Сложно наверное представить людей, которые до сих пор не числились в клиентах этого банка, но все же мы существуем) Заказала в классическом дизайне, мне кажется это самый оптимальный вариант — карта в красивом черно-сером дизайне, я бы сказала выдержанная и без лишних деталей, я люблю такие вещи. Карту получила очень быстро, не в день подачи заявки, но на следующий прямо с утра мне привез ее представитель банка. Категории кэшбэка выбирала при подаче заявки. Мой выбор — 1% на все покупки, и по 5% на аптеки, маркетплейс Озон и рестораны. Кажется мне повезло с категориями.
Перешла из Т2, месяц эпизодически даже появлялся интернет, сейчас ситуация изменилась кардинально, интернета нет от слова совсем. Через вайфай еле тянет. Хотя в рекламе обещают чуть ли не манну небесную скоростную. Поинтересуюсь другими провайдерами, заманивают обещаниями, итог печален.
3.10. 2025 год мошенники взломали приложение, совершили, две операции на сторонний сервис триумвират, после этого мне позвонил сотрудник банка, и спросила совершал я операции какие то или нет, сказал что нет. Составила заявление, я как положено написал заявление в полицию, но банк отказал мне о возврате денежных средств, только вот одно я ни когда не пользовался сторонними сервисами микрозаймов, но банк совершил эти операции, когда я этим * больше я ни как не могу назвать их задал вопрос а почему тогда вы третью операцию заблокировали, на что получил ответ так посчитала система, хотя в других банках они не должны были этого делать не связавшись со мной, вывод мой о этом банке такой это мошенники в этом банке. Так что теперь подумайте прежде чем стать клиентом это мошеннического банка. Пусть * этими 66 тысячами.
Я проходу процедуру банкротства, и на этой почве ТБанк заблокировал мне полностью доступ в личный кабинет. Однако, именно на карту этого банка я получаю детские пособия!
И все бы ничего, я могла их снимать по карте ! Но я потеряла карту, позвонила в поддержку, мне предложили перевыпуск карты, я согласилась. Карту мне новую прислали, а активировать я её не могу, потому что у меня нет доступа в личный кабинет, и у этого банка нет отделений, что бы туда придти и решить этот вопрос!!
На данный момент, на карте уже наделю заблокированы деньги моих детей и банк отказывается вернуть мне к ним доступ. Поддержка только регистрирует обращения и ничего не говорит! Никакого решения не предлагают! По данному вопросу я уже написала жалобу в Центробанк. Это издевательство. Ни в одном другом банке у меня не заблокирован доступ в личный кабинет, только в Тбанке, хотя как раз им я ничего не должна, была добросовестным клиентом и получаю пособия на их карту. Но больше я никогда не буду иметь дело с этим банком.
Постоянно с момента пользования картой не начисляется кешбэк на некоторые покупки!
Приходится писать в чат и выбивать силой… постоянно в чате спорят ещё…
Неуважение к клиентам полное!
За 3 года пользования картой Блэк у меня всякие ситуации случались, бывает, что кэшбэк начисляют криво, но надо отдать должное, всегда эти вопросы с поддержкой можно решить. Вот буквально в этом месяце инцидент произошел. Покупала товар стоимостью 4К в рамках спецпредложения партнера банка, рассчитывала на начисление 25% от потраченных денег, как указано в условиях было. Только смотрю в приложении, а там начислено 40 рублей, то есть посчитали как за покупку в выбранной мною категории 1% на все, хоть MCC вроде корректный. Обратилась в поддержку и меня заверили, что это технический момент и в течение 3 дней они это посчитают и начислят как надо. Так и произошло, моя тысяча пришла.
Здравствуйте ! Я офрмила кредитную карту в Т Банке на 180 000т за пользование картой увеличили лимит до 210 000т но при этом у меня отображаются две действующие карты на 180 и 210 на многочислинные мои обращения сотрудники банка не чего не могут сделать или просто не хотят и длится это уже восьмой месяц, пишу звоню в ответ только одно простите извините делаем всё возможное))) как будто просто издеваются, я говорю у меня искуственная нагрузка на кредитный рейтинг а в ответ всё одно и тоже. Ссылались на долгий ответ с БКИ я сама туда сделала запрос и получив ответ что данную ошибку должен устранить сам банк , я отправила ответ с БКИ в чате мол вот вам ответ и опять не чего. Такое ощущение что он им и не нужен был просто отмазка была))) После долгих переговоров и попыток исправить ошибку мы с мужем решили отказаться и от этих 210 000 связались с банком обьяснили ситуацию сказали что отказываемся от продукта Т банка и обьясняем проблему почему мы так решили нам сказали ВАШЕ ПРАВО))) в итоге карту кредитную на 210 000т мы закрыли а на 180 000т так и висит на мне))) интересно не правда ли. Буквально вчера должен был решиться вопрос но увы сроки опять перенесы что происходит с этим банком не понятно. Будем дальше писать. И добиваться справедливости на последний момент когда я звонила было зафексировано 59 обращений- это нормально???
Наконец-то Т банк предусмотрел страховку от мошенников. Сейчас столько таких случаев, никогда не знаешь, на какую уловку эти люди могут пойти и уверенности, что не развесить уши и сам добровольно не отдашь деньги, у меня не было. А теперь можно будет вернуть деньги и при таком раскладе, правда максимальная компенсация 300к, но и это неплохо. Я полис уже оформил, не так и дорого за спокойные нервы, 199 рублей в месяц в сочетании с подключенной опцией Защита и возврат денег, точно можно быть спокойным. Деньги по этой страховке вернут, даже, если взять снять деньги на банкомате или обман ребенка в онлайн игре.
Упали проценты, забрали кредитный лимит, сейчас этот «мудрый» банк оставил мне кредитную карту с лимитом 0 рублей, зачем мне нужна такая карта? Проценты по кредитам огромные, буду уходить, если хотя бы не вернут лимит, отвратительное отношение к клиентам. Всегда пользуюсь услугами, все оплачиваю вовремя, даже вклад в банке есть, но они равнодушны к клиентам, увы.
Ограничили доступ к картам и счетам по 115 фз, по телефону горячей линии внесли в черный список и не соединяют с оператором робот отвечает пишите в чате и кладет трубку, в чате замкнутый круг, на оператора не переключают робот гоняет по кругу «для закрытия счета нужно сначала закрыть инвестиционный счет на предложение закрыть его пишет что счетов не найдено и предлагает открыть» и так бесконечно, вообщем чуть какие проблемы голову в песок и делайте что хотите отделений банка у них же нет 😂 причин ограничения так же не добиться только шаблонный ответ предоставьте чеки или договора по всем операциям за последние 3 месяца
Я хочу закрыть дебетовую карту,пишу об этом в чат поддержки,там отвечает робот,мой вопрос не решается,автоматически один и тот же ответ,который не решает мою проблему
Легко получилось взять кредит под залог автомобиля в Т банк, откровенно говоря рассчитывала на гораздо более длительный и сложный процесс. Однако передача автомобиля в залог заключалась с моей стороны в отправке фото СТС в чат и онлайн подписании кредитного договора. Фактически с дивана не вставая все сделала) госпошлину за оформление залога не платила, банк эти расходы на себя взял.
В первый раз в жизни дала другу реферальную ссылку на карту Black и получила за это бонус 1000 рублей! Конечно не сразу, а после того как друг потратил со своей новенькой карты определенную сумму, это такие условия реферальной программы. То есть, банку как бы надо убедиться, что новый клиент действительно будет пользоваться картой. Сама же я ею пользуюсь уже несколько лет и вижу в этой карте только положительные стороны.
Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Списывают деньги за платные карты и без ведома меняют дизайн за который клиент заплатил 1000р. Три раза банк обещал списывал деньги что будет в том дизайне и снова украдкой без предупреждения менял.
Дальше не грамотный работник в итоге основную заблочил карту и все это за счет клиента.
Деньги за это не возвращают! Ответ четкий ни один не прислали просто закрывают с отпиской
Ужасный банк. Сняли все деньги с зарплатной карты оставив на ней минус. Ни один оператор не может дать толковый ответ, очень долго отвечают и пишут не по теме.
Сергей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, 999, deposit@tbank.ru.
Переводы через СБП доходят быстро, по крайней мере если говорить о Т-банке. Так что спокойно перевожу деньги и своим знакомым, и незнакомым тоже. Лимит большой, 30 млн, можно все что угодно оплачивать. В приложении удобно очень, от получателя только номер телефона и нужен.
Заказывал карту 2 октября 2025 года, сегодня 22 октября 2025 год. Карту до сих пор не доставили! Вечно какие-то проблемы, то сотрудники встречу отменяют самовольно, то звонят и просят отменить встречу с формулировкой «заказ принял случайно» . Операторы вечно ставят на контроль и говорят, что карту перевыпустили, хотя зачем перевыпускать, если ещё 1ую не довезли. Никакой помощи или реакции менеджеров. Ответы всегда одни и те же «заученные». Сегодня оператор ответил, что карты вобще не будет, так как её дизайн выпускать не будут. Ошалеть, спустя 20 дней ожидания, такой ответ. Боюсь представить, если заказать что-нибудь по-сложнее, возможно ответ будет в следующим году. Я думаю лучше пользоваться сторонними банками!
