Отзывы о ВТБ Банке

8 (800) 500-24-24 vtb.ru Лицензия: №1000
1.5   (115 оценок)
1.5
1.5 115 оценок
По порядку
  1. Селена

    С 2006г была клиентом Банка Москвы (нынешнего ВТБ), в 2013 по ряду причин просрочила выплаты по застрахованной от просрочек кредитной карте, банк обратился в суд, получил судебный приказ на взыскания. В сентябре 2013 выплатила банку все по судебному приказу и по начисленным процентам через кассу банка, на момент выплаты карта и счет были не активны. В конце 2020, ВТБ банк заявляет что я ему должна денег по этой кредитной карте, ссылаясь на постановления приставов об аресте и взыскания денежных средств от 2013г.

    Мне выставили счет с 2013г на 100 000р. При этом, если считать что полученные деньги не принадлежат банку, хотя в договоре кредитования прописано:
    1.» Сумма кредита и сумма начисленных процентов- это денежные средства банка, личные средства это денежная сумма превышающая эти показатели».
    2. Увеличения сумы кредита возможно только при письменной заявки клиента и одобрения банка.
    3. Карта была застрахована от просрочек по кредиту
    4. Деньги вносились в банк на основании судебного приказа
    Банк не уведомлял службу судебных приставов о наличии » моих «денег на счете и уж тем более не перечислял их на счет приставов.
    По сути, банк 7лет назад получил полный расчет по долгу заемщика, требует %% за то что все это время пользовался этими деньгами, грубо нарушил законодательство по исполнительному производству и о сроках претензий к должникам. Думаю Банк рассчитывал что за столько лет не сохранятся платежные документы у клиента( по началу банк отрицал выплаты). Если у кого то схожая ситуация, банк требует оплатить давно оплаченный долг, пишите Celenawk@yandex.ru для совместной борьбы с вымогателями.
    А нынешних клиентов хочу предупредить, в дальнейшем вы можете столкнуться с аналогичной ситуацией, банк признал что выплаты были, только после предоставления платежных документов, но даже при них, стремится навязать не существующий долг.

    0
  2. Фёдор

    15.01.2021 обратился в отделение банка для оформления предодобренного кредита к ГЛАВНОМУ ФИНАНСОВОМУ КОНСУЛЬТАНТУ ДО «Даниловский» Коцев Эльдару Тимуровичу.

    Нужно было оформить максимальную одобренную сумму на максимальный срок:

    «В рамках персонального предложения по рефинансированию для суммы кредита 2 904 000 руб. при условии заключения договора страхования по продукту «Финансовый резерв» предоставляется процентная ставка 9,2% годовых со сроком кредитования 84 мес., ежемесячный платеж составит 55 557 руб.»

    В итоге ГФК Коцев Э.М. оформил кредит на сумму 2400000р., с учётом страховки, которая вошла внутрь кредита, обманув при этом, сказав, что страховка будет сверху и кредит будет больше одобренного.

    В итоге неверная сумма кредита, нереальнаяя сумма страховки, которая ещё и действует всего 4 года из 7.

    0
  3. Дмитрий

    У меня есть кредитная карточка банка втб на 440 000 руб.И 17.09.2020 года через личный кабинет с нее переводят два платежа с моего счета на другой счет в другой банк, 99000 и 30000 после чего ее блокирует банк.Все знают,что зайти в личный кабинет без смс оповещения нельзя,ко мне не приходило не одно смс с втб 17.09.2020.заявление в полицию я написал и в банк обращение написал,но служба безопасности отказало в возврате средств украденных с карты.Удивляет,что украли у банка, платить должен я,если банк не может обеспечить безопасность средств,так хотя бы на клиентов свои ошибки не перекладывали.Теперь в суд доказывать,что я не олень.И этот банк считался лучшим?после такого отношения,не рекомендую этот банк

    0
  4. григорий

    Мошенники. Всегда говорят о каком-то тех.сбое или что я что-то не так сделал. Могут в период изоляции сменить пин код карты и ты не сможешь вовремя оплатить кредит, при этом плати за перевыпуск карты. Могут просто без твоего согласия и ведома подключить платную услугу, а на любой вопрос угрожать охраной. Если пишешь заявление, то почему-то прям обязан по форме банка.
    Банком не считаю. Не несите туда деньги, они их не заслуживают.
    Желаю вам (втбшникам) праведных трудов на урановых рудниках. Таких «товарищей» давно пора предать анафеме.

    0
  5. Олеся

    8 июня 2020 года мной была подана заявка на рефинансирование ипотечного кредита! на дворе 7 августа!!!!!!! но меня «футболят» от одного менеджера к другому и так мой вопрос не решен, и это при том, что я получила положительное решение от банка!!! У меня вопрос, руководство банка вообще настроено на новых платежеспособных клиентов, или нет?! это полно безобразие! В банке, где у меня оформлена ипотека, подходит к концу период, течение которого я должна заключить страховку на новый год страхования. если я не оплачу страховку- ко мне применят увеличенный процент, но я все тешила себя надеждой, что в вашем банке все-же состоится сделка!! Примите срочно меры!!! Работа с клиентами просто отвратительная!!!!!!

    0
  6. Костя

    Брал потребительский кредит, обязательным условием было оформление страховки (срок и сумма кредита из-за этого увеличились вдвое), к оформлению страховки принудил менеджер банка. Все быстро подписали, деньги пришли на счёт. Спустя год, я получил бытовую травму (перелом позвоночника и ещё 8 костей тела, зчмт и прочие прелести сочетанной травмы). Близкие родственники обратились в тоже самое отделение банка, к тому же менеджеру — на что получили список, того что нужно принести из документов (набор слов, несвязанных между собой, который ввёл в ступор весь персонал больницы, такого у них ещё никто не просил до этого). Принеся справку, от глврача с просьбой объяснить, что требуется страховой от больницы, они получили ответ, что врачи сами должны знать, как и какие документы оформлять в таких случаях, и вообще она кредитный менеджер, а страховая (ОКАЗЫВАЕТСЯ!!) — это совсем другая организация, но тоже ВТБ. Оставил этот вопрос на год, пока не смог хотя бы как-то передвигаться на короткие дистанции, весь этот год, я исправно платил по кредиту. Приехав к этому же менеджеру, показал справку об инвалидности 3гр (не страховой случай), а также больничные на 11 месяцев (страховой случай) и выписные эпикризы. Сначала отношение было не плохим (наверное из жалости), документы приняли и сказали, что сами отправят внутри корпоративной сети в страховую. И началось — раз в 2 недели, меня просили привезти очередные документы, справки и прочие бумажки, причём каждая новая требовалась спустя 2 недели, каждый раз по одной. Когда все мыслимые документы из всех госструктур уже были приняты банком — пришёл новый запрос — и снова белиберда и бред, составленный из слов, которые не связаны между собой логически. Спросив у менеджера, что это и где это брать, она сказала, что не понимает в этом ничего и дала номер телефона страховой, короче дала понять, что от неё помощи я больше не получу. На мои возражения по поводу того, что это она меня принудила к страховке и при оформлении было все просто и быстро — пару подписей, и как хвалили их банковскую страховку. А теперь — после 1,5 месяца сбора бумаг и постоянных поездок в банк (для практически не ходячего инвалида — это было очень тяжело), она сливается и переводит все в другую организацию. Реакция менеджера потрясающа, глазки в пол, щечки покраснели, промямлила — извините.
    Запрошенный документ (постановление ответственного за диагноз болезни!) естественно ни в одной организации мне выдать не могли. Юристы тоже о таком услышали впервые. По номеру телефона — так никто и не ответил, смотрел в интернете другие номера — тоже самое.
    В итоге потрачено: 2,5 месяца, огромное количество сил, нервов и денег на мою транспортировку. Сейчас у меня копится долг. А барышня, наверное, думает «слава богу отмазалась от него». Тьфу.

    0
  7. Степан

    Мне нравится пользоваться ВТБ банком. Мгновенные переводы как на свои счета, так и на счета других банков. Нет никакого ежемесячного списания. Это однозначно плюс

    0
  8. Наталия

    Хороший банк! Отличная альтернатива сбербанку. Есть приемлемые процентные ставки по кредитам в сравнении с конкурентами. Сама брала два раза минимальные суммы в долг на срочные расходы. Никаких проблем не возникло. Мне нравится ВТБ. Советую всем присмотреться к предлагаемым условиям этого банка.

