Подводя итоги работы кредитных организаций в минувшем году в направлении SMM, была выполнена оценка частоты добавления ими публикаций. Помимо анализа общий тенденций рынка, сервис Brobank.ru уделил внимание индивидуальным показателям. За счет этого были определены самые активные в соцсетях банки 2021 года за все 12 месяцев. Рейтинг включает ТОП-20 структур.
ТОП-20 самых активных банков в соцсетях по итогу 2021 года
Методология оценки активности кредитных организаций остается неизменной. То есть индекс отображает среднесуточную частоту добавления публикаций на одну соцсеть, к которой есть возможность перехода с официального сайта структуры. Отличается от предшествующего варианта лишь охватом периода. Во внимание взяты 12 месяцев, а не квартал.
Рейтинг ТОП-20 банков с дополнительными данными →
| Место | Банк | Индекс активности (за все 12 месяцев 2021 года) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 2,814 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,696 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,397 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,388 |
| 5 | ПАО Сбербанк | 0,950 |
| 6 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,950 |
| 7 | ПАО КБ Восточный | 0,849 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,797 |
| 9 | АО Почта Банк | 0,763 |
| 10 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,745 |
| 11 | ПАО РГС Банк | 0,686 |
| 12 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,635 |
| 13 | Таврический Банк (АО) | 0,617 |
| 14 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,609 |
| 15 | Банк ГПБ (АО) | 0,578 |
| 16 | АО Россельхозбанк | 0,576 |
| 17 | ООО ХКФ Банк | 0,575 |
| 18 | ПАО КБ УБРиР | 0,566 |
| 19 | ПАО РОСБАНК | 0,559 |
| 20 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,554 |
Сразу стоит выделить, что по двум игрокам рынка отсутствуют дополнительные данные. В частности информация о смене места и динамике основного параметра. Причина – нет статистики за 2020 год. В связи с тем, что лишь в минувшем году эти структуры достигли необходимых условий для учета. Речь идет о минимальной аудитории в 10 000 подписчиков и вхождении в ТОП-100 кредитных организаций по объему активов.
Банк с приростом активности в соцсетях в 2021 году
Рейтинг опирается на фактические изменение индекса, а не динамику в процентном эквиваленте. Насчитывает 15 пунктов. Причина такой ширины – конкуренция. Она недостаточная для формирования ТОП-20. К слову, в перечень вошли почти все игроки рынка, которые показали прирост активности в соцсетях.
| Место | Банк | Прирост индекса |
| 1 | КБ Кубань Кредит ООО | 0,753 |
| 2 | ПАО Промсвязьбанк | 0,487 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,342 |
| 4 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,340 |
| 5 | АО Почта Банк | 0,292 |
| 6 | АО Россельхозбанк | 0,263 |
| 7 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,237 |
| 8 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,210 |
| 9 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,161 |
| 10 | ПАО РОСБАНК | 0,146 |
| 11 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,079 |
| 12 | АО ОТП Банк | 0,079 |
| 13 | ПАО Сбербанк | 0,077 |
| 14 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,070 |
| 15 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 0,054 |
Естественно, в рейтинг могли войти не только самые активные в соцсетях банки 2021 года, но и структуры, находящиеся вне основного ТОП-20. Главное – увеличение индекса. Такой итог показали четыре игрока рынка. Помимо участников ТОП-15, еще один финансовый институт, который добавил больше публикаций в минувшем году, чем в предшествующем 2020 – Кредит Европа Банк.
Самые активные банки в соцсетях в IV квартале 2021 года
Отдельно построен рейтинг по итогу IV квартала минувшего года. Такие же периоды января-сентября публиковались ранее. Поэтому для максимальной объективности и полноты предоставления данных будет представлен ТОП-20 за октябрь-декабрь. К слову, он заметно отличается от итогов всех 12 месяцев.
| Место | Банк | Индекс активности (IV квартал 2021 года) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 3,070 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,896 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,600 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,417 |
| 5 | ПАО Сбербанк | 1,378 |
| 6 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 1,016 |
| 7 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,946 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,783 |
| 9 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,720 |
| 10 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,707 |
| 11 | АО Почта Банк | 0,689 |
| 12 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,661 |
| 13 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 0,652 |
| 14 | Банк ГПБ (АО) | 0,647 |
| 15 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,633 |
| 16 | ПАО РОСБАНК | 0,617 |
| 17 | Таврический Банк (АО) | 0,598 |
| 18 | ПАО КБ УБРиР | 0,568 |
| 19 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,557 |
| 20 | АО Россельхозбанк | 0,533 |
На тех же позициях, что и по итогу всего 2021 года, остались только восемь структур. Причем основная их часть – лидеры – первая пятерка. Если учитывать, что два игрока рынка не участвуют в основном ТОП-50, то ровно 50% поменяли занимаемые места. Половина из них, то есть пять — показали большую активность как раз в октябре-декабре, чем в целом за весь год.
Рейтинги по отдельным соцсетям
Самая большая активность кредитных организаций прослеживается во ВКонтакте. На эту соцсеть приходится более четверти от всех публикаций. Незначительное отставание у Facebook, где зафиксирована сопоставима доля в 25,28%.
Будет составлено пять рейтингов по следующим ресурсам: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и Твиттер. YouTube хоть и влияет на возможность попадания в самые активные в соцсетях банки 2021 года, но в отдельный рейтинг не выводится. Причина – низкая конкуренция с еще более меньшим числом структур, часто добавляющих сюда новые материалы.
Стоит отметить, что каждый список насчитывает по 10 пунктов. Участие в нем не зависит от попадания в предшествующие перечни. Главное – достаточная активность в отдельно взятой социальной сети. Можно отметить, что есть игроки рынка, которые отсутствуют в выше указанных ТОПах, но есть в текущих.
Анализ охватывает итоги всего 2021 года. То есть отображает частоту добавления публикаций на том или ином ресурсе за 12 месяцев. Отдельно для IV квартала подобные перечни выводиться не будут, так как основная цель – подведения итогов, охватывающих максимальный период. В частности весь 2021 год.
ВКонтакте
| Место | Банк | Индекс активности (весь 2021 год) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 3,315 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,825 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,638 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,614 |
| 5 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 1,356 |
| 6 | ПАО Сбербанк | 1,003 |
| 7 | ПАО КБ Восточный | 0,896 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,833 |
| 9 | АО Райффайзенбанк | 0,833 |
| 10 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,773 |
Одноклассники
| Место | Банк | Индекс активности (весь 2021 год) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 3,282 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,742 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,915 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,638 |
| 5 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,301 |
| 6 | ПАО Сбербанк | 1,014 |
| 7 | ПАО КБ Восточный | 0,896 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,844 |
| 9 | ПАО КБ УБРиР | 0,589 |
| 10 | ПАО РГС Банк | 0,690 |
Facebook
| Место | Банк | Индекс активности (весь 2021 год) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 3,282 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,915 |
| 3 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,742 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,638 |
| 5 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 1,449 |
| 6 | ПАО Сбербанк | 1,014 |
| 7 | ПАО КБ Восточный | 0,896 |
| 8 | АО Райффайзенбанк | 0,847 |
| 9 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,844 |
| 10 | Банк ГПБ (АО) | 0,811 |
Instagram
| Место | Банк | Индекс активности (весь 2021 год) |
| 1 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,586 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,348 |
| 3 | ПАО Промсвязьбанк | 1,277 |
| 4 | ПАО КБ Восточный | 0,890 |
| 5 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,767 |
| 6 | ООО ХКФ Банк | 0,732 |
| 7 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,729 |
| 8 | АО Россельхозбанк | 0,699 |
| 9 | ПАО РГС Банк | 0,685 |
| 10 | АО Почта Банк | 0,671 |
Твиттер
| Место | Банк | Индекс активности (весь 2021 год) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 3,915 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,526 |
| 3 | АО Почта Банк | 1,099 |
| 4 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,723 |
| 5 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,712 |
| 6 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,666 |
| 7 | ПАО КБ Восточный | 0,647 |
| 8 | ПАО Промсвязьбанк | 0,627 |
| 9 | ПАО Сбербанк | 0,482 |
| 10 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,471 |
Общие тенденции рынка
Активность банков в социальных сетях в 2021 году больше, чем в 2020. Причем при любой оценке. Если говорить в общем о рынке, то в среднем в предшествующем отчетному году все оцениваемые структуры за сутки добавляли 23,771 публикации. В 2021 году этот показатель увеличился до 25,934. Что на 9,1% больше.
В то же время стоит учитывать, что анализ предусматривает разное число кредитных организаций. Перечень менялся. Причем по двум причинам. Во-первых, сокращался. Так, некоторые банки закрылись. К слову, два из них входили в ТОП-20 по итогу 2020 года. Во-вторых, расширялся. Есть структуры, которые достигли необходимой для учета аудитории в 10 000 человек. Либо вошли в ТОП-100 по объему активов.
Исходя из этого, выполнена оценка только по тем, кто добавлял хотя бы одну публикацию за анализируемый период. В минувшем году их 43. В предшествующем отчетному – 40. Средний индекс, приходящийся на одну активную структуру, так же стал больше. Несмотря на увеличение конкурентов. В 2021 году он достиг 0,603 баллов. Что на 0,009 больше, чем в 2020. То есть положительная динамика составляет 1,5%.
Если сегментировать активность всех игроков рынка по периодам, то чаще всего публикации добавлялись во II квартале 2021 года. Наименьший показатель, ожидаемо, зафиксирован в январе-марте. Ведь именно на этот промежуток времени приходится основная часть нерабочих дней.
Единственная негативная тенденция – число кредитных организаций, нарастивших оцениваемый параметр. Их всего 16. Большая часть – 12 входят в самые активные в соцсетях банки 2021 года. Сокращение индекса зафиксировано у 21 конкурента. То есть более чем у полвины – 57%. Это среди тех, кто проявлял хоть какую-то активность в обоих анализируемых годах.
Источники:
Комментарии: 0