Самые популярные банки в Telegram начала 2021 года

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Каждый год у бизнеса появляется все больше каналов для дистанционной коммуникации со своими клиентами. Появляются новые соцсети и мессенджеры. Сервис Brobank.ru оценил один из таких инструментов. На основе полученных данных были определены самые популярные банки в Telegram начала 2021 года по числу подписчиков. Рейтинг включает ТОП-10 кредитных организаций.

ТОП-10 самых популярных банков в Telegram начала 2021 года

Рейтинг опирается на текущее число подписчиков. Правда, учитывались только общие Telegram-каналы. То есть во внимание не принимались узкопрофильные сообщества. Например, для инвестиционной деятельности. Также, по объективным причинам, проверка не качалась чат-ботов.

Место Банк Число подписчиков
1 Тинькофф Банк 21 033
2 Сбербанк 17 411
3 ВТБ Банк 7216
4 Модульбанк 4626
5 Альфа-Банк 3511
6 Райффайзенбанк 3203
7 Росбанк 2680
8 МТС Банк 2637
9 Ак Барс Банк 1346
10 МКБ 831

Сразу стоит отметить, что на текущий момент значимой аудитории в Telegram у большинства банков нет. Даже рейтинг из ТОП-10 структур включает игроков с числом подписчиков, меньшим чем 1000 людей. Вероятнее всего, это связано с недавней популяризацией мессенджера в направлении ведения новостных каналов.

У Тинькофф Банка наибольшее число подписчиков в Telegram

Дополнительно можно выделить, что аудитория кредитных организаций на рассматриваемом ресурсе несопоставима практически ни с одной из соцстей. Например, если брать во внимание последнюю их оценку, то только YouTube располагает похожими показателями. Как по числу подписчиков, так и аккаунтов банков.

Лучшие по динамике аудитории в Telegram банки начала 2021 года

Анализ опирается не только на ранее представленные ТОП-10 кредитных организаций. Оценка охватывает все структуры, по которым были собраны данные. Хотя, у многих банков прирост подписчиков больше, чем их общее число в паблике у мелких игроков рынка.

Место Банк Прирост числа подписчиков
1 Тинькофф Банк 9200
2 Сбербанк 7805
3 ВТБ Банк 1016
4 Райффайзенбанк 594
5 Банк ДОМ.РФ 492

В численном разрезе прироста в ТОП-5 удалось войти одной кредитной организации с небольшой аудиторией. Речь идет о замыкающей рейтинг структуре. Стоит отметить, что указанная динамика отображает общее количество подписчиков.

Запущен Телеграм-канал у Банка ДОМ.РФ только в феврале. Поэтому, при сохранении подобных темпов развития, он может создать в будущем конкуренцию другим представителям рынка. Тем более, что динамика оценивается в разрезе последних 6 месяцев. То есть с сентября 2020 года.

Место Банк Прирост подписчиков (%)
1 Сбербанк 81,25
2 Тинькофф Банк 77,75
3 Газпромбанк 55,04
4 Райффайзенбанк 22,77
5 МТС Банк 17,36

По приросту в процентном эквиваленте так же зафиксирован один новый банк. Он занимает третью позицию текущего ТОПа. Невзирая на незначительное расширение аудитории за оцениваемый период, на фоне небольшого числа подписчиков показатель оказывается заметным.

Самый большой прирост подписчиков в процентном эквиваленте у Сбербанка

Отдельно можно отметить, что среди всех проверенных банков есть и негативная динамика. То есть отток аудитории. Причем оба таких случая зафиксировано у двух структур, вошедших в основной ТОП-10.

Рейтинг по охвату аудитории (самые популярные банки в Telegram начала 2021 года)

Текущий рейтинг опирается на данные только тех структур, которые вошли в основной ТОП-10. Причина – наличие у них относительно большой аудитории. Удерживать внимание людей к своему контенту в таких реалиях более сложно.

Место Банк Средний охват (%)
1 Райффайзенбанк 89,4
2 ВТБ Банк 63,9
3 Ак Барс Банк 60,1
4 Альфа-Банк 58,8
5 МТС Банк 58,7

Во всех случаях каждую публикацию в Telegram просматривает не менее половины подписчиков того или иного банка. Хотя, лидер ТОП-5 значительно выделяется на фоне других. Его охват максимально приближен к всей аудитории паблика.

В то же время стоит учитывать, что в рассматриваемом мессенджере учитываются все просмотры публикации. То есть не только в самой группе, но и в других сообществах. Например, если пост был добавлен каким-то другим пабликом.

Популярность Telegram у банков на начало 2021 года

Как и указывалось ранее, популярность рассматриваемого канала удаленной связи с потребителями небольшая. Такой факт подтверждается двумя данными. Во-первых, числом подписчиков. Например, у лидера основного ТОПа аудитория меньше, чем у самого востребованного игрока рынка на хостинге YouTube — Сбербанка.

Во-вторых, количеством аккаунтов кредитных организаций в Telegram. В частности, если брать во внимание ТОП-100 структур по объему активов, то только у 18 есть паблики на этой платформе. Естественно, не учитываются чат-боты, задача которых полностью другая, а также узкопрофильные сообщества. Например, по инвестированию. Можно отметить, что их, в основном, ведут те же банки, что и классические новостные блоки.

Telegram-каналы чаще ведут крупные банковские структуры

В основном, Телеграм-каналы на начало 2021 года ведут крупные игроки рынка. Например, семь из 12 системно значимых структур. Причем шесть из них вошли в основной рейтинг. Еще два выделяющихся банка – полностью удаленные. То есть дистанционные каналы обслуживания для них максимально важны. Вероятнее всего, именно это и провоцирует заметный интерес у них к Telegram.

Методология

Оценка охватила ТОП-150 крупнейших банков России по объему активов. Помимо учета паблика в Telegram с помощью прямого перехода с сайта кредитной организации, использовался его поиск. Не всегда структуры добавляют ссылку на него.

Основной рейтинг опирается на данные сообщества в момент сбора информации. Другие показатели получены с помощью профильного стороннего сервиса для анализа Telegram. В частности, средний охват аудитории и ее размеры, зафиксированные ранее.

Динамика, как численная, так и в процентном эквиваленте, получена с помощью сопоставления текущих данных с зафиксированными полгода тому назад. В частности, в сентябре 2020 года. Во внимание взяты все группы. Независимо от их активности за оцениваемый период. Можно отметить, что один паблик не добавлял публикации еще с 2019 года.

Источники:

Telegram Analytics – анализ Telegram-каналов.

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Сысоев Дмитрий Борисович
Автор статьи Дмитрий Сысоев
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности