Сегодня нечаянно отправила деньги на ВБ кошелек через СПБ не на тот номер телефона. ВБ на сына, а отправила на себя. И все!!! Поддержка ВБ молчит, как обычно с вами свяжутся. В банк позвонила 16 раз за пять часов! И их наберите 5 для связи с оператором совсем не работает, идут хорошие гудки, а потом просто скидывают. Написала на сайте банка, тоже кинулись мне отвечать, только пятки сверкают. Вам деньги не большие, а мне пенсионеру большие. Верните пожалуйста мои 900 рублей.
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Попробуйте оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Самый плохой банк. Ни в коем случае не переводите деньги заранее. Пропадут . Прочитала отзывы . Оказывается я не одна такая . Деньги перевела в банк , а прийдя за заказом их не оказалось . Оплачивать пришлось картой. Даже одну звезду ставить жалко .
Предлагаю всем потерпевшим написать коллективную жалобу в вышестоящую организацию . Нарушения происходят ТАК часто , что этим маркплейсом уже и пользоваться нет желания .
Четвертый день не могу решить вопрос,мне просто не отвечают,нигде ,и звонила и писала,тишина ,они как в танке.больше не свяжусь и всем знакомым расскажу что бы не совались.
Пополнила ВБ-кошелек для оплаты товаров. Деньги со Сбера перевелись на ВБ, на ВБ-кошельке так и не появились и товары не оплачены. Где деньги? Если их решили списать просто так — это не серьезно, если на сайте сбой -это тоже не серьезно.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Добрый день, 06.11.2024 в 17:30:11 , я перевела ден. ср-ва в размере 2000,00 руб. через СПБ, ПАО СБЕРБАНК на номер телефона, но они не поступил на ВБ кошелек, В ВБ тех. поддержку обращалась , но ответ не поступил. На сайте банка ВБ отправила письмо, очень странная ситуация, и похоже я не одна . однозначно не могу рекомендовать ВБ кошелек.
Не рекомендую пользоваться! При оплате товара сотрудник Вайлдберис не спрашивает откуда списать деньги. В итоге на счёте Вайлдберис банка лежат Ваши деньги, а списывают с с Вашей карты! Будьте внимательны при заказе товара: оказывается выбрать, откуда списывать деньги можно только в момент заказа товара! Иначе деньги все равно спишут с карты и без скидки на товар, не смотря на то, что Вы кредитовали этот банк! Я считаю это обманом покупателей, т.к. об этом нет информации, узнать можно только в момент покупки товара. Безобразие! Считаю, надо привлекать правоохранительные органы и органы по надзору. Это бардак и обман, т.к. деньги назад на свою карту вернуть невозможно, только путем принудительной покупки товара снова в Вайлдберис.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Также можно направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Ужасный банк! Положила деньги 15000 руб на электронный кошелек, но стоимость товара оказалась больше. Решила вернуть деньги обратно на карту, но это оказалось невозможно! Оказывается их невозможно вернуть без подтверждения на госуслугах из-за постоянных срывов авторизации. Служба поддержки отвечает дежурными фразами, ничего не решает, до банка не дозвониться Ни в одном банке такого не видела, что человек не может вернуть свои же деньги, я не кредит прошу, а прошу вернуть свои кровные!
Этот банк только обманывает людей. Деньги перевела. Перевод другой банк подтвердил,а в этом банке тишина. Ни денег ни оператора. Дозвониться не реально. Зато без разговора с оператором просят оценить его работы.
вот например у меня сегодня произошёл такой случай с переводом денег на кошелек Вайлдберриз..
