Регистрация Мультикарты ВТБ
Я получил карту ВТБ Мультикарта и не могу зарегистрироваться на ноутбуке, телефон кнопочный. Вводил и № карты и унк и телефон, но не пойму какой пароль запрашивают? Вводил который с смс для входа в онлайн и который пин-код для банкомата и в завершении заблокировали вход. Уже 9-й день пишут заблокировано. Так подскажите какой пароль вводить и как теперь разблокировать, а по телефону 1000 говорит каждый раз ждите 30 мин, там что робот работает? Помощи от 1000 никакой.
Добавить ответ
Ответ эксперта
Добавить ответ
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день, Виктор Николаевич!
При попытке входа в онлайн-банкинг, при превышении установленного лимита попыток авторизации в приложении, вы можете видеть разные варианты предупреждений. Если в уведомлении указывается, что возобновить попытки входа можно через 30 минут, то блокировка автоматически будет снята через этот промежуток времени. И вы сможете войти в личный кабинет.
В вашем случае, скорее всего, доступ к онлайн-банкингу был заблокирован вместе с учетной записью и логином. Возможно, службой безопасности банка ваши действия были определены, как попытка взлома личного кабинета мошенниками.
В этом случае кредитная организация рекомендует своим клиентам обратиться в службу поддержки по номеру горячей линии, что вы и сделали, но безуспешно. Вторым вариантом решения проблемы со входом и разблокировкой станет посещение ближайшего отделения ВТБ лично.
Сотрудники банка помогут в решении вашего вопроса. А также дадут подробные инструкции по входу в онлайн-банкинг и использованию пароля и логина, которые присваиваются каждой учетной записи в системе.