Отзывы о Т-Банке (Тинькофф)

8 800 333-33-33 tbank.ru Лицензия: №2673
3.0  (762 оценки)
Поделиться
3.0
3.0 762 оценки
По порядку
  1. Елена

    Делала перевод за товар в Германию ещё 8 апреля . Деньги так и не поступили получателю. Зависли в другом банке,но на счёт не поступали. В итоге вместе с получателем решили отменять заказ и возвращать деньги мне. Бухгалтер получателя проинформировал свой банк о возврате денег. Это было 27 апреля. Прошел месяц,деньги так и не вернулись. Я со своей стороны тоже обращалась много раз к сотрудникам Тинькофф о возврате. На что получала только отписки, ждите, ждите. Так и жду до сих пор, сегодня 2 июня! В общем в решении проблемы Тинькофф не помогает. Деньги мои где-то висят ….а я так и жду. От Тинькофф ни информации,ни помощи. Позавчера снова обратилась к сотрудникам,и опять в ответ- ждите,ждите ..и постоянно отодвигают срок рассмотрения обращения.

    0
    Ответить
  2. Palych89

    27.05.2022 мне нужно было отправить swift- перевод в Японию для оплаты расходов на покупку автомобиля. Никогда раньше с подобными операциями не сталкивался, поэтому позвонил на горячую линию Тинькофф, чтобы менеджер меня проконсультировал в данном вопросе и помог всё оформить верно. В результате нескольких звонков и замен специалистов — ни один не был грамотен и компетентен в данном вопросе. Пришлось самому как то разбираться… В течении 10 минут после перевода, связался с получающей стороной, выяснили, что допущена ошибка в введённых данных. Сразу же связался с банком и попросил отмены операции или внесения корректировки в перевод. Менеджер ответил, чтобы я не переживал, и в ближайшее время деньги вернутся на счёт. В течение суток деньги так и не пришли… Потом обещали до 30го включительно, потом до 31го, потом до 1го июня… Каждый день звонил в банк и писал в чат, спрашивал, где хоть деньги находятся?! В Вашем банке или в Банке-получателе, или ещё где то… Просил прислать трекер, чтобы самому попробовать их отследить… В ответ слышал одни и те же фразы — возросла нагрузка на отдел, который этим занимается, что моему обращению присвоен максимальный приоритет, что вы меня понимаете и в ближайшее время дадите ответ. В итоге: мало того, что я уже потерял определённую сумму денег из за просрочки платежа, которые мне никто не компенсируюет, упустил автомобиль, который хотел купить, так теперь я даже не знаю о судьбе моих финансов… Вернутся ли они вообще ко мне.

    0
    Ответить
  3. Анна

    Очень нравится обслуживание банка, никаких проблем пока что не было, поддержка отвечает сразу, с любым вопросом помогают… И никаких лишних списываний не было

    0
    Ответить
  4. Никита

    Хорошая карта
    Отличный кешбек
    Бонусы
    Все отлично.
    5 звезд

    0
    Ответить
  5. Анатолий

    19.04.2022 Ваш банк выступил гарантом сделки между зарубежным банком и мной по переводу моих денежных средств из на мой счет в банке ВТБ. Деньги переведены на Ваш корреспондентский счет. На мой счет в ВТБ деньги не переводятся якобы из-за приостановки со стороны ИФНС по требованию инспектора. По моему запросу ИФНС прислала ответ о том, что данное требование фальшивое, никакой заморозки средств не проводилось. На требования перечислить мои денежные средства на мой счет Тинькофф молчит. Получается, что они украли мои деньги. Значит, в Тинькове сидят воры? Тинькофф!!! Верни мне мои деньги!!!!!!!!!

    0
    Ответить
  6. Александр

    Пользуюсь банком больше 2 лет ,устраивает мобильное приложение,быстрота сервиса и хороший кэшбек )

    0
    Ответить
  7. Николай

    Банк снял деньги загнав карту в минуса теперь даже не знаю как получать переводы смысла нет. Раньше рекомендовал друзьям теперь не буду даже наоборот буду отговаривать.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Все комиссии берем по условиям тарифа. Отправьте ваши ФИО, дату рождения и скрин комментария нам на connect@tinkoff.ru. Все проверим.

