Отзывы о Т-Банке (Тинькофф)

8 800 333-33-33 tbank.ru Лицензия: №2673
3.0  (762 оценки)
Поделиться
3.0
3.0 762 оценки
По порядку
  1. Полина
    Не приходят смс

    Пытаюсь зайти в личный кабинет код в смс не приходит, а потом и вовсе доступ блокируют

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Полина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33 или 999.

      0
      Ответить
  2. Артём
    Знайте

    Отвратительный банк, мало того что назойливые так и всегда выпрашивают личную информацию, после чего происходят звонки с различных номеров по предложению услуг по покупке квартир, автомобилей,мед.услуг. после разговора с оператором сразу был звонок мошенников по предложению ключей от домофона . Данные эти товарищи скидывают в плоть до *. Сейчас они заблокировали счёт из за того что я переводил деньги со своего счета из сбербанка, требуя все мои реквизиты вплоть до справки 2 НДФЛ. Избегайте этот банк.

    -1
    Ответить
  3. Елена
    Аннулировали накопленный кэшбек при закрытии карты

    Хочу оставить жалобу на работу сотрудников и их квалификацию.

    При закрытии карты, не оповестили, что накопленный кэшбек сгорает. А если мой телефон попал в чужие руки и данный запрос(сообщение) написано не владельцем карты?

    Мне не предложили написать заявление на закрытие карты/счета, просто в рамках переписки оператор закрыла счет.
    Сотрудник обещала, что до 00 все будет начислено, не несут ответственность за своих сотрудников, получается!

    «Урегулировали» вопрос, перечислив мне 1 рубль! Фактически же потеря порядка 1 200 руб.

    Прошу помочь в решении вопроса!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, 999, deposit@tbank.ru.

      0
      Ответить
  4. Ксения
    Списание ежемесячной платы

    С «живым» человеком связаться не получилось.
    Выяснить, почему ежемесячную оплату в размере 99 рублей списали два раза за месяц тоже не получилось.
    В который раз убеждаюсь, что Тбанк не очень хорошая организация. Рекомендовать не буду никому.

    1
    Ответить
  5. Сергей
    Благодарность

    Очень приятно было общаться с специалистом по имени Ираида. Очень внимательно выслушала и помогла в решении моего вопроса. Чувствуется что очень высоко профессиональный специалист и доброжелательный подход.

    0
    Ответить
  6. Алла Валентиновна Майоровп
    Отмена заявки

    Просьба отменить заявку на переоформление карты и визит курьера в Сергиев посад

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алла Валентиновна, здравствуйте. Для отказа от получения карты позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.

      0
      Ответить
  7. Василий
    Картой не пользовался.

    Списали 99 рублей Желание пользоваться картой пропало
    Как заблокировать карту

    0
    Ответить
  8. Вера
    Служба поддержки

    Ужасный банк, не советую с ними связываться, служба поддержки не хочет работать, одни отписки.

    0
    Ответить
  9. Василиса
    Переводы пригодились даже в отпуске.

    Была на море, ну и там конечно всякие сувенирные палатки, и еще там продавали картины. Мимо одной картины с морским пейзажем просто не смогла пройти, хоть и стоила она 60 тысяч рублей! Естественно у продавца терминала не было, но и налички у меня не было, так что решила продавцу по СБП перевести. У меня Т-банк, а у него какой-то другой. Получилось, но не с первого раза. Я таких крупных сумм просто никогда не переводила, тем более что банк получателя другой, так что служба безопасности этот перевод притормозила. Позвонили мне, все уточнили, ну и когда я подтвердила, что реально перевод делаю добровольно, деньги ушли. Картина теперь напоминает о прошедшем отпуске.

    0
    Ответить
  10. Марфа
    Кредит

    Ужасные условия по кредитке, ставлю платеж минимальны,этаже сумму забирают как процент , звоню в поддержку задаю кучу вопросов но толком решения нет , на вопрос почему вы забираете в 95% размере от платежа проценты ,они не объяснили. Жду с нетерпением расплаты и в блок все их карты и звонки и предложения, долговая яма, всю жизнь ставь и ,они забирать будут. Будьте осторожны ,люди

    4
    Ответить
    1. Денис

      Согласен !!!! Самые беспардонные ростовщики !!!!! Удивлен, что подобная «организация» называет себя банком !!!!

