что ничего страшного. Сказали, что карту оперативно перевыпустят. И уже назавтра я пришел за ней в отделение. Быстро карту выпустили, все хорошо.
На фоне всего происходящего в мире решил, что нужны не только сбережения в рублях или долларах, но и что-то в более надежной валюте. Открыл вклад в ГПБ в юанях под 1,5% на год. Может и не такая большая ставка, зато надежная валюта как по мне и ставка точно не станет меньше. Пускай и такой вклад будет, тем более, что по работе иногда в Китае бываю.
Брал кредит в 2022 году в Газпромбанке, чтобы сделать предложение девушке. Зарабатывал я тогда не очень много, а хотелось настоящую сказку для любимой сделать с музыкантами под окнами и хорошим кольцом. Кредит не на большую сумму брал, процент оказался адекватным. Почти уже рассчитался по нему, плюс на работе повысили, поэтому выплаты вообще по карману не бьют, а воспоминания бесценны.
Сдал на права в 2021 году, а машину все никак не мог себе позволить купить. В 2022ом решил, что надо брать кредит на машину и начить уже ездить, пока не утерян навык. Посмотрел, что у Газпромбанка на новый автомобиль можно взять кредит под 8% с хвостиком, посчитал, что на 5 лет это где-то тыщ по 30 надо выплачивать, понял, что могу себе такое позволить. И оформил заявку. Одобрили мне кредит быстро, машину купил такую, как и хотел. В общем-то доволен
У мужа уже несколько месяцев как открыта карт Union Pay от ГПБ, так как часто ездит за границу. Когда собрались в отпуск, он мне посоветовал такую карту и себе открыть, чтобы спокойно могла рассчитываться в другой стране по ней. Выпуск карты стоит 5к, но если тратишь по карте 100к в месяц, то эти деньги возвращаются. Получается, что выпуск мне обошелся бесплатно. Обслуживание у карты тоже бесплатное. Рассчитывалась везде спокойно, и в ресторанах, и в магазинах. Теперь ее использую для онлайн-шопинга.
Я уже писал, что с моей карты списали 2990 ₽. Это просто афера со стороны Газпромбанка. Пришла отписка: мол не знаем кто снял и куда утекли деньги. Я так понял, что я не один такой. Со многих пенсионеров нежданно негаданно воруют деньги банкиры. Взамен предлагают ненужные услуги с которых будет кэшбек. Раньше я всем советовал пользоваться Газпромбанком, теперь — обходить его строной.
А я смотрю мы с вами из одной команды, которую Газпромбанк решил обмануть! мне повезло что денег не хватило списать. Надо в прокуратуру и в суд обращаться.
Перед поездкой за рубеж оформил карту UnionPay в Газпромбанке. Оформил по какому-то подарочному сертификату из крупного интернет магазина электроники. Карту привез курьер, всё выглядело прилично и профессионально, при оформлении курьер уверил меня, что всё бесплатно, обслуживание и оформление ничего не стоит, абсолютно не переживайте ни о чем. И, по ходу оформления, предложил мне ещё кредитную карту с отложенной активацией в любой момент, когда появится необходимость. При этом тоже всё бесплатно и респектабельно. Неожиданности начались почти сразу, как только я положил первые деньги на карту. С нее сразу списали 5000 рублей. Оказалось, за выпуск карты. После моего звонка в поддержку и ответного от менеджера банка платеж через некоторое время вернули. Далее появилась какая-то абон. плата за какие-то услуги, которые назывались «привилегиями», но подключены они были без моего согласия и, фактически, мне навязаны. Чуть позже (через пару месяцев) обнаружилось, что по кредитной карте, которую я не активировал, у меня возник долг в размере около 6000 рублей, из-за каких-то навязанных услуг. Я обратился в отделение Газпромбанка и закрыл карту, но по кредитной карте мне стали поступать массовые звонки с требованием погасить возникшую задолженность.
Безобразный банк. Спокойно могут снять с карты чужие деньги. Не возвращать, а по горячей линии говорить, что они уже вернули на счет. В приложении возврат отсутствует. Ждут, наверно, когда через суд клиент будет дело заводить. Тянут время. По телефону не дозвонишься. Через приложение пишут выписка, а фактически только справка по остатку на карте. Про чат. Бот обещает связать со специалистом, которого сутками невозможно дождаться. Во это БАНК! Старается для клиента.
