Частые вопросы
В Сбербанке отсутствует доставка курьером, поэтому все продукты банка приходят в отделение. Есть возможность выбрать любое удобное отделение при заполнении заявки.
В конверте с картой также будет указан случайно сгенерированный пин-код. Для активации карты необходимо совершить любую операцию в банкомате с использованием кода.
1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте Сбербанка.
3. Бесплатно проверьте баланс в банкомате Сбербанка или в банкомате другого банка за 15 рублей.
4. Позвоните в контактный центр по номеру 8 800 555 55 50 или 900 (только с мобильного), будьте готовы назвать кодовое слово по карте.
5. Подключите смс-оповещения о всех транзакциях по карте и после каждой покупки или пополнении счета Вам будет приходить смс о количестве средств на карте.
В Сбербанке невозможно восстановить доступ к карте, если ее пин-код забыт. В таком случае придется заказывать перевыпуск. Для данной дебетовки внеплановый перевыпуск стоит 150 рублей.
Перевыпуск можно заказать только в отделении банка.
Заблокировать карту можно всеми известными способами: в отделении, по телефону, в мобильном приложении или интернет-банке.
Для закрытия карты необходимо написать заявление в офисе банка.
Вы можете обратиться за консультацией напрямую к специалистам банка по бесплатному телефону 8 800 555 55 50. Либо задайте свой вопрос в комментариях и мы ответим в течение 1 дня.
Данная карта не подключается к Apple Pay, просит обратиться к эмитенту, что делать?
Уважаемый клиент, «Молодежная» Visa Classic совместима с платежным сервисом Apple Pay. Вариантов решения проблемы может быть несколько. Первое — проверьте, что модель вашего устройства iPhone, iPad, Apple Watch или ПК Mac может работать с сервисом Apple Pay. Второе — убедитесь, что вы выполнили вход в iCloud с вашего гаджета. Третье — обновите iOS, watchOS или macOS до актуальной версии.