Самые крупные банки в соцсетях начала 2021 года

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Подведение итогов ушедшего года позволяет составить рейтинг на начало наступившего. Особенно если речь идет об аудитории той или иной структуры. По этому принципу сервис Brobank.ru в очередной раз определил самые крупные банки в соцсетях начала 2021 года по числу подписчиков. Соответственно, ТОП-30 подразумевает оценку итогов 2020 года с динамикой фолловеров за 12 месяцев.

ТОП-30 самых крупных банков в соцсетях начала 2021 года (итог 2020)

Анализ опирается на данные первых числе января. Сведения об аудитории кредитных организаций собраны за один день. Это выполнено для объективности рейтинга и исключения факта предоставления больших сроков тому или иному игроку рынка на расширение количества подписчиков. По итогу список строится на основе числа фолловеров на 5 января текущего года.

Место Банк Число подписчиков
1 Сбербанк 6 191 248
2 Тинькофф Банк 1 223 746
3 Альфа-Банк 436 809
4 Банк ВТБ 361 056
5 Газпромбанк 353 018
6 Райффайзенбанк 300 075
7 МТС Банк 277 321
8 Почта Банк 208 207
9 Хоум Кредит Банк 202 609
10 Банк ФК Открытие 197 909
11 Промсвязьбанк 175 506
12 Россельхозбанк 129 004
13 УБРиР 110 259
14 Русский Стандарт 105 975
15 Совкомбанк 91 057
16 ЮниКредит Банк 79 843
17 Банк РНКБ 79 043
18 ОТП Банк 76 502
19 Ак Барс Банк 75 450
20 Росбанк 63 727
21 Ренессанс Кредит 63 401
22 Банк Санкт-Петербург 60 808
23 Запсибкомбанк 56 986
24 Восточный Банк 48 813
25 Уралсиб 47 074
26 Азиатско-Тихоокеанский Банк 46 816
27 Центр-Инвест 41 405
28 СДМ Банк 41 324
29 СКБ-Банк 30 594
30 Русфинанс Банк 28 898

Оценка охватила только относительно крупные банки. В частности, постоянно входящие в ТОП-100 рейтинга по объему своих активов в течение всего 2020 года. Такое ограничение позволяет сделать анализ динамики аудитории структур в соцсетях по итогу работы за 12 месяцев.

Самые крупные банки в соцсетях начала 2021 года – анализ

Размер структуры влияет на ее популярность в соцсетях. Об этом говорит число системно значимых банков, вошедших в список. 11 таких игроков находятся в ТОП-20. Лишь один занял 33-е место. В то же время размер кредитной организации не всегда играет главную роль на рассматриваемый параметр.

Например, сразу три банка – региональные. То есть представлены в небольшом числе регионов. В частности, менее чем в 10 субъектах России. Причем одному из таких игроков рынка и вовсе удалось войти в ТОП-20 структур с самой большой аудиторией в соцсетях.

Соцсети являются удобным способом консультации и получения информации

Важное влияние на рассматриваемый параметр имеет бизнес-модель кредитной организации. Речь идет о разнообразии предоставляемых услуг и основном канале обслуживания клиентов. Так, подавляющее большинство участников списка – универсальные банки. То есть обслуживающие разных клиентов – физлиц, МСБ, а также крупный бизнес.

На примере занявшего вторую строчку игрока рынка прослеживается влияние каналов взаимодействия с целевой аудиторией. В частности, Тинькофф Банк не располагает офисами. Тем самым провоцируя обслуживание только удаленно. Соответственно, соцсети становятся более значимыми для клиентов. Например, в виде способа консультации или получения нужной информации.

Отдельно можно выделить, что в ТОП-30 вошли только те структуры, у которых относительно широкая аудитория в социальных сетях. В частности, по сумме всех подписчиков превышает 25 000 человек.

Изменение самых крупных банков в соцсетях и их динамика с начала 2020 года до 2021

Естественно, за 12 месяцев число подписчиков у банков в соцсетях менялось. Причем динамика была не только неоднородно положительной. Встречается и негативная. Соответственно, наблюдается смена занимаемых позиций. Текущий список оставлен в той же последовательности, что и основной рейтинг.

Банк Динамика подписчиков (%) Изменение позиции в рейтинге
Сбербанк 6,27 Нет
Тинькофф Банк 22,06 Нет
Альфа-Банк 24,71 Нет
Банк ВТБ 28,18 Нет
Газпромбанк 26,51 Нет
Райффайзенбанк 20,17 1
МТС Банк 3,04 -1
Почта Банк 15,99 Нет
Хоум Кредит Банк 27,56 1
Банк ФК Открытие 16,84 -1
Промсвязьбанк 55,47 Нет
Россельхозбанк 92,15 4
УБРиР 8,00 Нет
Русский Стандарт -3,08 -2
Совкомбанк 37,43 2
ЮниКредит Банк 0,97 -2
Банк РНКБ 83,59 7
ОТП Банк 5,33 -3
Ак Барс Банк 25,82 Нет
Росбанк 2,70 -2
Ренессанс Кредит 248,13 12
Банк Санкт-Петербург 2,11 -2
Запсибкомбанк 5,53 -2
Восточный Банк 1,25 -2
Уралсиб 33,58 2
Азиатско-Тихоокеанский Банк 2,33 -3
Центр-Инвест 4,49 -2
СДМ Банк 5,45 -2
СКБ-Банк 17,08 Нет
Русфинанс Банк 8,62 -2

Рекордсмен по приросту аудитории – Ренессанс Кредит. Причем не только среди банков в ТОП-30, но и всех анализируемых структур. Это позволило ему показать лучшее повышение в списке. Так же среди всех игроков рынка, по которым собирались данные.

Помимо этого, можно выделить еще две структуры, которые вошли в самые крупные банки в соцсетях начала 2021 года – РНКБ и Россельхозбанк. Так, прирост их фолловеров составил более чем на 80%. Эта динамика дала возможность им занимать места в списке выше на 7 и 4 позиции соответственно.

РНКБ продвинулся выше на 7 мест и занял 17 место в ТОПе

Можно сразу отметить, что текущий перечень уже в ближайшее время будет меняться. В частности, за счет сокращения числа банков в России. Например, уже известно о закрытии как минимум одной структуры из списка – занимающей заключительное 30-е место ТОПа. Она в преддверии 2021 года подала документы на объединение со своим главным акционером – Росбанком.

Структура подписчиков и аккаунтов банков в соцсетях на начало 2021 года

Основная соцсеть для кредитных организаций – ВКонтакте. Причем такой факт касается числа как аккаунтов, так и подписчиков. Правда, изменения на начало 2021 года относительно итогов 12-месячной давности все же есть. Например, сокращается доля этой соцсети от всей аудитории на профильных ресурсах банков.

Сокращение доли наблюдается сразу на четырех сервисах. Лишь Instagram и YouTube демонстрируют прирост. Схожая тенденция и динамика наблюдается также в отношении аккаунтов игроков рынка на разных платформах.

Стоит отметить, что в графике представлен процент доли игроков рынка, располагающих аккаунтами в отдельно взятой соцсети от всех проанализированных структур. За счет этого возникает важный нюанс – изменения в показателе могут быть спровоцированы не только регистрацией банка на какой-либо платформе. Также процент увеличивает закрытие кредитных организаций, у которых не было аккаунта, например, на видеохостинге.

По этой причине только значимый прогресс может говорить о появлении большего интереса к определенной соцсети. Именно он и наблюдается как раз у двух ранее упомянутых — Instagram и YouTube. Во всех остальных случаях динамика не такая существенная. Лишь у Facebook она заметна. Хотя, числу банков из ТОП-100, зарегистрированных здесь, осталось прежним – 57 из 65, в принципе использующих SMM.

Всё больше банков создают свои аккаунты в Instagram и YouTube

Методология

Как и ранее, определялись самые крупные банки в соцсетях начала 2021 года по сумме всех подписчиков на шести ресурсах, где есть аккаунты структур. То есть методология осталась неизменна с последней публикации.

Единственное отличие – анализ динамики. Он охватил гораздо больший период. То есть не квартал или полгода, а 12 месяцев. Соответственно, сопоставлялись текущие данные на 5 января 2020 года с информацией на начало 2020 года.

Источники:

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Сысоев Дмитрий Борисович
Автор статьи Дмитрий Сысоев
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности