Сегодня 11.11.2013 г. заправляться через приложение «яндекс-заправка». Деньги с моего счета из банка сняли, а заправку не произвели. Можно ли решить проблему по возврату денежных средств
Олег, добрый день. Вы можете обратиться в свой банк, уточнить статус платежа и попробовать отменить операцию. Затем можете связаться с оператором в чате приложения Яндекс.Заправки.
Елена, добрый день. Сначала обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства. Затем свяжитесь с сотрудниками Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте, разберитесь пожалуйста в моей ситуации, в личном кабинете было списание без моего согласия на счёт TutGood,услугами этой фирмы я не воспользовалась и деньги не нужны, я их не потратила,что мне делать?
Добрый день, Наталья. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте,положила деньги на ЯПэй.чтобы оплатить покупку на Яндексмаркете.Оплата не проходит,пишут-технический сбой,установила приложение ЯПэй,но не могу зайти в саму карту,пишет Что-то пошло не так и просят обновить или зайти позже.Но всесь вечер пытаюсь -ничего! Как мне вернуть мои деньги на карту сбер или оплатить товар?
Здравствуйте, мне с киви кошелька перевели деньги но в киви высветился не Яндекс Пей , а именно Яндекс Банк ( с красным фоном и белой буквой я ) но я не понимаю что это за банк , потому что в яндекс пей я захожу , но туда деньги не приходили …. Скажите пожалуйста куда перевелись деньги ? И как мне зайти на этот Яндекс Банк ….
Здравствуйте, у меня проблема, сделал возврат денег на товар в Яндекс маркете, посылка ещё была в пути, банк деньги за товар вернул, а комиссию нет, обратился в поддержку, меня уже второй месяц «кормят завтраками», что случилась техническая ошибка и специалисты занимаются, никакого продвижения совершенно нет. Мне нужно решить как то этот вопрос с компетентными сотрудниками.
Добрый вечер я являюсь таксистом самозанятым открыл карту Яндекс про на старом профиле *@yandex.ru после обновления телефона у меня этот профиль требует пароль который я забыл а он привязан к старому номеру который я потерял как мне новый профиль *@yandex.ru привязать в моей карте яндекс про помашите пожалуйста баланс карты я не могу проверить и соответственно в поддержку не могу написать так как просит авторизоваться
Эльдархан, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки — support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте! Я не пойму , почему с вашего банка оплата зависла на Вайлдберриз? Сегодня или завтра товар приедет! Про какие 30 дней обработки мне ответила ваша служба поддержки? Или верните обратно на карту средства , либо проведите платёж! Иначе решим через прокурорскую проверку!
Михаил, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки СберБанка и подайте заявление на розыск платежа. Также попробуйте связаться с сотрудником Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru
Абдулкадир, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки Сбера и попробуйте отменить операцию. Также попробуйте связаться с оператором Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru
Александр, добрый день. Управлять вкладом можно на платформе Финуслуги. Позже вклады будут добавлены и в приложение банка. Напишите в службу поддержки на support@bank.yandex.ru или service@finuslugi.ru.
Добрый день! Хотел воспользоваться предложениями банка. Прочитал отзывы. Все отрицательные. Банк никак не комментирует и не отвечает на претензии. Вопрос: банку нечего ответить?
Ильми, здравствуйте. Необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Банка (8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru), сообщить о несанкционированных операциях и заблокировать карту. Затем понадобится написать заявление в полицию о мошенничестве.
добрый день я вместо пополнить счет карты яндекс плюс деньги были отправлены в яндекс банк платежка есть
и можно к вам переведенные деньги начислить на яндекс плюс карту
Уважаемый Леонид, для решение вопроса необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru.
Вячеслав, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ЮMoney — перейдите в раздел «Карты» — выберите продукт «Виртуальная карта «Мир» за 0 ₽» и нажмите кнопку «Получить виртуалку». Затем останется выбрать дизайн, нажать кнопку «Дальше» и ввести последние 4 цифры номера, с которого вам поступит звонок. Карта подходит для онлайна и офлайна: добавьте ее в Mir Pay, чтобы платить на кассе и снимать наличные.
Прошу вас проверить открывали ли моженники на мой телефон 8961* карту или создавали ли личный кабинет. мне пришло сообщение ваш код для подтверждения . они вместо меня что-то открыли на яндексе .Если заказали карту заблокируйте пожайлуста.Людмила
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков и их операциях. Если деньги были переведены по несуществующим реквизитам, то они автоматически вернутся на ваш счет. Также для уточнения реквизитов платежа рекомендуем обратиться в банк, из которого перечисляли средства, а затем уже — в банк получателя.
