Работаю водителем, постоянно перевожу деньги семье в другой город. За полгода перевел с карты Блэк около 200 тысяч через СБП, комиссии не было. Один раз система зависла при переводе 8000 рублей, деньги списались, но не пришли получателю. В поддержке разбирались 40 минут, в итоге все восстановили.
После того, как мне одобрили ипотеку в Т банке у меня было 3 месяца, чтобы спокойно и без суеты подобрать подходящую квартиру. Когда знаешь какой суммой располагаешь, оно и выбирать проще. Повезло найти классную трешку, даже на миллион дешевле, чем мне одобрили. Потом просто написала в чат, чтобы мне это дело откорректировали и никаких проблем.
Приложение удобное, услуги по большей части выгодные.
Для меня ценно то, что почти все онлайн. А если нужно встретиться с консультантом, например, получить банковскую карту, то курьер приезжает туда куда тебе удобно и когда тебе удобно. Услуг у банка много, не все условия по ним прям с ходу понятны, но на сайте есть подробные инструкции с примерами, да и в службе поддержки всегда отвечают с готовностью и на понятном тебе языке. Я далеко не всеми услугами пользуюсь: у меня две карты — Блэк и кредитка Алл Айрлайнез, регулярно открываю вклады, накопительные счета, также начал инвестировать.
Считаю что это прям достоинство (отсутствие офисов), потому что решать любые вопросы онлайн это быстро и удобно. И круто что в случае с Т-банком еще и эфективно. И радует что многие вопросы переводят в разряд «решение с ботом» — когда не нужно ждать оператора, а все решается за минуту-две, например вопросы с МСС-кодом для покупки и кэшбэком.
Акции по карте платинум и обман про беспроцентную рассрочку
Оформил кредитную карту с льготным периодом на 55 дней, при оформлении стал участвовать в акции (квест за подарки). Нужно пройти 10 этапов, на 8м получишь беспроцентную рассрочку на 1 покупку. Выполнил 5 шагов, а на 6й не пропускает (выдает ошибку, что не выполнен 5 шаг). Составил обращение, рассмотрение длилось 3 дня, в итоге просто закрыли заявку и убрали квест из приложения. Просто выгнали из акции, сославшись на закрытый счёт по другому продукту, который даже не был оформлен, но подавадась заявка, без подписания документов (отменил сам). Брал карту только из за рассрочки, теперь все закрою и больше никогда не свяжусь с этим банком! Не советую никому, обманывают!
Ужасное обслуживание! Когда этому банку нужно продать услугу, банк почему-то дозванивается до меня 100% и мой оператор спокойно определяет Т-Банк. Но когда у меня вдруг идёт задержка платежа (а сейчас очень не простые времена), банк хронически (!!!) не может дозвониться и начинает звонить жене. Объясняют это тем, что у меня стоит антиспам. Да, у меня Билайн и он не пропускает звонки с непонятных номеров. Но вы на то и банк «федерального значения», чтобы не звонить с «левых» номеров! Почему другие банки звонят и я вижу, что мне звонит банк? И ваш банк тоже определяется, когда ВАМ это надо! Звоните с нормального номера, который Билайн обязательно пропустит! Как так?! Я ни от кого не скрываюсь, всегда готов ответить на любой звонок от банка, объяснить ситуацию и найти решение. Отвратительная работа, такой же и банк! Надеюсь, мой отзыв поможет людям принять правильное решение в выборе банка.
Прикольно, что в качестве залога можно оставить не свою машину — разумеется, при условии, что собственник авто дает на это свое согласие)))) Я оформил в качестве залога машину отца, он согласился без проблем, так как знает, что я ответственный и не создам ему проблем. Кредит оформили довольно быстро, отцу никуда ехать не пришлось, представитель банка приехал к нему для подписания договора. Кредит платить удобно — есть график, если хочешь внести больше сумму, достаточно просто написать в саппорт.
Выпал повышенный кэшбэк, пользовался картой, в итоге прислали сообщение, что меня исключили из программы лояльности, я спросил почему, мне ответили, что не разглашается причину, и никто мне не выплатил кешбек за предыдущий месяц, лучше бы картой другого банка пользовался
Нужна была кредитка, чем быстрее, тем лучше. Получилось в Т Банке оформить. Мало того, что на хороших условиях, с нормальным льготным периодом, так еще и доставили ее очень быстро. Заказывал в обед получается, а к вечеру следующего дня мне ее уже доставили.
Отвратительный интернет с момента смены на Т-Банк с Тинькофф….операторы ничем помочь не могут, пишут, что все наладится, когда спадет нагрузка на сеть…НИЧЕГО не налаживается уже ооочень долго!! Пользуется ребенок исключительно из-за безлимитных звонков, но платим-то мы и за ИНТЕРНЕТ! Аб.плату они снимают замечательно!!…за То, что НЕ делают!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Марии. После трех дней переговоров!!! Только она смогла решить нашу проблему с интернет банком . Огромное ей спасибо за профессионализм !
25.12.2025 года я обратилась в банк с заявлением о разблокировки дебетовой карты по согласию от финансового управляющего, сегодня 31.12.2025 год, а компетентное разрешение по моему вопросу так и не поступило. На данный момент сотрудники данного банка только присылают отписки с извинениями, что срок рассмотрения затягивается и продлевают до 12,01,2026 года включительно, На просьбы сообщить данные смежного подразделения присылают отказ, ссылаясь на то, что у них нет информации о сотрудниках, решать проблему тоже никто не хочет, тем самым нарушают мои правила косанио времени рассмотрения обращения. На данный момент мною подано заявление в Центробанк, далее будет подано заявление в прокуратуру и городской суд.
