Отзывы о Совкомбанке

8 800 200 66 96 sovcombank.ru Лицензия: №963
4.5   (651 оценка)
4.5
4.5 651 оценка
По порядку
  1. Александр
    Кредитный доктор

    Хочу рассказать о программе Кредитный доктор. Была у меня ситуация, испорчена кредитная история. Друзья посоветовали обратиться в Совкомбанк и оформить программу Кредитный доктор. Выбрал свободный день и обратился в ближайшее отделение банка,проконсультировался и сразу оформил и карту Халва. Если выполнять всё условия программы улучшение кредитной истории,банк вернёт стоимость подключения к первому этапу. Это нужно без просрочки вносить платежи, строго по графику,без досрочного погашения, совершать 5 и более покупок на сумму 10000 рублей в месяц , не подавать заявки в другой банк. На втором этапе у меня на карте уже были доступны 20000р заёмными которыми я уже мог пользоваться, на третьем этапе 45000р, сейчас 75000р. Я программу прошел успешно. Банк вернул стоимость подключения к первому этапу. У кого испорчена кредитная история , не бойтесь идите в Совкомбанк , оформляйте программу Кредитный Доктор , всё честно, рекомендую.

    0
  2. Дмитрий
    Кредит

    Это самый, что не наесть отвратительный банк, не кому не советую.

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  3. Елена
    Оценка о карте

    Отличная карта, постояно пользуюсь, расплачиваюсь в такси, заказываю на сайтах товары и получаю отличный кешбэк!

    0
  4. Нина
    Карта Халва - отличная карта рассрочки

    На мой взгляд, Халва-это лучшая карта рассрочки. Карту «Халва» принимают множество магазинов-партнеров: Трия, МВидео, 585 Золотой, Глория Джинс, Пятерочка и многие другие. Обладателю карты предоставляется абсолютно беспроцентная рассрочка на срок от 3 до 18 месяцев. В приложении сразу после покупки появляется график платежей, где сразу видно — Вы не переплачиваете! Платежи можно вносить по графику, а можно и сразу погасить весь долг. Также предусмотрена возможность внесения минимального платежа. Благодаря карте «Халва», я смогла купить всё и сразу, а плачу по удобному графику без переплат. Главное пользоваться с умом)

    0
  5. Артем
    Кэшбэк весомый.

    Здравствуйте!Касаемо карты рассрочки Халва, в процессе пользования, разобравшись и когда на сегодня условия устоялись и тариф уже давно не менялся,а условия даже улучшили при оплате именно картой,прикинул,что за покупки от 50000р.кэшбэк 10% лучший, при использовании собственных средств и у любого партнера,плюсом используем,если накопился процент кэшбэка при использование программы Экстра бонус еще 10% например,хотя он может расти быстрей чем 1% в месяц при выполнение не сложных заданий,от суммы выше,то выходит совсем отлично и хоть каждый месяц,конечно обязательно траты ежемесячные на 10 000р.,а это не много,то в итоге,лучше варианта нет в плане карт рассрочки.Карта бесплатная,выпуск,обслуживание.Рекомендую карту и Банк, стоит приглянуться.

    0
  6. Ирина
    Карта "Халва" от Совкомбанка

    Давно пользуюсь данным продуктом, который был оформлен по рекомендации знакомого. Была запланирована крупная покупка, а продавец оказался партнёром Совкомбанка. Приятный бонус в виде кэшбека оказался на карте в день покупки. Баллы выводятся на карту после расчетного периода по покупкам у партнёров Халвы. Радуют такие плюшка от Совкомбанка.

    0
  7. Валерий
    Банк меня не подводил.

    Вклады в Совкомбанк я делал давно, процентные ставки там достаточно хорошие,сроком на год или полгода. Недавно стал пользоваться картой Халва, сначала было недоверие, использовал только свои средства. Потом стал читать отзывы, узнал, что есть кэшбэк, % на остаток и возможность рассрочки в магазинах партнерах до 10 месяцев. Чтобы не было разочарования надо внимательно прочитать все условия пользования картой! Я дважды ходил в офис поблизости уточнять непонятные мне моменты. Зато теперь я знаю, как использовать данный продукт банка, чтобы мне было выгодно. Специалисты в офисе грамотные, доброжелательные, вежливые, объясняют все понятно, доходчиво. Считаю банк хорошим, меня он не подводил ни разу.

    0
  8. Кира
    Оформление кредита

    Брал кредит на покупку автомобиля. Пересмотрел разные варианты, решил остановиться на данном банке, предложили более выгодные проценты и различные плюшки от банка. Срок кредита выбрал 5 лет, ежемесячный платеж более менее не плохой, машина нужна была по работе, по этому она себя быстро оправдает

    0
  9. Александр
    Халва Десятка

    Не давно подключил Халва Десятка. Хочу сказать это очень полезный продукт. Я часто совершаю покупки,для меня это необходимо. Халва Десятка это десять месяцев рассрочки у партнёров банка,плюс можно снимать заёмные средства без комиссии, также делать переводы в другие банки.Если вы активно пользуетесь картой,и выполняете все условия подписки,то вам вернут всю стоимость подписки . Главное во время платить, совершать пять и более покупок на сумму 10000р, сохранять подписку. Настоятельно рекомендую продукт

    0
  10. Николай
    Отличный банк!

    Являюсь клиентом банка уже более 2-х лет. За это время карта халва, можно сказать, стала единственной картой для хранения сбережений, покупок, оплаты ЖКХ и прочего. Помимо кэшбэк за покупки в магазинах, по халва также начисляется кэшбэк за оплату ЖКХ, начисляется процент на остаток собственных средств, сравнимый и даже больше чем во многих банках, при выполнении элементарных условий по карте. Спасибо команде совкомбанка!!!!

    -1
  11. Андрей

    Наталья, по моему Вы ошибаетесь на счёт копилки…. Процент за нахождение собственных средств на Халве ещё больше — 8,5!

    -1
  12. Смирнова Татьяна
    Не соблюдение ФЗ списания дс

    Оформила потреб на ноутбук, в итоге через пару месяцев опоздала в платеже на 1 день. Автоматически подключается какая то комиссия дорогущая,которая стоит почти 5 % от суммы задолженности и копиться каждый месяц, приложение постоянно вылетает, нужно обновляться и заходить заново по номеру договора или карты ( те нужно найти договор и прям время потратить для входа в кабинет) смс с банка о платеже не приходит, сотрудники банка тоже не звонят, получается когда я все таки обновила приложение и посмотрела свой платёж…… я мягко говоря была в шоке, комиссию списывают, а сумму долга нет. И так каждый месяц. Хочется сказать ахренели совсем? ФЗ о потребительском кредите, четко говорит как должны списываться сумма дс в случае если она не достаточна для полного платежа, согласия на подключение каких либо комиссий я не давала. Почему это подключается автоматически?