не работает в КИТАЕ от слова совсем! не привязывается к алипей и не возможно ей расплатиться в терминалах. я специально оформила данную карту для поездки, за что содрали с меня 5000 рублей и уверили что все будет работать — у них и на сайте так написано. но получив карту, активировав ее, я попыталась привязать к приложению алипей — не привязывается! подумала, ладно, может через терминалы оплата будет проходить — нет! прошу вернуть мне 5000, которые содрали за бесполезную карту! на звонки и в чате не отвечают — ужасная служба поддержки! звонки просто ждешь по полчаса и каждый раз продлевают твое время ожидания. а в чате месяц уже операторы не отвечают вообще — только робот и то не по существу.
Я совершила перевод на свою карту Газпромбанка по шаблону, сохраненному в приложении Тинькофф-банка (теперь Т-банка). Пополняла карту Газпромбанка на кассе магазина и поэтому не вводила и не сверяла номер карты, а просто выбрала ранее сохраненный шаблон. Перевод был совершен 09.07.2024г. Сразу же после перевода на телефон поступило сообщение «*2126 Получен перевод 2750 р Tinkof Card2Card Доступно 2750р». Но деньги на мою карту не поступили. У моей основной карты другой номер (получала в 2024 году), а ранее полученную карту я не нашла (длительное время не пользовалась). В тот же день я написала в чат приложения, но несколько операторов сообщили, что вообще не видят в системе такую карту. Я отправила скрины из приложения Тинькофф банка, скрин смс о поступлении перевода. Затем позвонила на горячую линию банка. Один оператор тоже сказал, что не видит такую карту, создал обращение. Другой оператор по привязанному к карте номеру телефона нашел эту карту в системе Газпромбанка, но сказал, что это карта без счета. Карта якобы мне была когда то выдана при получении основной карты. И сказала, что необходимо подойти в офис банка, т.к. в приложении перевести остаток средств невозможно с карты. Пообещала, что в офисе деньги выдадут. На обращение пришел ответ, что обращение №1832604 рассмотрено. Посетите отделение банка. Возврат остатка возможен после уточнения номера телефона, на который была подключена услуга смс информирование. Я обратилась в банк. Где менеджер/специалист отделения сказал, что он в системе ничего не видит. Предложил написать заявление. Сказал, что заявление рассмотрят в течении 10 дней. Но прошло уже 2 месяца. Деньги не вернули. Примерно в начале сентября звонил сотрудник Газпромбанка и сообщил, что рассмотрение моего вопроса продлено. В приложении банка обращение №1889776 в статусе «в работе». Как понимаю, это по моему заявлению? В чате сообщили, что оно закрыто, т.к. я не указала полный номер карты. Но у меня в настоящее время нет этой карты, я не знаю ее полный номер. В шаблоне в приложении Тинькофф банка номер карты указан 2200 01** ****2126. В офисе банка сказали, что этого достаточно. Что если эта карта выдавалась на мое имя и привязана к моему номеру телефона, то ее найдут в системе и вернут деньги. В чате я неоднократно писала. Бесполезно. Операторы отвечают разную чушь. Мол карту не видим такую, ничем помочь не можем. Через оператора создала еще одно обращение №1921048. Ответа так и нет. И денег тоже. Прошу вернуть мои деньги!
20 апреля,в Газпромбанк,решили с мужем продав квартиру открыть два вклада,банк заманивал процентом 17,5,но на месте выяснилось,что 2 вклада по миллиону можно открыть под 12 проц,а вот если вклад открыть с выгодным предложением,то 17,5.Деньги у нефтяников и на вкладе.Забрать как и планируете можно через 6 мес.Ничего не рассказывая подложил оператор в кучу бумаг документ на право подписи и наштамповала печатей на документах,которые смотреть не давала,позже подсунула их к остальным документам.Оказалось деньги отправлены в Доверительное У.на 3 года.Ответ пришел от Газпромбанка,но меня не устроило то,что там написано,что оператор в банке якобы проинформировал о периоде охлаждения в 5 дней,о рисках с акциями Роснефть и другими бумагами,о сроках,что на 3 года 3 месяца,о потерях.НО ничего не было сказано!!!Она делала акцент на то,что это вклад и забрать сможем как и вклад через пол года!Она провела мисселинг,а от Газпромбанка пришла просто отписка,что типа ответили и разбираться не будем.