оставались деньги на кошельке Вайлдберриз заказала с них подгузники они у меня списались.. оставалось на кошельке 137 руб. мне надо было ещё заказать смесь и заодно думаю по нулям в кошельке сделаю.. решила пополнить на 1109 руб.. у меня эти деньги не поступили на кошелек ещё и списалось 40 руб. и осталось у меня 97 руб в кошельке.. пришлось оплачивать с карты на прямую 1298 руб(без скидки получается).. у меня две операции осуществились с карты сбербанк на сумму 1109 на кошелек Вайлдберриз который был отправлен через СБП Вайлдберриз Банк.. и покупка оплаченная с карты на прямую на сумму 1298руб.. переводила деньги в 6:44 утра.. в итоге за целый день деньги так и не пришли 🤷.. звонила в сбербанк они говорят операция была и Вайлдберриз ишит деньги.. позвонила я в банк Вайлдберриз мне говорят что деньги поступили и вы купили на них подгузники.. а как я могла оплатить если мне надо было сначала скинуть деньги на карту и пальцем тыкнуть что я покупаю этот товар🤷 очень интересно.. магия 🪄.. и когда я начала объяснять ему «оператору» что я только один товар оплачивала по карте на прямую потому что деньги на кошелек не поступили а один товар был оплачен через кошелёк так как там оставались деньги у меня.. он начинает твердить мне что оплачивала я совсем по другому и к тому же оплата произошла и я выполнила с него заказ..начал уже повышенным голосом мне отвечать.. я просто скинула номер противно с такими общаться.. я позвонила чтобы проблему мне решили и я общалась нормально спокойно.. какое-то отношение у вайлдберриза к своим клиентам не нормальное.. такие же сидят на пункте выдачи.. вот вам и «с ограниченной ответственностью» 🤷 * на 1000 рублей..
сбербанк мне сказал чтобы я реквизиты скинула… куда скидывать.. если даже выслушать не хотят тебя и помочь тебе..
общая сумма списание с карты 2 407 .. с этой суммы -1109 руб которые в неизвестном направление ушли..
читала комментарии что у людей пропадают деньги с кошелька.. и большая сумма которая находится на кошельке не могут перевести обратно их на карту «хотя есть такая функция возврата» и не могут даже оплачивать потому что они замороженные..
⚠️ будьте бдительны.. несовершайте переводов через карту СБП Вайлдберриз Банк .. не храните деньги в кошельке.. оплачивайте их на прямую с карты.. и не нужны эти их скидки.. с такими отношениями и с такими потерями денег..
26.04.2024 Возврат денежных средств был произведен не на баланс кошелька, а просто на баланс. Деньги вернуть не возможно. В чате стандартные ответы. На горячую линию не дозвониться, телефон просто сбрасывается. Ужасное отношение к клиентам!
25.04.2024 деньги за возврат были отправлены также на баланс. Хотя оплата была с карты
Ужасный сервис, будьте бдительнее! Сплошной обман!!!
Не могу оплатить товар и вернуть деньги с валдберис пей
Уже больше недели не могу дозвониться в банк валдберис так как без основания заблокировали кошелёк на валдберис пей. Это просто невозможно. Вывести деньги не могу, и сумма там не малая.
Ирина, добрый день. Вы можете написать оператору в чате на сайте маркетплейса или заказать звонок на сайте wb-bank.ru (вкладка «Обратная связь»). Возможно, вам будет полезна наша статья «Что такое кошелек Вайлдберриз».
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
23.02.2024 г с целью оплаты товара внес в Вайлдберрис кошелек 10234 руб., однако оплата последующей покупки произошла с банковской карты сбера. Возврат денежных средств обратно на банковскую карту оказался невозможен, так как требуется авторизация кошелька. Попытки авторизовать кошелек оказались безуспешными из за постоянных срывов в авторизации. Поддержка клиентов в начале общения отвечает стандартными фразами, которые не несут ни какой практической помощи и проблем не решает.
Гурам, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Сегодня нечаянно отправила деньги на ВБ кошелек через СПБ не на тот номер телефона. ВБ на сына, а отправила на себя. И все!!! Поддержка ВБ молчит, как обычно с вами свяжутся. В банк позвонила 16 раз за пять часов! И их наберите 5 для связи с оператором совсем не работает, идут хорошие гудки, а потом просто скидывают. Написала на сайте банка, тоже кинулись мне отвечать, только пятки сверкают. Вам деньги не большие, а мне пенсионеру большие. Верните пожалуйста мои 900 рублей.
Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Попробуйте оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Самый плохой банк. Ни в коем случае не переводите деньги заранее. Пропадут . Прочитала отзывы . Оказывается я не одна такая . Деньги перевела в банк , а прийдя за заказом их не оказалось . Оплачивать пришлось картой. Даже одну звезду ставить жалко .
Невозможно дозвониться
Анна, добрый день. Попробуйте оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Предлагаю всем потерпевшим написать коллективную жалобу в вышестоящую организацию . Нарушения происходят ТАК часто , что этим маркплейсом уже и пользоваться нет желания .
Четвертый день не могу решить вопрос,мне просто не отвечают,нигде ,и звонила и писала,тишина ,они как в танке.больше не свяжусь и всем знакомым расскажу что бы не совались.
Пополнила ВБ-кошелек для оплаты товаров. Деньги со Сбера перевелись на ВБ, на ВБ-кошельке так и не появились и товары не оплачены. Где деньги? Если их решили списать просто так — это не серьезно, если на сайте сбой -это тоже не серьезно.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
Добрый день, 06.11.2024 в 17:30:11 , я перевела ден. ср-ва в размере 2000,00 руб. через СПБ, ПАО СБЕРБАНК на номер телефона, но они не поступил на ВБ кошелек, В ВБ тех. поддержку обращалась , но ответ не поступил. На сайте банка ВБ отправила письмо, очень странная ситуация, и похоже я не одна . однозначно не могу рекомендовать ВБ кошелек.
Не рекомендую пользоваться! При оплате товара сотрудник Вайлдберис не спрашивает откуда списать деньги. В итоге на счёте Вайлдберис банка лежат Ваши деньги, а списывают с с Вашей карты! Будьте внимательны при заказе товара: оказывается выбрать, откуда списывать деньги можно только в момент заказа товара! Иначе деньги все равно спишут с карты и без скидки на товар, не смотря на то, что Вы кредитовали этот банк! Я считаю это обманом покупателей, т.к. об этом нет информации, узнать можно только в момент покупки товара. Безобразие! Считаю, надо привлекать правоохранительные органы и органы по надзору. Это бардак и обман, т.к. деньги назад на свою карту вернуть невозможно, только путем принудительной покупки товара снова в Вайлдберис.
Анна, добрый день. Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту, читайте по этой ссылке.
для кого вы работаете? не отвечайте и так понятно. столько жалоб на вывод денег и только одни отписки
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»). Также можно направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Ужасный банк! Положила деньги 15000 руб на электронный кошелек, но стоимость товара оказалась больше. Решила вернуть деньги обратно на карту, но это оказалось невозможно! Оказывается их невозможно вернуть без подтверждения на госуслугах из-за постоянных срывов авторизации. Служба поддержки отвечает дежурными фразами, ничего не решает, до банка не дозвониться Ни в одном банке такого не видела, что человек не может вернуть свои же деньги, я не кредит прошу, а прошу вернуть свои кровные!
Этот банк только обманывает людей. Деньги перевела. Перевод другой банк подтвердил,а в этом банке тишина. Ни денег ни оператора. Дозвониться не реально. Зато без разговора с оператором просят оценить его работы.
Поэтому заказывайте в озоне, у них. Продвинутей, и банк , и всё проще
вот например у меня сегодня произошёл такой случай с переводом денег на кошелек Вайлдберриз..