Банкомат сожрал всю зарплату и не зачислил на карту
Здравствуйте, предостерегаю всех людей, пополнение карт через банкомат Т-банка может закончиться тем, что у вас просто возьмут деньги, а на карту их не зачислят. При этом никто оперативно вопрос решать не собирается, ждите рассмотрения претензии в течение 15 дней. Всем все равно на то, что вы остались без денег перед Новым годом!
Приехал в Россию купить лекарства. Сам с Республики Беларусь. Положил деньги на мою карту т банка. И мне её заблокировали. Не смог инвалид купить себе лекарства. Не смог за свой счет обратно поехать. Загнали в долги. Не понятная суть блокировки.
В плане переводов также. Давно уже не перевожу по реквизитам, удобнее по номеру телефона. Причем удобно, что в строку можно вводить или номер телефона (если незнакомый человек, продавец или экскурсовод, например), или фамилию (если человек в записной книжке есть). Переводы мгновенные, ни разу не было такого, чтобы деньги с задержкой пришли — хоть себе переводишь, хоть друзьям за границу. Еще бы кэшбэк к переводам подключили, было бы супер.
Если бы не получилось, то у меня бы просто не было возможности реализовать свою мечту. Когда родители отказались учебу оплачивать, если пойду на дизайн, а не в мед, я начала искать варианты. Увидела вариант со льготным кредитом в Т-Банке, позвонила туда. Честно сказала, что 18 лет, не работаю официально. Мне девушка подсказала, все. Оказалось, что я вполне могу сама оформить этот кредит. И ничего сложного там нет. Как только получила договор в деканате, сразу все сделала. Деньги перевели в универ. Так каждый семестр теперь будет. Платеж мизерный на то время, что учусь. Основной долг потом по графику буду выплачивать. Просто счастлива, потому что этот кредит мне реально помогает идти к своей мечте сейчас. Хотя даже родители не поддержали…
В деятельности Т Банка есть такая услуга — купить автомобиль, в том числе с использованием услуги «Трейд ин», решил воспользоваться ее и выставил для оценки свой 7-летний автомобиль, указал все его параметры и получил сравнительно адекватную оценку, с которой в принципе был согласен. Через некоторое время, зайдя в личный кабинет увидел, что стоимость моего авто выросла на 1200000 руб.! Поверив в Деда Мороза решил воспользоваться таким положением дел, написав менеджеру по продажам авто. Ответ я ожидал 4 часа! пока сам о себе не напомнил. Вопрос у меня был один — готов ли банк выкупить мой авто по новой цене, которую сам и установил? Через 7 часов переписки мне позвонил менеджер и пояснил, что указанная в личном кабинете новая цена произведена ИИ на основе данных рынка!! Но не может поддержанный автомобиль стоить дороже нового!! Это все обман для привлечения новых клиентов!! У меня нет претензий к работе банка в плане финансовых операций, но в плане покупке через банк новых автомобилей — никогда больше и никому не советую!! Полный обман!! И непрофессионализм менеджеров!! Банк посредник, он отправит Вас для оценки Вашего авто в ближайший к Вам дилерский центр, куда Вы можете попасть самостоятельно!! Люди! Будьте внимательны и осторожны! Не ведитесь на сказки!!
т-банк всегда старалась обходить стороной. Решив купить телефон в кредит, магазин сотрудничал только с данным банком и предоставлял заем на покупку телефона, от Т банка. Ну ладно думаю я, взяла кредит, вносила часто досрочные платежи 10-15 тысяч (ежемесячный составлял 6040₽)
ничего не предвещало беды, время у меня до 00 есть, платеж нужно внести до 19 числа включительно! Я перевела 1700 по СПб на карту Т- банка, тут отправляю с одной карты еще 700₽ и думаю зайду посмотрю, остаток, сколько переводить! А там просрочка, время 23:35. Написала в поддержку и перевожу остаток 3604₽ и тут сообщает мне оператор, что я должна 10 тысяч, остаток за текущий ПРОСРОЧЕНЫЙ платеж 4304 (вместо 3604)
я в ступоре, на ровном месте, мне говорят что списания за кредит до 21:00 !! И платеж будет висеть в обработке, так как рабочий день окончен!
я срочно перевожу еще 4500 с запасом уже не на карту Т банка, а на счет кредита, потому что понять не могу раз на карту стоит отработка, может на счет пойдет быстрее. Но нет 3 платежа в заморозке
тут загвостка, я думаю а если я стою на кассе в магазине и перевожу деньги с другой карты, на карту Т банка по СПБ (хоть убейте, в любое время и в любой банк переводы по СПб приходят минута в минуту) и по логике банка, деньги не пройдут на карту, так как 21:00 рабочий день закончен?
вывод, Кредит в Т-банке будет просрочен, даже если у вас есть в запасе 3 часа!
по чистой случайности, перед погашением 3 платежа летят в заморозку ! (два из который на карту т-банк, и 1 платеж на счет списания кредита)
банк возьмет штраф и испортит вам кредитную историю.
просто дико!
пользуюсь банками Альфа, Сбер, отп! И такого позора нет!
пользоваться услугами банка не буду, и не советую никому!
И да, пролистала я свои платежи и там было несколько платежей и в 22:30 и в 23:35 и не было Просрочки, на что мне ответил оператор « это было исключение из правил» 😁
Нравится раздел с Платежами. На что можно, настроила автоплатеж, и теперь не боюсь забыть оплатить что-то вовремя. Также есть напоминания о платеже (актуально, если суммы могут различаться). Поиск достаточно удобный, очень выручает возможность сканирования квитанций, тогда почти все поля заполняются автоматически. В общем, удобная штука.