Газпромбанк нарушает условия договора по вкладу «Новые деньги», предлагая новые условия получения денежных срелств после закрытия счёта. По условию договора сеятие наличных после закрытия вклада через банкомат с карты, переведя деньги в личном кабинете со вклада на карту, предварительно закрыв вклад. По факту закрыть вклад невозможно, т. к. Япредлагается предварительно перевести деньги на текущий счёт в банке, а в случае его отсутствия открыть новый. Эти действия Газпромбанка абсолютно незаконны!!!
Ужасно! Не закрыли мой счет в установленный срок. Заблокировали мою карту. Я написала заявление на закрытие счета. В установленный срок мои деньги не вернули!
Говорят заявление закрытие нет. Надо писать заявление повторно и снова ждать 30 дней! Просто отвратительно!
Добрый день! Оформляла кредитную карту в данном банке. После использования я ее заблокировала в приложении мобильного банка, предварительно заказав справку об отсутствии задолженности. Теперь же, мне приходит смс что у меня есть задолженность по кредитной карте-взимают плату за обслуживание. Перейдя в мобильный банк я вижу, что в настройках карты есть функция закрытия счета. Хотя ранее при блокировке карты-мне предлагалось только одно действие- «заблокировать». Что кстати и подтверждает инструкция на официальном сайте банка. Там нет ни слова о закрытии счета. Таким образом меня вводят в заблуждение. Я в полной уверенности что я закрыла карту, а оказывается есть подводные камни-скрытые кнопочки, которые могут сделать задолженность. Остерегайтесь данного банка и его скрытых комиссий.
Добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашей статьей «Как закрыть кредитную карту правильно».
Ужасный банк. Хотела оформить карту. Заполнила все данные. Курьер не соизволил прийти даже. Позвонила на горячую линию. Ответ удивил, курьер якобы был назначен, но обвинили меня. Теперь курьер карту доставлять не будет. Видимо не нужны клиенты банку.
Являюсь зарплатным клиентом банка!Пришлось мне перевыпускать карту!И вот прихожу я в отделение,сотрудница приносит мне 2 карты,одна зарплатная,другая кредитная,оформляет! и после моего вопроса,откуда 2 карты, начинает утверждать,что если я не оформлю кредитную,я не смогу пользоваться зарплатной,так как изменились условия обслуживания!и я даже не смогу ее разблокировать!так как новые карты на блокировке!и что с кредитной карту я прямо сейчас должна положить хотя 100 руб на телефон,иначе я останусь без зарплаты и карту она мне не выдаст!Карты мне пришлось забрать две!100руб я положила на телефон,при ней с кредитной карты!и только после этого она мне отдала зарплатную вместе с кредитной,которую я благополучно заблокировала!
Некомпетентность сотрудника привела к тому, что не внесли номер телефона к банковской карте. Теперь находясь на сво, я не могу ни перевести деньги, ни заблокировать карту в связи с утерей! Исправлять свой косяк не хотят!
На карте была задолженность, пришла зп и соответственно сняли, но не просто, а 2 раза ( сумма не маленькая) и уже 3 месяца не могут вернуть деньги. Каждый раз говорят, что заявка оформлена, в обработке.
Такого ужасного банка, я ещё не встречал, ни кому не советую и сам больше пользоваться не буду
Всем Доброго времени суток!
Вот я не понимаю как так и что это за развод со стороны ГПБ? Открываю приложение а там мне предложение о кредите замечательно, потом звонок с банка(проверенно), и девушка заверяет что я как хороший заемщик могу воспользоваться продуктом по спецпредложению.Хорошо, и заверяет главное что точно выдадут. Ладно завел заявку, подписался и на проверки и услуги допы. И вуаля мне Отказано без объяснения причин. Ну как так!? Это вот прям мошенничество чистой воды. Зачем обещать, заверять, обнадеживать человека а потом раз и в топку??? Нет с этим банком уже в который раз убеждаюсь, что иметь дело не стоит. В банк приходишь в офисы даже если народу нет все равно создадут условия что ты там просядишь часа два только в ожидании. По продуктам сплошной маркетинговый развод причем сами сотрудники об это не стесняясь говорят. Мы для них как быдло которые их же веселье и оплачивает. Моё личное мнение на поддержку не претендую, но связываться с ними не стоит.
Меня обманули с договором о ткрыли счет не у вас а в ренес анс жизнь прошу помочь вернуть мои деньги и расторгнуть мой договор
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 100 07 01.
Как написать руководсту газпромбанка
Галина, направить обращение в банк можно на странице gazprombank.ru/feedback/question
Ужасное обслуживание. Чтобы снять наличные и забрать в кассе, необходимо дозваниваться до Колл центра. Время ожидания до 30 минут. Позже при посещении для закрытия вклада снятие наличных, менеджер по ошибке выполнил неверные действия. И необходимо повторный визит. График работы крайне не удобный до 18.00 будни
Управлению надо серьезно подумать над клиентоориентированностью
Не возвращают средства инвестированные в ренессанс. Просто грабят! Уважаемые представители власти помогите пожалуйста?
Евгений, добрый день. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Газпромбанке проходила акция. Закажи дебетовую карту потратить 1.000 руб и получи 1.000 руб бонусами и 1.000 руб в Детский мир, покупку совершила 15 числа сумма составляла 1007 руб в условиях написано хоть в магазинах и в интернет-магазинах ,25 числа пишу им когда начислится бонусы,они мне ответили 25 числа следующего месяца после покупки .Дождалась этого числа бонусы так и не пришли ,пишу им ещё раз они говорят у вас неподходящий код он не участвует в акции .Вопрос как людям узнать какой у них код при заказе ????Это полный бред. Просто заманивают людей и обманывают
Являюсь премиальным клиентом Газпромбанка, перевела зарплату на их карту. Из-за того, что бухгалтерия перечислила мне заработную плату на 1 день раньше, Газпромбанк не учёл это зачисление в прошлом месяце и аннулировал привилегии в текущем. Мои звонки на вылеленную линию результата не дали, колцентр работает просто отвратительно, а оставленное обращение было обработано с помощью ИИ, результата, естественно, не дало. Никому не рекомендую премиальный сервис Газпромбанка. Клиентов обманывают, обслуживание никакое, обратной связи ноль. Обращение от 06.06.2024
При выдаче кредита 500тр, сотрудник сказала,что 200тр страховка,которую можно вернуть при досрочном погашении. При подписании договора на подпись подсунули «Сертификат на круглосуточную квалификационную поддержку» стоимостью 100тр на год. Деньги вернуть нельзя. Сотрудник сказала про тариф Газаромбанка,я отказался,но сказал,что дома ознакомлюсь с листком. В итоге вместе с документами,а их куча,подсунули и договор на это бесполезный сертификат. Работаю в структуре Газпром и со мной так обошелся «родной» банк-Это мошеннические действия. Позор и стыд для ГПБ. Рейтинг ниже 0. Не доверяйте ГПБ,читайте каждый лист договора ,а лучше избегайте его.
Просто ужаснейший банк! Техподдержка работает по принципу «Даже не буду слушать что мне говорят, слышу знакомое слово и читаю с бумажки» звонил с одной проблемой вызванной глюком базы данных, в итоге советовали делать одно и тоже 5 раз, хотя я каждый раз говорил, что это не помогает, и только после ругани зарегистрировали заявку и сказали что свяжутся, когда исправят.
Но, оставлять заявки ещё бесполезней чем звонить в техподдержку, их бесконечно продлевают и при этом, о исправлении проблемы не сообщают, из-за чего возникает новая проблема с потерей денег, на эту проблему тоже просто заводят заявку, и её тоже начинают бесконечно продлевать, доводя до того, что и тут все сроки пропадают, но если позвонить и попросить решение проблемы угадайте что они сделают? Создадут новую заявку…
Итог, потраченное время и нервы на бесмысленные разговоры, потраченные деньги, которые ни кто не вернёт и так и не решённые проблемы. В общем, если будет возможность, бегите от из банка, при любой проблеме он вообще ничего не будет делать…
Крайне возмущены работой отдела по сопровождению действующей ипотеки. Обратились в отделение на Проспекте Вернадского д.37,корп.2, ждали в очереди мин 10-15 (хотя клиентов у одного сотрудника не было мин как 5 до того, как нас вызвали). Обратились в отделение за ответом/решением по ранее поданному требованию. Обращаю Ваше внимание, у Вас работают некомпетентные сотрудники в отделе ипотеки. Во-первых, у клиента не сразу приняли требование на подключение ипотечных каникул по 76-ФЗ, сославшись на то, что данные каникулы отменили с 01.01.2024 года (по настоянию клиента требование все-таки приняли 15.02.2024 года), во-вторых, клиент обратившись в отделение 22.02.2024 года, буквально послали, постоянно перебивали, сказали, что ответ ждать 30 дней, и требование, которое подали 15.02.2024 года, почему-то приняли в работу аж 21.02.2024 (нарушая все сроки). В законе 76-ФЗ от 01.05.2019 года (353-ФЗ ст. 6.1-1) в п.9 прописано про 5 рабочих дней!
На наши просьбы связаться с вышестоящим руководством был дан ответ, что они здесь одни и им некуда звонить, а также отправили писать обращение в канцелярию, находящуюся по адресу: , г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1. На мою просьбу сказать ФИО сотрудника (по правилам у сотрудника должен быть бейджик, чтобы клиенты могли идентифицировать сотрудника), который нас принимал, мне был дан ответ, что я не их клиент (хотя я клиент вашего банка), видимо имею ввиду, что я не ипотечный клиент, ФИО мне говорить не будут (есть видимо секретик тут).
Наталья, здравствуйте. Рекомендуем сообщить о случившемся в службу поддержки Газпромбанка — позвоните по бесплатному номеру 8800 100 07 01 или отправьте письмо по адресу электронной почты mailbox@gazprombank.ru.
Отвратительный банк! Я лично перевела деньги мошенникам и уточнила в чате банка могу ли я отменить перевод. Мне сказали — нет. Спросили, хочу ли я перевыпустить карту и я ответила- нет. И они взяли просто тупо из-за моего вопроса, заблокировали карту ЮНИОН ПЭЙ! Я заплатила за неё 5000р и они мне просто её заблокировали. Я за границей и буду тут год ещё. Я не могу обратиться в офис. Это был мой единственный способ оплаты здесь. Как мне быть теперь, как жить!!
У меня уже полтора месяца как установлен онлайн приложение газпромбак невозможно связаться в приложение с оператором может только ответить робот с навящивыми вопросами которые абсолютно не по делу я не могу настроит перевод по номеру телефона с других банков в газпромбанк вот уже полтора месяца и работники онлайн банка не принимают не каких мер я просто в шоке какоето должно быть обьеснение подсказка связаться невозможно все занеты кроме робота
Перекинул со сбера на свой счет в Газпромбанке 100тыс руб, не зачисляют, не могу воспользоваться, помогите как на них х воздействовать, не реагируют никак, пишут вернем каждый день, но денег нет, это пирамида? Или что, я не понимаю, везде в блоке, просто украли 100тыс руб!!! Это фиаско
Константин, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашими статьями «Куда пожаловаться на банк» и «Где оставить отзыв, чтобы решить проблему с банком».
То же самое 25.12.23 перевод из Газпромбанка в Тинькофф. Обещают вернуть в течении недели и ласково предлагают кредит.
Взял кредит в Газпромбанке 200000 т.р.
На строительные нужды потратил 86 т.р.
Через полтора месяца вернул кредит обратно на карту.За всё это время с меня сняли проценты со страховкой 6700 т.р.Я считаю,что это настоящий грабёж.Не верьте сладким обещаниям данного банка.В тот день когда погасил кредит написал в службу поддержки,что кредит погашен.Подтвердили-всё хорошо-погашение подтверждено.И через шесть часов с кредитной карты списание денег в сумме 4500 т.р.Звоню- пишу в банк.Ответ-мы не знаем почему так произошло.Посоветовали написать заявление в банк.Так,что хорошо подумайте прежде чем брать кредит в этом банке.
При внесении денег на счет Газпромбанка с целью открытия вклада воспользовалась банкоматом вышеуказанного банка в ТЦ «Радужный»(м. Бабушкинская). Банкомат принял первую пачку банкнот и на экране появилось сообщение, что деньги зачислены на мой счет. Вторую пачку банкнот банкомат принять отказался по неизвестной причине, а затем «проглотил» ее, не зачислив средства на мою карту. При обращении в службу поддержки банка первая девушка-оператор обещала мне решение проблемы в кратчайшие сроки (по причине моего намерения открыть вклад в данном банке). Впоследствии выяснилось, что и первая сумма не была зачислена на мой счет. При повторном обращении с целью корректировки суммы пропавших денег я услышала от оператора, что заявка будет рассматриваться в течение 30 дней. Тот факт, что по вине неисправно работающего банкомата я потеряла большую сумму денег, никого в этом банке не интересует.
