Самый нечестный банк по отношениям к клиентам. При зачислении перевода взяли время на проверку, ссылаясь на ФЗ закон, а далее просто заблокировали личный кабинет. Больше недели не могут его разблокировать, нет возможности ничего сделать с твоими же собственными средствами. Жалобы в ЦБ и прокуратура написана, ждём итог. Крутят наши деньги в своё удовольствие
Здравствуйте) Второй платеж ошибочно переведен.Банк только разводит руками.Ничего не делают.Только занимаются отписками.Не хотят нормально относиться к клиентам( отправителям перевода).Да что с них взять,пригрозили мне,что обратятся на меня в правоохранительные органы,когда я написала,что мне тоже брать в руки оружие( как мой мобилизованный сын).При доставке карты,только всегда настаивают ,чтобы дала телефоны кому порекомендовать карты Видимо дела у банка совсем плохи.Не советую ни кому этот банк.Одни операторы работают( им зачёт) они молодцы.Остальным всем минус.
Заблокировали карту мужа! Он призван в рамках частичной мобилизации! На счёт были зачислены денежное довольствие и единовременная региональная выплата мобилизованным. При попытке перевести средства карта была заблокирована. В банке сослались на статью 115- ФЗ от 07.08.2001г. Говорят что нужна с ним видео связь для разблокировки! Из окопа под обстрелом должен звонить? Это ужас два дня не можем долбится разблокировки! Семья без средств к существованию!
Сочувствую Вам. А у меня все на оборот! Выдали кредит мошеннику по одной СМС, а меня не спросили! Даже СМС оповещение не пришло о появлении у меня кредитной карты!
Здравствуйте. Без согласия клиента продукты не оформляем. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва.
Как и все банки, мы обязаны исполнять 115-ФЗ и следовать рекомендациям ЦБ. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения мужа. Также прикрепите скриншот отзыва.
Здравствуйте, 20 октября 2022 года получил дебютную карту Тинькофф за 10-15 минут всё оформили и сказали что можно уже пользоваться картой, уже прошло больше 10 часов но карта до сих пор не активирована, не могу ничего сделать
Артем, здравствуйте. Если карта до сих пор не активирована, обратитесь в службу поддержки Тинькофф по номеру 8800 555-777-8 или напишите оператору в чате банковского приложения.
Пополнил по ошибке другому человеку, созвонился с этим человеком попросил с ним встретится и попросил вернуть деньги по итогу банк не хочет возвращать мои же деньги было доказано предоставлены чеки что деньги мои и попросили вернуть мне т.к мои деньги банк отказал, буду жаловаться и подавать в суд раз не хотят возвращать мои же деньги
Здравствуйте. Стараемся приложить все усилия, чтобы помочь клиенту, однако не всегда может вернуть деньги. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Дополнительно проверим, что можем сделать.
Я ИП, являлся клиентом банка с ноября 2019 года. ИП находится на патентной системе налогообложения, выполняет грузоперевозки на собственном автомобиле Газель. 28.09.2022 года от банка поступил запрос предоставить документы, что и было сделано в течение 2-3 часов. Банк сообщил, что проверка продлится до 02.10.2022 года. Заблокированы были только платежи контрагентам. 02.10.2022 года примерно в 19-ть часов от банка пришел второй запрос предоставить документы, которые также были в полном объёме предоставлены 03.10.2022 года до 12-ти часов. Банк где-то в 13-ть часов ограничил все операции по счету кроме платежей в «бюджет», а также все операции по карте физлица в этом же банке. Оборот в банке только уменьшался. В сентябре 2022 года через расчетный счет ИП прошло порядка 350 т. р., которые за минусом налогов я перевел на счет физлица в банке Тинькофф. Банк потребовал документы на переводы, которые выглядят так: 350 т. р. всего переведено, из них: 40-50 т. р. оплата по карте физлица в банке(коммуналка, магазины, яндекс. маркет, сотовая связь и т. п.), 80 т. р. покупка у того же яндекс. маркет телефона(чек и гарантийный талон были отправлены в банк). Да, оплатил наличными курьеру, т. к. при оплате онлайн цена возрастает с 80 т. р. до 100 т. р. за одинаковую модель телефона, но у разным продавцов. 50 т. р. на момент начала проверки находились на карте. Т. О. видно, что из 350 т. р. больше половины подтверждаются документально. Но банк такое положение дел не устраивает(куда я дел еще 170 т. р.) и бац, прилетает блокировка. Банк требует закрытия счета. А зачем мне закрывать счет, если на нем денег 0 рублей 00 копеек?!
