Пока это был Тинькофф банк было всё хорошо, картой я правда продолжаю пользоваться до сих пор, но думаю если так далее пойдет закрою . Очень раздражают молодые замоватые представители банка, которые звонят навязывают продукты в которых они даже не разбираются, особенно касается инвестиций!
Я пользователь из примитивных, картой пользуюсь, кешбек мониторю иногда, есть вклад, ну и в принципе достаточно.
До инвестиций не дорос, 1 раз попробовал, мне неинтересно. А вот кубышка сразу зацепила. Не знаю у всех есть или нет, но у меня недавно иконка появилась. Прикольная штука, скажу я вам, особенно для тех кто кредитки не любит. В кубышке деньги можно занять на неделю без процентов, а тут как раз жена денег на новый пуховик попросила, перекинул ей 20 тыс из кубышки. С зарплаты долг закрыл, у меня получилось ровно неделя. Комиссию не сняли.
Ужасный банк. Перевел себе средства с карты ИП другого банка на дебетовую карту ТБанк. Платеж приостановлен для проверки. Запросили документы о переводе и справки.Все было предоставленно. Прошла уже неделя,счёт в тбанк я заблокировал. Деньги не возвращаются обратно отправителю. На мой вопросы создаются обращения которые отменяются сразу же после диалога со специалистом.На вопрос когда зачисляются денежные средства получаю ответ до следующего дня,и таких ответов уже 6 обратной связи нет, запрашивают документы которые отправил им уже два раза. И каждый специалист ссылается на то что их не увидели.Обещают решить вопрос сегодня но сегодня перерастает в завтра и т.д
У Т-банка много фишек, но мне особенно нравится как они решили вопрос с переводами. Очень часто приходится пользоваться, на работе вечно скидываемся на чей-то ДР, в школе у детей постоянные сборы и мастерам за ресницы и ногти я тоже таким способом плачу. Удобно, всегда доступно, через мобильное приложение это моментально происходит, не надо даже номер карты спрашивать, просто по номеру телефона, а если человек тоже клиент Т-банк, так вообще по QR. Ни копейки лишней не снимается, сколько отправила, столько и пришло, нет ни комиссий, ни ограничений. Сколько пользуюсь, ни разу никаких накладок и технических сбоев не случалось.
Первый раз в жизни решил воспользоваться рассрочкой, в магазине предлагали только через этот банк. Дал заявку на карту, привезли быстро, установили приложение, передали карту, которая потом нигде не появилась. Обращение в чат ничего не дали, оператор предложила подать новую заявку на карту, я это сделал, получил отказ, хотя сумма которую там поставил сопоставима с зарплатой. Не было у меня карты Т-Банка так тому и быть
Подал заявку и в тот же день мне привезли ее. Не знаю, как в других городах, у нас так. Карта классная. Мало того, что она с кэшбэками и льготным периодом, так еще и рассрочку по ней можно оформить. Всех этих нюансов я не знал изначально, знал только про льготный период. Про кэшбэк и рассрочку мне уже рассказал представитель банка, который карту привез.
Если вы накопили неприлично большой кэшбэк, его скорее всего не начислят, вас просто без предупреждений и объяснений исключат из программы лояльности, так что не ждите и не радуйтесь заранее
1 августа 2021 года мужчина украл мой паспорт, оформил на моё имя счет в этом банке и пытался вывести деньги со счёта. Слава богу ничего не получилось, потому что ему нужно было забрать карту самому. А узнала я об этом только сегодня, спустя 3 года, когда хотела сама заказать дебетовую карту. Тех. поддержка работает отвратительно ( если это вообще можно назвать работой). Доступ к приложению ограничили, когда общалась с девушкой в чате тех.поддержки. И не известно, точно ли закрыли тот счет, КОТОРЫЙ Я НЕ ОТКРЫВАЛА, или нет. Не знаю еще, привезут ли в срок ту карту, которую я оформила или нет. Офисов в моём городе нет, чтобы подойти и разобраться в ситуации. Придется писать заявление в полицию
Очень часто получается хорошо экономить через Тинькофф с доставкой продуктов. Часто бывают предложения от Вкусвилла, Ленты, Перекрестка. Причем если давно не заказывал, тебя обязательно будут закидывать жирненькими промокодами и рука сама тянется набрать побольше)) Очень часто получаю треть покупок просто за так и это реально радует. Но иногда название акции выглядит привлекательно, а на деле так себе. Вот только что прошел кэшбэк на отели. Все было бы прекрасно, если бы возвращали эту сумму. А на деле это только в пределах лимита 3000 или 5000 (если подписка Pro). И все плюсуется к уже набранному за месяц кб, то есть по факту еще меньше. Обидно как-то…
Каждый месяц дисциплинированно перевожу запрашиваемые деньги на кредитную карту,стараюсь не допускать просрочку. Уже несколько месяцев деньги с карты не снимаю. Но вместо того,чтобы счет пополнялся,он уменьшается. Куда деваются деньги пенсионерки? Это уже наглое мошенничество!!!
Евгения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или интернет-банка либо позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка что спасли мою маму от мошенников! Она перешла по ссылке в вацапе якобы выйграла в розыгрыше, а там — введите данные карты, чтобы приз получить. Мама человек наивный, и ввела ! Хорошо что среагировали (наверно, что мама такие суммы и не снимает никогда) и платеж заблокировали! Сотрудница перезвонила ей сразу, уточнила вы ли перевод делаете? А мама в шоке. Спасибо еще раз, что спасли и деньги, и главное нервы человеку!!! Будем подключать к Блеку симку Тинькофф и защиту!
С доходом все было плохо уже как 3 месяца. Я все чего-то выжидала,, думала может лето. все отдыхают, не до покупок? А дело было в банальном провале на маркетплейсе. Т банк знаю давно, наняла их эксперта по маркетплейсам, который связался со мной через 2 часам в мессенджере. Изучил мои карточки товаров. Сразу сказал, что написаны они не профессионлаьон. К тому же у меня низкая конверсия т.к. нет целевой аудитории. Менять надо многое. Он провел аудит, через несколько дней написал мне заключение. Все его рекоме6ндации учтены. Потихоньку спрос начинает снова расти. Ну вчера вот я продала две шляпы ручной работы
Сегодня случайно нажала на слово Премиум и у меня оформилась подписка Премиум за 1990 руб в месяц ( деньги списали сразу ) я тут же позвонила в банк и мне отказали в возврате денег .
На днях, стал жертвой мошенников. Сняли со счетов все деньги, я тут же позвонил в банк, все объяснил, что стал жертвой мошенников, рассказал, как все произошло, какие переводы совершили мошенники, они все подтвердили, что, да-деньги были переведены, заблокировали мою карту и тут началось. Пол часа они расспрашивали, что, да как(теряя время на отмену транзакции) было не удобно разговаривать, был в это время в гос. Учреждении и подошла моя очередь. Спросил, можно ли перезвонить как освобожусь(ответили, что конечно) перезвонил, отказали в возврате денег, яко бы-я, сам их перевёл мошенникам, но ещё добила фраза-вам же одобрена кредитная карта. Пользовался картой около 2 лет, думаю после этого, все устраивало, но теперь откажусь от их услуг. Техподдержка-просто отговорки и ни какой помощи
Было все хорошо , но потом стали предлагать куча всего и даже просто нажмешь кнопку «Использовать» или «Активировать» ( Я например выбирал кэшбэк , и там было написано «Повышенный кэшбэк» ну я активировал и там не говорилось о том что платно ) И через месяц снимают 149 руб. Написал им в поддержку и говорят если вы пользовались подпиской и хотите возврат 149 руб ТО они заблокируют мои счета или что-то такое =)
А щас проблема случилось . Я предоставил все что они просили и ждал с 28 сентября по 1 октября ( В обращении было указано то что ответят до 1 числа ) Наступило 1 октября и потом скзаали что + этот весь день тоже ждать ( я не знаю что включительно , ну ладно ) Наступило 2 октября и знаете что ? НИ_ЧЕ_ГО . Я не спал и ждал когда будет 00:01 чтобы получить ответ и НЕ ПОЛУЧИЛ ЕГО . Написал им и они сказали то что ответят сегодня ( то есть 2 октября до 00:00 ) Так же не спал и СНОВА не получил ответа . И там было ТРИ РАЗА !! Вместо 1 числа , ответ получил 3 октября ! И знаете какой ответ был ? ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ! Хотя я все предоставил что они просили ! И к тому же хотел узнать почему вы отрицательно ответили на мое обращение ? И они сказали что не могут сказать ))
Они установили лимиты на мою карту и я решил уйти с Т БАНКА на СБЕРБАНК и сказал могу ли я вывести деньги с карты вашей на сбер . И ЗНАЕТЕ ЧТО ОНИ СКАЗАЛИ ?? ОНИ СКАЗАЛИ , ДА МОЖЕТЕ НО ЖДИТЕ ДО 6 ДНЕЙ И МЫ ВЫВЕДЕМ ДЕНЬГИ
На карте 20.000 + руб …. И зная как они относятся к клиентам и к обращениям , я понимаю что буду ждать до конца месяца кажется . Я просто представляю что опять через 6 дней скажут , что еще нужно ждать и еще …
Я конечно согласился , чтобы уйти с этого банка и перейти на СБЕРБАНК . Лучше в Сбере платить за обслуживание , чем тут бесплатно , но мучиться
Просто НЕ СОВЕТУЮ Т БАНК !!!
У всех в группе есть, а я одна оставалась такая. Мне даже повезло что платить за нее не надо, она бесплатная, я просто по ссылке оформляла. От всех знала что карту привозят, никуда за ней идти не надо но честно была в шоке, когда мне ее прямо к универу привезли. И на следующий день. Я думала, что растянется на неделю, не меньше, а оно вон как. И еще очень понравился молодой человек, который карту привез, на все мои вопросы ответил. Пытался еще мне кредитку предложить, но я отказалась, мне пока обычной карты хватит.
У банка масса выгодных предложений под самые разные потребности.
Это и множество карт, и разные кредитные программы, и вклады. Расскажу, чем пользуюсь лично я.
В первую очередь это конечно же карты. Основная Блэк, а также Платинум. Второй пользуюсь редко, скорее она у меня есть на всякий случай, вдруг возникнет какая-то непредвиденная ситуация.
В данный момент у меня есть вклад с очень хорошей процентной ставкой. К тому же он застрахован государством.
В прошлом таже у меня был кредит, с ним не возникло никаких проблем, ставка была нормальная, причем залог оформлять не понадобилось.
В соответствии с УКАЗАНИЕМ от 18 февраля 2022 г. N 6071-У с момента получения настоящего заявления прошу установить запрет на совершение от моего имени операций по получению кредитных денежных средств в любом размере.
Последние полгода привыкла за все телефоном платить через Тинькофф пэй
Карточки в магазин с собой не беру. Очень удобно. Вспомнила про свою Блэк только когда наличные потребовалось снять, и карту не нашла. Помню, что держала в руках в начале месяца, когда за мобильный модем Йота платила. А куда потом дела, неизвестно. Все перерыла, даже старую потерянную карту мужа нашла, уже давно заблокированную. Решила посоветоваться в чате, нельзя ли как-то с помощью телефона деньги снять. Перевыпускать времени не было, с мастером надо было рассчитаться, а он только наличными берет. Спасибо оператору техподдержки, скинула мне инструкцию как по QR-коду деньги снять. Сбегала в банкомат и рассчиталась благополучно. А карту я почти в тот же день в кофре с вещами нашла)))) Видимо, зацепила, когда глаженое белье складывала.
Ужасный банк! После приглашения друга мне не смогли доставить карту, 3 (ТРИ) РАЗА. После звонка в банк сотрудник предложил переоформить заявку, на мой вопрос: «Будет ли моему другу, который пригласил меня изначально, бонус?», слышу ответ: «Да, конечно. Мы сделаем все, чтобы ваш друг и вы получили бонус». Итак настал тот день, когда все таки, а именно на 4 (четвертый) день, мне привезли карту. Сообщаю в банк, что карта получена, не забудьте бонус моему другу. НО!!! моему другу, который меня пригласил, не положен бонус!!! Как так??? Цена вопроса 500 руб. другу и 500 руб. мне, итого 1000 руб. ВЫ СМЕЕТЕСЬ!?! И это серьезный банк???
Спасибо сотрудникам банка, что открыли мне на этот банк! Никому не рекомендую этот банк!
Хорошо, что при любой неурядице не тащат в отделения (потому что их нет), а стараются сразу же через поддержку решить вопрос. Приложение удобное, хороший кэшбек индивидуальный.
Моя благодарность т-банку, очень выручили с кредитом!
Не тянули с одобрением, ответ пришел через 30 секунд. И сумму тоже одобрили. Я правда миллионов не просила, но и клиентом банка до этого не была. И разговор с сотрудником тоже был нормлаьный, стандартные общие вопросы, без допроса с пристрастием. Понравилось что сразу спросили куда и когда мне привезти карту, а мне как раз нужно было по быстрее, попросила как можно раньше. И сразу назначили время на завтра до обеда. Курьер приехал даже немного раньше. Немного неожиданно что пришлось фотографироваться, но сказали такие условия у банка для всех. Зато привезли деньги на дом, самой идти никуда не пришлось.
Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33. Также можно войти в личный кабинет на официальном сайте финучреждения — tbank.ru/login/
Благодарю банк за быстрый перевыпуск и доставку карты Блэк.
В самый неподходящий момент потерял ее, а через 3 дня у нас уже были куплены билеты в Минеральные воды. Отдельное спасибо сотруднице банка Алисе за оперативное решение моего вопроса.
Переводил деньги со своей карты, как карту блокируют! Далее отвязывают номер телефона и входа в ЛК нет. Нахожусь в армии, прошу разблокировать, тк сумма там приличная для меня 40К, но настаивают на видеозвонке, и никаких вариантов больше нет. Теперь на год оставили меня без денег, вернусь подам в суд, тк не имею доступа абсолютно.
Да я понимаю, но хоть видео звонок предложили, а мне без объяснения всё это сделали как тебе только сказали едите в москву и решим вопрос я живу в хаб крае и говорю что это не возможно я новый пользователь как я приеду бросив всё работу и так далее и скока денег я потрачу на билеты и так далее, они как попугаи повторяют одно и тоже, завтра в прокуратуру схожу, это лютые аферисты будьте осторожны
сказал что мне это будет выгодно потому что на накопительных счетах лежит приличная сумма, а с подпиской разница в процентах аж 3 пункта. Сейчас пришла выписка за месяц, сразу видно что подписка себя полностью оправдала, даже не ожидала что такая сумма получится. Приятно когда имеешь дело с профессионалами и когда банк интересы клиенты ставит на первое место. Недавно и мужа уговорила сюда перейти, тоже доволен.
Отказалась сейчас от всех карт, оставила две, Тинькофф и зарплатную.
Рассчитываюсь черной картой буквально за все. Комиссий ни за что еще не платила. За стягивание зарплаты ничего банк не берет. Переводы по СБП не ограничены, там предел какие-то миллионы, не выбрать никогда. Если нужно на рынке рассчитаться, скидываю переводом. Коммуналка тоже без процентов оплачивается, счета на оплату сразу в приложение поступают. Кэшбэк идет с каждой покупки хотя бы 1%, по категориям побольше.
Второй день не решается вопрос по оплате заказа. Не приходит код, подтверждающий покупку. Проблем с интернетом нет и с сайтом, с которого делался заказ, тоже. В чем проблема? Звонила на горячую линию и вопрос остался открытым. Раздражает еще сложность активации бонусов.
Валентина, добрый день. Проблема еще может быть в операторе сотовой связи. Он может не пропускать сообщения от банка. Также вы могли внести номер банка, с которого поступают коды, в черный список.
Эксперт не сразу позвонил, зато консультация его на высоте
Я знаю, что у Т банка нет филиалов, но он работает вроде как круглосуточно.В воскресенье я подала заявку, чтоб со мной связался эксперт. Прошло 2 часа, ни ответа ни привета. Написала в службу поддержки. Там девушка Валентина ответила, что эксперт перезванивает в течение рабочего дня. По итогу мне позвонил только в 11 утра в понедельник. Ну ладно, это мелочь, главное что парень попался толковый. Эксперт Юрий проверил мой сайт, перешел на Озон, почитал карточки товаров. Нашел опечатки, неправильное оформление. После его аудита я выявила кучу ошибок, окторые раньше не замечала. На этой неделе я продала +5 товаров (для меня это успех))) я еще новичок). Очень рада, что продажи стали увеличиваться
Вчера пришли очередные 2 тыс за акцию приведи друга.
Не скажу что так удачно получается каждый месяц, но при случае не упускаю такой возможности. Если просят или просто вижу что чел интересуется картой, то предлагаю свою ссылку. По идее она ни к чему не обязывает, никто не принуждает, но всех подкупает бесплатное обслуживание. Да и я сам блэк рекомендую с чистой совестью, сам пользуюсь уже сколько лет. По факту даже могу сказать что приложение здесь огонь, лучше точно не видел))
Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Отвратительно с самого начала. У меня 2 кредита, на обучение брала. Первый взнос перепутали сами сотрудницы, и внесли не на тот счет, да еще и наорали.. Через несколько месяцев вдруг увидели прострочку на 1 день, и высчитали комиссию. Копейки конечно, но не приятненько. Спорить не стала, но больше к ним не приду
Считала одним и лучших банков, да и при сложившейся ситуации считаю пока так. Ощущение что в ряды банка попали неквалифицированные сотрудники которые совершают ошибки и не могут решать вопросы, и не заинтересованы в удержании клиентов .
Один месяц точно в цель, в другом выбрать почти нечего. У мужа тоже черная карта, ему кэшбэк на красоту, мне на топливо. Где логика? А вот за 15% на Бургер кинг спасибо, воспользуемся обязательно. Ну еще мы раскидываем траты в зависимости кому лучше категории выпадут, так что норм)
Картой Блэк пользуюсь в сочетании с подпиской Про.
До этого иногда, даже часто, было такое, что не вписывался в лимит по кэшбэку. Теперь лимита мне всегда хватает. Ну и получается, если ты за подписку платишь, то уже нет необходимости платить за обслуживание карты. Тем более что у меня накопительный счет в Тинькофф, пытаюсь каждый месяц что-то откладывать. С подпиской получается выше процент. По итогу не жалею, что выбрал именно эту карту, мне кажется это одно из самых выгодных предложений на сегодняшний день.
Оператор говорит, что ставка по кредиту 17,9%, но не говорит, что она полугодовая. И пытается меня убедить, что это выгоднее, чем годовая ставка 23,9% в другом банке.
Пользуюсь счетом для ИП в банке Т уже 3 года.За это время банк всегда был на связи, готов помочь в любой ситуации.Дважды я ошибалась и отправляла переводы по неверным реквизитам, но сотрудники банка помогли отозвать платежи. Всё прошло успешно благодаря их поддержке.Также у меня возник вопрос по налогам, и специалисты банка очень хорошо меня проконсультировали в чате. Благодаря их советам я поняла, что неправильно выбрала налоговую ставку и поменяла ее. Это сэкономило мне около 40 000 рублей за год
Поставили лимит 24.08.2024 а покупки на продукты даже нет возможности. Я законопослушный гражданин, работаю ремонтные работы. К сентябрю заработал денег чтобы дочь одеть и подготовить ребенка к школе а меня лишили даже покупки продуктов, ещё у меня новорожденный ребенок и супруга. Операторы говорят по-разному но одинаково обещают до завтра рассмотреть. Вся проблема произошла, что дал реквизиты личного счета а не т бизнеса. В т банк есть все данные обоме.
Я уже накопил большую базу покупателей на Ozon, а когда вышел на Wildberries, продажи вообще не шли. Написал друзьям, они посоветовали сервис экспертов от банка Т. Мне понравилось, что со мной общались очень профессионально, уточняли, какие у меня были продажи и что я делал, чтобы их улучшить. Спрашивали про целевую аудиторию и так далее. Мне указали на ошибки: например, я не писал важный параметр товара, а указывал наоборот какую-то не очень важную вещь. Аудитория в основном взрослая, а я писал очень детское описание, что их отпугивало. Также стал отвечать на все отзывы после рекомендации экспертов. Сейчас показатели на Wildberries стали лучше, чем у меня на Ozon, считаю это победой.
В июле месяце у меня произошла такая ситуация что я мне заблокировали все счета которыми я пользовался по причине того что сделал перевод в другой банк и меня заблокировала система безопасности, на протяжении почти полутора месяца я прошу чтоб мои счета разблокировали и что я слышу каждый раз когда пишу или звоню в данный банк «свяжемся с вами в течении суток» но так не кто с мной и не связался, и они говорят что они всегда на стороне клиента, а так делайте свои выводы о банке
В Т банке нравится отсутствие бюрократии. Подаются самые простые документы. Снилс и обе страницы паспорта. И то это делается онлайн. Хоть на скамейке сиди в парке, хоть в ванне. Я почти все сделала сама. Регистрация ИП — штука несложная. Только когда дошло до налоговой, мне понадобился совет. Написала дежурному оператору. На связи был Кирилл. Он расписал мне чем ОСН отличается От УСН и АУСН. Ну и поскольку ОСН требует постоянной отчетности, я от нее отказалась. УСН мне пока подходит, хотя там взносы надо платить и за себя, и за сотурдников. Ну это все равно лучше и возни меньше
Пока это был Тинькофф банк было всё хорошо, картой я правда продолжаю пользоваться до сих пор, но думаю если так далее пойдет закрою . Очень раздражают молодые замоватые представители банка, которые звонят навязывают продукты в которых они даже не разбираются, особенно касается инвестиций!
До инвестиций не дорос, 1 раз попробовал, мне неинтересно. А вот кубышка сразу зацепила. Не знаю у всех есть или нет, но у меня недавно иконка появилась. Прикольная штука, скажу я вам, особенно для тех кто кредитки не любит. В кубышке деньги можно занять на неделю без процентов, а тут как раз жена денег на новый пуховик попросила, перекинул ей 20 тыс из кубышки. С зарплаты долг закрыл, у меня получилось ровно неделя. Комиссию не сняли.
Ужасный банк. Перевел себе средства с карты ИП другого банка на дебетовую карту ТБанк. Платеж приостановлен для проверки. Запросили документы о переводе и справки.Все было предоставленно. Прошла уже неделя,счёт в тбанк я заблокировал. Деньги не возвращаются обратно отправителю. На мой вопросы создаются обращения которые отменяются сразу же после диалога со специалистом.На вопрос когда зачисляются денежные средства получаю ответ до следующего дня,и таких ответов уже 6 обратной связи нет, запрашивают документы которые отправил им уже два раза. И каждый специалист ссылается на то что их не увидели.Обещают решить вопрос сегодня но сегодня перерастает в завтра и т.д
У Т-банка много фишек, но мне особенно нравится как они решили вопрос с переводами. Очень часто приходится пользоваться, на работе вечно скидываемся на чей-то ДР, в школе у детей постоянные сборы и мастерам за ресницы и ногти я тоже таким способом плачу. Удобно, всегда доступно, через мобильное приложение это моментально происходит, не надо даже номер карты спрашивать, просто по номеру телефона, а если человек тоже клиент Т-банк, так вообще по QR. Ни копейки лишней не снимается, сколько отправила, столько и пришло, нет ни комиссий, ни ограничений. Сколько пользуюсь, ни разу никаких накладок и технических сбоев не случалось.
Первый раз в жизни решил воспользоваться рассрочкой, в магазине предлагали только через этот банк. Дал заявку на карту, привезли быстро, установили приложение, передали карту, которая потом нигде не появилась. Обращение в чат ничего не дали, оператор предложила подать новую заявку на карту, я это сделал, получил отказ, хотя сумма которую там поставил сопоставима с зарплатой. Не было у меня карты Т-Банка так тому и быть
Подал заявку и в тот же день мне привезли ее. Не знаю, как в других городах, у нас так. Карта классная. Мало того, что она с кэшбэками и льготным периодом, так еще и рассрочку по ней можно оформить. Всех этих нюансов я не знал изначально, знал только про льготный период. Про кэшбэк и рассрочку мне уже рассказал представитель банка, который карту привез.
Если вы накопили неприлично большой кэшбэк, его скорее всего не начислят, вас просто без предупреждений и объяснений исключат из программы лояльности, так что не ждите и не радуйтесь заранее
1 августа 2021 года мужчина украл мой паспорт, оформил на моё имя счет в этом банке и пытался вывести деньги со счёта. Слава богу ничего не получилось, потому что ему нужно было забрать карту самому. А узнала я об этом только сегодня, спустя 3 года, когда хотела сама заказать дебетовую карту. Тех. поддержка работает отвратительно ( если это вообще можно назвать работой). Доступ к приложению ограничили, когда общалась с девушкой в чате тех.поддержки. И не известно, точно ли закрыли тот счет, КОТОРЫЙ Я НЕ ОТКРЫВАЛА, или нет. Не знаю еще, привезут ли в срок ту карту, которую я оформила или нет. Офисов в моём городе нет, чтобы подойти и разобраться в ситуации. Придется писать заявление в полицию
Очень часто получается хорошо экономить через Тинькофф с доставкой продуктов. Часто бывают предложения от Вкусвилла, Ленты, Перекрестка. Причем если давно не заказывал, тебя обязательно будут закидывать жирненькими промокодами и рука сама тянется набрать побольше)) Очень часто получаю треть покупок просто за так и это реально радует. Но иногда название акции выглядит привлекательно, а на деле так себе. Вот только что прошел кэшбэк на отели. Все было бы прекрасно, если бы возвращали эту сумму. А на деле это только в пределах лимита 3000 или 5000 (если подписка Pro). И все плюсуется к уже набранному за месяц кб, то есть по факту еще меньше. Обидно как-то…
Каждый месяц дисциплинированно перевожу запрашиваемые деньги на кредитную карту,стараюсь не допускать просрочку. Уже несколько месяцев деньги с карты не снимаю. Но вместо того,чтобы счет пополнялся,он уменьшается. Куда деваются деньги пенсионерки? Это уже наглое мошенничество!!!
Евгения, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или интернет-банка либо позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
По получении карты, специалисты набранные по объявлению, совершенно не оповещают о подключенных платных услугах. Не рекомендую этот банк!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка что спасли мою маму от мошенников! Она перешла по ссылке в вацапе якобы выйграла в розыгрыше, а там — введите данные карты, чтобы приз получить. Мама человек наивный, и ввела ! Хорошо что среагировали (наверно, что мама такие суммы и не снимает никогда) и платеж заблокировали! Сотрудница перезвонила ей сразу, уточнила вы ли перевод делаете? А мама в шоке. Спасибо еще раз, что спасли и деньги, и главное нервы человеку!!! Будем подключать к Блеку симку Тинькофф и защиту!
С доходом все было плохо уже как 3 месяца. Я все чего-то выжидала,, думала может лето. все отдыхают, не до покупок? А дело было в банальном провале на маркетплейсе. Т банк знаю давно, наняла их эксперта по маркетплейсам, который связался со мной через 2 часам в мессенджере. Изучил мои карточки товаров. Сразу сказал, что написаны они не профессионлаьон. К тому же у меня низкая конверсия т.к. нет целевой аудитории. Менять надо многое. Он провел аудит, через несколько дней написал мне заключение. Все его рекоме6ндации учтены. Потихоньку спрос начинает снова расти. Ну вчера вот я продала две шляпы ручной работы
Сегодня случайно нажала на слово Премиум и у меня оформилась подписка Премиум за 1990 руб в месяц ( деньги списали сразу ) я тут же позвонила в банк и мне отказали в возврате денег .
На днях, стал жертвой мошенников. Сняли со счетов все деньги, я тут же позвонил в банк, все объяснил, что стал жертвой мошенников, рассказал, как все произошло, какие переводы совершили мошенники, они все подтвердили, что, да-деньги были переведены, заблокировали мою карту и тут началось. Пол часа они расспрашивали, что, да как(теряя время на отмену транзакции) было не удобно разговаривать, был в это время в гос. Учреждении и подошла моя очередь. Спросил, можно ли перезвонить как освобожусь(ответили, что конечно) перезвонил, отказали в возврате денег, яко бы-я, сам их перевёл мошенникам, но ещё добила фраза-вам же одобрена кредитная карта. Пользовался картой около 2 лет, думаю после этого, все устраивало, но теперь откажусь от их услуг. Техподдержка-просто отговорки и ни какой помощи
Было все хорошо , но потом стали предлагать куча всего и даже просто нажмешь кнопку «Использовать» или «Активировать» ( Я например выбирал кэшбэк , и там было написано «Повышенный кэшбэк» ну я активировал и там не говорилось о том что платно ) И через месяц снимают 149 руб. Написал им в поддержку и говорят если вы пользовались подпиской и хотите возврат 149 руб ТО они заблокируют мои счета или что-то такое =)
А щас проблема случилось . Я предоставил все что они просили и ждал с 28 сентября по 1 октября ( В обращении было указано то что ответят до 1 числа ) Наступило 1 октября и потом скзаали что + этот весь день тоже ждать ( я не знаю что включительно , ну ладно ) Наступило 2 октября и знаете что ? НИ_ЧЕ_ГО . Я не спал и ждал когда будет 00:01 чтобы получить ответ и НЕ ПОЛУЧИЛ ЕГО . Написал им и они сказали то что ответят сегодня ( то есть 2 октября до 00:00 ) Так же не спал и СНОВА не получил ответа . И там было ТРИ РАЗА !! Вместо 1 числа , ответ получил 3 октября ! И знаете какой ответ был ? ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ! Хотя я все предоставил что они просили ! И к тому же хотел узнать почему вы отрицательно ответили на мое обращение ? И они сказали что не могут сказать ))
Они установили лимиты на мою карту и я решил уйти с Т БАНКА на СБЕРБАНК и сказал могу ли я вывести деньги с карты вашей на сбер . И ЗНАЕТЕ ЧТО ОНИ СКАЗАЛИ ?? ОНИ СКАЗАЛИ , ДА МОЖЕТЕ НО ЖДИТЕ ДО 6 ДНЕЙ И МЫ ВЫВЕДЕМ ДЕНЬГИ
На карте 20.000 + руб …. И зная как они относятся к клиентам и к обращениям , я понимаю что буду ждать до конца месяца кажется . Я просто представляю что опять через 6 дней скажут , что еще нужно ждать и еще …
Я конечно согласился , чтобы уйти с этого банка и перейти на СБЕРБАНК . Лучше в Сбере платить за обслуживание , чем тут бесплатно , но мучиться
Просто НЕ СОВЕТУЮ Т БАНК !!!
Я отказываюсь от карты
Настя, добрый день. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
У всех в группе есть, а я одна оставалась такая. Мне даже повезло что платить за нее не надо, она бесплатная, я просто по ссылке оформляла. От всех знала что карту привозят, никуда за ней идти не надо но честно была в шоке, когда мне ее прямо к универу привезли. И на следующий день. Я думала, что растянется на неделю, не меньше, а оно вон как. И еще очень понравился молодой человек, который карту привез, на все мои вопросы ответил. Пытался еще мне кредитку предложить, но я отказалась, мне пока обычной карты хватит.
Это и множество карт, и разные кредитные программы, и вклады. Расскажу, чем пользуюсь лично я.
В первую очередь это конечно же карты. Основная Блэк, а также Платинум. Второй пользуюсь редко, скорее она у меня есть на всякий случай, вдруг возникнет какая-то непредвиденная ситуация.
В данный момент у меня есть вклад с очень хорошей процентной ставкой. К тому же он застрахован государством.
В прошлом таже у меня был кредит, с ним не возникло никаких проблем, ставка была нормальная, причем залог оформлять не понадобилось.
В соответствии с УКАЗАНИЕМ от 18 февраля 2022 г. N 6071-У с момента получения настоящего заявления прошу установить запрет на совершение от моего имени операций по получению кредитных денежных средств в любом размере.
Ольга Павловна, добрый день. Направить заявление в Т-Банк вы можете по адресу электронной почты credit@tbank.ru.
Добрый день, отправила заявление. Спасибо за оперативность.
Карточки в магазин с собой не беру. Очень удобно. Вспомнила про свою Блэк только когда наличные потребовалось снять, и карту не нашла. Помню, что держала в руках в начале месяца, когда за мобильный модем Йота платила. А куда потом дела, неизвестно. Все перерыла, даже старую потерянную карту мужа нашла, уже давно заблокированную. Решила посоветоваться в чате, нельзя ли как-то с помощью телефона деньги снять. Перевыпускать времени не было, с мастером надо было рассчитаться, а он только наличными берет. Спасибо оператору техподдержки, скинула мне инструкцию как по QR-коду деньги снять. Сбегала в банкомат и рассчиталась благополучно. А карту я почти в тот же день в кофре с вещами нашла)))) Видимо, зацепила, когда глаженое белье складывала.
Ужасный банк! После приглашения друга мне не смогли доставить карту, 3 (ТРИ) РАЗА. После звонка в банк сотрудник предложил переоформить заявку, на мой вопрос: «Будет ли моему другу, который пригласил меня изначально, бонус?», слышу ответ: «Да, конечно. Мы сделаем все, чтобы ваш друг и вы получили бонус». Итак настал тот день, когда все таки, а именно на 4 (четвертый) день, мне привезли карту. Сообщаю в банк, что карта получена, не забудьте бонус моему другу. НО!!! моему другу, который меня пригласил, не положен бонус!!! Как так??? Цена вопроса 500 руб. другу и 500 руб. мне, итого 1000 руб. ВЫ СМЕЕТЕСЬ!?! И это серьезный банк???
Спасибо сотрудникам банка, что открыли мне на этот банк! Никому не рекомендую этот банк!
Хорошо, что при любой неурядице не тащат в отделения (потому что их нет), а стараются сразу же через поддержку решить вопрос. Приложение удобное, хороший кэшбек индивидуальный.
Не тянули с одобрением, ответ пришел через 30 секунд. И сумму тоже одобрили. Я правда миллионов не просила, но и клиентом банка до этого не была. И разговор с сотрудником тоже был нормлаьный, стандартные общие вопросы, без допроса с пристрастием. Понравилось что сразу спросили куда и когда мне привезти карту, а мне как раз нужно было по быстрее, попросила как можно раньше. И сразу назначили время на завтра до обеда. Курьер приехал даже немного раньше. Немного неожиданно что пришлось фотографироваться, но сказали такие условия у банка для всех. Зато привезли деньги на дом, самой идти никуда не пришлось.
Войти в Т Банк никогда не возможно! Постоянно чинится сервис! Это что специальная задумка,чтобы туда невозможно быо зайти?
Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8800 333-33-33. Также можно войти в личный кабинет на официальном сайте финучреждения — tbank.ru/login/
В самый неподходящий момент потерял ее, а через 3 дня у нас уже были куплены билеты в Минеральные воды. Отдельное спасибо сотруднице банка Алисе за оперативное решение моего вопроса.
Переводил деньги со своей карты, как карту блокируют! Далее отвязывают номер телефона и входа в ЛК нет. Нахожусь в армии, прошу разблокировать, тк сумма там приличная для меня 40К, но настаивают на видеозвонке, и никаких вариантов больше нет. Теперь на год оставили меня без денег, вернусь подам в суд, тк не имею доступа абсолютно.
Да я понимаю, но хоть видео звонок предложили, а мне без объяснения всё это сделали как тебе только сказали едите в москву и решим вопрос я живу в хаб крае и говорю что это не возможно я новый пользователь как я приеду бросив всё работу и так далее и скока денег я потрачу на билеты и так далее, они как попугаи повторяют одно и тоже, завтра в прокуратуру схожу, это лютые аферисты будьте осторожны
сказал что мне это будет выгодно потому что на накопительных счетах лежит приличная сумма, а с подпиской разница в процентах аж 3 пункта. Сейчас пришла выписка за месяц, сразу видно что подписка себя полностью оправдала, даже не ожидала что такая сумма получится. Приятно когда имеешь дело с профессионалами и когда банк интересы клиенты ставит на первое место. Недавно и мужа уговорила сюда перейти, тоже доволен.
Рассчитываюсь черной картой буквально за все. Комиссий ни за что еще не платила. За стягивание зарплаты ничего банк не берет. Переводы по СБП не ограничены, там предел какие-то миллионы, не выбрать никогда. Если нужно на рынке рассчитаться, скидываю переводом. Коммуналка тоже без процентов оплачивается, счета на оплату сразу в приложение поступают. Кэшбэк идет с каждой покупки хотя бы 1%, по категориям побольше.
не могу войти в личный кабинет. номер телефона не набирается
Федор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Тинкоф карта нужен можна заказат
Бахром, добрый день. Заказать дебетовую карту Т-Банка можно по этой ссылке.
Второй день не решается вопрос по оплате заказа. Не приходит код, подтверждающий покупку. Проблем с интернетом нет и с сайтом, с которого делался заказ, тоже. В чем проблема? Звонила на горячую линию и вопрос остался открытым. Раздражает еще сложность активации бонусов.
Валентина, добрый день. Проблема еще может быть в операторе сотовой связи. Он может не пропускать сообщения от банка. Также вы могли внести номер банка, с которого поступают коды, в черный список.
Я знаю, что у Т банка нет филиалов, но он работает вроде как круглосуточно.В воскресенье я подала заявку, чтоб со мной связался эксперт. Прошло 2 часа, ни ответа ни привета. Написала в службу поддержки. Там девушка Валентина ответила, что эксперт перезванивает в течение рабочего дня. По итогу мне позвонил только в 11 утра в понедельник. Ну ладно, это мелочь, главное что парень попался толковый. Эксперт Юрий проверил мой сайт, перешел на Озон, почитал карточки товаров. Нашел опечатки, неправильное оформление. После его аудита я выявила кучу ошибок, окторые раньше не замечала. На этой неделе я продала +5 товаров (для меня это успех))) я еще новичок). Очень рада, что продажи стали увеличиваться
Не скажу что так удачно получается каждый месяц, но при случае не упускаю такой возможности. Если просят или просто вижу что чел интересуется картой, то предлагаю свою ссылку. По идее она ни к чему не обязывает, никто не принуждает, но всех подкупает бесплатное обслуживание. Да и я сам блэк рекомендую с чистой совестью, сам пользуюсь уже сколько лет. По факту даже могу сказать что приложение здесь огонь, лучше точно не видел))
Какой-то Гульфия взломал чат банка. Присылает скрины и ссылки, требует по ним перейти. Наши данные в опасности
Виктория, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Т-Банка (8 800 333-33-33) и сообщить об этой ситуации.
Я не подключала никаких подписок и картой не пользуюсь!Верните деньги!
Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Отвратительно с самого начала. У меня 2 кредита, на обучение брала. Первый взнос перепутали сами сотрудницы, и внесли не на тот счет, да еще и наорали.. Через несколько месяцев вдруг увидели прострочку на 1 день, и высчитали комиссию. Копейки конечно, но не приятненько. Спорить не стала, но больше к ним не приду
Считала одним и лучших банков, да и при сложившейся ситуации считаю пока так. Ощущение что в ряды банка попали неквалифицированные сотрудники которые совершают ошибки и не могут решать вопросы, и не заинтересованы в удержании клиентов .
Мы где находитесь у вас какой адрес офиса набережные челны
Миляуша, добрый день. У Т-Банка нет отделений. Дополнительную информацию вы можете уточнить в службе поддержки — 8 800 333-33-33.
Один месяц точно в цель, в другом выбрать почти нечего. У мужа тоже черная карта, ему кэшбэк на красоту, мне на топливо. Где логика? А вот за 15% на Бургер кинг спасибо, воспользуемся обязательно. Ну еще мы раскидываем траты в зависимости кому лучше категории выпадут, так что норм)
Не могу получить карту.Уже и желания нету ее получать.4 раза уже отменяли доставку карту.Больше она мне нужна.Можете заблокировать.
Елена, здравствуйте. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
Спасибо
До этого иногда, даже часто, было такое, что не вписывался в лимит по кэшбэку. Теперь лимита мне всегда хватает. Ну и получается, если ты за подписку платишь, то уже нет необходимости платить за обслуживание карты. Тем более что у меня накопительный счет в Тинькофф, пытаюсь каждый месяц что-то откладывать. С подпиской получается выше процент. По итогу не жалею, что выбрал именно эту карту, мне кажется это одно из самых выгодных предложений на сегодняшний день.
Оператор говорит, что ставка по кредиту 17,9%, но не говорит, что она полугодовая. И пытается меня убедить, что это выгоднее, чем годовая ставка 23,9% в другом банке.
Пользуюсь счетом для ИП в банке Т уже 3 года.За это время банк всегда был на связи, готов помочь в любой ситуации.Дважды я ошибалась и отправляла переводы по неверным реквизитам, но сотрудники банка помогли отозвать платежи. Всё прошло успешно благодаря их поддержке.Также у меня возник вопрос по налогам, и специалисты банка очень хорошо меня проконсультировали в чате. Благодаря их советам я поняла, что неправильно выбрала налоговую ставку и поменяла ее. Это сэкономило мне около 40 000 рублей за год
Поставили лимит 24.08.2024 а покупки на продукты даже нет возможности. Я законопослушный гражданин, работаю ремонтные работы. К сентябрю заработал денег чтобы дочь одеть и подготовить ребенка к школе а меня лишили даже покупки продуктов, ещё у меня новорожденный ребенок и супруга. Операторы говорят по-разному но одинаково обещают до завтра рассмотреть. Вся проблема произошла, что дал реквизиты личного счета а не т бизнеса. В т банк есть все данные обоме.
Мне перевели родственники деньги собрать ребёнка в школу и мою карту заблокировали,
Я уже накопил большую базу покупателей на Ozon, а когда вышел на Wildberries, продажи вообще не шли. Написал друзьям, они посоветовали сервис экспертов от банка Т. Мне понравилось, что со мной общались очень профессионально, уточняли, какие у меня были продажи и что я делал, чтобы их улучшить. Спрашивали про целевую аудиторию и так далее. Мне указали на ошибки: например, я не писал важный параметр товара, а указывал наоборот какую-то не очень важную вещь. Аудитория в основном взрослая, а я писал очень детское описание, что их отпугивало. Также стал отвечать на все отзывы после рекомендации экспертов. Сейчас показатели на Wildberries стали лучше, чем у меня на Ozon, считаю это победой.
Отвратительное отношение
В июле месяце у меня произошла такая ситуация что я мне заблокировали все счета которыми я пользовался по причине того что сделал перевод в другой банк и меня заблокировала система безопасности, на протяжении почти полутора месяца я прошу чтоб мои счета разблокировали и что я слышу каждый раз когда пишу или звоню в данный банк «свяжемся с вами в течении суток» но так не кто с мной и не связался, и они говорят что они всегда на стороне клиента, а так делайте свои выводы о банке
Сейчас столкнулась с такой же проблемой, горят один в один , и что делать я не знаю
В Т банке нравится отсутствие бюрократии. Подаются самые простые документы. Снилс и обе страницы паспорта. И то это делается онлайн. Хоть на скамейке сиди в парке, хоть в ванне. Я почти все сделала сама. Регистрация ИП — штука несложная. Только когда дошло до налоговой, мне понадобился совет. Написала дежурному оператору. На связи был Кирилл. Он расписал мне чем ОСН отличается От УСН и АУСН. Ну и поскольку ОСН требует постоянной отчетности, я от нее отказалась. УСН мне пока подходит, хотя там взносы надо платить и за себя, и за сотурдников. Ну это все равно лучше и возни меньше