      1
      Ответить
  11. Дмитрий
    Закрыл кредит!

    2 года назад взял кредит в Т-банке на ремонт бани, вчера кредит закрыл досрочно!Платил по графику день в день, каждое движение денег высвечивалось в приложении. Когда появилась возможность, решил полностью рассчитаться!На всякий случай уточнил сумму в тех поддержке, она оказалась такой же как и в приложении!Можно конечно было и продолжать дальше платить по графику, невелики деньги, просто не люблю быть должным!

    -1
    Ответить
  12. Антон
    Работа поддержки и кол центра

    Ужасно долго жду ответа в чате. Все отвечают шаблонами никакой поддержки ! Отказались снимать арест на карте хотя справку предоставил оригинал ! Принуждают писать рукописное заявление и отправлять им ! Хотя этим в нормальном банке занимаются в офисах банка ! Счет и карту закрыл , более с этим банком работать не буду ! Ужасно не рекомендую, а когда то хороший банк был .

    1
    Ответить
  13. Алексей
    Безразличное отношение к клиентам. Волокита и издевательства.

    Не рекомендую работать с Т банком. В одностороннем порядке заблокировали счет. Без уведомления. 4 сентября. До 25 сентября ежедневно кормили завтраками. По сути оставили просто без денег и создали сложности в бизнесе. Пока моё терпение не закончилось. Мило перенося в разговоре и извиняясь на следующий и следующий день. Счет закрыл, т- Мобайл связь поменял на Мегафон, аривидэрчи!

    3
    Ответить
  14. Александр
    Столкнулся с мошенничеством

    Написал заявление в мвд. Нужна обратная связь для передачи копии заявления о мошенничестве

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.

      2
      Ответить
  15. Елена
    Воруют деньги

    19.09 перевела 23500р. из Т — банка в Банк ПСБ на СВОЙ счёт.
    Деньги не поступили до сих пор!
    В справке по операции статус отказано.
    В поддержке один ответ: » ждите »
    Отвратительное обслуживание. Банк просто морозит деньги и пользуется ими !!!

    2
    Ответить
  16. Мария
    Все блин так спокойно пишут: вот я пришел, то сделал, это оформил.

    Как было у меня — узнала про льготную ипотеку, чего-то почитала по отзывам, выбрала 3 банка. В первом не понравилось как консультант общался, до третьего не дошла, п.ч. второй был Тинькофф. Там сразу оч.четко рассказали по условиям и что надо по документам. Если кому интересно, требуют паспорт, ИНН и СНИЛС. Анкету с заявкой заполнила и отправила по сайту. Одобрили где-то за полчаса и прислали условия. Тут меня какой-то психоз накрыл. Не знаю, может от осознания, что ипотеку дали?
    Короче, я ничего не могла сообразить — как квартиру надо подобрать, что-как с ДДУ и эскроу-счетом делать и т.д. Вроде, и читала об этом, но переклинило капитально. Так вот на этом фоне хочу сказать спасибо моему ипотечному менеджеру Тане!!! Она мне все пошагово объясняла, помогала и вообще терпела. Спасибо!!!

    -3
    Ответить
  17. Евгений Дятлов
    Все хорошо, твердые пять баллов!

    Моя основная карта. Удобная. С понятными условиями. Очень удобное приложение. Можно посмотреть аналитику по тратам. Можно увидеть где банкоматы находятся. Можно поискать выгодные предложения от магазинов, скидки бывают немаленькими. Можно даже поиграть в игры. Плюсом у карты Блек есть отличительная фишка — кешбек рублями, в том числе, повышенный: зачисляют каждый месяц на счет как часики.

    -1
    Ответить
  18. Денис
    ОСАГО

    Неделю не могу оформить полис ОСАГО. Любые звонки и обращение попросту бездействуют

    1
    Ответить
  19. Валерий
    Удобная кредитная карта

    Отличная кредитная карта. Одна из немногих, по которой можно совершать переводы (например, на вклады или накопительные счета) без комиссии.

    -4
    Ответить
  20. Маргарита
    Обслуживание ужасное, после оплаты платежа по автокредиту начинают вымогать деньги! Техническая ошибка в системе работает в сторону банка!

