В плане переводов также. Давно уже не перевожу по реквизитам, удобнее по номеру телефона. Причем удобно, что в строку можно вводить или номер телефона (если незнакомый человек, продавец или экскурсовод, например), или фамилию (если человек в записной книжке есть). Переводы мгновенные, ни разу не было такого, чтобы деньги с задержкой пришли — хоть себе переводишь, хоть друзьям за границу. Еще бы кэшбэк к переводам подключили, было бы супер.
Если бы не получилось, то у меня бы просто не было возможности реализовать свою мечту. Когда родители отказались учебу оплачивать, если пойду на дизайн, а не в мед, я начала искать варианты. Увидела вариант со льготным кредитом в Т-Банке, позвонила туда. Честно сказала, что 18 лет, не работаю официально. Мне девушка подсказала, все. Оказалось, что я вполне могу сама оформить этот кредит. И ничего сложного там нет. Как только получила договор в деканате, сразу все сделала. Деньги перевели в универ. Так каждый семестр теперь будет. Платеж мизерный на то время, что учусь. Основной долг потом по графику буду выплачивать. Просто счастлива, потому что этот кредит мне реально помогает идти к своей мечте сейчас. Хотя даже родители не поддержали…
В деятельности Т Банка есть такая услуга — купить автомобиль, в том числе с использованием услуги «Трейд ин», решил воспользоваться ее и выставил для оценки свой 7-летний автомобиль, указал все его параметры и получил сравнительно адекватную оценку, с которой в принципе был согласен. Через некоторое время, зайдя в личный кабинет увидел, что стоимость моего авто выросла на 1200000 руб.! Поверив в Деда Мороза решил воспользоваться таким положением дел, написав менеджеру по продажам авто. Ответ я ожидал 4 часа! пока сам о себе не напомнил. Вопрос у меня был один — готов ли банк выкупить мой авто по новой цене, которую сам и установил? Через 7 часов переписки мне позвонил менеджер и пояснил, что указанная в личном кабинете новая цена произведена ИИ на основе данных рынка!! Но не может поддержанный автомобиль стоить дороже нового!! Это все обман для привлечения новых клиентов!! У меня нет претензий к работе банка в плане финансовых операций, но в плане покупке через банк новых автомобилей — никогда больше и никому не советую!! Полный обман!! И непрофессионализм менеджеров!! Банк посредник, он отправит Вас для оценки Вашего авто в ближайший к Вам дилерский центр, куда Вы можете попасть самостоятельно!! Люди! Будьте внимательны и осторожны! Не ведитесь на сказки!!
т-банк всегда старалась обходить стороной. Решив купить телефон в кредит, магазин сотрудничал только с данным банком и предоставлял заем на покупку телефона, от Т банка. Ну ладно думаю я, взяла кредит, вносила часто досрочные платежи 10-15 тысяч (ежемесячный составлял 6040₽)
ничего не предвещало беды, время у меня до 00 есть, платеж нужно внести до 19 числа включительно! Я перевела 1700 по СПб на карту Т- банка, тут отправляю с одной карты еще 700₽ и думаю зайду посмотрю, остаток, сколько переводить! А там просрочка, время 23:35. Написала в поддержку и перевожу остаток 3604₽ и тут сообщает мне оператор, что я должна 10 тысяч, остаток за текущий ПРОСРОЧЕНЫЙ платеж 4304 (вместо 3604)
я в ступоре, на ровном месте, мне говорят что списания за кредит до 21:00 !! И платеж будет висеть в обработке, так как рабочий день окончен!
я срочно перевожу еще 4500 с запасом уже не на карту Т банка, а на счет кредита, потому что понять не могу раз на карту стоит отработка, может на счет пойдет быстрее. Но нет 3 платежа в заморозке
тут загвостка, я думаю а если я стою на кассе в магазине и перевожу деньги с другой карты, на карту Т банка по СПБ (хоть убейте, в любое время и в любой банк переводы по СПб приходят минута в минуту) и по логике банка, деньги не пройдут на карту, так как 21:00 рабочий день закончен?
вывод, Кредит в Т-банке будет просрочен, даже если у вас есть в запасе 3 часа!
по чистой случайности, перед погашением 3 платежа летят в заморозку ! (два из который на карту т-банк, и 1 платеж на счет списания кредита)
банк возьмет штраф и испортит вам кредитную историю.
просто дико!
пользуюсь банками Альфа, Сбер, отп! И такого позора нет!
пользоваться услугами банка не буду, и не советую никому!
И да, пролистала я свои платежи и там было несколько платежей и в 22:30 и в 23:35 и не было Просрочки, на что мне ответил оператор « это было исключение из правил» 😁
Нравится раздел с Платежами. На что можно, настроила автоплатеж, и теперь не боюсь забыть оплатить что-то вовремя. Также есть напоминания о платеже (актуально, если суммы могут различаться). Поиск достаточно удобный, очень выручает возможность сканирования квитанций, тогда почти все поля заполняются автоматически. В общем, удобная штука.
У меня нет уже давно долга по кредитке я выплатила все через судебные приставы. документы и платежи все на руках! аресты пристав снял. ну тинькоф по сей день вымогает деньги которых я им не должна. даже пристав говорит, что это будет продолжаться и они разводят. В общем максимально не рекомендую связываться с этими банкои и их сотрудниками. Я иду в суд и вам советую кто в такой же ситуации оказался. очень наглые и пытаются незаконно вымогать деньги
Тоже самое, банк снова подал в суд, спустя год после погашения всей задолженности, приставы арестовали все, что можно, заплатила еще почти 50000, банк не дает справку об отсутствии задолженности… Теперь снова ждать «сюрприза», да? Кстати , причина для подачи в суд -инфляция… Была карта на 50000, по суду было выплачено 143000 , причем , платежи тоже вносились год и еще 50000, вот как заработал банк…круто , да…
Удобно и очень хорошо,что лимиты большие.
Переводы через СБП доходят моментально.Так что спокойно перевожу деньги и своим контактам . Лимит большой, 30 млн, можно все что угодно оплачивать. В приложении удобно и информативно очень, от получателя только номер телефона и нужен.
Свою потерял, пришлось перезаказывать, а мне как раз нужно было уезжать в ближайшие дни. Но все вышло как и планировал. Карту доставили вовремя, курьер не опоздал, на формальности ушло не больше 5 минут. Понравилось что представитель банка не докучал предложениями, мне если честно, некогда было, да и все основное от банка есть. Единственное, не получилось заказать карту в старом дизайне, у меня был зимний Байкал, пришлось заказывать классику.
По поводу своего счета в вашем банке. Счет заблокирован. Все операции проводила я сама и мой сын, не мошенники. Поехать в ваш офис в Москве и написать заявление я не могу- живу в КБР! Переведите мои деньги на мой счет в Сбербанке и закройте счет!
Фатима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Честно говоря не хотелось до последнего становиться клиентом Т-банка !!!
Для меня этот банк как страшный сон…за 4 дня пользования картой и приложением просто кошмар.
Ежедневное навязывание информации банка и рекламы 24/7…как у них все хорошо и банк работает за пределами нашей вселенной 🌍 в других галактиках мне не интересно!!!
