Вопросы-ответы о карте Т-Банк Блэк
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Частые вопросы
Самый популярный способ - это, разумеется, доставка на дом и на работу курьером. Всего через 1-2 дня карта будет у пользователя.
Еще один возможный вариант – забрать карту в отделении Почты России. Для получения карточки таким способом вам нужно будет заранее отправить в банк свою анкету и копии паспорта.
1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении банка.
Оба варианта являются бесплатными.
1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Т-Банка.
3. Проверив баланс в любом банкомате страны.
1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Т-Банка.
Оба варианта являются бесплатными.
1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Т-Банка.
3. Позвонить по телефону 8 800 555-22-77.
Плата за перевыпуск карты по решению клиента составляет 290 рублей. По истечению срока действия - бесплатно.
1. На сайте банка в личном кабинете.
2. В мобильном приложении Т-Банка.
3. Позвонить по бесплатному телефону 8 800 555-22-77.
Позвонить по номеру 8 800 555-777-8. За звонок плата не берется. После получения вашего обращения, специалисты закроют счет.
Позвонить по бесплатному телефону 8 800 555-227-7, специалист ответит на все ваши вопросы.
Ваши вопросы (66)
как отменить заказ карты?
Карина, здравствуйте. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 либо 999.
Здравствуйте,можно ли использовать военный билет ,вместо паспорта при оформлении карты?Лежу в госпитале паспорта нету.
Андрей, здравствуйте. Необходимо предъявить оригинал паспорта.
Здравствуйте, при заказе карты ошиблась с ФИО вместо имени написала отчество а вместо отчества имя, можно ли исправить это или карту не оформят?
Надежда, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Как отказаться от карты которую еще не привезли
Ольга, добрый день. Чтобы отказаться от получения карты, позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
Приветствую, сестре карту дебетовую привезли блэк в новом дизайне, а на ней нет значка вай фай, значит нельзя так оплачивать в магазинах?
Николай, добрый день. Все карты Т-Банка оснащены технологией бесконтактной оплаты.
Если я получил недавно паспорт, то я смогу сделать карту?
Михаил, добрый день. При наличии паспорта можно подать заявку на выпуск дебетовой карты Т-Банка и получить ее у курьера.
Можно ли получить карту показав паспорт на госуслугах?
Герман, добрый день. Нужно предъявить оригинал паспорта и сфотографироваться с ним.
Я гражданин Беларуси,как оформить мне карту
Павел, здравствуйте. Вы можете подать заявку на выпуск карты по этой ссылке.
Карту можно получить иностранному гражданину не предъявляя паспорта только с его копией?
Юрий, добрый день. При получении карты необходимо предъявить оригинал паспорта.
Взять кредит под залог недвижимости
Лейла, добрый день. Подать заявку на кредит можно по этой ссылке.
Можно ли снять наличные без комиссии с двух карт в течении 1 месяца по 500 т.р. с каждой
Ирина, добрый день. Вы снимаете деньги не с карты, а со счета, к которому она привязана. Лимит для бесплатного снятия наличных — 500 000 рублей за расчетный период. На часть суммы сверх 500 000 рублей комиссия составляет 2%, минимум 90 рублей.
Можно ли получить карту у представителя имея на руках только военный билет
Сергей, добрый день. Получить карту у представителя банка можно только при наличии оригинала паспорта.
Здравствуйте можно ли забрать дебетовую карту блек в день день с выдачей паспорта в 14 лет
Добрый день. Вы можете назначить встречу с представителем банка в день получения паспорта. Для этого позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
Здравствуйте! Если заказали карту в мае 2024, но потом отказались от получения. На карте 0, ею не пользовались, но в приложении она значится. Будет ли в этом случае взиматься плата за карту?
Нина, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте, какую сумму и за какой расчетный период я могу снять наличные средства в другом банке без процентов?
Наталья, добрый день. Комиссия за снятие наличных в других банках со счета в рублях:
— бесплатно — от 3000 ₽ за операцию, до 100 000 ₽ за расчетный период
— 90 ₽ — на операцию до 3000 ₽ — при снятии до 100 000 ₽ за расчетный период
— 2%, минимум 90 ₽ — на часть суммы сверх 100 000 ₽
Расчетный период — это период между датами формирования выписок.
Входят ли в список магазинов- партнёров Торговая сеть «Лента»?
Алексей, добрый день. Вы можете заказывать через приложение Т-Банка продукты в Гипер Ленте с кешбэком 15%.
То есть, если я оплачиваю с карты покупки, кэшбек мне.., не полагается?
Лихо….
Алексей, вы можете выбрать в кешбэк-категориях месяца категорию «1% Все покупки». В таком случае вы будете получать за любые покупки 1% от потраченной суммы. Также можно принимать участие в специальных акциях от банка и получать повышенное вознаграждение. Лента периодически попадается в таких акциях.
Здравствуйте, если я закажу дебетовую карту в 14 лет могут ли снимать приставы деньги за долги родственников?
Александр, добрый день. Ребенок с 14 лет может открыть по своему паспорту отдельный счет и выпустить дебетовую карту. Такой счет не будет иметь отношения к родителям. Возможно, вам будут полезны наши статьи «Арестовали счет — причины, что делать» и «Судебные приставы арестовали зарплатную карту».
Здравствуйте. Какой лимит на карте в иностранной валюте (доллар США)? Где можно пополнять и снимать деньги и по какому курсу можно будет обменять валюту на карте в российские рубли?
Николай, здравствуйте. На официальном сайте Т-Банка нет информации о лимитах. Вносить и снимать наличные можно в банкоматах Т-Банка и других банков на территории РФ. Обмен валюты происходит по внутреннему курсу банка.
Здравствуйте а в новой карте Тинькофф блэк есть мир или нету?
Ярослав, добрый день. Дебетовые карты Black выпускают на базе российской платежной системы МИР.
Здравствуйте, а что делать если мне уже исполнилось 14 лет. Но паспорт еще не выдали? Но я уже заказала карту. Мне ее смогут выдать?
Арина, здравствуйте. Вы сможете перенести встречу с курьером, позвонив по номеру 8 800 333-33-33, и забрать карту после получения паспорта.
Можно ли показать? Паспорт из госуслуг, если паспорт куда-то делся ? Если заказал карту.
Юля, добрый день. Необходимо предъявить оригинал паспорта и сфотографироваться с ним.
Здравствуйте можно заказать карту если только исполнилось 14 и нет паспорта
Данил, добрый день. Оформить карту вы сможете после получения паспорта.
Здравствуйте! Можно ли оформить карту иностранному гражданину если Миграционная карта просроченная
Мухаммаджон, здравствуйте. Для получения карты все документы должны быть действующими.
Есть ли тариф с 14 лет и нужна ли привязка к родителям
Марат, добрый день. С 14 лет по паспорту можно открыть отдельный от родителей счет и выпустить к нему карту.
Здравствуйте, подал заявление на получение карты Тинькофф Блэк, но отменил его через звонок в поддержку, но тем не менее назначили встречу, что делать?
Игорь, добрый день. Снова позвоните в службу поддержки (8800 700-88-22) или дождитесь звонка курьера и откажитесь от получения карты.
Я заказал карту и там после того как я заказал я не смог выбрать Оплату Мастер Карт Виза или Мир можно что то сделать? 😰
Мирослав, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 333-33-33 и внести необходимые изменения в заявку.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли оформить дебетовую карту в приложении и не получать пластик, пользоваться ей как платежной, для переводов из России, это для клиента, гражданина РФ, который живёт за границей и получить её сможет позже, в 2024г
Здравствуйте.
Паспорт просрочет, есть ли ограничения по внесению денег на счет.
Добрый день.
Мы можем ограничить дистанционное обслуживание, если не актуализировать данные паспорта. Рекомендуем заменить паспорт и сообщить об этом нам в чате или по телефону.
Как отказаться от карты?
Здравствуйте.
Вы можете закрыть счет написав в чат в приложении или личном кабинете, также вы можете позвонить по номеру горячей линии 8 800 333-33-33.
Здравствуйте. У меня просрочен паспорт. Летом мне исполнилось 45 лет. На карту Тинькофф Блэк я регулярно получаю переводы от физ.лиц (связано с работой). По определённым причинам я не могу сейчас заниматься заменой паспорта (лежу в больнице). Всвязи с этим у меня два вопроса:
1) Смогу ли я дальше, имея просроченный паспорт получать переводы от физ.лиц на карту Тинькофф блэк?
2) Смогу ли я в личном кабинете в приложении Тинькофф совершать переводы между своими картами (есть открытая кредитная карта Тинькофф Платинум, на которую я перевожу минимальные платежи по кредиту с карты Тинькофф блэк.)
Спасибо.
Здравствуйте.
В рамках актуализации данных мы можем запросить актуальные документы. Не можем гарантировать, что не заблокируем счет, если их не предоставить. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения со ссылкой и скриншотом комментария нам на connect@tinkoff.ru. Проверим информацию по ограничениям.
Можно ли отказаться от карты?
Здравствуйте.
Конечно, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 800 333-33-33. Поможем закрыть продукт.
То, что банк может что то заблокировать при непредставлении актуальных данных, в этом нет никаких сомнений. Меня интересует что будет заблокировано — счёт или карта. И сохранится ли возможность перевести деньги между своими счетами в личном кабинете в случае блокировок? Интересует потому, что если возможность перевода (хотя бы между своими счетами) будет заблокирована, я не смогу погасить очередной платеж по кредитной карте.
Также интересует вопрос — смогу ли я принимать переводы от физ.лиц в случае блокировок на имеющуюся у меня также карту Тинькофф Блэк.
Здравствуйте.
Без актуальных данных мы не сможем обслуживать ваши счета, поэтому просим наших клиентов вовремя сообщать нам об изменениях.
Мы не ограничим вам дистанционное обслуживание, если в течение 90 дней вы обновите данные. После уже наложим ограничения и вы не сможете совершать операции.
По поводу кредитной карты рекомендуем обратиться в чат мобильного банка или позвонить по телефону 88005551010. Посмотрим, что можно сделать.
При получении дебетовой карты указываются ли данные о ранее выданных паспортах????
Когда оформляете заявку, указываете данные действующего паспорта. На встрече также делаем фото действующего паспорта. Если нам понадобится дополнительная информация, мы связываемся с клиентами.
Добрый вечер!
Можно ди при встрече получить карту с помощью водительского удостоверения или другого документа,если паспорт на замене?
Алексей, добрый день. Карту можно получить только при наличии оригинала паспорта. Представитель Т-Банка должен вас сфотографировать с раскрытым паспортом на странице с фото.
Возможно ли сделать перевод в Германию физическому лицу?
Здравствуйте.
Сейчас через нас нельзя отправить SWIFT перевод в Германию из-за санкций.
гражданам Республики Беларусь возможно ли оформить карту
Здравствуйте.
Да, дебетовые карты могу оформить и иностранные граждане. Обращаем внимание, что для подписания документов нужно встретиться с представителем. Это можно сделать только на территории России.
Заявку вы можете оставить на нашем сайте, в приложении Тинькофф или по телефону 8 800 555-77-78.
Здравствуйте. Если я оформлю Тинькофф Блэк, то по какому курсу будет конвертация, если я живу в РБ? По ПС Мир?
Здравствуйте.
Наши продукты можно получить только на территории РФ. Актуальный курс конвертации можно посмотреть в мобильном приложении, если оно у вас есть, или на нашем сайте: tinkoff.ru/about/exchange/.
Курс валюты в форме конвертации обновляем каждые 2 минуты.
Для конвертации всегда есть выгодное и невыгодное время. В будние дни выгодное время — с 10:00 до 21:30 по Московскому времени.
Если оформлять новую карту, то Банк помогает с установкой приложения на айфон? В App Store его не скачать.
Здравствуйте.
Если вы только что оформили карту Тинькофф, то наш представитель вскоре привезет вам документы и поможет настроить дистанционное обслуживание на встрече.
Какая разница у карты дебетовой Тинькофф блэк и Тинькофф блэк МИР, нужна ли карта «мир» ,если есть просто блэк?
Здравствуйте.
Тинькофф Блэк — это программа лояльности, а МИР — платежная система. Их не нужно сравнивать, наши карты одновременно Блэк и МИР.
Здравствуйте, скажите а кредит с кредитной карты является основанием бесплатного обслуживания карты дебетовой Блек
Здравствуйте.
Кредитная карта не подходит. Однако вы можете поменять тариф на 6.2 через чат, он будет с бесплатным обслуживанием.
Здравствуйте, у меня есть вопрос. Возможно ли приобретение данной карты в 14 лет?
Здравствуйте.
Да, карту Tinkoff Black можно оформить с 14 лет.
Спасибо
Как сделать на этой карте счёт в валюте доллар
Здравствуйте.
Зайдите в мобильное приложение, выберите «Открыть новый счет или продукт» и нажмите «Добавить валюту».
Здравствуйте, можно ли отключить услугу «смс-информирование» ?
Здравствуйте.
Да, для этого нужно написать в чат мобильного приложения или обратиться на горячую линию по номеру телефона 8-800-555-10-10.
Возможна ли привязка карты к гугл аккаунту?
Уважаемый Владимир, среди видов карт, доступных для добавления в этот сервис, есть Visa и Visa Electron, MasterCard и American Express. Платежной системы МИР в этом списке нет, а карты указанных выше платежных систем, выпущенные в РФ, тоже невозможно использовать.
Здравствуйте, есть ли возможность выпустить дебетовую карту вашего банка находясь за границей? У меня есть верефецированный аккаунт на Госуслугах. Отправка карты непосредственно ко мне не обязательна, главное ее наличие. Получить могут родственники мой паспорт у них.
Уважаемый Иван, третьи лица не могут получить карту, даже при наличии вашего паспорта. Чтобы заказать перевыпуск необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 555-77-78, пройти идентификацию и после этого специалист самостоятельно оформит заявку на перевыпуск пластика.
Здравствуйте,накладывают ли на эту карту арест
Здравствуйте. Тинькофф обязан выполнять требование об аресте или взыскании при получении исполнительного документа. В рамках федерального закона 229-ФЗ согласие должника не предусмотрено. Банк уведомляет клиента об ограничениях по факту их установки, предупреждать о них заранее не может — это будет трактоваться как препятствие своевременному исполнению документа, банк не вправе так делать по закону.
В 14 лет можно оформить
Уважаемый Дмитрий, да, дебетовую карту можно получить с 14 лет. От вас понадобится только оставить заявку на сайте и указать данные паспорта. Платы за обслуживание карты не будет, пока вам не исполнится 18.
Где должен находиться вклад, чтобы обслуживание было бесплатным? Если у меня вклад в другом банке будет ли бесплатное обслуживание?
И если у меня в городе нет вашего банка, я все равно могу оформить карту?
Алена, добрый день. У Тинькофф Банка нет отделений, обслуживание клиентов осуществляется полностью дистанционно. Курьер привозит банковскую карту по удобному адресу. Комиссия за обслуживание карты не взимается, если постоянный общий остаток на карточных счетах, вкладах, накопительных счетах в Тинькофф Банке, а также в инвестициях превышает 50 000 рублей. Иначе — 99 рублей в месяц.
Как отменить заказ карты?
Алина, здравствуйте. Чтобы отказаться от получения карты, дождитесь звонка курьера или самостоятельно обратитесь на горячую линию банка — 8 800 555-77-78.
Можно-ли снять деньги с Тинькофф карты в Сбербанке
Дамир, добрый день. Вы можете снимать наличные с карты Тинькофф Банка в любых банкоматах:
— бесплатно от 3000 ₽ за операцию, до 100 000 ₽ за расчетный период;
— 90 ₽ на операцию до 3000 ₽ — при снятии до 100 000 ₽ за расчетный период;
— 2%, минимум 90 ₽ — на часть суммы сверх 100 000 ₽.
Добрый день,мне 24октября обещают выслать выписку чтоб я оплатила кредит до 18 ноября,за день до этой смс прислали сообщение что задолженность должна оплатить 18октября,пользуюсь тинькофф платинум первый раз в жизни, после оформления с получением от курьера я не сразу активирована её и долго решалась использовать в своих целях, так как просила 30тр,а банк давал лимит 5тр,это не серьёзно, прошло 2-3 недели я обнаружила всетаки 30тр на карте,!теперь в свои 55дней (с какого числа они считаются?) Я перевела на сбербанк карту,и теперь хочу вернуть всю сумму незнаю как и куда возвращать всю сумму, подскажите!
Уважаемый автор, в течение расчетного периода вы тратите деньги с кредитки — это ваши 30 дней на расходы. После этого банк присылает выписку с вашими расходами, фиксирует текущую задолженность по карте и дает время, чтобы вернуть долг, — еще 25 дней. Пока идет время на погашение долга, можно продолжать пользоваться картой: новые расходы попадут уже в следующий льготный период и не увеличат текущий долг. Так общая задолженность делится на части, и платежи можно вносить по порядку.
А если на карте 0 руб, все равно каждый месяц с меня будут идти в минус 99 руб и если я положу какие-то деньги, то и сразу спишут за долги?
Уважаемая Елена, да, плата за обслуживание списывается раз в месяц в последний день расчетного периода.
Здравствуйте. Картой Тинькофф Блэк «Мир»
Можно снимать или расплачиваться в Турции?
Спасибо за ответ.
Вячеслав, здравствуйте. Подробно этот вопрос мы рассматривали в материале «Работают ли карты Тинькофф в Турции».
вопрос — НЕ ШУТКА.
Возможна ли оплата картой с UnionPay он-лайн игр в Steam и Blizzard (а именно в World of Warcraft) и в их игровых магазинах?
Добрый день. Тинькофф не выпускает карты китайской платежной системы UnionPay. Клиентам доступны карты, эмитированные на базе платежных систем Mastercard и МИР. В службе поддержки банка также сообщают, что планируется выпуск кобейджинговых карт МИР-UnionPay. На данный момент прорабатываются возможные варианты выпуска таких карточных продуктов.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста после заказа карты. паспортные данные передают по телефону?
Мне позвонил специалист и попросил продиктовать паспортные данные по телефону, если этого не сделать, сказал что карту не привезут
Уважаемая Татьяна, такого требования нет. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78.
Доброй ночи. Интересует такой вопрос: работают ли у вас банковские переводы с Украины? Т. Е. Могут ли мне сделать перевод с Украины на карту вашего банка в валюте? Заранее спасибо!
Ирина, здравствуйте. Украинские банки блокируют переводы на карты российских банков. Вы можете перечислить средства через посредников (любой популярный сервис онлайн-переводов).
Бесплатное обслуживание карты не берёт плату за sms информирование ?
Виталий, добрый день. Комиссия за СМС-информирование (оповещение обо всех денежных операциях) составляет 59 рублей в месяц. Вы можете отключить услугу самостоятельно в мобильном приложении.