    Несколько месяцев вношу платежи по автокредиту через банкоматы по номеру договора и каждый раз перестраивается график, а если вношу заранее даже на один день, то и вовсе платежи не учитываются в ежемесячный платеж и в графике появляется сумма дола и просрочка, которой по факту нет. Отправляю все чеки в банк и начинается разбирательство и каждый раз оно становится более долгим, вот уже 19 дней сотрудники технического отдела не могут исправить одну цифру и поставить верную оплату в графике, убрав просрочку!!! Т-Банк затягивает решение вопроса намеренно, как я полагаю, чтобы сделать должником и потом вымогать оплаты. Т-Банк постоянно переносит сроки решения вопроса первоначально я обратилась в банк 31 августа, за 19 дней вопрос так и не решили. В ЦБ России обратилась 08.09.2025, банк не исправил свою ошибку. Я внесла всю сумму платежа и 26 543 руб вместо 25 690 руб, но в графике платежей стоит просрочка и сумма 1547 руб. и при каждом обращении в поддержку, чтобы узнать когда решится мой вопрос, сотрудники банка начинают вымогать деньги и требовать оплату! Это вымогательство со стороны сотрудников банка!!! У меня уже несколько гипертонических кризов было ха это время! Видимо сотрудники банка хотят убить меня- маму двух несовершеннолетних детей и довести до инсульта или инфаркта????

    1
    Ответить
    1. Алекс

      Снимали деньги за страховку без моего ведома Не могу вернуть

      1
      Ответить
  21. Дмитрий
    Статус премиум

    Оформлял каско и ОСАГО с учетом бесплатного продления статуса премиум и обнаружил, что стали снимать плату за премиум. На все обращения отписываются завтраками, вопрос не решается совсем.

    2
    Ответить
  22. Светлана
    Возврат денег со счета и закрытие договора

    Имела опыт взятие кредита в долговой яме т банка, еле расчиталась, и вот опять Авито предоставил рассрочку именно этим банком, деньги оставшиеся обратно возвращать не спешат, нужен видео звонок с кнопочного телефона, никогда не берите у этого банка кредит, потом всю жизнь им будете должны

    2
    Ответить
  23. Александр
    Покупка

    Представитель должен был приехать с 10.00.до.12.00. В 11.00 был звонок от представителя, но я не смог снять трубку. Представитель не дозвонившись, и даже не думав заехать на адрес, и позвонить в дверь, уехал. При созвоне с ним был ответ , что он уже больше не приедет. Вот это сервис!!! Т банку респек!!!!!!!

    -1
    Ответить
  24. Денис
    Обман и доп. услуги не нужные

    Привезли карту мне и моему сыну. Оформлял будто бы бесплатно! Когда получал выяснилось: платить нужно каждый месяц, хоть и не много, но меня это взбесило! Как так? Еще и сим карту оформили — еле отказался от этого всего!!! Своё время только зря потратил! Даже карты забирать не стал.

    1
    Ответить
  25. Валентина Николаевна
    блокировка счета

    Жалею что связалась с этим банком заблокировали счёт а чтобы разблокировать надо крепкое здоровье и нервы

    0
    Ответить
  26. Наталья
    Очень плохо общаются сотрудники

    Позвонила чтобы просрочить чуть чуть платёж на 2 дня . Так как у меня работы не было 2 месяца!. И оплачиваю частями как могу. Думала в положение войдут . Я же сама позвонила а не Вы мне !. Разговаривает сотрудница ужасно просто !!. Дети орут на заднем плане !. Я ей повторила 6 раз одно и тоже , она толдычит своё и каждый раз переспрашивает. Ужас сервис какой то .

    2
    Ответить
  27. Эльвира
    Блокировка карты

    Здравствуйте заблокировали счет. Остались без денег. Для того чтобы вернуть денежные средства необходимо ехать в главный офис. Это очень далеко. Почему нет еще дополнительных офисов, либо как то дистанционно отправить документы.

    2
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эльвира, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999, deposit@tbank.ru.

      1
      Ответить
  28. Юрий
    Просьба

    Мне предложили карту Т-банка, но я оценил свои возможности и понял, что карта мне не нужна. Я не хочу её получать, но мне её сильно навязывают. Я не хочу карты Т-банка.

    2
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, добрый день. Для отказа от получения карты позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.