Второй месяц подряд не выпускают новость об изменении ставки по вкладам! Они должны предупреждать как миниму за день об изменении. На лицо обман клиентов!
Кэшбэк по карте составляет до 15% в выбранных категориях и до 30% по спецпредложениям от партнеров. Более того, несколько раз ловила акцию на 100% (!!!) кэш. Спецпредложения меняются буквально каждый день, даже есть такое понятие, как предложение дня, и там действительно попадаются выгодные варианты (как раз стопроцентный оттуда), так что стараюсь не забывать, проверять регулярно это дело. Я так нашла спецпредложение и купила планшет. Давно хотела, но на понравившуюся модель ценник кусался, а за счет этого кэшбэка покупка как раз получилась мне по карману.
В двух словах. Купил машину через банк, Хавал ф7. С первого дня индивидуальный менеджер и полное сопровождение сделки. Никаких отжимов денег на ненужные мне допы типа ковриков или кредит. Брал за свои деньги, никаких проблем с этим не возникло. Заплатил ровно столько, сколько было указано в договоре. Единственное, за машиной ездил сам, доставку под подъезд заказывать не стал. Машину получил в идеальном состоянии, что называется муха не сидела.
Оформила дебетовую карту для получения зарплаты и переводов. Как только на карте появились деньги, карту заблокировали без объяснения причин, для снятия наличных предложили съездить в офис в Москву, живу от Москвы за тысячи километров. Получается просто похитили мои средства понимая что я за такой небольшой суммой не поеду, потому что дорога дороже выйдет чем моих денег на карте. Заблокировать то заблокировали, но за обслуживание снимать ежемесячно не прекратили, и когда через несколько месяцев или лет мои деньги кончатся, они будут снимать продолжать в минус. Не советую данный банк.
Не ждите обнуления!
Пишите им претензию, отказывайтесь от тарифа, по которому оплачивается обслуживание счета, или карты!!!
Обращайтесь в суд!!!! Не кормите * и мошенников!!!!
Здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, 999, deposit@tbank.ru.
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33, 999.
Здравствуйте. Т-Банк — это онлайн-банк, у него нет отделений, клиентов обслуживают дистанционно. Вы можете позвонить по номеру 8800 333-33-33 или 999 и получить разъяснения. Головной офис находится по адресу: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва.
Некомпетентные сотрудники! Сотрудник Алексей проинформировал 04.10.2025 года некорректно. Из-за чего я вынуждена тратить свои рабочие дни на дальнейшие разбирательства! Забрали себе кредит от Росбанка, но справиться не смогли!!!
Картой Блэк реально выгодно пользоваться, тем более при наличии накопительного счета в Т-банке.
Просто условия такие, что если у тебя в Т-банке хоть где-то хранится от 50 тысяч рублей, то обслуживание карты идет бесплатное. Кешбеки у карты начисляют в рублях, раз в месяц в день выписки. Но в приложении сразу после оплаты покупки высвечивается, какой кешбек она принесет, так что вся эта система начислений достаточно понятная и прозрачная.
Случайно отправила деньги незнакомому человеку. У получателя оказался счет в аресте. Сразу обратилась в поддержку. По словам сотрудников, деньги вернуть можно, если две стороны подтверждают, что перевод ошибочный. Получатель все подтвердил. Дважды составляли заявку. Сотрудники банка каждый раз давали разную информацию, обещая вернуть средства, а в приложении приходят отказы. Получается, банк использовал мои средства на погашение долга незнакомого мне человека. Любой может допустить ошибку! Мы сделали все в том порядке, как нам сказали сотрудники банка, дважды, для вощврата средств. И они обязаны сделать возврат согласно конституции РФ, в противном случа, это нарушение прав человека со стороны банка и приставов.
Блэк это моя любимая и основная карта, пользуюсь только ею всегда и везде.
Мне очень везет на категории кэшбэка, например, в сентябре попалось целых 25% по категории Супермаркеты в Городе, это когда ты заказываешь продукты через приложение банка. Естественно от таких предложений не отказываются! И так каждый месяц, ни разу не было такого, чтобы я выбирала ненужные мне категории по принципу свято место пусто не бывает.
Я уже даже не помню, в какой момент у меня появилась карта Блэк.
Тогда как раз какая-то акция шла и была возможность выбирать один из нескольких дизайнов. Кстати такие акции проводятся постоянно, так что еслил стандартная черная карта вам кажется слишком скучной, то можно просто уточнить у них, что есть ща)) Кэшбэк по карте начисляют в рублях и я считаю что это самый правильный подход, без всяких там бонусов, баллов, милей, и прочего. Кэшбэк по карте может доходить даже до 100%, если речь о каких-то специальных предложениях от партнеров, так что важно регулярно следить в приложении за такими предложениями, чтобы быть в курсе всегда и не упустить максимальную выгоду.
Отвратительный банк, мало того что назойливые так и всегда выпрашивают личную информацию, после чего происходят звонки с различных номеров по предложению услуг по покупке квартир, автомобилей,мед.услуг. после разговора с оператором сразу был звонок мошенников по предложению ключей от домофона . Данные эти товарищи скидывают в плоть до *. Сейчас они заблокировали счёт из за того что я переводил деньги со своего счета из сбербанка, требуя все мои реквизиты вплоть до справки 2 НДФЛ. Избегайте этот банк.
Аннулировали накопленный кэшбек при закрытии карты
Хочу оставить жалобу на работу сотрудников и их квалификацию.
При закрытии карты, не оповестили, что накопленный кэшбек сгорает. А если мой телефон попал в чужие руки и данный запрос(сообщение) написано не владельцем карты?
Мне не предложили написать заявление на закрытие карты/счета, просто в рамках переписки оператор закрыла счет.
Сотрудник обещала, что до 00 все будет начислено, не несут ответственность за своих сотрудников, получается!
«Урегулировали» вопрос, перечислив мне 1 рубль! Фактически же потеря порядка 1 200 руб.
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, 999, deposit@tbank.ru.
С «живым» человеком связаться не получилось.
Выяснить, почему ежемесячную оплату в размере 99 рублей списали два раза за месяц тоже не получилось.
В который раз убеждаюсь, что Тбанк не очень хорошая организация. Рекомендовать не буду никому.
Очень приятно было общаться с специалистом по имени Ираида. Очень внимательно выслушала и помогла в решении моего вопроса. Чувствуется что очень высоко профессиональный специалист и доброжелательный подход.
Была на море, ну и там конечно всякие сувенирные палатки, и еще там продавали картины. Мимо одной картины с морским пейзажем просто не смогла пройти, хоть и стоила она 60 тысяч рублей! Естественно у продавца терминала не было, но и налички у меня не было, так что решила продавцу по СБП перевести. У меня Т-банк, а у него какой-то другой. Получилось, но не с первого раза. Я таких крупных сумм просто никогда не переводила, тем более что банк получателя другой, так что служба безопасности этот перевод притормозила. Позвонили мне, все уточнили, ну и когда я подтвердила, что реально перевод делаю добровольно, деньги ушли. Картина теперь напоминает о прошедшем отпуске.
Ужасные условия по кредитке, ставлю платеж минимальны,этаже сумму забирают как процент , звоню в поддержку задаю кучу вопросов но толком решения нет , на вопрос почему вы забираете в 95% размере от платежа проценты ,они не объяснили. Жду с нетерпением расплаты и в блок все их карты и звонки и предложения, долговая яма, всю жизнь ставь и ,они забирать будут. Будьте осторожны ,люди
2 года назад взял кредит в Т-банке на ремонт бани, вчера кредит закрыл досрочно!Платил по графику день в день, каждое движение денег высвечивалось в приложении. Когда появилась возможность, решил полностью рассчитаться!На всякий случай уточнил сумму в тех поддержке, она оказалась такой же как и в приложении!Можно конечно было и продолжать дальше платить по графику, невелики деньги, просто не люблю быть должным!
Ужасно долго жду ответа в чате. Все отвечают шаблонами никакой поддержки ! Отказались снимать арест на карте хотя справку предоставил оригинал ! Принуждают писать рукописное заявление и отправлять им ! Хотя этим в нормальном банке занимаются в офисах банка ! Счет и карту закрыл , более с этим банком работать не буду ! Ужасно не рекомендую, а когда то хороший банк был .
Сложно наверное представить людей, которые до сих пор не числились в клиентах этого банка, но все же мы существуем) Заказала в классическом дизайне, мне кажется это самый оптимальный вариант — карта в красивом черно-сером дизайне, я бы сказала выдержанная и без лишних деталей, я люблю такие вещи. Карту получила очень быстро, не в день подачи заявки, но на следующий прямо с утра мне привез ее представитель банка. Категории кэшбэка выбирала при подаче заявки. Мой выбор — 1% на все покупки, и по 5% на аптеки, маркетплейс Озон и рестораны. Кажется мне повезло с категориями.
Перешла из Т2, месяц эпизодически даже появлялся интернет, сейчас ситуация изменилась кардинально, интернета нет от слова совсем. Через вайфай еле тянет. Хотя в рекламе обещают чуть ли не манну небесную скоростную. Поинтересуюсь другими провайдерами, заманивают обещаниями, итог печален.
