Не могу войти в личный кабинет ПСБ

Ответ эксперта

Остальные ответы: 148

1. Людмила 06.06.2023 в 22:36

   Я не могу зайти в приложение ПСБ банк, не по логину, ни по карточке, подскажите.

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 07.06.2023 в 00:45

      Людмила, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в отделение Промсвязьбанка с паспортом или позвонить в службу поддержки — 8800 333 03 03.

      6

      Ответить ↓
2. Людмила 24.04.2023 в 11:10

   Скачала приложение ПСБ банка не могу туда зайти

   0

   Ответить ↓
   1. Васинёва Анна 24.04.2023 в 13:55

      Уважаемая Людмила, в зависимости от вашего местоположения, необходимо сделать следующее:
      — на территории РФ – отключить VPN для предупреждения ошибок;
      — за границей – включить VPN, но использовать российский сервер.
      Если вы находитесь на территории РФ и VPN отключен, а проблема остается, необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру, не исключено, что нужна разблокировка вашего IP-адреса. За дополнительной информацией вы можете обратиться в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      0

      Ответить ↓
3. Андрей 13.04.2023 в 15:47

   не пускает в приложение. утром писал что не может войти по пин-коду или отпечатку. удалил приложение, установил заново теперь даже залогинится не могу пишет что неудачная попытка, повторите позже

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 13.04.2023 в 16:05

      Андрей, добрый день. Поскольку вы уже скачали обновленную версию приложения, в зависимости от вашего местоположения банк рекомендует:
      — в России – отключить VPN, иначе могут возникать ошибки;
      — за границей – включить VPN и установить российский сервер.
      Если вы находитесь в России, VPN отключен, а в личный кабинет войти не удается, пожалуйста, обратитесь к своему интернет-провайдеру для разблокировки вашего IP-адреса.
      Обратите внимание, что карта или счет при входе должны быть активны, по закрытым или заблокированным — войти не удастся. Номер клиента можно уточнить на горячей линии банка. Если у вас новый паспорт или закончился срок действия старого, надо актуализировать данные.
      За помощью вы можете обратиться в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.

      6

      Ответить ↓
   2. Влад 13.04.2023 в 23:58

      Андрей , такая же фигня , как то решили проблему?

      0

      Ответить ↓
   3. Татьяна 28.04.2023 в 15:44

      Здравствуйте, уже сколько месяцев не могу зайти в личный кабинет, не открывается пишет возникла ошибка, я немогу зайти не могу посмотреть сколько у меня на карте, я нахожусь в Л Н Р

      -1

      Ответить ↓
      1. Ольга Пихоцкая 29.04.2023 в 15:02

         Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в ближайшее отделение ПСБ или позвонить на горячую линию по номеру 8800 333 03 03. Проверить остаток на карте вы можете в банкомате банка, в отделении или через колл-центр.

         6

         Ответить ↓
4. Николай 07.04.2023 в 20:50

   При входе в личный кабинет псб появляется надпись «неизвестная ошибка»

   0

   Ответить ↓
5. Юлия 20.03.2023 в 03:09

   Здравствуйте.
   Это издевательство, обновила приложение ПСБ, чтоб перевести деньги, войти не могу,так как код из смс который ввожу ПРАВИЛЬНО пишет что ошибка, и вообще заблокировали меня! Мол превышает лимит.

   0

   Ответить ↓
6. Леонид 10.02.2023 в 17:58

   Получил карту сегодня, а войти в личный кабинет не могу

   0

   Ответить ↓
7. Сергей 09.02.2023 в 14:32

   Не могу войти личный кабинет псб, не проходит СМС

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 09.02.2023 в 16:40

      Сергей, добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Промсвязьбанка или обратитесь на горячую линию — 8 800 333 03 03.

      4

      Ответить ↓
      1. Сергей 16.02.2023 в 18:07

         Не могу зайти в псб банк, не помню пароль, а номер телефона потерялся и не приходят смс

         0

         Ответить ↓
         1. Ольга Пихоцкая 16.02.2023 в 18:14

            Сергей, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.

            6

            Ответить ↓
8. Дмитрий 05.02.2023 в 16:58

   Требует сервер

   0

   Ответить ↓
   1. Ольга Пихоцкая 05.02.2023 в 19:33

      Дмитрий, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.

      5

      Ответить ↓
9. Безрукова Наталья 11.12.2022 в 00:17

   Не могу войти в личный кабинет

   0

   Ответить ↓
   1. Васинёва Анна 11.12.2022 в 00:58

      Уважаемая Наталья, при возникновении проблем с работой приложения, рекомендуем связаться с оператором банка в телефонном режиме — 8 (800) 333-03-03.

      0

      Ответить ↓
      1. Михаил 15.12.2022 в 01:41

         Операторы тоже не отвечают, дозвонится по горячей линии тоже невозможно.

         0

         Ответить ↓
      2. Марина 15.12.2022 в 23:41

         Нахожусь в другой стране. РФ симки здесь не действуют. Можно ли онлайн пообщаться с кем нибудь компетентным?

