Поддержка ВТБ Банка
Частые вопросы
Какая максимальная сумма кредита наличными доступна к получению, и на какой срок?
Сумма нецелевого кредита наличными в ВТБ составляет 5 000 000 рублей — для зарплатных клиентов. Максимальный срок пользования средствами для этой категории клиентов — 7 лет.
Потенциальные заемщики, не получающие зарплату на карту ВТБ, могут оформить кредит на сумму до 3 000 000 рублей. Срок пользования средствами — до 5 лет.
Как в ВТБ оформить кредит по паспорту?
Кредит наличными по паспорту в ВТБ не выдается. Для получения необходимой суммы, к паспорту гражданина РФ прикрепляется СНИЛС — для зарплатных клиентов, и данные о доходах и трудовой занятости — для всех остальных заемщиков.
После отказа по заявке на кредит, когда можно обратиться в банк вновь?
В случае отрицательного решения по заявке, клиент может обратиться в ВТБ с повторной заявкой не ранее, чем через 3 месяца. При этом, не имеет значения, способ подачи заявки на кредит — через интернет или в отделении кредитной организации.
Можно ли вернуть часть денег за страхование жизни и здоровья при досрочном погашении кредита?
Договор страхования заключается с компанией-страховщиком. ВТБ не имеет прав вмешиваться в данное сотрудничество. Страховка не ограничивается сроком действия кредитного договора, поэтому продолжает действовать после полного погашения задолженности. Следовательно, вернуть часть страховой премии не получится.
Как увеличить лимит по кредитной Мультикарте?
Для увеличения первоначальной суммы кредитного лимита, клиенту необходимо обратиться в любое отделение ВТБ с документами. При себе следует иметь: паспорт гражданина РФ, квитанцию по форме 2-НДФЛ, либо иные документы, подтверждающие наличие дохода.
Важно: обращаться в банк нужно в том случае, если доходы клиента с момента заключения договора возросли. Проверенным клиентам банк может сделать предложение о повышении кредитного лимита. В одностороннем порядке, без уведомления держателя карты, сумма кредитного лимита не повышается.
Какая комиссия за снятие наличных с кредитной Мультикарты?
Кредитные средства рекомендуется использовать только в безналичном виде — на покупки и прочие платежи. Предусматриваются следующие условия по снятию средств:
В банкоматах группы ВТБ — 5,5% от суммы снятия (минимум 300 рублей). В банкоматах сторонних кредитных организаций — 5,5% (минимум 300 рублей) + комиссия другого банка.
Собственные средства с кредитной карты в банкоматах группы компаний ВТБ снимаются бесплатно. При снятии денег с банкоматов других банков комиссия не взимается при условии, что за прошлый месяц клиент потратил по карте более 75 000 рублей. В противном случае, сумма конечной комиссии устанавливается сторонним банком.
Какие в ВТБ действуют ипотечные программы для семей с детьми?
ВТБ выдает ипотечные кредиты с государственной поддержкой для семей с детьми. По данному предложению действуют льготные условия: ставка — от 5%, сумма кредита — до 12 000 000 рублей, срок действия договора — до 30 лет.
В чем заключается суть программы Мой бонус от ВТБ?
Программа Мой бонус — специальное предложение для держателей кредитных Мультикарт. Она позволяет получать cashback до 10% с каждой покупки. Для получения повышенного бонуса, необходимо делать покупки в специальных категориях товаров за счет кредитного лимита по карте.
Как подключить личный кабинет в ВТБ-онлайн?
Для подключения опции ВТБ-онлайн следует обратиться в любое отделение ВТБ с картой и паспортом. Сотрудник банка подключит опцию совершенно бесплатно.
Второй способ — самостоятельное подключение опции через банкоматы группы ВТБ. Для этого нужно вставить карту в устройство, найти в меню раздел Настройки, и следовать подсказкам системы.
Как связаться с банком ВТБ?
Для решения вопроса при помощи сотрудников банка ВТБ, нужно позвонить по номеру — +7 (800)-100-24-24. Звонок бесплатный из любого региона страны. Для звонков из московского региона и заграницы есть дополнительный телефон — +7(495)-777-24-24.
Помимо этого, на официальном сайте банка ВТБ можно воспользоваться опцией Онлайн-звонок (потребуется наличие мобильного интернета). Написать письмо в ВТБ можно по адресу — online@vtb24.ru.
Ваши вопросы (378)
Добрый день подскажите пожалуйста в прошлом году по больницам была акция про подарки от деда мороза в этом году будет такая акция мы к сожалению на нее не попали и не загадали свое желание
Елена, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки ВТБ по короткому номеру 1000.
Добрый вечер. подскажите по какому адресу следует направить письмо обращение? Заранее благодарна.
Анжелика, здравствуйте. Направить письмо в банк можно по адресу info@vtb.ru. Также можно заполнить форму обратной связи на странице vtb.ru/about/contacts/claim/
ООО «ЭЛКАСС» ЦТО ИНН 0323096444 хочет получить аккредитацию на строительство домов под ипотеку
Светлана, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24.
Здравствуйте. 26 сентября 2023 вам поступило письмо исх. № 332 от 18.09.2023 «О предоставлении информации» от ООО «АэроТранс Карго» со ссылкой на судебное определение (приложено к письму) с просьбой дать ответ на электронные адреса *, *
Просим направит ответ сегодня 05.10.2023, так как ООО «АэроТранс Карго» лишится возможности получить деньги от правопреемника должника.
+7922*
Елена Андреевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем связаться непосредственно со службой поддержки ВТБ — 1000, 8 (800) 100-24-24, info@vtb.ru.
Почему у меня списывают деньги с карты
Виктория, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 1000.
Добрый день. Я помощник Финансового управляющего Бубенцовой В.О. Уточните где можно запросить реквизиты для погашения реестровой задолженности в процедуре банкротства . Если можно, то укажите адрес электронной почты для запроса сведений.
Добрый день. На официальном сайте банка ВТБ указана следующая контактная информация:
8 (800) 100-24-24
info@vtb.ru
8 (495) 777-24-24
+7 (495) 785-53-05
Когда будет готова карта
Добрый день. Уточнить эту информацию можно, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 1000.
Добрый вечер! Взломали мой аккаунт в Телеграмм и просят денег взаймы от моего имени на карту вашего банка. Один человек точно попался в эту ловушку и отправил деньги Возможно ли что то сделать? Карта на которую просят переслать деньги: 2200730255859460
Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ВТБ — позвоните по короткому номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24.
Почему снимают страховку от мошенников,которую я не оформляла и не заключала договор после снятия вклада на третий день и когда должны вернуть.Укажите время
Наталья Сергеевна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться к сотрудникам ВТБ — позвоните по номеру 1000 или подойдите в отделение банка с паспортом.
Я могу получить кредитную карту?
Светлана, добрый день. Ознакомиться с условиями и требованиями, а также подать заявку на кредитную карту ВТБ вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте. Как мне за раз снять примерно 700000 тысяч?
Данияр, добрый день. Вы можете снять необходимую сумму в кассе банка. Рекомендуем предварительно ее заказать по номеру 1000.
За оформление дебитовой карты в т б банке довали 2000 рублей сегодня есть такая возможность
Добрый день. Денежного вознаграждения сейчас нет. Однако при оформлении дебетовой карты по этой ссылке до 31.08.2023 года банк будет начислять повышенный кешбэк в размере 10% за покупки в супермаркетах, оплату ЖКУ и мобильной связи.
Здравствуйте, прошел процедуру банкротства, определение вынесено арбитражным судом 21.03.2023 со списанием долгов, публикация на ЕФРСБ от 22.03.23, ВТБ не снимает арест со счета
как подключить лицензию
Александр, добрый день. Если вы имеете в виду квалифицированную электронную подпись, то для оформления КЭП необходимо обращаться в офис банка. Подать заявку на открытие расчетного счета и выпуск КЭП можно дистанционно по этой ссылке.
Можно ли взять ипотеку в 1000000р.отработав 3мес.на послед.месте.зарплатная втб.
Людмила, добрый день. Для оформления ипотеки в ВТБ требуется общий рабочий стаж от 6 месяцев. Если вы недавно устроились, дождитесь окончания испытательного срока и подавайте заявку. Самые популярные программы ипотечного кредитования доступны по этой ссылке.
Переехала в другой город, могу ли я обращаться по вопросам в отделение банка? Или что для этого нужно сделать
Виктория, добрый день. Вы можете обращаться в любое отделение ВТБ. При себе необходимо иметь паспорт.
Можно узнать какой нибудь номер телефона ,чтобы можно было получить консультацию «живого»специалиста, а не автоответчика отправляющего на номер 1000
Таисия, добрый день. На официальном сайте ВТБ указана следующая контактная информация: 8 (800) 100-24-24, 8 (495) 777-24-24, info@vtb.ru, vk.com/vtb, ok.ru/vtb. Также можно связаться с оператором через чат-бот — wa.me/+74957772424, t.me/vtb_main_bot
Как разблокировать карту
Александр, здравствуйте. Если вы блокировали карту в личном кабинете «ВТБ Онлайн» с пометкой «Временно», то ее можно разблокировать самостоятельно.
1. Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн.
2. Выберите карту на главном экране.
3. Нажмите кнопку «Разблокировать».
Если нет, позвоните в службу поддержки банка. Сотрудник проверит информацию и, если все в порядке, разблокирует карту. Звонок бесплатный по России.
• 1000 (с мобильного телефона)
• 8800 100-24-24
• 8495 785-53-05 (для звонков за пределами России)
На вашем официальном сайте дословно сказано: «Мы поддерживаем социально значимые направления и заботимся об окружающей среде, помогая создавать процветающее и гармоничное общество».
Прошу прокомментировать, как забота об окружающей среде и поддержка социально значимых направлений соотносятся с подписанным на ПМЭФ-2023 соглашением о намерениях с правительством СПб о строительстве платной скоростной магистрали через Удельный парк? А ведь Удельный парк — объект культурного наследия, и строительство на его территории в соответствии с законодательством запрещено. Кроме того, скоростная трасса приведет к необратимому уничтожению экосистемы верхней, самой красивой и благоустроенной части парка. А насчет социальных направлений — так качество жизни людей вдоль скоростной магистрали изменится очень сильно, и в негативную сторону. Не говоря уже о тех, чьи частные дома пойдут под снос. Что скажете по этому поводу?
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Рекомендуем продублировать ваше обращение на адрес электронной почты ВТБ — info@vtb.ru. Подать обращение также можно через форму обратной связи на странице vtb.ru/about/contacts/care.
добрый день, мне необходимо заказать справку о наличии задолженности и оплаты по кредитному договору, возможно обратиться по электронной почте. С уважением
Николай Степанович, добрый день. Чтобы заказать необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию по номеру 1000 либо 8 (800) 100-24-24, напишите по адресу info@vtb.ru или подойдите в ближайшее отделение с паспортом.
Как вернуть украденные банком деньги?
Людмила Григорьевна, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в материале «Списали деньги с карты — что делать». Вы можете обратиться за разъяснениями в службу поддержки ВТБ по номеру 1000.
Просьба в рассмотрении на работу банка ВТБ .
Я, В* Наталья Евгеньевна, 01.06.1974г.р., к.т. 8951*, эл. почта *@list.ru сообщаю Вам, что 09.03.2023 года произошел факт списания моих денежных средств с моего личного счета 270 000 р., и с кредитки, оформлена новая кредитка и с нее тоже списана сумма без моего ведома, никаких номеров и кодов я не сообщала, паспортных данных не давала.
***
Уже требуют платить по кредитам. Просто ужас. Не разобрались, уже возникает подозрение, что банки и есть ТЕ САМЫЕ МОШЕННИКИ, которые занимаются внутренним терроризмом
На свой страх и риск, потому что поняла, никто не поможет, я нашла куда переведены мошенниками мои деньги, какая фирма этим занимается ( Макси Капитал Трейд) … Только это никому не надо. Им главное получить с меня КРЕДИТНЫЕ деньги.
Займитесь пожалуйста этим вопросом, пора заканчивать этот терроризм со стороны банков. Я считаю, что они или их работники знают как навешивать на людей кредитное ярмо. Да только мне платить нечем (15000 пенсия) .
С уважением В* Наталья Евгеньевна
К.т. 8951*
Наталья Евгеньевна, здравствуйте. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы можете подать обращение непосредственно в банк ВТБ через форму обратной связи на странице vtb.ru/about/contacts/claim.
Какой вклад лучше всего?
Виктор, добрый день. Это зависит от того, какая сумма у вас есть, на какой срок вы готовы ее вложить, собираетесь ли пополнять счет или частично снимать средства в течение срока действия договора. Самые популярные вклады ВТБ доступны по этой ссылке. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Вклады ВТБ для пенсионеров в 2023 году».
Мне звонят из клиентской поддержки банка и спрашивают о смене номера. Дали телефон 7 495 178 04 03.. По нему говорят, что это ВТБ-банк. Но ваши консультанты утверждают, что это жулики. Их много -слышится многоголосие учасникоа обмана. Принимайте меры — телефон открыт для звонков.
Елена, здравствуйте. Сообщить о мошенниках вы можете по номеру 8 (800) 100-24-24 или адресу электронной почты info@vtb.ru.
Прошу дать информацию по моему долгу ..ж* татьяна ивановна…я признана банкротом…*
Татьяна, добрый день. Чтобы получить необходимую информацию, обратитесь в ближайшее отделение ВТБ с паспортом, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните в службу поддержки по номеру 1000; 8 (800) 100-24-24.
Куда идут наши платежи по ЖКХ?
Здравствуйте!Можно зарплатную карту для службы в СВО на мое имя ,но чтобы счет был моей матери
Уважаемый Димитр, нет, при оформлении карты на ваше имя будет открыт счет.
Подскажите, пожалуйста, я хотела бы открыть в Вашем банке счёт для благотворительных пожертвований. На данный счёт будут поступать средства от жертвователей с целью помощи больному ребёнку. Счёт должен быть максимально прлзрачен для проверки налоговой инспекцией. Там сказали, что при оформлении такого счета, мне необходимо указать цель при открытии и оформить именно такой вид счета. Возможно ли такое в Вашем банке?
Уважаемая Мария, да, это возможно. По поводу нюансов открытия счета для поступления пожертвований и требуемых документов вас подробно проконсультирует специалист службы поддержки ВТБ по короткому номеру 1000.
Я в 2022г застраховалась по программе ,,Страхование от мошенничества» Теперь с меня каждый год будут снимать деньги, если я написала заявления и отказалась ,
Уважаемый автор, если вы отказались от услуги, то оплата с вас взиматься не будет.
Здравствуйте. Клиент втб совершил перевод по реквизитам в банк тинькоф. Есть чеки, но платежи от января и февраля 2023 г. так и не поступили получателю.
Уважаема Светлана, если отправленные деньги не пришли в положенные сроки, необходимо обратиться в поддержку банка Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78. Нужно описать возникшую проблему сотруднику банка, указать ФИО и дополнительные данные отправителя, реквизиты получателя. После предоставления информации будет выполнена проверка.
добрый день нужно отправить документы Страховка по кредиту) по электронной почте в банк, какая электронная почта у ВТБ
Уважаемая Наталья, для решения проблемы обратитесь в службу поддержки ВТБ по короткому номеру 1000.
Не могу войти в онлайн банк, № карты 2200*
Уважаемый Владимир, для решения проблемы обратитесь в службу поддержки ВТБ по короткому номеру 1000.
Добрый день!Скажите,могу ли я обменять доллары старого образца на новые?Или обменять на рубли?
Антон, добрый день. Вы можете уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по номеру 1000 или непосредственно в кассе отделения.
Хочу получить мультибонусы рублями на карту
Уважаемая Светлана, обменять мультибонусы на рубли можно в приложении программы лояльности и в разделе «Баланс». Для этого нужно указать количество бонусов, которые нужно зачислить на карту по курсу 0,85 рубля за 1 бонус. Конвертировать можно любое количество бонусов, начиная с одного.
Здравствуйте, у меня такая ситуация мой муж клиент ВТБ банк, он сейчас находится на реабилитации в Москве после ранения. У него потерялась симка которая была привязана к банку, и он теперь не может зайти в ВТБ банк, так как требуется код на номер телефона соответственно этого номера нет. Он позвонил ему сказали что бы он пришёл в банк, но он физически не сможет туда прийти у него тяжёлое ранение, я могу сделать это за него?
Татьяна, здравствуйте. Обратитесь к оператору сотовой связи и попробуйте восстановить SIM-карту (возможно, личное посещение офиса не понадобится). Также пригласите к супругу нотариуса и оформите на вас доверенность. Чтобы уточнить, что именно нужно указать в доверенности, позвоните в службу поддержки ВТБ по короткому номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24.
Добрый день, у меня ипотека как у сотрудника банка с пониженым процентом. При увольнении процент повысится. Можно ли заключить дополнительное соглашение, чтобы ставка осталась пережней, и чем руководствоваться
Анастасия, добрый день. Эту информацию вы можете уточнить у кредитного менеджера в отделении банка или в службе поддержки ВТБ по номеру 1000.
Добрый день, заказала дебитовую мультикарту онлайн, ещё не получила её, но необходимость в ней пропала, можно ли как-то отказаться от карты?
Валерия, добрый день. Для отказа от получения карты обратитесь в службу поддержки ВТБ по номеру 1000.
Я проживаю в городе буденновске, могу ли я обратиться в Москве в филиал банка втб для переоформления вклада
Уважаемый автор, сначала вам необходимо закрыть текущий вклад. Для этого откройте ВТБ Онлайн, на главной странице пролистайте вниз и в разделе «Сбережения» выберите вклад, который вы хотите закрыть, нажмите «Закрыть вклад», далее «Выполнить». После этого ваши средства будут возвращены на счет, с которого происходило открытие вклада. После вы можете открыть вклад с новой ставкой.
Почему при оплате картой мир от втб приложение MirPay в общественном транспорте. Воронежа списывают по прежнему 26 рублей.
Вера, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 1000.
Здравствуйте у меня есть вопросы у меня 2 кридита банка ВТБ первый.номер договора 625/0000-1267177 второй номер договора V625/0000-0184038 я оплачиваю второй кридит пачему то гаситься первый кридит можете мне обяснить спасибо
Добрый день. Чтобы получить подробную информацию по вашим кредитам и платежам, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию банка ВТБ (1000, 8800 100-24-24) или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.
Какой первоначальный взнос лучше делать? 50% или 15%
Анна, добрый день. Если есть возможность, то в качестве первоначального взноса лучше иметь как можно больше собственных средств. В таком случае — выше вероятность одобрения заявки, меньше общая сумма переплаты, лучше условия кредитования.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, предоставляет банк ипотечный кредит, для покупки дачи?
Уважаемый Евгений, банк предлагает ипотечные программы на вторичное жилье для покупки квартиры, апартаментов или таунхауса.
Добрый день! Кому подчиняется отдел ипотечного кредитования находящийся в г.Пермь в Москве. Не можем решить сложившуюся ситуацию с местными сотрудниками.
Ирина, добрый день. Для решения вашего вопроса вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов: 8 (800) 100-24-24, info@vtb.ru. Обратиться в банк с жалобой также можно через форму обратной связи на странице vtb.ru/o-banke/kontakty/claim.
Здравствуйте! Я оформила карту и оформила первую покупку, после чего должна была прийти 1000 р на карту, однако ничего не поступило. В чем причина ?
Алина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию банка по номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24.
Если заблокировали карту по причине Код или пароль введены неверно. Для разблокировки позвоните. Можно ли разблокировать через телефон
Сергей, добрый день. Для решения вашего вопроса позвоните на горячую линию ВТБ — 8 (800) 100-24-24, короткий номер 1000.
Пытаюсь пополнить счет Билайн и который раз получаю такой ответ:
Баланс не пополнен
Ошибка выполнения платежа в банке
Попробовать пополнить счет позднее
Ответа по балансу карты СМС на 8000 также не получаю. В чем дело?
Уважаемый Виктор Владимирович, проверить информацию по вашему вопросу может только оператор службы поддержки банка. Пожалуйста, обратитесь к специалисту ВТБ по номеру 1000 или 8 800 100 24 24.
Быд вопрос банка на мой запрос и ответ, который я получил:
Банк ВТБ
Входящие
Оповещения
Банк ВТБ
06:17 (2 часа назад)
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Дополнительно, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО полностью и дату рождения. Просим Вас прислать пошаговые скриншоты из ВТБ-Онлайн, в которых отображена ошибка работы, а также время операционной системы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Виктор Фомичев
09:07 (5 минут назад)
кому: Банк
Фомичев Виктор Владимирович, 23.07.1959. Время около 20-00 или после этого я посылал запрос.
image.png (здесь скриншот ответа Билайн, когда я пытался оплатить через их сайт. Никаким мобильным ВТБ я не пользуюсь — нет возможности дойти до банка, чтобы оформить. Практически не хожу после Ковида.
сб, 4 февр. 2023 г. в 06:17, Банк ВТБ :
—
С уважением, В.В. Фомичев
+7 (916) 519-67-25
Автоматический ответ: Уважаемые клиенты! Для получения консультации по Вашему вопросу, пожалуйста, обратитесь в Чат в ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии. Уведомляем, что на запросы органов государственной власти и юридических лиц ответы по электронной почте предоставляются в стандартный срок 1 календарный день. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)
…
Банк ВТБ 4 февраля 2023 г. в 09:08
Кому: Виктор Фомичев
Уважаемые клиенты! Для получения консультации по Вашему вопросу, пожалуйста, обратитесь в Чат в ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии. Уведомляем, что на запросы органов государственной власти и юридических лиц ответы по электронной почте предоставляются в стандартный срок 1 календарный день. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)
И что?
Уважаемый Виктор Владимирович, как и указано в ответе банка, вам необходимо обратиться или в чат в ВТБ-Онлайн (но вы указали, что не пользуетесь мобильным банкингом) или по телефону горячей линии 1000, 8 800 100 24 24.
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам, я уже не знаю кому и куда обратиться, Я Реус Оксана Евгеньевна, два месяца брала займы, с мужем Реус Геннадий Александрович,отдавали ,перекрывали, у мужа была проблема с работой, мало, Мы очень просим Вас нам помочь, не могли бы Вы дать кредит на 450-500тыс рублей, мы бы платили Вам
Исправно и без долгов, я работаю неофициально а муж официально,он к Вам на днях обращался, Вы отказали, минимальная зарплата, у него Проживаем в Волоколамском районе,снимаем квартиру, Очень Вас прошу помогите нашей беде, получив кредит мы отдали бы займы, и выплачивали бы Вам.. Пожалуйста помогите нам С уважением Оксана
реус
Уважаемая Оксана, к сожалению, банк рассматривает заявки на кредит в соответствии с внутренними алгоритмами и повлиять на решение по заявке невозможно.
Добрый день. Можно уточнить такой вопрос -купили залоговый объект недвижимости, долг по ипотеке закрыли наличными деньгами покупателя 25 января. Адрес филиала: С-ПБ, Дегтярный переулок ,11. Почему все банки снимают обременение за 4- 5 дней, а ВТБ ответил, что 15 рабочих дней. Законно ли это — три рабочих недели? Куда обратиться , чтобы этот вопрос разрешился в ближайшие дни. Покупатель, который закрыл долг,из другого города -сидит и ждет «у моря погоды».
Уважаемая Светлана, на сайте банка указано, что снятие обременения, если был оформлен залог недвижимости производится по факту передачи Банком документов в Росреестр/МФЦ. Процесс занимает 15 рабочих дней.
Здравствуйте!Сегодня при оформлении карты в отделении по адресу:г.Красноярск,ул.Шумяцкого 6,ваш сотрудник Титова Дарья при работе с моим паспортом почертила авторучкой на одной из страниц.Когда уже наведёте порядок в отделениях и научите свой персонал обращаться с ЧУЖИМИ документами аккуратно и бережно?!
Если расплачиваться безналично кредитной картой за лечение в санатории на территории Республики Беларусь, какие проценты и как будут взыматься?
Уважаемая Валентина, уточнить интересующую информацию вы можете в службе поддержки ВТБ по номеру 1000 или 8 800 100 24 24.
Здравствуйте хотел бы задать вопрос
Роман, добрый день. Вы можете задать свой вопрос здесь, в комментариях.