Все бы ничего….но на сегодняшний день карту заблокировали 🤣 причина что что-то случилось с документами при оформлении карты. Вы как банк считаете что если ваш сотрудник( потерял мои документы или сделал не чёткие фотографии)..то я должен был первым рейсом отправить вам все заново? Уж извините…это ваши проблемы и меня такой поворот событий не устраивает. Мне проще сказать вам до свидания 👋 и забыть про ваш банк навсегда.
Вы считаете что каждая рекламная смс приносит мне удовольствие? То опять глубоко ошибаетесь…это только надоедает (скажу вам по секрету 🤐).
Для меня ваш банк оставляет желать лучшего…и больше не хочу быть вашим клиентом!!!
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Банк грубо нарушает 115-ФЗ: заблокировал счет 14-летней клиентки без запроса документов. В качестве «решения» предложил несовершеннолетней лично приехать в Москву. Прокуратура передала дело в УМВД, ФСБ, СК и Уполномоченный по правам ребенка рассматривают обращения. Полное неуважение к клиентам и закону. Всем родителям на заметку
У меня конечно не так много знакомых осталось, у которых нет до сих пор карты Блэк, но в свое время за счет реферальной программы я прилично бонусов насобирала. Суть в том, что ты отправляешь ссылку какому-то человеку, он по ней оформляет карту Блэк, тратит с нее первые 300 рублей, и ты за это получаешь бонусы. Платят минимум 500 рублей, но если все это провернуть во время какой-то акции, то можно получить больше. Ясное дело это нельзя рассматривать, как полноценный вид заработка, но просто приятно, что банк поощряет клиентов, которые рекомендуют его своим знакомым.
Не рекомендую бронировать отель через Т-Банк Город
Это самый не клиентоориентированный и желающий нажиться на клиенте банк! Забронировала через них отель. Ошибочно отменила (за неделю до заезда), в эту же минуту сообщила банку, что отмена ошибочная с просьбой отменить отмену. Стоимость была 10614, банк снял за отмену штраф 8081! Ссылаясь на штраф от отеля. Отель штраф такой не вводил, они готовы были оставить бронь. Агрегатор, через который Банк бронирует отели, так же подобные штрафы не удерживает (отмена была бесплатной). 4 Дня банк меня уверял, что делает все для решения вопроса, но Агрегатор и Отель не дают ответ (Ложь). На самом деле и агрегатор, и отель делали запрос в банк о восстановлении брони, но получили ответ от банка, что технически отменить отмену брони невозможно. Банк украл мои 8081 рубль и скидывал вину на агрегатора и отель! Это очень подло. Рекомендую не брать через них ничего, не бронировать, делать это напрямую у отелей и крупных агрегаторов, которые войдут в ваше положение и будут на связи 24/7, а не эту завравшуюся контору. Можно было бы понять, если человек отменил бронь и прошло какое-то значимое время, но в ту же минуту не повлиять на ситуацию, так как халявные 8081 для банка необходимы — это для банка дно.
Про кэшбэк и про то что т-банк это лучший банк с реальным хорошим кешом
Всем здравствуйте. Не надо думать что Т-Банк, это плохой банк, подпиской премиум за 2990 рублей воспользуетесь там такие шикарные пиивелигии , не каждый банк даёт такое. У меня тем более редко приходилось оформлять жалобы на сотрудников контакт-центра. И они мне стараются помочь реально как надо, бывает что связь обрывается приходится перезванивать в Т-Банк, но не сказать что это прям страшно сотрудники бывают доброжелательные и помогут с решением нужного вопроса.
при получении кредитной карты меня не уведомили о подключении услуги страхование карты и я не видела это в договоре ,к сожалению ,а после банк прекрасно списывал ежемесячно деньги за услугу ,которая мне не нужна и я не пользовалась (так как даже не знала о ней ).После обнаружения этой проблемы обратилась в банк с просьбой отклбчения услуги и возврата средств за услуги,которве не подключала и не пользовалась соответвенно ,но получила отказ о возмещении той услуги что они подключили в одностороннем порядке .
Надеюсь мой негативный опыт поможет другим людям .Банк не признал своей вины и не дорожит своей репутацией .В отписке мне суть такова «расписался-сам *»
Заказал детскую карту, указал желаемый период доставки, адрес, курьер так и не приехал. Второй раз уже сталкиваюсь с такой проблемой у Т банка. Первый раз вообще перепутали города. Не рекомендую работать с этим банком в части работы курьерской службы.
Вячеслав, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Хочу сказать большое спасибо службе поддержки Т банка. Я переводила деньги за услуги новому мастеру маникюра по номеру телефона и ошиблась в одной цифре. Написала в чат, рассказала свою проблему и возврат денег быстро согласовали. Мне самой не пришлось ничего доказывать и нервничать, вся сумма до копейки вернулась назад.
у меня 3-5 раз были проблемами с мошенниками и т банк * никак не помог в этой ситуации, а хотя это ее обязанность когда у ее клиентов возникают такие ситуации с списаниями денег мошенниками, ни разу возврата я не получал хотя всегда представлял доказательства мошенничества
У меня машина была в залоге у Т банка, 2 года назад кредит брал с таким вот обеспечением. Ничего плохого сказать не могу, пользоваться автомобилем мне обременение никак не мешало. Оставался собственником, оригиналы документов тоже у меня хранились, а когда кредит погасил в ноль, то банк сам из под залога машину освободил, без требования с моей стороны и каких-то дополнительных действий.
Мне пришла сумма на карту 11к рублей
Пришли деньги, хотела раскидать мелкие долги, только хотела нажать кнопку «перевести» не большую сумму там 2500 вроде бы. Заблокировали счёт после попытки этой операции. И только 2 варианта как мне вернуть деньги мне из Краснодара надо приехать в Москву уже со справкой 2НДФЛ(об этом говорят уже в офисе)Либо варианта нет, закрыть счёт можно только лично в Москве в их офисе, вот так вот и отмывают деньги.В итоге деньги остались у банка, мне их вернуть никто не планировал и планирует, указывали на статью 115(отмывание денег связанных с экстремистскими организациями)Так и говорят забудьте о деньгах.
Вот так вот, ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
Пришла мне в приложении банка интересная реферальная программа — предложи другу оформить карту дебетовую и кредитную и после оформления и выполнения другом еще ряда условий мы дадим вознаграждение 10 000р.
Я не смогла пройти мимо заманчивого предложения и отправила ссылки другу и мужу, у которых никогда не было карты в Т-банке.
Другу почему-то сразу отказали в кредитной карте (хотя там и ЗП и кредитная история очень хорошие), как я теперь понимаю это что бы не платить мне 10 000р. Просто отказали и все.
А муж оформил 2 карты и выполнил условия. Сидим, ждем прилета денег, а их все нет. Муж решил узнать у поддержки, что же там такое с бонусной программой. А ему присылают ответ, что заявку отклонили (а карты то оформили), якобы он не подходит под программу из-за того, что на момент оформления у него уже была дебетовая карта. А карты то нет и не было, в прочем, как и бонусов. Ранее он никогда не оформлял карту данного банка ни Т, ни Тинькофф.
Поэтому все эти программы от Т-банка сплошной развод, иметь с ними дело совсем не хочется. Теперь ищу нормальный банк, что бы самой уйти с Т-банка.
Открытие ИП через Т Банк заняло меньше недели, я до сих пор в шоке от скорости. Менеджер встретился прямо возле дома у скамейки, сфоткал документы на телефон, дал мне экземпляр заявления и уехал. Всё что надо было, это паспорт и СНИЛС, даже ИНН сами нашли в базе. Мне помогли выбрать ОКВЭД для продажи косметики и систему налогообложения, потому что я вообще не понимала разницу между шестью процентами и пятнадцатью. Главное, не нужно никуда ехать, стоять в душных коридорах и ждать приёма. Увы, из недели все ожидания пока ФНС ввсе зарегистрирует. Ну зато со стороны банка все идеально быстро
У Т банка в конце прошлого года заработала интересная фича. В приложении появился раздел с подарками и их можно дарить даже тем, кому традиционно ничего не надо. Очень удобно, так как вариантов там море и это современный способ. На днях чуть не попал в историю, когда внезапно вспомнил, что у нас с женой годовщина свадьбы. Вообще вылетела из головы, времени бежать за подарком попросту не было. Зашел в приложение и в сервисе Концерты нашел билет на стендап ее любимого комика. Билет пришел ей сразу, что в той ситуации было принципиально важно.
Т-банк оповестить меня, что со мной расторгнут договор по сиатье 115фз. Им мои переводы и поступления покащались очень подозрительными. Хотя я им предоставила полный пакет документов , что у меня есть действующая строительная фирм. Но т-банку этого было недостаточно. Ок. Все , я с ними попрощалась. Решила я проверить на днях закрыты ли все мои счета в этом банке. Парадокс, но счета все открыты. Дозвонится до них невозможно, т.к после расторжения договора меня заблокировали даже на звонок горячей линии. Так вот , дорогие сотрудники Т-банка, я рада что наше сотрудничество прекращено, но будьте так любезны закрыть все мои счета !!!!
Без обьяснения причин заблокировали вход в личный кабинет
Ихняя служба безопасности может запросто, на пустом месте, заблокировать телефон от получения СМС для входа в личный кабинет. А причину блокировки — не сообщают. Начинают издеваться, задавая глупые вопросы — был ли украден телефон, например. Включите видео для общения. А у меня — кнопочный телефон. Сплошное издевательство на возрастными людьми.
У меня была кредитка в Т-банке. Условия нравились. В этом году я решила оформить ООО. Не стала искать другие банки. Т-банк онлайн работает, с ним несложно. Меня только интересовало в чем его преимущества для юр-лиц. Менеджер Павел сказал мне не нужно платить 4000 руб. Т-банк все документы проверит и подаст в налоговую сам. Мне только надо будет подождать от 3 дней подтверждения оформления. С типовым уставом я разобралась, отметила его в анкете. ООО я смогла оформить с первой попытки. Т-банк снова доказал мне, что он крутой
Решение по моей заявке на кредит приняли очень быстро, я даже кофе допить не успела после отправки заявки, как со мной уже связался сотрудник и озвучил их условия. Предложили запрошенную мною сумму под залог автомобиля. Я уточнила останусь ли я собственником, и когда получила утвердительный ответ, то согласилась. Оформлением залога сложным не было, я вообще этим вопросом не занималась, только СТС скинула по ссылке в чат и кредитный договор подписала онлайн. Уже третий раз платеж по кредиту вношу, но не вручную это делаю, а автоплатеж в приложении настроила, так удобнее и не страшно попасть на просрочку. Деньги за 3 дня до даты списываются с моей зарплатной карты, очень удобно.
Хочется пожаловаться на Т-банк. Без всяких оснований 13 ноября заблокировали сыну карту. Оставили его до 19 ноября без средств существования. Он не может ни расплатиться картой, ни перевести себе на другую карту (опять таки, чтоб расплатиться в аптеке, в магазине). Сын на этот банк перевел свою военную пенсию (он ветеран боевых действий на СВО), т.к. он давно им пользуется и банк до 13 числа нравился ему. Почему человек не может своими же деньгами воспользоваться? Да, ему были крупные поступления, НО, это были родственники (пусть тут же проверяют от куда были поступления), куда эти поступления ушли, а ушли они в строительных магазинах и мебельных, т.к. он делал ремонт дома. Но не так же, как они на неделю оставили человека без денег. Он теперь что, должен просить у всех помощи, чтоб лекарства купить, продукты, чтоб его семья как то эту неделю прожила?! Отвратительный банк. Нет слов.
Обманывают на деньги абсолютно во всем. При встрече с представителем мне дали сим-карту, я попросила подключить бесплатный тариф, который был включен в список тарифов, через время у меня списываются деньги по максимальному тарифу за сим-карту которая даже не активирована и не использована.
Изначально в т-банк меня пригласил друг по акции «пригласи друга», все условия были выполнены, но ни мне, ни другу бонус не пришел, написала в поддержку, ответили что не разглашают причины по которым мне и другу отказали в заявке, получается причины нет, а только выгода для самого банка, люди приходят ради бонуса, а бонусы никому не дают)
Самый отвратительный и лицемерный банк, который я только видела, сейчас же заблокирую карту Тинькофф.
Не ведитесь на этот обман.
Проблемы с расторжением договора с ТБанком и блокировкой карты
Решила отказаться от услуг этого Тбанка, т.к. пенсионерка и мнен достаточно одной карты МИР, на которую поступает пенсия. Но возникли прблемы с этим банком. В начале мне карту заблокировали, т.к. посчитали, что это мошенническая схема. Хотя денги никуда не переводились, да и денег на карте нет. Затем оператор на мои просьбы расторгнуть договор и заблокировать карту, начала уточнять вопросы, а затем потребовали на присланный СМС состоящий из четырех цифр перейти в режим видео, что бы иденцифицировать личность. Я пожилой человек и не понимаю слов браузер, андроид и прочую чепуху. Довели до истерики и в резутьтате поднялось давление. Так мне договор не расторгли, карту не разблокировали. Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пожилыми людьми.
Банк отказался называть причины отказа в начислении бонуса
7.11.2025 Года, друг мне скинул ссылку приглашение В премиум, то есть тому кто приглашает дается бонус 2000 тысячи, а тот кто подключает просто месяц бесплатного премиума, так вот начиналось все хорошо, премиум подключили, сказали ждать, я пишу в поддержку, по поводу бонуса, когда ждать и какие-то условия мне нужно еще выполнить, чтоб друг получил этот бонус, на что банк ответил, нет ничего не нужно выполнять, ждите в течении 1-3 дней будет зачислен бонус, мы ждали ждали, писали в тех поддержку, в итоге узаем, что банк отказался начислять бонус 🤣👍🏻 без объяснения причины, причины нет, бонуса нет, как это понимать? Сначала обещают, а потом просто напросто кидают своих клиентов, и это не первый случай, когда они отказывают без обьяснения причины, это получается они обманывают своих клиентов, прикрываясь тем, чтоб банк в праве отказывать и не называть причины, так если вы отказываете клиенту, так вы хоть причину называйте, чтоб клиент понимал в чем причина отказа, а то как-то не очень хорошо получается 👍🏻
Сложно наверное представить людей, которые до сих пор не числились в клиентах этого банка, но все же мы существуем) Заказала в классическом дизайне, мне кажется это самый оптимальный вариант — карта в красивом черно-сером дизайне, я бы сказала выдержанная и без лишних деталей, я люблю такие вещи. Карту получила очень быстро, не в день подачи заявки, но на следующий прямо с утра мне привез ее представитель банка. Категории кэшбэка выбирала при подаче заявки. Мой выбор — 1% на все покупки, и по 5% на аптеки, маркетплейс Озон и рестораны. Кажется мне повезло с категориями.
Перешла из Т2, месяц эпизодически даже появлялся интернет, сейчас ситуация изменилась кардинально, интернета нет от слова совсем. Через вайфай еле тянет. Хотя в рекламе обещают чуть ли не манну небесную скоростную. Поинтересуюсь другими провайдерами, заманивают обещаниями, итог печален.
3.10. 2025 год мошенники взломали приложение, совершили, две операции на сторонний сервис триумвират, после этого мне позвонил сотрудник банка, и спросила совершал я операции какие то или нет, сказал что нет. Составила заявление, я как положено написал заявление в полицию, но банк отказал мне о возврате денежных средств, только вот одно я ни когда не пользовался сторонними сервисами микрозаймов, но банк совершил эти операции, когда я этим * больше я ни как не могу назвать их задал вопрос а почему тогда вы третью операцию заблокировали, на что получил ответ так посчитала система, хотя в других банках они не должны были этого делать не связавшись со мной, вывод мой о этом банке такой это мошенники в этом банке. Так что теперь подумайте прежде чем стать клиентом это мошеннического банка. Пусть * этими 66 тысячами.
Я проходу процедуру банкротства, и на этой почве ТБанк заблокировал мне полностью доступ в личный кабинет. Однако, именно на карту этого банка я получаю детские пособия!
И все бы ничего, я могла их снимать по карте ! Но я потеряла карту, позвонила в поддержку, мне предложили перевыпуск карты, я согласилась. Карту мне новую прислали, а активировать я её не могу, потому что у меня нет доступа в личный кабинет, и у этого банка нет отделений, что бы туда придти и решить этот вопрос!!
На данный момент, на карте уже наделю заблокированы деньги моих детей и банк отказывается вернуть мне к ним доступ. Поддержка только регистрирует обращения и ничего не говорит! Никакого решения не предлагают! По данному вопросу я уже написала жалобу в Центробанк. Это издевательство. Ни в одном другом банке у меня не заблокирован доступ в личный кабинет, только в Тбанке, хотя как раз им я ничего не должна, была добросовестным клиентом и получаю пособия на их карту. Но больше я никогда не буду иметь дело с этим банком.
Постоянно с момента пользования картой не начисляется кешбэк на некоторые покупки!
Приходится писать в чат и выбивать силой… постоянно в чате спорят ещё…
Неуважение к клиентам полное!
За 3 года пользования картой Блэк у меня всякие ситуации случались, бывает, что кэшбэк начисляют криво, но надо отдать должное, всегда эти вопросы с поддержкой можно решить. Вот буквально в этом месяце инцидент произошел. Покупала товар стоимостью 4К в рамках спецпредложения партнера банка, рассчитывала на начисление 25% от потраченных денег, как указано в условиях было. Только смотрю в приложении, а там начислено 40 рублей, то есть посчитали как за покупку в выбранной мною категории 1% на все, хоть MCC вроде корректный. Обратилась в поддержку и меня заверили, что это технический момент и в течение 3 дней они это посчитают и начислят как надо. Так и произошло, моя тысяча пришла.
Здравствуйте ! Я офрмила кредитную карту в Т Банке на 180 000т за пользование картой увеличили лимит до 210 000т но при этом у меня отображаются две действующие карты на 180 и 210 на многочислинные мои обращения сотрудники банка не чего не могут сделать или просто не хотят и длится это уже восьмой месяц, пишу звоню в ответ только одно простите извините делаем всё возможное))) как будто просто издеваются, я говорю у меня искуственная нагрузка на кредитный рейтинг а в ответ всё одно и тоже. Ссылались на долгий ответ с БКИ я сама туда сделала запрос и получив ответ что данную ошибку должен устранить сам банк , я отправила ответ с БКИ в чате мол вот вам ответ и опять не чего. Такое ощущение что он им и не нужен был просто отмазка была))) После долгих переговоров и попыток исправить ошибку мы с мужем решили отказаться и от этих 210 000 связались с банком обьяснили ситуацию сказали что отказываемся от продукта Т банка и обьясняем проблему почему мы так решили нам сказали ВАШЕ ПРАВО))) в итоге карту кредитную на 210 000т мы закрыли а на 180 000т так и висит на мне))) интересно не правда ли. Буквально вчера должен был решиться вопрос но увы сроки опять перенесы что происходит с этим банком не понятно. Будем дальше писать. И добиваться справедливости на последний момент когда я звонила было зафексировано 59 обращений- это нормально???
Наконец-то Т банк предусмотрел страховку от мошенников. Сейчас столько таких случаев, никогда не знаешь, на какую уловку эти люди могут пойти и уверенности, что не развесить уши и сам добровольно не отдашь деньги, у меня не было. А теперь можно будет вернуть деньги и при таком раскладе, правда максимальная компенсация 300к, но и это неплохо. Я полис уже оформил, не так и дорого за спокойные нервы, 199 рублей в месяц в сочетании с подключенной опцией Защита и возврат денег, точно можно быть спокойным. Деньги по этой страховке вернут, даже, если взять снять деньги на банкомате или обман ребенка в онлайн игре.
Упали проценты, забрали кредитный лимит, сейчас этот «мудрый» банк оставил мне кредитную карту с лимитом 0 рублей, зачем мне нужна такая карта? Проценты по кредитам огромные, буду уходить, если хотя бы не вернут лимит, отвратительное отношение к клиентам. Всегда пользуюсь услугами, все оплачиваю вовремя, даже вклад в банке есть, но они равнодушны к клиентам, увы.
Ограничили доступ к картам и счетам по 115 фз, по телефону горячей линии внесли в черный список и не соединяют с оператором робот отвечает пишите в чате и кладет трубку, в чате замкнутый круг, на оператора не переключают робот гоняет по кругу «для закрытия счета нужно сначала закрыть инвестиционный счет на предложение закрыть его пишет что счетов не найдено и предлагает открыть» и так бесконечно, вообщем чуть какие проблемы голову в песок и делайте что хотите отделений банка у них же нет 😂 причин ограничения так же не добиться только шаблонный ответ предоставьте чеки или договора по всем операциям за последние 3 месяца
Я хочу закрыть дебетовую карту,пишу об этом в чат поддержки,там отвечает робот,мой вопрос не решается,автоматически один и тот же ответ,который не решает мою проблему
В плане переводов также. Давно уже не перевожу по реквизитам, удобнее по номеру телефона. Причем удобно, что в строку можно вводить или номер телефона (если незнакомый человек, продавец или экскурсовод, например), или фамилию (если человек в записной книжке есть). Переводы мгновенные, ни разу не было такого, чтобы деньги с задержкой пришли — хоть себе переводишь, хоть друзьям за границу. Еще бы кэшбэк к переводам подключили, было бы супер.
