Банк считает абсолютно нормальным нарушать законодательство. Банк звонит по ночам, звонки поступают после 23:00 по местному времени, могут и в 1:30 ночи набрать. Обращения в поддержку, и в письменную, и на горячую линию бесполезны, там либо робот, либо говорящая голова, которая не по скрипту вообще разговаривать не умеет. К профилю подключены госуслуги и у банка есть все данные мои и место жительство там указано актуальное. На горячей линии мне сказали, что «мы звоним по местному времени», значит банк в курсе, какое время сейчас по местному времени и это их осознанное действие — звонить ночью, в нарушение 230 ФЗ.
После жалобы на * 23 апреля позвонила представитель банка, пообещала, что разберутся, ночью звонки прекратятся, и что до 5 мая звонков не будет. С моей стороны были договорённости по оплате, я считала что вопрос решен. С 29 апреля по факту звонки возобновились, звонили опять после 22:00 — получается представители банка врут после жалоб, чтобы просто написать отписку на сайте.
Вклад конечно трогать нельзя на протяжении всего срока, но мне это даже на пользу. А вот проценты по нему капитализируются, так что дополнительная выгода получается. Открыть вклад вообще не трудно, я просто через банкомат внес на карту наличку, а потом уже дома в приложении открыл вклад, ну и перевел на него с карты столько, сколько хотел. Есть разные варианты по срокам, но общая тенденция сейчас такая, что чем больше срок вклада, тем ниже процентная ставка, поэтому выгоднее делать краткосрочные, а потом уже думать, что дальше делать.
Сегодня мне пришло уведомление, далее цитирую слово в слово «банк усмотрел злоупотребление системой лояльностью с целью получения бонусов без фактического приобретения товаров в личных целях». На основании этого меня исключили из системы лояльности и акций и цитирую «с момента исключения мы перестали выплачивать бонус». Логично предположить, что с момента уведомления, но нет! Я в этом месяце открыла тинькофф премиум специально для приобретения авиабилетов для своего отпуска для себя лично, каким образом авиабилеты приобретенные по карте могут иметь отношение к предпринимательской деятельности мне совершенно не понятно. Но тут ясно и очевидно одно: когда открываешь тинькофф премиум в надежде получить обещанные 4% кешбэка за авиабилеты и сумма кешбэка достигла почти 10000руб именно в этот момент банк усматривает злоупотребление системой лояльности. То есть той системой, которую при оформлении тинькофф премиум они выдают как преимущество, а потом все накопленное в кешбэке просто присваивают себе. Я бы могла понять, если б они уведомили сегодня и с сегодняшнего дня перестали начислять кешбэк, окей, просто переставать пользоваться их картой и все, но верните заработанный кешбэк! Но нет, они себе его весь решили присвоить. Это низко, подло и нечестно, тинькофф. Кроме этого банк вводит в заблуждение по поводу начисления кешбэка при покупке авиабилетов используя их карту на сторонних сервисах. По телефону оператор говорил начисляют 1% в этом случае тоже, а 4% если через их приложение, так вот по факту: 1% на сторонних сайтах не начисляют вообще и узнала об этом уже после приобретения (ввели в заблуждение операторы), а все авиабилеты, что я покупала дороже через их приложение, этот кешбэк тинькофф весь присвоил себе задним числом, дождавшись когда накопится значительная сумма к концу месяца и дате выплате кешбэка. Подло максимально. Если б знала что так получится — использовала бы карту другого банка для приобретения авиабилетов. Не согласна с таким обманом по кешбэку. Начислите честным образом все что было накомплено, а с даты уведомления, можете ничего не начислять, потому что и приобретать по этой карте я не буду уже ничего. Лучше использовать карты других банков, где нет такого обмана низкого с кешбэком. Совершенно подло задним числом присваивать себе чужое дождавшись когда накопится сумма кешбэка позначительнее. Видимо так банки и богатеют обманывая людей.
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Т-Банк — 8 800 333-33-33 или 999.
Здравствуйте я хачу отказать доставку
Причина уминя случилась страшная вещь с фамилией прошу вас отменить карту по номеру телефона +7949* для моего сына
Виктор, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Для отмены доставки карты необходимо обращаться в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Ислам Гасамудинович, добрый день. Чтобы заблокировать карту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения либо позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Пользоваться дебетовой картой т-банка выгоднее и безопаснее вместе с их же симкой. Оно и удобно, когда связь и финансы на одном экране, и от телефонных мошенников надежно защищена. В роуминге так вообще милое дело, никогда еще так дешево мобильной связью рос.оператора за границей не пользовалась
Индексация спустя 6 лет после закрытия кредитной карты
Ситуация: была кредитная карта, были просрочки, были погашены в 2018 году, имеется справка об отсутствии задолженности от банка.
И была и дебетовая карта и брокерский счет и, казалось, что наши отношения с банком давно прекрасны.
И вот, на дворе 2025 год и на госуслугах среди ночи поступает исполнительное производство, а затем аресты и списания. И оказывается, что это индексация за давно закрытую задолженность.
И вот как комментирует это банк: «У вас задолженность по индексации. Индексация предусмотрена не договором, а Законодательством Российской Федерации в рамках судебного и исполнительного производства (ст. 208 ГПК РФ). Решение выносится без судебного заседания и без извещения лиц, участвующих в деле (п. 1, ст. 203.1 ГПК РФ). Единственный выход – оплата долга.»
Исполнительный лист от марта 2024 года. Т.е. банк давно занимался тем, чтобы дополучить свою прибыль, однако не посчитал необходимым уведомить об этом меня в досудебном порядке или уж хотя бы в судебном.
О законности данного действия оставлю судить юристам (есть информация что есть разъяснение конституционного суда о том, что срок давности по таким делам -1 год). У меня пока не было времени, чтобы оспорить это решение, т.к. я о нем не знала.
Хочу лишь оставить отзыв для других клиентов для понимания политики банка, а также уровня клиентоориентированности.
Также хочу еще упомянуть, что после получения исполнительного производства звонила в банк чтобы узнать в чем дело. И была достигнута договоренность о внесении определенной суммы до определенного срока. Однако, до истечения этого срока наступили аресты.
Комментарий банка: «Закон не устанавливает сроков давности для индексации, поэтому мы могли обратиться в суд в любое время. Сделали это, когда сочли время наиболее подходящим в соответствии со своей бизнес-моделью. С нашей стороны никаких нарушений нет.
Независимо от договоренностей действуем согласно требованиям законодательства, регулятор также подтвердит это при необходимости.»
Так что если кто-то вдруг подумает, что это как-то изменит ситуацию, то нет, это все пустые разговоры.
Вот такая история. Не знаю уж сколько раз до конца моих дней банк решит еще что-то с меня получить. Но теперь вы знаете, что справка об отсутствии задолженности, не гарантирует что вас оставят в покое.
Пыталась оставить данный отзыв и на * и на *, но везде он не опубликован. Т.к., вероятно, если банк считает, что он действует в рамках закона клиент не имеет права ставить ему 1 звезду и быть не довольным порядком взаимодействия.
Возможно, на данной площадке есть возможность оставить честное мнение.
Анна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки — 8 800 770‑17‑70. Если вы пользуетесь айфоном, вам будет полезна информация по этой ссылке.
Присвоили деньги и не отдают ,на счет поступили а на счету их нет ,разобраться не могут 2 день ,ужасный стал банк ,никому не советую ,в тп сидят и ничего не знают ,переводят с одного специалиста на другого
* приложение. ! Я скачала тинокьф кейс у МЕНЯ НИЧЕГО НЕ РАБРТАЕТ!!! он не открывается!! Я подумала что может проблема в том что у меня есть приложение тинькрф,удалила его,И ВСЕ РАВНО НЕ РАБРТАЕТ!!!
Нина, добрый день. Скачивать приложения необходимо с официального сайта Т-Банка — tbank.ru/apps
Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки — 8 800 333-33-33 или 999.
Нравятся условия по накопительному счету, да и по карте тоже.
Банк работает дистанционно, но ответы на любые интересующие вопросы можно свободно получить в службе поддержки. Приложение сделано классно, многое умеет, все логично раскидано по разным разделам и категориям. Коммунальные услуги, мобильную связь и домашний интернет плачу без комиссии
Кайф, что среди услуг банка есть такой чудесный сервис "Долями".
Это спасение для таких прижимистых товарищей, как я! Мой разум не может принять, например, тот факт, что сапоги могут стоить 10 тысяч! Да, они обалденные, но 10 тысяч!!! Я могу себе позволить купить их сразу, но моя жаба не даст мне этого сделать. А вот разбить сумму на 4 равные части по 2,5 и и расплатиться таким образом — лехко! Так что во многом именно благодаря этому приложению я смогла купить себе многие хорошие качественные вещи (не только сапоги!) без ущерба для моего психоогического спокойствия!
Отвратительная работа входа в личный кабинет .
Семь раз вводишь код для быстрого входа.Не принимает.
2) смс на телефон. Не принимает.
3)Номер карточки
4)снова смс .
5) придумайте новый код для быстрого входа.
и так по кругу до 10 раз.
после чего открывается нужная «дырка» и я попадаю таки в личный кабинет.
Отписок мне в качестве творческих сочинений от Т-банка не нужно.
Они ,как дежурные ответы!!!Позор банку и айтишникам.
Татьяна Сергеевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться с жалобой непосредственно в Т-Банк — deposit@tbank.ru, 8 800 333-33-33 или 999.
Звонят бывшему супругу и просят погасить мой долг. Долг бывшей супруги!!! В анкете номеров дополнительно нет. Откуда берут номера не понятно. Просят подтвердить мою дату рождения.Нарушают закон о звонках 230 ФЗ . Согласие на третьих лиц отзываю. Бесполезно. Уже имею желание пожаловаться в компетентные органы.
Я являюсь клиентом Т-Банка и имею дебетовую карту , но войти в личный кабинет мобильного банка вторые сутки не могу. Обращался неоднократно с этой проблемой в службу поддержки банка, постоянно обещают исправить ошибку, но до сих пор все без изменения. Все началось утром 17.04.2025 г., когда пришло обновление приложения. Вначале стало невозможно зайти в баланс. Стоит только попытаться зайти в баланс, приложений сразу закрывалось. Обратился звонком в поддержку и мне посоветовали удалить приложение и скачать по новой с официального сайта. Я так и сделал и теперь что бы зайти во вновь установленное приложение требуют ввести номер телефона, а когда ввожу, то приложение полностью закрывается. Пытался войти в личный кабинет на официальном сайте и там тоже после ввода номера телефона приходит оповещение об ошибке и предлагают открыть дебетовую карту. А зачем если у меня есть карта. Отправил письмо с описанием ситуации в службу поддержки. Пока тишина. Помогите исправить ситуацию что бы я снова смог пользоваться приложением мобильного банка.
Владимир, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Т-Банк.
Мне кажется это бесполезно. Как в черную дыру обращаешься. Виртуальный банк, офисов нет, если звонить, то отвечает ИИ стандартными вопросами и фразами. Короче система ниппель.
сотрудники банка некомпетентные и грубые , особенно Светлана
сегодня получилась такая ситуация, пишу в поддержку, чтобы отправить денньги на счет кредита, два сотрудника не могли разобраться в данной ситуации, как направить деньги с другого банка на счет кредита. и тут приходит СВЕТЛАНА, пишет мне что если я сегодня не оплачу и будет просрочка, то наложат мне штрафные санкции. я у них спрашиваю как отправить деньги на счет, чтобы оплатить ежемесячный платеж! а они мне про штрафы какие то, спрашиваю, пополнился ли баланс , нет ответа. просто игнор и угрозы что наложат мне санкции. и пишет, якобы, с угрозой, что я должна положить деньги на счет кредита заранее. звоню уточнить по этому поводу в горячую линию, мне говорят что никаких штрафов нет. что это было? бардак какой то
Наложили напрямую арест у участника СВО, в отпуск выехать еле как получилось, ничего не предоставили, просили РАСРОЧКУ, каникул, ни в какую, СПИСЫВАЮТ все деньги до копейки у участника СВО , Для них указ Президента, не указ, игнорируют, грубо разговаривают. Ужасно все. В прокуратуру осталось только писать, или уже в Центр Банк, не законно все счета арестовывают полностью.
Вчера банкомат съел деньги, которые я пытался положить на счет, прошли сутки, денег нет, на горячей линии мне рассказывают про действия которые они предпримут в будущем и как они загружены работой, а главное не гарантируют возврат денег!!!!
любом банке есть услуга, раз в год можно пропустить ежемесячный платеж.
Но не в этом банке.
Обратилась с данной просьбой.
Попросили документально доказать сложную жизненную ситуацию связанную с непредвиденными тратами.
Предоставила справку со школы( у двух детей в 6 и 7 классах намечались поездки в другие города, необходимо было оплачивать билеты и бронь проживания)
Сотрудник предложила оформить программу реструктуризации и по этой программе заплатить половину ежемесячного платежа.
Согласилась, сотрудник подключила…и начался мой кошмар..
На протяжении недели мне банк не мог ответить всё-таки подключена программа или нет.
Один специалист ее не видит, другой видит..
Так без четкого ответа мы подошли к дате списания ежемесячного платежа.
Сотрудник отдела упорно- хамски уверял меня что банк выполнит свои обязательства..иии
Наступил следующий день
В приложении ,,просроченный платеж,, мне звонит отдел взысканий и самое ужасное…банк без моего ведома списывает с НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА ВСЮ СУММУ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА!!!
А теперь просто молчит..ч пишу обращения, звоню..но рассмотрением моего дела занимаются..ответ ждите 10.04, а 10.04 мне пишут ждите 12.04…
Вот так банк ,,ценит,, своих клиентов и заботится об их детях
А теперь продолжение.
Сегодня банк возвращает сумму списанную с накопительного счета.
Подключает программу реструктуризации…ииии блокирует накопительный счёт с суммой в размере 139343..
К меня давление шкалит.
У ребенка завтра День рождения, надо билеты выкупать..
Сказать что я в шоке..это ничего не сказать..
Сижу реву
Банк наложил арест 999999999. Ну так почти миллиард
Пользуюсь банком довольно давно, сегодня произошел очень не приятный случай. Мне забанили акцию Приведи друга. Якобы я приглашаю людей по схеме мошеннических действий🤣. У меня все семья в этом банке, и бонус всегда выплачивали 500₽ , акцию повысили стала 3000 ₽, свекру нужна была карта, я ему посоветовала мол мы все пользуемся, ну заказал он карту, получил, начал пользоваться, а у меня раз и акцию убрали * вам говорят, а не бонус.
Вот так товарищи вы им клиентов, а в знак благодарности вот такое вот. Очень не приятно и обидно. По итогу мошенники банк, а не я!
Как карту тут оформил и стал постоянно с нее платить просто там же точно, где и всегда до этого платил другими картами, начал копиться хороший кэшбэк. Он деньгами раз в месяц приходит. У меня постоянно 22го числа. К тому моменту накапливается хорошая сумма уже.
Марат, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также по номеру 8 800 333-33-33 можно договориться о встрече с представителем банка, который поможет установить приложение.
Ваш представители без образования и не знает как скачать приложение через провод…, приезжают и просят пороли от iOS чтоб типа скачать предложение…. Да они даже документы по почте выслать не могут, вторую неделю жду… ау хоть кто-то когда-нибудь ответит???
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Т-Банк — 8 800 234‑55‑20, deposit@tbank.ru.
Увидел на сайте иконку T-id, кликнул, все данные автоматически подтянулись. Понравилось, реально удобно, мне осталось только проверить и указать день заезда и выезда. Отдаю должное Т-банку, что уже давно вышли за рамки банкинга, в эко-системе постоянно появляются новые сервисы
К сожалению, мы перешли в Тбанк не по своей воле, произошло объединение Росбанка.
И тут началось безобразие, какое только может быть. В ТЕЧЕНИИ 6 ЧАСОВ ЕЗДИЛИ ПОГОРОДУ, ЧТОБЫ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. СОТРУДНИК БАНКА УТВЕРЖДАЛ . ЧТО ЗА ОДИН РАЗ МОЖЕМ СНЯТЬ, А ПОЛУЧИЛОСЬ НА 8 ПОПЫТКУ. БАНКОМАТ ВЫДАЛ ЧАСТЬ, ДАЛЕЕ ВЫСВЕТИЛОСЬ, «ЧТО- ТО ПОШЛО НЕ ТАК». ОГРАНИЧЕНИЙ НА СНЯТИЕ НЕ БЫЛО. ОПЕРАЦИОНИСТЫ ОТВЕЧАЮТ ШАБЛОННЫМИ ФРАЗАМИ. ЗАСТАВЛЯЮТ ВКЛЮЧАТЬ ВИДЕОСВЯЗЬ, А У МЕНЯ НЕТ ИНЕТА. ГДЕ В КОНСТИТУЦИИ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО?
САМЫЙ БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ
Всем доброго дня, несколько лет пользовалась картами данного банка, всё было хорошо, у меня обычная дебетовая карта и две кредитки( на небольшие суммы), но однажды всё изменилось, данный банк помог мне расстаться с суммой в 58 тысяч рублей, на мои просьбы отозвать деньги, никто не прореагировал, сказали, что мне ничем не могут помочь. Итог таков: на данный момент я не клиент ТБанка, данный банк никому не рекомендую. Если бы можно было не ставить звёзды, ни одной бы не поставила. PS: мои деньги, так и не вернулись, как и у многих других людей, вывод таков, что наши денежные средства совершенно не защищены.
Давно настроил автопополнение одного из накопительных счетов
Сегодня посмотрел, сколько за год набрал. Набирал с округления чеков до 20 рублей, туда же кешбек шел. Получилось 19852 рубля. По факту между делом, а этих денег с округления никогда бы не заметил. Вроде копейки, а на выходе дали такую неплохую сумму. Там правда еще и процент начисляли. Так что в сумме все сработало замечательно.
Блокировка в подозрении обмана со стороны мошеников.
Я очень давно уже пользуюсь Т-Банком, никаких проблем не предвещало, но как я решила перевести своей знакомой деньги, мой счет сражу же заблокировали( за подозрение в отмывание денег🤦♂️). Позвонив мне по видео, я ответила на все их интересующие вопросы, в итоге сказали ждать следующего дня( когда приедет человек и сфотографирует с паспортом). Во-первых человек этот опоздал. Во-вторых поддержка сказали что ответ об разблокировки должен в скором времени прийти, но прошли уже сутки и тишина. Не советую пользоваться этих банком, слишком долгие разбирательства в банальных и простых вещах. Просто работать людям там лень, из-за этого обычным людям приходится страдать
Первое мое ДТП в Т-страховании, хотя страхуюсь здесь уже 5 лет. Моя благодарность ребятам, сработали оперативно и очень грамотно. Сразу же получил четкую инструкцию, что делать, в моем случае пришлось вызывать гаишников, хотя виновник сильно настаивал на европротоколе. Потом отправил по электронке фотографии, протокол, через день получил расчет. По расходам на ремонт совпало, порадовало что не кроили и не тянули с ответом.
Адский сервис, месяц от оператора к оператору перекидывают, обращения не фиксируют и не передают
Кратко по ситуации-потеряла работу внезапно и неожиданно, есть кредит наличными и кредитка, 8.03.25 обратилась в банк с просьбой отсрочки платежа или кредитных каналах по времени на сколько это возможно ( предоставила 2 справки необходимые, трудовую книжку , подтверждающую ситуацию) , по телефонному звонку-оператор ответила этим вопросом не занимаются и обращаться только в чат банка. В чате банка 3 недели изо дня в день я писала -каждому оператору всю информацию дуюлировала-каждый из них отписывался, что все передано в профильный отдел, ждите ответ. когда через дня 2 я снова писала с уточнением-все начилось заново-в чем проблема, обьясните, предъявите-никто ничего никуда из чата не передавал!!! спустя 3 недели моему обращению присвоили номер и нписали, что в срок 7 дней дадут ответ!!! еще неделя… сегодня звонит банк сам, оператор говорит-вы обращались по кредлитным каникулам-вам готовы предоставить ответ, соединяет с профильным отделом и что же происходит??? ничего, меня снова спрашивают что за проблема у вас, когда я прошу озвучить решение банка-говорят соедянем снова с профильным отделом. Сколько можно с оператора на оператора… сегодня даже не я сама позвонила, банк позвонил чтобы провести меня снова через все круги ада, а потом сказщали-мы снова передали в отдел коллегам, ждите ответ 5.04.25!!! у меня нет слов от отношения этого банка, от поддержки. Есть желание скорее выплатить долг и навсегда заблокировать все продукты этого банка. Вывод -не дай Бог попасть в сложную ситуацию, даже месяца отсрочки вам не дадут…только доведут еще больше
Здравствуйте!
Заказала карту т- банка. Пришло сообщение что приедет сотрудник и её выдаст. Пришёл назначенный день, приехал сотрудник. Попросил паспорт, сфотографировал всё страницы, стал искать карту, а она не готова. Прежде чем ехать на встречу, надо наверное проверить наличие. Нафотографировала паспорт и уехала. Не понравилось отношение. Сотрудник очень не вежлив и не приятен.
Пришел в этот Банк 5 лет назад ради заманчивого кэшбека в 3%. Затем 3% превратились в 1%.
Потом стали предлагать категории на выбор: Сегодня мне (57-летнему мужику) предложили скидки на салон красоты, и прочую чушь, про которую я даже не знаю. Сбежал оттуда.
Спасибо большое службе поддержки Т-банка за то что объяснили, как пользоваться Мобайлом в роуминге. Вообще, здесь всегда очень исчерпывающие ответы дают, после которых вопросов не возникает. Я всегда когда новый продукт у них заказываю, сначала консультируюсь в техподдержке насчет возможных подводных камней и неочевидных выгод.
Мой кредит из Росбанка перевели на Тбанк и теперь берут деньги за оповещения в размере 99 руб. Я не просила переводить мой кредит в этот банк. В Росбанке за оповещения деньги не брали, обещали, что кредит останется в Тбанке на тех же условиях. Непонятная ситауция. Тем более, что я картами Тбанка не пользуюсь. Просто оплаиваю кредит, который взяла в Росбанке.
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33. С помощью оператора вы сможете отключить услугу.
Мое знакомство с Т-банком началось с оформления кредита. Все другие банки мне отказали (при нулевой кредитной истории и полугоде официальной работы на одном месте), а Т-банк одобрил. Надо было сразу заказать карту Блэк — ее мне привезли на следующий день, и на нее зачислили сумму моего кредита. В приложении разобрался очень быстро, там все понятно, в частности, сразу виден график платежей по кредиту. Сама же карта Блэк интересна своим повышенным кэшбэком- там выгода зависит от выпавших категорий, но даже при не очень удачных категориях пару тысяч кэшбэка в месяц я имею, вот и проценты по кредиту отбиваются)))
маркетинговый ход что бы привлекать клиентов.Веры им нету за ихний обман.Не советую с ними связываться.
Я являюсь клиентом Т-банка,с первого дня за обслуживание карты по договору не списывались а с декабря начали списывать 99руб.Я предполагаю что такой у них маркетинговый ход что бы привлекать клиентов.Веры им нету за такой обман.Не советую с ними связываться.
Валерий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33.
Просто выкинули из числа клиентов, обвинив в отмывании денег и финансировании терроризма. А все из-за переводов от 500 до 3000 рубле, которых банку показалось много. Сами решили, обвинили и казнили. Без суда и следствия. Почти 10 лет была клиентом и просто вот так плюнули в лицо
С т-банком никаких отношений не имел. Но постоянно названивают. Представляются работниками банка. Интересуются, знаком ли я с человеком (навают или имя и отчество или полное ФИО). Попытка решить вопро по горячей линии свелась к рекомендации при следующем звонке отвечать на все вопросы. Также было сказано, что так как я не являюсь клиентом банка, то мою жалобу они принять не могут. Попытка заблококироваь эти звоки не имели успеха. Если не отвечаю на звонки, то звонят несколько раз в день. Отделения этого банка в городе нет. Вот такой банк.
Банкомат «съел» 100 000р, банк делает вид, что не нашел деньги и отказался возмещать потерю.
Пара месяцев назад я воспользовалась банкоматом Тинькова для внесения наличных. В процессе внесения банкомат зажевал 165 000р, заглючил и выключился. Деньги мне в тот раз вернули через неделю, никакой компенсации удержания моих средств не сделали, банкомат оставили работать дальше.
Несколько дней назад положила в этот же банкомат Тбанка 260 000р, банкомат зачислил 160 000. На все мои обращения в службу поддержки мне отвечали, что ошибки нет. Я требовала проведение инкассации. Через несколько дней банк просто закрыл обращение со словами, что лишние деньги не были найдены и что мне «нужно поискать свои деньги где-то еще».
На просьбы посмотреть камеры, убедиться, что деньги были пересчитаны и это на камере видно, и толщину стопки тоже видно — шаблонные сообщения «мы передадим и все проверим». Три раза обращение закрывали.
Деньги возвращать отказываются.
Заявление в полицию и в центральный банк написаны.
Будьте аккуратнее с банкоматами этого банка и с банком в целом. Они очень скатились. Я обслуживалась у них более 7 лет, и только сейчас поняла, насколько же новому руководству плевать на клиентов.
У меня в этом банке только карточка Блэк, но и за ней мне не пришлось никуда идти. Передвигаюсь я медленно- ноги болят, так что ходить куда-то для меня целое испытание. А вот эту карточку мне домой привезли. И не просто проверили документы и отдали, а подробно про нее рассказали, и в телфоне в приложении все показали, где и что искать. Все очень наглядно и просто. Еще мне помогли установить предельную сумму на траты в сутки, это я специально так попросил, чтобы от мошенников защититься. Береженого Бог бережет.
В течении года мне звонят с банка что я брал кредит по началу я думал мошенники но потом убедился что с банка якобы я у них оформил кредит на 700000₽ я им говорю отправим мне реквизиты что я в какой-то время его оплачивал прислали мне не понятный договор а реквизиты не отправляют я не кому не рекомендую этот бак одни машейники теперь поеду в полицию писать заявление
Сын попросил меня сделать ему карту джуниор- уж очень она ему по дизайну нравилась.
Мальчик он у меня хороший, редко о чем-то так сильно просит. Пошла навстречу, заказали 2 карты: ему джуниор и мне блэк. Он доволен, я спокойна. Приложение банка мне очень понравилось. Все в нем просто и понятно, а еще я могу контролировать все траты карты сына,и даже при необходимости устанавливать лимиты на них, а еще давать возможность честно заработать деньги за выполненные задания.
С января перевели автокредит с росбанка в т-банк. В январе платёж прошёл нормально, а с февраля началась пляска с бубнами. Деньги перевожу заранее. И каково было моё удивление, когда начались звонки о просроченной кредите. Как оказалось деньги поступили не на тот счёт. Специалисты банка набраны с улицы. В этом месяце последний платёж и я уже представляю этот кошмар сегодняшнего дня. Никому не посоветую этот банк
Около полугода назад перешла на связь тинкофф мобайл.Все было хорошо,однако в феврале качество связи стало ужасным.Сколько в поддержку не пиши,ответ один: сильная загрузка сети,слишком много людей и т.д.Ужасно надоело!!!
Здравствуйте! У них сидят абсолютно некомпетентные специалисты!!! Сегодня в 15:02 общалась со специалистом, она даже не понимала, о чем я ее спрашиваю. Но задала кучу вопросов, потратила моё время ( мы с ней общались 6 минут!!!) , а затем сказала, что переведет на специалиста. Не думала , что Т банк будут представлять такие профаны!
Безобразная работа с клиентом, неправомерно начисляют проценты по кредиту
Имела автокредит в Росбанке. Его передали в ТБанк. Ни сумма ни срок не меняется. В январе списали нужную сумму. Обрадовалась, да рано. В феврале решили начислить на 5 тысяч больше. Написала обращение. Получила ответ, что график платежей отражается некорректно. Тем не менее эти пять тысяч списали. Снова пишу. Три недели разбираются. Отвечают разные люди. Одни отписки. Результата ноль. Буду писать жалобу в ЦБ
Хотите чтобы Вас обманули? — Т-Банк Вам с этим поможет!
1) Получила карту, совершала покупки, после первого возврата денег (кассир в магазине ошибся и не правильно пробил чек, пришлось вернуть и пробить заново) — сразу заблокировали (подозрительная активность), первый и единственный возврат и сразу такое.
2) Повелась на Инвестиции — после получения карты мне дали 37 акций роснефти (на 20000р), но с условием что я должна купить акций на 20000р и продержать этот баланс в течении 30дней чтобы забрать подарок. Я купила на 23000р (с запасом) за 19 дней курс упал и я потеряла 2000р на 20 день акция вместе с подарком улетучилась как будто ее и не было, на мои вопросы о том что это было мне сказали что банк вправе по своему усмотрению подарки аннулировать. В Итоге я потеряла подарок и своих 2000р просто так в никуда!
3) Вылетела Акция мол оплатите коммунальные платежи дадим 1000р на инвестиционный счет, я оплатила мне дали 2 акции роснефти — несколько дней они полежали вместе с другими подарочными (из 2пункта) и вместе с ними также благополучно сгорели (
По факту могу сказать что более лживого и мошеннического банка я не видела никогда! Менее чем за 2 месяца меня ТРИЖДЫ обманули! Это просто жесть! Заманивают разными плюшками, но абсолютно НИЧЕГО не дают! Если так по дебетовым и инвестиционным продуктам, мне становится страшно даже подумать о кредите в этом сомнительном заведении — они Вам банально «напоют сладких речей», а на выходе насчитают так что будто Вы им «душу продали», а не кредит взяли на что-то. Трижды подумайте прежде чем открыть здесь счет. Не повторяйте моих ошибок и не обольщайтесь на разного рода «подарки» и «акции» т. К. По итогу Вы их все равно не увидите!
Плачу через приложение все что надо, в том числе и налоги. Все нужные мне инстанции нахожу с первого раза, а это не во всех банковских приложениях сделано удобно. Здесь без проблем нахожу, как налог оплатить, как за какую-то услугу заплатить. Доходят деньги всегда быстро, никогда не приходилось ждать даже следующего дня.
Постоянно на электронную почту приходят в течении 3 месяцев домогательства : Вам одобрено 5000₽ — завершите процесс получения!
Дарим 5000 рублей на счёт. Деньги ждут вас: 5000₽ готовы к переводу! Вам одобрено 5000₽ — завершите процесс получения!
Когда прекратится это преследование, домогательство ?
Михаил, добрый день. Это — мошенническая рассылка. Банки к таким уведомлениям отношения не имеют. Не переходите по ссылкам из таких писем, нигде не регистрируйтесь, не указывайте персональные данные и ни за что не платите.
Не понятно выставленный счет о котором я даже не занала.
В 2023 году я оплатила задолженность по кредитной карте. и, вдруг в 2025 году в январе, мне приходит письмо из суда, что я должна еще оплатить какой — то счет. Я ни чего об этом не знала. Банк меня не предупреждал ою этом. Я давно бы уже заплатила им и закрыла бы счет и забыла бы об этом банке, как о страшном сне. И, теперь не знаю, как быть. Нет сведений ни из суда, ни от банка. Кому платить и как, не знаю. Когда уже наведут порядок?
Банк считает абсолютно нормальным нарушать законодательство. Банк звонит по ночам, звонки поступают после 23:00 по местному времени, могут и в 1:30 ночи набрать. Обращения в поддержку, и в письменную, и на горячую линию бесполезны, там либо робот, либо говорящая голова, которая не по скрипту вообще разговаривать не умеет. К профилю подключены госуслуги и у банка есть все данные мои и место жительство там указано актуальное. На горячей линии мне сказали, что «мы звоним по местному времени», значит банк в курсе, какое время сейчас по местному времени и это их осознанное действие — звонить ночью, в нарушение 230 ФЗ.
После жалобы на * 23 апреля позвонила представитель банка, пообещала, что разберутся, ночью звонки прекратятся, и что до 5 мая звонков не будет. С моей стороны были договорённости по оплате, я считала что вопрос решен. С 29 апреля по факту звонки возобновились, звонили опять после 22:00 — получается представители банка врут после жалоб, чтобы просто написать отписку на сайте.
Пишите сразу в фССП жалобу
Вклад конечно трогать нельзя на протяжении всего срока, но мне это даже на пользу. А вот проценты по нему капитализируются, так что дополнительная выгода получается. Открыть вклад вообще не трудно, я просто через банкомат внес на карту наличку, а потом уже дома в приложении открыл вклад, ну и перевел на него с карты столько, сколько хотел. Есть разные варианты по срокам, но общая тенденция сейчас такая, что чем больше срок вклада, тем ниже процентная ставка, поэтому выгоднее делать краткосрочные, а потом уже думать, что дальше делать.
Сегодня мне пришло уведомление, далее цитирую слово в слово «банк усмотрел злоупотребление системой лояльностью с целью получения бонусов без фактического приобретения товаров в личных целях». На основании этого меня исключили из системы лояльности и акций и цитирую «с момента исключения мы перестали выплачивать бонус». Логично предположить, что с момента уведомления, но нет! Я в этом месяце открыла тинькофф премиум специально для приобретения авиабилетов для своего отпуска для себя лично, каким образом авиабилеты приобретенные по карте могут иметь отношение к предпринимательской деятельности мне совершенно не понятно. Но тут ясно и очевидно одно: когда открываешь тинькофф премиум в надежде получить обещанные 4% кешбэка за авиабилеты и сумма кешбэка достигла почти 10000руб именно в этот момент банк усматривает злоупотребление системой лояльности. То есть той системой, которую при оформлении тинькофф премиум они выдают как преимущество, а потом все накопленное в кешбэке просто присваивают себе. Я бы могла понять, если б они уведомили сегодня и с сегодняшнего дня перестали начислять кешбэк, окей, просто переставать пользоваться их картой и все, но верните заработанный кешбэк! Но нет, они себе его весь решили присвоить. Это низко, подло и нечестно, тинькофф. Кроме этого банк вводит в заблуждение по поводу начисления кешбэка при покупке авиабилетов используя их карту на сторонних сервисах. По телефону оператор говорил начисляют 1% в этом случае тоже, а 4% если через их приложение, так вот по факту: 1% на сторонних сайтах не начисляют вообще и узнала об этом уже после приобретения (ввели в заблуждение операторы), а все авиабилеты, что я покупала дороже через их приложение, этот кешбэк тинькофф весь присвоил себе задним числом, дождавшись когда накопится значительная сумма к концу месяца и дате выплате кешбэка. Подло максимально. Если б знала что так получится — использовала бы карту другого банка для приобретения авиабилетов. Не согласна с таким обманом по кешбэку. Начислите честным образом все что было накомплено, а с даты уведомления, можете ничего не начислять, потому что и приобретать по этой карте я не буду уже ничего. Лучше использовать карты других банков, где нет такого обмана низкого с кешбэком. Совершенно подло задним числом присваивать себе чужое дождавшись когда накопится сумма кешбэка позначительнее. Видимо так банки и богатеют обманывая людей.
Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Т-Банк — 8 800 333-33-33 или 999.
Здравствуйте я хачу отказать доставку
Причина уминя случилась страшная вещь с фамилией прошу вас отменить карту по номеру телефона +7949* для моего сына
Виктор, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Для отмены доставки карты необходимо обращаться в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Хочу блокнуть первую карту из за того что она потерялась
Ислам Гасамудинович, добрый день. Чтобы заблокировать карту, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения либо позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Пользоваться дебетовой картой т-банка выгоднее и безопаснее вместе с их же симкой. Оно и удобно, когда связь и финансы на одном экране, и от телефонных мошенников надежно защищена. В роуминге так вообще милое дело, никогда еще так дешево мобильной связью рос.оператора за границей не пользовалась
Ситуация: была кредитная карта, были просрочки, были погашены в 2018 году, имеется справка об отсутствии задолженности от банка.
И была и дебетовая карта и брокерский счет и, казалось, что наши отношения с банком давно прекрасны.
И вот, на дворе 2025 год и на госуслугах среди ночи поступает исполнительное производство, а затем аресты и списания. И оказывается, что это индексация за давно закрытую задолженность.
И вот как комментирует это банк: «У вас задолженность по индексации. Индексация предусмотрена не договором, а Законодательством Российской Федерации в рамках судебного и исполнительного производства (ст. 208 ГПК РФ). Решение выносится без судебного заседания и без извещения лиц, участвующих в деле (п. 1, ст. 203.1 ГПК РФ). Единственный выход – оплата долга.»
Исполнительный лист от марта 2024 года. Т.е. банк давно занимался тем, чтобы дополучить свою прибыль, однако не посчитал необходимым уведомить об этом меня в досудебном порядке или уж хотя бы в судебном.
О законности данного действия оставлю судить юристам (есть информация что есть разъяснение конституционного суда о том, что срок давности по таким делам -1 год). У меня пока не было времени, чтобы оспорить это решение, т.к. я о нем не знала.
Хочу лишь оставить отзыв для других клиентов для понимания политики банка, а также уровня клиентоориентированности.
Также хочу еще упомянуть, что после получения исполнительного производства звонила в банк чтобы узнать в чем дело. И была достигнута договоренность о внесении определенной суммы до определенного срока. Однако, до истечения этого срока наступили аресты.
Комментарий банка: «Закон не устанавливает сроков давности для индексации, поэтому мы могли обратиться в суд в любое время. Сделали это, когда сочли время наиболее подходящим в соответствии со своей бизнес-моделью. С нашей стороны никаких нарушений нет.
Независимо от договоренностей действуем согласно требованиям законодательства, регулятор также подтвердит это при необходимости.»
Так что если кто-то вдруг подумает, что это как-то изменит ситуацию, то нет, это все пустые разговоры.
Вот такая история. Не знаю уж сколько раз до конца моих дней банк решит еще что-то с меня получить. Но теперь вы знаете, что справка об отсутствии задолженности, не гарантирует что вас оставят в покое.
Пыталась оставить данный отзыв и на * и на *, но везде он не опубликован. Т.к., вероятно, если банк считает, что он действует в рамках закона клиент не имеет права ставить ему 1 звезду и быть не довольным порядком взаимодействия.
Возможно, на данной площадке есть возможность оставить честное мнение.
Не работает приложение Т инвестиции! Деньги вложены в фьючерсы. Как отследить? Кто понесёт убытки??
Анна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки — 8 800 770‑17‑70. Если вы пользуетесь айфоном, вам будет полезна информация по этой ссылке.
Присвоили деньги и не отдают ,на счет поступили а на счету их нет ,разобраться не могут 2 день ,ужасный стал банк ,никому не советую ,в тп сидят и ничего не знают ,переводят с одного специалиста на другого
* приложение. ! Я скачала тинокьф кейс у МЕНЯ НИЧЕГО НЕ РАБРТАЕТ!!! он не открывается!! Я подумала что может проблема в том что у меня есть приложение тинькрф,удалила его,И ВСЕ РАВНО НЕ РАБРТАЕТ!!!
Нина, добрый день. Скачивать приложения необходимо с официального сайта Т-Банка — tbank.ru/apps
Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки — 8 800 333-33-33 или 999.
Банк работает дистанционно, но ответы на любые интересующие вопросы можно свободно получить в службе поддержки. Приложение сделано классно, многое умеет, все логично раскидано по разным разделам и категориям. Коммунальные услуги, мобильную связь и домашний интернет плачу без комиссии
Это спасение для таких прижимистых товарищей, как я! Мой разум не может принять, например, тот факт, что сапоги могут стоить 10 тысяч! Да, они обалденные, но 10 тысяч!!! Я могу себе позволить купить их сразу, но моя жаба не даст мне этого сделать. А вот разбить сумму на 4 равные части по 2,5 и и расплатиться таким образом — лехко! Так что во многом именно благодаря этому приложению я смогла купить себе многие хорошие качественные вещи (не только сапоги!) без ущерба для моего психоогического спокойствия!
Отвратительная работа входа в личный кабинет .
Семь раз вводишь код для быстрого входа.Не принимает.
2) смс на телефон. Не принимает.
3)Номер карточки
4)снова смс .
5) придумайте новый код для быстрого входа.
и так по кругу до 10 раз.
после чего открывается нужная «дырка» и я попадаю таки в личный кабинет.
Отписок мне в качестве творческих сочинений от Т-банка не нужно.
Они ,как дежурные ответы!!!Позор банку и айтишникам.
Татьяна Сергеевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться с жалобой непосредственно в Т-Банк — deposit@tbank.ru, 8 800 333-33-33 или 999.
Звонят бывшему супругу и просят погасить мой долг. Долг бывшей супруги!!! В анкете номеров дополнительно нет. Откуда берут номера не понятно. Просят подтвердить мою дату рождения.Нарушают закон о звонках 230 ФЗ . Согласие на третьих лиц отзываю. Бесполезно. Уже имею желание пожаловаться в компетентные органы.
Я являюсь клиентом Т-Банка и имею дебетовую карту , но войти в личный кабинет мобильного банка вторые сутки не могу. Обращался неоднократно с этой проблемой в службу поддержки банка, постоянно обещают исправить ошибку, но до сих пор все без изменения. Все началось утром 17.04.2025 г., когда пришло обновление приложения. Вначале стало невозможно зайти в баланс. Стоит только попытаться зайти в баланс, приложений сразу закрывалось. Обратился звонком в поддержку и мне посоветовали удалить приложение и скачать по новой с официального сайта. Я так и сделал и теперь что бы зайти во вновь установленное приложение требуют ввести номер телефона, а когда ввожу, то приложение полностью закрывается. Пытался войти в личный кабинет на официальном сайте и там тоже после ввода номера телефона приходит оповещение об ошибке и предлагают открыть дебетовую карту. А зачем если у меня есть карта. Отправил письмо с описанием ситуации в службу поддержки. Пока тишина. Помогите исправить ситуацию что бы я снова смог пользоваться приложением мобильного банка.
Владимир, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По данному вопросу необходимо обращаться непосредственно в Т-Банк.
Мне кажется это бесполезно. Как в черную дыру обращаешься. Виртуальный банк, офисов нет, если звонить, то отвечает ИИ стандартными вопросами и фразами. Короче система ниппель.
На протяжении 3-х месяцев не могу войти в личный кабинет. Ни разу за все время не получил SMS- сообщения с кодом.
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
сегодня получилась такая ситуация, пишу в поддержку, чтобы отправить денньги на счет кредита, два сотрудника не могли разобраться в данной ситуации, как направить деньги с другого банка на счет кредита. и тут приходит СВЕТЛАНА, пишет мне что если я сегодня не оплачу и будет просрочка, то наложат мне штрафные санкции. я у них спрашиваю как отправить деньги на счет, чтобы оплатить ежемесячный платеж! а они мне про штрафы какие то, спрашиваю, пополнился ли баланс , нет ответа. просто игнор и угрозы что наложат мне санкции. и пишет, якобы, с угрозой, что я должна положить деньги на счет кредита заранее. звоню уточнить по этому поводу в горячую линию, мне говорят что никаких штрафов нет. что это было? бардак какой то
Наложили напрямую арест у участника СВО, в отпуск выехать еле как получилось, ничего не предоставили, просили РАСРОЧКУ, каникул, ни в какую, СПИСЫВАЮТ все деньги до копейки у участника СВО , Для них указ Президента, не указ, игнорируют, грубо разговаривают. Ужасно все. В прокуратуру осталось только писать, или уже в Центр Банк, не законно все счета арестовывают полностью.
Вчера банкомат съел деньги, которые я пытался положить на счет, прошли сутки, денег нет, на горячей линии мне рассказывают про действия которые они предпримут в будущем и как они загружены работой, а главное не гарантируют возврат денег!!!!
любом банке есть услуга, раз в год можно пропустить ежемесячный платеж.
Но не в этом банке.
Обратилась с данной просьбой.
Попросили документально доказать сложную жизненную ситуацию связанную с непредвиденными тратами.
Предоставила справку со школы( у двух детей в 6 и 7 классах намечались поездки в другие города, необходимо было оплачивать билеты и бронь проживания)
Сотрудник предложила оформить программу реструктуризации и по этой программе заплатить половину ежемесячного платежа.
Согласилась, сотрудник подключила…и начался мой кошмар..
На протяжении недели мне банк не мог ответить всё-таки подключена программа или нет.
Один специалист ее не видит, другой видит..
Так без четкого ответа мы подошли к дате списания ежемесячного платежа.
Сотрудник отдела упорно- хамски уверял меня что банк выполнит свои обязательства..иии
Наступил следующий день
В приложении ,,просроченный платеж,, мне звонит отдел взысканий и самое ужасное…банк без моего ведома списывает с НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА ВСЮ СУММУ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА!!!
А теперь просто молчит..ч пишу обращения, звоню..но рассмотрением моего дела занимаются..ответ ждите 10.04, а 10.04 мне пишут ждите 12.04…
Вот так банк ,,ценит,, своих клиентов и заботится об их детях
А теперь продолжение.
Сегодня банк возвращает сумму списанную с накопительного счета.
Подключает программу реструктуризации…ииии блокирует накопительный счёт с суммой в размере 139343..
К меня давление шкалит.
У ребенка завтра День рождения, надо билеты выкупать..
Сказать что я в шоке..это ничего не сказать..
Сижу реву
Банк наложил арест 999999999. Ну так почти миллиард
Пользуюсь банком довольно давно, сегодня произошел очень не приятный случай. Мне забанили акцию Приведи друга. Якобы я приглашаю людей по схеме мошеннических действий🤣. У меня все семья в этом банке, и бонус всегда выплачивали 500₽ , акцию повысили стала 3000 ₽, свекру нужна была карта, я ему посоветовала мол мы все пользуемся, ну заказал он карту, получил, начал пользоваться, а у меня раз и акцию убрали * вам говорят, а не бонус.
Вот так товарищи вы им клиентов, а в знак благодарности вот такое вот. Очень не приятно и обидно. По итогу мошенники банк, а не я!
Как карту тут оформил и стал постоянно с нее платить просто там же точно, где и всегда до этого платил другими картами, начал копиться хороший кэшбэк. Он деньгами раз в месяц приходит. У меня постоянно 22го числа. К тому моменту накапливается хорошая сумма уже.
Уже сколько раз звоню Т банк не как не может решить мой вопрос я потерял телефон, мне надо скачать онлайн Т банк на айфон
Марат, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Также по номеру 8 800 333-33-33 можно договориться о встрече с представителем банка, который поможет установить приложение.
Ваш представители без образования и не знает как скачать приложение через провод…, приезжают и просят пороли от iOS чтоб типа скачать предложение…. Да они даже документы по почте выслать не могут, вторую неделю жду… ау хоть кто-то когда-нибудь ответит???
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Т-Банк — 8 800 234‑55‑20, deposit@tbank.ru.
Увидел на сайте иконку T-id, кликнул, все данные автоматически подтянулись. Понравилось, реально удобно, мне осталось только проверить и указать день заезда и выезда. Отдаю должное Т-банку, что уже давно вышли за рамки банкинга, в эко-системе постоянно появляются новые сервисы
К сожалению, мы перешли в Тбанк не по своей воле, произошло объединение Росбанка.
И тут началось безобразие, какое только может быть. В ТЕЧЕНИИ 6 ЧАСОВ ЕЗДИЛИ ПОГОРОДУ, ЧТОБЫ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. СОТРУДНИК БАНКА УТВЕРЖДАЛ . ЧТО ЗА ОДИН РАЗ МОЖЕМ СНЯТЬ, А ПОЛУЧИЛОСЬ НА 8 ПОПЫТКУ. БАНКОМАТ ВЫДАЛ ЧАСТЬ, ДАЛЕЕ ВЫСВЕТИЛОСЬ, «ЧТО- ТО ПОШЛО НЕ ТАК». ОГРАНИЧЕНИЙ НА СНЯТИЕ НЕ БЫЛО. ОПЕРАЦИОНИСТЫ ОТВЕЧАЮТ ШАБЛОННЫМИ ФРАЗАМИ. ЗАСТАВЛЯЮТ ВКЛЮЧАТЬ ВИДЕОСВЯЗЬ, А У МЕНЯ НЕТ ИНЕТА. ГДЕ В КОНСТИТУЦИИ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО?
САМЫЙ БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ
Всем доброго дня, несколько лет пользовалась картами данного банка, всё было хорошо, у меня обычная дебетовая карта и две кредитки( на небольшие суммы), но однажды всё изменилось, данный банк помог мне расстаться с суммой в 58 тысяч рублей, на мои просьбы отозвать деньги, никто не прореагировал, сказали, что мне ничем не могут помочь. Итог таков: на данный момент я не клиент ТБанка, данный банк никому не рекомендую. Если бы можно было не ставить звёзды, ни одной бы не поставила. PS: мои деньги, так и не вернулись, как и у многих других людей, вывод таков, что наши денежные средства совершенно не защищены.
Надо отказаться с Т банка не серьезный банк
Сегодня посмотрел, сколько за год набрал. Набирал с округления чеков до 20 рублей, туда же кешбек шел. Получилось 19852 рубля. По факту между делом, а этих денег с округления никогда бы не заметил. Вроде копейки, а на выходе дали такую неплохую сумму. Там правда еще и процент начисляли. Так что в сумме все сработало замечательно.
Я очень давно уже пользуюсь Т-Банком, никаких проблем не предвещало, но как я решила перевести своей знакомой деньги, мой счет сражу же заблокировали( за подозрение в отмывание денег🤦♂️). Позвонив мне по видео, я ответила на все их интересующие вопросы, в итоге сказали ждать следующего дня( когда приедет человек и сфотографирует с паспортом). Во-первых человек этот опоздал. Во-вторых поддержка сказали что ответ об разблокировки должен в скором времени прийти, но прошли уже сутки и тишина. Не советую пользоваться этих банком, слишком долгие разбирательства в банальных и простых вещах. Просто работать людям там лень, из-за этого обычным людям приходится страдать
Здравствуйте скажите пожалуйста и через сколько дней открыли вашу карту у меня такая же проблема и уже четвертый день карту не открывют
Первое мое ДТП в Т-страховании, хотя страхуюсь здесь уже 5 лет. Моя благодарность ребятам, сработали оперативно и очень грамотно. Сразу же получил четкую инструкцию, что делать, в моем случае пришлось вызывать гаишников, хотя виновник сильно настаивал на европротоколе. Потом отправил по электронке фотографии, протокол, через день получил расчет. По расходам на ремонт совпало, порадовало что не кроили и не тянули с ответом.
Кратко по ситуации-потеряла работу внезапно и неожиданно, есть кредит наличными и кредитка, 8.03.25 обратилась в банк с просьбой отсрочки платежа или кредитных каналах по времени на сколько это возможно ( предоставила 2 справки необходимые, трудовую книжку , подтверждающую ситуацию) , по телефонному звонку-оператор ответила этим вопросом не занимаются и обращаться только в чат банка. В чате банка 3 недели изо дня в день я писала -каждому оператору всю информацию дуюлировала-каждый из них отписывался, что все передано в профильный отдел, ждите ответ. когда через дня 2 я снова писала с уточнением-все начилось заново-в чем проблема, обьясните, предъявите-никто ничего никуда из чата не передавал!!! спустя 3 недели моему обращению присвоили номер и нписали, что в срок 7 дней дадут ответ!!! еще неделя… сегодня звонит банк сам, оператор говорит-вы обращались по кредлитным каникулам-вам готовы предоставить ответ, соединяет с профильным отделом и что же происходит??? ничего, меня снова спрашивают что за проблема у вас, когда я прошу озвучить решение банка-говорят соедянем снова с профильным отделом. Сколько можно с оператора на оператора… сегодня даже не я сама позвонила, банк позвонил чтобы провести меня снова через все круги ада, а потом сказщали-мы снова передали в отдел коллегам, ждите ответ 5.04.25!!! у меня нет слов от отношения этого банка, от поддержки. Есть желание скорее выплатить долг и навсегда заблокировать все продукты этого банка. Вывод -не дай Бог попасть в сложную ситуацию, даже месяца отсрочки вам не дадут…только доведут еще больше
Здравствуйте!
Заказала карту т- банка. Пришло сообщение что приедет сотрудник и её выдаст. Пришёл назначенный день, приехал сотрудник. Попросил паспорт, сфотографировал всё страницы, стал искать карту, а она не готова. Прежде чем ехать на встречу, надо наверное проверить наличие. Нафотографировала паспорт и уехала. Не понравилось отношение. Сотрудник очень не вежлив и не приятен.
Ольга, добрый день. Рекомендуем сообщить об этой ситуации в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33.
Пришел в этот Банк 5 лет назад ради заманчивого кэшбека в 3%. Затем 3% превратились в 1%.
Потом стали предлагать категории на выбор: Сегодня мне (57-летнему мужику) предложили скидки на салон красоты, и прочую чушь, про которую я даже не знаю. Сбежал оттуда.
Спасибо большое службе поддержки Т-банка за то что объяснили, как пользоваться Мобайлом в роуминге. Вообще, здесь всегда очень исчерпывающие ответы дают, после которых вопросов не возникает. Я всегда когда новый продукт у них заказываю, сначала консультируюсь в техподдержке насчет возможных подводных камней и неочевидных выгод.
Мой кредит из Росбанка перевели на Тбанк и теперь берут деньги за оповещения в размере 99 руб. Я не просила переводить мой кредит в этот банк. В Росбанке за оповещения деньги не брали, обещали, что кредит останется в Тбанке на тех же условиях. Непонятная ситауция. Тем более, что я картами Тбанка не пользуюсь. Просто оплаиваю кредит, который взяла в Росбанке.
Наталья, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Т-Банка — 8 800 234‑91‑11, 8 800 333-33-33. С помощью оператора вы сможете отключить услугу.
Мое знакомство с Т-банком началось с оформления кредита. Все другие банки мне отказали (при нулевой кредитной истории и полугоде официальной работы на одном месте), а Т-банк одобрил. Надо было сразу заказать карту Блэк — ее мне привезли на следующий день, и на нее зачислили сумму моего кредита. В приложении разобрался очень быстро, там все понятно, в частности, сразу виден график платежей по кредиту. Сама же карта Блэк интересна своим повышенным кэшбэком- там выгода зависит от выпавших категорий, но даже при не очень удачных категориях пару тысяч кэшбэка в месяц я имею, вот и проценты по кредиту отбиваются)))
Я являюсь клиентом Т-банка,с первого дня за обслуживание карты по договору не списывались а с декабря начали списывать 99руб.Я предполагаю что такой у них маркетинговый ход что бы привлекать клиентов.Веры им нету за такой обман.Не советую с ними связываться.
Валерий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33.
Просто выкинули из числа клиентов, обвинив в отмывании денег и финансировании терроризма. А все из-за переводов от 500 до 3000 рубле, которых банку показалось много. Сами решили, обвинили и казнили. Без суда и следствия. Почти 10 лет была клиентом и просто вот так плюнули в лицо
С т-банком никаких отношений не имел. Но постоянно названивают. Представляются работниками банка. Интересуются, знаком ли я с человеком (навают или имя и отчество или полное ФИО). Попытка решить вопро по горячей линии свелась к рекомендации при следующем звонке отвечать на все вопросы. Также было сказано, что так как я не являюсь клиентом банка, то мою жалобу они принять не могут. Попытка заблококироваь эти звоки не имели успеха. Если не отвечаю на звонки, то звонят несколько раз в день. Отделения этого банка в городе нет. Вот такой банк.
Пара месяцев назад я воспользовалась банкоматом Тинькова для внесения наличных. В процессе внесения банкомат зажевал 165 000р, заглючил и выключился. Деньги мне в тот раз вернули через неделю, никакой компенсации удержания моих средств не сделали, банкомат оставили работать дальше.
Несколько дней назад положила в этот же банкомат Тбанка 260 000р, банкомат зачислил 160 000. На все мои обращения в службу поддержки мне отвечали, что ошибки нет. Я требовала проведение инкассации. Через несколько дней банк просто закрыл обращение со словами, что лишние деньги не были найдены и что мне «нужно поискать свои деньги где-то еще».
На просьбы посмотреть камеры, убедиться, что деньги были пересчитаны и это на камере видно, и толщину стопки тоже видно — шаблонные сообщения «мы передадим и все проверим». Три раза обращение закрывали.
Деньги возвращать отказываются.
Заявление в полицию и в центральный банк написаны.
Будьте аккуратнее с банкоматами этого банка и с банком в целом. Они очень скатились. Я обслуживалась у них более 7 лет, и только сейчас поняла, насколько же новому руководству плевать на клиентов.
У меня в этом банке только карточка Блэк, но и за ней мне не пришлось никуда идти. Передвигаюсь я медленно- ноги болят, так что ходить куда-то для меня целое испытание. А вот эту карточку мне домой привезли. И не просто проверили документы и отдали, а подробно про нее рассказали, и в телфоне в приложении все показали, где и что искать. Все очень наглядно и просто. Еще мне помогли установить предельную сумму на траты в сутки, это я специально так попросил, чтобы от мошенников защититься. Береженого Бог бережет.
В течении года мне звонят с банка что я брал кредит по началу я думал мошенники но потом убедился что с банка якобы я у них оформил кредит на 700000₽ я им говорю отправим мне реквизиты что я в какой-то время его оплачивал прислали мне не понятный договор а реквизиты не отправляют я не кому не рекомендую этот бак одни машейники теперь поеду в полицию писать заявление
Мальчик он у меня хороший, редко о чем-то так сильно просит. Пошла навстречу, заказали 2 карты: ему джуниор и мне блэк. Он доволен, я спокойна. Приложение банка мне очень понравилось. Все в нем просто и понятно, а еще я могу контролировать все траты карты сына,и даже при необходимости устанавливать лимиты на них, а еще давать возможность честно заработать деньги за выполненные задания.
С января перевели автокредит с росбанка в т-банк. В январе платёж прошёл нормально, а с февраля началась пляска с бубнами. Деньги перевожу заранее. И каково было моё удивление, когда начались звонки о просроченной кредите. Как оказалось деньги поступили не на тот счёт. Специалисты банка набраны с улицы. В этом месяце последний платёж и я уже представляю этот кошмар сегодняшнего дня. Никому не посоветую этот банк
Около полугода назад перешла на связь тинкофф мобайл.Все было хорошо,однако в феврале качество связи стало ужасным.Сколько в поддержку не пиши,ответ один: сильная загрузка сети,слишком много людей и т.д.Ужасно надоело!!!
Здравствуйте! У них сидят абсолютно некомпетентные специалисты!!! Сегодня в 15:02 общалась со специалистом, она даже не понимала, о чем я ее спрашиваю. Но задала кучу вопросов, потратила моё время ( мы с ней общались 6 минут!!!) , а затем сказала, что переведет на специалиста. Не думала , что Т банк будут представлять такие профаны!
Имела автокредит в Росбанке. Его передали в ТБанк. Ни сумма ни срок не меняется. В январе списали нужную сумму. Обрадовалась, да рано. В феврале решили начислить на 5 тысяч больше. Написала обращение. Получила ответ, что график платежей отражается некорректно. Тем не менее эти пять тысяч списали. Снова пишу. Три недели разбираются. Отвечают разные люди. Одни отписки. Результата ноль. Буду писать жалобу в ЦБ
Аналогично поступают с нами, перевели кредит с Росбанка, на 7 тысяч увеличили платежи без объяснений. Разбираются с нашей ситуацией с 23 января.
1) Получила карту, совершала покупки, после первого возврата денег (кассир в магазине ошибся и не правильно пробил чек, пришлось вернуть и пробить заново) — сразу заблокировали (подозрительная активность), первый и единственный возврат и сразу такое.
2) Повелась на Инвестиции — после получения карты мне дали 37 акций роснефти (на 20000р), но с условием что я должна купить акций на 20000р и продержать этот баланс в течении 30дней чтобы забрать подарок. Я купила на 23000р (с запасом) за 19 дней курс упал и я потеряла 2000р на 20 день акция вместе с подарком улетучилась как будто ее и не было, на мои вопросы о том что это было мне сказали что банк вправе по своему усмотрению подарки аннулировать. В Итоге я потеряла подарок и своих 2000р просто так в никуда!
3) Вылетела Акция мол оплатите коммунальные платежи дадим 1000р на инвестиционный счет, я оплатила мне дали 2 акции роснефти — несколько дней они полежали вместе с другими подарочными (из 2пункта) и вместе с ними также благополучно сгорели (
По факту могу сказать что более лживого и мошеннического банка я не видела никогда! Менее чем за 2 месяца меня ТРИЖДЫ обманули! Это просто жесть! Заманивают разными плюшками, но абсолютно НИЧЕГО не дают! Если так по дебетовым и инвестиционным продуктам, мне становится страшно даже подумать о кредите в этом сомнительном заведении — они Вам банально «напоют сладких речей», а на выходе насчитают так что будто Вы им «душу продали», а не кредит взяли на что-то. Трижды подумайте прежде чем открыть здесь счет. Не повторяйте моих ошибок и не обольщайтесь на разного рода «подарки» и «акции» т. К. По итогу Вы их все равно не увидите!
Плачу через приложение все что надо, в том числе и налоги. Все нужные мне инстанции нахожу с первого раза, а это не во всех банковских приложениях сделано удобно. Здесь без проблем нахожу, как налог оплатить, как за какую-то услугу заплатить. Доходят деньги всегда быстро, никогда не приходилось ждать даже следующего дня.
Дарим 5000 рублей на счёт. Деньги ждут вас: 5000₽ готовы к переводу! Вам одобрено 5000₽ — завершите процесс получения!
Когда прекратится это преследование, домогательство ?
Михаил, добрый день. Это — мошенническая рассылка. Банки к таким уведомлениям отношения не имеют. Не переходите по ссылкам из таких писем, нигде не регистрируйтесь, не указывайте персональные данные и ни за что не платите.
ЖУТЬ!!!!!ПО 30 МИН ГРУЗИТСЯ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, В КОТОРЫЙ ПОТОМ НЕВОЗМОЖНО ВОЙТИ! ОПЛАТИТЬ УСЛУГИ ЖКХ ТАК И НЕ СМОГЛИ.БУДЕМ ПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ СБЕР!
В 2023 году я оплатила задолженность по кредитной карте. и, вдруг в 2025 году в январе, мне приходит письмо из суда, что я должна еще оплатить какой — то счет. Я ни чего об этом не знала. Банк меня не предупреждал ою этом. Я давно бы уже заплатила им и закрыла бы счет и забыла бы об этом банке, как о страшном сне. И, теперь не знаю, как быть. Нет сведений ни из суда, ни от банка. Кому платить и как, не знаю. Когда уже наведут порядок?