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  13. Вадим
    Отличный банк, приятные и выгодные условия

    Я уже долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и хочу выразить свою благодарность за высокий уровень обслуживания и дружелюбный персонал. Несколько лет назад я взял кредит у Совкомбанка и уже полностью его выплатил. Я также активно использую карту халва, которая позволяет мне оплачивать покупки частями, получать кэшбэк и получать высокий процент (12%) на остаток моих денег. В будущем я планирую взять кредит у Совкомбанка с целью получения максимальной прибыли при окончании кредита, так как все проценты по кредиту будут возвращены. Я настоятельно рекомендую другим клиентам воспользоваться услугами Совкомбанка!
    Кроме того, я бы хотел отметить, что Совкомбанк предлагает широкий спектр финансовых продуктов и услуг, которые отвечают потребностям различных категорий клиентов. Как человек, который ценит удобство и инновации, я оценил удобство использования мобильного приложения банка, которое позволяет управлять своими финансами из любой точки мира в режиме онлайн.

    -1
  14. Олег
    Дебетовая карта 12 %

    6 апреля 2023 г. я, как новый клиент Совкомбанка, заказал по интернету дебетовую карту на 12 % на три месяца. Мне сразу перезвонил менеджер и сообщил, что я могу забрать карту по адресу: Мурманск, пр. Героев-Североморцев, 23. В этот же день в указанном отделении Совкомбанка я получил желаемую карту, был оформлен договор КБО № 7854384622. Обслуживал меня финансовый консультант отделения Совкомбанка Александр С. Спустя неделю, после того как я внес определенную сумму на карту и готов уже было забыться на три месяца, от другого финансового консультанта Совкомбанка я случайно узнал, что не являюсь новым клиентом, поскольку в день моего обращения в отделение 6 апреля 2023 года менеджер банка Александр С. украдкой оформил на меня карту «Халва» и тут же ее закрыл!! Данное действие консультанта автоматически изменили условия получения дохода по моей карте: с 12 процентов на 8,5 процента. На мою просьбу прокомментировать возникшую ситуацию, менеджер прибёг к универсальному объяснению: «Сотрудник (Александр С.) допустил техническую ошибку». Позвонив на горячую линию Совкомбанка и объяснив ситуацию, я попросил вернуть мне статус нового клиента (коим я и являюсь). На мое обращение № 162850240 я вскоре получил ответ, который не соответствовал поставленному в обращении вопросу и выглядел формальной отпиской. Пришлось перезвонить на горячую линию Совкомбанка вновь. В этот раз мне сообщили, что вернуть статус нового клиента технически невозможно. Однако, при соблюдении ряда условий мне, якобы, смогут вернуть проценты. В интернете почитал отзывы других клиентов Совкомбанка. Нашел аналогичные случаи. Итого: подал заявку на возврат денежных средств. Никаких дел с данным банком больше иметь не намерен.

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Олег, добрый день!
      Согласно условий Дебетовой карты если за отчетный период, на конец хотя бы одного операционного дня, сумма остатка снижается менее 50 000руб., то процент на остаток за весь отчетный период не начисляется. Таким образом, карту необходимо пополнить в день оформления.
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  15. Екатерина
    Спасибо за халву

    В восторге от карты Халва! Отличный кэшбек, процент на остаток, бесплатная рассрочка! Лучший продукт на рынке !

    0
  16. Наталья, Челавек, гражданка СССР/РСФСР по Праву рождения
    халва

    Несколько лет пользуюсь этой картой, иногда выручала . иногда ловила на мошенничестве, вместо рассрочки , минимальный платеж с процентом. все оплачивала в срок и больше. В этом году сделала запрос в налоговую и обнаружила, что у меня , на мою персону АВЕРЬЯНОВА НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА, два счета , один от 16 года, другой по карте «халва» от 18 года. Придя в банк, взяв выписку по счету, я обнаружила , что с меня списана сумма по карте 473- 33, не легитимным приставом, без доверенности. Я потребовала предоставить мне ответ по какому коду валюты прошло списание и на какой счет, название организации. Что тут началось и паспорт у меня не действительный, хотя по этому паспорту я получила новую карту, по той закончился срок. Я потребовала закрыть все счета и что я весь остаток оплачу через кассу, так как через терминал надо округлять и это больше, кассир пытается снять ксерокопию моего аусвайса, я ей в ответ, не имеете права согласно Указа Президиума Верховного Совета СССР от 4 августа 1983г. №9779-Х
    «О порядке выдаче и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан», действующий, как и СССР, на территории которого этот банк располагается. Короче говоря, эта кассирша не образованная не только не приняла у меня платеж, но и еще вызвала силовика, которому я сказала пару слов и ушла. позвонила по номеру 8 80010004696 и зря, отсобачила меня только так сотрудница. от 10 марта 2023 г. получила об отмене судебного приказа по гражданскому делу № 2-3752/2022 это был картельный сговор УФК и ОСП. ТЕПЕРЬ МЕНЯ ЗАПИСАЛИ В ДОЛЖНИКИ, МОЙ ДОЛГ, КОТОРЫЙ НЕ ЗАХОТЕЛИ ПРИНЯТЬ В КАССЕ СОСТАВЛЯЕТ 1202 88 БИБАРИКОВ. мне звонят , угрожают судом, я отвечаю , пожалуйста. , может через суд вы выдадите все документы и закроете все счета. Кстати от вашего же сотрудника, для идентификации клиента требуется назвать ИОФ и и день рождения, или по аусвайсу номер, кем выдан и когда. . Обращаюсь ко всем , закрывайте все счета, идет ограбление наших именных счетов. Можно заработать иным способом, если вы здоровы., я инвалид и заработала себе головную боль.

    2
  17. Николай
    Почему отказывают в заемных средствах?

    Я уже несколько лет являюсь клиентом СОВКОМБАНКА, имею карту ХАЛВА. В течение этого времени мне периодически звонили сотрудники банка или присылали сообщения по СМС с предложением оформить заемные средства на карте ( у меня на карте имеется только 400тыс.руб. своих(не заемных). На днях решил все-таки воспользоваться предложением о заемных средствах, чтобы приобрести в рассрочку новую резину на автомобиль в вашем магазине-партнере КОЛЕСО. Мне нужно всего 40 тыс. руб.
    Позвонил вчера, 09.04.23г, по телефону 88001007772, ответил Эльнур (или Ильнур?), очевидно, дежурный менеджер. Разговаривать с ним было нелегко, так как он с трудом вникал в ситуацию, которую я ему обрисовывал, наконец мы пришли к тому, что нужно оставить заявку на заемные средства. Менеджер оформил заявку и сказал, что рассматривать ее будут в течение недели. Но не успел я закончить разговор с сотрудником вашего банка, полминуты не прошло, как мне пришло сообщение СМС о том, ч то в расширении лимита заемных средств отказано. Какое уж тут разбирательство? Формальная отписка. Зачем тогда предлагаете оформить заемные средства, если тут же отказываете. Логика непонятна, есть ли она вообще. На сайте вашего партнера магазина КОЛЕСО размещена рекламная запись о том, как хорошо приобретать товары в их магазине в рассрочку с картой ХАЛВА. Выходит, это вранье? Я получаю пенсию в размере 28тыс., работаю с ежемесячным доходом 60-80 тыс. Так в чем же дело? Зачем людей убеждать в каких-то преференциях от вашего банка и тут же их кидать? Омерзительное ощущение от СОВКОМБАНКА!

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Николай, добрый день!
      Оформление дистанционной заявки является предварительным. Её рассмотрение осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
      Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
      Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
      в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
      не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  18. Ильмира
    Лохотрон

    Поверила,хотела восстановить кредитную историю,да было ,у всех бывают черные полосы!Решила восстановить историю В Совкомбанк!Не верьте!Столько денег отдала им из своего бюджета!!!!Прошла все этапы!!!Итог!!!Нет Итога!!!отказывают в кредите!!!То есть лохотрон!Деньги с меня высосали.заработали на мне,в итоге кредитную историю не восстановили!Один обман!!!

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Ильмира, добрый день!
      Программа «Кредитный доктор» — это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  19. Елена
    Осторожно, грабители!

    Не дай Бог вам оформить карту Халва! Сотрудники молча подключат вам платные подписки от 400 руб в мес. А когды вы захотите расторгнуть договор, вам выставят огромный счет! Причем, я заявляла о желании закрыть карту по Горячей линии не один раз, и мне ни разу не сказали о том, что я должна оплатить комиссии. В итоге: карта открыта в ноябре, закрыть пришла в марте; оператор заверила, что оплаченная комиссия в размере 1200 руб возвратится мне в течении месяца (оказалось, полная ложь! Но иначе я бы не оплатила!) И еще и выставленный счет за МАРТ! Но его я отказалась оплачивать. В общем, сотрудники нацелены на выкачку денег клиентов любым способом! Можно было бы назвать это некомпетентностью, но то намеренный грабеж со стороны банка и его сотрудников!
    Стоило поднять волну, и деньги вернули, и извинились за некомпетентность сотрудников!

    5
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Елена, добрый день!
      Дополнительные услуги подключаются с согласия клиента. Стоимость подписки «Халва.Десятка» 299руб/199руб (по социальной халве).
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  20. Вадим
    Мошенничество

    Взял кредит в данном банкев сентябре 2021года,платил по15700 ежемесячно ,тело кредита не уменьшилось,а после кредитных каникул из за моего участия в СВО сумма только увеличилась!!! После моего обращения за разъяснениями мне сказали,что я эти полгода оплачивал какую то страховку…. за которую я даже не знал!!! В итоге оплачивать далее не смог так как нет работы,в итоге они обратились в суд и без моего участия мня обязали выплатить сумму большую того кредита брал 30000,а отдать должен 395000,на любые попытки договориться был один ответ платите просрочку и входите в график уступок ни каких!!! Иду в прокуратуру,суд подавать заявление о мошенничестве!!!

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Вадим!
      Благодарим Вас за обращение.
      04.09.2021 г. при оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
      Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора
      Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период.
      Согласно п. 3. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг.
      Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит.
      Кредитные каникулы по договору были установлены в период с 15.04.2022 по 15.09.2022 гг. В указанный период задолженность по договору не выставилась к оплате.
      С Вашей стороны были нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, возникла просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по кредитному договору в судебном порядке.
      С уважением, Ваш Совкомбанк.

      -3
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Вадим, добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  21. Вадим
    Банк обманщик

    Банк реально обманщик !!! Буду подавать в суд на этот банк

    5
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Анастасия

      Подавали в суд? Они такие твари, взяла 300 в их банке, мне никто не сказал о том что при снятии какой то процент, погасила тело, а у меня снова весит долг, они мне говорят проценты, хотя брала со ставкой 6.9%, а процентов такая же сумма как и кредит. Тоже хочу написать на них, каждый день звонят так как не плачу ничего

      6
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Анастасия, добрый день!
        Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с условиями договора перед его оформлением. Решение об оформлении кредита клиент принимает самостоятельно.
        Если Ваша ситуация требует нашего рассмотрения, то Вы можете направить обращение нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru подробно описав ситуацию и, указав свои ФИО и дату рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        -4
    3. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Вадим, добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  22. Семенов Г.Н
    Банк обманщик

    Здравствуйте ищу людей кого обманул Совкомбанк,есть намерение с ними потягаться.
    будет много народу там тогда вплоть до отзыва лицензии,прошу желающих присоединяться мой номер вайбер 9955397077

    4
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Наталья, Челавек, гражданка СССР/РСФСР по Праву рождения

      я с вами согласна , надо написать в ЦБ, о лишении лицензии, мало того все эти ООО, АО, ПАО они не легитимны, это просто воры и мошенники

      1
      1. Совкомбанк

        Добрый день!
        Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        0
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Вадим, мы готовы разобраться в Вашей ситуации и предоставить ответ.
        Для этого просим Вас направить запрашиваемые данные на представленный электронный адрес
        С уважением, Совкомбанк

        -2
    3. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  23. Светлана
    Совкомбанк не информирует клиентов о снятии процентов за снятие собственных средств клиента в банкомате.

    3 года без дохода хранила 400 т.рублей на дебетовой карте Совкомбанка. Понадобились деньги, снимала через день по 100 т.р., так как сотрудник Совкомбанка объяснила, что проценты при снятии собственных средств в сумме, не превышающей 100000, не взимаются. А через неделю мне пришло сообщение, что сняты проценты 47000 рублей за снятие денег с карты. Я пенсионер, для меня это существенная сумма. Вопрос к банку: почему при снятии в банкомате Совкомбанка, нет информации о сумме процентов за снятие, как в других нормальных банках?

    3
    1. Галина

      А зачем???Тогда мы будем много знать.С меня ,пенсионерки,тоже сняли кучку денег

      3
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        -5
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
  24. ГЕННАДИЙ
    ОБМАНУТЫЙ КЛИЕНТ.

    Люди, которые ещё не успели быть обманутыми этим банком и читают эти отзывы бывших клиентов. Не верьте обещаниям и условиям банка, это самый настоящий развод. Проценты Вам никогда не вернут. Я первые два года плотил по 7340.61 рублей, из этих плотяжей 500 руб. шли в погашение кредита, а остальные проценты. И как только проценты выплотились банк заблокировал все счета, карту и даже личный кабинет. Пришло письмо, что я не правильно пользуюсь картой ХОЛВА. Поэтому всё заблокировали без объяснения конкретных причин. Письмо подписано зам. начальника управления сохранения клиентской лояльности РОМАНЕНКО Т. П. И теперь получается, что я не выполнил условия договора. Мне не выплотят обещанные 160000 руб. И то, что плотилось два года всё в позу банка. Это настоящий развод. Ещё не один не написал, что получил проценты, отзывы только об обмане. Люди, если хотите присоединиться к кинутым, то заключайте договор с банком.

    4
    1. Семенов Г.Н

      Здр.что в суд не пробовали обращаться?Предлагаю обьеденится

      3
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
        С уважением, Совкомбанк

        -3
        1. Аноним

          Я написал на вашу почту, обращение зарегистрировали, а ответ не дали, прошло уже 14 дней.

          2
          1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
            Официальный ответ компании:

            Добрый день!
            К сожалению, не видно Ваших данных. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО или номер обращения. Уточню информацию и предоставлю ответ
            С уважением, Совкомбанк

            -2
    2. Семенов Г.Н

      здр.судиться пробовали или что то в этом роде,просто у меня похожая ситуация до суда не дошел,но многие инстанции обошел.Есть предложение обьединиться и коллективный иск тогда их точно нагнут.
      Если коллективно и грамотно расписать даже не в суд,то там вплоть до отзыва лецензии.

      1
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Для предоставления комментариев, нам нужно провести проверку, просим Вас направить запрашиваемых данных на представленный электронный адрес.
        С уважением, Совкомбанк

        -2
    3. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      Отметим, что положительных отзывов о продукте «Всё под ноль» на различных сайтах достаточно много.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
      1. Семенов Г.Н

        Здр.вы много кого блокирнули,я не один я сказал вам что дойду и до Гаранта ,пока вами занимается прокуратура,но дальше больше,если соберу энное количество граждан кого вы обманули интересно как вы запоете?

        2
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Для предоставления комментариев по Вашей ситуации, нам нужно провести проверку, которая без запрашиваемых данных не может быть проведена.
          С уважением, Совкомбанк

          -1
          1. Григорий

            Я вам неоднократно писал и предоставлял все данные,кто куда и зачем переводил.
            Но ваш ответ в разблокировке отказано,а на гор.линии сказали,что АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕЗИДЕНТА вам не указ,ХММ интересно когда АДМИНИСТРАЦИЯ об этом узнает какая будет реакция.

            1
          2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
            Официальный ответ компании:

            Добрый день!
            Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ
            С уважением, Совкомбанк

            0
  25. Яшин Александр
    Обман банка

    Сообщаю ситуацию, которая произошла со мной. Взял авто в кредит, по условиям кредитования, для уменьшения процентной ставки, нужно пользоваться картой халвой, делать покупки ежемесячно на сумму 10 000.,все делали как положено, неожиданно карта заблокирована, и соответственно процент подскочил, на вопрос,, почему,, ясного ответа не получил, прошу проверить статистику, отвечают, карта заблокирована, посмотреть не можем. Получается вырастает процентная ставка по кредиту… С кем то выяснять, бесполезно, никто ничего не объясняет. Я делаю вывод, что такая политика банка, сплошной обман

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  26. Анастасия
    Почему-то для дистанционной заявки надо ехать в банк

    У меня в приложении появилась возможеость подать дистанционно заявку на кредит, ятобы не ехать в офис
    Звонит мне девцшка на след.день (фио не помню), сообщает, что у них нет возможности мне дистанционно оформить кредит и назначает ехать в офис. Тем времннпм, у меня мама спокойно оформила кредит в приложении без лишних поездок в офис. Это как понимать?

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. Мы проверим информацию и предоставим ответ. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
  27. Федосов Дмитрий Геннадьевич
    Совкомбанк в одностороннем порядке отказывается от своих обязательств по обслуживанию моей дебиторской карте Халва.

    Добрый день, порядочные граждане. Хочу пожаловаться на действия менеджеров Совкомбанка. Дело вот в чем. Я пенсионер получаю пенсию на карту Сбербанка. Подрабатываю и мою зарплату перечисляют на корпоративную карту Альфа-Банка. с обоих этих карт средства перевожу на карту ХАлва Совкомбанка. Ею затем рассчитываюсь в магазинах и перечисляю супруге и осуществляю платежи. оборот примерно 50 тысяч рублей в месяц. В конце января 2023 года без объявления моя карточка была заблокирована. я узнал об этом когда рассчитывался в кассе магазина.Представляете возмущение толпы сзади,когда пожилой человек замешкался. Пришлось выгружать авоську. Горячая линия не смогла мне ответить причину блокировки. Пришлось опять отпрашиваться с работы и ехать лично в банк. И это в 21 веке. Сотрудник банка, что мои платежи и переводы подозрительны, заставил меня предоставить выписки со всех банков откуда были перечисления, заставил меня принести справку 2НДФЛ с предприятия, а самое смешное заставил меня писать объяснительную по целесообразности моих переводов супруге. После 10 дней проверки, опять же без извинений, карточка была разблокирована. Ну думаю ладно с кем не бывает, ведь как они сказали стоят на защите наших интересов. И вот отойдя от праздничного бодуна 9 марта мою карточку опять заблокировали по тем же причинам. Я 10.03.2023 опять поехал в банк и опять написал объяснительную, с той же мотивацией и документами. Позвонив 13.03.2023 в банк узнаю о решении банка разорвать с мной договор обслуживания. А у меня хранятся там сбережения. Прошу помочь восстановить справедливость. В любом случае я вносил деньги на счет в Вашем банке , баланс положительный.

    4
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ваш аналогичный запрос ранее был принят в работу и находится на рассмотрении. Мы стараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. Пожалуйста, ожидайте итогов рассмотрения.
      С уважением,Совкомбанк

      -6
  28. Татьяна
    "Дорогие деньги"

    Не связывайтесь, люди, этот банк ещё то кидалово. Бешеные проценты, за 100 тысяч на 1,5 года надо выплатить 84,5 тысячи процентов. А не охренели ли вы, уважаемые Совкомбанковцы?????????????????

    4
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  29. Игорь
    Плохой банк

    Банк просто отвратительный, благодаря его сотрудникам они испортили вообще кредитную историю моей жене, и даже не извинились сволочи, к начальнику не дозвониться в главный офис, это в благодаря ихнему кредитному доктору кредитная история моей жены стала просто напросто полностью испорчена, сказали что этот сотрудник больше не работает но нам то от этого не легче ни-ко-му не рекомендую связываться с этим банком моя жена Гуляева Надежда Михайловна уже в этом убедилась банк находится в Краснодаре по ул Ставропольская

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения клиента. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Ответ будет предоставлен лично клиенту.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
  30. Аноним
    Договор с дьяволом

    Взяли кредит в декабре 2022 года, 100тр,казалось бы не очень много, ежемесячно нужно пополнять практически на 7тр,неспеша,думаем, закроем. Не тут то было, 3й месяц платим, ни копейки с суммы долга не списалось, хотя в банке нам говорили, что выплата ежемесячная будет идти в сумму долга уже с процентами. По итогу, в конце февраля, это вчера, запутались в числах, сегодня получился 1 день просрочки. Все бы ничего, вроде сами виноваты, НО начислили просрочку 7000,то есть, основной долг 6310+7000,итого 13310,мы должны найти за день, вчера не было ни звонка, ни оповещения, ни смс, хотя бы, как напоминае, в других банках отправляют смс, оповещать в приложениях, тут никак. И как мы поняли уже, взяли 100,вернем 250,а может и больше, очень не советую данный банк, ни кредиты, ни халву, с карт списывают вечно суммы, по 600,1000,1500,за какие-то НДС и услуги

    5
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  31. Журавлева Людмила Иосифовна
    подвох для пенсионеров

    Являюсь клиентом банка больше десяти лет, когда еще работала. Устраивало то, что офис был приличным по размеру и работал по выходным, что для работающих плюс. Открывала только накопительные счета. Потом появилась карта Халва, которую навязывали для перечисления процентов по вкладу. Т.е. практически все вклады с более менее приличными процентами предполагают Халву, как уверяют операторы с бесплатным обслуживанием. Первое время карту брала и просто откладывала в сторону, так как не верю во все бесплатное. Но в январе 2022 девушка оператор выдала новую карту, сказала что заблокировала мне заемные средства и расписывала мне как это удобно. Я стала пользоваться и первое время все было нормально. Затем перестали приходить сообщения о покупках и балансе на сумму меньше 1000 руб. В связи с тем, что пенсионеры редко делают покупки выше 1000 приходилось следить за расходами сохраняя чеки, так как телефон кнопочный. Дозваниваться до горячей линии нужны крепкие нервы, а единственный банкомат в городе далеко. Но опять как то следила за расходами. Но
    24.02.2023 на телефон приходит сообщение о платеже с суммой за рассрочку и о доступных мне заемных средствах на сумму 45000. Дозвонилась до оператора горячей линии, описала ситуацию, о том что я не давала согласия на кредит, так как у меня там лежит приличная сумма. Она начала меня уверять, что оказывается я ошибочно нажала кнопку «заемные средства». О том что у меня на кнопочном телефоне просто нет такой возможности она вникать не стала, просто сказала что я пользуюсь заемными деньгами они в приоритете перед своими, сказала что может мне помочь только заблокировав заемные средства. 25.02. поехала в офис, так как я уже никому не верю. Узнала у оператора, когда мне были подключены заемные средства. Спросила сняли ли с меня какие то деньги. Он уверял, что нет. Но по распечатке видно, что с меня сняли боле 300 руб. Оператор сказал, что банк имеет право подключать заемные деньги в одностороннем порядке, как и почему он мне объяснять не будет, типа я не пойму, пользуйтесь, типа еще год всего скорее заемные средства вам не подключат. Узнавать о таких подводных камнях у кого кнопочные телефоны можно либо по горячей линии или в офисе(офис стал очень маленьким). А таких пенсионеров с кнопочными телефонами много и не все поймут, что им подключены без их согласия заемные средства и будет банк обирать их по 300 рублей и выше. Решила, что в этот раз сниму все деньги с карты и покупать по ней больше не буду.

    4
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Людмила Иосифовна, добрый день!
      Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам наиболее выгодные продукты.
      Карта «Халва» ко вкладу дает возможность начисления +1% к ставке при одновременном выполнении определенных условий. По карта, действительно отсутствует комиссия за обслуживание.
      Отметим, что дистанционный сервис доступен и в личном кабинете карты.
      Право Банка на пересмотр лимита кредитования предусмотрено общими условиями Договора.
      Мы рассмотрим обращение о взимании комиссии и предоставим ответ
      С уважением, Совкомбанк

      -3
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Уважаемая Людмила!
        Благодарим за обращение.
        Согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором.
        Информация об увеличении лимита была направлена Вам с помощью уведомления от Банка в дату 27.01.2023 г.
        Обращаем внимание, что по карте доступно 3 режима использования средств:
        В режиме «Только свои» операции совершаются только собственными средствами; при недостатке своих денег — необходимо пополнить карту или выбрать другой режим (при наличии заемных средств).
        В режиме «Сначала заемные, потом свои» для операций в 1-ю очередь используется лимит рассрочки, когда заёмные средства заканчиваются — автоматически подключаются и начинают использоваться свои деньги.
        В режиме «Сначала свои, потом заемные» операции в 1-ю очередь совершаются собственными средствами; при недостатке своих денег автоматически подключается лимит рассрочки.
        В результате проведенной проверки установлено, что по Вашей карте был установлен режим «Сначала заемные, потом свои».
        В связи с этим операции от 21.02.2023г на сумму 164,47 руб. и от 22.02.2023г. на сумму 145,98 руб., совершенные в магазине-партнере, прошли за счет заемных средств.
        Сумма задолженности погашена 24.02.2023г.
        Комиссии по карте не удерживались.
        На текущий момент лимит карты снижен до минимального значения 0,10 руб.
        Режим использования средств установлен на «Только свои»
        С уважением, ПАО «Совкомбанк».

