Михаил спрашивает

Как вернуть деньги за возврат товара на Яндекс Маркете

Уважаемые коллеги из Яндекс Маркет, мною 12 сентября 2022 были приобретены смарт часы Ксиоми. Номер заказа 135761869. К сожалению часы мне не подошли из за отсутствия функции измерения давления. 20 сентября 2022 я их вернула продавцу Каданцеву Сергею Владимировичу по почте, который их принял и в дальнейшем продал другим лицам. В течении 2 дней ООО Яндекс.Маркет обязан был мне вернуть деньги. Однако до настоящего времени меня кормят обещаниями, что вопрос будет решен в ближайшее время. Деньги мне не возвращают. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть мне деньги.

Как вернуть деньги за возврат товара на Яндекс Маркете
Ответить

Ответы: 6

  1. Мария

    доставленные 13.01.24 домкраты не соответствовали картинке в карточке, вес отличался на 11 кг, заявленные характеристики по высоте подъема и подхвата также отличаются. Возврат через яндекс оформить невозможно, ответа ни от кого не добиться, пересылка товара обратно продавцу только курьером СДЭКа, отправила 18.01, с возвратом денег за товар тянули бесконечно, деньги за доставку курьером яндекса (790 р) и за пересыл курьером товара продавцу яндекс не вернул( 3500 р). Отрицательный отзыв яндекс не напечатал

    0
  2. Борис

    Заказывал два товара пришёл один, как вернуть деньги за непришедший второй товар.

    0
  3. Ольга Жук

    Я Ольга Жук купила 08 . 06 2023.наушники, один только наушник работал и вернула их в тот же день 08.06 23. Деньги не получила, меня обманывает техническая поддержка пишут что возврат денег произошёл, но возврата никакого нет. Я звонила в сбербанк и сказали возврата от яндексе маркета нет. Техподдержка на Яндексе маркете Обманывает. И каждый день кормит обманом

    0
  4. Анна Попович

    Здравствуйте, Михаил.
    Покупатель должен получить деньги в течение 10 дней после возвращения товара, в среднем через 2-3 дня.
    Информацию по всем созданным возвратам можно мониторить в личном кабинете.
    Все дополнительные вопросы вы сможете задать в чате сервиса либо по телефону — 8 (495) 136-37-96.

    0
    1. Василий Иванович

      В аналогичной ситуации мне прислали чек на якобы возврат денег. В этом чеке нет ни номера моей сберкарты которой я оплачивал заказ, ни номера моего счета. Есть только штрих-код с которым я не знаю что делать и что он означает.

      1
Добавить ответ

Похожие вопросы

Показать все
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк

Мари, здравствуйте.

После кончины банковского клиента карточный счет продолжает действовать. Если в течение 6 месяцев со дня смерти...

Показать полностью
Как получить накопительную часть пенсии
Как получить накопительную часть пенсии

Ирина, добрый день.

Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...

Показать полностью
Выигрыш в евро
Выигрыш в евро

Максим, здравствуйте.

Это – распространенная мошенническая схема. Никакого выигрыша нет, вам его никто не перечислит. Жулики под различным...

Показать полностью