Как итог: поведение банка можно сравнить с поведением беременной женщины(да простят меня дамы). Банк не знает, к чему придраться, но «хотелка» банка для него превыше всего. Абсолютно ненадежный партнер — Тинькофф банк.
П. С. Банку были предоставлены: патент(выдается ФНС собственнику транспортного средства), документы на машину(СТС), водительские права, договора с контрагентами(их всего по двум запрашивал банк), транспортные накладные за последних два месяца, чеки на покупку телефона, подробное описание деятельности в свободной форме, выписка из другого банка с начала 2022 года. Все это банк не устроило, хотя ничего другого банк не запрашивал.
П. П. С. Могу ли я рекомендовать Тинькофф банк кому-либо для сотрудничества? Категорически НЕТ!
Здравствуйте. Эта карта мошенников 5536914188641538 они сделали клон в контакте и обманывают людей. Примите меры. Об возврате денег, я так понимаю разговора быть не может?
Николай, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию можно отменить. Также необходимо писать заявление в полицию о мошенничестве.
Ну, что сказать… Клиент Тинькоф. У меня карта, у жены тоже. Позавчера перевел ей деньги. Она попробовала снять их в банкомате. Заблокировали ее карту, одновременно — мою. Потом мою, после нескольких звонков, разблокировали. А ее карта так и осталась заблокированной! Деньги зависли. Прошло больше суток. По десятку звонков в техподдержку, и порознь и вместе, общение в чате ТП — без толку. Ни «почему», ни «когда», каждый новый оператор выслушивает нашу историю с нуля. Что остается? Рассказать эту печальную повесть в наших СМИ. Предупредить клиентов, чтобы на Тинькоф при сделках с недвижимостью ни в коем случае не рассчитывали!
Мне очень стыдно что в России существуют банки как тинькофф и другие которые вместо чтобы дать кредит для того чтобы можно было заработать отказываю в кредите.
Здравствуйте. Вы знаете, я пользуюсь услугами банка Тинькофф, долгое время. Мне нравится. Доступные привилегии, классное смс оповещения и вообще всё прекрасно. По сравнению со Сбербанком, банк Тинькофф работает хорошо!!! Даже друзьям рекомендую…
Добрый день моему сыну Назарете Рафаэль Аршлалуйсовичу дали кредит который он не может платить, за него плачу я просьба больше не давать, я платить больше не буду. Внесите его в чёрный список
Тинькофы лучший банк в России , за два года пользования им, никаких недостатков я не заметил, переводит деньги мгновенно , кэшбек лучше чем у других банков, а ещё много партнеров, спасибо за то что вы есть на российском рынке
Здравствуйте !Меня зовут Майя живу во Владикавказе , я перевела деньги в Ваш банк 2 августа 2022года в 18.47,код авторизации 063829.
Купила таки образом басеин ,Меня мошенники обманули ,вы можете мне чем то помочь?
Майя, добрый день. Обратитесь в свой банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию можно отменить. Вернуть деньги можно только с разрешения получателя. Также вы можете написать заявление о мошенничестве в полицию.
Банк отвратительный.
Устроился я значит на работу в него, и поставили мне руководителя Роман. Отработал я 8дней и заплатили мне 233р. Охренеть, так меня ещё ни кто не кидал. Тинькофф банк самый плохой банк, не рекомендую
Замый ужасный банк. Операторы постоянно несут какую то чушь. На жалобы и обращения никто внятно не отвечает. А самое смешное, что когда клиенту не нравится такое обслуживание, они начинают ссылаться на статью 4.5 и запрещают оставлять жалобы и обращения по телефону, а готовы принимать их по почте России.
Очень удобное приложение много бонусов хороший кэшбек,из минусов могу подметить только что сайт иногда подлагивает,про то что это лучший брокер я вообще молчу
Отвратительный банк, если хотите остаться без своих денег, получить кучу проблем, неуважение к клиентам, проблемы с переводами, большие комиссии т.д. тогда вам суда, а я больше никогда. В этом банке клиентов за людей не считают. Хотелось бы чтобы у них забрали лицензию.
Здравствуйте. Все списания делаем то тарифу. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. К письму прикрепите скриншот отзыва, также подробнее расскажите, почему у вас сложилась такое мнение о нас.
У операторов в общении с клиентами отсутствует этика,регламент общения,называют по имени,затыкают рот-доброго вечера.Наверное я клиент банка и не раз говорила,как ко мне обращаться,но увы.я не подружка с которой пьют чай.Тинькофф один -просто смешно. должны держать марку банка,чтоб клиенты убегали из банка,а хотели стать клиентами.
В пятницу оставил заявку на кредитную карту. Немедленно отказали, но попросили сообщить номер имеющейся карты на случай, если это поможет изменить их решение.
Через некоторое время действительно перезвонили и сообщили, что кредитная карта одобрена. Назначили время и место встречи на следующей неделе, подписали документы, вручили карту, пришло смс с пин-кодом, а вслед за ним — сообщение об отказе в предоставлении кредита.
Объяснили тем, что банк может изменить свое решение на любом этапе предоставления услуги.
Неужели вы думаете, что я когда-нибудь снова к вам обращусь?..
Стал понятнее слоган Тинькофф-банка — «Он такой один»…
Никогда не брала в этом банке ничего ни кредит ни кредитную карту. Однако оказалось, что мне, якобы ,выдавали кредитную карту и я по ней не расплатилась. Безответственно относятся к выдаче кредитов, без оригинальных документов(паспорта), не проверяя данные клиента. Ужасный банк , я так считаю!!!
Москва коштоянца.Безобразные старшие операторы :Владислав ,Эмиль,Александр.Бросают трубки ,в чате не умеют грамотно писать и общаться с клиентами.Нет не говорила.
Здравствуйте
Вот у меня заморозили карту
На счету у меня деньги есть
Уже как двое суток разбираются с моей картой
Через сколько дней ее разблокируют?
Так как мне надо снять деньги
Муж сделал карту тенькоф мир
Я счас нахожусь в Беларуси что бы снять деньги я не могу в банки все время говорят ждите смс
Здравствуйте. Мы действуем строго в рамках законодательства РФ. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва и подробно расскажите о ситуации.
Делала перевод за товар в Германию ещё 8 апреля . Деньги так и не поступили получателю. Зависли в другом банке,но на счёт не поступали. В итоге вместе с получателем решили отменять заказ и возвращать деньги мне. Бухгалтер получателя проинформировал свой банк о возврате денег. Это было 27 апреля. Прошел месяц,деньги так и не вернулись. Я со своей стороны тоже обращалась много раз к сотрудникам Тинькофф о возврате. На что получала только отписки, ждите, ждите. Так и жду до сих пор, сегодня 2 июня! В общем в решении проблемы Тинькофф не помогает. Деньги мои где-то висят ….а я так и жду. От Тинькофф ни информации,ни помощи. Позавчера снова обратилась к сотрудникам,и опять в ответ- ждите,ждите ..и постоянно отодвигают срок рассмотрения обращения.
