Что делать если перекрыли доступ к платежам по ипотеке?

Взяла ипотеку в 2013 г вместе с дочерью, основной созаемщик я и плачу тоже я. В этом году в июле она стала банкротом и у меня закрыли доступ к платежам, подавала заявку с другим созаемщиком, отказ, говорят что у меня просрочка и рефинансирование тоже не дают из-за просрочки. Так я не отказываюсь платить, но они сами перекрыли мне весь доступ к платежам, что делать и куда идти жаловаться?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день!
Вопрос решается только по договоренности с банком. Если не получается решить вопрос мирно, обращайтесь в суд. И лучше это сделать как можно быстрее, так как ваш долг растет из-за просрочки, ваша кредитная история с каждым днем становится все хуже и хуже.
Вообще, вопрос у вас действительно сложный: ипотека, созаемщик, совместное имущество, залог, банкротство, просрочки. Вам лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью. Также вы можете обратиться в онлайн-приемную Центрального Банка.