оставались деньги на кошельке Вайлдберриз заказала с них подгузники они у меня списались.. оставалось на кошельке 137 руб. мне надо было ещё заказать смесь и заодно думаю по нулям в кошельке сделаю.. решила пополнить на 1109 руб.. у меня эти деньги не поступили на кошелек ещё и списалось 40 руб. и осталось у меня 97 руб в кошельке.. пришлось оплачивать с карты на прямую 1298 руб(без скидки получается).. у меня две операции осуществились с карты сбербанк на сумму 1109 на кошелек Вайлдберриз который был отправлен через СБП Вайлдберриз Банк.. и покупка оплаченная с карты на прямую на сумму 1298руб.. переводила деньги в 6:44 утра.. в итоге за целый день деньги так и не пришли 🤷.. звонила в сбербанк они говорят операция была и Вайлдберриз ишит деньги.. позвонила я в банк Вайлдберриз мне говорят что деньги поступили и вы купили на них подгузники.. а как я могла оплатить если мне надо было сначала скинуть деньги на карту и пальцем тыкнуть что я покупаю этот товар🤷 очень интересно.. магия 🪄.. и когда я начала объяснять ему «оператору» что я только один товар оплачивала по карте на прямую потому что деньги на кошелек не поступили а один товар был оплачен через кошелёк так как там оставались деньги у меня.. он начинает твердить мне что оплачивала я совсем по другому и к тому же оплата произошла и я выполнила с него заказ..начал уже повышенным голосом мне отвечать.. я просто скинула номер противно с такими общаться.. я позвонила чтобы проблему мне решили и я общалась нормально спокойно.. какое-то отношение у вайлдберриза к своим клиентам не нормальное.. такие же сидят на пункте выдачи.. вот вам и «с ограниченной ответственностью» 🤷 * на 1000 рублей..
сбербанк мне сказал чтобы я реквизиты скинула… куда скидывать.. если даже выслушать не хотят тебя и помочь тебе..
общая сумма списание с карты 2 407 .. с этой суммы -1109 руб которые в неизвестном направление ушли..
читала комментарии что у людей пропадают деньги с кошелька.. и большая сумма которая находится на кошельке не могут перевести обратно их на карту «хотя есть такая функция возврата» и не могут даже оплачивать потому что они замороженные..
⚠️ будьте бдительны.. несовершайте переводов через карту СБП Вайлдберриз Банк .. не храните деньги в кошельке.. оплачивайте их на прямую с карты.. и не нужны эти их скидки.. с такими отношениями и с такими потерями денег..
26.04.2024 Возврат денежных средств был произведен не на баланс кошелька, а просто на баланс. Деньги вернуть не возможно. В чате стандартные ответы. На горячую линию не дозвониться, телефон просто сбрасывается. Ужасное отношение к клиентам!
25.04.2024 деньги за возврат были отправлены также на баланс. Хотя оплата была с карты
Ужасный сервис, будьте бдительнее! Сплошной обман!!!
Уже больше недели не могу дозвониться в банк валдберис так как без основания заблокировали кошелёк на валдберис пей. Это просто невозможно. Вывести деньги не могу, и сумма там не малая.
Ирина, добрый день. Вы можете написать оператору в чате на сайте маркетплейса или заказать звонок на сайте wb-bank.ru (вкладка «Обратная связь»). Возможно, вам будет полезна наша статья «Что такое кошелек Вайлдберриз».
12.10.2024 года перевела 2500 рублей из сбербанка в WB банк для оплаты товара. Деньги не поступили. Большая просьба разобраться.
Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).
23.02.2024 г с целью оплаты товара внес в Вайлдберрис кошелек 10234 руб., однако оплата последующей покупки произошла с банковской карты сбера. Возврат денежных средств обратно на банковскую карту оказался невозможен, так как требуется авторизация кошелька. Попытки авторизовать кошелек оказались безуспешными из за постоянных срывов в авторизации. Поддержка клиентов в начале общения отвечает стандартными фразами, которые не несут ни какой практической помощи и проблем не решает.
Как или когда я получу деньги с Вайлдберриз доставки?
Гурам, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).