        -3
  32. Василина
    Обман и развод клиентов

    Добрый день. Хочу рассказать о том, как меня просто обманули сотрудники банка. Прошу не вестись Вас и не попадать на обман подобным путем.
    Утром воскресенья мне позвонил оператор и рассказал, что я могу сделать рефенансирование кредита под 9,9%, и конечно же мне проидется оформить их «Халву». Предложение было для меня выгодным и я приехала в банк.
    Сообщив менеджеру о том, что я пришла по звонку оператора, она находит меня в базе и забивает заявку ( сумма была 600 тр) . А пока говорит, давай Халву оформим. Ок. Оформляем Халву, где мне дают 120 тысяч лимит на карте. Причем забирает мой телефон, и сама проводит все операции, втюхав пакет за 2500. На всем протяжении пути, я интересуюсь, как там дела обстоят с заявкой по рефенансированию. На что ответ: Я ЕЩЕ НЕ ПОДАВАЛА, после оформления карты). Благополучно оформив на меня Халву, она мне говорит… ВНИМАНИЕ! А сейчас звоните тому, кто Вам рассказал про рефинансирование кредита, то есть оператору)))) и расскажите о том, что Вы получили Халву)))))😂
    Я звоню, а мне говорят, ВНИМАНИЕ! СРОК ВАШЕЙ ЗАЯВКИ ИСТЕК)))) Прошло часа 3 где- то между звонком и визитом в банк. Но мы сейчас сделаем новую заявку. И снова ВНИМАНИЕ! Мы ее только что делали с менеджером в банке. А потом оператор сайта говорит: ВОЗЛЕ БАНКА НЕ ЖДИТЕ, ДОМОЙ ЕЗЖАЙТЕ. ВАМ ПОТОМ СНОВА НАБЕРЕМ И ЕЩЕ РАЗ ОЗВУЧИМ ВСЕ ВСЕ ВСЕ ПРО ВАШЕ РЕФЕНАСИРОВАНИЕ)))) Приехав домой- звонок из банка: да мы одобрили Вам, но тысяч 300 только, надо??)))))
    Мораль той басни такова: они сделают все, чтобы втюхать Вам Халву, и обмануть с двух сторон, как со стороны менеджеров так и со стороны операторов. Знаете что, уважаемый банк, такого подхода к клиентам я еще не видела. Менеджер изначально видела ответ по рефенансированию в своем компе, вот только не озвучила, чтобы любым способом втюхать карту. А оператор дал 300 тысяч ( и знает дирекция о том, что сумма рефенансирования кредита предложена не в полном объеме?) что это? кредит все таки? наверно импровизация все таки была, дабы сама откажется. Противно все это. Так что, уважаемые читатели, дождитесь сперва решения вашего насущного вопроса, и только потом переходите к их «Халяве». Спасибо, сыром вашим я просто объелась.
    Оператор Максим и Артем и еще кто- то говорил со мной, а само отделение банка находится: г. Краснодар, ул. Черкасская, д. 57/2. Тел для обращений по которому рассказали про униканильные предложения: 88002006696

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
      Для проведения проверки в отношении консультации сотрудников, просим Вас направить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  33. Любовь
    Чистой воды машенничество!

    Пользовалась картой Халва,в договоре четко расписано:с беспроцентной рассрочкой на все покупки!Несколько товаров приобретала по «Халве»-вносила платежи исправно,а последней покупкой был смартфон в мегафоне.Через месяц решила погасить всю сумму.Мне надо было гасить со 2по17,а я погасила на день раньше ,т.е.1 и напечатали документ о том,что я ничего не должна.Но из за того что погасила на день раньше,откуда-то возникли проценты или комиссия 509руб.75коп.По моему они путают с кредитом-где и проценты и комиссия!Приходится тратить свое драгоценное время и принять меры-подать на суд !

    2
    1. Аноним

      Совкомбанк настоящее преступное сообщество ,создано чтобы обманывать пенсионеров,давно пара ОВД обратить на их преступления внимание.

      5
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Если Ваша ситуация требует рассмотрения с нашей стороны, направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        -1
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  34. Дмитрий
    Обман, развод.

    Взял кредит 300 000 рублей.
    Заплатил три платежа по 15000 рублей.
    Ну и решил на четвертый месяц закрыть кредит:
    В личном кабинете сумма процентов расписана и основной долг.
    Оплачиваю всю сумму с процентами — 302 т.р. + % 14500 рублей. Сижу , думаю закрыл кредит, хорошо, возьму через пару месяцев на строительство дома 4 млн…))).
    Мало , что списывают сумму для погашения раз в месяц, ну еще и насчитали + 37500 страховок , процентов , услуг дополнительных.
    Вообщем за три месяца переплата 100 т.р.
    Вообщем разводят на деньги оленей вот и вся их работа….

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Мы готовы разобраться в ситуации и предоставить ответ.
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -5
  35. Анна
    Не серьёзный банк.

    5 января взяла в рассрочку по Халве в магазине который уже много лет является магазином партнёром. Рассчитали на 12 месяцев как положено и за 7 дней до оплаты мне начисляются комиссию типа не является этот магазин партнёром. Я позвонила в банк где оператор проверил это магазин и убедился что магазин является Х-партнером обещал снять комиссию. Но в итоге мне пришло сообщение от банка ответ вообще не на моё обращение и даже указаны не мои Имя и Отчество. Естественно комиссию мне ни кто не снял и деньги списали в полном объёме.

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
  36. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
    Официальный ответ компании:

    Добрый день!
    Как сообщалось ранее, услуга «минимальный платеж» подразумевает, что если по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен 1/20 от задолженности. За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке. Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
    Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номеров телефонов на которые поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
    С уважением, Совкомбанк

    -1
  37. Егор
    Прошу разобраться

    Для них,как я убедился на опыте моего доверителя,федеральные законы значения не имеют,компетентность специалистов-вообще не понятно их специализация,фз-229 для них то ли «тёмный лес»,то-ли пустой звук,есть ли юристы,которые могут решить вопрос/с пятью специалистами общался,ни один «ни в зуб ногой»,21.01.2023г. Моя доверительное подала ИЛ в доп.офис совкомбанка в г.Чусовой и….не один специалист не ответил,что с ним где он….потрачено время и силы…а «воз и ныне там»информированности для взыскателей ноль…при упоминании о нормах закона,бросают трубку,избегают общения, да и попросту врут людям

    0
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения необходимо направить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения клиента. После рассмотрения обращение Банк уведомит клиента об итогах. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  38. ирина
    для тех кого интересует

    не связывайтесь с этими мошенниками и вымогателями

    2
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Мы готовы разобраться в вашей ситуации.
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  39. Галина
    Обманутая

    Просто мошенники и обманщики. Объяснили, что для активации карты Халва нужно снять с карты небольшую сумму. Я поняла, что это кредит. Сказали, что надо прийти в банк на следующий день и положить эту сумму на карту. Так я и сделала. О том, что эта сумма не возврат кредита, а будет зачислена как собственные средства никто не предупредил. Проверила баланс. Сумма переведена на карту. Через месяц получаю СМС, что с меня снимают деньги по графику рассрочки (где он этот график). Частично виновата сама, не посмотрела в рекламе карты, что там есть кроме заемных еще и личные средства. Но ведь менеджер прекрасно знала, что я пришла погасить кредит. зачем я пришла. Эту сумму я могла самостоятельно положить на карту в банкомате (это были бы личные средства), а она заставила меня ехать в офис далеко от дома.
    Решила зарегистрироваться и создать личный кабинет, чтобы ознакомиться с графиком. Вношу данные, оказывается, что я подаю заявку на кредит. Думаю ошиблась. Снова захожу на этот сайт с названием «Личный кабинет», снова открывается заявка на кредит.

