Блокировка карты

Добрый день, Марат.
Блокировка пластика со стороны банка, чаще всего, является способом уберечь клиента от серьезных проблем. Возможность разблокировки физического носителя и привязанного к нему счета зависит от нюансов каждой конкретной ситуации.
Кредитная организация, выпустившая карту, вправе приостановить перевод или платеж и заблокировать платежное средство, если операция покажется ей подозрительной. Сразу после блокировки банк попытается связаться с держателем карты и прояснить все моменты, убедиться в том, что операцию совершали именно вы.
Сотрудники финучреждения могут использовать разные каналы связи с клиентом — звонок по номеру телефона, SMS-сообщение, письмо по электронной почте или push-уведомление с просьбой перезвонить на горячую линию. Обратите внимание на то, что блокировка подозрительной операции и пластика действует до двух суток.
Если вы подтвердите свою личность и свой платеж при общении с менеджером кредитной организации, банк разблокирует карту и выполнит операцию. Если окажется, что это мошенники, операцию аннулируют. Платежное средство при этом заблокируют окончательно. Эта мера необходима для того, чтобы исключить вероятность мошеннических действий с картой, чьи реквизиты уже известны преступникам. В таких случаях коммерческие банки предлагают клиентам перевыпустить карту.
Чтобы в дальнейшем избежать нежелательной блокировки, рекомендуем заранее предупреждать банк, если вы собираетесь делать необычные для вас операции. Также стоит всегда быть на связи: проверять SMS-сообщения, электронные письма и уведомления.
Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение вашего банка лично.