Галина спрашивает

Ошибка при заходе в онлайн-банк

Заходишь в мобильный банк, набираешь код, а тебе пишут ответ: "Вход не удался. Внутренняя ошибка. Повторите попытку." И восстановить доступ не получается, тоже выдает ошибку.

Ошибка при заходе в онлайн-банк
Ответить

Ответы: 2

  1. Васинёва Анна

    Здравствуйте, Галина.
    Пользователи дистанционных каналов банковского обслуживания не застрахованы от технических сбоев и некорректной работы программного обеспечения. Также проблемы подобного рода могут возникать в связи с ошибками в работе самого устройства (мобильного телефона, планшета, другого гаджета или техники).
    Чтобы быстро устранить проблему и пользоваться функционалом онлайн-банка в полном объеме и дальше, рекомендуем связаться с специалистом банка любым удобным для вас способом. В большинстве кредитных организаций для помощи клиентам функционируют специальные отделы технической поддержки. Номера телефонов для связи размещены на официальном сайте кредитной организации.

    0
  2. Анатолий

    Здравствуйте. Подобное случается при проблемах с Интернет-соединением, также, возможно, вопрос заключается в том, что приложение устарело, и нужно скачать его обновленную версию.

    0
Добавить ответ

Похожие вопросы

Показать все
Как снизить проценты по микрозайму
Как снизить проценты по микрозайму

Антон, здравствуйте.

Итоговая сумма по оформленному микрозайму не может превышать 25 000 рублей. Из них 10 000 рублей – сумма основного...

Показать полностью
Правомерно ли отказали в едином пособии
Правомерно ли отказали в едином пособии

Надежда, здравствуйте.

Подробно этот вопрос наши авторы рассматривали в статьях «Какие доходы учитываются для ЕП», «Как считают...

Показать полностью
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк

Сергей, добрый день. Чтобы банки не начисляли комиссию за обслуживание карточных счетов, СМС-информирование и другие услуги, рекомендуем...

Показать полностью
Как получить накопительную часть пенсии
Как получить накопительную часть пенсии

Ирина, добрый день.

Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...

Показать полностью