Только что получила карту Тинькофф Блэк и честно говоря нахожусь в небольшом шоке
Насколько здесь все удобно сделано с платежами и переводами. Вся коммуналка без комиссии на любые счета. С удивлением выяснила, что я могу оплатить расчистку снега УК, которая у нас дачный дом обслуживает и ни копейки за это не платить. Не говоря уже о домофоне, газе, электричестве и остальном. Выставила настройки, вся информация по начислениям сразу подгружается. Можно даже автоматом квитанции оплачивать. Пока еще думаю, делать это или нет, но опция удобная. Лимит на СБП отдельная песня… Приятно, когда банк не пытается заработать на каждом шаге, а предоставляет свои услуги бесплатно.
В сентябре помню акция была. У меня не хватило мозгов все сделать быстро. Закрутилась, и вот только в январе дошли руки до самозанятости. Жалею, конечно, что упустила свой бонус. Ну ничего, зато теперь легально веду торговлю. Выдаю клиентам чеки. Приложение удобное и бесплатное, как сам сервис. Иногда подвисает, но это у меня еще телефон, память забита, когда чищю — лучше работает, приходится перезагружать устройство. Я все ранво ставлю хороший балл банку за скорость и качествою Плюс еще работники на техподдержке нормальные. Звонила по поводу того, что спрашивала как отправлять сам чек, тупанула, в каком виде. Объяснили, что от клиента зависти, кому то изображение, кому то ссылка нужна. Подсказали, как и где это копировать в самом приложении. Все без пафоса и с пониманием. Имен не помню, конечно уже на стрессе, но благодарю заочно!
Самый удобный это конечно по номеру телефона. А вот недавно опробовала новый способ по QR-коду — действует только для клиентов Тинькофф. Нет ни лимитов, ни комиссий, перевод доходит мгновенно. По сути это как по номеру договора или карточки именно в Тинькофф. Вспоминаем как в зеленом банке берут даже за переводы своим комиссию свыше 50 тыс если перевод… Тут такого вообще нет. Впрочем, через телефон по СБП тоже мгновенно доходит и тоже нет комиссий)
Уточнил, можно ли скинуть при покупке машины безналом. Сказали можно. Перевел хозяину за Nissan Qashqai 980 тысяч прямо на месте. Он тут же получил. Никаких проблем не возникло, спасибо.
Много всего + отличная поддержка, отвечают всегда по делу и по существу
Пользуюсь дебетовкой уже год, есть что сказать. ни разу не пожалела что оформила, сначала держала просто как зарплатную, а потом она стала постоянной. Могу сказать точно что здесь самый большой кешбек у меня с Про выходит, больше я нигде не получала, это из дебетовых карт. Причем приходит он рублями, очень удобно что не надо их потом переводить во что-то непонятное или пересчитывать. Коммуналка без комиссий, можно еще счета накопительные открыть.
Когда получила дебетовую карту в Тинькофф банке для меня главным открытием стал не кэшбэк, а отсутствие комиссии за коммунальные платежки. Сколько я банков поменяла, такое первый раз вижу. Всегда хоть 3 копейки, но возьмут. С учетом того, сколько людей за коммуналку онлайн платит, представляете суммы. Тинькофф не крохоборничает и все платежи проводит бесплатно. Даже переводы по СБП у них до 5 миллионов рублей без комиссии!!! Против сотен тысяч у других банков.
Теперь каждый месяц экономлю около 200 рублей на платежах. Оплачиваю не только свои квитанции, но и папины. Он в загородном доме живет, там газа нет, но зато электричества нагорает зимой на 5-8 тысяч, работает тепловой контур. Мы летом постоянно живем, поэтому взяли всю оплату на себя. Недавно выставили счет за чистку снега, я думала что уж за него-то точно возьмут комиссию. Оплатила строго по сумме счета и ни копейки сверху.
Удобно так самостоятельно сверку делать. Когда комиссию банк берет, в истории платежей полная сумма сохраняется, на не по счету. В Тинькофф намного проще отследить, куда и сколько заплатила, если спорная ситуация. Вот думаю, чего раньше не получала карту? Примерно 2500 каждый год просто так выкидывала.
Всем говорю чтобы сразу подключали Pro, выгода прям очевидная.
Во первых сразу выбор повышенного кеш бэка побогаче будет и действительно выпадают категории поинтересней. Мне лично вместо покупки всяких непонятных подписок или скидок в ресторанах вдруг стали выпадать категории стройматериалы например, аптеки, пару раз супермаркеты были. Во вторых лимит по кеш бэку сразу выше, до 5 тыс. если тратить с карты постоянно легко можно его набрать. На мой вгляд блэк вообще лучшая карта среди всех.
Перед оформлением самозанятости я открыла дебетовую карту. Заявку быстро обработали, через день карта была у меня. Домой принесли. В самый гололед как раз приехал курьер, думала — не принесут уже… Самозанятость в Тинькове очень удобная. Все под рукой на страничке, налог рассчитывается автоматически. Деньги хранятся на счете: К нему крепится карта. На нее я принимаю оплату ис нее же снимаю деньги. Желательно держать на карте больше 50 тыс. Тогда она будет бесплатная. Если меньше, то надо платить по 100 руб в месяц. Повторно кстати данные я не заполняла перед регистрацией. У банка они уже были,и он сам договаривался с налоговой.как то так….
Я не верила, что самозанятость можно так быстро открыть. Привыкла торчать в очереди за талоном, потом в очереди перед консультантом, в налоговой. Хорошо, что я все же через Тинькофф банк все открыла. Он не заставил тащиться в налоговую. Документы подал за меня. Через сутки пришло смс на почту. Я не понимаю почему если сама идешь, теряешь время, а е6сли через банк, то все быстро и цивильно? Тинькоффбанк также подключил мне счет для держания денег. Принимал оплату на дебетовую Тинькофф блек. Другая карта не подходит для самозанятого. В целом условия по карте меня устраивают. Пока и не нужно другой. Потом — посмотрю
у меня магазинчик по продаже шампуней, мекой бытовой химии и продаю все это на Wildberries в том числе . Обращалась в начале января за помощью к экспертам, они помогли мне подобрать оптимальную нишу — подарочные наборы к 14 февраля для мужчин и женщин. За сравнительно небольшую сумму в 4 300 ₽ получила ценные советы и рекомендации, которые принесли мне прибыль на 25% выше обычной прибыли. А самое еще что прикольное что эту идею я немного видоизменила и теперь на постоянной основе вношу эту идею в оборот на постоянке, а не только на праздники)
Спасибо что отнеслись с пониманием к моей просьбе!
Я просила чтобы карту мне привезли на работу в обеденный перерыв, у нас всего 45 минут, а там же еще время на общение с курьером надо. В общем все получилось, как я и хотела, успела и карту получить и даже время осталось перекусить. Огорчило одно, что курьер стал навязывать кредитку и симку, несколько раз про это сказал. Я сразу ответила, что мне не надо, хочу пока с этой картой разобраться, а он начал «закрывать возражения». Я понимаю, что их зарплата от продаж зависит, но не так же. В остальном все ок, придраться не к чему.
Очень хорошо что к блэк можно открыть несколько накопительных счетов.
Я раньше наличку по конвертам раскладывала, в т.ч. неприкосновенные, а как блэк оформила так перестала дурью маяться. Открыла 5 накопительных счетов к ней, когда нужно просто перекидываю деньги и расплачиваюсь. На остаток процент начисляется, не большой, но он есть. В сумме у меня больше 50 тысяч лежит, поэтому обслуживание бесплатное. Не знаю, может и есть где более выгодные условия, но меня устраивает, тем более что здесь кб начисляется живыми деньгами.
Работая как ИП, я понял, что вести бухгалтерию самому это действительно утомительно. Долго колебался, прежде чем принять решение. Но наконец-то, наступивший Новый год вдохновил меня на перемену, решил сделать себе подарок и подключил бухгалтерское обслуживание в банке Тинькофф. Я по образованию не бухгалтер, так что в банке уж точно лучше меня справляются. Вот вот времени стало явно больше, ну и что я перестал своих ошибок в бухгалтерии бояться дорогого стоит. Отдельно тут хочу поблагодарить моего бухгалтера — Елену, за помощь в трудной ситуации. Как всегда — оперативно и справилась со всем самостоятельно. Спасибо Тинькофф за достойные кадры!
Очень удобно, что можно рассчитаться по реквизитам с любой организацией.
Покупали в салоне машину, картой расплатиться можно было, но только с комиссией. Аванс привезли наличкой, что делать. Но это сами понимаете жутко неудобно и лишние траты на такси. Когда надо было всю сумму вносить, стали спрашивать менеджера, как бы избежать этой беготни с чемоданом денег. Тот предложил выписать счет. Конечно, у меня сразу вопрос к нему возник, какого ж ты сразу его не выписал. Но тут все понятно, салону нал интереснее, чем без нал. Забрала счет, оплатила по реквизитам. Комиссии не взяли. Деньги поступили через сутки, как раз машину на выдачу оформили. Удобно, безопасно, бесплатно. Спасибо Тинькофф!
В целом, довольно неплохой банк. Есть возможность переводить деньги с кредитной карты (встречается не во всех банках).
Но есть замечания — это неизменный 2-й год лимит кредитной карты (активно пользуюсь, просрочек никогда не было), а также полное отсутствие кредитования — являюсь зарплатным клиентом Тинькофф, а кредиты приходится брать в Альфа-банке (там их уже 3), потому что, по непонятным причинам, Тинькофф либо отказывает в кредите, либо ставки больше, чем у других.
+79148726290 звонят с этого номера вымогают 420.000 руб. на оплату псевдо кредита персональные данные мое не где не опубликовывал не терял и представляясь службой безопасности Тинькофф, а так же у знакомого представились Альфа-Банком тоже вымогали деньги 30.000 руб. С этого +79148726290 номера при этом не каких договоров не подписывали в документе от ЦБРФ не значимся как кредитованные или иные лица! прошу принять меры!!! по данному номеру +79148726290 или обратимся в приемную президента о лишении лицензии Тинькофф
Подала заявку на кредит, кредитная история в порядке, зарплата в Тинькофф. Кредит на небольшую сумму, позвонил менеджер фамилию не называет просит подтвердить мои данные по заявке и назвать личную информацию ( это происходит тогда когда много мошенников так же названивает и просят личную информацию передать) отказалась давать личную информацию по телефону неизвестному человеку, якобы сотруднику Тинькофф. Из за этого отказали в кредите. Очень плохо настроен сервис работы с клиентами!!!!!!!!!!!!!!!!
С ИП с самого начала не заладилась. Рега в фнс, мфц только с пропиской местной, иначе — езжай где прописан регься. Я оттуда ушла, стала искать другие методы, чтоб нервы себе не портить. Нашла несколько банков. Тинькофф нисколько не брал за регистрацию. Остановилась на нем, отослала заявку. Ждала 5 дней регистрации. Ну это косяк налоговой т.к. они априори не умеют быстро работать. У самого банка политика прозрачная и понятная. Я его рекомендую для желающий заняться бизнесом
Здорово, что вы так высоко оценили уровень нашего сервиса. Продолжим дальше развиваться и совершенствоваться, чтобы радовать вас лучшими условиями. Благодарим за отзыв!
Здравствуйте.
По закону судебный пристав-исполнитель сообщает должнику о выполнении требований по исполнительному производству, а не мы. Деньги перечисляем взыскателю по официальным документам, которые получаем. Напишите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО с датой рождения и добавьте скриншот отзыва, пожалуйста.
Хотела заказать карту с КиШ. Пож-та, 500 руб с вас. Для новеньких значит бесплатно, а для стареньких за 500? Несправедливо!
По самой функциональности претензий правда нет, но вот эти моменты с выбором дизайнов хотелось бы как-то подтянуть..
Мы предлагаем нашим клиентам бесплатные и платные дизайны. Также акции проводим не только для новых клиентов. О интересных предложениях мы всегда рассказываем в наших соц. сетях и на нашем сайте. Рекомендуем следить за новостями.
Предлогают продукт, которым нельзя воспользоваться
Заказали себе карту и потом доп/ карту на мужа. В итоге 3 дня у него приложение не видело карту. Тех поддержка помочь не смогла. Закрыли все карты и счета. Через месяц все же решили снова оформить общий счет. Выпустили уже карту мужу, а потом к его счету мне доп .карту. И теперь уже у меня в приложении не было видно карту. Опять нервотрепки 3 дня. Блокировали, перевыпускали , что только не делали. На 4 й день карта в приложении появилась, но я могла ее только пополнить, снять/перевести деньги было невозможно. Менеджеры говорят заученными фразами из серии : нам очень жаль, мы пытаемся… и тд, но по итогу карта так и не работала. В итоге после 4х дней нервотрепки закрыли все карты и счета… Тк никакого смысла нет в том, чем ты не можешь воспользоваться. Худший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Программа совместного счета не работает, тех поддержка на уровне 0.
Ситуация совсем на нас не похожа. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли все проверить.
Первый раз столкнулась с банком Тинькофф, взяв кредит на короткий срок. Далее решила открыть карту Тинькофф Блэк, пользовалась ей активно полгода, меня всё устраивало, кроме одного — ежемесячного обслуживания. Надоело платить за карту каждый месяц, являясь активным пользователем и имея несколько продуктов банка. При чём открывая эту карту, ни представитель, ни консультанты с кем я общалась по продукту не акцентировали моё внимание на том, что по приглашению обслуживание будет бесплатным. Очень жаль, но мне пришлось расстаться с этим банком, хотя меня всё устраивало, кроме одного. Стала бы снова с удовольствием пользоваться их дебетовой картой, но без этих ежемесячных платежей в 99р.
Вы можете не платить за обслуживание, если подключили любую из подписок или соблюдаете условия тарифа. Тариф вы можете посмотреть в приложении или на сайте: tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/. Мы всегда должны отвечать на все вопросы, поэтому хотели бы проверить наши консультации. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и приложите скриншот отзыва на connect@tinkoff.ru.
На кредитную карту, которой я не собиралась пользоваться «выманывают деньги», представляя ее как основную карту Клиента, хотя этой картой и не было желания никогда пользоваться, разве что получить обратно свои денежные средства, зачисленные на нее в предположении, что она у меня «основная». Пользуются моими же денежными средствами, полученные мошенническими действиями, а когда я пытаюсь перевести эти средства на карту другого банка взимают плату за пользование картой в размере 590 рублей — каждый месяц и плюс еще какие-то непонятные платежи снимают. Просила срочно закрыть — месяц опять надо ждать, и еще предупредили- если я не буду ей пользоваться месяц!! Даже закрыть не могу. Просила указать куда можно обратиться с заявлением на неправомерные действия — ответа нет. Видимо понравилось пользоваться моими средствами на кредитке и еще по 590 снимать за пользование картой. .
В отличие от многих других банков, в Тинькофф нет комиссии за стягивание средств.
Очень ценное качество с учетом того, что все мои работодатели обслуживаются в других банках. Через приложение очень просто забрать зарплату с карты, только ввести код в приложении.
Наблюдаю беспомощность сотрудников банка в ситуации блокировки дебетовой карты службой безопасности и нарушение моих прав потребителя. Третий день не могут разобраться в ситуации и только обещают и отодвигают сроки решения проблемы. Я заключала договор с банком и прошу разобраться внутри своих служб, а не объяснять мне кто и почему заблокировал МОИ деньги. Ситуация недопустимая из-за чьих -то подозрений, я должна доказывать , что я не верблюд!
Мы можем ограничить использование карты, если возникли подозрения, например, что вы делаете перевод под влиянием мошенников. Это не нарушает условия договора или действующее законодательство. Хотим все проверить. Для этого, пожалуйста, напишите нам ваши ФИО, дату рождения и подробности, вместе с ссылкой на ваш комментарий, на адрес connect@tinkoff.ru.
Вы об этом серьёзно говорите?? А почему же тогда происходят не подтверждённые клиентом списывания с карт? А здесь ваша служба сразу заподозрила неладное и главное на второй день пользования дебетовой картой и позвонили и я подтвердила перевод, но вы мне не поверили!! И что теперь делать? У вашей службы есть ответы?
Торговый эквайринг в Тинькофф - перешел из другого банка
Обслуживался до этого в другом банке, но у них по какой то причине постоянно начали терминалы глючеть, даже замена не помогла. Решил попробовать Тинькофф, партнеры мне советовали. Но сразу не решился. Первоначально установил на 2 точках. Надо сказать, что заявку на установку они выполнили в считанные часы от звонка. Оперативность просто порадовала. Месяц я значит сравнивал работу, опросил продавцов. И Однозначно выбрал эквайринг от Тинькофф бизнес. Интуитивно понятнее и удобнее продавцу оказались эти терминалы, за месяц работы- один только раз завис, и платеж у клиента снял, поддержка очень быстро разобралась и вопрос решила по звонку продавца с точки. Перешел по итогу на всех точках в Тинькофф, пока все устраивает
Блек-карта от Тинькофф у меня в картхолдере не первый год живет. Максимально ей довольна и ни на что не сменяю. Всегда классные категории кэшбека. Не знаю у кого какие проблемы с этим,но у меня всегда все по теме. Партнеры интересные, но не во всех разделах. Мои любимые — еда, одежда, красота и путешествия. Летуаль и Ив Роше скоро озолотятся на мне со своими 15-20% кэшбека…)
Нравится фишка с Приведи друга. Можно кому-нибудь от души что-то в Тинькофф порекомендовать и за это финансовый бонус получить. Другу тоже бонус дадут если что.
А вот фишка с акциями только для новых клиентов не нравится. Я может тоже бесплатное обслуживание хочу?
Создавать выгодные условия для клиентов — наше все 🙂 Приятно, что вы выбрали нас и нашли для себя столько преимуществ в сотрудничестве с нами. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку!
Периодически мы проводим акции и для наших действующих клиентов. Следите за новостями 😉
Сначала увлеченно описывая товары я не замечал недочетов и походу увлекся с «»авторским стилем»». Эксперты посоветовали что покупателем нужно описание товара максимально сухое и информативное.Убрав “эпитеты” я заметил улучшение в реакции покупателей. Вместо того чтобы восхищаться своей креативностью я начал фокусироваться на том что действительно важно для покупателей. Я улучшил свою выдачу по товарам хоть на это и ушло около 3 недель. Ну зато часть моих карточек на первых позициях теперь в поисковой выдаче
У вас есть партнеры мошенники их # тел. +79173409532. Они под предлогом предоставления удаленной работы, обманом снимают деньги, конвертируют их в валюту, за тем настойчиво просят заказать карту в Тинькофф банке. Если отказываешься в грубой форме посылают. Это порочит банк.
Здравствуйте. Вам могли звонить мошенники. Отправьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, а также скриншот или фото этого комментария, чтобы мы могли проверить ситуацию.
Мое ООО обслуживается в Тинькофф Бизнесс с самого начала, Решили вот по их совету обеспечить терминалами наших продавцов, что на ярмарках работают. И не прогадали. Терминалы нам новенькие Тинькофф предоставил, все настроили. Продавцов наших потренировали, обучили. И по результатам работы за полгода, особенно в праздничные дни я очень довольна. Да и продавцы тоже. Во первых платеж принимать по терминалу быстрее, чем наличными обычно, пересчитывать и сдачу не надо выдавать, время тратить. Бывает, что терминал подвисает, но это крайне редко. И выручка у нас выросла, полагаю в том числе, что у нас появилось это конкурентное преимущество, клиент может оплатить любой формой оплаты, и по куар коду и по кредитке. На ярмарках чаще всего или нал или перевод по телефону, а мы то на современном уровне! Поручила продавцам просить клиентов оплатить по куар коду , комиссия у нас меньше ну и на счет деньги моментом прилетают. В основном встречаем понимание.
В Тинькофф я давний клиент. Сначала как физик кредитку у них получил, когда ИП обдумывал регистрировать, увидел рекламу, что Тинькофф все может сделать и это так же было для меня толчком выйти на новый уровень. Зарегистрировался, счет для бизнеса открыл.. Бухгалтерию мне тоже Тинькофф помогает вести. Вот немножко раскрутился и понял, что необходимо мне терминалы для приема разных видов оплат установить. Позвонил в банк. Поддержка надо сказать у них очень оперативная. Поговорил, узнал нюансы. И когда мне удобно приехал инженер, настроил мне терминал , чтоб с кассой был связан и лишних чеков не выбивать. Кассира обучил. Терминалы бесплатно, установка даром, плати только за транзакции. все ясно и четко
Через Тинькофф регистрировал ИП, там же счет открыл, ну и терминалы для эквайринга от них же установили. Нравится, что когда обращаешься на горячую линию, четко решают вопрос, а не по сто раз какую ни то популярную назойливую музычку слушать заставляют. Опять же тарифы внятные прозрачные. Никаких там скрытых комиссий. у меня одна точка месяц на реконструкции была , ничего не платил за нее. А у соседа в подобной ситуации его банк абонентку содрал.
15 января 2024 с моей кредитной карты Тинькофф платинум, без моего ведома и без совершения покупок списали денежные средства, причем первая попытка была снять 29 000, не увенчалась успехом, следующая 21000 было перечислено по номеру телефона с пометкой ОЗОН финанс. Прошу вернуть мои средства.Я обратилась с заявлением в свой банк,где мне подтвердили что списано ОЗОН банком ( с указанием номера телефона(+7958*14 Александр В), я написала заявление в полицию и обращение в банк Тинькофф,где мне ответили,что деньги не вернут,якобы я дала данные моей карты или доступ к личному кабинету мошенникам.Убедительная просьба,помогите разобраться с банками ОЗОН и ТИНЬКОФФ ,как мне вернуть деньги?
Кроме того, после общения с сотрудником банка по горячей линии, мне позвонили из юридического центра,пригласили на консультацию в частную юридическую компанию. Женщина, которая звонила,знала не только мои личные данные,но и информацию по моей ситуации. Так что работники банка сливают информацию частным компаниям, а это нарушение закона
Здравствуйте. Хотим разобраться в этой ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru cо скриншотом или ссылкой на комментарий вашего отзыва.
Мы обязаны обращать внимание на некоторые операции по требованиям ЦБ и 115-ФЗ. Хотим разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, ваши фио, дату рождения и ссылку на отзыв на почту connect@tinkoff.ru
Давно присматривался, а тут по акции обещают бесплатное пожизненное обслуживание, так что даже если карта не понравиться по каким-то причинам, все равно ничего не потеряю. Но пока все нравиться — есть кэшбэк на все, есть повышенный кэшбэк, есть скидки от партнеров. Выгодные проценты по вкладу, бесплатные переводы и пополнения от партнеров. Ну и в довершение -удобное и понятное приложение, и техподдержка реагирует очень оперативно и в тему (два раза уже обращался).
Чтобы оставить заявку на закрытие нашей карты, достаточно написать об этом в чате желтого мобильного приложения или позвонить нам по номеру горячей линии 8 800 333-33-33. Также важно, чтобы на счету не было переплаты или задолженности.
Так получилось, что при покупке велотренажера у меня не посчитался повышенный кешбэк по категории спорттовары, хотя именно эта категория была выбрана в этом месяце. Если бы сумма была меньше, я бы и внимания не обратила, но на этот кешбэк я рассчитывала и уже ручки потирала))) А тут облом. Обратилась в техподдержку, оказалось что там с кодом МСС что-то не то. Но после того как приложила чек, мне доначислили все необходимое, причем не в следующий расчетный период, а на следующий же день, спасибо за вовлеченность и оперативность.
Мы определяем покупки с повышенным кэшбэком по МСС-коду и названию магазина. МСС-код — специальный четырехзначный код, который описывает вид деятельности торговой точки. На него повлиять мы не можем. При этом всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам, как в вашем случае.
Напишите ФИО и дату рождения на почту connect@tinkoff.ru со скриншотом отзыва. Тогда у нас будет возможность передать благодарность коллегам. Спасибо за обратную связь.
Запустив свое ИП, столкнулась с бесконечной бумажной волокитой и налоговыми трудностями. Тогда решила отдать бухгалтерию на откуп банку. Прошел ровно год, пора подвести итоги. От налоговой я получала только документы на оплату. Штрафов или претензий не было от налоговой. От бухгалтера Тинькофф я получила только положительные эмоции. Она все сама делала, меня не грузила. Когда платить налоги — мне уведомляшки приходили и я платила. Не вижу смысла вести бухгалтерию самой, если это не мое
Сам открывал ИП через Тинькофф. Дальше надо было выбрать ОКВЭД. Ну я вроде подобрал, но сомневался. Мало ли, сейчас укажешь не тот, а потом узнаешь это в самый неподходящий момент. Обратился в поддержку в чат. Там мне подтвердили, что я правильно выбрал ОКВЭД. Ну после этого я и сам справился дальше, выбрал налоговую систему УСН 6. Тариф оставил простой. В целом, если особо не мудрить, то почти каждому новичку этого хватит на старте. Так-то и сам справился с регистрацией ИП, но на всякий перестраховался через поддержку, мне это показалось разумнее, чем потом переживать.
Заливаю много карточек продуккции в основном на Вайлдберриз и озон. И иногда товары хорошо заходят, иногда на карточке нет продаж. Вообще не понимаю в чем дело. Обратился за помощью в Тинькофф Эксперты. Получил пару советов по улучшению. Одна из проблем, что я карточки на оба маркетплейса заливал одинаковые, без учета специфики маркетплейса. Еще и в разных категориях у меня карточки одинаково оформлялись стабильно 3 фотки и много текста. И на каких-то товаров это уместно, а где-то нет. Сейчас исправляюсь. Стало немного лучше, но главнее стабильнее. Раньше было залито 10 карточек и около 3-4 уходили в молоко. Сейчас таких нет.Но мне еще есть куда расти.
В тинькоф крутая служба поддержки, можно звонить в любое время и тебе вседа помогут.
Главное что нет такого что бы тебя отсылали от одного спец-та к другому, всегда разбераются до конца. Я когда условия по платинум разберал все никак въехать не мог про дату выписки, так мне просто ее перинисли на 1 число что бы я ни путался и сказали смотреть в приложение или им звонить. Я раньше так и делал постояно , а тут разобрался , теперь сам справляюсь. И в приложение тоже все в идно, но мне все казалось вдруг там какая ошибка и каждый раз звонил. Теперь вижу что все отл.
Рады, что вам нравится наше обслуживание. Мы продолжаем развиваться для вас. Будем счастливы дальше с вами сотрудничать. Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Мой бизнес это продажа одежды. Моя ЦА — Средний возраст 16-25 лет, 20% парни/80% девушки. Воспользовалась сервисом Тинькофф Эксперты чтобы получить свежий взгляд. Бизнес застопорился, за 3 года еле-еле рост 25% (и то за счет выхода на новый маркетплейс. Получила пару дельных советов по рекламе и идею протестировать одежду для детей 10-16 лет. Пока что открыла предзаказы в социальных сетях, реакция покупателей хорошая. Еще дали пару интересных идей, но для их реализации нужно больно времени, уже на следующий год пойдет. Ну как минимум детская одежда пока предварительно пошла очень хорошо
Отправила заявку в Банк Тинькофф на создание ИП. Я очень переживала, вдруг не получится или что-то пойдет не так. Дальше встреча с курьером, приехал очень курьер Дмитрий, вежливый, добрый. Рассказал про онлайн-бухгалтерию, сказал не переживайте, все поможем, все сделаем. Если что, пишите в поддержку, всегда все вопросы решаем. У меня сразу и настроение поднялось, и уверенности добавилось. После встречи я дождалась открытия ИП и написала в поддержку, уточнить все ли открылось, все ли хорошо? Мало ли, лучше напишу. Поддержка подтвердила, что ИП открыто и я на радостях купила тортик, ИП открыто! Курьеру отдельная благодарность!
Понимаем, что вы хотите получить именно желанную сумму, но не всегда мы можем одобрить именно ее. Рассматриваем заявку и принимаем окончательное решение после получения документов со встречи. Рекомендуем активно пользоваться картой и тратить лимит, не забывая вносить платежи и закрывать долг. Это может помочь в увеличении суммы лимита. У нас это за это отвечает автоматическая система.
В целом у Тинькофф дебетовая карта хорошая. Безусловно нравится политика банка в отношении комиссий.
Последние три года как карту получила, ни копейки не заплатила ни за переводы, ни за обязательные платежи. Пополнять тоже никаких проблем, практически все банки в партнерах и зачисляют деньги на счет без комиссии. Неплохой кешбэк, выгодно покупать по партнерским предложениям. В партнерах не ноунеймы, а хорошие магазины, где я постоянно покупаю. А вот выбор категорий хромает на обе ноги. Всегда считала, что должны предлагать что-то полезное, а часто выходит ровно наоборот. Предположим, книги я много лет уже не покупаю. Пользуюсь бесплатным абонементом от библиотеки. Но почти что каждый месяц мне их предлагают. В итоге выгодных категорий 1-2 максимум. Супермаркеты за все время попадались считанные разы. Если бы подтянули этот вопрос, цены бы этой карте не было.
Спасибо за ваш отзыв и оценку. Рады, что вам нравится пользоваться нашей картой и вы нашли множество плюсов в ней для себя. Понимаем, что категории не всегда могут попадаться те, которые ждете. Повлиять в ручную на них не можем. Однако рекомендуем оставлять оценку им после выбора, это поможет в получении лучших предложений 🙂
Добрый день, хотел описать свою проблему.
Давно хотел попробывать пользоваться банком ТИНЬКОФФ, все уверяли меня что это супер банк номер 1, но начальное впечатление о банке было испорчено.
01.12.23 я заказал карту Тинькофф Блэк и Тинькофф Junior, так до сих пор не получил их.
13.12.23 была назначена встреча первая встреча, но я из за болезни перенёс её в другой день и регион, вторая встреча была назначена на 16.12.23. Когда позвонил представитель и сказал что везёт только одну карту, я отказался от доставки, ведь я заказывал две карты и получить хотел две, в ходе переписки с представителями банка встреча была перенесена на 19.12.23. В назначенный день позвонил представитель и сказал, что мне везёт только карту Тинькофф Блэк а Тинькофф Junior по техническим причинам не сможет привезти, я отказался от доставки, так как хотел получить две карты.
Опять началась переписка с банком в приложении, и разговоры по телефону, в ходе которой сотрудники банка уверяли меня что нужно перевыпустить карты, создали заявку по этой проблеме и поставили следующую доставку на 23.12.23 на контроль чтобы мне привезли две карты банка Тинькофф.
23.12.23 мне позвонил представитель и сказал что привезёт только карту Тинькофф Блэк и карты Junior у него нет, я опять отказался от доставки.
И опять началась переписка с банком в ходе которой сотрудники банка создавали вид что ничего не знают и предлагали перевыпустить карту (уже в 4раз!!!) и назначить новую встречу.
Что это за банк Тинькофф (который себя позиционирует как банк номер 1 в Росии) который не может доставить две карты клиенту уже 23 дня (в сбере карты 14 дней делают).
На данный момент проблемма не решена, банк предлагает в 4!!! раз перевыпустить карты и назначить встречу. Так можно и до апреля карты перевыпускать и назначать встречи.
Это не похоже на тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Хотим все проверить и исправить ситуацию с получением карт. Для этого, пожалуйста, отправьте нам ваши ФИО, дату рождения, ссылку на отзыв и подробности ситуации на нашу почту — connect@tinkoff.ru
Как-то с созданием карточек сам справляюсь. А вот с сео-оптимизацией очень плохо. Глянул вроде ряд видео-роликов в инете, но вопросов очень много накопилось. Подал заявку в Эксперты от Тинькофф банка. Позадавал вопросы, в целом стало намного понятнее, ушла эта путаница в моей голове. Прислали рекомендации, кратко пробежались по моим товарам и разобрали какие ошибки я допустил. Пока переделываю все карточки. Думаю через несколько месяцев повторно обратиться, когда опять накопятся вопросы
Здравствуйте! Я мама студента Красноярского аэрокосмического колледжа. Мой сын пробовал на каникулах подрабатывать в Тинькофф, когда началась учеба, выяснилось, что нам с мужем, пенсионерам, перестали начислять добавки к пенсии за студента, сказав, что у них в ПФР весит информация, что мой сын числится до сих пор в данном банке, как сотрудник. Сын сразу связался с менеджером и попросил его уволить, это длится с октября месяца, его так и не уволили, хотя он не работает там, ничего не получает в банке. Мы многодетная семья и нам не охото терять добавку к пенсии за студента. Неоднократно писали, звонили на горячую линию, всё бесполезно! Как устроить человека, так быстро соответствующие документы на сайте ПФР появились, а как уволить, так не могут отправить приказ об отчислении или что там у вас полагается? Как это понять? Почему такое издательство над людьми? Куда нам обращаться? В Трудовую инспекцию или сразу в Прокуратуру? Кто мне вразумительно ответит????
Насколько здесь все удобно сделано с платежами и переводами. Вся коммуналка без комиссии на любые счета. С удивлением выяснила, что я могу оплатить расчистку снега УК, которая у нас дачный дом обслуживает и ни копейки за это не платить. Не говоря уже о домофоне, газе, электричестве и остальном. Выставила настройки, вся информация по начислениям сразу подгружается. Можно даже автоматом квитанции оплачивать. Пока еще думаю, делать это или нет, но опция удобная. Лимит на СБП отдельная песня… Приятно, когда банк не пытается заработать на каждом шаге, а предоставляет свои услуги бесплатно.
В сентябре помню акция была. У меня не хватило мозгов все сделать быстро. Закрутилась, и вот только в январе дошли руки до самозанятости. Жалею, конечно, что упустила свой бонус. Ну ничего, зато теперь легально веду торговлю. Выдаю клиентам чеки. Приложение удобное и бесплатное, как сам сервис. Иногда подвисает, но это у меня еще телефон, память забита, когда чищю — лучше работает, приходится перезагружать устройство. Я все ранво ставлю хороший балл банку за скорость и качествою Плюс еще работники на техподдержке нормальные. Звонила по поводу того, что спрашивала как отправлять сам чек, тупанула, в каком виде. Объяснили, что от клиента зависти, кому то изображение, кому то ссылка нужна. Подсказали, как и где это копировать в самом приложении. Все без пафоса и с пониманием. Имен не помню, конечно уже на стрессе, но благодарю заочно!
