Как восстановить дебетовую карту?
Пользовался дебетовой картой, потом ее заморозил (заблокировал). Как мне сказал оператор, ее нельзя использовать. Теперь хочу ее восстановить, но не могу, так как номер телефона на который я ее делал его больше нет. Подскажите как можно восстановить?
Добавить ответ
Ответ эксперта
Добавить ответ
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Вадим!
Если пластик был заблокирован держателем, то по нему вы не сможете совершать какие-либо операции. Но денежные средства, находящиеся на балансе, на нем останутся, поэтому вы вправе воспользоваться ими, когда будут сняты ограничения.
В зависимости от конкретной ситуации и условий предоставления продукта, вы сможете самостоятельно не только заблокировать пластик, но и разблокировать его. Большинство кредитных организаций предлагают совершать подобные действия удаленно. Обычно пользователям дистанционных каналов (мобильного и онлайн-банка) финансовое учреждение предлагает опцию разблокировки при помощи функционала личного кабинета. Для входа в мобильный банкинг не требуется номер вашего телефона. Также вы можете связаться с банком по телефону горячей линии, внести изменения в персональные данные (сменить привязанный номер мобильного) и выполнить разблокировку карты.
Если срок действия карты истек, пока она была вами заблокирована, то пользоваться ею и разблокировать вы не сможете. В таком случае специалист кредитной организации мог отказать вам в осуществлении подобной операции. Но вы всегда можете перевыпустить платежное средство. Также по некоторым картам не предусмотрена опция разблокировки, ознакомьтесь с условиями договора. Возможно, вам стоит получить новую дебетовую карту на аналогичных условиях.