      0
      Ответить
  29. Роксана
    Банк мне понравился.

    Хороший банк и хорошая выгодная карта, через которую проводятся все операции с Т-банком. Привязала к ней карту Джуниор и вижу все траты моего ребенка, могу за пару секунд скинуть ему денег, если нужно. На эту карту пришел кредит. Отсюда списываются деньги за страховку. При этом в приложении отслеживаются все траты по категориям, очень удобно для тех, кто старается грамотно вести свой бюджет.

    -7
    Ответить
  30. НАТАЛИ
    Отстойный банк и его обслуживание

    Севастополь, ул Генерала Острякова 64. Уже неделю не работает терминал. Звонишь на горячую линию, несут всякий бред. Удалила приложение, выкинула карту. Не кому не рекомендую

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Натали, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Как закрыть карту и счет Т-Банка». Поскольку уничтожение карты и удаление личного кабинета не приводят к закрытию счета. Его нужно корректно закрыть.

      5
      Ответить
    2. Любава

      Раз уж разнесла в пух и прах приложение , то из положительного — работа поддержки. Ребята оперативно отвечают и по делу . Но приложение — это уже не их рук дело ) . Пы.сы. Повторюсь . На таком приложении можно запросто стать ребенку кредитозависимым игроманом и убить все сбережения на инвестициях . Людям со слабой психикой тоже не рекомендую 🫣🙈 . Всю жизнь с момента развала ссср считаю кредиты , бездумный шоппинг и жажду заработать на каких то там брокерских счетах обманом . Зарабатываете достаточно для жизни и будет вам счастье

      -4
      Ответить
  31. Николай
    Моя основная карта.

    Сюда перечисляю зарплату и основные траты идут именно по Блэку. За исключением путешествий (все траты в этой категории провожу с кредитки Алл Айрлайнез). В Блэке нравится, что каждый месяц предлагают разные категории повышенного кэшбэка, правда в последнее время одна из категорий относится к экосистеме банка — то есть идет на в сервис Супермаркеты, Путешествия, Афиша, Топливо и так далее. С одной стороны это вроде как и неплохо, но хотелось бы больше свободы при выборе категорий. А еще чтобы можно было вообще навсегда застолбить за собой какие-то категории. Вот тогда бы было отлично.

    -2
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ильяс, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33 или 999.

      1
      Ответить
  32. Алексей
    Трата времени.

    Заказал карту у чудо банка.
    Первый раз встречу перенесли,курьер не успевал приехать. А второй раз через неделю не успели подготовить документы. Трата времени.

    2
    Ответить
  33. Тамара
    НЕ МОГУ ЗАЙТИ В БАНК!!!!!

    Не могу зайти в банк уже 2 дня! Получить выписку не могу! Дозвониться не могу! Банк ужасный!

    3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Тамара, добрый день. Попробуйте направить письмо по адресу электронной почты deposit@tbank.ru. На официальном сайте Т-Банка указаны такие номера для связи:
      8 800 234‑55‑20
      8 800 333-33-33
      999

      2
      Ответить
  34. Таисия
    Сама по себе реферальная программа топ.

    Сама пользуюсь картой Блэк, периодически рекомендую ее своим знакомым. Она хорошая, условия использования очень простые и понятные. Кэшбэки действительно неплохо так собираются и очень хорошо что они в рублях. Оценку немного снизила за счет того, что не всегда бонусы за приглашенных друзей быстро приходят, иногда надо подождать.

    -6
    Ответить
  35. Сакурай
    тинькофф мошенники

    выведывали личную информацию по типу где я живу как меня зовут сколько мне лет , а говорят что только потом дадут информацию ,по звонку отвечает не совсем компетентный сотрудник,может и обмануть.