         0

         Ответить ↓
         1. Ольга Пихоцкая 17.12.2022 в 16:41

            Марина, добрый день. Вы можете направить письмо по адресу info@psbank.ru или совершить онлайн-звонок с официального сайта Промсвязьбанка.

            6

            Ответить ↓
10. Надежда 07.12.2022 в 19:41

    Не могу войти в банк

    0

    Ответить ↓
11. Оксана 02.12.2022 в 21:59

    Не могу зайти в личный кабинет ПСБ

    0

    Ответить ↓
12. Наталья 30.11.2022 в 17:36

    Не могу войти в личный кабинет

    0

    Ответить ↓
    1. Васинёва Анна 30.11.2022 в 18:20

       Уважаемая Наталья, если у вас возникли технические проблемы, рекомендуем обратиться по многоканальному телефону «Горячей линии» ПАО «Промсвязьбанк» 8 800 333-03-03 (телефон по России бесплатный), специалист предоставит квалифицированную консультацию и поможет решить проблему с входом в приложение.

       0

       Ответить ↓
13. Наталья 15.11.2022 в 18:57

    Не могу зайти в личный кабинет пишет ошибка

    0

    Ответить ↓
    1. Васинёва Анна 15.11.2022 в 19:17

       Уважаемая Наталья, при возникновении проблем с работой приложения, рекомендуем связаться с оператором банка в телефонном режиме — 8 (800) 333-03-03.

       0

       Ответить ↓
       1. Татьяна Стоматова 14.12.2022 в 23:06

          Не могу зайти в приложение псб банк по своему логину, потому что не приходит смс с кодом подтверждения, причём уже не первый день

          0

          Ответить ↓
          1. Васинёва Анна 15.12.2022 в 00:19

             Уважаемая Татьяна, для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки ПСБ по телефону — 8 (800) 333-03-03.

             0

             Ответить ↓
       2. Аноним 11.04.2023 в 13:03

          У метакач же проблема. Я и оператору звонила… Она сказала что проблемы нет и не понимает почему выдаёт ошибку

          0

          Ответить ↓
14. Валерий 20.10.2022 в 19:09

    Пишет, что карта не подходит для входа

    0

    Ответить ↓
15. Александр Калемалькин 06.10.2022 в 21:33

    Не открывается сайт онлайн банк псб

    0

    Ответить ↓
16. Татьяна 03.10.2022 в 00:55

    Ввела номер карты в приложение псб банка но не могу войти

    0

    Ответить ↓
    1. Анна Попович 04.10.2022 в 16:27

       Уважаемая Татьяна, при возникновении проблем с работой приложения, рекомендуем связаться с оператором банка в телефонном режиме — 8 (800) 333-03-03.

       0

       Ответить ↓
17. Лариса 30.09.2022 в 14:23

    Немогу войти в личный кабинет ПСБ банка.

    0

    Ответить ↓
18. Елена 23.08.2022 в 04:36

    Немогу зайти в личный кабенет

    0

    Ответить ↓
19. Аркадий 05.08.2022 в 08:59

    Нет соединения с сервером промсвязьбанка

    0

    Ответить ↓
20. Магомед 04.08.2022 в 05:29

    Не помню пароль и логин

    0

    Ответить ↓
    1. Анна Попович 04.08.2022 в 12:51

       Уважаемый Магомед, если пароль забыт или утерян, можно его восстановить, поочередно вписав в строку номер клиента/псевдоним, номер телефона, серию и номер паспорта.

       0

       Ответить ↓
21. Сергей 13.07.2022 в 13:50

    В приложении при воде кода или по отпечатку пальца пишет ошибка авторизации

    0

    Ответить ↓
22. Игорь 23.06.2022 в 20:16

    Вход по отпечатку и коду недоступен,пишут нет доступа к серверу

    0

    Ответить ↓
    1. Анна Попович 23.06.2022 в 20:30

       Уважаемый Игорь, возможно вы используете старую версию приложения, обновите его и попробуйте войти еще раз. Если после обновления проблема возникнет повторно, рекомендуем обратиться к специалистам кредитной организации за помощью — 8 (800) 333-03-03 (бесплатно для звонков по РФ).

       1

       Ответить ↓
23. Аноним 10.06.2022 в 19:20

    Не могу зайти с приложения из сайта в чем проблема ПСБ?

    0

    Ответить ↓
    1. Анна Попович 13.06.2022 в 14:54

       Здравствуйте. Обратитесь за помощью к специалисту по номеру горячей линии — 8(800)-333-03-03.

       0

       Ответить ↓
24. Елена 01.06.2022 в 19:57

    Захожу в свой банк, по коду, он пишет, что неизвестная ошибка

    0

    Ответить ↓
25. Виталий 14.03.2022 в 03:15

    Не могу попасть в личный кабинет Промсвязьбанка.

    0

    Ответить ↓