Если бы не получилось, то у меня бы просто не было возможности реализовать свою мечту. Когда родители отказались учебу оплачивать, если пойду на дизайн, а не в мед, я начала искать варианты. Увидела вариант со льготным кредитом в Т-Банке, позвонила туда. Честно сказала, что 18 лет, не работаю официально. Мне девушка подсказала, все. Оказалось, что я вполне могу сама оформить этот кредит. И ничего сложного там нет. Как только получила договор в деканате, сразу все сделала. Деньги перевели в универ. Так каждый семестр теперь будет. Платеж мизерный на то время, что учусь. Основной долг потом по графику буду выплачивать. Просто счастлива, потому что этот кредит мне реально помогает идти к своей мечте сейчас. Хотя даже родители не поддержали…
В деятельности Т Банка есть такая услуга — купить автомобиль, в том числе с использованием услуги «Трейд ин», решил воспользоваться ее и выставил для оценки свой 7-летний автомобиль, указал все его параметры и получил сравнительно адекватную оценку, с которой в принципе был согласен. Через некоторое время, зайдя в личный кабинет увидел, что стоимость моего авто выросла на 1200000 руб.! Поверив в Деда Мороза решил воспользоваться таким положением дел, написав менеджеру по продажам авто. Ответ я ожидал 4 часа! пока сам о себе не напомнил. Вопрос у меня был один — готов ли банк выкупить мой авто по новой цене, которую сам и установил? Через 7 часов переписки мне позвонил менеджер и пояснил, что указанная в личном кабинете новая цена произведена ИИ на основе данных рынка!! Но не может поддержанный автомобиль стоить дороже нового!! Это все обман для привлечения новых клиентов!! У меня нет претензий к работе банка в плане финансовых операций, но в плане покупке через банк новых автомобилей — никогда больше и никому не советую!! Полный обман!! И непрофессионализм менеджеров!! Банк посредник, он отправит Вас для оценки Вашего авто в ближайший к Вам дилерский центр, куда Вы можете попасть самостоятельно!! Люди! Будьте внимательны и осторожны! Не ведитесь на сказки!!
т-банк всегда старалась обходить стороной. Решив купить телефон в кредит, магазин сотрудничал только с данным банком и предоставлял заем на покупку телефона, от Т банка. Ну ладно думаю я, взяла кредит, вносила часто досрочные платежи 10-15 тысяч (ежемесячный составлял 6040₽)
ничего не предвещало беды, время у меня до 00 есть, платеж нужно внести до 19 числа включительно! Я перевела 1700 по СПб на карту Т- банка, тут отправляю с одной карты еще 700₽ и думаю зайду посмотрю, остаток, сколько переводить! А там просрочка, время 23:35. Написала в поддержку и перевожу остаток 3604₽ и тут сообщает мне оператор, что я должна 10 тысяч, остаток за текущий ПРОСРОЧЕНЫЙ платеж 4304 (вместо 3604)
я в ступоре, на ровном месте, мне говорят что списания за кредит до 21:00 !! И платеж будет висеть в обработке, так как рабочий день окончен!
я срочно перевожу еще 4500 с запасом уже не на карту Т банка, а на счет кредита, потому что понять не могу раз на карту стоит отработка, может на счет пойдет быстрее. Но нет 3 платежа в заморозке
тут загвостка, я думаю а если я стою на кассе в магазине и перевожу деньги с другой карты, на карту Т банка по СПБ (хоть убейте, в любое время и в любой банк переводы по СПб приходят минута в минуту) и по логике банка, деньги не пройдут на карту, так как 21:00 рабочий день закончен?
вывод, Кредит в Т-банке будет просрочен, даже если у вас есть в запасе 3 часа!
по чистой случайности, перед погашением 3 платежа летят в заморозку ! (два из который на карту т-банк, и 1 платеж на счет списания кредита)
банк возьмет штраф и испортит вам кредитную историю.
просто дико!
пользуюсь банками Альфа, Сбер, отп! И такого позора нет!
пользоваться услугами банка не буду, и не советую никому!
И да, пролистала я свои платежи и там было несколько платежей и в 22:30 и в 23:35 и не было Просрочки, на что мне ответил оператор « это было исключение из правил» 😁
Нравится раздел с Платежами. На что можно, настроила автоплатеж, и теперь не боюсь забыть оплатить что-то вовремя. Также есть напоминания о платеже (актуально, если суммы могут различаться). Поиск достаточно удобный, очень выручает возможность сканирования квитанций, тогда почти все поля заполняются автоматически. В общем, удобная штука.
Заблокировали карту без восстановления доступа к карте и не хотят вернуть деньги которые лежали на счёту мошенники будем в суд подавать
У меня нет уже давно долга по кредитке я выплатила все через судебные приставы. документы и платежи все на руках! аресты пристав снял. ну тинькоф по сей день вымогает деньги которых я им не должна. даже пристав говорит, что это будет продолжаться и они разводят. В общем максимально не рекомендую связываться с этими банкои и их сотрудниками. Я иду в суд и вам советую кто в такой же ситуации оказался. очень наглые и пытаются незаконно вымогать деньги
Тоже самое, банк снова подал в суд, спустя год после погашения всей задолженности, приставы арестовали все, что можно, заплатила еще почти 50000, банк не дает справку об отсутствии задолженности… Теперь снова ждать «сюрприза», да? Кстати , причина для подачи в суд -инфляция… Была карта на 50000, по суду было выплачено 143000 , причем , платежи тоже вносились год и еще 50000, вот как заработал банк…круто , да…
Удобно и очень хорошо,что лимиты большие.
Переводы через СБП доходят моментально.Так что спокойно перевожу деньги и своим контактам . Лимит большой, 30 млн, можно все что угодно оплачивать. В приложении удобно и информативно очень, от получателя только номер телефона и нужен.
Свою потерял, пришлось перезаказывать, а мне как раз нужно было уезжать в ближайшие дни. Но все вышло как и планировал. Карту доставили вовремя, курьер не опоздал, на формальности ушло не больше 5 минут. Понравилось что представитель банка не докучал предложениями, мне если честно, некогда было, да и все основное от банка есть. Единственное, не получилось заказать карту в старом дизайне, у меня был зимний Байкал, пришлось заказывать классику.
По поводу своего счета в вашем банке. Счет заблокирован. Все операции проводила я сама и мой сын, не мошенники. Поехать в ваш офис в Москве и написать заявление я не могу- живу в КБР! Переведите мои деньги на мой счет в Сбербанке и закройте счет!
Фатима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Честно говоря не хотелось до последнего становиться клиентом Т-банка !!!
Для меня этот банк как страшный сон…за 4 дня пользования картой и приложением просто кошмар.
Ежедневное навязывание информации банка и рекламы 24/7…как у них все хорошо и банк работает за пределами нашей вселенной 🌍 в других галактиках мне не интересно!!!
Все бы ничего….но на сегодняшний день карту заблокировали 🤣 причина что что-то случилось с документами при оформлении карты. Вы как банк считаете что если ваш сотрудник( потерял мои документы или сделал не чёткие фотографии)..то я должен был первым рейсом отправить вам все заново? Уж извините…это ваши проблемы и меня такой поворот событий не устраивает. Мне проще сказать вам до свидания 👋 и забыть про ваш банк навсегда.
Вы считаете что каждая рекламная смс приносит мне удовольствие? То опять глубоко ошибаетесь…это только надоедает (скажу вам по секрету 🤐).
Для меня ваш банк оставляет желать лучшего…и больше не хочу быть вашим клиентом!!!
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Назвали причину блокировки мою смерть
Олег, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Здравствуйте когда мне вернут деньги мои которые вы заблокировали я живу в другом городе очень далеко
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Банк грубо нарушает 115-ФЗ: заблокировал счет 14-летней клиентки без запроса документов. В качестве «решения» предложил несовершеннолетней лично приехать в Москву. Прокуратура передала дело в УМВД, ФСБ, СК и Уполномоченный по правам ребенка рассматривают обращения. Полное неуважение к клиентам и закону. Всем родителям на заметку
У меня конечно не так много знакомых осталось, у которых нет до сих пор карты Блэк, но в свое время за счет реферальной программы я прилично бонусов насобирала. Суть в том, что ты отправляешь ссылку какому-то человеку, он по ней оформляет карту Блэк, тратит с нее первые 300 рублей, и ты за это получаешь бонусы. Платят минимум 500 рублей, но если все это провернуть во время какой-то акции, то можно получить больше. Ясное дело это нельзя рассматривать, как полноценный вид заработка, но просто приятно, что банк поощряет клиентов, которые рекомендуют его своим знакомым.
Это самый не клиентоориентированный и желающий нажиться на клиенте банк! Забронировала через них отель. Ошибочно отменила (за неделю до заезда), в эту же минуту сообщила банку, что отмена ошибочная с просьбой отменить отмену. Стоимость была 10614, банк снял за отмену штраф 8081! Ссылаясь на штраф от отеля. Отель штраф такой не вводил, они готовы были оставить бронь. Агрегатор, через который Банк бронирует отели, так же подобные штрафы не удерживает (отмена была бесплатной). 4 Дня банк меня уверял, что делает все для решения вопроса, но Агрегатор и Отель не дают ответ (Ложь). На самом деле и агрегатор, и отель делали запрос в банк о восстановлении брони, но получили ответ от банка, что технически отменить отмену брони невозможно. Банк украл мои 8081 рубль и скидывал вину на агрегатора и отель! Это очень подло. Рекомендую не брать через них ничего, не бронировать, делать это напрямую у отелей и крупных агрегаторов, которые войдут в ваше положение и будут на связи 24/7, а не эту завравшуюся контору. Можно было бы понять, если человек отменил бронь и прошло какое-то значимое время, но в ту же минуту не повлиять на ситуацию, так как халявные 8081 для банка необходимы — это для банка дно.
Всем здравствуйте. Не надо думать что Т-Банк, это плохой банк, подпиской премиум за 2990 рублей воспользуетесь там такие шикарные пиивелигии , не каждый банк даёт такое. У меня тем более редко приходилось оформлять жалобы на сотрудников контакт-центра. И они мне стараются помочь реально как надо, бывает что связь обрывается приходится перезванивать в Т-Банк, но не сказать что это прям страшно сотрудники бывают доброжелательные и помогут с решением нужного вопроса.
при получении кредитной карты меня не уведомили о подключении услуги страхование карты и я не видела это в договоре ,к сожалению ,а после банк прекрасно списывал ежемесячно деньги за услугу ,которая мне не нужна и я не пользовалась (так как даже не знала о ней ).После обнаружения этой проблемы обратилась в банк с просьбой отклбчения услуги и возврата средств за услуги,которве не подключала и не пользовалась соответвенно ,но получила отказ о возмещении той услуги что они подключили в одностороннем порядке .
Надеюсь мой негативный опыт поможет другим людям .Банк не признал своей вины и не дорожит своей репутацией .В отписке мне суть такова «расписался-сам *»
Спасибо большое. Все получилось
Заказал детскую карту, указал желаемый период доставки, адрес, курьер так и не приехал. Второй раз уже сталкиваюсь с такой проблемой у Т банка. Первый раз вообще перепутали города. Не рекомендую работать с этим банком в части работы курьерской службы.
Не можем изменить адрес доставки получения карты
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Здравствуйте, отправьте на e-mail, справку о моей задолженности, * Вячеслав * год рождения *
Вячеслав, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Хочу сказать большое спасибо службе поддержки Т банка. Я переводила деньги за услуги новому мастеру маникюра по номеру телефона и ошиблась в одной цифре. Написала в чат, рассказала свою проблему и возврат денег быстро согласовали. Мне самой не пришлось ничего доказывать и нервничать, вся сумма до копейки вернулась назад.
у меня 3-5 раз были проблемами с мошенниками и т банк * никак не помог в этой ситуации, а хотя это ее обязанность когда у ее клиентов возникают такие ситуации с списаниями денег мошенниками, ни разу возврата я не получал хотя всегда представлял доказательства мошенничества
У меня машина была в залоге у Т банка, 2 года назад кредит брал с таким вот обеспечением. Ничего плохого сказать не могу, пользоваться автомобилем мне обременение никак не мешало. Оставался собственником, оригиналы документов тоже у меня хранились, а когда кредит погасил в ноль, то банк сам из под залога машину освободил, без требования с моей стороны и каких-то дополнительных действий.
Спсали с кредитной карты крупную сумму без звока и поддтверждения. Т банк не признаёт своей вины! Категорически не советую иметь дело с Т Банком.
Мне пришла сумма на карту 11к рублей
Пришли деньги, хотела раскидать мелкие долги, только хотела нажать кнопку «перевести» не большую сумму там 2500 вроде бы. Заблокировали счёт после попытки этой операции. И только 2 варианта как мне вернуть деньги мне из Краснодара надо приехать в Москву уже со справкой 2НДФЛ(об этом говорят уже в офисе)Либо варианта нет, закрыть счёт можно только лично в Москве в их офисе, вот так вот и отмывают деньги.В итоге деньги остались у банка, мне их вернуть никто не планировал и планирует, указывали на статью 115(отмывание денег связанных с экстремистскими организациями)Так и говорят забудьте о деньгах.
Вот так вот, ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
Пришла мне в приложении банка интересная реферальная программа — предложи другу оформить карту дебетовую и кредитную и после оформления и выполнения другом еще ряда условий мы дадим вознаграждение 10 000р.
Я не смогла пройти мимо заманчивого предложения и отправила ссылки другу и мужу, у которых никогда не было карты в Т-банке.
Другу почему-то сразу отказали в кредитной карте (хотя там и ЗП и кредитная история очень хорошие), как я теперь понимаю это что бы не платить мне 10 000р. Просто отказали и все.
А муж оформил 2 карты и выполнил условия. Сидим, ждем прилета денег, а их все нет. Муж решил узнать у поддержки, что же там такое с бонусной программой. А ему присылают ответ, что заявку отклонили (а карты то оформили), якобы он не подходит под программу из-за того, что на момент оформления у него уже была дебетовая карта. А карты то нет и не было, в прочем, как и бонусов. Ранее он никогда не оформлял карту данного банка ни Т, ни Тинькофф.
Поэтому все эти программы от Т-банка сплошной развод, иметь с ними дело совсем не хочется. Теперь ищу нормальный банк, что бы самой уйти с Т-банка.
Открытие ИП через Т Банк заняло меньше недели, я до сих пор в шоке от скорости. Менеджер встретился прямо возле дома у скамейки, сфоткал документы на телефон, дал мне экземпляр заявления и уехал. Всё что надо было, это паспорт и СНИЛС, даже ИНН сами нашли в базе. Мне помогли выбрать ОКВЭД для продажи косметики и систему налогообложения, потому что я вообще не понимала разницу между шестью процентами и пятнадцатью. Главное, не нужно никуда ехать, стоять в душных коридорах и ждать приёма. Увы, из недели все ожидания пока ФНС ввсе зарегистрирует. Ну зато со стороны банка все идеально быстро
У Т банка в конце прошлого года заработала интересная фича. В приложении появился раздел с подарками и их можно дарить даже тем, кому традиционно ничего не надо. Очень удобно, так как вариантов там море и это современный способ. На днях чуть не попал в историю, когда внезапно вспомнил, что у нас с женой годовщина свадьбы. Вообще вылетела из головы, времени бежать за подарком попросту не было. Зашел в приложение и в сервисе Концерты нашел билет на стендап ее любимого комика. Билет пришел ей сразу, что в той ситуации было принципиально важно.
Т-банк оповестить меня, что со мной расторгнут договор по сиатье 115фз. Им мои переводы и поступления покащались очень подозрительными. Хотя я им предоставила полный пакет документов , что у меня есть действующая строительная фирм. Но т-банку этого было недостаточно. Ок. Все , я с ними попрощалась. Решила я проверить на днях закрыты ли все мои счета в этом банке. Парадокс, но счета все открыты. Дозвонится до них невозможно, т.к после расторжения договора меня заблокировали даже на звонок горячей линии. Так вот , дорогие сотрудники Т-банка, я рада что наше сотрудничество прекращено, но будьте так любезны закрыть все мои счета !!!!
полностью согласен недобанк
Не могу зайти в банк и никто из операторов не отвечает, из-за мошенников счет заблокировали и теперь не могу вывести остаток средств на карте
Ихняя служба безопасности может запросто, на пустом месте, заблокировать телефон от получения СМС для входа в личный кабинет. А причину блокировки — не сообщают. Начинают издеваться, задавая глупые вопросы — был ли украден телефон, например. Включите видео для общения. А у меня — кнопочный телефон. Сплошное издевательство на возрастными людьми.
У меня была кредитка в Т-банке. Условия нравились. В этом году я решила оформить ООО. Не стала искать другие банки. Т-банк онлайн работает, с ним несложно. Меня только интересовало в чем его преимущества для юр-лиц. Менеджер Павел сказал мне не нужно платить 4000 руб. Т-банк все документы проверит и подаст в налоговую сам. Мне только надо будет подождать от 3 дней подтверждения оформления. С типовым уставом я разобралась, отметила его в анкете. ООО я смогла оформить с первой попытки. Т-банк снова доказал мне, что он крутой
Решение по моей заявке на кредит приняли очень быстро, я даже кофе допить не успела после отправки заявки, как со мной уже связался сотрудник и озвучил их условия. Предложили запрошенную мною сумму под залог автомобиля. Я уточнила останусь ли я собственником, и когда получила утвердительный ответ, то согласилась. Оформлением залога сложным не было, я вообще этим вопросом не занималась, только СТС скинула по ссылке в чат и кредитный договор подписала онлайн. Уже третий раз платеж по кредиту вношу, но не вручную это делаю, а автоплатеж в приложении настроила, так удобнее и не страшно попасть на просрочку. Деньги за 3 дня до даты списываются с моей зарплатной карты, очень удобно.
Хочется пожаловаться на Т-банк. Без всяких оснований 13 ноября заблокировали сыну карту. Оставили его до 19 ноября без средств существования. Он не может ни расплатиться картой, ни перевести себе на другую карту (опять таки, чтоб расплатиться в аптеке, в магазине). Сын на этот банк перевел свою военную пенсию (он ветеран боевых действий на СВО), т.к. он давно им пользуется и банк до 13 числа нравился ему. Почему человек не может своими же деньгами воспользоваться? Да, ему были крупные поступления, НО, это были родственники (пусть тут же проверяют от куда были поступления), куда эти поступления ушли, а ушли они в строительных магазинах и мебельных, т.к. он делал ремонт дома. Но не так же, как они на неделю оставили человека без денег. Он теперь что, должен просить у всех помощи, чтоб лекарства купить, продукты, чтоб его семья как то эту неделю прожила?! Отвратительный банк. Нет слов.
Обманывают на деньги абсолютно во всем. При встрече с представителем мне дали сим-карту, я попросила подключить бесплатный тариф, который был включен в список тарифов, через время у меня списываются деньги по максимальному тарифу за сим-карту которая даже не активирована и не использована.
Изначально в т-банк меня пригласил друг по акции «пригласи друга», все условия были выполнены, но ни мне, ни другу бонус не пришел, написала в поддержку, ответили что не разглашают причины по которым мне и другу отказали в заявке, получается причины нет, а только выгода для самого банка, люди приходят ради бонуса, а бонусы никому не дают)
Самый отвратительный и лицемерный банк, который я только видела, сейчас же заблокирую карту Тинькофф.
Не ведитесь на этот обман.
Решила отказаться от услуг этого Тбанка, т.к. пенсионерка и мнен достаточно одной карты МИР, на которую поступает пенсия. Но возникли прблемы с этим банком. В начале мне карту заблокировали, т.к. посчитали, что это мошенническая схема. Хотя денги никуда не переводились, да и денег на карте нет. Затем оператор на мои просьбы расторгнуть договор и заблокировать карту, начала уточнять вопросы, а затем потребовали на присланный СМС состоящий из четырех цифр перейти в режим видео, что бы иденцифицировать личность. Я пожилой человек и не понимаю слов браузер, андроид и прочую чепуху. Довели до истерики и в резутьтате поднялось давление. Так мне договор не расторгли, карту не разблокировали. Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пожилыми людьми.
7.11.2025 Года, друг мне скинул ссылку приглашение В премиум, то есть тому кто приглашает дается бонус 2000 тысячи, а тот кто подключает просто месяц бесплатного премиума, так вот начиналось все хорошо, премиум подключили, сказали ждать, я пишу в поддержку, по поводу бонуса, когда ждать и какие-то условия мне нужно еще выполнить, чтоб друг получил этот бонус, на что банк ответил, нет ничего не нужно выполнять, ждите в течении 1-3 дней будет зачислен бонус, мы ждали ждали, писали в тех поддержку, в итоге узаем, что банк отказался начислять бонус 🤣👍🏻 без объяснения причины, причины нет, бонуса нет, как это понимать? Сначала обещают, а потом просто напросто кидают своих клиентов, и это не первый случай, когда они отказывают без обьяснения причины, это получается они обманывают своих клиентов, прикрываясь тем, чтоб банк в праве отказывать и не называть причины, так если вы отказываете клиенту, так вы хоть причину называйте, чтоб клиент понимал в чем причина отказа, а то как-то не очень хорошо получается 👍🏻
Сложно наверное представить людей, которые до сих пор не числились в клиентах этого банка, но все же мы существуем) Заказала в классическом дизайне, мне кажется это самый оптимальный вариант — карта в красивом черно-сером дизайне, я бы сказала выдержанная и без лишних деталей, я люблю такие вещи. Карту получила очень быстро, не в день подачи заявки, но на следующий прямо с утра мне привез ее представитель банка. Категории кэшбэка выбирала при подаче заявки. Мой выбор — 1% на все покупки, и по 5% на аптеки, маркетплейс Озон и рестораны. Кажется мне повезло с категориями.
Перешла из Т2, месяц эпизодически даже появлялся интернет, сейчас ситуация изменилась кардинально, интернета нет от слова совсем. Через вайфай еле тянет. Хотя в рекламе обещают чуть ли не манну небесную скоростную. Поинтересуюсь другими провайдерами, заманивают обещаниями, итог печален.
Спосиба большое вам быстро и удобно все решили
3.10. 2025 год мошенники взломали приложение, совершили, две операции на сторонний сервис триумвират, после этого мне позвонил сотрудник банка, и спросила совершал я операции какие то или нет, сказал что нет. Составила заявление, я как положено написал заявление в полицию, но банк отказал мне о возврате денежных средств, только вот одно я ни когда не пользовался сторонними сервисами микрозаймов, но банк совершил эти операции, когда я этим * больше я ни как не могу назвать их задал вопрос а почему тогда вы третью операцию заблокировали, на что получил ответ так посчитала система, хотя в других банках они не должны были этого делать не связавшись со мной, вывод мой о этом банке такой это мошенники в этом банке. Так что теперь подумайте прежде чем стать клиентом это мошеннического банка. Пусть * этими 66 тысячами.
Я проходу процедуру банкротства, и на этой почве ТБанк заблокировал мне полностью доступ в личный кабинет. Однако, именно на карту этого банка я получаю детские пособия!
И все бы ничего, я могла их снимать по карте ! Но я потеряла карту, позвонила в поддержку, мне предложили перевыпуск карты, я согласилась. Карту мне новую прислали, а активировать я её не могу, потому что у меня нет доступа в личный кабинет, и у этого банка нет отделений, что бы туда придти и решить этот вопрос!!
На данный момент, на карте уже наделю заблокированы деньги моих детей и банк отказывается вернуть мне к ним доступ. Поддержка только регистрирует обращения и ничего не говорит! Никакого решения не предлагают! По данному вопросу я уже написала жалобу в Центробанк. Это издевательство. Ни в одном другом банке у меня не заблокирован доступ в личный кабинет, только в Тбанке, хотя как раз им я ничего не должна, была добросовестным клиентом и получаю пособия на их карту. Но больше я никогда не буду иметь дело с этим банком.
Постоянно с момента пользования картой не начисляется кешбэк на некоторые покупки!
Приходится писать в чат и выбивать силой… постоянно в чате спорят ещё…
Неуважение к клиентам полное!
За 3 года пользования картой Блэк у меня всякие ситуации случались, бывает, что кэшбэк начисляют криво, но надо отдать должное, всегда эти вопросы с поддержкой можно решить. Вот буквально в этом месяце инцидент произошел. Покупала товар стоимостью 4К в рамках спецпредложения партнера банка, рассчитывала на начисление 25% от потраченных денег, как указано в условиях было. Только смотрю в приложении, а там начислено 40 рублей, то есть посчитали как за покупку в выбранной мною категории 1% на все, хоть MCC вроде корректный. Обратилась в поддержку и меня заверили, что это технический момент и в течение 3 дней они это посчитают и начислят как надо. Так и произошло, моя тысяча пришла.
Здравствуйте ! Я офрмила кредитную карту в Т Банке на 180 000т за пользование картой увеличили лимит до 210 000т но при этом у меня отображаются две действующие карты на 180 и 210 на многочислинные мои обращения сотрудники банка не чего не могут сделать или просто не хотят и длится это уже восьмой месяц, пишу звоню в ответ только одно простите извините делаем всё возможное))) как будто просто издеваются, я говорю у меня искуственная нагрузка на кредитный рейтинг а в ответ всё одно и тоже. Ссылались на долгий ответ с БКИ я сама туда сделала запрос и получив ответ что данную ошибку должен устранить сам банк , я отправила ответ с БКИ в чате мол вот вам ответ и опять не чего. Такое ощущение что он им и не нужен был просто отмазка была))) После долгих переговоров и попыток исправить ошибку мы с мужем решили отказаться и от этих 210 000 связались с банком обьяснили ситуацию сказали что отказываемся от продукта Т банка и обьясняем проблему почему мы так решили нам сказали ВАШЕ ПРАВО))) в итоге карту кредитную на 210 000т мы закрыли а на 180 000т так и висит на мне))) интересно не правда ли. Буквально вчера должен был решиться вопрос но увы сроки опять перенесы что происходит с этим банком не понятно. Будем дальше писать. И добиваться справедливости на последний момент когда я звонила было зафексировано 59 обращений- это нормально???
Наконец-то Т банк предусмотрел страховку от мошенников. Сейчас столько таких случаев, никогда не знаешь, на какую уловку эти люди могут пойти и уверенности, что не развесить уши и сам добровольно не отдашь деньги, у меня не было. А теперь можно будет вернуть деньги и при таком раскладе, правда максимальная компенсация 300к, но и это неплохо. Я полис уже оформил, не так и дорого за спокойные нервы, 199 рублей в месяц в сочетании с подключенной опцией Защита и возврат денег, точно можно быть спокойным. Деньги по этой страховке вернут, даже, если взять снять деньги на банкомате или обман ребенка в онлайн игре.
Упали проценты, забрали кредитный лимит, сейчас этот «мудрый» банк оставил мне кредитную карту с лимитом 0 рублей, зачем мне нужна такая карта? Проценты по кредитам огромные, буду уходить, если хотя бы не вернут лимит, отвратительное отношение к клиентам. Всегда пользуюсь услугами, все оплачиваю вовремя, даже вклад в банке есть, но они равнодушны к клиентам, увы.
Ограничили доступ к картам и счетам по 115 фз, по телефону горячей линии внесли в черный список и не соединяют с оператором робот отвечает пишите в чате и кладет трубку, в чате замкнутый круг, на оператора не переключают робот гоняет по кругу «для закрытия счета нужно сначала закрыть инвестиционный счет на предложение закрыть его пишет что счетов не найдено и предлагает открыть» и так бесконечно, вообщем чуть какие проблемы голову в песок и делайте что хотите отделений банка у них же нет 😂 причин ограничения так же не добиться только шаблонный ответ предоставьте чеки или договора по всем операциям за последние 3 месяца
Я хочу закрыть дебетовую карту,пишу об этом в чат поддержки,там отвечает робот,мой вопрос не решается,автоматически один и тот же ответ,который не решает мою проблему
Елена, добрый день. Напишите в чате «оператор» или позвоните в службу поддержки — 8 800 333-33-33, 999.