здравствуйте, минут 20-30 назад я отправила через сбербанк онлайн (сбп) деньги в размере 900 рублей мошеннику, н товар так и не поступил на мой игровой аккаунт, мне бы хотелось вернуть деньги
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Тоже звонили по этой же схеме из озона. Настойчиво требуют цифры смс. Хоть при курьерской доставке, хоть в пункте доставке. Слились, когда...
Показать полностью
Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки АО «НПФ ГАЗФОНД» — 8800 700-83-83.
Показать полностью
Яна, добрый день. Сформировать выписку можно:
1. В приложении.
По карте — нажмите на карту, далее вкладка «Тариф и документы» — «Выписка по...
Валентин, добрый день. Это - распространенная мошенническая схема. ЦБ РФ не работает с населением, не переводит деньги и не взимает...
Показать полностью
Евгений, здравствуйте!
С пятницы, 20.06.2025 года, абоненты виртуального мобильного оператора Т Мобайл начали жаловаться на невозможность...
Показать полностью
Алексей, здравствуйте!
С 11.01.2023 года в РЖД действует акция «Для пассажиров из числа инвалидов». При заказе билетов на поезда дальнего...
Показать полностью
Сергей, добрый день. Как отписаться от всех платных подписок займов, читайте по этой ссылке. Если отписаться не удастся, придется...
Показать полностью
Сергей, добрый день!
Вся ваша история — это распространенная мошенническая схема, от начала и до конца.
1. Инвестиционная платформа...
Показать полностью
Уважаемая Виктория, если вы хотите перевести акции из одного депозитария в другой, вам нужно перевести акцию на другой брокерский или...
Показать полностью
Здравствуйте, Светлана.
Наш сервис не занимается выдачей кредитных карт и кредитов, не является частью какого-либо коммерческого банка. Мы...
Добрый день, Нина.
Условиями большинства продуктов предусмотрено возобновление льготного периода сразу после полного погашения текущей...
Добрый день, Антон.
Клиенты маркетплейса могут воспользоваться своим правом на аннулирование кредита. Но при этом кредитором с заемщика...
Здравствуйте, Ирина.
Во-первых, сотрудники Центробанка не уполномочены обзванивать заемщиков кредитных организаций, уведомляя их о...
Добрый день, Юлия.
В общий доход семьи включается доход от продажи или аренды имущества. Более подробную информацию по вашему вопросу вы...
Здравствуйте, Марат.
Изменение валюты договора возможно по соглашению сторон (допсоглашение, внесение изменений в УНК, открытие нового...
Добрый день, Светлана.
Уже в этом году заемщиков банков и микрофинансовых компаний ждут изменения, касающиеся размера процентных ставок по...
Ваш вопрос будет опубликован на сайте сразу после проверки нашим специалистом. Мы проверяем чтобы текст не содержал оскорблений, ругательств и прочей недопустимой информации. Благодарим за понимание.
Понятно
Добрый день, Дарья.
Потребность в отмене перевода может возникнуть по разным причинам, например, при ошибке в реквизитах, сумме или же отправке средств мошенникам. Но, к сожалению, просто взять и вернуть платеж нельзя. В правилах СБП обозначено, что возврат ошибочного перевода возможен при согласии получателя и его банка.
Если вы решили отменить перевод, то, в первую очередь, нужно проверить статус платежа в онлайн-банке. Транзакцию, которую банк не успел выполнить, можно отменить. Если же деньги уже были отправлены на указанные реквизиты, вернуть их таким образом не выйдет, только с согласия получателя.
Вы можете обратиться с заявлением в свое финансовое учреждение с просьбой об отмене операции. Но кредитная организация может пойти навстречу далеко не всегда, если вы осуществили перевод добровольно.
Если вы столкнулись с мошенниками, то обращение в полицию станет обязательным. В полиции нужно написать заявление, подробно описать ситуацию.