27.05.2022 мне нужно было отправить swift- перевод в Японию для оплаты расходов на покупку автомобиля. Никогда раньше с подобными операциями не сталкивался, поэтому позвонил на горячую линию Тинькофф, чтобы менеджер меня проконсультировал в данном вопросе и помог всё оформить верно. В результате нескольких звонков и замен специалистов — ни один не был грамотен и компетентен в данном вопросе. Пришлось самому как то разбираться… В течении 10 минут после перевода, связался с получающей стороной, выяснили, что допущена ошибка в введённых данных. Сразу же связался с банком и попросил отмены операции или внесения корректировки в перевод. Менеджер ответил, чтобы я не переживал, и в ближайшее время деньги вернутся на счёт. В течение суток деньги так и не пришли… Потом обещали до 30го включительно, потом до 31го, потом до 1го июня… Каждый день звонил в банк и писал в чат, спрашивал, где хоть деньги находятся?! В Вашем банке или в Банке-получателе, или ещё где то… Просил прислать трекер, чтобы самому попробовать их отследить… В ответ слышал одни и те же фразы — возросла нагрузка на отдел, который этим занимается, что моему обращению присвоен максимальный приоритет, что вы меня понимаете и в ближайшее время дадите ответ. В итоге: мало того, что я уже потерял определённую сумму денег из за просрочки платежа, которые мне никто не компенсируюет, упустил автомобиль, который хотел купить, так теперь я даже не знаю о судьбе моих финансов… Вернутся ли они вообще ко мне.
Очень нравится обслуживание банка, никаких проблем пока что не было, поддержка отвечает сразу, с любым вопросом помогают… И никаких лишних списываний не было
19.04.2022 Ваш банк выступил гарантом сделки между зарубежным банком и мной по переводу моих денежных средств из на мой счет в банке ВТБ. Деньги переведены на Ваш корреспондентский счет. На мой счет в ВТБ деньги не переводятся якобы из-за приостановки со стороны ИФНС по требованию инспектора. По моему запросу ИФНС прислала ответ о том, что данное требование фальшивое, никакой заморозки средств не проводилось. На требования перечислить мои денежные средства на мой счет Тинькофф молчит. Получается, что они украли мои деньги. Значит, в Тинькове сидят воры? Тинькофф!!! Верни мне мои деньги!!!!!!!!!
Банк снял деньги загнав карту в минуса теперь даже не знаю как получать переводы смысла нет. Раньше рекомендовал друзьям теперь не буду даже наоборот буду отговаривать.
Самый нечестный банк по отношениям к клиентам. При зачислении перевода взяли время на проверку, ссылаясь на ФЗ закон, а далее просто заблокировали личный кабинет. Больше недели не могут его разблокировать, нет возможности ничего сделать с твоими же собственными средствами. Жалобы в ЦБ и прокуратура написана, ждём итог. Крутят наши деньги в своё удовольствие
Хороший банк мне понравился
Тинькофф хороший банк хоть и у меня сберкарта жалею что взял сберкарту
Очень хороший банк пользуюсь очень долго. Нет не коких проблем. Осени приятно видеть такое хорошее отношение к клиенту
Добрый вечер. Очень хороший банк по рейтингу и надёжности. Всем советую и рекомендую.
Здравствуйте) Второй платеж ошибочно переведен.Банк только разводит руками.Ничего не делают.Только занимаются отписками.Не хотят нормально относиться к клиентам( отправителям перевода).Да что с них взять,пригрозили мне,что обратятся на меня в правоохранительные органы,когда я написала,что мне тоже брать в руки оружие( как мой мобилизованный сын).При доставке карты,только всегда настаивают ,чтобы дала телефоны кому порекомендовать карты Видимо дела у банка совсем плохи.Не советую ни кому этот банк.Одни операторы работают( им зачёт) они молодцы.Остальным всем минус.
