Вопросы и ответы о Вайлдберриз Банке

8 (495) 600-37-61 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.2  (68 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (377)

По порядку
  1. Татьяна

    Заблокирован кошелёк. Много лет заказываю товары на Вилдберрис, но сейчас это делать очень трудно. Разблокировать кошелёк не получается. Просят обновить паспортные данные, но они у меня не менялись. Пыталась дозвониться по телефону на горячую линию, потеряла уйму времени и нервов, операторы ответили, но ничем не помогли. Помогите, пожалуйста, разблокировать кошелёк!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в Вайлдберриз Банк.

      4
      Ответить
  2. Сергей

    Сменил номер телефона, старый — заблокирован. Хотел изменить номер в личном кабинете Wildberries. В службе поддержки мне ответили, что номер изменить нельзя, нужно создавать новый профиль — а ведь у меня была привязка в профиле к Госуслугам. Я задал вопрос -,как быть с историей покупок, мне хотелось ее перенести в новый профиль. Ждал ответа несколько дней — не дождался. Вышел из профиля, не удаляя его. Создал новый с актуальным номером телефона. И не могу авторизоваться через госуслуги. Старый профиль на номер *?не дает этого сделать. В кошельке у меня в том профиле денег нет, возврата товаров не будет. Буду обращаться — получил от службы поддержки адрес почты маркетплейса — за закрытием того профиля. Но вначале надо закрыть кошелек в профиле — это ваша эпархия. Прошу закрыть кошелек моего бывшего профиля с привязанным/заблокированным номером телефона * и почтовым ящиком *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в Вайлдберриз Банк — позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
  3. Тычинина Зина

    Я перевела деньги на Вайлдберриз банк 685р деньги лежат увас в банке без индетификации держателя счета пожалуйста переведите мне на Вайлдберриз кошелёк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зина, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
  4. Тихонов Анатолий

    Как забрать деньги с вайлберис кошелька

    0
    Ответить
  5. Вера

    24.09.24 ч перевела одну тысячу рублей с Совкомбанк на банк Вайлдберриз, но указала другой свой номер телефона 893*, и они не пришли на мой личный кабинет. Банк подтвердил что перевод доставлен, помогите перебросить деньги на мой личный кабинет. Который на номере 891*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вера, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы можете позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  6. Кристина

    Здравствуйте. У меня такая проблема. 4 месяца отсутствовала кнопка «оплата при получении» мне она очень нужна, так как заказываю много размеров и вещей, а оплачивать за все вещи очень накладно. Я подумала, если удалю свой аккаунт и снова зарегистрируюсь, то она появится. Что я и сделала. Но прежде чем удалить аккаунт, мне написали, что сначала нужно заблокировать ВБ кошелек. Я все сделала как нужно было. Заново зарегистрировалась с того же номера. Но. ВБ кошелек теперь мне не открывают по той причине, что якобы у меня уже имеется авторизация через госуслуги. Что теперь мне делать? Как быть? Вещи покупаю не дешевые и с ВБ кошельком хорошая скидка всегда выходит.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  7. любовь

    добрый день заплатила деньги за товар а он не подошел сделали возврат Код получения
    67 469 678 руб верните деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться непосредственно в Вайлдберриз Банк — позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  8. Ирина

    Поменялся паспорт 2 месяца назад, сейчас банк ВБ стал не доступен, что делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  9. Татьяна

    Я покуппла товары в рассрочку в вашем магазине был лимит 30 тысяч но его почему то убрали скажите почему хотя я все вовремя оплачиваю

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки банка по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  10. Александр

    Два раза оплатил товар морозильная камера, как мне вернуть оплату за один товар?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  11. Аноним

    не сняли деньги за рассрочку с кошелька. хотя денег на нем хватает. выдает ошибку.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  12. Руслан

    Здравствуйте как зайти в приложение банк wildberries

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      2
      Ответить
  13. Татьяна

    14.09. 24 сделала перевод на wb-кошелек на сумму 1500р через сбп. Денежные средства не поступили. В сбербанке перевод подтверждён.
    Номер операции

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаем ваше внимание на то, что деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Также рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  14. Мария

    Добрый вечер!
    С моей карты Сбербанка была переведена сумма, в размере 2700 р. на Вайлдберриз. Но в мой кошелёк так и не зачислилась. Служба поддержки у вас очень плохо работает. Им пишешь, а они не отвечают, просто игнорируют. А я не могу выкупить свой товар.
    Прошу зачислить сумму 2700 р. в мой кошелёк или вернуть обратно в Сбербанк. Квитанцию о переводе средств прилагаю. Прошу срочно ответить

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  15. Ольга

    мне нужна выписка по счету 0641 с 25января 2024 года по настоящее время

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  16. Ира

    Верните списанные деньги 10 дней уже прошло я буду вынуждена обратиться в суд

    2
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ира, добрый день Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  17. Светлана

    10 сентября пополнила Вайлдберриз кошелек на 1300 рублей через номер телефона не привязанный к профилю. Как вернуть деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту, читайте по этой ссылке. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  18. Татьяна

    Здравствуйте, как получить справку для госслужащих на 01.09.2024

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      3
      Ответить
  19. Олеся

    Вчера перевела 500р на Вайлберис кошелек, а пришло 3оо,почему?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
  20. Надежда

    4.09.2024года в 9:10 перевела через СБП денежные средства в кошелек WB, которые до сих пор не поступили. 10/09 ожидаю товар, необходимый для здоровья. Если кошелек не пополнится товар не получу. Разберитесь пожалуйства.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  21. марина

    здравствуйте,у меня такой вопрос. Я вчера деньги перевела валбейрриз банк. как мне вернуть деньги с валбейррриз банка в кошелек

    0
    Ответить
  22. Сергей

    Почему у вас не работает поддержка не могу положить деньги в кошелек так как сбербанк просит реквизиты номер телефона +7911*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете позвонить в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Альбина, добрый день. Вы можете позвонить по номеру +7495 600 3761 или оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  23. Наталья

    Здравствуйте,я сегодня по ошибке перевела деньги в ваш бане

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь с Вайлдберриз Банком — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
      1. Наталья

        Все было сделано,в моем банке сказали,что деньги ущли,а номер,который вы пишите,не зарегестрирован в сети

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Наталья, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Этот номер телефона указан на официальном сайте Вайлдберриз Банка. Вы можете оставить сообщение на сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

          0
          Ответить
  24. Геннадий

    Нет зачисления а кошельке. Отправил из ВТБ сумму 1060 рублей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Геннадий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  25. ольга

    клиент хотел забрать товар с пвз. начал переводить деньги на вб кошелек, сумма 22600, не дали перевести всю сумму. перевели 10000, потом снова запрет. перевели 5000, потом еще пробовали в оконцовке пишут что заблокировано и что то в этом роде. клиент сходил в банк, карта и счет не заблокирован. не можем еще кинуть. хотели повысить лимит выдавал вход в госуслуги. в оконцовке вообще пишет открыть кошелек. но 15000 на кошельке есть. снять оплату не может, пытается снять с карты всю сумму. что делать? при попытки через приложение самому оплатить оплата проходит только через карту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Клиент может обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  26. Марьяна

    Доброго времени суток! Как вывести деньги с WB кошелька на карту?

    0
    Ответить
  27. Светлана Викторовна

    Здравствуйте. Я оплатила заказ. Деньги со сбера вам перевели. Но, они пропали, заказ не оплачен. Помощь валдберис не отвечает. Заказ оформила в 16-53, оплатила в 16-54.Сумма 1566 рублей. Сбер списание вам подтверл. Но, заказ не оплачен, деньги в кошельке валдберис не отображаются. Куда они пропали?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  28. Оксана

    Аналогичная проблема. При выводе денег не поступили деньги ни на карту, ни назад в кошелек.
    Оператор в чате не отвечает, там просто не соединяют. И дозвониться просто нереально, там отвечает робот.

    0
    Ответить
  29. Александр

    Здравствуйте. Помогите разобраться с платежами: 15.08.2024 в 11:39, согласно чеку от Сбербанка, был произведён перевод в сумме 1050 руб. на банк получатель Вайлдберриз Банк на имя Нэсп без идентификации Д.
    Этот перевод нигде не отслеживается.
    Вопрос: На что были потрачены эти деньги и где это можно посмотреть?
    Этот вопрос был задан в поддержке на сайте. Был даже выслан чек, по просьбе оператора. Но вопрос так и остался без ответа. Похоже на элементарный развод… , не солидно для такой фирмы, с последующими выводами!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      2
      Ответить
  30. Наталья

    Здравствуйте. Я поменяла паспорт и у меня заблокировали кошелёк, так как нужно обновить данные. В поддержке сказали что нужно звонить в банк, дозвониться не получается. Как я могу связаться с банком, есть эл.почта?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы можете оставить обращение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
    2. Ариана

      как мне вывести деньги с вб баланса, если мне нет 18 лет?

      0
      Ответить
  31. Галина

    Добрый день ! я не могу пополнить кошелок ,0 идет отказ

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставьте обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  32. Елена

    Здравствуйте,Я хотела положить деньги для оплаты покупок на ваш банк,деньги ушли каким то людям,как мне теперь их вернуть? Одна получила 1000,другая 350р,третья 300р.я отправляла на Валдберис банк, почему каким то левым тетка ушли мои деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставьте обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставьте обращение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      2
      Ответить
  33. Виктория

    Верните мне деньги с кошелька на карту Сбербанка. Положила на кошелек 30июля в 15.19 .384р.в личный кабинет не зайти. Сменился номер тел. 896*.сейчас мой номер 896*.звоню.вы трубку не берете
    А служба поддержки отправляет к вам.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставьте обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
  34. Геннадий

    У меня заблокировали счёт,потому что наступила стадия банкротства, на нем остались деньги для оплаты товара, товар пришел,следовательно я не могу его оплатить со счета. Как поступить чтоб выкупить товар ? или он после определённого хранения вернётся продавцу?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Геннадий, добрый день. Рекомендуем обратиться по вашему вопросу в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставить обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  35. Святослав

    Здравствуйте. Разрешаеться ли оплатить заказ на валбериз стипендиальной картой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Святослав, добрый день. Вы можете оплачивать покупки картой в любых торгово-сервисных предприятиях, а также снимать наличные.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леся, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761) или оставьте обращение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      0
      Ответить
  36. Татьяна

    Добрый день. 02.08.2024 Переводила деньги через Т банк. Деньги дошли не все, хочу узнать, где остальные .

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки Т-Банка (напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8800 333-33-33). Затем можно связаться с сотрудниками Вайлдберриз Банка по номеру +7495 600 3761. Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      3
      Ответить
  37. Ирина

    Добрый день! В связи с новым обновлением я не могу зайти в личный кабинет! Доступа нет к старому номеру. Остались деньги на вб кошельке. Как мне их вернуть на карту ???

    0
    Ответить
      1. Ирина

        Нет доступа больше в личный кабинет прежний. По ссылке все делаетсЯ в личном кабинете , вот в чем проблема

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Ирина, обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

          1
          Ответить
  38. Мира

    Здравствуйте! Я не могу оплатить за покупки, так как изменила номер телефона в онлайн банке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мира, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можете оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
  39. Татьяна

    Почему я не могу вывести деньги с Вайлдберриз на карту

    0
    Ответить
  40. Николай

    Перевод сегодня 1000р.на электронный кошелек не пришёл.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
  41. ЛАРИСА

    Два часа назад перевела деньги в Ваш банк для оплаты покупки.Из сбера деньги ушли,а в Ваш банк не пришли.Где мои деньги.Как оплатить покупку

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      1
      Ответить
  42. Светлана

    Добрый день! Покупала товары в рассрочку, 2 раза оплачивала все покупки до погашения рассрочки, не поняла ничего??? Теперь вб предлагает мне по третьему кругу оплатить??? Что за ерунда??? Это, что до бесконечности что ли???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз Банка (+7495 600 3761). Также можно оставить обращение на сайте wb-bank.ru (кнопка внизу «Задать вопрос»).

      2
      Ответить

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк