Мошенники от имени СберБанка
Здравствуйте. Мне позвонили на вайбер, представились сбербанком и сказали, что некая женщина взяла потребительский кредит, мой номер ввела, паспортные данные, кодовое слово. Я стала все отрицать, и спросила у них: почему мне звонят не с 900, они сказали: ваш номер заменили, и поэтому вам можно позвонить только через соц.сети к которому привязан ваш номер телефона. Затем меня переключили на МОЕГО специалиста, дали код его. Он прислал мне на почту свои документы (корочку). Так же меня соединили со специалистом правоохранительных органов. Чтобы я сняла деньги со вкладов. И мне отправят мой новый лицевой счет, куда я в дальнейшем должна внести деньги. Для подтверждения они отправили мне на номер 900 (что мои деньги зарезервированы). Я боюсь что это мошенники. Они сказали никому не говорить, все должно быть в секрете. Мне 20 лет, сталкиваюсь впервые. Сказали что это мошенники в самом Сбербанке хотят меня обокрасть. И поэтому центральный банк России застраховал мои деньги.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Екатерина, здравствуйте.
1. Вы очень внимательны, осторожны и не доверяете незнакомцам. И правильно делаете, поскольку это – действительно распространенная мошенническая схема.
2. Банки никогда не связываются с клиентами через мессенджеры и социальные сети для решения финансовых вопросов.
3. Представители правоохранительных органов приглашают граждан на прием, а не звонят и пишут им в мессенджерах и социальных сетях. Кроме того, реальные сотрудники службы безопасности банка и полиции не рассылают фото своих документов.
4. Никаких «единых», «безопасных», «защищенных», «лицевых» счетов для перевода средств граждан не существует. Все деньги отправятся в карман преступников.
5. Центральный Банк не страхует средства граждан и не взаимодействует с физлицами.
6. Мошенники действительно запугивают своих жертв и убеждают никому ничего не рассказывать, чтобы не спугнуть «сотрудника банка», который хочет похитить деньги клиента.
7. Ни в коем случае не выполняйте требования посторонних лиц, не общайтесь с ними, не реагируйте на угрозы.
8. Соберите информацию о преступниках (записи разговоров, скрины переписки, номера телефонов и счетов, фото документов) и обратитесь в отделение Сбербанка, чтобы сообщить о случившемся. Сотрудники направят эти сведения в соответствующее подразделение и правоохранительные органы. Сообщить о мошенниках также можно на официальном сайте банка — sberbank.com/ru/person/cybersecurity/report.
9. Чтобы убедиться, что на ваше имя не оформлены кредиты, запросите свою кредитную историю. Как это сделать через портал Госуслуги, мы рассказывали в материале по этой ссылке.
10. Обратите также внимание, что жулики могут подменять телефонные номера и звонить и направлять СМС даже с номеров, принадлежащих банкам.
11. На нашем сайте есть целый раздел, посвященный мошенничеству. Надеемся, он будет вам полезен.