Татьяна спрашивает

Проблема со входом в мобильный банк

Проблема со входом в мобильный банк

Добрый день. Несколько дней подряд не могу зайти в ваше приложение со смартфона. Звонила в банк, сказали, что якобы у меня задвоена анкета, хотя до этого ничего подобного не было, оплачивала кредит согласно графика в приложении. Прошу разобраться с этим вопросом и разблокировать вход в приложение.

Добавить ответ

Ответ эксперта

  1. Васинёва Анна

    Здравствуйте, Татьяна.
    Вопросы, касающиеся установки, работы и функционала мобильного банка и онлайн-банка следует решать непосредственно с специалистами кредитной организации, чьими услугами и продуктами вы пользуетесь. Возможно, для решения проблемы со входом будет достаточно воспользоваться инструкциями менеджера в телефонном режиме. Если таким способом исключить неполадки не выйдет, рекомендуем лично посетить ближайшее к вам отделение финансового учреждения в любое удобное время.

    0
Добавить ответ

Спросите эксперта

Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Темы вопросов

Популярные вопросы в тематике "Другое"

Все
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Мошенники звонят от имени Озона по поводу посылки
Елена отвечает:

8- 932 490-97-26 Якобы курьер Озона не может забрать посылку на пункте выдачи, чтобы мне принести, просил код подтверждения, но что за...

Показать полностью
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД
Как получить выплату из НПФ ГАЗФОНД

Оксана, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки АО «НПФ ГАЗФОНД» — 8800 700-83-83.

Показать полностью
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год
Заказ выписки по всем счетам ПСБ за год

Яна, добрый день. Сформировать выписку можно:
1. В приложении.
По карте — нажмите на карту, далее вкладка «Тариф и документы» — «Выписка по...

Показать полностью
Страхование денежного перевода
Страхование денежного перевода

Валентин, добрый день. Это - распространенная мошенническая схема. ЦБ РФ не работает с населением, не переводит деньги и не взимает...

Показать полностью

Похожие вопросы по теме "Другое"

Все
Как заказать билет РЖД по акции инвалиду
Как заказать билет РЖД по акции инвалиду

Алексей, здравствуйте!

С 11.01.2023 года в РЖД действует акция «Для пассажиров из числа инвалидов». При заказе билетов на поезда дальнего...

Показать полностью
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка
Незнакомцы предлагают получить кредит без посещения банка

Сергей, добрый день. Как отписаться от всех платных подписок займов, читайте по этой ссылке. Если отписаться не удастся, придется...

Показать полностью
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника
Вывод инвестиционных вложений от брокера-мошенника

Сергей, добрый день!

Вся ваша история — это распространенная мошенническая схема, от начала и до конца.

1. Инвестиционная платформа...

Показать полностью
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка
Мошенники рассылают письма от имени Т-Банка

Сергей, добрый день!

Это – мошенническая рассылка. Банки не имеют к таким письмам никакого отношения. Прикрываясь названиями известных...

Показать полностью

Читайте также

Все
Оплата по QR-коду кредитной картой Газпромбанка
Оплата по QR-коду кредитной картой Газпромбанка
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Владислав.
Как правило, условия кредитных карт коммерческих банков позволяют держателям платежных средств делать покупки по...

Показать полностью
Бланк договора займа
Бланк договора займа
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Антон.
Образец договора займа между физическими лицами вы можете найти на интернет-площадках, посвященных данной тематике....

Показать полностью
Как повысить шанс на получение кредита?
Как повысить шанс на получение кредита?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Николай.
Единой схемы, гарантирующей вам получение одобрения по кредитной заявке не существует, несмотря на то, что большая...

Показать полностью
Как выгоднее погасить кредит?
Как выгоднее погасить кредит?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Марианна.
Погасить свои долги перед банком или микрофинансовой компанией досрочно сегодня имеет право каждый заемщик, вне...

Показать полностью
Какие доходы учитываются для ЕП?
Какие доходы учитываются для ЕП?
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Михаил.
Что касается федеральных правил, то список доходов, которые будут учитываться при оценке нуждаемости, включает в себя...

Показать полностью
Плата за наследство
Плата за наследство
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Здравствуйте, Валерия.
Стоимость услуг нотариуса состоит из двух составляющих - установленного федеральным законом тарифа (госпошлины) и...

Показать полностью
Какую карту лучше и быстрее закрыть?
Какую карту лучше и быстрее закрыть?

Добрый день, Ирина. Чтобы ответить на этот вопрос, нужна такая информация:

Речь о какой карте Тинькофф дебетовой или кредитной.
По...

Показать полностью
Прожиточный минимум при начислении пособия
Прожиточный минимум при начислении пособия
Попович Анна Александровна
Васинёва Анна отвечает:

Добрый день, Ольга.
При определении размера пособия в процентном соотношении (50%, 75%, 100%) принимается во внимание прожиточный минимум,...

Показать полностью