      -1
      Ответить
  8. Максим

    Да нормальный банк. Понятно по условиям. Уведомления подключены всегда, но спама нет. Если пуш приходит, то только по делу. Или по условиям изменения, или что то еще важное. Просто так не спамят. Карта у меня с бесплатным обслуживанием. По ней вообще нет никаких платежей за обслуживание. Получается так, что наоборот банк мне платит. 27 числа каждого месяца приходит весь накопленный кешбэк и процент на остаток. Плюс еще есть накопительный счет сейчас, по нему проценты начисляются каждый день, но приходят раз в месяц в дату выписки 3 числа.

    0
    Ответить
  9. Галина

    У меня с Tinkoff была целая история того как я карту у них получала. Живу в поселке с населением 1000 человек, был вариант мне почтой доставить карту, но с ней вообще не хотелось связываться. А специально в город ехать тоже такое себе удовольствие. Но картой плачу много в интернете, перспектива получать повышенный кешбек по категориям и по акциям. В общем заказала карту Tinkoff, но попросила доставить мне ее на вокзал, когда ехала в МСК с пересадкой. Не отказали, курьер приехал, чуть подождал меня, на огромной парковке умудрился встать так, чтоб я его нашла и быстро все сфоткал, чтоб я не задерживалась и не опаздывала на автобус. Спасибо ему отдельное, Алексей, кажется, зовут, карту привозил мне 3 марта.

    0
    Ответить
  10. Лена

    Пользуюсь больше трех лет дебетовой картой Тинькофф банка, пока все нравится. Не знаю сколько в общей сложности мне вернулось денег кешбэком, но каждый месяц минимум тысяча набегает и это неплохо. Особенно с учетом того, что стараюсь экономить и больше денег откладывать, лишний раз не трачу. Просто появилась привычка платить картой везде, раньше чаще наличку снимала, а теперь почти никогда. Мне же лучше, нет гор мелочи дома, которую потом понятия не имеешь куда девать.

    0
    Ответить
  11. Ирина

    не можем получит ден. средства по наследству, с нашей стороны в банк направлены необходимые документы, банк их получил, но по не понятным причинам их не регистрирует и не дает никаких ответов. Один , ОДИН ! офис на всю страну, задумайтесь , уважаемые клиенты!

    0
    Ответить
  12. Александр

    Банк, который списывает деньги, не проверяя информацию: списали 1500 руб. 16 апреля 2022 в 16:52 по исполнительному производству в отношении Агрба А.В.: */*/*-ИП (обращение взыскание на денежные средства по постановлению от 23.05.2020), которое было окончено в 2020 году по добровольной оплате должником. Обращение в Банк по телефону результата не дало: не признают, что списание произведено необоснованно, без проверки наличия неоплаченной текущей задолженности.

    0
    Ответить
  13. Лебедева Елена Николаевна

    добрый вечер! я Лебедева Елена Николаевна, не являюсь вашим клиентом,однако регулярно получаю телефонные звонки от вашего банка с целью оплаты кредитов, которые берёт у вас мой сын Лебедев Роман Евгеньевич, и зачем вы навязали ему кредитную карту. ведь у него уже и так испорченная кредитная история и большой долг по предыдущей карте оплатила я , инвалид 2 группы со своей небольшой пенсии и с помощью кредита в другом банке. я не обязана оплачивать его развлечения. он не трудоустроен. проживает со мной.мне достаточно того.что я его кормлю. оплачиваю за него коммунальные платежи. плачу его ипотеку, кредит за стиральную машину. почему ,прежде.Чем выдать карту вы не смотрите на то Что человек не платёжеспособен. безответственный и безработный?вы же видели кто оплачивал его большой долг? и снова выдаёте ему карту. а может мне обратиться в суд. и разобраться с вашей системой?договор 0709419600. со мной вы достигли договорённость оплатить 1400 до 16.04.2022.,но где мне найти нужную сумму, зачем вы меня затягиваете в долговую яму? ему оплатить долг нечем. что делать?зачем вы раздаёте деньги ненадёжным людям. а родители потом оплачивают?