У меня нет уже давно долга по кредитке я выплатила все через судебные приставы. документы и платежи все на руках! аресты пристав снял. ну тинькоф по сей день вымогает деньги которых я им не должна. даже пристав говорит, что это будет продолжаться и они разводят. В общем максимально не рекомендую связываться с этими банкои и их сотрудниками. Я иду в суд и вам советую кто в такой же ситуации оказался. очень наглые и пытаются незаконно вымогать деньги
Тоже самое, банк снова подал в суд, спустя год после погашения всей задолженности, приставы арестовали все, что можно, заплатила еще почти 50000, банк не дает справку об отсутствии задолженности… Теперь снова ждать «сюрприза», да? Кстати , причина для подачи в суд -инфляция… Была карта на 50000, по суду было выплачено 143000 , причем , платежи тоже вносились год и еще 50000, вот как заработал банк…круто , да…
Удобно и очень хорошо,что лимиты большие.
Переводы через СБП доходят моментально.Так что спокойно перевожу деньги и своим контактам . Лимит большой, 30 млн, можно все что угодно оплачивать. В приложении удобно и информативно очень, от получателя только номер телефона и нужен.
Свою потерял, пришлось перезаказывать, а мне как раз нужно было уезжать в ближайшие дни. Но все вышло как и планировал. Карту доставили вовремя, курьер не опоздал, на формальности ушло не больше 5 минут. Понравилось что представитель банка не докучал предложениями, мне если честно, некогда было, да и все основное от банка есть. Единственное, не получилось заказать карту в старом дизайне, у меня был зимний Байкал, пришлось заказывать классику.
По поводу своего счета в вашем банке. Счет заблокирован. Все операции проводила я сама и мой сын, не мошенники. Поехать в ваш офис в Москве и написать заявление я не могу- живу в КБР! Переведите мои деньги на мой счет в Сбербанке и закройте счет!
Фатима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Честно говоря не хотелось до последнего становиться клиентом Т-банка !!!
Для меня этот банк как страшный сон…за 4 дня пользования картой и приложением просто кошмар.
Ежедневное навязывание информации банка и рекламы 24/7…как у них все хорошо и банк работает за пределами нашей вселенной 🌍 в других галактиках мне не интересно!!!
Все бы ничего….но на сегодняшний день карту заблокировали 🤣 причина что что-то случилось с документами при оформлении карты. Вы как банк считаете что если ваш сотрудник( потерял мои документы или сделал не чёткие фотографии)..то я должен был первым рейсом отправить вам все заново? Уж извините…это ваши проблемы и меня такой поворот событий не устраивает. Мне проще сказать вам до свидания 👋 и забыть про ваш банк навсегда.
Вы считаете что каждая рекламная смс приносит мне удовольствие? То опять глубоко ошибаетесь…это только надоедает (скажу вам по секрету 🤐).
Для меня ваш банк оставляет желать лучшего…и больше не хочу быть вашим клиентом!!!
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Банк грубо нарушает 115-ФЗ: заблокировал счет 14-летней клиентки без запроса документов. В качестве «решения» предложил несовершеннолетней лично приехать в Москву. Прокуратура передала дело в УМВД, ФСБ, СК и Уполномоченный по правам ребенка рассматривают обращения. Полное неуважение к клиентам и закону. Всем родителям на заметку
У меня конечно не так много знакомых осталось, у которых нет до сих пор карты Блэк, но в свое время за счет реферальной программы я прилично бонусов насобирала. Суть в том, что ты отправляешь ссылку какому-то человеку, он по ней оформляет карту Блэк, тратит с нее первые 300 рублей, и ты за это получаешь бонусы. Платят минимум 500 рублей, но если все это провернуть во время какой-то акции, то можно получить больше. Ясное дело это нельзя рассматривать, как полноценный вид заработка, но просто приятно, что банк поощряет клиентов, которые рекомендуют его своим знакомым.
Не рекомендую бронировать отель через Т-Банк Город
Это самый не клиентоориентированный и желающий нажиться на клиенте банк! Забронировала через них отель. Ошибочно отменила (за неделю до заезда), в эту же минуту сообщила банку, что отмена ошибочная с просьбой отменить отмену. Стоимость была 10614, банк снял за отмену штраф 8081! Ссылаясь на штраф от отеля. Отель штраф такой не вводил, они готовы были оставить бронь. Агрегатор, через который Банк бронирует отели, так же подобные штрафы не удерживает (отмена была бесплатной). 4 Дня банк меня уверял, что делает все для решения вопроса, но Агрегатор и Отель не дают ответ (Ложь). На самом деле и агрегатор, и отель делали запрос в банк о восстановлении брони, но получили ответ от банка, что технически отменить отмену брони невозможно. Банк украл мои 8081 рубль и скидывал вину на агрегатора и отель! Это очень подло. Рекомендую не брать через них ничего, не бронировать, делать это напрямую у отелей и крупных агрегаторов, которые войдут в ваше положение и будут на связи 24/7, а не эту завравшуюся контору. Можно было бы понять, если человек отменил бронь и прошло какое-то значимое время, но в ту же минуту не повлиять на ситуацию, так как халявные 8081 для банка необходимы — это для банка дно.
Про кэшбэк и про то что т-банк это лучший банк с реальным хорошим кешом
Всем здравствуйте. Не надо думать что Т-Банк, это плохой банк, подпиской премиум за 2990 рублей воспользуетесь там такие шикарные пиивелигии , не каждый банк даёт такое. У меня тем более редко приходилось оформлять жалобы на сотрудников контакт-центра. И они мне стараются помочь реально как надо, бывает что связь обрывается приходится перезванивать в Т-Банк, но не сказать что это прям страшно сотрудники бывают доброжелательные и помогут с решением нужного вопроса.
при получении кредитной карты меня не уведомили о подключении услуги страхование карты и я не видела это в договоре ,к сожалению ,а после банк прекрасно списывал ежемесячно деньги за услугу ,которая мне не нужна и я не пользовалась (так как даже не знала о ней ).После обнаружения этой проблемы обратилась в банк с просьбой отклбчения услуги и возврата средств за услуги,которве не подключала и не пользовалась соответвенно ,но получила отказ о возмещении той услуги что они подключили в одностороннем порядке .