Уважаемый Дмитрий, в поддержке сервиса нам ответили, что деньги вернутся на ту же карту, с которой вы оплачивали доставку. Срок возврата зависит от того, когда вы отменили заказ:
— продавец еще не подтвердил сделку: деньги должны вернуться сразу, но смс об операции может не прийти. В редких случаях зачисление может занять до пяти рабочих дней — точный срок зависит от вашего банка;
— заказ подтвержден, в пути или вы отказались от получения в пункте выдачи: деньги вернутся в течение пяти рабочих дней. Когда это произойдет, вы получите смс об успешной операции.
Светлана, здравствуйте. Попробуйте обратиться в службу поддержки своего банка, из которого были переведены средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Уважаемый Игорь, открыть Карту Плюса и управлять ей можно в приложениях Карта Плюса и Яндекс Go и на сайте Карты Плюса. Вам необходимо зарегистрировать Яндекс ID — это единый аккаунт для Яндекса, мобильных приложений и сайтов, которые поддерживают его авторизацию. Если вы входили в Почту или регистрировались на других сервисах Яндекса, у вас уже есть ID.
Роман, здравствуйте. Вы можете совершить перевод в личном кабинете через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя (бесплатно до 100 000 рублей в месяц). Если возникнут сложности, обратитесь в поддержку на support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте. Отправителю средств необходимо обратиться в банк, чьими услугами он пользовался для совершения перевода. Дальнейшие действия зависят от статуса операции, возможно, потребуется обращаться в банк-получатель.
С моего счета банка списанны деньги в Яндекс Директ оплачено было со счета банка *7947 в размере 360 рублей я Яндексом Директ не разу не пользовался за что сняли деньги?
На сумму 360 руб
29.09.2022 в 21:11
Как вернуть деньги?
Мне их вернут?
Уважаемый Иван, в первую очередь, необходимо связаться с оператором технической поддержки Яндекс.Директ — описать сложившуюся ситуацию и приложить выписку с банковского счета. Это нужно, чтобы подтвердить факт списания. Затем в свободной форме нужно составить заявление на возврат денежных средств. После того, как специалист проверит информацию, заявление будет принято к рассмотрению. Сделать это можно отправив письмо по электронной почте на support@direct.yandex.ru (ответ на ваше письмо будет дан в течение рабочего дня), позвонив по телефону 8 800 234-24-80 и +7 495 739-37-77.
Ваши вопросы (339)
Здравствуйте
Со Сбербанка был отправлен ошибочный перевод по номеру карты в ваш банк
******** 1673
КАРТА ПОЛУЧАТЕЛЯ
****1178
СТРАНА КАРТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ
РОССИЯ
RRN ТРАНЗАКЦИИ
333514854874
НОМЕР ДОКУМЕНТА
0004_0000000006150140284
На сумму 3000
01.12.2023
Как мне вернуть деньги?
Как мне вернут
Елена, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в материалах «Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода» и «Как вернуть деньги на карту».
Как связаться с оператором?
Ринат, добрый день. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте, почему в приложении доступ ограничен?
Юрий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Как связаться с банком по кредиту?
Борис, здравствуйте. На официальном сайте «Яндекс Банка» указана следующая контактная информация: 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Имеются ли займы в вашем банке на Урсаев Вадим Николаевич?
Вадим, добрый день. Чтобы узнать, в каких банках и МФО у вас есть кредиты и займы, запросите свою кредитную историю. Как это сделать, мы писали здесь.
Сегодня 11.11.2013 г. заправляться через приложение «яндекс-заправка». Деньги с моего счета из банка сняли, а заправку не произвели. Можно ли решить проблему по возврату денежных средств
Олег, добрый день. Вы можете обратиться в свой банк, уточнить статус платежа и попробовать отменить операцию. Затем можете связаться с оператором в чате приложения Яндекс.Заправки.
как можно связаться с яндекс банком. номера на сайте не отвечают
Роман, здравствуйте. На официальном сайте AO «Яндекс Банк» указана следующая контактная информация: support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Добрый день! При заказе товара на ЯНДЕКС МАРКЕТ товар не был оплачен, а деньги с карты Альфа банка списались на Яльфа банк Как их вернуть назад,
Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Маркета. Если заказ не был оформлен, деньги вернут на карту в течение 7-10 дней.
Совершен перевод по номеру телефона в Яндекс банк. Но где деньги не видно. На карту (виртуальную) они не пришли. Что делать и где деньги? Сумма 2880р.
Елена, добрый день. Сначала обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства. Затем свяжитесь с сотрудниками Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
20.10.23 в14ч17м при заказе товаров на 699р Маркете произошел сбой приложения и оплата прошла а заказ не оформился…Как вернуть деньги?
Николай, добрый день. Напишите в службу поддержки маркетплейса. Также можно связаться со службой поддержки своего банка и оспорить расходную операцию.
Здравствуйте, разберитесь пожалуйста в моей ситуации, в личном кабинете было списание без моего согласия на счёт TutGood,услугами этой фирмы я не воспользовалась и деньги не нужны, я их не потратила,что мне делать?
Добрый день, Наталья. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте. Как обратится в поддержку Яндекс банка?
Максим, добрый день. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте,положила деньги на ЯПэй.чтобы оплатить покупку на Яндексмаркете.Оплата не проходит,пишут-технический сбой,установила приложение ЯПэй,но не могу зайти в саму карту,пишет Что-то пошло не так и просят обновить или зайти позже.Но всесь вечер пытаюсь -ничего! Как мне вернуть мои деньги на карту сбер или оплатить товар?
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте, мне с киви кошелька перевели деньги но в киви высветился не Яндекс Пей , а именно Яндекс Банк ( с красным фоном и белой буквой я ) но я не понимаю что это за банк , потому что в яндекс пей я захожу , но туда деньги не приходили …. Скажите пожалуйста куда перевелись деньги ? И как мне зайти на этот Яндекс Банк ….
Мария, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7495 739-37-77, support@bank.yandex.ru.
Как вернуть деньги с Яндкс банка»отправленые ошибочно с карты ,,Тинкофф»
Татьяна, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в материалах «Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода», «Как вернуть деньги на карту» и «Как отменить транзакцию по карте».
Здравствуйте, у меня проблема, сделал возврат денег на товар в Яндекс маркете, посылка ещё была в пути, банк деньги за товар вернул, а комиссию нет, обратился в поддержку, меня уже второй месяц «кормят завтраками», что случилась техническая ошибка и специалисты занимаются, никакого продвижения совершенно нет. Мне нужно решить как то этот вопрос с компетентными сотрудниками.
Не предоставляют выписку
Отправил деньги на карту яндекс про , но доступа к аккаунту в Яндекс про у меня нет уже ( удалил ), как теперь вернуть деньги ?
Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru.
Добрый вечер я являюсь таксистом самозанятым открыл карту Яндекс про на старом профиле *@yandex.ru после обновления телефона у меня этот профиль требует пароль который я забыл а он привязан к старому номеру который я потерял как мне новый профиль *@yandex.ru привязать в моей карте яндекс про помашите пожалуйста баланс карты я не могу проверить и соответственно в поддержку не могу написать так как просит авторизоваться
Эльдархан, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки — support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте! Я не пойму , почему с вашего банка оплата зависла на Вайлдберриз? Сегодня или завтра товар приедет! Про какие 30 дней обработки мне ответила ваша служба поддержки? Или верните обратно на карту средства , либо проведите платёж! Иначе решим через прокурорскую проверку!
Я 09,06,2023 г,в 8,22 отправил 4576,75 с карты сбер банка для отправки в мособлеирц,Деньги до адресата не дошли, Помогите их дослать адресату,
э
Михаил, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки СберБанка и подайте заявление на розыск платежа. Также попробуйте связаться с сотрудником Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru
Я с сбер карты случайно перевел на Яндекс банк ..500р..хочу обратно вернуть
Абдулкадир, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки Сбера и попробуйте отменить операцию. Также попробуйте связаться с оператором Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru
Вчера вклад на моё имя открыл. Сегодня немогу войти в личный кабинет.
Александр, добрый день. Управлять вкладом можно на платформе Финуслуги. Позже вклады будут добавлены и в приложение банка. Напишите в службу поддержки на support@bank.yandex.ru или service@finuslugi.ru.
Добрый день! Хотел воспользоваться предложениями банка. Прочитал отзывы. Все отрицательные. Банк никак не комментирует и не отвечает на претензии. Вопрос: банку нечего ответить?
Скажите что делать если с картой яндекс-банка орудуют мошенники?
Ильми, здравствуйте. Необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Банка (8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru), сообщить о несанкционированных операциях и заблокировать карту. Затем понадобится написать заявление в полицию о мошенничестве.
добрый день я вместо пополнить счет карты яндекс плюс деньги были отправлены в яндекс банк платежка есть
и можно к вам переведенные деньги начислить на яндекс плюс карту
Уважаемый Леонид, для решение вопроса необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru.
Как оформить виртуальную карту Яндекс
Вячеслав, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ЮMoney — перейдите в раздел «Карты» — выберите продукт «Виртуальная карта «Мир» за 0 ₽» и нажмите кнопку «Получить виртуалку». Затем останется выбрать дизайн, нажать кнопку «Дальше» и ввести последние 4 цифры номера, с которого вам поступит звонок. Карта подходит для онлайна и офлайна: добавьте ее в Mir Pay, чтобы платить на кассе и снимать наличные.
Номер карты не полностью
Прошу вас проверить открывали ли моженники на мой телефон 8961* карту или создавали ли личный кабинет. мне пришло сообщение ваш код для подтверждения . они вместо меня что-то открыли на яндексе .Если заказали карту заблокируйте пожайлуста.Людмила
Людмила, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем связаться со службой поддержки ЮMoney (Яндекс) по номеру 8800 250-66-99.
По ошибке перевёл деньги в ваш банк, как вернуть?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков и их операциях. Если деньги были переведены по несуществующим реквизитам, то они автоматически вернутся на ваш счет. Также для уточнения реквизитов платежа рекомендуем обратиться в банк, из которого перечисляли средства, а затем уже — в банк получателя.
Добрый день! Прошу Вас сообщить эл адрес, на который можно написать запрос на возврат денег.
Ирина, добрый день. Для решения вашего вопроса напишите в поддержку по адресу support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте мне не вернулись деньги на карту , я отменял авито доставку
Уважаемый Дмитрий, в поддержке сервиса нам ответили, что деньги вернутся на ту же карту, с которой вы оплачивали доставку. Срок возврата зависит от того, когда вы отменили заказ:
— продавец еще не подтвердил сделку: деньги должны вернуться сразу, но смс об операции может не прийти. В редких случаях зачисление может занять до пяти рабочих дней — точный срок зависит от вашего банка;
— заказ подтвержден, в пути или вы отказались от получения в пункте выдачи: деньги вернутся в течение пяти рабочих дней. Когда это произойдет, вы получите смс об успешной операции.
Здравствуйте, я со Сбербанка ошибочно отправила перевод на сумму 3500, два раза по 1750. на карту **4636, 20.01.2021г. . Как мне вернуть деньги????
Уважаемая Ирина, для возврата средств нужно обратиться к их получателю. После поступления денег на счет только он вправе распоряжаться ими.
С моего счета , мошенники перевели деньги на Яндекс банк.Их можно вернуть?
Светлана, здравствуйте. Попробуйте обратиться в службу поддержки своего банка, из которого были переведены средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Отменить прошу верификации карты указано не правильные данные
Анжелика, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь в службу поддержки банка — 8800 234-24-80, +7 495 739-37-77, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте!
С помощью ФинУслуг 03.01.23 я оформил вклад в ЯндексБанке
Прошу сообщить как мне зарегистрироваться в личном кабинете ЯндексБанк
Уважаемый Игорь, открыть Карту Плюса и управлять ей можно в приложениях Карта Плюса и Яндекс Go и на сайте Карты Плюса. Вам необходимо зарегистрировать Яндекс ID — это единый аккаунт для Яндекса, мобильных приложений и сайтов, которые поддерживают его авторизацию. Если вы входили в Почту или регистрировались на других сервисах Яндекса, у вас уже есть ID.
Здравствуйте как перевести деньги со счета яндекс банк на мой другой счёт
Роман, здравствуйте. Вы можете совершить перевод в личном кабинете через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя (бесплатно до 100 000 рублей в месяц). Если возникнут сложности, обратитесь в поддержку на support@bank.yandex.ru.
мужу был отправлен перевод по номеру телефона два дня назад но деньги не пришли они в яндекс банке что делать
Здравствуйте. Отправителю средств необходимо обратиться в банк, чьими услугами он пользовался для совершения перевода. Дальнейшие действия зависят от статуса операции, возможно, потребуется обращаться в банк-получатель.
С моего счета банка списанны деньги в Яндекс Директ оплачено было со счета банка *7947 в размере 360 рублей я Яндексом Директ не разу не пользовался за что сняли деньги?
На сумму 360 руб
29.09.2022 в 21:11
Как вернуть деньги?
Мне их вернут?
Уважаемый Иван, в первую очередь, необходимо связаться с оператором технической поддержки Яндекс.Директ — описать сложившуюся ситуацию и приложить выписку с банковского счета. Это нужно, чтобы подтвердить факт списания. Затем в свободной форме нужно составить заявление на возврат денежных средств. После того, как специалист проверит информацию, заявление будет принято к рассмотрению. Сделать это можно отправив письмо по электронной почте на support@direct.yandex.ru (ответ на ваше письмо будет дан в течение рабочего дня), позвонив по телефону 8 800 234-24-80 и +7 495 739-37-77.
Случайно отправил деньги в яндекс банк. Как вернуть?
Здравствуйте, для возврата платежа необходимо связаться с банком, чьими услугами вы пользовались для совершения операции.
Здравствуйте
Со Сбербанка был отправлен ошибочный перевод по номеру карты в ваш банк
5599 *
На сумму 3880
08.03.2022
Как мне вернуть деньги?
Как мне вернут
Уважаемая Наталья, для начала давайте уточним: перевод отправили вы или деньги пришли вам?