Самый удобный это конечно по номеру телефона. А вот недавно опробовала новый способ по QR-коду — действует только для клиентов Тинькофф. Нет ни лимитов, ни комиссий, перевод доходит мгновенно. По сути это как по номеру договора или карточки именно в Тинькофф. Вспоминаем как в зеленом банке берут даже за переводы своим комиссию свыше 50 тыс если перевод… Тут такого вообще нет. Впрочем, через телефон по СБП тоже мгновенно доходит и тоже нет комиссий)
Уточнил, можно ли скинуть при покупке машины безналом. Сказали можно. Перевел хозяину за Nissan Qashqai 980 тысяч прямо на месте. Он тут же получил. Никаких проблем не возникло, спасибо.
Пользуюсь дебетовкой уже год, есть что сказать. ни разу не пожалела что оформила, сначала держала просто как зарплатную, а потом она стала постоянной. Могу сказать точно что здесь самый большой кешбек у меня с Про выходит, больше я нигде не получала, это из дебетовых карт. Причем приходит он рублями, очень удобно что не надо их потом переводить во что-то непонятное или пересчитывать. Коммуналка без комиссий, можно еще счета накопительные открыть.
Когда получила дебетовую карту в Тинькофф банке для меня главным открытием стал не кэшбэк, а отсутствие комиссии за коммунальные платежки. Сколько я банков поменяла, такое первый раз вижу. Всегда хоть 3 копейки, но возьмут. С учетом того, сколько людей за коммуналку онлайн платит, представляете суммы. Тинькофф не крохоборничает и все платежи проводит бесплатно. Даже переводы по СБП у них до 5 миллионов рублей без комиссии!!! Против сотен тысяч у других банков.
Теперь каждый месяц экономлю около 200 рублей на платежах. Оплачиваю не только свои квитанции, но и папины. Он в загородном доме живет, там газа нет, но зато электричества нагорает зимой на 5-8 тысяч, работает тепловой контур. Мы летом постоянно живем, поэтому взяли всю оплату на себя. Недавно выставили счет за чистку снега, я думала что уж за него-то точно возьмут комиссию. Оплатила строго по сумме счета и ни копейки сверху.
Удобно так самостоятельно сверку делать. Когда комиссию банк берет, в истории платежей полная сумма сохраняется, на не по счету. В Тинькофф намного проще отследить, куда и сколько заплатила, если спорная ситуация. Вот думаю, чего раньше не получала карту? Примерно 2500 каждый год просто так выкидывала.
Во первых сразу выбор повышенного кеш бэка побогаче будет и действительно выпадают категории поинтересней. Мне лично вместо покупки всяких непонятных подписок или скидок в ресторанах вдруг стали выпадать категории стройматериалы например, аптеки, пару раз супермаркеты были. Во вторых лимит по кеш бэку сразу выше, до 5 тыс. если тратить с карты постоянно легко можно его набрать. На мой вгляд блэк вообще лучшая карта среди всех.
Перед оформлением самозанятости я открыла дебетовую карту. Заявку быстро обработали, через день карта была у меня. Домой принесли. В самый гололед как раз приехал курьер, думала — не принесут уже… Самозанятость в Тинькове очень удобная. Все под рукой на страничке, налог рассчитывается автоматически. Деньги хранятся на счете: К нему крепится карта. На нее я принимаю оплату ис нее же снимаю деньги. Желательно держать на карте больше 50 тыс. Тогда она будет бесплатная. Если меньше, то надо платить по 100 руб в месяц. Повторно кстати данные я не заполняла перед регистрацией. У банка они уже были,и он сам договаривался с налоговой.как то так….
Я не верила, что самозанятость можно так быстро открыть. Привыкла торчать в очереди за талоном, потом в очереди перед консультантом, в налоговой. Хорошо, что я все же через Тинькофф банк все открыла. Он не заставил тащиться в налоговую. Документы подал за меня. Через сутки пришло смс на почту. Я не понимаю почему если сама идешь, теряешь время, а е6сли через банк, то все быстро и цивильно? Тинькоффбанк также подключил мне счет для держания денег. Принимал оплату на дебетовую Тинькофф блек. Другая карта не подходит для самозанятого. В целом условия по карте меня устраивают. Пока и не нужно другой. Потом — посмотрю
у меня магазинчик по продаже шампуней, мекой бытовой химии и продаю все это на Wildberries в том числе . Обращалась в начале января за помощью к экспертам, они помогли мне подобрать оптимальную нишу — подарочные наборы к 14 февраля для мужчин и женщин. За сравнительно небольшую сумму в 4 300 ₽ получила ценные советы и рекомендации, которые принесли мне прибыль на 25% выше обычной прибыли. А самое еще что прикольное что эту идею я немного видоизменила и теперь на постоянной основе вношу эту идею в оборот на постоянке, а не только на праздники)
Я просила чтобы карту мне привезли на работу в обеденный перерыв, у нас всего 45 минут, а там же еще время на общение с курьером надо. В общем все получилось, как я и хотела, успела и карту получить и даже время осталось перекусить. Огорчило одно, что курьер стал навязывать кредитку и симку, несколько раз про это сказал. Я сразу ответила, что мне не надо, хочу пока с этой картой разобраться, а он начал «закрывать возражения». Я понимаю, что их зарплата от продаж зависит, но не так же. В остальном все ок, придраться не к чему.
Я раньше наличку по конвертам раскладывала, в т.ч. неприкосновенные, а как блэк оформила так перестала дурью маяться. Открыла 5 накопительных счетов к ней, когда нужно просто перекидываю деньги и расплачиваюсь. На остаток процент начисляется, не большой, но он есть. В сумме у меня больше 50 тысяч лежит, поэтому обслуживание бесплатное. Не знаю, может и есть где более выгодные условия, но меня устраивает, тем более что здесь кб начисляется живыми деньгами.
Работая как ИП, я понял, что вести бухгалтерию самому это действительно утомительно. Долго колебался, прежде чем принять решение. Но наконец-то, наступивший Новый год вдохновил меня на перемену, решил сделать себе подарок и подключил бухгалтерское обслуживание в банке Тинькофф. Я по образованию не бухгалтер, так что в банке уж точно лучше меня справляются. Вот вот времени стало явно больше, ну и что я перестал своих ошибок в бухгалтерии бояться дорогого стоит. Отдельно тут хочу поблагодарить моего бухгалтера — Елену, за помощь в трудной ситуации. Как всегда — оперативно и справилась со всем самостоятельно. Спасибо Тинькофф за достойные кадры!
Покупали в салоне машину, картой расплатиться можно было, но только с комиссией. Аванс привезли наличкой, что делать. Но это сами понимаете жутко неудобно и лишние траты на такси. Когда надо было всю сумму вносить, стали спрашивать менеджера, как бы избежать этой беготни с чемоданом денег. Тот предложил выписать счет. Конечно, у меня сразу вопрос к нему возник, какого ж ты сразу его не выписал. Но тут все понятно, салону нал интереснее, чем без нал. Забрала счет, оплатила по реквизитам. Комиссии не взяли. Деньги поступили через сутки, как раз машину на выдачу оформили. Удобно, безопасно, бесплатно. Спасибо Тинькофф!
В целом, довольно неплохой банк. Есть возможность переводить деньги с кредитной карты (встречается не во всех банках).
Но есть замечания — это неизменный 2-й год лимит кредитной карты (активно пользуюсь, просрочек никогда не было), а также полное отсутствие кредитования — являюсь зарплатным клиентом Тинькофф, а кредиты приходится брать в Альфа-банке (там их уже 3), потому что, по непонятным причинам, Тинькофф либо отказывает в кредите, либо ставки больше, чем у других.
+79148726290 звонят с этого номера вымогают 420.000 руб. на оплату псевдо кредита персональные данные мое не где не опубликовывал не терял и представляясь службой безопасности Тинькофф, а так же у знакомого представились Альфа-Банком тоже вымогали деньги 30.000 руб. С этого +79148726290 номера при этом не каких договоров не подписывали в документе от ЦБРФ не значимся как кредитованные или иные лица! прошу принять меры!!! по данному номеру +79148726290 или обратимся в приемную президента о лишении лицензии Тинькофф
Подала заявку на кредит, кредитная история в порядке, зарплата в Тинькофф. Кредит на небольшую сумму, позвонил менеджер фамилию не называет просит подтвердить мои данные по заявке и назвать личную информацию ( это происходит тогда когда много мошенников так же названивает и просят личную информацию передать) отказалась давать личную информацию по телефону неизвестному человеку, якобы сотруднику Тинькофф. Из за этого отказали в кредите. Очень плохо настроен сервис работы с клиентами!!!!!!!!!!!!!!!!
С ИП с самого начала не заладилась. Рега в фнс, мфц только с пропиской местной, иначе — езжай где прописан регься. Я оттуда ушла, стала искать другие методы, чтоб нервы себе не портить. Нашла несколько банков. Тинькофф нисколько не брал за регистрацию. Остановилась на нем, отослала заявку. Ждала 5 дней регистрации. Ну это косяк налоговой т.к. они априори не умеют быстро работать. У самого банка политика прозрачная и понятная. Я его рекомендую для желающий заняться бизнесом
Здравствуйте!
Здорово, что вы так высоко оценили уровень нашего сервиса. Продолжим дальше развиваться и совершенствоваться, чтобы радовать вас лучшими условиями. Благодарим за отзыв!
Без оповещения о наличии исполнительного документа на клиента банк списал деньги мошенникам.
Здравствуйте.
По закону судебный пристав-исполнитель сообщает должнику о выполнении требований по исполнительному производству, а не мы. Деньги перечисляем взыскателю по официальным документам, которые получаем. Напишите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО с датой рождения и добавьте скриншот отзыва, пожалуйста.
Хотела заказать карту с КиШ. Пож-та, 500 руб с вас. Для новеньких значит бесплатно, а для стареньких за 500? Несправедливо!
По самой функциональности претензий правда нет, но вот эти моменты с выбором дизайнов хотелось бы как-то подтянуть..
Здравствуйте.
Мы предлагаем нашим клиентам бесплатные и платные дизайны. Также акции проводим не только для новых клиентов. О интересных предложениях мы всегда рассказываем в наших соц. сетях и на нашем сайте. Рекомендуем следить за новостями.
Заказали себе карту и потом доп/ карту на мужа. В итоге 3 дня у него приложение не видело карту. Тех поддержка помочь не смогла. Закрыли все карты и счета. Через месяц все же решили снова оформить общий счет. Выпустили уже карту мужу, а потом к его счету мне доп .карту. И теперь уже у меня в приложении не было видно карту. Опять нервотрепки 3 дня. Блокировали, перевыпускали , что только не делали. На 4 й день карта в приложении появилась, но я могла ее только пополнить, снять/перевести деньги было невозможно. Менеджеры говорят заученными фразами из серии : нам очень жаль, мы пытаемся… и тд, но по итогу карта так и не работала. В итоге после 4х дней нервотрепки закрыли все карты и счета… Тк никакого смысла нет в том, чем ты не можешь воспользоваться. Худший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Программа совместного счета не работает, тех поддержка на уровне 0.
Здравствуйте.
Ситуация совсем на нас не похожа. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли все проверить.
Первый раз столкнулась с банком Тинькофф, взяв кредит на короткий срок. Далее решила открыть карту Тинькофф Блэк, пользовалась ей активно полгода, меня всё устраивало, кроме одного — ежемесячного обслуживания. Надоело платить за карту каждый месяц, являясь активным пользователем и имея несколько продуктов банка. При чём открывая эту карту, ни представитель, ни консультанты с кем я общалась по продукту не акцентировали моё внимание на том, что по приглашению обслуживание будет бесплатным. Очень жаль, но мне пришлось расстаться с этим банком, хотя меня всё устраивало, кроме одного. Стала бы снова с удовольствием пользоваться их дебетовой картой, но без этих ежемесячных платежей в 99р.
Здравствуйте.
Вы можете не платить за обслуживание, если подключили любую из подписок или соблюдаете условия тарифа. Тариф вы можете посмотреть в приложении или на сайте: tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/. Мы всегда должны отвечать на все вопросы, поэтому хотели бы проверить наши консультации. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и приложите скриншот отзыва на connect@tinkoff.ru.
Пр одному долгу подали два иска.Получив два испольнительных листа предъявили приставам. Оставила обращение , ответа нет. Подаю в суд
Напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и детали ситуации на connect@tinkoff.ru. Мы все проверим и постараемся помочь.
На кредитную карту, которой я не собиралась пользоваться «выманывают деньги», представляя ее как основную карту Клиента, хотя этой картой и не было желания никогда пользоваться, разве что получить обратно свои денежные средства, зачисленные на нее в предположении, что она у меня «основная». Пользуются моими же денежными средствами, полученные мошенническими действиями, а когда я пытаюсь перевести эти средства на карту другого банка взимают плату за пользование картой в размере 590 рублей — каждый месяц и плюс еще какие-то непонятные платежи снимают. Просила срочно закрыть — месяц опять надо ждать, и еще предупредили- если я не буду ей пользоваться месяц!! Даже закрыть не могу. Просила указать куда можно обратиться с заявлением на неправомерные действия — ответа нет. Видимо понравилось пользоваться моими средствами на кредитке и еще по 590 снимать за пользование картой. .
Здравствуйте.
Не нарушаем действующие законодательства и условия договора, который мы заключаем с клиентами. Все платы списываем по тарифу.
Кредитную карту закрываем в срок, установленный договором, если по ней нет долга или переплаты.
Пришлите ваши ФИО с датой рождения и скриншотом отзыва нам на connect@tinkoff.ru, проверим ситуацию и постараемся помочь.
Очень ценное качество с учетом того, что все мои работодатели обслуживаются в других банках. Через приложение очень просто забрать зарплату с карты, только ввести код в приложении.
Здравствуйте.
Приятно, что вы цените наш сервис и подход к обслуживанию. Продолжим развиваться и радовать вас!
Здравствуйте я передумал заказывать карту Тинькофф я хочу отметить карту Тинькофф мне не нужно
Здравствуйте.
Чтобы отменить доставку карты и заявку, рекомендуем позвонить нам по номеру телефона горячей линии 8 800 333-33-33. Поможем.
Наблюдаю беспомощность сотрудников банка в ситуации блокировки дебетовой карты службой безопасности и нарушение моих прав потребителя. Третий день не могут разобраться в ситуации и только обещают и отодвигают сроки решения проблемы. Я заключала договор с банком и прошу разобраться внутри своих служб, а не объяснять мне кто и почему заблокировал МОИ деньги. Ситуация недопустимая из-за чьих -то подозрений, я должна доказывать , что я не верблюд!
Здравствуйте.
Мы можем ограничить использование карты, если возникли подозрения, например, что вы делаете перевод под влиянием мошенников. Это не нарушает условия договора или действующее законодательство. Хотим все проверить. Для этого, пожалуйста, напишите нам ваши ФИО, дату рождения и подробности, вместе с ссылкой на ваш комментарий, на адрес connect@tinkoff.ru.
Вы об этом серьёзно говорите?? А почему же тогда происходят не подтверждённые клиентом списывания с карт? А здесь ваша служба сразу заподозрила неладное и главное на второй день пользования дебетовой картой и позвонили и я подтвердила перевод, но вы мне не поверили!! И что теперь делать? У вашей службы есть ответы?
Мы и хотим все проверить. Поэтому и попросили направить нам контактные данные со ссылкой на комментарий, на адрес connect@tinkoff.ru.
Обслуживался до этого в другом банке, но у них по какой то причине постоянно начали терминалы глючеть, даже замена не помогла. Решил попробовать Тинькофф, партнеры мне советовали. Но сразу не решился. Первоначально установил на 2 точках. Надо сказать, что заявку на установку они выполнили в считанные часы от звонка. Оперативность просто порадовала. Месяц я значит сравнивал работу, опросил продавцов. И Однозначно выбрал эквайринг от Тинькофф бизнес. Интуитивно понятнее и удобнее продавцу оказались эти терминалы, за месяц работы- один только раз завис, и платеж у клиента снял, поддержка очень быстро разобралась и вопрос решила по звонку продавца с точки. Перешел по итогу на всех точках в Тинькофф, пока все устраивает
Здравствуйте!
Мы рады, что вы с нами. Благодарим за отзыв.
Блек-карта от Тинькофф у меня в картхолдере не первый год живет. Максимально ей довольна и ни на что не сменяю. Всегда классные категории кэшбека. Не знаю у кого какие проблемы с этим,но у меня всегда все по теме. Партнеры интересные, но не во всех разделах. Мои любимые — еда, одежда, красота и путешествия. Летуаль и Ив Роше скоро озолотятся на мне со своими 15-20% кэшбека…)
Нравится фишка с Приведи друга. Можно кому-нибудь от души что-то в Тинькофф порекомендовать и за это финансовый бонус получить. Другу тоже бонус дадут если что.
А вот фишка с акциями только для новых клиентов не нравится. Я может тоже бесплатное обслуживание хочу?
Приветствуем.
Создавать выгодные условия для клиентов — наше все 🙂 Приятно, что вы выбрали нас и нашли для себя столько преимуществ в сотрудничестве с нами. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку!
Периодически мы проводим акции и для наших действующих клиентов. Следите за новостями 😉
Сначала увлеченно описывая товары я не замечал недочетов и походу увлекся с «»авторским стилем»». Эксперты посоветовали что покупателем нужно описание товара максимально сухое и информативное.Убрав “эпитеты” я заметил улучшение в реакции покупателей. Вместо того чтобы восхищаться своей креативностью я начал фокусироваться на том что действительно важно для покупателей. Я улучшил свою выдачу по товарам хоть на это и ушло около 3 недель. Ну зато часть моих карточек на первых позициях теперь в поисковой выдаче
Здравствуйте!
Нам приятно получать такие отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас. Спасибо за отзыв!
У вас есть партнеры мошенники их # тел. +79173409532. Они под предлогом предоставления удаленной работы, обманом снимают деньги, конвертируют их в валюту, за тем настойчиво просят заказать карту в Тинькофф банке. Если отказываешься в грубой форме посылают. Это порочит банк.
Здравствуйте. Вам могли звонить мошенники. Отправьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, а также скриншот или фото этого комментария, чтобы мы могли проверить ситуацию.
Мое ООО обслуживается в Тинькофф Бизнесс с самого начала, Решили вот по их совету обеспечить терминалами наших продавцов, что на ярмарках работают. И не прогадали. Терминалы нам новенькие Тинькофф предоставил, все настроили. Продавцов наших потренировали, обучили. И по результатам работы за полгода, особенно в праздничные дни я очень довольна. Да и продавцы тоже. Во первых платеж принимать по терминалу быстрее, чем наличными обычно, пересчитывать и сдачу не надо выдавать, время тратить. Бывает, что терминал подвисает, но это крайне редко. И выручка у нас выросла, полагаю в том числе, что у нас появилось это конкурентное преимущество, клиент может оплатить любой формой оплаты, и по куар коду и по кредитке. На ярмарках чаще всего или нал или перевод по телефону, а мы то на современном уровне! Поручила продавцам просить клиентов оплатить по куар коду , комиссия у нас меньше ну и на счет деньги моментом прилетают. В основном встречаем понимание.
Здравствуйте.
Довольный клиент — наша главная награда. Будем стремиться становиться только лучше, чтобы и дальше радовать вас крутым сервисом 🙂
В Тинькофф я давний клиент. Сначала как физик кредитку у них получил, когда ИП обдумывал регистрировать, увидел рекламу, что Тинькофф все может сделать и это так же было для меня толчком выйти на новый уровень. Зарегистрировался, счет для бизнеса открыл.. Бухгалтерию мне тоже Тинькофф помогает вести. Вот немножко раскрутился и понял, что необходимо мне терминалы для приема разных видов оплат установить. Позвонил в банк. Поддержка надо сказать у них очень оперативная. Поговорил, узнал нюансы. И когда мне удобно приехал инженер, настроил мне терминал , чтоб с кассой был связан и лишних чеков не выбивать. Кассира обучил. Терминалы бесплатно, установка даром, плати только за транзакции. все ясно и четко
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Стремимся оказывать нашим клиентам лучший сервис. Рады, что вы испытали это на собственном опыте 🙂
Через Тинькофф регистрировал ИП, там же счет открыл, ну и терминалы для эквайринга от них же установили. Нравится, что когда обращаешься на горячую линию, четко решают вопрос, а не по сто раз какую ни то популярную назойливую музычку слушать заставляют. Опять же тарифы внятные прозрачные. Никаких там скрытых комиссий. у меня одна точка месяц на реконструкции была , ничего не платил за нее. А у соседа в подобной ситуации его банк абонентку содрал.
Здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады стараться для вас!
Здравствуйте.
Высокий уровень обслуживания — наш главный приоритет. Будем и дальше радовать вас классным сервисом 🙂
15 января 2024 с моей кредитной карты Тинькофф платинум, без моего ведома и без совершения покупок списали денежные средства, причем первая попытка была снять 29 000, не увенчалась успехом, следующая 21000 было перечислено по номеру телефона с пометкой ОЗОН финанс. Прошу вернуть мои средства.Я обратилась с заявлением в свой банк,где мне подтвердили что списано ОЗОН банком ( с указанием номера телефона(+7958*14 Александр В), я написала заявление в полицию и обращение в банк Тинькофф,где мне ответили,что деньги не вернут,якобы я дала данные моей карты или доступ к личному кабинету мошенникам.Убедительная просьба,помогите разобраться с банками ОЗОН и ТИНЬКОФФ ,как мне вернуть деньги?
Кроме того, после общения с сотрудником банка по горячей линии, мне позвонили из юридического центра,пригласили на консультацию в частную юридическую компанию. Женщина, которая звонила,знала не только мои личные данные,но и информацию по моей ситуации. Так что работники банка сливают информацию частным компаниям, а это нарушение закона
Здравствуйте. Хотим разобраться в этой ситуации. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru cо скриншотом или ссылкой на комментарий вашего отзыва.
Заблокировали деньги, якобы на основании фз 115. И не хотят возвращать.
Здравствуйте.
Мы обязаны обращать внимание на некоторые операции по требованиям ЦБ и 115-ФЗ. Хотим разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, ваши фио, дату рождения и ссылку на отзыв на почту connect@tinkoff.ru
Давно присматривался, а тут по акции обещают бесплатное пожизненное обслуживание, так что даже если карта не понравиться по каким-то причинам, все равно ничего не потеряю. Но пока все нравиться — есть кэшбэк на все, есть повышенный кэшбэк, есть скидки от партнеров. Выгодные проценты по вкладу, бесплатные переводы и пополнения от партнеров. Ну и в довершение -удобное и понятное приложение, и техподдержка реагирует очень оперативно и в тему (два раза уже обращался).
Добрый день.
Спасибо, что поставили нам высокую оценку. Будем и дальше стараться приятно вас удивлять 🙂 Рады, что вы с нами!
Я хочу отказаться от карты Тинькофф банка
Здравствуйте.
Чтобы оставить заявку на закрытие нашей карты, достаточно написать об этом в чате желтого мобильного приложения или позвонить нам по номеру горячей линии 8 800 333-33-33. Также важно, чтобы на счету не было переплаты или задолженности.
Так получилось, что при покупке велотренажера у меня не посчитался повышенный кешбэк по категории спорттовары, хотя именно эта категория была выбрана в этом месяце. Если бы сумма была меньше, я бы и внимания не обратила, но на этот кешбэк я рассчитывала и уже ручки потирала))) А тут облом. Обратилась в техподдержку, оказалось что там с кодом МСС что-то не то. Но после того как приложила чек, мне доначислили все необходимое, причем не в следующий расчетный период, а на следующий же день, спасибо за вовлеченность и оперативность.
Здравствуйте.
Мы определяем покупки с повышенным кэшбэком по МСС-коду и названию магазина. МСС-код — специальный четырехзначный код, который описывает вид деятельности торговой точки. На него повлиять мы не можем. При этом всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам, как в вашем случае.
Напишите ФИО и дату рождения на почту connect@tinkoff.ru со скриншотом отзыва. Тогда у нас будет возможность передать благодарность коллегам. Спасибо за обратную связь.
Запустив свое ИП, столкнулась с бесконечной бумажной волокитой и налоговыми трудностями. Тогда решила отдать бухгалтерию на откуп банку. Прошел ровно год, пора подвести итоги. От налоговой я получала только документы на оплату. Штрафов или претензий не было от налоговой. От бухгалтера Тинькофф я получила только положительные эмоции. Она все сама делала, меня не грузила. Когда платить налоги — мне уведомляшки приходили и я платила. Не вижу смысла вести бухгалтерию самой, если это не мое
Здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады стараться для вас!
Здравствуйте.
Стремимся поддерживать сервис на высоком уровне, чтобы вам было комфортно работать с нами. Продолжим и дальше стараться для вас 🙂
Сам открывал ИП через Тинькофф. Дальше надо было выбрать ОКВЭД. Ну я вроде подобрал, но сомневался. Мало ли, сейчас укажешь не тот, а потом узнаешь это в самый неподходящий момент. Обратился в поддержку в чат. Там мне подтвердили, что я правильно выбрал ОКВЭД. Ну после этого я и сам справился дальше, выбрал налоговую систему УСН 6. Тариф оставил простой. В целом, если особо не мудрить, то почти каждому новичку этого хватит на старте. Так-то и сам справился с регистрацией ИП, но на всякий перестраховался через поддержку, мне это показалось разумнее, чем потом переживать.
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что вам у нас нравится 🙂
Заливаю много карточек продуккции в основном на Вайлдберриз и озон. И иногда товары хорошо заходят, иногда на карточке нет продаж. Вообще не понимаю в чем дело. Обратился за помощью в Тинькофф Эксперты. Получил пару советов по улучшению. Одна из проблем, что я карточки на оба маркетплейса заливал одинаковые, без учета специфики маркетплейса. Еще и в разных категориях у меня карточки одинаково оформлялись стабильно 3 фотки и много текста. И на каких-то товаров это уместно, а где-то нет. Сейчас исправляюсь. Стало немного лучше, но главнее стабильнее. Раньше было залито 10 карточек и около 3-4 уходили в молоко. Сейчас таких нет.Но мне еще есть куда расти.
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что смогли вам помочь.
Главное что нет такого что бы тебя отсылали от одного спец-та к другому, всегда разбераются до конца. Я когда условия по платинум разберал все никак въехать не мог про дату выписки, так мне просто ее перинисли на 1 число что бы я ни путался и сказали смотреть в приложение или им звонить. Я раньше так и делал постояно , а тут разобрался , теперь сам справляюсь. И в приложение тоже все в идно, но мне все казалось вдруг там какая ошибка и каждый раз звонил. Теперь вижу что все отл.
Здравствуйте.
Рады, что вам нравится наше обслуживание. Мы продолжаем развиваться для вас. Будем счастливы дальше с вами сотрудничать. Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Мой бизнес это продажа одежды. Моя ЦА — Средний возраст 16-25 лет, 20% парни/80% девушки. Воспользовалась сервисом Тинькофф Эксперты чтобы получить свежий взгляд. Бизнес застопорился, за 3 года еле-еле рост 25% (и то за счет выхода на новый маркетплейс. Получила пару дельных советов по рекламе и идею протестировать одежду для детей 10-16 лет. Пока что открыла предзаказы в социальных сетях, реакция покупателей хорошая. Еще дали пару интересных идей, но для их реализации нужно больно времени, уже на следующий год пойдет. Ну как минимум детская одежда пока предварительно пошла очень хорошо
Приветствуем!
Нам приятно получать такие отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас! Спасибо за отзыв!
Отправила заявку в Банк Тинькофф на создание ИП. Я очень переживала, вдруг не получится или что-то пойдет не так. Дальше встреча с курьером, приехал очень курьер Дмитрий, вежливый, добрый. Рассказал про онлайн-бухгалтерию, сказал не переживайте, все поможем, все сделаем. Если что, пишите в поддержку, всегда все вопросы решаем. У меня сразу и настроение поднялось, и уверенности добавилось. После встречи я дождалась открытия ИП и написала в поддержку, уточнить все ли открылось, все ли хорошо? Мало ли, лучше напишу. Поддержка подтвердила, что ИП открыто и я на радостях купила тортик, ИП открыто! Курьеру отдельная благодарность!
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв! Стараемся создавать удобный и комфортный сервис. Приятно, что поделились с нами классным опытом!
Оговаривали одну сумму 700000 а привезли карту с 15000р.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы хотите получить именно желанную сумму, но не всегда мы можем одобрить именно ее. Рассматриваем заявку и принимаем окончательное решение после получения документов со встречи. Рекомендуем активно пользоваться картой и тратить лимит, не забывая вносить платежи и закрывать долг. Это может помочь в увеличении суммы лимита. У нас это за это отвечает автоматическая система.
Последние три года как карту получила, ни копейки не заплатила ни за переводы, ни за обязательные платежи. Пополнять тоже никаких проблем, практически все банки в партнерах и зачисляют деньги на счет без комиссии. Неплохой кешбэк, выгодно покупать по партнерским предложениям. В партнерах не ноунеймы, а хорошие магазины, где я постоянно покупаю. А вот выбор категорий хромает на обе ноги. Всегда считала, что должны предлагать что-то полезное, а часто выходит ровно наоборот. Предположим, книги я много лет уже не покупаю. Пользуюсь бесплатным абонементом от библиотеки. Но почти что каждый месяц мне их предлагают. В итоге выгодных категорий 1-2 максимум. Супермаркеты за все время попадались считанные разы. Если бы подтянули этот вопрос, цены бы этой карте не было.
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв и оценку. Рады, что вам нравится пользоваться нашей картой и вы нашли множество плюсов в ней для себя. Понимаем, что категории не всегда могут попадаться те, которые ждете. Повлиять в ручную на них не можем. Однако рекомендуем оставлять оценку им после выбора, это поможет в получении лучших предложений 🙂
Добрый день, хотел описать свою проблему.
Давно хотел попробывать пользоваться банком ТИНЬКОФФ, все уверяли меня что это супер банк номер 1, но начальное впечатление о банке было испорчено.
01.12.23 я заказал карту Тинькофф Блэк и Тинькофф Junior, так до сих пор не получил их.
13.12.23 была назначена встреча первая встреча, но я из за болезни перенёс её в другой день и регион, вторая встреча была назначена на 16.12.23. Когда позвонил представитель и сказал что везёт только одну карту, я отказался от доставки, ведь я заказывал две карты и получить хотел две, в ходе переписки с представителями банка встреча была перенесена на 19.12.23. В назначенный день позвонил представитель и сказал, что мне везёт только карту Тинькофф Блэк а Тинькофф Junior по техническим причинам не сможет привезти, я отказался от доставки, так как хотел получить две карты.
Опять началась переписка с банком в приложении, и разговоры по телефону, в ходе которой сотрудники банка уверяли меня что нужно перевыпустить карты, создали заявку по этой проблеме и поставили следующую доставку на 23.12.23 на контроль чтобы мне привезли две карты банка Тинькофф.
23.12.23 мне позвонил представитель и сказал что привезёт только карту Тинькофф Блэк и карты Junior у него нет, я опять отказался от доставки.
И опять началась переписка с банком в ходе которой сотрудники банка создавали вид что ничего не знают и предлагали перевыпустить карту (уже в 4раз!!!) и назначить новую встречу.
Что это за банк Тинькофф (который себя позиционирует как банк номер 1 в Росии) который не может доставить две карты клиенту уже 23 дня (в сбере карты 14 дней делают).
На данный момент проблемма не решена, банк предлагает в 4!!! раз перевыпустить карты и назначить встречу. Так можно и до апреля карты перевыпускать и назначать встречи.
Здравствуйте.
Это не похоже на тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Хотим все проверить и исправить ситуацию с получением карт. Для этого, пожалуйста, отправьте нам ваши ФИО, дату рождения, ссылку на отзыв и подробности ситуации на нашу почту — connect@tinkoff.ru
Как-то с созданием карточек сам справляюсь. А вот с сео-оптимизацией очень плохо. Глянул вроде ряд видео-роликов в инете, но вопросов очень много накопилось. Подал заявку в Эксперты от Тинькофф банка. Позадавал вопросы, в целом стало намного понятнее, ушла эта путаница в моей голове. Прислали рекомендации, кратко пробежались по моим товарам и разобрали какие ошибки я допустил. Пока переделываю все карточки. Думаю через несколько месяцев повторно обратиться, когда опять накопятся вопросы
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нами. Стремимся развивать сервисы для вашего бизнеса. Продолжим и дальше стараться для вас 🙂
Здравствуйте! Я мама студента Красноярского аэрокосмического колледжа. Мой сын пробовал на каникулах подрабатывать в Тинькофф, когда началась учеба, выяснилось, что нам с мужем, пенсионерам, перестали начислять добавки к пенсии за студента, сказав, что у них в ПФР весит информация, что мой сын числится до сих пор в данном банке, как сотрудник. Сын сразу связался с менеджером и попросил его уволить, это длится с октября месяца, его так и не уволили, хотя он не работает там, ничего не получает в банке. Мы многодетная семья и нам не охото терять добавку к пенсии за студента. Неоднократно писали, звонили на горячую линию, всё бесполезно! Как устроить человека, так быстро соответствующие документы на сайте ПФР появились, а как уволить, так не могут отправить приказ об отчислении или что там у вас полагается? Как это понять? Почему такое издательство над людьми? Куда нам обращаться? В Трудовую инспекцию или сразу в Прокуратуру? Кто мне вразумительно ответит????
Здравствуйте.
Мы просим вашего сына самостоятельно обратиться к нам с этим вопросом. Все проверим и выясним, в чем проблема.