Надеюсь мой негативный опыт поможет другим людям .Банк не признал своей вины и не дорожит своей репутацией .В отписке мне суть такова «расписался-сам *»
Заказал детскую карту, указал желаемый период доставки, адрес, курьер так и не приехал. Второй раз уже сталкиваюсь с такой проблемой у Т банка. Первый раз вообще перепутали города. Не рекомендую работать с этим банком в части работы курьерской службы.
Вячеслав, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Хочу сказать большое спасибо службе поддержки Т банка. Я переводила деньги за услуги новому мастеру маникюра по номеру телефона и ошиблась в одной цифре. Написала в чат, рассказала свою проблему и возврат денег быстро согласовали. Мне самой не пришлось ничего доказывать и нервничать, вся сумма до копейки вернулась назад.
у меня 3-5 раз были проблемами с мошенниками и т банк * никак не помог в этой ситуации, а хотя это ее обязанность когда у ее клиентов возникают такие ситуации с списаниями денег мошенниками, ни разу возврата я не получал хотя всегда представлял доказательства мошенничества
У меня машина была в залоге у Т банка, 2 года назад кредит брал с таким вот обеспечением. Ничего плохого сказать не могу, пользоваться автомобилем мне обременение никак не мешало. Оставался собственником, оригиналы документов тоже у меня хранились, а когда кредит погасил в ноль, то банк сам из под залога машину освободил, без требования с моей стороны и каких-то дополнительных действий.
Мне пришла сумма на карту 11к рублей
Пришли деньги, хотела раскидать мелкие долги, только хотела нажать кнопку «перевести» не большую сумму там 2500 вроде бы. Заблокировали счёт после попытки этой операции. И только 2 варианта как мне вернуть деньги мне из Краснодара надо приехать в Москву уже со справкой 2НДФЛ(об этом говорят уже в офисе)Либо варианта нет, закрыть счёт можно только лично в Москве в их офисе, вот так вот и отмывают деньги.В итоге деньги остались у банка, мне их вернуть никто не планировал и планирует, указывали на статью 115(отмывание денег связанных с экстремистскими организациями)Так и говорят забудьте о деньгах.
Вот так вот, ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
Пришла мне в приложении банка интересная реферальная программа — предложи другу оформить карту дебетовую и кредитную и после оформления и выполнения другом еще ряда условий мы дадим вознаграждение 10 000р.
Я не смогла пройти мимо заманчивого предложения и отправила ссылки другу и мужу, у которых никогда не было карты в Т-банке.
Другу почему-то сразу отказали в кредитной карте (хотя там и ЗП и кредитная история очень хорошие), как я теперь понимаю это что бы не платить мне 10 000р. Просто отказали и все.
А муж оформил 2 карты и выполнил условия. Сидим, ждем прилета денег, а их все нет. Муж решил узнать у поддержки, что же там такое с бонусной программой. А ему присылают ответ, что заявку отклонили (а карты то оформили), якобы он не подходит под программу из-за того, что на момент оформления у него уже была дебетовая карта. А карты то нет и не было, в прочем, как и бонусов. Ранее он никогда не оформлял карту данного банка ни Т, ни Тинькофф.
Поэтому все эти программы от Т-банка сплошной развод, иметь с ними дело совсем не хочется. Теперь ищу нормальный банк, что бы самой уйти с Т-банка.
Открытие ИП через Т Банк заняло меньше недели, я до сих пор в шоке от скорости. Менеджер встретился прямо возле дома у скамейки, сфоткал документы на телефон, дал мне экземпляр заявления и уехал. Всё что надо было, это паспорт и СНИЛС, даже ИНН сами нашли в базе. Мне помогли выбрать ОКВЭД для продажи косметики и систему налогообложения, потому что я вообще не понимала разницу между шестью процентами и пятнадцатью. Главное, не нужно никуда ехать, стоять в душных коридорах и ждать приёма. Увы, из недели все ожидания пока ФНС ввсе зарегистрирует. Ну зато со стороны банка все идеально быстро
У Т банка в конце прошлого года заработала интересная фича. В приложении появился раздел с подарками и их можно дарить даже тем, кому традиционно ничего не надо. Очень удобно, так как вариантов там море и это современный способ. На днях чуть не попал в историю, когда внезапно вспомнил, что у нас с женой годовщина свадьбы. Вообще вылетела из головы, времени бежать за подарком попросту не было. Зашел в приложение и в сервисе Концерты нашел билет на стендап ее любимого комика. Билет пришел ей сразу, что в той ситуации было принципиально важно.
Т-банк оповестить меня, что со мной расторгнут договор по сиатье 115фз. Им мои переводы и поступления покащались очень подозрительными. Хотя я им предоставила полный пакет документов , что у меня есть действующая строительная фирм. Но т-банку этого было недостаточно. Ок. Все , я с ними попрощалась. Решила я проверить на днях закрыты ли все мои счета в этом банке. Парадокс, но счета все открыты. Дозвонится до них невозможно, т.к после расторжения договора меня заблокировали даже на звонок горячей линии. Так вот , дорогие сотрудники Т-банка, я рада что наше сотрудничество прекращено, но будьте так любезны закрыть все мои счета !!!!
Работаю водителем, постоянно перевожу деньги семье в другой город. За полгода перевел с карты Блэк около 200 тысяч через СБП, комиссии не было. Один раз система зависла при переводе 8000 рублей, деньги списались, но не пришли получателю. В поддержке разбирались 40 минут, в итоге все восстановили.
После того, как мне одобрили ипотеку в Т банке у меня было 3 месяца, чтобы спокойно и без суеты подобрать подходящую квартиру. Когда знаешь какой суммой располагаешь, оно и выбирать проще. Повезло найти классную трешку, даже на миллион дешевле, чем мне одобрили. Потом просто написала в чат, чтобы мне это дело откорректировали и никаких проблем.