    0
    Ответить
    1. Ирина

      давайте вместе на них в суд подадим! не регистрируют наши документы на получение наследства, и ни одной причины назвать не могут

      2
      Ответить
  14. Александр

    Много времени пользуюсь этим банком проценты по кредитам маленькие.Отличный банк рекомендую

    0
    Ответить
  15. Боря

    Пришел в банк в начале марта по ссылке блогера, чтобы оформить карту автомобилиста Drive. Спустя месяц могу сказать, что банк очень удобный! Пополняется с карты другого банка бесплатно, переводы по СБП и без него с лимитом бесплатно, обслуживание по акции бесплатно. И приложение гораздо приятнее чем в прошлом банке. Ну и бонусы Drive по честному получил в обещанном % размере за топливо и даже оплату штрафов ГИБДД!

    0
    Ответить
  16. Татьяна

    Я в ужасе.старший менеджер бросает трубку,не знает ,что каждому обращению присваивается номер.Заказывала вторую сим-карту не привезли,а курьер сказал,что я отказалась.оператор банка сказал,что карты незащищенные.Столько наслушалась-палата №6 плачет

    0
    Ответить
  17. Olga

    Мошеннические действия со стороны банка. Добиться ответов не возможно. Деньги пришли на счет, банк тут же заблокировал на проверку на 10 дней. Закрыли счет, остаток денег не переводят в другой банк. Мошенники.

    0
    Ответить
  18. Кен

    хороший банк , быстрые переводы , удобный интерфейс в мобильном приложении

    0
    Ответить
  19. Зоя

    Карта Блэк — это первый продукт Тинькофф, которым я пользуюсь. Были опасения, что во время использования появятся какие-то крытые платежи и комиссии, в интернете об этом банке всякое пишут. Могу сказать, что за два года использования карты у меня ни разу не было проблем и каких-то непонятных списаний средств. Наоборот, каждый месяц получаю возврат средств за покупки, эти деньги с лихвой покрывают стоимость обслуживания карты, да еще и на шоколадки остается.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип банка ТинькоффТ-Банк
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Расскажите, что у вас случилось. Отправьте ваши ФИО, дату рождения и подробности ситуации нам на connect@tinkoff.ru. Все проверим и прокомментируем.

      0
      Ответить
  20. Алексей

    Надёжный банк,долго пользуюсь.всё на высшем уровне!!!

    0
    Ответить
  21. Анатолий

    Хорошая дебетовая карта с кэшбэком * Переводы, платежи ЖКХ без комиссии * Мобильный банк

    0
    Ответить
  22. Владислав

    Отличный банк. Давно пользуюсь, проблем не возникало. Всем рекомендую

    0
    Ответить
  23. Сергей

    Удобные место расположения банкоматов для снятия наличных!

    0
    Ответить
  24. Дмитрий

    Пользуюсь дебетовой картой и очень доволен,за рубежом работает как часы,переводы уходят-приходят быстро,молодцы.

    0
    Ответить
  25. Елена

    Ночью украли все деньги с кредитной карты двумя переводами на кивибанк. Узнала, когда пришло сообщение о минимальном платеже. Картой не пользовалась около полугода, мобильного приложения в телефоне не было. Позвонила в банк, написала заявление в полицию, претензию в банк. Сотрудники банка разбираться не хотели: информация только по запросу «органов», путались в «показаниях», когда я звонила в очередной раз. Потребовала, чтобы рассмотрели мое обращение побыстрее. Позвонили в течении часа. Сказали, что надо платить, переводы были сделаны с использованием номера карты и СVC кода. Когда шок прошел, прочитала сообщение о минимальном платеже еще раз. В нем был указан номер моей старой карты, которую я заблокировала, стерла с нее все данные и уничтожила несколько!!!! лет назад!!!! Оказывается, все карты, которые у Вас были и еще будут, привязаны к одному счету!!!! Т.Е., доступ к деньгам есть, даже, если Вы уничтожили карту!!!
    Готовлю жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор и еще куда-нибудь.

    0
    Ответить
  26. Татьяна

    эТО НЕ БАНК ,Ф МУСОРНОЕ ВЕДРО.,НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ

    0
    Ответить
  27. Саша

    Благодарю коллектив Тинькофф за согласование и оперативную доставку расширенных справок по моим счетам. В это странное время, решив переместиться в другую страну мне понадобились документы по счетам. Персональный менеджер Андрей согласовал подготовку справок, а другой менеджер Давид после 19 по мск, после получения мной сообщения в чате, что документы готовы, печати и подписи сделаны, назначил доставку на нужные мне дату и время. Уверен, что Тинькофф показывает такой сервис на всех уровнях, но вдвойне приятно, что статус Премиум в Тинькофф полностью себя оправдывает!

    0
    Ответить
  28. Денис

    Блииинн! Самый лучший банк в Мире просто респект ))))
    Вам спасибо Тинькофф

    0
    Ответить
  29. Светлана

    В свете последних событий, получить доллары из банкоматов Тиньков просто невозможно.Доллары не загружаются, в чате с помощником одно вранье, сообщают о наличии долларов, когда приезжаешь, долларов нет и даже значка выдачи долларов уже нет. Я так понимаю что банк решил оставить доллары себе, а клиентам выдавать рубли. Эта ситуация грубо нарушет и без того ограниченные права меня как клиента банка.

    0
    Ответить
  30. Михаил

    Лучший банк из тех, которыми я пользовался. Условия отличные как на обычных картах, так и на кредитах.

    0
    Ответить
  31. Алексей

    Отличный банк, пользуюсь уже год, никаки х проблем ещё не было

    0
    Ответить
  32. Даниил Орлов

    Взял карту Drive, перед этим изучил всё. Сейчас пользуюсь и вижу хороший % бонусов, главное основные траты делать больше чем на бензин и всё. Ну и то что снимать можно в любом банкомате бесплатно сейчас дорогого стоит!

    0
    Ответить
  33. Варвара

    Люблю свою дебетовую Тинькофф, но кредитка у вас дэбильная😁

    0
    Ответить
  34. Евгений

    Проблемы жёсткие со входом
    Не могу не оплатить продукцию не перевести

    0
    Ответить
  35. Viktor

    Пользуюсь банко более 2х лет, получаю с недавнего времени на него зп, очень нравится что в отличии от Сбербанка банкоматы работают на уровне быстро и не тупят. Также есть приятный кэшбек

    0
    Ответить
  36. Игорь

    Очень быстрый надёжный и лучший интернет банк плюс хороший кеш бек сервис, все что нужно, все есть!!!

    0
    Ответить
  37. Алия

    Пользуюсь картой Тинькофф Black, все прекрасно, много кэшбеков и полезных функций. Все устраивает, карта отличная, подойдет даже подростку!

    0
    Ответить
  38. Ирина

    Пользуюсь картами Тинькофф несколько месяцев. Все устраивает.. от обслуживания до всяких сервисов. Кэш бек начисляют стабильно.. переводы проходят быстро пока нареканий не возникает … буду продолжать пользоваться и далее услугами банка.

    0
    Ответить
  39. Виталий

    Очень нравится этот банк. Пользуюсь с марта того года

    0
    Ответить
  40. Виктор

    нет сайта нормального через компьютер не зайти в свой личный кабинет
    я получил карту а там пишут тип нельзя зайти в него без карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Официальный сайт банка — tinkoff.ru. Корректно установить и пройти регистрацию в мобильном банковском приложении вам должен был помочь курьер. Обратиться за помощью вы можете в службу поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.

      0
      Ответить
  41. виктор

    Очень хороший банк,не разу не подводил.уже несколько лет подряд пользуюсь картой,в основном перевод зарплаты и покупки в магазине,всем рекомендую

    0
    Ответить
  42. Сергей

    Пользуюсь онлайн банком с 2017 года .
    Опыт исключительно положительный , впервые оформил дебетовую карту tinkoff black и был удивлен тому , что кэшбек приходит не бонусами а реальными деньгами , которые можно тратить спокойно как обычные средства . Безумно удобное мобильное приложение , которое по сути является карманным банком со всеми услугами и поддержкой самого банка . Банк удобный , отзывчивый и самое главное , что он выгодный

    0
    Ответить
  43. Борис

    Инвестиции для меня были сложной темой, опасался влезать. Но попробовал в тинькофф и влился, очень все легко и продуманно! В декабре успел открыть свой первый в жизни ИИС и пополнить. Поддержка помогла сегодня разобратсья с пакетом документов для вычета и отправила инструкцию как его получать, спасибо!

    0
    Ответить

Написать отзыв про Т-Банк (Тинькофф)