Вопросы-ответы о карте Тинькофф Блэк

Тинькофф Банк
3.6  (89) 
Карта Тинькофф Блэк
Стоимость от 0 Р
Кэшбек 1-30%
% на остаток 4-7%
Снятие без % До 500 000 руб.
Овердрафт Есть
Доставка 1-2 дня
Оформить
Информация обновлена: 10.07.2022
8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Самый популярный способ - это, разумеется, доставка на дом и на работу курьером. Всего через 1-2 дня карта будет у пользователя.
Еще один возможный вариант – забрать карту в отделении Почты России. Для получения карточки таким способом вам нужно будет заранее отправить в банк свою анкету и копии паспорта.

Как активировать карту?

1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Тинькофф Банка.
Оба варианта являются бесплатными.

Как узнать состояние счета?

1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Тинькофф Банка.
3. Проверив баланс в любом банкомате страны.

Как поменять или восстановить пин-код?

1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Тинькофф Банка.
Оба варианта являются бесплатными.

Как перевыпустить карту?

1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Тинькофф.
3. Позвонить по телефону 8 800 555-22-77.
Плата за перевыпуск карты по решению клиента составляет 290 рублей. По истечению срока действия - бесплатно.

Как заблокировать карту?

1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Тинькофф.
3. Позвонить по бесплатному телефону 8 800 555-22-77.

Как закрыть карту?

Позвонить по номеру 8 800 555-777-8. За звонок плата не берется. После получения вашего обращения, специалисты закроют счет.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Позвонить по бесплатному телефону 8 800 555-227-7, специалист ответит на все ваши вопросы.

Ваши вопросы (42)

  1. Вячеслав

    Здравствуйте. Картой Тинькофф Блэк «Мир»
    Можно снимать или расплачиваться в Турции?
    Спасибо за ответ.

    0
  2. Уставший

    вопрос — НЕ ШУТКА.

    Возможна ли оплата картой с UnionPay он-лайн игр в Steam и Blizzard (а именно в World of Warcraft) и в их игровых магазинах?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Тинькофф не выпускает карты китайской платежной системы UnionPay. Клиентам доступны карты, эмитированные на базе платежных систем Mastercard и МИР. В службе поддержки банка также сообщают, что планируется выпуск кобейджинговых карт МИР-UnionPay. На данный момент прорабатываются возможные варианты выпуска таких карточных продуктов.

      0
  3. Татьяна

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста после заказа карты. паспортные данные передают по телефону?
    Мне позвонил специалист и попросил продиктовать паспортные данные по телефону, если этого не сделать, сказал что карту не привезут

    0
  4. Ирина

    Доброй ночи. Интересует такой вопрос: работают ли у вас банковские переводы с Украины? Т. Е. Могут ли мне сделать перевод с Украины на карту вашего банка в валюте? Заранее спасибо!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Украинские банки блокируют переводы на карты российских банков. Вы можете перечислить средства через посредников (любой популярный сервис онлайн-переводов).

      0
  5. Виталий

    Бесплатное обслуживание карты не берёт плату за sms информирование ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Комиссия за СМС-информирование (оповещение обо всех денежных операциях) составляет 59 рублей в месяц. Вы можете отключить услугу самостоятельно в мобильном приложении.

      0
  6. Владимир

    Можно ли получить карту по временному паспорту (Новый делается по утере)?
    Есть так же военный билет.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. Получить карту можно по удостоверяющему личность документу, сведения о котором вы указали при заполнении онлайн-заявки.

      0
  7. рамазан

    добрый вечер ,скажите пожалуйста, если при получении карты, положить 300000руб, будет ли эта облагаться налогом или надо ли будет заполнять деклорацию

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Чтобы подключить овердрафт, нужно выбрать счет в меню слева, перейти в раздел «Действия» → «Подключить овердрафт». На следующей странице появится информация по тарифу овердрафта и ссылка на индивидуальные условия по нему. Если нажать кнопку «Подать заявку», банк начнет проверять можно ли подключить овердрафт. Обратите внимание, чтобы оформить овердрафт, нужно согласится с условиями. Как правило, банк за минуту проверяет, можно ли подключить овердрафт.
      После проверки клиент увидит одно из трех решений: отказ; принятие заявки — в течение 10 минут будет отправлено SMS с решением; одобрение — отобразится одобренная сумма овердрафта (будет отправлено СМС с решением и e-mail с тарифом).
      После того, как овердрафт будет подключен, появится новое поле — «Доступно». В нем отображается сумма овердрафта и денег клиента. Если клиент потратил деньги из овердрафта, банк не начисляет проценты на остаток. Поэтому вместо поля «Ставка» будет «Минимальный платеж». После выписки клиент увидит в этом поле сумму платежа за овердрафт. Оплатить можно с карты другого банка или другим способом пополнить карту.
      Чтобы отключить офердрафт, нужно выбрать счет в меню слева, перейти в раздел «Действия» → «Отключить овердрафт». Если отключить овердрафт, доступный остаток изменится. Подключить услугу снова получится только, если будет такое предложение от банка. Сроков, в которые появляется предложение, и гарантий, что оно появится, нет.

      0
  8. Владимир

    Здравствуйте !поскажите пожалуйста я могу на её попалнять сщёт в доларах если нет то какую можно будет оформить.

    0
  9. Это я, Дио!

    Добрый день! Можно ли заказать карту с индивидуальным дизайном? Wryyyyyy

    0
  10. Владимир

    Какую заказать карту чтобы за неё можно было заплатить при доставке

    0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Владимир, чтобы не платить за карту, рассмотрите вариант оформления карты с бесплатным обслуживанием по этой ссылке. Среди карт с доставкой на дом также есть варианты оплаты карты при активации (при доставке), выбрать такую карты вы можете по этой ссылке.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Алекс, чтобы выгодно расплачиваться картой можно сделать Tinkoff Black мультивалютной и объединить в ней до 30 счетов. Вы сможете рассчитываться в евро и получать кэшбэк за покупки в валюте — 3—15% в повышенных категориях и 1% за остальные покупки.

      0
  11. Андрей

    Добрый вечер, как сделать перевод на карту из заграничного европейского банка? Для этого требуется IBAN номер счета карточки. Как его узнать?

    0
  12. Rustam

    Добрый день, можете ли отправить карту в Китай, и можно ли ее привязать к китайскому номеру?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Рустам, на данный момент открытие карты за рубежом невозможно. Вы можете открыть ее на территории России и использовать в Китае.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, максимальную сумму зачисления на карту Тинькофф вам необходимо уточнить у специалиста службы поддержки, поскольку этот вопрос регулируется вашим тарифным планом и лимит может варьироваться. Обратитесь в клиентскую службу банка по телефону 8 800 555-77-78.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Роман, да, получить карту можно на почте или у представителя банка в вашем населенном пункте или ближайшем к вам городе.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Выпуск и доставка карты осуществляются бесплатно. Стоимость обслуживания может составлять от 0 до 99 рублей за расчетный период — это зависит от режима использования карты.
      Подробная информация по Тинькофф Блэк находится по этой ссылке.

      0

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оформить на сайте