Для меня ценно то, что почти все онлайн. А если нужно встретиться с консультантом, например, получить банковскую карту, то курьер приезжает туда куда тебе удобно и когда тебе удобно. Услуг у банка много, не все условия по ним прям с ходу понятны, но на сайте есть подробные инструкции с примерами, да и в службе поддержки всегда отвечают с готовностью и на понятном тебе языке. Я далеко не всеми услугами пользуюсь: у меня две карты — Блэк и кредитка Алл Айрлайнез, регулярно открываю вклады, накопительные счета, также начал инвестировать.
Считаю что это прям достоинство (отсутствие офисов), потому что решать любые вопросы онлайн это быстро и удобно. И круто что в случае с Т-банком еще и эфективно. И радует что многие вопросы переводят в разряд «решение с ботом» — когда не нужно ждать оператора, а все решается за минуту-две, например вопросы с МСС-кодом для покупки и кэшбэком.
Оформил кредитную карту с льготным периодом на 55 дней, при оформлении стал участвовать в акции (квест за подарки). Нужно пройти 10 этапов, на 8м получишь беспроцентную рассрочку на 1 покупку. Выполнил 5 шагов, а на 6й не пропускает (выдает ошибку, что не выполнен 5 шаг). Составил обращение, рассмотрение длилось 3 дня, в итоге просто закрыли заявку и убрали квест из приложения. Просто выгнали из акции, сославшись на закрытый счёт по другому продукту, который даже не был оформлен, но подавадась заявка, без подписания документов (отменил сам). Брал карту только из за рассрочки, теперь все закрою и больше никогда не свяжусь с этим банком! Не советую никому, обманывают!
Ужасное обслуживание! Когда этому банку нужно продать услугу, банк почему-то дозванивается до меня 100% и мой оператор спокойно определяет Т-Банк. Но когда у меня вдруг идёт задержка платежа (а сейчас очень не простые времена), банк хронически (!!!) не может дозвониться и начинает звонить жене. Объясняют это тем, что у меня стоит антиспам. Да, у меня Билайн и он не пропускает звонки с непонятных номеров. Но вы на то и банк «федерального значения», чтобы не звонить с «левых» номеров! Почему другие банки звонят и я вижу, что мне звонит банк? И ваш банк тоже определяется, когда ВАМ это надо! Звоните с нормального номера, который Билайн обязательно пропустит! Как так?! Я ни от кого не скрываюсь, всегда готов ответить на любой звонок от банка, объяснить ситуацию и найти решение. Отвратительная работа, такой же и банк! Надеюсь, мой отзыв поможет людям принять правильное решение в выборе банка.
Прикольно, что в качестве залога можно оставить не свою машину — разумеется, при условии, что собственник авто дает на это свое согласие)))) Я оформил в качестве залога машину отца, он согласился без проблем, так как знает, что я ответственный и не создам ему проблем. Кредит оформили довольно быстро, отцу никуда ехать не пришлось, представитель банка приехал к нему для подписания договора. Кредит платить удобно — есть график, если хочешь внести больше сумму, достаточно просто написать в саппорт.
Выпал повышенный кэшбэк, пользовался картой, в итоге прислали сообщение, что меня исключили из программы лояльности, я спросил почему, мне ответили, что не разглашается причину, и никто мне не выплатил кешбек за предыдущий месяц, лучше бы картой другого банка пользовался
Нужна была кредитка, чем быстрее, тем лучше. Получилось в Т Банке оформить. Мало того, что на хороших условиях, с нормальным льготным периодом, так еще и доставили ее очень быстро. Заказывал в обед получается, а к вечеру следующего дня мне ее уже доставили.
Отвратительный интернет с момента смены на Т-Банк с Тинькофф….операторы ничем помочь не могут, пишут, что все наладится, когда спадет нагрузка на сеть…НИЧЕГО не налаживается уже ооочень долго!! Пользуется ребенок исключительно из-за безлимитных звонков, но платим-то мы и за ИНТЕРНЕТ! Аб.плату они снимают замечательно!!…за То, что НЕ делают!
Обман с рекомендацииями , все условия выполнены , бонусы не выплачиваются
Хочу выразить огромную благодарность оператору Марии. После трех дней переговоров!!! Только она смогла решить нашу проблему с интернет банком . Огромное ей спасибо за профессионализм !
Поменяла телефон старый на новый и теперь не могу войти в личный кабинет. Обращалась к операторам и всё равно нет входа
25.12.2025 года я обратилась в банк с заявлением о разблокировки дебетовой карты по согласию от финансового управляющего, сегодня 31.12.2025 год, а компетентное разрешение по моему вопросу так и не поступило. На данный момент сотрудники данного банка только присылают отписки с извинениями, что срок рассмотрения затягивается и продлевают до 12,01,2026 года включительно, На просьбы сообщить данные смежного подразделения присылают отказ, ссылаясь на то, что у них нет информации о сотрудниках, решать проблему тоже никто не хочет, тем самым нарушают мои правила косанио времени рассмотрения обращения. На данный момент мною подано заявление в Центробанк, далее будет подано заявление в прокуратуру и городской суд.
Здравствуйте, предостерегаю всех людей, пополнение карт через банкомат Т-банка может закончиться тем, что у вас просто возьмут деньги, а на карту их не зачислят. При этом никто оперативно вопрос решать не собирается, ждите рассмотрения претензии в течение 15 дней. Всем все равно на то, что вы остались без денег перед Новым годом!
Приехал в Россию купить лекарства. Сам с Республики Беларусь. Положил деньги на мою карту т банка. И мне её заблокировали. Не смог инвалид купить себе лекарства. Не смог за свой счет обратно поехать. Загнали в долги. Не понятная суть блокировки.
Все операции проходят быстро, а поддержка всегда помогает в решении вопросов
Пользуюсь, все нравится
Всем привет хотела перевести деньги на другой банк так мне сделали ограничения на карту банка
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
В плане переводов также. Давно уже не перевожу по реквизитам, удобнее по номеру телефона. Причем удобно, что в строку можно вводить или номер телефона (если незнакомый человек, продавец или экскурсовод, например), или фамилию (если человек в записной книжке есть). Переводы мгновенные, ни разу не было такого, чтобы деньги с задержкой пришли — хоть себе переводишь, хоть друзьям за границу. Еще бы кэшбэк к переводам подключили, было бы супер.
Если бы не получилось, то у меня бы просто не было возможности реализовать свою мечту. Когда родители отказались учебу оплачивать, если пойду на дизайн, а не в мед, я начала искать варианты. Увидела вариант со льготным кредитом в Т-Банке, позвонила туда. Честно сказала, что 18 лет, не работаю официально. Мне девушка подсказала, все. Оказалось, что я вполне могу сама оформить этот кредит. И ничего сложного там нет. Как только получила договор в деканате, сразу все сделала. Деньги перевели в универ. Так каждый семестр теперь будет. Платеж мизерный на то время, что учусь. Основной долг потом по графику буду выплачивать. Просто счастлива, потому что этот кредит мне реально помогает идти к своей мечте сейчас. Хотя даже родители не поддержали…
В деятельности Т Банка есть такая услуга — купить автомобиль, в том числе с использованием услуги «Трейд ин», решил воспользоваться ее и выставил для оценки свой 7-летний автомобиль, указал все его параметры и получил сравнительно адекватную оценку, с которой в принципе был согласен. Через некоторое время, зайдя в личный кабинет увидел, что стоимость моего авто выросла на 1200000 руб.! Поверив в Деда Мороза решил воспользоваться таким положением дел, написав менеджеру по продажам авто. Ответ я ожидал 4 часа! пока сам о себе не напомнил. Вопрос у меня был один — готов ли банк выкупить мой авто по новой цене, которую сам и установил? Через 7 часов переписки мне позвонил менеджер и пояснил, что указанная в личном кабинете новая цена произведена ИИ на основе данных рынка!! Но не может поддержанный автомобиль стоить дороже нового!! Это все обман для привлечения новых клиентов!! У меня нет претензий к работе банка в плане финансовых операций, но в плане покупке через банк новых автомобилей — никогда больше и никому не советую!! Полный обман!! И непрофессионализм менеджеров!! Банк посредник, он отправит Вас для оценки Вашего авто в ближайший к Вам дилерский центр, куда Вы можете попасть самостоятельно!! Люди! Будьте внимательны и осторожны! Не ведитесь на сказки!!
т-банк всегда старалась обходить стороной. Решив купить телефон в кредит, магазин сотрудничал только с данным банком и предоставлял заем на покупку телефона, от Т банка. Ну ладно думаю я, взяла кредит, вносила часто досрочные платежи 10-15 тысяч (ежемесячный составлял 6040₽)
ничего не предвещало беды, время у меня до 00 есть, платеж нужно внести до 19 числа включительно! Я перевела 1700 по СПб на карту Т- банка, тут отправляю с одной карты еще 700₽ и думаю зайду посмотрю, остаток, сколько переводить! А там просрочка, время 23:35. Написала в поддержку и перевожу остаток 3604₽ и тут сообщает мне оператор, что я должна 10 тысяч, остаток за текущий ПРОСРОЧЕНЫЙ платеж 4304 (вместо 3604)
я в ступоре, на ровном месте, мне говорят что списания за кредит до 21:00 !! И платеж будет висеть в обработке, так как рабочий день окончен!
я срочно перевожу еще 4500 с запасом уже не на карту Т банка, а на счет кредита, потому что понять не могу раз на карту стоит отработка, может на счет пойдет быстрее. Но нет 3 платежа в заморозке
тут загвостка, я думаю а если я стою на кассе в магазине и перевожу деньги с другой карты, на карту Т банка по СПБ (хоть убейте, в любое время и в любой банк переводы по СПб приходят минута в минуту) и по логике банка, деньги не пройдут на карту, так как 21:00 рабочий день закончен?
вывод, Кредит в Т-банке будет просрочен, даже если у вас есть в запасе 3 часа!
по чистой случайности, перед погашением 3 платежа летят в заморозку ! (два из который на карту т-банк, и 1 платеж на счет списания кредита)
банк возьмет штраф и испортит вам кредитную историю.
просто дико!
пользуюсь банками Альфа, Сбер, отп! И такого позора нет!
пользоваться услугами банка не буду, и не советую никому!
И да, пролистала я свои платежи и там было несколько платежей и в 22:30 и в 23:35 и не было Просрочки, на что мне ответил оператор « это было исключение из правил» 😁
Нравится раздел с Платежами. На что можно, настроила автоплатеж, и теперь не боюсь забыть оплатить что-то вовремя. Также есть напоминания о платеже (актуально, если суммы могут различаться). Поиск достаточно удобный, очень выручает возможность сканирования квитанций, тогда почти все поля заполняются автоматически. В общем, удобная штука.
Заблокировали карту без восстановления доступа к карте и не хотят вернуть деньги которые лежали на счёту мошенники будем в суд подавать
У меня нет уже давно долга по кредитке я выплатила все через судебные приставы. документы и платежи все на руках! аресты пристав снял. ну тинькоф по сей день вымогает деньги которых я им не должна. даже пристав говорит, что это будет продолжаться и они разводят. В общем максимально не рекомендую связываться с этими банкои и их сотрудниками. Я иду в суд и вам советую кто в такой же ситуации оказался. очень наглые и пытаются незаконно вымогать деньги
Тоже самое, банк снова подал в суд, спустя год после погашения всей задолженности, приставы арестовали все, что можно, заплатила еще почти 50000, банк не дает справку об отсутствии задолженности… Теперь снова ждать «сюрприза», да? Кстати , причина для подачи в суд -инфляция… Была карта на 50000, по суду было выплачено 143000 , причем , платежи тоже вносились год и еще 50000, вот как заработал банк…круто , да…
Удобно и очень хорошо,что лимиты большие.
Переводы через СБП доходят моментально.Так что спокойно перевожу деньги и своим контактам . Лимит большой, 30 млн, можно все что угодно оплачивать. В приложении удобно и информативно очень, от получателя только номер телефона и нужен.
Свою потерял, пришлось перезаказывать, а мне как раз нужно было уезжать в ближайшие дни. Но все вышло как и планировал. Карту доставили вовремя, курьер не опоздал, на формальности ушло не больше 5 минут. Понравилось что представитель банка не докучал предложениями, мне если честно, некогда было, да и все основное от банка есть. Единственное, не получилось заказать карту в старом дизайне, у меня был зимний Байкал, пришлось заказывать классику.
По поводу своего счета в вашем банке. Счет заблокирован. Все операции проводила я сама и мой сын, не мошенники. Поехать в ваш офис в Москве и написать заявление я не могу- живу в КБР! Переведите мои деньги на мой счет в Сбербанке и закройте счет!
Фатима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Честно говоря не хотелось до последнего становиться клиентом Т-банка !!!
Для меня этот банк как страшный сон…за 4 дня пользования картой и приложением просто кошмар.
Ежедневное навязывание информации банка и рекламы 24/7…как у них все хорошо и банк работает за пределами нашей вселенной 🌍 в других галактиках мне не интересно!!!
Все бы ничего….но на сегодняшний день карту заблокировали 🤣 причина что что-то случилось с документами при оформлении карты. Вы как банк считаете что если ваш сотрудник( потерял мои документы или сделал не чёткие фотографии)..то я должен был первым рейсом отправить вам все заново? Уж извините…это ваши проблемы и меня такой поворот событий не устраивает. Мне проще сказать вам до свидания 👋 и забыть про ваш банк навсегда.
Вы считаете что каждая рекламная смс приносит мне удовольствие? То опять глубоко ошибаетесь…это только надоедает (скажу вам по секрету 🤐).
Для меня ваш банк оставляет желать лучшего…и больше не хочу быть вашим клиентом!!!
Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Как закрыть карту и счет Т-Банка, читайте по этой ссылке.
Назвали причину блокировки мою смерть
Олег, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Здравствуйте когда мне вернут деньги мои которые вы заблокировали я живу в другом городе очень далеко
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки Т-Банка — позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999.
Банк грубо нарушает 115-ФЗ: заблокировал счет 14-летней клиентки без запроса документов. В качестве «решения» предложил несовершеннолетней лично приехать в Москву. Прокуратура передала дело в УМВД, ФСБ, СК и Уполномоченный по правам ребенка рассматривают обращения. Полное неуважение к клиентам и закону. Всем родителям на заметку
У меня конечно не так много знакомых осталось, у которых нет до сих пор карты Блэк, но в свое время за счет реферальной программы я прилично бонусов насобирала. Суть в том, что ты отправляешь ссылку какому-то человеку, он по ней оформляет карту Блэк, тратит с нее первые 300 рублей, и ты за это получаешь бонусы. Платят минимум 500 рублей, но если все это провернуть во время какой-то акции, то можно получить больше. Ясное дело это нельзя рассматривать, как полноценный вид заработка, но просто приятно, что банк поощряет клиентов, которые рекомендуют его своим знакомым.
Это самый не клиентоориентированный и желающий нажиться на клиенте банк! Забронировала через них отель. Ошибочно отменила (за неделю до заезда), в эту же минуту сообщила банку, что отмена ошибочная с просьбой отменить отмену. Стоимость была 10614, банк снял за отмену штраф 8081! Ссылаясь на штраф от отеля. Отель штраф такой не вводил, они готовы были оставить бронь. Агрегатор, через который Банк бронирует отели, так же подобные штрафы не удерживает (отмена была бесплатной). 4 Дня банк меня уверял, что делает все для решения вопроса, но Агрегатор и Отель не дают ответ (Ложь). На самом деле и агрегатор, и отель делали запрос в банк о восстановлении брони, но получили ответ от банка, что технически отменить отмену брони невозможно. Банк украл мои 8081 рубль и скидывал вину на агрегатора и отель! Это очень подло. Рекомендую не брать через них ничего, не бронировать, делать это напрямую у отелей и крупных агрегаторов, которые войдут в ваше положение и будут на связи 24/7, а не эту завравшуюся контору. Можно было бы понять, если человек отменил бронь и прошло какое-то значимое время, но в ту же минуту не повлиять на ситуацию, так как халявные 8081 для банка необходимы — это для банка дно.
Всем здравствуйте. Не надо думать что Т-Банк, это плохой банк, подпиской премиум за 2990 рублей воспользуетесь там такие шикарные пиивелигии , не каждый банк даёт такое. У меня тем более редко приходилось оформлять жалобы на сотрудников контакт-центра. И они мне стараются помочь реально как надо, бывает что связь обрывается приходится перезванивать в Т-Банк, но не сказать что это прям страшно сотрудники бывают доброжелательные и помогут с решением нужного вопроса.
хороший банк удобно расплачиваться удобно переводить
при получении кредитной карты меня не уведомили о подключении услуги страхование карты и я не видела это в договоре ,к сожалению ,а после банк прекрасно списывал ежемесячно деньги за услугу ,которая мне не нужна и я не пользовалась (так как даже не знала о ней ).После обнаружения этой проблемы обратилась в банк с просьбой отклбчения услуги и возврата средств за услуги,которве не подключала и не пользовалась соответвенно ,но получила отказ о возмещении той услуги что они подключили в одностороннем порядке .
Надеюсь мой негативный опыт поможет другим людям .Банк не признал своей вины и не дорожит своей репутацией .В отписке мне суть такова «расписался-сам *»
Спасибо большое. Все получилось
Заказал детскую карту, указал желаемый период доставки, адрес, курьер так и не приехал. Второй раз уже сталкиваюсь с такой проблемой у Т банка. Первый раз вообще перепутали города. Не рекомендую работать с этим банком в части работы курьерской службы.
Не можем изменить адрес доставки получения карты
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Здравствуйте, отправьте на e-mail, справку о моей задолженности, * Вячеслав * год рождения *
Вячеслав, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру 8 800 333-33-33, 999 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Хочу сказать большое спасибо службе поддержки Т банка. Я переводила деньги за услуги новому мастеру маникюра по номеру телефона и ошиблась в одной цифре. Написала в чат, рассказала свою проблему и возврат денег быстро согласовали. Мне самой не пришлось ничего доказывать и нервничать, вся сумма до копейки вернулась назад.
у меня 3-5 раз были проблемами с мошенниками и т банк * никак не помог в этой ситуации, а хотя это ее обязанность когда у ее клиентов возникают такие ситуации с списаниями денег мошенниками, ни разу возврата я не получал хотя всегда представлял доказательства мошенничества
У меня машина была в залоге у Т банка, 2 года назад кредит брал с таким вот обеспечением. Ничего плохого сказать не могу, пользоваться автомобилем мне обременение никак не мешало. Оставался собственником, оригиналы документов тоже у меня хранились, а когда кредит погасил в ноль, то банк сам из под залога машину освободил, без требования с моей стороны и каких-то дополнительных действий.
Спсали с кредитной карты крупную сумму без звока и поддтверждения. Т банк не признаёт своей вины! Категорически не советую иметь дело с Т Банком.
Мне пришла сумма на карту 11к рублей
Пришли деньги, хотела раскидать мелкие долги, только хотела нажать кнопку «перевести» не большую сумму там 2500 вроде бы. Заблокировали счёт после попытки этой операции. И только 2 варианта как мне вернуть деньги мне из Краснодара надо приехать в Москву уже со справкой 2НДФЛ(об этом говорят уже в офисе)Либо варианта нет, закрыть счёт можно только лично в Москве в их офисе, вот так вот и отмывают деньги.В итоге деньги остались у банка, мне их вернуть никто не планировал и планирует, указывали на статью 115(отмывание денег связанных с экстремистскими организациями)Так и говорят забудьте о деньгах.
Вот так вот, ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
Пришла мне в приложении банка интересная реферальная программа — предложи другу оформить карту дебетовую и кредитную и после оформления и выполнения другом еще ряда условий мы дадим вознаграждение 10 000р.
Я не смогла пройти мимо заманчивого предложения и отправила ссылки другу и мужу, у которых никогда не было карты в Т-банке.
Другу почему-то сразу отказали в кредитной карте (хотя там и ЗП и кредитная история очень хорошие), как я теперь понимаю это что бы не платить мне 10 000р. Просто отказали и все.
А муж оформил 2 карты и выполнил условия. Сидим, ждем прилета денег, а их все нет. Муж решил узнать у поддержки, что же там такое с бонусной программой. А ему присылают ответ, что заявку отклонили (а карты то оформили), якобы он не подходит под программу из-за того, что на момент оформления у него уже была дебетовая карта. А карты то нет и не было, в прочем, как и бонусов. Ранее он никогда не оформлял карту данного банка ни Т, ни Тинькофф.
Поэтому все эти программы от Т-банка сплошной развод, иметь с ними дело совсем не хочется. Теперь ищу нормальный банк, что бы самой уйти с Т-банка.
Открытие ИП через Т Банк заняло меньше недели, я до сих пор в шоке от скорости. Менеджер встретился прямо возле дома у скамейки, сфоткал документы на телефон, дал мне экземпляр заявления и уехал. Всё что надо было, это паспорт и СНИЛС, даже ИНН сами нашли в базе. Мне помогли выбрать ОКВЭД для продажи косметики и систему налогообложения, потому что я вообще не понимала разницу между шестью процентами и пятнадцатью. Главное, не нужно никуда ехать, стоять в душных коридорах и ждать приёма. Увы, из недели все ожидания пока ФНС ввсе зарегистрирует. Ну зато со стороны банка все идеально быстро
У Т банка в конце прошлого года заработала интересная фича. В приложении появился раздел с подарками и их можно дарить даже тем, кому традиционно ничего не надо. Очень удобно, так как вариантов там море и это современный способ. На днях чуть не попал в историю, когда внезапно вспомнил, что у нас с женой годовщина свадьбы. Вообще вылетела из головы, времени бежать за подарком попросту не было. Зашел в приложение и в сервисе Концерты нашел билет на стендап ее любимого комика. Билет пришел ей сразу, что в той ситуации было принципиально важно.
Т-банк оповестить меня, что со мной расторгнут договор по сиатье 115фз. Им мои переводы и поступления покащались очень подозрительными. Хотя я им предоставила полный пакет документов , что у меня есть действующая строительная фирм. Но т-банку этого было недостаточно. Ок. Все , я с ними попрощалась. Решила я проверить на днях закрыты ли все мои счета в этом банке. Парадокс, но счета все открыты. Дозвонится до них невозможно, т.к после расторжения договора меня заблокировали даже на звонок горячей линии. Так вот , дорогие сотрудники Т-банка, я рада что наше сотрудничество прекращено, но будьте так любезны закрыть все мои счета !!!!
полностью согласен недобанк
Не могу зайти в банк и никто из операторов не отвечает, из-за мошенников счет заблокировали и теперь не могу вывести остаток средств на карте