Спосиба большое вам быстро и удобно все решили
3.10. 2025 год мошенники взломали приложение, совершили, две операции на сторонний сервис триумвират, после этого мне позвонил сотрудник банка, и спросила совершал я операции какие то или нет, сказал что нет. Составила заявление, я как положено написал заявление в полицию, но банк отказал мне о возврате денежных средств, только вот одно я ни когда не пользовался сторонними сервисами микрозаймов, но банк совершил эти операции, когда я этим * больше я ни как не могу назвать их задал вопрос а почему тогда вы третью операцию заблокировали, на что получил ответ так посчитала система, хотя в других банках они не должны были этого делать не связавшись со мной, вывод мой о этом банке такой это мошенники в этом банке. Так что теперь подумайте прежде чем стать клиентом это мошеннического банка. Пусть * этими 66 тысячами.
Я проходу процедуру банкротства, и на этой почве ТБанк заблокировал мне полностью доступ в личный кабинет. Однако, именно на карту этого банка я получаю детские пособия!
И все бы ничего, я могла их снимать по карте ! Но я потеряла карту, позвонила в поддержку, мне предложили перевыпуск карты, я согласилась. Карту мне новую прислали, а активировать я её не могу, потому что у меня нет доступа в личный кабинет, и у этого банка нет отделений, что бы туда придти и решить этот вопрос!!
На данный момент, на карте уже наделю заблокированы деньги моих детей и банк отказывается вернуть мне к ним доступ. Поддержка только регистрирует обращения и ничего не говорит! Никакого решения не предлагают! По данному вопросу я уже написала жалобу в Центробанк. Это издевательство. Ни в одном другом банке у меня не заблокирован доступ в личный кабинет, только в Тбанке, хотя как раз им я ничего не должна, была добросовестным клиентом и получаю пособия на их карту. Но больше я никогда не буду иметь дело с этим банком.
Постоянно с момента пользования картой не начисляется кешбэк на некоторые покупки!
Приходится писать в чат и выбивать силой… постоянно в чате спорят ещё…
Неуважение к клиентам полное!
За 3 года пользования картой Блэк у меня всякие ситуации случались, бывает, что кэшбэк начисляют криво, но надо отдать должное, всегда эти вопросы с поддержкой можно решить. Вот буквально в этом месяце инцидент произошел. Покупала товар стоимостью 4К в рамках спецпредложения партнера банка, рассчитывала на начисление 25% от потраченных денег, как указано в условиях было. Только смотрю в приложении, а там начислено 40 рублей, то есть посчитали как за покупку в выбранной мною категории 1% на все, хоть MCC вроде корректный. Обратилась в поддержку и меня заверили, что это технический момент и в течение 3 дней они это посчитают и начислят как надо. Так и произошло, моя тысяча пришла.
Здравствуйте ! Я офрмила кредитную карту в Т Банке на 180 000т за пользование картой увеличили лимит до 210 000т но при этом у меня отображаются две действующие карты на 180 и 210 на многочислинные мои обращения сотрудники банка не чего не могут сделать или просто не хотят и длится это уже восьмой месяц, пишу звоню в ответ только одно простите извините делаем всё возможное))) как будто просто издеваются, я говорю у меня искуственная нагрузка на кредитный рейтинг а в ответ всё одно и тоже. Ссылались на долгий ответ с БКИ я сама туда сделала запрос и получив ответ что данную ошибку должен устранить сам банк , я отправила ответ с БКИ в чате мол вот вам ответ и опять не чего. Такое ощущение что он им и не нужен был просто отмазка была))) После долгих переговоров и попыток исправить ошибку мы с мужем решили отказаться и от этих 210 000 связались с банком обьяснили ситуацию сказали что отказываемся от продукта Т банка и обьясняем проблему почему мы так решили нам сказали ВАШЕ ПРАВО))) в итоге карту кредитную на 210 000т мы закрыли а на 180 000т так и висит на мне))) интересно не правда ли. Буквально вчера должен был решиться вопрос но увы сроки опять перенесы что происходит с этим банком не понятно. Будем дальше писать. И добиваться справедливости на последний момент когда я звонила было зафексировано 59 обращений- это нормально???
Наконец-то Т банк предусмотрел страховку от мошенников. Сейчас столько таких случаев, никогда не знаешь, на какую уловку эти люди могут пойти и уверенности, что не развесить уши и сам добровольно не отдашь деньги, у меня не было. А теперь можно будет вернуть деньги и при таком раскладе, правда максимальная компенсация 300к, но и это неплохо. Я полис уже оформил, не так и дорого за спокойные нервы, 199 рублей в месяц в сочетании с подключенной опцией Защита и возврат денег, точно можно быть спокойным. Деньги по этой страховке вернут, даже, если взять снять деньги на банкомате или обман ребенка в онлайн игре.
Упали проценты, забрали кредитный лимит, сейчас этот «мудрый» банк оставил мне кредитную карту с лимитом 0 рублей, зачем мне нужна такая карта? Проценты по кредитам огромные, буду уходить, если хотя бы не вернут лимит, отвратительное отношение к клиентам. Всегда пользуюсь услугами, все оплачиваю вовремя, даже вклад в банке есть, но они равнодушны к клиентам, увы.
Ограничили доступ к картам и счетам по 115 фз, по телефону горячей линии внесли в черный список и не соединяют с оператором робот отвечает пишите в чате и кладет трубку, в чате замкнутый круг, на оператора не переключают робот гоняет по кругу «для закрытия счета нужно сначала закрыть инвестиционный счет на предложение закрыть его пишет что счетов не найдено и предлагает открыть» и так бесконечно, вообщем чуть какие проблемы голову в песок и делайте что хотите отделений банка у них же нет 😂 причин ограничения так же не добиться только шаблонный ответ предоставьте чеки или договора по всем операциям за последние 3 месяца
Я хочу закрыть дебетовую карту,пишу об этом в чат поддержки,там отвечает робот,мой вопрос не решается,автоматически один и тот же ответ,который не решает мою проблему
Елена, добрый день. Напишите в чате «оператор» или позвоните в службу поддержки — 8 800 333-33-33, 999.
Легко получилось взять кредит под залог автомобиля в Т банк, откровенно говоря рассчитывала на гораздо более длительный и сложный процесс. Однако передача автомобиля в залог заключалась с моей стороны в отправке фото СТС в чат и онлайн подписании кредитного договора. Фактически с дивана не вставая все сделала) госпошлину за оформление залога не платила, банк эти расходы на себя взял.
В первый раз в жизни дала другу реферальную ссылку на карту Black и получила за это бонус 1000 рублей! Конечно не сразу, а после того как друг потратил со своей новенькой карты определенную сумму, это такие условия реферальной программы. То есть, банку как бы надо убедиться, что новый клиент действительно будет пользоваться картой. Сама же я ею пользуюсь уже несколько лет и вижу в этой карте только положительные стороны.
Хотите потерять друга за 1000 рублей приводите в Тбанк
Кредитная карта не используется!
А денежные средства на » обслуживание карты взимаются! »
Это называется — незаконное обогащение!
Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Списывают деньги за платные карты и без ведома меняют дизайн за который клиент заплатил 1000р. Три раза банк обещал списывал деньги что будет в том дизайне и снова украдкой без предупреждения менял.
Дальше не грамотный работник в итоге основную заблочил карту и все это за счет клиента.
Деньги за это не возвращают! Ответ четкий ни один не прислали просто закрывают с отпиской
Ужасный банк. Сняли все деньги с зарплатной карты оставив на ней минус. Ни один оператор не может дать толковый ответ, очень долго отвечают и пишут не по теме.
Откуда не знаю, но у меня появился доп счёт. Я не запрашивал. Когда будут у людей спрашивать.
Сергей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, 999, deposit@tbank.ru.
Переводы через СБП доходят быстро, по крайней мере если говорить о Т-банке. Так что спокойно перевожу деньги и своим знакомым, и незнакомым тоже. Лимит большой, 30 млн, можно все что угодно оплачивать. В приложении удобно очень, от получателя только номер телефона и нужен.
Заказывал карту 2 октября 2025 года, сегодня 22 октября 2025 год. Карту до сих пор не доставили! Вечно какие-то проблемы, то сотрудники встречу отменяют самовольно, то звонят и просят отменить встречу с формулировкой «заказ принял случайно» . Операторы вечно ставят на контроль и говорят, что карту перевыпустили, хотя зачем перевыпускать, если ещё 1ую не довезли. Никакой помощи или реакции менеджеров. Ответы всегда одни и те же «заученные». Сегодня оператор ответил, что карты вобще не будет, так как её дизайн выпускать не будут. Ошалеть, спустя 20 дней ожидания, такой ответ. Боюсь представить, если заказать что-нибудь по-сложнее, возможно ответ будет в следующим году. Я думаю лучше пользоваться сторонними банками!
Второй месяц подряд не выпускают новость об изменении ставки по вкладам! Они должны предупреждать как миниму за день об изменении. На лицо обман клиентов!
Хочу закрыть свою дебитовую карту
Светлана, добрый день. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Кэшбэк по карте составляет до 15% в выбранных категориях и до 30% по спецпредложениям от партнеров. Более того, несколько раз ловила акцию на 100% (!!!) кэш. Спецпредложения меняются буквально каждый день, даже есть такое понятие, как предложение дня, и там действительно попадаются выгодные варианты (как раз стопроцентный оттуда), так что стараюсь не забывать, проверять регулярно это дело. Я так нашла спецпредложение и купила планшет. Давно хотела, но на понравившуюся модель ценник кусался, а за счет этого кэшбэка покупка как раз получилась мне по карману.
Это в наши времена? Наглый деревенский банк. Прекращаю сотрудничество.
Сборище банковских МОШЕННИКОВ этот «тинькофф».
Сожалею, что связался.
Качают и качают деньги с пенсионеров НЕ ЗА ЧТО!!!
В двух словах. Купил машину через банк, Хавал ф7. С первого дня индивидуальный менеджер и полное сопровождение сделки. Никаких отжимов денег на ненужные мне допы типа ковриков или кредит. Брал за свои деньги, никаких проблем с этим не возникло. Заплатил ровно столько, сколько было указано в договоре. Единственное, за машиной ездил сам, доставку под подъезд заказывать не стал. Машину получил в идеальном состоянии, что называется муха не сидела.
Оформила дебетовую карту для получения зарплаты и переводов. Как только на карте появились деньги, карту заблокировали без объяснения причин, для снятия наличных предложили съездить в офис в Москву, живу от Москвы за тысячи километров. Получается просто похитили мои средства понимая что я за такой небольшой суммой не поеду, потому что дорога дороже выйдет чем моих денег на карте. Заблокировать то заблокировали, но за обслуживание снимать ежемесячно не прекратили, и когда через несколько месяцев или лет мои деньги кончатся, они будут снимать продолжать в минус. Не советую данный банк.
Не ждите обнуления!
Пишите им претензию, отказывайтесь от тарифа, по которому оплачивается обслуживание счета, или карты!!!
Обращайтесь в суд!!!! Не кормите * и мошенников!!!!
бесят, списывают деньги ни за что
Здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, 999, deposit@tbank.ru.
Незаконное открытие счета счета оформление симкарту несовершеннолетнему без согласия родителя!
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33, 999.
Где находится ближайшее к Дубне отделение Тбанка (НЕ БАНКОМАТЫ)?
Подана ложная информация в налоговую Дубны о , якобы, имеющемся доходе в вашем банке.
Здравствуйте. Т-Банк — это онлайн-банк, у него нет отделений, клиентов обслуживают дистанционно. Вы можете позвонить по номеру 8800 333-33-33 или 999 и получить разъяснения. Головной офис находится по адресу: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва.
Некомпетентные сотрудники! Сотрудник Алексей проинформировал 04.10.2025 года некорректно. Из-за чего я вынуждена тратить свои рабочие дни на дальнейшие разбирательства! Забрали себе кредит от Росбанка, но справиться не смогли!!!
Просто условия такие, что если у тебя в Т-банке хоть где-то хранится от 50 тысяч рублей, то обслуживание карты идет бесплатное. Кешбеки у карты начисляют в рублях, раз в месяц в день выписки. Но в приложении сразу после оплаты покупки высвечивается, какой кешбек она принесет, так что вся эта система начислений достаточно понятная и прозрачная.
Мне поступает смс обращения по поводу платежа по кредитной карте, которую я не открывала в Т банке, просила ее блокировать., не блокируют
Елена, здравствуйте. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Случайно отправила деньги незнакомому человеку. У получателя оказался счет в аресте. Сразу обратилась в поддержку. По словам сотрудников, деньги вернуть можно, если две стороны подтверждают, что перевод ошибочный. Получатель все подтвердил. Дважды составляли заявку. Сотрудники банка каждый раз давали разную информацию, обещая вернуть средства, а в приложении приходят отказы. Получается, банк использовал мои средства на погашение долга незнакомого мне человека. Любой может допустить ошибку! Мы сделали все в том порядке, как нам сказали сотрудники банка, дважды, для вощврата средств. И они обязаны сделать возврат согласно конституции РФ, в противном случа, это нарушение прав человека со стороны банка и приставов.
Яна, здравствуйте. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Спасибо большое, попробую
Мне очень везет на категории кэшбэка, например, в сентябре попалось целых 25% по категории Супермаркеты в Городе, это когда ты заказываешь продукты через приложение банка. Естественно от таких предложений не отказываются! И так каждый месяц, ни разу не было такого, чтобы я выбирала ненужные мне категории по принципу свято место пусто не бывает.
Заказали кредитную карту. Дважды представитель банка отменяет встречи неуказав причины.
Игорь, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки — 8 800 333-33-33 или 999.
Тогда как раз какая-то акция шла и была возможность выбирать один из нескольких дизайнов. Кстати такие акции проводятся постоянно, так что еслил стандартная черная карта вам кажется слишком скучной, то можно просто уточнить у них, что есть ща)) Кэшбэк по карте начисляют в рублях и я считаю что это самый правильный подход, без всяких там бонусов, баллов, милей, и прочего. Кэшбэк по карте может доходить даже до 100%, если речь о каких-то специальных предложениях от партнеров, так что важно регулярно следить в приложении за такими предложениями, чтобы быть в курсе всегда и не упустить максимальную выгоду.
Разблокируйте мне доступ
Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33 или 999.
Пытаюсь зайти в личный кабинет код в смс не приходит, а потом и вовсе доступ блокируют
Полина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33 или 999.
Отвратительный банк, мало того что назойливые так и всегда выпрашивают личную информацию, после чего происходят звонки с различных номеров по предложению услуг по покупке квартир, автомобилей,мед.услуг. после разговора с оператором сразу был звонок мошенников по предложению ключей от домофона . Данные эти товарищи скидывают в плоть до *. Сейчас они заблокировали счёт из за того что я переводил деньги со своего счета из сбербанка, требуя все мои реквизиты вплоть до справки 2 НДФЛ. Избегайте этот банк.
Хочу оставить жалобу на работу сотрудников и их квалификацию.
При закрытии карты, не оповестили, что накопленный кэшбек сгорает. А если мой телефон попал в чужие руки и данный запрос(сообщение) написано не владельцем карты?
Мне не предложили написать заявление на закрытие карты/счета, просто в рамках переписки оператор закрыла счет.
Сотрудник обещала, что до 00 все будет начислено, не несут ответственность за своих сотрудников, получается!
«Урегулировали» вопрос, перечислив мне 1 рубль! Фактически же потеря порядка 1 200 руб.
Прошу помочь в решении вопроса!
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33, 999, deposit@tbank.ru.
С «живым» человеком связаться не получилось.
Выяснить, почему ежемесячную оплату в размере 99 рублей списали два раза за месяц тоже не получилось.
В который раз убеждаюсь, что Тбанк не очень хорошая организация. Рекомендовать не буду никому.
Очень приятно было общаться с специалистом по имени Ираида. Очень внимательно выслушала и помогла в решении моего вопроса. Чувствуется что очень высоко профессиональный специалист и доброжелательный подход.
Просьба отменить заявку на переоформление карты и визит курьера в Сергиев посад
Алла Валентиновна, здравствуйте. Для отказа от получения карты позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Списали 99 рублей Желание пользоваться картой пропало
Как заблокировать карту
Василий, добрый день. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Ужасный банк, не советую с ними связываться, служба поддержки не хочет работать, одни отписки.
Была на море, ну и там конечно всякие сувенирные палатки, и еще там продавали картины. Мимо одной картины с морским пейзажем просто не смогла пройти, хоть и стоила она 60 тысяч рублей! Естественно у продавца терминала не было, но и налички у меня не было, так что решила продавцу по СБП перевести. У меня Т-банк, а у него какой-то другой. Получилось, но не с первого раза. Я таких крупных сумм просто никогда не переводила, тем более что банк получателя другой, так что служба безопасности этот перевод притормозила. Позвонили мне, все уточнили, ну и когда я подтвердила, что реально перевод делаю добровольно, деньги ушли. Картина теперь напоминает о прошедшем отпуске.
Ужасные условия по кредитке, ставлю платеж минимальны,этаже сумму забирают как процент , звоню в поддержку задаю кучу вопросов но толком решения нет , на вопрос почему вы забираете в 95% размере от платежа проценты ,они не объяснили. Жду с нетерпением расплаты и в блок все их карты и звонки и предложения, долговая яма, всю жизнь ставь и ,они забирать будут. Будьте осторожны ,люди
Согласен !!!! Самые беспардонные ростовщики !!!!! Удивлен, что подобная «организация» называет себя банком !!!!
2 года назад взял кредит в Т-банке на ремонт бани, вчера кредит закрыл досрочно!Платил по графику день в день, каждое движение денег высвечивалось в приложении. Когда появилась возможность, решил полностью рассчитаться!На всякий случай уточнил сумму в тех поддержке, она оказалась такой же как и в приложении!Можно конечно было и продолжать дальше платить по графику, невелики деньги, просто не люблю быть должным!
Ужасно долго жду ответа в чате. Все отвечают шаблонами никакой поддержки ! Отказались снимать арест на карте хотя справку предоставил оригинал ! Принуждают писать рукописное заявление и отправлять им ! Хотя этим в нормальном банке занимаются в офисах банка ! Счет и карту закрыл , более с этим банком работать не буду ! Ужасно не рекомендую, а когда то хороший банк был .