    0
  9. Буринская В.А

    Здравствуйте!В 2014г. с мужем брали ипотеку под 15% В 2016 году муж заболел и в 2017г. умер.онкология.Когда обратилась в банк с просьбой уменьшить процент,так банк ответил отказом.И обращалась я неоднократно,то возьмите новый ,ТО так называемые каникулы где оплачиваите проценты.Рефинансирование не дают,у меня дочь несовершенолетняя, которая теперь имеет долю в этой квартире по наследству ,дочери 16 лет.И квартира с обременнением .Я сейчас, как и большинство нахожусь на самоизоляции.Тоесть не работаю,опять обратилась в банк с просьбой о каникулах или рефинансировании опять отказ.В апреле сделала страховку,отправила на почту банка.Звоню в кол центр узнать получили они мои документы или нет,говорят ждите через месяц увидите или звоните.В самом офисе мою страховку брать не стали.Все онлайн.Все в этом банке для людей пока у тебя все хорошо и ты приносишь доход ты хороший,но когда у тебя проблемы ВТБ БАНК отворачивается,никто слушать не хочет .Им лучше тебя затопить ,ЧЕМ ПОМОЧЬ!!!!

    0
  10. Иван

    Банк надёжный, пользуюсь уже давно и никаких проблем с ним не было. Собираюсь взять очередной кредит на покупку ноутбука.

    0
  11. сергей

    Ростовщики из ВТБ , только на словах облегчают жизнь жителям России, на самом деле отягощают ее и делают не выносимой. Плачу ипотеку 12 лет, процент 19%. Обратился за помощью рекстуризации -отказали без объяснении причин. В нынешнее тяжелое время короновируса , костин рапортовал о помощи людям в сложной ситуации, на самом деле все блаблабла. Снова обратившись я получил отказ. Негодяи.

    0
  12. Андрей

    Очень хороший банк взял кредит и не ошибся теперь у меня есть nissan serena спасибо

    0
  13. Наталья

    ВТБ банк как по мне один из лучших банков, пользуюсь достаточно давно и все устраивает, ставки низкие, банкоматы везде практически чтоб снять деньги, да и кредиты если брать проценты не плохие.

    0
  14. Татьяна

    Очень хороший банк! Всегда готовы прийти на помощь, быстро и без проблем

    0
  15. Андрей

    Очень хорошое качество работы
    Пользуюсь 2-ой год всё устраивает
    А больше всего нравиться то что деньги приходят моментально

    0
  16. Андрей

    Отличный банк, пользуюсь уже 3 года и нравится в нем все. Брал уже кредитов 6, маленькие проценты и это главное, да и банкоматы чтоб снять деньги на каждом углу.

    0
  17. Аноним

    Этот банк самый прекрасный что есть… Он идеально подходит как для ИП так и для обычных бытовых дел

    0
  18. Матвей

    Пользуюсь втб уже долгое время и за это время понял что это самый лучший и удобный банк. Приложение быстрое и функциональное. Втб лучший банк, всем советую.

    0
  19. Дмитрий

    Являюсь клиентом ВТБ банка с 2016 года. Всё нравится, получаю зарплату через этот банк. Хорошее приложение, моментальные переводы клиентам других банков. Комиссия за переводы возвращается в виде кэшбека обратно на карту. При обращении в отделение банка, либо по телефону — сотрудники банка всегда вежливо и быстро помогут и все расскажут. Рекомендую.

    0
  20. Виктория

    Отличный банк,обслуживание персонала шикарное,все отзывчивые и могут понятно объяснить что делать и куда обратиться. Картой пользуюсь давно очень

    0
  21. Семён

    ВТБ имеет очень хорошее мобильное приложение. Приходят асе уведомления о списаниях и зачислениях моментально. Само приложение банка весьма удобно в использовании. При получении карты остался доволен обслуживанием и скоростью работы персонала

    0
  22. Николай

    Прекрасное обслуживание клиентов ,отзывчивый персонал. Заказывал дебетовую карту в замен старой и сработали быстро через 4 дня карта была готова . Выгодные условия для взятия кредита ТК не дерут деньги на процентах … Банк рекомендую не ошибетесь

    0
  23. Константин

    Пользуюсь уже больше года, мультикартой не пожалел что приобрел эту карту,и вообще что обратился именно в этот банк,а не в тот же самый Сбербанк

    0
  24. Ольга

    Очень хороший банк. Оформила ипотеку по льготной ставке. Все очень оперативно. Много отделений. Удобно очень тбслуживать. Очень довольна.

    0
  25. Геля

    Пользуюсь уже на протяжении года, мультикартой не пожалела что приобрела эту карту,и вообще что обратилась именно в этот банк,а не в тот же самый Сбербанк.

    0
  26. Константин

    Услугами банка стал пользоваться когда являлся студентом железнодорожного техникума. ВТБ банк отлично сотрудничает с учебными заведениями, и это я понял не по наслышке. Познакомиля на личном опыте с выплатами степендии через ВТБ банк, и на протяжении всей учебы. Всегда меня ждало качественное обслуживание я вежливая поддержка, и наличие в городе любимых банкоматов ВТБ. Ведь стипендия…Никого не ждёт.

    0
  27. Анастасия

    Пользуясь услугами банка ВТБ уже больше 3-х лет. Прекрасное тех. обслуживание, хорошая кредитная ставка и условия. Жаль только что банкоматов мало, но с другой стороны не берут комиссию в других банкоматах. Правда надо ждать, чтобы деньги вернулись.

    0
  28. Анна

    Пользовалась этим банком, как зарплатной картой. Ооочень понравилось. Понравилось то, что в банкомате можно переводить валюту на рубли прямо на карту и то, что хороший кешбек от покупок:)

    0
  29. Антонина

    Пользуюсь услугами ВТБ Банка в течении 4,5 лет. За всё это время у меня не возникало никаких вопросов к услугам и функционированию. Быстрые переводы через Интернет, вежливый персонал, нет бесконечных звонков и СМС. В общем, всё замечательно!

    0
  30. Дмитрий

    Пользуюсь услугами банка уже всю учебу, очень удобный банк, можно снимать деньги с каждого банкомата без комиссии, но есть небольшая проблема, положить на карту деньги можно только в отделении банка и почта банка, а они у меня не в шаговой доступности, но очень удобный личный кабинет в котором можно быстро оплатить счета.

    0
  31. Кирилл

    Пользуюсь картой 3-й год. Условия сказочные. Никогда не впаривали какие-либо свои специальные условия или кредиты. Снимай деньги где душе угодно по всему городу. По любому вопросу операторы ответят вежливо и без лишней информации. Ни разу не пожалел

    0
  32. Денис

    Здравствуйте! Услугами данного банка пользуюсь уже более 15 лет. Мой первый визит в ВТБ нужен был для получения зарплатной карты (была ВТБ Visa). Потом лет 5 назад оформил там потребительский кредит на покупку автомобиля, был очень доволен процентной ставкой ВТБ. В прошлом году оформил себе Мультикарту ВТБ и теперь каждый месяй получаю кэшбэк и баллы , которые потом могу обменять на подарки. И платы за обслуживания нет, если тратишь больше 5000 рублей по карте в месяц. Вообщем всем родственникам и друзьям советую услуги данного банка. И всем посетителям сайта также советую продукты данного банка.

    0
  33. Ольга

    Услугами банка пользуюсь почти 10 лет, ( зарплатная карта ) последние 2 года перевели на карту втб 24 МИР. карта стала еще удобнее, особенно радует, что теперь могу снимать деньги в любом банкомате и без комиссии . в конце каждого месяца приходит кэш бэк ( 600-1200 ) не много но все равно приятно.

    0
  34. Андрей

    Услугами банка пользуюсь более пяти лет. Всем доволен, кроме малого количества банкоматов (по городу не во всех ТЦ есть). Операторы всегда вежливые, ненужных услуг и кредитов не навязывают, звонками не достают, это очень радует.

    0
    1. Екатерина

      Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями в использовании ВТБ банка. Получила карту более полутора лет назад и до сих пор восхищаюсь многофункциональностью и стабильной работой сотрудников ВТБ банка. Компетентное и вежливое общение вам гарантированы! Буду советовать своим друзьям! Спасибо за работу !

      0
  35. Александр

    Одна главная проблема — очень мало банкоматов !
    А в целом могу сказать, что пользуюсь банком пол года, имея дебетовую карту. С онлайн платежами никаких проблем нет.
    Довольно хорошая тех.поддержка, вроде не тупят)
    Советую))

    0
  36. Настя

    владею дебетовой картой ВТБ почти 3 года, зарплата-покупки, по обслуживанию никаких претензий. Единственный недостаток лично для меня, что не в каждом городе отделение либо банкомат. Когда приезжаю к родителям в небольшой городок приходится заранее снимать наличку. А так все прекрасно)

    0
  37. Светлана

    5 лет пользуюсь услугами данного банка, есть кредит, взяла летние каникулы, что очень порадовало, хоть месяц отдохну от уплаты кредита. Так же пользуюсь дебетовой картой, отлично обслуживают все устраивает

    0
  38. александр

    Пользуюсь двумя картами данного банка, дебетовой и кредитной. Хочется отметить, что банк ВТБ единственный банк, который одобрил мне кредитную карту с небольшим лимитом, иные банки отказывали в связи с отсутствием кредитной истории.

    0
  39. Олег

    Пользуюсь данным банком 8 лет и не жалею что предпочёл именно этот банк. Он быстро и качественно выполняет свою работу и никогда не тормозит.

    0
  40. Владимир

    Пользуюсь данным банком более 5лет (зарплатный клиент) никаких нареканий нет. Быстро отвечают если возникает какой то вопрос)

    0
  41. Андрей

    Пользуюсь услугами банка ВТБ вот уже два года. Заработная плата оформлена именно на этот банк, нареканий по поводу работы банка нет. Всё четко и без сбоев. Мне очень нравится банк и обслуживание. Спасибо за работу и предоставляемые услуги.

    0
  42. Стефан

    Я сам являюсь клиентом этого банка уже долгое время и за всё это время недостатков в работе банка не нашёл. Быстрое оформление кредита, выгодные условия, обходительные сотрудники. Нет очередей, потому что существуют электронные очереди и это очень экономит время, а время это деньги. Деньги на зарплатную карту переводятся быстро, остаток баланса можно узнать по контактному телефону. В общем банком ВТБ я доволен на 100 процентов.

    0
  43. Инна

    Отличный банк! Сейчас сложно найти финансовое учреждение, у которого бы не было проблем с регулятором. Именно таким надёжным является банк ВТБ. Да неповоротливый. Да, часто неперсонализированный подход к клиентам, но зато — это крупнейший банк страны с госучастием, что сейчас является серьёзной гарантией, что денежные средства на счёте не сгорят. Так что, ставлю плюс. И интернет-банкинг у них отличный.)

    0
  44. Юрий К

    Некоторое время назад наш работодатель перевёл всех сотрудников в банк ВТБ. Соответственно, з/п карточки также поменялись. Думаю, связано это было с «чисткой» банковской системы со стороны Центробанка, но не суть… Не могу сказать, что по сравнению с предыдущим банком заметили какие-то улучшения, но банкоматов и отделений явно намного больше. Да и банк крупнейший, а это сейчас лучшая страховка что деньги не сгорят. Так что ставлю плюс!

    0
  45. Иван

    Мне очень нравится банк ВТБ,а их приложение вообще самое удобное, переводы быстрые,включены новейшие технологии, только положительные эмоции.

    0
  46. Милана

    Хочу оставить положительный отзыв о данной финансовой организации. Несмотря на то, что ВТБ является крупнейшим банком России, радует отношение к клиентам. А именно — техподдержка. Недавно я потеряла карточку банка. Опомнилась только через час после пропажи, сразу позвонила в службу поддержки. Буквально в течении минуты ответил сотрудник. Я описала ему ситуацию и попросила заблокировать карту. С моих слов он так и сделал. На другой день я пришла в банк и получила новую.
    В общем, всё закончилось благополучно. Теперь, конечно, стараюсь не терять.
    А ещё у меня муж здесь имеет счёт как ИП. Комиссии небольшие, поэтому, продолжаем обслуживаться в ВТБ всей семьёй))

    0
  47. Леся

    Хочу оставить положительный комментарий о банке ВТБ (ранее ВТБ24). Давно являюсь клиентом данного банка. Брал(а) и кредит, и открывал(а) депозит, пользовал(а) мультикартой и интернет-банкингом.
    Последнее время банк радует. Качество заметно улучшилось после объединения с БМ. Отделений много, сотрудники по телефонам отвечают быстро. В этом плане никаких проблем.
    Хотел(а) особое внимание обратить на интернет-банкинг. На мой взгляд — один из лучших в России. Всё интуитивно, двухфакторная авторизация, приятное юзабилити.
    Словом, хороший крупный банк, с высокой надёжностью и как альтернатива Сберу. )

    0