Социальные сети бизнесом используются для разных целей. Например, кредитные организации могут применять их для продажи своих продуктов, донесения важной информации клиентам, а также их консультации. По этой причине ширина аудитории на этих ресурсах играет весомую роль. Именно такое направление и было проанализировано сервисом Brobank.ru. По итогу определены Крупнейшие в соцсетях банки I половины 2021 года по числу подписчиков. Также выполнена оценка основного показателя по рынку в целом.
ТОП-30 крупнейших банков в соцсетях по итогу I половины 2021 года
Рейтинг опирается на число подписчиков на всех шести принятых во внимание ресурсах. В частности, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, YouTube и Твиттер. Помимо основного списка, представленного в виде таблицы по тексту, доступен расширенный перечень. Он включает те же ТОП-30 структур, но с дополнительными данными. Речь идет о динамике и изменении места. Доступен в виде файла по ссылке перед таблицей.
ТОП-30 с дополнительными данными →
| Место | Банк | Число подписчиков |
| 1 | Сбербанк | 6 228 291 |
| 2 | Тинькофф Банк | 1 361 885 |
| 3 | Банк ВТБ | 534 262 |
| 4 | Альфа-Банк | 479 489 |
| 5 | Газпромбанк | 358 210 |
| 6 | Райффайзенбанк | 304 850 |
| 7 | МТС Банк | 290 015 |
| 8 | Хоум Кредит Банк | 232 763 |
| 9 | Почта Банк | 214 865 |
| 10 | Банк ФК Открытие | 204 435 |
| 11 | Промсвязьбанк | 201 826 |
| 12 | Россельхозбанк | 144 702 |
| 13 | Совкомбанк | 141 011 |
| 14 | Ренессанс Кредит | 116 924 |
| 15 | УБРиР | 114 572 |
| 16 | Русский Стандарт | 105 934 |
| 17 | Банк РНКБ | 91 763 |
| 18 | ОТП Банк | 90 835 |
| 19 | Ак Барс Банк | 84 890 |
| 20 | ЮниКредит Банк | 80 028 |
| 21 | Росбанк | 66 069 |
| 22 | Банк Санкт-Петербург | 65 651 |
| 23 | Запсибкомбанк | 56 339 |
| 24 | Восточный Банк | 53 557 |
| 25 | Уралсиб | 49 103 |
| 26 | Азиатско-Тихоокеанский Банк | 45 097 |
| 27 | СДМ Банк | 41 549 |
| 28 | Центр-Инвест | 40 926 |
| 29 | СКБ-банк | 31 298 |
| 30 | МКБ | 30 525 |
Данные были собраны за один день. Таковым является 1 июля 2021 года. Соответственно, выполнено подведение итогов и II квартала и первого полугодия. Этот же день является отчетной датой, которая применяется при оценке динамики и изменения места за предшествующие ей 12 месяцев.
Анализ рейтинга
Новых структур, если сравнивать с последними идентичными данными, которые датируются 1 апреля 2021 года, в списке нет. Хотя, это не говорит и об отсутствии изменений. Сразу четыре игрока рынка всего за квартал смогли улучшить свои позиции. На одну – СДМ-Банк. На две – Совкомбанк, ОТП и Ренессанс Кредит.
Последняя кредитная организации в принципе выделяется на фоне остальных. Она является лидером по положительной динамике среди ТОП-30 структур. Причем и в разрезе первой половины 2021 года, и при охвате 12 месяцев, предшествующих отчетной дате. Также Ренессанс Кредит показал наилучший прогресс в списке. То есть улучшил свое положение в рейтинге на максимальное число позиций.
Помимо этого, по статистике выделяются еще три игрока рынка. В частности, Совкомбанк, МКБ и ВТБ. Им за полгода удалось увеличить свою аудиторию в соцсетях на треть и более. Они же находятся в списке лидеров по этому показателю и в разрезе последних 12 месяцев. За этот временной промежуток число их подписчиков расширилось более чем на половину.
Отдельно стоит отметить Банк ВТБ. Он, на первый взгляд, несущественно улучшил свое положение в ТОПе. В частности, за полугодие — на 1 позицию, за 12 месяцев – на 2. В то же время стоит учитывать, что структура и так находилась в первой пятерке. Где аудитории конкурентов, можно сказать, огромные. Соответственно, даже для повышения на одну строчку приходится демонстрировать огромный прогресс.
В завершении можно выделить, что рейтинг включает несколько банков, которые показали негативную динамику основного показателя. Четыре – при оценки первого полугодия, три – если охватывать 12 месяцев. Причем лишь в одном случае фактор подобной тенденции находится на поверхности. Речь идет о Запсибкомбанке, который свел практически к нулю свою активность на профильных ресурсах. Причина – подготовка к реорганизации в виде присоединения.
Банки с крупнейшим приростом аудитории в соцсетях по итогу I половины 2021 года
Рейтинг опирается на численное изменение аудитории. В него могут войти все оцениваемые кредитные организации, а не только крупнейшие в соцсетях банки I половины 2021 года. Список насчитывает 20 пунктов. Оцениваемый период – январь-июнь текущего года.
| Место | Банк | Прирост аудитории |
| 1 | Банк ВТБ | 173 206 |
| 2 | Тинькофф Банк | 138 139 |
| 3 | Ренессанс Кредит | 53 523 |
| 4 | Совкомбанк | 49 954 |
| 5 | Альфа-Банк | 42 680 |
| 6 | Сбербанк | 37 043 |
| 7 | Хоум Кредит Банк | 30 154 |
| 8 | Промсвязьбанк | 26 320 |
| 9 | Россельхозбанк | 15 698 |
| 10 | ОТП Банк | 14 333 |
| 11 | Банк РНКБ | 12 720 |
| 12 | МТС Банк | 12 694 |
| 13 | Ак Барс Банк | 9 440 |
| 14 | МКБ | 7 488 |
| 15 | Почта Банк | 6 658 |
| 16 | Банк ФК Открытие | 6 526 |
| 17 | Газпромбанк | 5 192 |
| 18 | Банк Санкт-Петербург | 4 843 |
| 19 | Райффайзенбанк | 4 775 |
| 20 | Восточный Банк | 4 744 |
Рейтинг включает те же кредитные организации, которые вошли в основной ТОП-30. В то же время РГС Банку удалось максимально приблизиться к текущему списку. Он находится на 21-й строчке. Для попадания в ТОП-20 ему не хватило прироста аудитории в 377 человек.
Крупнейшие банки I половины 2021 года по отдельным соцсетям
Далеко не все структуры имеют аккаунты на каждом из шести оцениваемых ресурсах. Плюс, отличаются приоритеты по продвижению в той или иной соцсети. Соответственно, есть основания для определения самых популярных игроков рынка на отдельных площадках.
Сразу можно отметить, что ТОП-10 банков с наибольшим числом подписчиков во ВКонтакте соответствует десятке крупнейших структур в общем. Правда, с изменением занимаемых ими мест. Во всех остальных случаях в списки входят игроки, находящиеся в общем списке во втором и третьем десятке.
Отдельно стоит выделить два нюанса. Во-первых, оценка не будет производиться относительно YouTube. Причина – незначительная конкуренция. На этом хостинге зарегистрировано минимальное число кредитных организаций. Причем не у всех открыты данные о числе подписчиков. Во-вторых, в каждой отдельный ТОП смогли войти только те банки, которые есть в основной тридцатке самых популярных игроков рынка в соцсетях.
Списки ТОП-10
ВКонтакте
| Место | Банк | Аудитория |
| 1 | Сбербанк | 3 084 526 |
| 2 | Тинькофф Банк | 608 043 |
| 3 | Газпромбанк | 265 445 |
| 4 | Альфа-Банк | 242 632 |
| 5 | МТС Банк | 170 831 |
| 6 | Райффайзенбанк | 138 076 |
| 7 | Банк ВТБ | 137 528 |
| 8 | Почта Банк | 109 530 |
| 9 | Хоум Кредит Банк | 108 553 |
| 10 | Банк ФК Открытие | 88 697 |
Одноклассники
| Место | Банк | Аудитория |
| 1 | Сбербанк | 1 607 710 |
| 2 | Тинькофф Банк | 147 574 |
| 3 | Хоум Кредит Банк | 79 282 |
| 4 | Почта Банк | 41 153 |
| 5 | Россельхозбанк | 36 448 |
| 6 | МТС Банк | 30 395 |
| 7 | Банк ВТБ | 24 612 |
| 8 | Совкомбанк | 23 042 |
| 9 | Русский Стандарт | 22 910 |
| 10 | Ренессанс Кредит | 21 154 |
| Место | Банк | Аудитория |
| 1 | Сбербанк | 440 955 |
| 2 | Банк ВТБ | 272 022 |
| 3 | Тинькофф Банк | 148 468 |
| 4 | Райффайзенбанк | 112 239 |
| 5 | Промсвязьбанк | 58 057 |
| 6 | Альфа-Банк | 48 657 |
| 7 | Банк ФК Открытие | 47 980 |
| 8 | МТС Банк | 36 416 |
| 9 | Совкомбанк | 23 425 |
| 10 | Ренессанс Кредит | 22 313 |
| Место | Банк | Аудитория |
| 1 | Сбербанк | 442 000 |
| 2 | Тинькофф Банк | 267 000 |
| 3 | Альфа-Банк | 107 000 |
| 4 | Банк ВТБ | 81 400 |
| 5 | Совкомбанк | 51 600 |
| 6 | МТС Банк | 50 500 |
| 7 | Газпромбанк | 48 500 |
| 8 | Банк ФК Открытие | 46 500 |
| 9 | Райффайзенбанк | 46 000 |
| 10 | Почта Банк | 37 800 |
Твиттер
| Место | Банк | Аудитория |
| 1 | Сбербанк | 653 100 |
| 2 | Тинькофф Банк | 127 400 |
| 3 | Альфа-Банк | 65 300 |
| 4 | Промсвязьбанк | 28 400 |
| 5 | Банк ВТБ | 18 700 |
| 6 | Центр-Инвест | 9727 |
| 7 | Райффайзенбанк | 8535 |
| 8 | Банк ФК Открытие | 6458 |
| 9 | Хоум Кредит Банк | 5888 |
| 10 | Росбанк | 4551 |
Тенденции рынка
Изначально можно отметить, что в основной ТОП-30 вошли все игроки рынка, у которых суммарная аудитория в соцсетях превышает 30 000 подписчиков. Фактически единственная структура, занявшая 31-ю строчку, которой удалось приблизиться к этому показателю – Газэнергобанк. Отставание от замыкающей рейтинг кредитной организации – 933 фолловера. Учитывая динамику рассматриваемого финансового института, у него есть все шансы уже по итогу III квартала войти в основной список.
Если говорить о приоритетных соцсетях, то ведущей является ВКонтакте. Как по числу аккаунтов банков, так и аудитории. Правда, доля этого ресурса, даже при сравнении с итогами I квартала текущего года, снижается. Если три месяца тому назад здесь находилось 48,98% от общей аудитории всех кредитных организаций, то теперь – 48,63%.
Относительно аккаунтов банков. Картина за квартал не поменялась. Лидер – ВКонтакте. Правда, несмотря на свою популярность, здесь зарегистрированы далеко не все игроки рынка. В паре случаев эта соцсеть не используется. У таких структур приоритетным является Instagram. Наименее востребованный ресурс, ожидаемо, — YouTube. Это единственный случай, где располагают аккаунтами менее половины применяющих SMM в своем бизнесе кредитных организаций.
Если говорить о банках, которые зарегистрированы во всех шести оцениваемых соцсетях, то их пятая часть от располагающих хотя бы одним аккаунтом. Точнее – 20,6%. Основная их часть находится в ТОП-30. Вне этого перечня 2 структуры. Речь идет о Кубань Кредит и Челябинвестбанке.
В целом же, более трети проверенных игроков рынка вообще не используют соцсети. Так, лишь у 64,95% есть официальная страница как минимум на одном из шести оцениваемых ресурсах. Соответственно, от общей массы кредитных организаций, которые были приняты во внимание, только 13,4% применяют все доступные каналы развития SMM.
Методология
Оценка, как и раньше, охватила крупные банки России. Точнее – входящие в ТОП-100 по объему активов. Сведения об аудитории каждой отдельной структуры были получены только в случае перехода на профильный ресурс с ее официального сайта. Отдельный поиск не производился. Отдавался приоритет, если есть разделения, группам для физлиц.
Определялись крупнейшие в соцсетях банки I половины 2021 год по общему числу подписчиков, зафиксированных на 1 июля 2021 года, на шести ресурсах. Речь идет о ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, YouTube и Твиттер.
Рейтинг ТОП-20 нарастивших аудиторию игроков рынка строится по приросту числа подписчиков за первые шесть месяцев текущего года. Учитывая, что все они вошли в основной список, данные о динамике в процентном эквиваленте за тот же период доступны в файле перед перечнем ТОП-30 в виде таблицы.
Источники:
Комментарии: 0