Вопросы-ответы о карте Альфа-Банк Alfa Only

Альфа-Банк
0   
Дебетовая Альфа-Карта Премиум
Стоимость от 0
Кэшбек До 100%
% на остаток Нет
Снятие без % Есть
Овердрафт Нет
Доставка Курьером
Оформить
Информация обновлена: 12.03.2024
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Во множестве городов уже доступна доставка курьером, но если вам этот способ неудобен либо в вашем городе нет данной услуги, карточку всегда можно получить в ближайшем отделении банка.

Как активировать карту?

Активировать карту можно на сайте банка, либо по телефону горячей линии 8 800 2000 000. Также совершить активацию можно в офисе банка при получении.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении "Альфа-Мобайл".
2. В интернет-банке "Альфа-Клик".
3. По телефону поддержки "Альфа-Консультант" 8 800 2000 000.

Как поменять или восстановить пин-код?

Установить новый пин-код можно в "Альфа-Консультант" по номеру 8 800 2000 000. Услуга бесплатная.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно в мобильном или интернет-банке.

Как заблокировать карту?

1. Отправить СМС-сообщение на номер 2265 или +7 (903) 767-22-65 с текстом: block.
2. Позвонить на горячую линию банка 8 800 200-00-00.
3. В мобильном приложении «Альфа-Мобайл».

Как закрыть карту?

Закрыть карту можно только написав заявление в одном из офисов банка.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Задайте свой вопрос операторам Альфа-Банка по бесплатному номеру 8 800 2000 000 или напишите на электронную почту mail@alfabank.ru.

Ваши вопросы (6)

По порядку
  1. Екатерина

    Добрый день! Если не выполнить условия по обслуживанию карты. Какая тогда будет стоимость обслуживания карты. Я заказала карту Виза.

    1
    1. Анна Попович

      Уважаемая Екатерина, 2 990 ₽ в месяц при невыполнении условий.

      0
  2. Екатерина

    Подскажите, пожалуйста, карта мультивалютная? или я могу открыть карту только в евро и она соответственно будет привязана к евровому счёту?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Екатерина, да, карта мультивалютная. Вы можете открыть карту с валютой в евро и использовать для расчетов в этой валюте, соответственно, движение по счету будет происходить в евро.

      0
      1. Вадим

        Здравствуйте,есть вопрос,на альфа-карту премиум можно внести наличные без комиссии в любом банкомате мира,так и снять наличные с альфа карты премиум в любом банкомате мира без комиссии?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Вадим, здравствуйте. Снятие наличных в банкоматах других банков по миру — бесплатно. Пополнить карту без комиссии можно переводом с карты стороннего банка в мобильном приложении Альфа-Банка. Внесение денег на карту через банкоматы банков-партнеров (Газпромбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, УБРиР, МКБ, ФК Открытие, Росбанк) также осуществляется без комиссии.

          0

Задать вопрос


Оформить на сайте