Открыл Накопительный счет «Ежедневный процент»1.10.2023года ,в конце сентября оформил подписку газпромбонус и финансы ,что бы получить дополнительно 2 % годовых к 10% по договору .На следующий день обнаружил в личном кабинете ,что ставка 10%, позвонил на горячую линию ,мне сказали что через сутки всё обновится ,позвонил через сутки т.к. ничего не обновилось, сказали через неделю обновится ,через неделю создали обращение и сказали что в течении 30 дней рассмотрят ,сегодня 29.10.2023г. процент так и остался 10%. Не рекомендую связываться с этим быстро решающим проблемы банком.
Я пенсионер проживаю в городе Омске. У меня случилась такая ситуация: я попал в ДТП и по решению суда я обязан выплатить истцу определённую сумму за повреждённый автомобиль.
При поступлении обращения к судебным приставам о взыскании с меня денежных средств в пользу истца я сам обратился к судебным приставам и написал заявлении об удержании с меня 50% с карты Газпромбанка на которую мне приходит пенсия. 5-го октября 2023г. мне поступило первое зачисление основной пенсии на газпромовскую карту и в этот же день было произведено 50% списание согласно постановления.
10-го октября мне на эту же карту поступило второе зачисление дополнительной пенсии и в этот же день Газпромбанк произвел полное списание этого зачисления и в добавок ко всему произвёл полное списание остатков денежных средств с моей карты, которые оставались на карте после первого списания таким образом обнулив мою карту оставили меня без денежных средств.
Я обратился к судебным приставам где мне сказали, что это сделали не они, а это «чудит» Газпром банк.
Я позвонил в Газпром банк по номеру, указанному на банковской карте, где оператор посоветовала мне снимать с моей карты все денежные средства оставшиеся после первого списания до поступления второго зачисления иначе их тупая программа будет автоматически после поступления второго зачисления, будут списывать полностью все денежные средства с моей карты. я поинтересовался у оператора по какому закону они так могут действовать на что оператор сослалась на статью №70 ФЗ 229.
Я ознакомился с этой статьёй закона, но там ничего не нашёл применимого к моему случаю, что бы Газпром банк имел такое право списывать с моей карты все денежные средства.
неужели в Газпроме работают такие тупые программисты что не могут корректно создать программное обеспечение, которое бы не корячило… Ведь я такой не один кого они так наказывают… Буду менять банк чтобы дальше не обдирали как липку…
Закрывала кредитную карту, в отделении банка. Сотрудник банка озвучила сумму, которую необходимо внести для закрытия кр.карты, после внесения денежных средств, на карте оказались денежные ср-ва (превышение лимита). Но, по непонятным причинам, через день, как банк узнал о превышении лимита, деньги списали (банк). Газпромбанк, самый худший банк! Воры!!! Сплошной обман и не компетентность сотрудников банка!!!
Здравствуйте. Попросил премиального менеджера Кристину .спб пр.просвещения 34 открыть счёт через мобильное приложение. Отказала.сами разбирайтесь. Пришлось закрыть вклад
Валерий, добрый день. Чтобы оставить жалобу, обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 719-19-00, 8 800 100 07 01.
Сегодня, при посещении офиса в Самаре, перед совершением операции на накопительной счете, попросил операциониста сделать выписку по остатку денежных средств на счете и заверить данную бумагу печатью. На что мне было заявлено, что данная выписка ПЛАТНАЯ — и стоит 400 рублей!!! Полный «абзац»!!! Позорище, за любую мелочь пытаются с тебя деньги срубить. Раньше, если снимал свои же деньги со счета налом через кассу в офисе — при снятии суммы менее ими установленной (30 тысяч) , взимали комиссию в пределах 1000 рублей. Сейчас вроде эту хрень отменили, но зато другую придумали, чтобы онлайн все операции проводили… За свои вложенные деньги под минимальный процент, не покрывающий инфляцию, еще и пытаются тебя очередной раз нагнуть. ПОЗОРИЩЕ!
Привезли мне карту Union Pay, оформляла карту якобы «бесплатную» для поездки в Турцию. Перед полетом решила перевести на нее 5 т. р. чтобы попробовать воспользоваться данной картой. И в самолете ее не приняли, сказали что данные карты к оплате не принимаем, и в Турции не удалось ей оплатить, ну и через сутки с этой карты списали мои 5т. р за якобы обслуживание и на этом мой «хороший» отзыв окончен. Пользоваться картой в РФ мне не нужно!!! Тем более за 5т. р, пожалуй самое дорогое обслуживание. Не советую оформлять данную карту никому. За обслуживание списывают, а условия свои не выполняют, пользоваться ты не можешь картой вне РФ. В договоре нет никакой информации по условиям про 5 т. р. за обслуживание!!!!! Лохотрон.
Так юнионом и нельзя пользоваться для оплаты заграницей, в том числе в Турции. Читайте внимательнее перед выпуском карты
У меня тоже самое списали деньги без всяких объяснений
Заблокировали только одну карту, на которой были деньги под предлогом исполнительного производства, который давно уплочен! В итоге деньги с карты сняли, арест висит! Горячая линия- по шаблону, в офисе тоже руками разводят! как говорят, так, не понимаем!
Банк самый ужасный из видимых мною ранее.щакончился накопительный счет перевел деньги на дебетовую карту перевести 1400000 тысяч просто не дает.нахожусь за границей перевод делаю на свое имя в московский банк.откащываются отвечать на электронный адрес.звонят по телефонц я конкчно трубку не беру тариф конский минута разговора 10 долларов.вообщем заберу деньги и больше ни ногой в этот банк
Самый коварный банк
Ужасный банк, не следят за перечислениями без ведома снимают деньги, не кому не посоветую его сама перейду на сбер там хоть технический не поладок нет, у них вечно то комп моросит то ответа оператора ждёшь пол дня, отношения отвратительное, никогда даже карт не заводите просто слов нет на этот банк!!!
Недавно понадобилась крупная сумма на ремонт, у меня таких денег не было, зато была кредитка от газпромбанка с беспроцентным периодом 180 дней по ней я и рассчиталась за стройматериалы. Через 2 месяца погосила долг. Карта эта от ГПБ полезная — открывается бесплатно, такой льготный период действует на любую покупку, если срочная трата и не хватает денег — то просто незаменимая вещь. Посоветовала ее всем знакомым и родственникам. Дядя уже такую себе открыл, у него тоже как раз ремонт. Радуется, что меня послушал, а не полез в кредит с большим процентом.
Вложила свои сбережения я уже давно и до сих пор считаю, что это было одно из моих лучших финансовых решений. О том, что кроме вкладов есть накопительные счета я узнала от сестры. Отличие счетов в том, что к деньгам доступ есть 24/7, можно докидывать и снимать деньги, если есть необходимость. Проценты по нему начисляются каждый месяц как по вкладу. У сестры был как раз открыт накопительный счет в газпромбанке, ей все нравилось, поэтому и я по рекомендации счет открыла там же. У меня как у нового клиента счет с повышенной ставкой вышел более 9%. Каждый месяц докидываю туда еще по несколько тысяч рублей, процент уже хороший набежал.
Дебетовая от этого банка у меня уже не один месяц, в ней привлекло изначально то, что за обслуживание вообще платить не нужно, а потом уже и кешбек и быстрые танзакции. А недавно еще и кредитку заказала, тут отмечу, что никаких справки о доходах не понадобились, только паспорт, лимит тоже большой предлагали, но мне больше 50 тысяч не требовалось. И даже на такую сумму дали беспроцентный период 180 дней! За это время точно рассчитаюсь и даже забуду, что брала кредитные деньги)
Открыл для себя ГПБ Мобайл, как только оформил себе карту банка. У них сейчас действует очень выгодный тарифный план для тех, кто не особо часто пользуется мобильным интернетом — платишь 490 рублей при оформлении симки и весь год пользуешься ею бесплатно с безлимитом на ватсап и телеграм, 10 гб интернета и 300 минут на звонки. Плюс если ты клиент банка то по истечении срока акции всё равно будет большая скидка на мобильную связь. Мне итак с оплаты коммунальных приходит кэшбэк на карту, теперь ещё и связь оптимизировал!
