Отменила покупку паев Почта Банк Золото, деньги не возвращают

Я 25 февраля 2022 расторгла заявку на приобретение инвестиционных паев для физических лиц на оплату паев ОПИФРФИ "Почта Банк-Золото". До сих пор мне не возвращены мои вложения. Скоро будет уже 3 месяца. А мне очень срочно нужны были деньги. Это что, меня кинули? Мне 75 лет, я не знаю куда обратиться за помощью.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день, Надежда. К сожалению, в своем вопросе вы не указали, каким образом вы планировали приобретать паи — через брокера или доверенного управляющего. Но в любом случае, если заявка отменена, деньги должны вам вернуть. Обратитесь, пожалуйста, к тому посреднику, через которого вы планировали совершать сделку. Напишите письменное заявление в двух экземплярах с претензией и попросите, чтобы на одном из двух экземпляров вам поставили дату приема документа. Если посредник впоследствии никак не решит вашу проблему и не вернет деньги, этот документ может стать основанием для обращения в суд.