    2
    Ответить
  36. Артем
    МОШЕННИКИ!В очередной раз обманывают с кэшбэком

    17.08.25 совершили покупку через придожение банка в разделе «Город»-«Шоппинг»,так как была выбрана категория «Кэшбэк 20% в ЗЯ через категорию «Шоппинг»»Кэшбэк начислен не был.Я написал в поддержку и 3 раза было составлено обращение на мой кэшбэк,в итоге мне начислили всего 107 рублей кэшбэка,хотя по правилаи должнв были 20% от суммы заказа (6000₽),то есть 1200 рублей кэшбэка.Хочу внести разъяснения,что мы Купили сертификат и при его покупке нельзя выбрать способ оплаты,кроме СБП,да,в правилах банка прописано,что кэшбэк не начисляется на покупке через СБП,НО не пропмсано,что нельзя покупать сертификаты,поэтому это не вина клиента,а вина банка,ведь их правила противоречат возможностям сервиса ЗЯ,и это вина и нарушения банка,так что в этом случае они нарушили то,что не начислили кэшбэк клиенту

    0
    Ответить
  37. Антон
    Т-банк обманывает с выплатой кешбэка

    Перешел со сбера, активно пользовался картой Блэк, участвовал в акциях с повышенным кешбэком, покупка в петровиче-25% от суммы, купил на 86 тыс, начислили 5000, покупал продукты в Дикси, тоже 25%. В итоге накопилось 8600. В день выплаты, сижу радостный, жду зачисления, а оно не произошло) пишу в чат, там ответили, что провели проверку и обнаружили подозрительные операции. Согласно пункту 6.5,6.5.3 я злоупотребил привилегиями. Согласна этому пункту они могут не выплатить кэшбэк любому. В итоге отключили от программы лояльности)Если кратко, то мы ничего не должны объяснять. Захотели и сделали. Скриншоты прикладываю. Думал норм банк

    7
    Ответить
  38. Зарина
    дебитовая карта

    получила карту два дня назад , положила деньги на карту и карту моментально заблокировали ,звонила в банк сказали ехать в москву при этом нет возможности туда ехать , потому что на руках новорожденный ребенок

    8
    Ответить
  39. Юлия
    Мобильное приложние

    Отвратительней банка не встречала в своей жизни. Ни одну проблему не могут решить. Целые сутки бьюсь, чтобы установить мобильное приложение на айфон. С живыми людьми вообще невозможно пообщаться. Электронные человеки ни чем не могут помочь, долдонят одно и то же!!!!!! Ужас ужасный!!!!!

    6
    Ответить
    1. Людмила

      Полностью согласна, самый отвратительный банк. Несколько лет назад (удивительно откуда бы) мои данные улетели мошенникам и, соответственно, деньги. Возбудили уголовное дело. А плачу да еще и с процентами все равно я! На просьбу не драть с меня хотя бы проценты предложили единомоментно внести порядка десяти тысяч, чтобы они соизволили подумать-освободить ли меня от процентов или нет. Помощи НОЛЬ, защиты НОЛЬ. Еще и своими дурацкими предложениями засыпают еженедельно!

      0
      Ответить
  40. Вика
    После этого стала картой пользоваться еще активнее.

    У меня до сих пор ничего не было от Тинькофф, но когда подруга в очередной раз предложила оформить карту Блэк по ее реферальной ссылке, я сдалась. В принципе карта действительно хорошая, тем более если обслуживание бесплатное. Как-то сама не заметно для себя я за первый только месяц 700 рублей кэшбэков насобирала.

    -1
    Ответить
  41. Павел
    Банк ничего не решающий, рушащий все планы

    Вроде положил деньги, все проценты, все дела, но вот вывести невозможно. Не приходит смс с кодом и все. Поддержка жует сопли, ничего решить не может. Отмазки — мы вам отправляли. На все операции приходит смс, а чтобы деньги перевести — не приходит. Ухожу в Сбер. У них там все намного проще и лучше.

    8
    Ответить
  42. Ромашкин Сергей
    Банк просто выведывает персональную информацию, которую потом может слить кому угодно.

    Банк просто выведывает всю персональную информацию, которую потом может слить кому угодно. После этого отказывает в карте «по причине недостаточной информации»

    6
    Ответить
  43. Артем
    Карта хорошая и возможностей в приложении сэкономить достаточно.

    Попадаю на выгодные акции от партнеров, особенно в Городе. Но хотелось бы вернуть проценты за остаток на карте. Ну на самом деле непонятно почему вы убрали эту опцию. Все равно же процент можно получать, перекидывая деньги на накопительный счет, ну просто получаются лишние действия.

    0
    Ответить
  44. Маргарита
    Банк пытается, списать долг после банкротства

    Я официально обанкротилась, да, ситуация неприятная и не хотелось бы ни никому пожелать, но так уж вышло. Я после банкротства выслала все документы банкам, счет Т банке мне разблокировали, то есть как бы я ничего банку не была должна. Банкротство мое завершилось 4 февраля 2025 года. Я обращалась в банк для возобновления пользования картами, не помню, хотела карту перезаказать или новую открыть, примерно через месяц после банкротства, мне отказали. Сегодня 17 августа 2025, мне родственница случайно перевела в Т Банк деньги. Оказывается, у меня там и счет разблокировании карты старые есть, но самое интересное, даже не то, что банк списал деньги за какое то обслуживание, при этом я не получала ни каких уведомлений о «новом долге» и за обслуживание, мне ведь отказали, а просто списал уже какой то этот долг, вероятно за несколько месяцев, сумма небольшая и фиг с ней. Но дальше интереснее, я звоню в банк, войти в приложение я, не могу, карты я ликвидировала давно, приходится звонить, задаю вопросы сотруднику, она все фиксирует и говорит, что со мной свяжутся и деньги можно перевести на другие банки, но вместо этого мне приходит уведомление, что остаток средств переведены в долг по «кубышке», который я не пользовалась уже с момента начала процедуры банкротства. Звоню в банк слушаю очередное бла бла от сотрудника, который очередную заявку оформляет, потому чтоб разобрались и спрашивает обанкротилась ли я на самом деле, интересный вопрос, если учесть, что счет разблокирован. Короче, заявки заявками, но я и здесь написала для того чтобы разбирались, я со своей стороны тоже буду действовать. Банк полгода молчал, теперь решили хоть шерсти клок урвать.

    10
    Ответить
    1. Татьяна

      И не говорите, реально неадекватные сотрудники работают. Надо было разморозить платеж , чтобы продавец получил его от меня… в итоге каждый сотрудник создавал заявку-обращение, но не по разморозке платежа, а по возврату средств на счет🤦‍♀️извиняются тут же в чате и продолжают творить дичь! И так неделю, а вам советую в Центробанк написать, на эту шарашкину контору только у ЦБ есть управа✌️на сайт ЦБ и жалобу электронно подавайте

      1
      Ответить
  45. Анна
    Отвратительный банк

    Обратилась по вопросу закрытия расчетного счета. В итоге звонят 100500 сотрудников и просят подтвердить личность по видео. На вопрос: приведите статью закона, по которой человек, который хочет закрыть р/с в банке обязан предоставлять фото или видео, ответ один: нам нужно подтвердить вашу личность. Аргумент, что обращение в банк происходит из личного кабинета и сотрудник будет задавать вопросы, ответы на которые знает только клиент, не подходит! Менеджер как робот талдычит о видеозвонке. При этом с их стороны подтверждения, что звонит сотрудник нет. И кому ты «должен» показать свое лицо и передать личные данные тоже не понятно. Ни в приложении, ни на сайте заявление на закрытие р/с отправить нельзя! Более того, ошибочно переведенные 1400 на счет ты тоже не можешь вывести из этого банка. В общем, банк — дно. Клиентоориентированность-0. Обращаешься в банк, а тебя подозревают в мошенничестве! При этом навязывание услуг и максимальное удержание клиента под любым предлогом, не смотря на мнение этого самого клиента у них на высоте! ВИдимо все мошенники обращаются в банки, чтобы закрыть расчетный счет))) Еще один из важных моментов, при передаче этому банку нашей ипотеки из другого (закрывшегося) банка (естественно без нашего согласия), сумма долга увеличилась на 5000 руб. У наших друзей такая же история. Аргумент банка: так робот считает. Обещали исправить ситуацию, но уже полгода прошло, сумма не снизилась. Такое ощущение, что банк мертвый и пытается заработать на «семечках», а не на сервисе и удобстве для клиента.

    16
    Ответить
  46. Лев
    Кидалово и разводилово

    Повышенный кэшбэк 5,% на авто услуги. Прошел ТО. Кэшбэк не зачисляют. Техподдержка говорит, что МСС код 5511 — это грузоперевозки. Это наглая ложь. Код 5511 грузоперевозки не включает. А ТО включает.
    В общем, они жулики и воры, не связывайтесь с Т-Банком.

    10
    Ответить

Написать отзыв про Т-Банк (Тинькофф)