Озон не возвращает деньги на карту

За возврат товара магазином интр. сумма 3548 деньги были переведены на баланс. Все реквизиты были заполнены, чтоб перевили на карту, но деньги уже четвертый день не поступают. Идут отписки от азона каждый день. Деньги не перечисляют.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте.
Все вопросы в отношении возврата средств вам следует решать непосредственно с интернет-магазином. Срок возврата зависит от способа оплаты, максимальный срок составит 10 дней. Но при условии, что возврат оформлен по инструкции из соответствующего раздела. Отслеживать статус возврата средств вы можете в разделе “Заказы”. Статус отображается в течение 2 недель.