Заблокировали карту мужа! Он призван в рамках частичной мобилизации! На счёт были зачислены денежное довольствие и единовременная региональная выплата мобилизованным. При попытке перевести средства карта была заблокирована. В банке сослались на статью 115- ФЗ от 07.08.2001г. Говорят что нужна с ним видео связь для разблокировки! Из окопа под обстрелом должен звонить? Это ужас два дня не можем долбится разблокировки! Семья без средств к существованию!
Сочувствую Вам. А у меня все на оборот! Выдали кредит мошеннику по одной СМС, а меня не спросили! Даже СМС оповещение не пришло о появлении у меня кредитной карты!
Здравствуйте. Без согласия клиента продукты не оформляем. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва.
Здравствуйте.
Как и все банки, мы обязаны исполнять 115-ФЗ и следовать рекомендациям ЦБ. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения мужа. Также прикрепите скриншот отзыва.
В июле получил карту tinkoff black, мне очень нравится, приятные кэшбэки за месяц накапливаются, всем советую пользоваться tinkoff.
Здравствуйте, 20 октября 2022 года получил дебютную карту Тинькофф за 10-15 минут всё оформили и сказали что можно уже пользоваться картой, уже прошло больше 10 часов но карта до сих пор не активирована, не могу ничего сделать
Артем, здравствуйте. Если карта до сих пор не активирована, обратитесь в службу поддержки Тинькофф по номеру 8800 555-777-8 или напишите оператору в чате банковского приложения.
Пополнил по ошибке другому человеку, созвонился с этим человеком попросил с ним встретится и попросил вернуть деньги по итогу банк не хочет возвращать мои же деньги было доказано предоставлены чеки что деньги мои и попросили вернуть мне т.к мои деньги банк отказал, буду жаловаться и подавать в суд раз не хотят возвращать мои же деньги
Здравствуйте. Стараемся приложить все усилия, чтобы помочь клиенту, однако не всегда может вернуть деньги. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Дополнительно проверим, что можем сделать.
Отличный банк. Всё как надо.
Здравствуйте!
Рады, что вам у нас нравится 🙂
Я ИП, являлся клиентом банка с ноября 2019 года. ИП находится на патентной системе налогообложения, выполняет грузоперевозки на собственном автомобиле Газель. 28.09.2022 года от банка поступил запрос предоставить документы, что и было сделано в течение 2-3 часов. Банк сообщил, что проверка продлится до 02.10.2022 года. Заблокированы были только платежи контрагентам. 02.10.2022 года примерно в 19-ть часов от банка пришел второй запрос предоставить документы, которые также были в полном объёме предоставлены 03.10.2022 года до 12-ти часов. Банк где-то в 13-ть часов ограничил все операции по счету кроме платежей в «бюджет», а также все операции по карте физлица в этом же банке. Оборот в банке только уменьшался. В сентябре 2022 года через расчетный счет ИП прошло порядка 350 т. р., которые за минусом налогов я перевел на счет физлица в банке Тинькофф. Банк потребовал документы на переводы, которые выглядят так: 350 т. р. всего переведено, из них: 40-50 т. р. оплата по карте физлица в банке(коммуналка, магазины, яндекс. маркет, сотовая связь и т. п.), 80 т. р. покупка у того же яндекс. маркет телефона(чек и гарантийный талон были отправлены в банк). Да, оплатил наличными курьеру, т. к. при оплате онлайн цена возрастает с 80 т. р. до 100 т. р. за одинаковую модель телефона, но у разным продавцов. 50 т. р. на момент начала проверки находились на карте. Т. О. видно, что из 350 т. р. больше половины подтверждаются документально. Но банк такое положение дел не устраивает(куда я дел еще 170 т. р.) и бац, прилетает блокировка. Банк требует закрытия счета. А зачем мне закрывать счет, если на нем денег 0 рублей 00 копеек?!
Как итог: поведение банка можно сравнить с поведением беременной женщины(да простят меня дамы). Банк не знает, к чему придраться, но «хотелка» банка для него превыше всего. Абсолютно ненадежный партнер — Тинькофф банк.
П. С. Банку были предоставлены: патент(выдается ФНС собственнику транспортного средства), документы на машину(СТС), водительские права, договора с контрагентами(их всего по двум запрашивал банк), транспортные накладные за последних два месяца, чеки на покупку телефона, подробное описание деятельности в свободной форме, выписка из другого банка с начала 2022 года. Все это банк не устроило, хотя ничего другого банк не запрашивал.
П. П. С. Могу ли я рекомендовать Тинькофф банк кому-либо для сотрудничества? Категорически НЕТ!
Здравствуйте. Эта карта мошенников 5536914188641538 они сделали клон в контакте и обманывают людей. Примите меры. Об возврате денег, я так понимаю разговора быть не может?
Николай, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию можно отменить. Также необходимо писать заявление в полицию о мошенничестве.
Николай не верьте.Ничего не вернут.Я уже три месяца бодаюсь с ними.Ответ один.Пооучаиель подтвердил перевод.
Ну, что сказать… Клиент Тинькоф. У меня карта, у жены тоже. Позавчера перевел ей деньги. Она попробовала снять их в банкомате. Заблокировали ее карту, одновременно — мою. Потом мою, после нескольких звонков, разблокировали. А ее карта так и осталась заблокированной! Деньги зависли. Прошло больше суток. По десятку звонков в техподдержку, и порознь и вместе, общение в чате ТП — без толку. Ни «почему», ни «когда», каждый новый оператор выслушивает нашу историю с нуля. Что остается? Рассказать эту печальную повесть в наших СМИ. Предупредить клиентов, чтобы на Тинькоф при сделках с недвижимостью ни в коем случае не рассчитывали!
Мне очень стыдно что в России существуют банки как тинькофф и другие которые вместо чтобы дать кредит для того чтобы можно было заработать отказываю в кредите.
Хороший банк ☺☺☺
Приветствуем!
Спасибо за ваш отзыв 😊
Здравствуйте. Вы знаете, я пользуюсь услугами банка Тинькофф, долгое время. Мне нравится. Доступные привилегии, классное смс оповещения и вообще всё прекрасно. По сравнению со Сбербанком, банк Тинькофф работает хорошо!!! Даже друзьям рекомендую…
Здравствуйте. Спасибо за ваши теплые слова 💛 Продолжим радовать вас лучшими условиями и сервисом!
Добрый день моему сыну Назарете Рафаэль Аршлалуйсовичу дали кредит который он не может платить, за него плачу я просьба больше не давать, я платить больше не буду. Внесите его в чёрный список
Тинькофы лучший банк в России , за два года пользования им, никаких недостатков я не заметил, переводит деньги мгновенно , кэшбек лучше чем у других банков, а ещё много партнеров, спасибо за то что вы есть на российском рынке
Здравствуйте, сделайте пожалуйста выписку по кредиту и отправьте мне на электронную почту. Спасибо
Андрей, добрый день. Запросить интересующий вас документ вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8 800 555-77-78.
Очень хороший банк пользуясь картой тинькоф блек очень доволен
Здравствуйте !Меня зовут Майя живу во Владикавказе , я перевела деньги в Ваш банк 2 августа 2022года в 18.47,код авторизации 063829.
Купила таки образом басеин ,Меня мошенники обманули ,вы можете мне чем то помочь?
Майя, добрый день. Обратитесь в свой банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию можно отменить. Вернуть деньги можно только с разрешения получателя. Также вы можете написать заявление о мошенничестве в полицию.
Банк отвратительный.
Устроился я значит на работу в него, и поставили мне руководителя Роман. Отработал я 8дней и заплатили мне 233р. Охренеть, так меня ещё ни кто не кидал. Тинькофф банк самый плохой банк, не рекомендую
Замый ужасный банк. Операторы постоянно несут какую то чушь. На жалобы и обращения никто внятно не отвечает. А самое смешное, что когда клиенту не нравится такое обслуживание, они начинают ссылаться на статью 4.5 и запрещают оставлять жалобы и обращения по телефону, а готовы принимать их по почте России.
Отличный банк,вывод на телефон без комиссии,советую всем!
Очень удобное приложение много бонусов хороший кэшбек,из минусов могу подметить только что сайт иногда подлагивает,про то что это лучший брокер я вообще молчу
Очень нравится быть клиентом этого банка.
Множество услуг и льгот
Худший банк из всех существующих. если хотите постоянно идентифицироваться и нервничать ,то это ваш банк. Для людей дела и самоуважения дорога мимо.
Отвратительный банк, если хотите остаться без своих денег, получить кучу проблем, неуважение к клиентам, проблемы с переводами, большие комиссии т.д. тогда вам суда, а я больше никогда. В этом банке клиентов за людей не считают. Хотелось бы чтобы у них забрали лицензию.
Здравствуйте. Все списания делаем то тарифу. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. К письму прикрепите скриншот отзыва, также подробнее расскажите, почему у вас сложилась такое мнение о нас.
Консультанты набран не опытные,невпопад консультируют с ошибками,а страдают клиенты.
У операторов в общении с клиентами отсутствует этика,регламент общения,называют по имени,затыкают рот-доброго вечера.Наверное я клиент банка и не раз говорила,как ко мне обращаться,но увы.я не подружка с которой пьют чай.Тинькофф один -просто смешно. должны держать марку банка,чтоб клиенты убегали из банка,а хотели стать клиентами.
Хороший банк!Ответственный персонал!Приемлемые условия обслуживания!
В пятницу оставил заявку на кредитную карту. Немедленно отказали, но попросили сообщить номер имеющейся карты на случай, если это поможет изменить их решение.
Через некоторое время действительно перезвонили и сообщили, что кредитная карта одобрена. Назначили время и место встречи на следующей неделе, подписали документы, вручили карту, пришло смс с пин-кодом, а вслед за ним — сообщение об отказе в предоставлении кредита.
Объяснили тем, что банк может изменить свое решение на любом этапе предоставления услуги.
Неужели вы думаете, что я когда-нибудь снова к вам обращусь?..
Стал понятнее слоган Тинькофф-банка — «Он такой один»…
Здравствуйте, Друзья и Посетители данного сайта.
Хочу оставить свой отзыв на Банк «Тинькофф».
Являюсь клиентом вышеобозначенного банка с мая 2019 г.
От сотрудничества только положительные эмоции, негативные ситуации выявлены не были.
Классный банк пользовалась раньше
Никогда не брала в этом банке ничего ни кредит ни кредитную карту. Однако оказалось, что мне, якобы ,выдавали кредитную карту и я по ней не расплатилась. Безответственно относятся к выдаче кредитов, без оригинальных документов(паспорта), не проверяя данные клиента. Ужасный банк , я так считаю!!!
Москва коштоянца.Безобразные старшие операторы :Владислав ,Эмиль,Александр.Бросают трубки ,в чате не умеют грамотно писать и общаться с клиентами.Нет не говорила.
Здравствуйте
Вот у меня заморозили карту
На счету у меня деньги есть
Уже как двое суток разбираются с моей картой
Через сколько дней ее разблокируют?
Так как мне надо снять деньги
Муж сделал карту тенькоф мир
Я счас нахожусь в Беларуси что бы снять деньги я не могу в банки все время говорят ждите смс
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на нашу почту — connect@tinkoff.ru. Мы все проверим и вернемся с ответом.
Раньше пользовалась но потеряла карту. Сейчас буду востонавливать. А так банк суперский
Хорошая карта пользуюсь не долго но всё нравится
Очень хороший банк я пользуюсь картой уже много времени
Воры и мошенники. Нарушают ФЗ не стесняясь. Обходите стороной этот банк.
Здравствуйте. Мы действуем строго в рамках законодательства РФ. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва и подробно расскажите о ситуации.
Делала перевод за товар в Германию ещё 8 апреля . Деньги так и не поступили получателю. Зависли в другом банке,но на счёт не поступали. В итоге вместе с получателем решили отменять заказ и возвращать деньги мне. Бухгалтер получателя проинформировал свой банк о возврате денег. Это было 27 апреля. Прошел месяц,деньги так и не вернулись. Я со своей стороны тоже обращалась много раз к сотрудникам Тинькофф о возврате. На что получала только отписки, ждите, ждите. Так и жду до сих пор, сегодня 2 июня! В общем в решении проблемы Тинькофф не помогает. Деньги мои где-то висят ….а я так и жду. От Тинькофф ни информации,ни помощи. Позавчера снова обратилась к сотрудникам,и опять в ответ- ждите,ждите ..и постоянно отодвигают срок рассмотрения обращения.
27.05.2022 мне нужно было отправить swift- перевод в Японию для оплаты расходов на покупку автомобиля. Никогда раньше с подобными операциями не сталкивался, поэтому позвонил на горячую линию Тинькофф, чтобы менеджер меня проконсультировал в данном вопросе и помог всё оформить верно. В результате нескольких звонков и замен специалистов — ни один не был грамотен и компетентен в данном вопросе. Пришлось самому как то разбираться… В течении 10 минут после перевода, связался с получающей стороной, выяснили, что допущена ошибка в введённых данных. Сразу же связался с банком и попросил отмены операции или внесения корректировки в перевод. Менеджер ответил, чтобы я не переживал, и в ближайшее время деньги вернутся на счёт. В течение суток деньги так и не пришли… Потом обещали до 30го включительно, потом до 31го, потом до 1го июня… Каждый день звонил в банк и писал в чат, спрашивал, где хоть деньги находятся?! В Вашем банке или в Банке-получателе, или ещё где то… Просил прислать трекер, чтобы самому попробовать их отследить… В ответ слышал одни и те же фразы — возросла нагрузка на отдел, который этим занимается, что моему обращению присвоен максимальный приоритет, что вы меня понимаете и в ближайшее время дадите ответ. В итоге: мало того, что я уже потерял определённую сумму денег из за просрочки платежа, которые мне никто не компенсируюет, упустил автомобиль, который хотел купить, так теперь я даже не знаю о судьбе моих финансов… Вернутся ли они вообще ко мне.
Самый лучший банк❤️❤️
Очень нравится обслуживание банка, никаких проблем пока что не было, поддержка отвечает сразу, с любым вопросом помогают… И никаких лишних списываний не было
Хорошая карта
Отличный кешбек
Бонусы
Все отлично.
5 звезд
19.04.2022 Ваш банк выступил гарантом сделки между зарубежным банком и мной по переводу моих денежных средств из на мой счет в банке ВТБ. Деньги переведены на Ваш корреспондентский счет. На мой счет в ВТБ деньги не переводятся якобы из-за приостановки со стороны ИФНС по требованию инспектора. По моему запросу ИФНС прислала ответ о том, что данное требование фальшивое, никакой заморозки средств не проводилось. На требования перечислить мои денежные средства на мой счет Тинькофф молчит. Получается, что они украли мои деньги. Значит, в Тинькове сидят воры? Тинькофф!!! Верни мне мои деньги!!!!!!!!!
очень крутое приложение! кэшбэк вообще огонь!!!
Пользуюсь банком больше 2 лет ,устраивает мобильное приложение,быстрота сервиса и хороший кэшбек )
Банк снял деньги загнав карту в минуса теперь даже не знаю как получать переводы смысла нет. Раньше рекомендовал друзьям теперь не буду даже наоборот буду отговаривать.
Здравствуйте.
Все комиссии берем по условиям тарифа. Отправьте ваши ФИО, дату рождения и скрин комментария нам на connect@tinkoff.ru. Все проверим.