Нравится кредитная картаот Газпромбанка, очень крутая идея! Обычно кредитка это сумма на счёте и выплата каждый месяц, здесь же за её ипользование возвращаются денежки, единственный минус — всё равно каждый месяц надо оплачивать процент от суммы, которая на этой карте лежит. В целом укладываюсь в сроки, плачу вовремя, долг в конце месяца посильный, а в форс-мажорных ситуациях всегда есть чем платить. Не нравится то, что за снятие налички берут комиссию. На карты других банков тоже лучше не переводить.
Два раза обращался по накопительным счетам и один раз по функционированию приложения. Специалисты, с которыми был диалог, оставили приятное впечатление. Во-первых, было очень хорошо ощутимо, что они настроены на диалог, а не как бывает в нашей отечественной сфере услуг, когда с тобой разговаривают на… ну вы поняли; во-вторых, дали четкие ответы сугубо по моим вопросам и без всякого навязывания дополнительных услуг, типа «а давайте карточку подключим, а давайте счет откроем»
Оформил себе кредитку на 180 дней. Самый главный плюс — это беспроцентный период в эти самые 180 дней. Даже не знаю, что должно случиться, чтобы не выплатить вовремя. Что ни говори, а считай постоянно ходишь с доступной тебе рассрочкой в кармане. И даже в банк ходить кланяться не нужно.
У меня был кредит под 40% на 5 лет, который я еле-еле тянула, год выплатила и понимала, что просто ужас какой-то. Решилась на рефенансирование, у Газпромбанка ставка вышла 20% и я наконец-то выдохнула с облегчением. Это в два раза меньше, чем у меня было. Наконец-то смогу жить, как нормальный человек.
Очень понравилось, что у газпромбанка есть вклады для пенсионеров. Я открыла на минимальную сумму для начала — 50 000р, процент достойный — 8. Открыла вклад на год — самый хороший вариант как по мне. А там дальше буду решать или переоформить вклад, или забрать деньги. Кому как удобнее. Единственный нюанс, что открывала в отделении, я бы и через приложение могла это сделать, но обязательно личное присутствие нужно. Но это в целом мелочь, главное, что сам вклад выгодный.
Впервые такое случилось, что банкомат зажевал карту. Сам затупил, не успел вовремя забрать карту, но я не знал, что там какое-то время отводится. А карта у меня зарплатная от газпромбанка. Пришлось звонить на горячую линию, я на панике, но там со мной хорошо пообщались, успокоили и объянили, что ничего страшного. Сказали, что карту оперативно перевыпустят. И уже назавтра я пришел за ней в отделение. Быстро карту выпустили, все хорошо.
На фоне всего происходящего в мире решил, что нужны не только сбережения в рублях или долларах, но и что-то в более надежной валюте. Открыл вклад в ГПБ в юанях под 1,5% на год. Может и не такая большая ставка, зато надежная валюта как по мне и ставка точно не станет меньше. Пускай и такой вклад будет, тем более, что по работе иногда в Китае бываю.
Брал кредит в 2022 году в Газпромбанке, чтобы сделать предложение девушке. Зарабатывал я тогда не очень много, а хотелось настоящую сказку для любимой сделать с музыкантами под окнами и хорошим кольцом. Кредит не на большую сумму брал, процент оказался адекватным. Почти уже рассчитался по нему, плюс на работе повысили, поэтому выплаты вообще по карману не бьют, а воспоминания бесценны.
Сдал на права в 2021 году, а машину все никак не мог себе позволить купить. В 2022ом решил, что надо брать кредит на машину и начить уже ездить, пока не утерян навык. Посмотрел, что у Газпромбанка на новый автомобиль можно взять кредит под 8% с хвостиком, посчитал, что на 5 лет это где-то тыщ по 30 надо выплачивать, понял, что могу себе такое позволить. И оформил заявку. Одобрили мне кредит быстро, машину купил такую, как и хотел. В общем-то доволен
У мужа уже несколько месяцев как открыта карт Union Pay от ГПБ, так как часто ездит за границу. Когда собрались в отпуск, он мне посоветовал такую карту и себе открыть, чтобы спокойно могла рассчитываться в другой стране по ней. Выпуск карты стоит 5к, но если тратишь по карте 100к в месяц, то эти деньги возвращаются. Получается, что выпуск мне обошелся бесплатно. Обслуживание у карты тоже бесплатное. Рассчитывалась везде спокойно, и в ресторанах, и в магазинах. Теперь ее использую для онлайн-шопинга.