Закрыла счет и уничтожила карту, но появился долг

Примерно 2-3 месяца назад я в офисе банка закрыла счет кредитной карты. Карту уничтожила. 19 ноября пришло письмо от Альфа банка о задолженности по кредитной карте. В чем дело?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Людмила.
С вашей стороны были выполнены все необходимые действия для закрытия кредитного счета. Уточнить причину, по которой вы получили уведомление подобного рода, а также предметно разобраться в ситуации вы сможете, если лично адресуете свои вопросы непосредственно специалисту банка любым удобным для вас способом.