    Кроме того у меня оказывается есть подписка по карте Халва (200 руб. в месяц), о которой меня никто не предупреждал, согласия я не давала, никакие бумаги не подписывала.
    Молодцы менеджеры Совкомбанка, бизнес строят на обмане пенсионеров. Мелкое мошенничество. Впрочем стыд не дым, глаза не ест. Это про вас господа менеджеры. Адрес офиса: СПб, пр. Большевиков.

    1
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв, дату и адрес отделения в которое Вы обращались.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  40. Ирина
    Совкомбанк Халва мошенники

    Мошенники, обманывают с картами, с кредитами. Возмущена до предела таким отношением к людям.

    2
    1. Ирина.

      Давно сотрудничаю с Совкомбанком, около 6ти лет пользуюсь картой рассрочки Халва. Очень довольна. Есть платные подписки, по согласию, ни кто не навязывает. При выполнении условий за некоторые подписки возвращается оплата. Необходимо внимательно изучать условия и выполнчть их.

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения отзыва направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы рассмотрим обращение и предоставим ответ
      С уважением, Совкомбанк

      0
  41. Аноним
    Не советую связываться с этим банком!!!

    Оберут до нитки!!! Оставят ни с чем!!! Никого не жалеют!!! Даже людей-инвалидов не щадят!!!

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
    2. Аноним

      Это точно я два года назад оформила в рассрочку телефон в Эльдорадо в Новороссийске и в течение двух лет оплачивала минимальными платежами и оказалось переплатила аж на 32 тысячи на моем счету сто семь тысяч и оказалось это только за услугу использования картой …. А мой основной долг 75тысяч висит…. Названивают с разных номеров аж 20₽ аз в день …. И требуют …. Закон 230 гласит раз в день …а они. …жалею что связалась с ними ……. С говном мошенниками

      2
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Услуга «минимальный платеж» — своего рода «финансовая подушка безопасности», если по каким-то причинам клиента не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то он может воспользоваться минимальным платежом, который равен 1/20 от задолженности. За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке. Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке. Как работает данная опция – разберём на примере:
        — Вы сделали покупку на 15000 руб. с рассрочкой на 3 месяца.
        — Ваш Платеж по рассрочке = 15000 / 3 = 5000 руб.
        — Ваш Минимальный платеж = 15000 / 20 = 750 руб.
        — Комиссия за Минимальный платеж = 15000 * 3,9% = 585 руб.
        — Если вы внесёте Минимальный платеж, то следующий Платеж по рассрочке составит = 9 835 руб.:
        5000 руб. – обычный платеж по графику рассрочки;
        4250 руб. – долг с прошлого платежа (5000 руб. размер обычного Платежа по рассрочке минус 750 руб., минимальный платеж вы уже внесли);
        585 руб. – комиссия за услугу Минимальный платеж.
        После погашения Платежа по рассрочке или Минимального платежа» лимитом рассрочки можно сразу же пользоваться снова.
        Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номеров телефонов на которые поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        -1
    3. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. Мы рассмотрим обращение и предоставим ответ
      С уважением, Совкомбанк

      0
  42. Аноним
    Отрицательное мнение

    Самый худший банк!!! Не советую связываться с ним!!! Обирают до нитки!!!Даже людей-инвалидов обирают!!!

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  43. Аноним
    Отрицательное мнение

    Самый худший банк!!! Не советую связываться с ним!!! Обирают до нитки!!!

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если Ваше обращение требует нашего рассмотрения, направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  44. Аноним
    Редкостное г..о

    Совкомбанк пробил дно! Люююди не берите кредиты!!!

    5
    1. Игорь

      Здравствуйте, кредит в любом банке — это вынужденная мера, прибегать к которой нужно в крайнем случае. Прежде чем взять кредит нужно взвесить все за и против, изучить предложения наиболее крупных финансовых организаций, вникнуть в условия, проконсультироваться у специалистов банка. Совкомбанк дорожит своей репутацией и, если Вы брали кредит, считаете , что Вас обманули, то надо обратиться в банк для того, чтобы разобраться в проблеме. Являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь услугами, для покупок не обязательно брать кредит, в Совкомбанке можно легко и быстро оформить рассрочку на понравившиеся товары через приложение, без переплат.

      0
    2. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3
  45. Виталий
    "Совкомбанк" Вас обманывает.

    Раньше лет пять назад «Совкомбанк»был среди банков на мой взгляд лучшим. Но видимо почивать на лаврах можно долго. В последний год банк вообще ушёл в дебри. Начиная от квалификации сотрудников банка. До обыкновенного обмана и списания все что происходит на не поладки системы. О чем они видите ли сильно сожалеют.
    Не связывайтесь граждане с этим банком, система может и у Вас пойти в глюк. А платить всё равно придется.
    Плохой стал «Совкомбанк»

    4
    1. Екатерина

      Разные бывают ситуации, я про банк и про сотрудников ничего плохого сказать не могу. Вот у меня никогда не возникало проблемных ситуаций, всё чётко, ровно в срок. Когда что то непонятно, я звоню на горячую линию или пишу в чат банка. Всегда вопрос решался, сотрудники все вежливы и компетентны. Мне Совкомбанк очень нравится, я его всем рекомендую.

      0
    2. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
    3. ПАО Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
  46. Ирина
    ворьё одно!

    С каких это пор банк снимает в другом банке часть дохода без всяких постановлений? Это вообще нормально?

    4
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
  47. Александра
    Это лохотрон.Осторожно!!!

    Мошенники , за 500 000 кредита под залог авто заплатила 100 000 рублей процентов и разных комиссий за 3 месяца . Хорошо что вовремя одумалась и кредит полностью погасила . Никогда не берите кредит в этом банке . Это мошенники . Теперь буду судится . Вот так разводят , настоящие шулера . И центрального офиса у них поэтому , чтоб народ не штурмовал .

    6
    1. ПАО Совкомбанк

      Добрый день!
      Если ситуация требует нашего рассмотрения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -6
      1. Антонина

        Совкомбанке это мошенники. Снимаешь свои деньги, берут комиссию и это все тайно и нигде не прописывают и обманывают

        2
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты «Халва» являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
          С уважением, Совкомбанк

          0
    2. ПАО Совкомбанк

      Добрый день!
      Если ситуация требует рассмотрения с нашей стороны направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -4
  48. Дмитрий
    Банк ОБМАНЩИК !!!

    Всем кто желает связаться с этим банком — мой совет НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!!! А если всё-таки решили связаться то рекомендую ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО читать и анализировать условия договоров перед их подписанием.
    Обратился в банк за кредитом наличными в размере 200 000руб. на срочные нужды под залог личного автотранспорта. Представитель банка сагитировала на подключение к акции 0% годовых, сказав что если выполнить условия по своевремменому погашению кредита, то по окончанию срока кредитования банк вернёт все начисленные по кредиту проценты. Казалось бы, подумаешь ?! выполни все условия и банк вернёт начисленные проценты, ан нет. Сотрудник банка не предупредила о том, что всё что будет связано с этим кредитом — ПЛАТНОЕ. А платным оказалось: страховка, от которой я пытался отказаться, ведение вновь открытого счёта, дистанционное банковское обслуживание и собственно списание за акцию 0% годовых. И все эти платные «услуги» оплачиваются ежемесячно !!! Для выполнения условий акции я должен был потратить не менее 80% полученных кредитных средств на оплату безналичным способом чего угодно у партнёров банка, и в течении 25 дней. Если нарушу хотябы одно из условий, то банк изменяет процентную ставку с 9,9% до 29,9% годовых и сроки по выплате кредита с 60 на 24 месяца. Я естественно не предал этому значения, т.к. деньги нужны были наличными, снял их и потратил на собственные нужды. Думаю, ну и ладно, пусть 29,9% годовых, т.к. был уже опыт погашения кредитов под 34,4% годовых. Да вот не тут-то было. Выплачивая сумму ежемесячного платежа в размере 14459,20р банк списывает её почти полностью как раз на свои платные услуги, уменьшая тело кредита всего лишь на 500р. в месяц. Т.е. выплатив банку за два месяца 28918,40р я уменьшил сумму долга по кредиту всего лишь на 1000р. Если бы не сунулся внимательно изучить куда же и как банк списывает выплаченные средства, то так и дальше бы был в неведении этого беспредела, а его по другому и не назовёшь потому что ежемесячно: 4436,81р комиссия за открытие и ведение счёта (как думаете, не дорого?), 2174,14р услуга «гарантия минимальной ставки» (которая по идее должна быть отключена или заблокирована, т.к. я снял всё наличными, тем самым нарушив необходимые условия), 7099,25 страховка (от которой я отказывался сразу при оформлении кредита), 149р комиссия за дистанционное обслуживание (видимо это за пользование мобильным приложением банка со смартфона, дикость какая-то. За что? За то что я скачал и пользуюсь приложением чтобы отслеживать информацию?), 100р. уплата процентов по кредиту (хотя не совсем понятно откуда такая сумма при ставке 29,9% годовых на сумму 200тыс. руб.) и 500р в счёт погашения кредита. И мне вот теперь интересно, сумма долга списывается всего лишь по 500р. в месяц. Что дальше ? Если по 500р в месяц, то 200 тыс./500р=400 месяцев/12=33,33 года ? Так что ли ? В графике платежей все ежемесячные суммы одинаковые (14 459,20р), кроме последней (14 459,12р). И самое главное: 14 459,20 (сумма ежемесячного платежа) -500р (часть тела кредита) =13 959,20 (услуги банка) * 24месяца =335 020,80р. Я в шоке, в эту сумму обойдутся мне навязанные банком услуги за 24 месяца. Плюс ещё 29,9% годовых по кредиту. «Хороший» такой кредит. Взял сумму 200 000р на 60 месяцев, а отдать придётся 200 000р + проценты по кредиту по ставке 29,9% годовых + 335 020,80р за навязанные банком услуги за 24 месяца.
    Чуть не забыл про залоговый автотранспорт рыночной стоимостью в 1млн. руб., который оценили в 160тыс.руб., и которого можно лишиться не выполнив нужных условий кредитного договора.
    После досрочного закрытия кредитного договора (пользование 3 месяца) с выплатой суммы кредита 200тыс.руб и потерей грубо 50тыс.руб. (за 3 месяца !!!) на проценты и комиссии телефонный информатор банка, на протяжении уже 2-х месяцев КАЖДЫЙ ДЕНЬ !!! названивает мне с предложением взять аналогичный кредит.
    В общем мутный банк, НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого банка !!!

    6
    1. ПАО Совкомбанк

      Добрый день!
      Для предоставления ответа по ситуации, направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением,

      1
  49. Ольга
    Банк-вор

    Отвратительный банк, который обманул инвалида 2й группы на более чем 17 000 рублей.
    Сотрудники банка вам ничем не помогут, они заточены только на то как бы вас обмануть!
    Даже, когда я решила закрыть вклад, заказала деньги, ждала их 3 дня, мне и то не выдали, сославшись на то, что деньги не привезли, хотя я была во второй половине дня! И это нормально, я подожду! А то, что я пришла переоформить вклад за день до окончания старого вклада, ну перепутала, ну, с кем не бывает! Операции проводятся без банковских документов! Наверное, оператор сидит и тычется в компьютер для того, что бы отследить всю эту информацию и проинформировать клиента!? Но нет@ оператор в Совкомбанке сидит для того, чтобы дезинфоримрвать! Обмануть стариков, инвалидов, кто доверили последние копейки банку: попользовались и проценты себе забрали! Здорово! Браво! Молодцы! Превзошли всех!
    Поскольку налицо умышленный обман и дезинформация, банк просто игнорирует действия своего сотрудника Смирнова Кирилла Валерьевича, г. Ярославль, который и обслуживает клиентов по-хамски, (да и другие сотрудники не лучше) я вынуждена подать в суд!

    7
    1. ПАО Совкомбанк

      Добрый день!
      Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
  50. Ирина
    Ужасное обслуживание

    Сотрудники банки при выдаче кредитной карты не говорят о подписках и их стоимости. Будьте внимательны при оформлении карты, чтобы не переплачивать деньги впустую. Не советую получать кредитную карту в банке Совкомбанк, условия не прозрачны для клиента.

    6
    1. Аурика

      Я тоже согласна . лишить их всех лицензий. Все долги им выплатила . кредит закрыли . а потом еще 18 000. За что . не объяснили толком . обслуживание ужасное . банк отвратительный .

      1
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения.
        С уважением, Совкомбанк

        -1
    2. ПАО Совкомбанк

      Добрый день!
      Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты «Халва» являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с условиями и тарифами карты самостоятельно.
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -3