Банк Открытие не перечисляет деньги
После оформления наследства ОПИФ в Банке Открытие, после всех проверок документов, которые были в порядке, 29.04.22 были в офисе с дочкой (она тоже наследница), сказали, что через несколько дней деньги придут на счет в Сбербанк. После 3 недель ожидания, деньги не пришли. Вчера была в офисе, для выяснения причины, начали ссылаться на УК, что деньги вроде в офисе, а вроде и нет, вразумительного ничего не ответили. Обещали связаться с УК. Я сама сегодня связалась с УК, мне ответили, что занимаются проверкой документов и количеством паев и предоставляют сведения в офис, что по их части все в порядке. От Банка сегодня разумеется тишина. Все документы в порядке, идите получайте, а деньги даже не перечисляли, т.к. они вроде у них, а вроде нет (со слов заведующей), что делать в такой ситуации, фактически обманывают, как такое возможно?И ничего не объясняют.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Елена.
Если все необходимые документы собраны и поданы в срок, а также по этой части к вам у банка и УК вопросов нет, то отказать вам в получении положенных средств не могут. Что касается сроков, то данный вопрос необходимо решать непосредственно с финансовым учреждением.