Мне нужно было оформить кредит так как мой автомобиль сломался. Оказалось что на сайте банка уже есть готовые кредиты и я обратила внимание на нужный мне раздел. Сумма как раз соответствовала необходимый мне. Платёж устроил на все 100%, срок был указан два года, но я думаю что смогу выплатить и раньше. Оформление дистанционно мне понравилось, единственное что всё-таки пришлось ехать в филиал банкачтобы до оформить все документы и заодно получить нужную мне консультацию, сотрудник мне попался отличный, весь процесс прошел без проблем. Так что смело могу посоветовать, более комфортного обслуживания в банке по кредитам я еще не встречала. Альфа лучший)
Я узнала что в альфа банке есть очень выгодная и полезная услуга, копилка для зарплаты. С её помощью можно абсолютно не напрягаясь накопить денег на какую то цель. Главное цель иметь, а в остальном все просто. Я поставила себе цель к определенной дате накопить конкретную сумму. Для этого открыла специальный счет, настроила автоплатеж на него в день получения зп на определенную сумму. Таким образом я не напрягаясь смогу воплотить в реальность свою задумку) Услуга реально удобная, мне например сложно скопить, никогда не умела откладывать деньги. А тут получается что банк за тебя это делает.
Получила недавно наследство, дом в деревни от дальней родственницы достался. Мне этот дом ни к чему, есть своя дача у нас с мужем. Поэтому решили дом продать, за ненадобностью. Продали и получила я сумму. Опять же с мужем посоветовались и приняли решение разместить деньги на депозите. Кроме Альфа банка другие варианты не рассматривали. Мы с мужем давно клиенты банка, пользуемся многими продуктами банка. По информации банка вклад сейчас очень прибыльное дело. Проценты в сегодняшней ситуации просто огромные. На год положили и процент 22. С мое суммы получим довольно приличные деньги на которые в отпуск полетим) За деньги не переживаем. Банк абсолютно надежный да и вклады застрахованы.
У меня скопилась некоторая сумма денег и я решила что нужно её вложить в дело. Рисковать и играть на бирже, это вот совсем не моё) Бизнес? Опять мимо) Так что я выбрала единственное решение с нулевым риском: депозит в банке. Причем выбрала альфа банк после того, как обошла все крупнейшие и пообщалась с сотрудниками на этот счет. Послушала много интересного и даже очень. А какие обещают выгоды! Ну просто мед) Только вот копнёшь глубже, задашь неудобный вопрос и появляются нюансы, которые портят всю картину. В Альфа банке все честно. Перед тем как положить деньги есть наглядный калькулятор, который показывает какие деньги можно получить от вклада в том или ином случае, с разными сроками и условиями. В итоге депозит я открыла в альфа банке и ничуть не жалею.
Не связывайтесь с этим банком! Настоящие мошенники! У моего сына есть кредитная карта Альфа-Банк. Взял её на крайний случай. Лимит на ней не большой. И вот этой случай настал. Мне срочно понадобились деньги. Сын перевёл мне 55 тыс. и потом практически сразу ещё 9,5 тыс. 10 тыс я через неделю вернула ему на карту. И стали мы ждать, когда придёт минимальный платёж. Сразу вернуть я эту сумму не могла и поэтому решила вносить минимальными платежами. В других банках обычно в минимальный платёж помимо процентов ещё и входит небольшая сумма погашения основного долга. Так вот пришло время вносить минимальный платёж, сумма была 10,5 тыс. и это только проценты! Оказывается, когда сын переводил мне эти деньги, банк содрал больше 20 тыс. за перевод. Да, да, именно содрал, по другому не скажешь! Ладно, перевела я 11,5 тыс. Думала хоть тысяча, но упадёт на карту. Ан нет! Списали все под ноль! В следующем месяце пришёл минимальный платёж 4,5тыс. Я даже обрадовалась. Перевела 6тыс. Ещё сын сверху кинул. И что вы думаете!? Опять списали все под ноль! Это какой то беспредел! В этом месяце пришёл минимальный платёж 6тыс. Я теперь не знаю, что и думать и какую сумму вносить! Списывают все под чистую, сколько бы ты ни внёс!
В рекламе банка по ТВ я увидела информацию про то, что у банка есть детская дебетовая карта. Это карта специально для детей, ребят школьного возраста. Карта привязывается к родительскому счету и это позволяет взрослым полностью её контролировать. Можно моментально пополнить в случае чего. Вижу каждую транзакцию по карте, где, сколько и когда. Оплата питания в кафе или фастфуде приносит ему кэшбек до 5%. Эти деньги полностью его доход и накопления, я ни них не претендую. Но самое для меня ценное качество карты это возможность лимитировать расходы по карте, чтобы мальчик берегов не терял.) Картой пользуемся, все очень довольны.
У меня есть кредитная карта, по которой я могу снимать бесплатно без комиссии до 50 тысяч рублей в месяц. Опция эта очень удобная, мне периодически требуются наличные, и оформила я эту карту именно потому что по ней было беспроцентное снятие предусмотрено. Кроме того, что не берется комиссия в момент снятия, так еще эта операция входит в льготный период, и если я вовремя долг погашаю, с меня вообще не берется комиссия. Получается я использую постоянно деньги банка, но делаю это бесплатно. К слову сказать, у меня есть кредитные карты и других банков, но там такой опции нету, банки вообще не приветствуют, когда с кредитки снимают наличные, поэтому стараются максимально комиссию организовать. Альфа-банк в этом смысле лучшие условия дает
Совсем недавно получила карту альфа-банка, заказывала ее через интернет, просила, чтобы доставка была сделана по адресу. На следующий день доставили мне карточку, карта именая, в запечатанном конверте, активировала я ее сама потом. Когда зашла в интернет-банк, оказалось, что там полно услуг можно получить, счета открыть, вклад открыть, кредитов оформить, есть раздел с кэшбэком, у меня даже разбежались сначала глаза от всего этого. Сейчас я уже опытный пользователь, услугами пользуюсь активно, и мне нравится, что в альфа-банке такая политика, что дистанционно можно подключить практически любую услугу, в офис ходить не нужно, это супер удобно, и супер экономно для собственного времени
Получила дебетовую карту, мне на нее зарплата должна приходить. Карту оформляла в отделении, я сразу не стала просить, чтобы ее мне активировали. Но сама это сделать не смогла дома, что-то у меня не получилось. Пришла в офис, дала свой телефон менеджеру, попросила карту активировать. Приложение мне банковское заново установили, буквально пару минут и карту активировали. Как так просто у менеджера все получилось?Хотя сама я дома несколько раз делала то же самое. У меня раньше зарплатная карта в другом банке была, и там переустановкой приложений никто не занимался, все приходилось самой делать. В альфа-банке с этим гораздо удобнее
Мне альфа банк нравится своей программой лояльности, можно бонусы получать за то, что обычные покупки делаешь. Раз в месяц бонусы выплачиваются на счет и их можно тратить, переводить на карту, снимать, все что угодно. Вот только совсем недавно банк ввел ограничения на минимальную сумму, на счету надо накопить не меньше 500 руб бонусных. Но меня эти ограничения все равно не касаются, у меня кэшбэк выходит плюс-минус 3.000 каждый месяц. Недавно и жена карту в банке оформила, у нее тоже программа кэшбэк действует, категории у нас выпадают разные, так что экономия семейная получается нормальная
У меня в альфа банке рассрочка оформлена на год была. Последний платеж неделю назад сделал. Удобная кстати штука, оформил ее в приложении, минута всего понадобилась на это, никуда идти не надо и в очереди сидеть. Один раз я только не успел платеж внести. И вот отличие рассрочки от кредитки с льготным периодом — льготный период сразу же закончился бы, и еще процентов пришлось бы платить за все. А по рассрочке только за день задержки пришлось заплатить 23 рубля. А дальше платежи как платил без процентов, так и продолжил платить. Сейчас рассрочка у меня погашена, в личном кабинете уже новую предлагает банк. Но я пока не оформляю, необходимости нет. А в целом услуга очень даже хорошая.
Уголовники и мошенники из Альфа банка требуют оплаты чужого кредита и угрожают. Обещают решить проблему и снова угрожают. А еще удаляют негативные отзывы на *
Не всегда с деньгами все гладко бывает. Мы перевод с женой делали,и перевели ошибочно на счет, с реквизитами ошиблись вобщем, как нам объяснили потом — перевод завис. Наш косяк, конечно, но проблему надо решать, причем все срочно, потому что это платеж за кредит был. В чате сказали прийти в офис написать заявление на перевод. Заявление было подано, сотрудник попался знающий, видимо мы не одни такие). И банку должное надо отдать, что деньги в этот же день на счет вернулись, мы успели правильный перевод отправить, и просрочки не было
Мне когда потребовалось кредит я хотела получить его в самые короткие сроки и обратилась за этим естественно в Альфа-Банк. Сложилось впечатление что кредиты выдаются действительно быстро, так как многие мои друзья рекомендовали именно этот банк. Для оформления с меня не потребовали никаких особенных бумажек. Только мой паспорт. Даже подтверждать финансовое положение не потребовали.Адекватный процент несмотря на то что кредит я брала на маленький срок. Также график выплат не составили в ближайшем филиале именно с учётом моих пожеланий и привязали дату к получению зарплаты. В общем я осталась довольна
Персонал в чат поддержки просто замечательный, работают всегда не на отвали, не пытаются ничего лишнего и ненужного навязать. При этом не скрывают важную для меня информацию. Мне нравится как в альфабанке обстоят дела с обслуживанием. Несколько раз консультировался по поводу кредитной карты прежде чем её оформить. 60 дней без процентов оказалось действительно достойной картой. Мне рассказали про досрочное погашение прямо в чате. Отдельно хотел бы сказать сотрудницей Кристине спасибо, девушка действительно помогла мне разобраться
Я терпеть ненавижу когда приходится долго ждать и как всегда мне понравился Альфа-Банк потому что здесь стараются все сделать не просто быстро но и на должном уровне. Мне нравится обслуживание в альфе потому что в основном есть возможность сделать все дистанционно. Перевыпуск карты занимает не более 15 минут, и в тот же день её привозят курьером. На днях вообще оформила свой первый кредит. Даже немного понервничала но мне повезло с сотрудником поддержки который меня курировал и объяснял, как быть в моем финансовом положении. Смогла получить одобрение на нужную сумму уже в тот же день
Получила дебетовую карту альфа банка. Не пользовалась ей, тк брала для дальнейшего открытия вклада. Знакомая воспользовалась моим приглашением, получила карту альфы, а я решила получить приятный бонус за ее приглашение. Для этого нужно было совершить покупку. Тут то и начались странности. В магазине карта показывала нулевой баланс, хотя на ней были деньги и они отображались в личном кабинете. При оплате покупки на маркетплейсе, код подтверждения оплаты улетал на чужой номер. Даже при входе в личный кабинет пароль улетает на чужой номер. Обратилась в отделение банка, они не смогли решить проблему, было создано обращение и…. всё. Ни онлайн помощник, ни на горячей линии банка не могут помочь. В общем, банк в клиентах и их проблемах не заинтересован
28 декабря закрыл депозит в Совкомбанке и открыл депозит в Альфа Банк в Иваново…Дома утром посмотрел в интернете-депозит на месяцев 23.5 процентов а когда в банке оформляли договор депозита то оказалось проценты совсем другие-21 процент…Информации про условия по депозитам на столе нет…В общем когда банк обещает одни условия по депозиту в интернете а когда приезжаешь в банк то оказывается условия другие то после этого второй раз приходить туда депозит открыть уже не хочется
Месяц назад стала клиентом альфы. Домой приехал сотрудник банка, вручил карту, сфоткал паспорт и вроде всё хорошо, но дальше проблемы.
Заменила мобильный телефон, пришлось sim заменить на eSIM. Банк заботливо заблокировал вход в личный кабинет. Звоню, просят назвать кодовое слово при этом даже нет вспомогательных вопросов. Слово не помню — говорят нужно идти в отделение банка и там только смогут мен идентификацировать.
Подождите, но у вас же есть сервис с мобильным сотрудником, который может приехать открыть продукт, может приехать даже до того чтобы только установить приложение. Почему он не может при установки приложения еще раз сфоткать мой паспорт и убедиться что я есть я.
— не может.
К сожалению пришлось идти в Альфу в отделение. Сижу в ОЧЕРЕДИ!!!! Говорят средне ожидание 30 минут!
Как вам нравится?!
Ужасно.
Сегодня же выведу деньги, закрою карту и отзову свои персональные данные.
Ужасный банк.
Банк который нарушает законы РФ, а также дискриминирует слои населения по некоторым признакам!!!
Объясняю: Как студент (заочная форма обучения, специальность экономическая безопасность) имеющий экономическое образование, искал классное место работы, везде Альфа кичиться тем, что является работодателем номер 1. Подал заявки на трудоустройство, с желанием получить крутой опыт, беседу вел с 2-мя HR Анастасией и Евгенией. На что сотрудники прямым текстом сообщают следующее: «Нам студенты не нужны, вам никто не будет оплачивать отпуска, вот как отучитесь приходите». Что могу сказать, позор, также хочу обратить внимание, что на всех площадках по поиску работы они выделяют следующее: «Трудоустройство строго по ТК РФ с учётом всех соц. пакетов» — что является обманом!
Так сложилась жизнь, что 2 декабря 2024 года мне присвоили 1 группу инвалидности. Я больше не могу передвигаться самостоятельно — только на инвалидной коляске. Дохода у меня с мая 2024 года нет совсем, так как нахожусь на больничном. В этой трудной жизненной ситуации мой муж, действуя по генеральной доверенности, дважды обращался в банк с просьбой о предоставлении кредитных каникул. Он лично предоставил все необходимые документы: справку об инвалидности, справки о доходах (или точнее — об их отсутствии), и всё остальное, что требует банк.
Результат? Два отказа.
Но хуже всего то, что банк предложил «альтернативу»: кредитные каникулы с комиссией в 113 000 рублей. Инвалиду 1 группы. Человеку, который сейчас находится в горе, без доходов, без возможности встать на ноги. Уважаемый банк, скажите, у вас совесть есть?
Даже страховой случай по кредиту уже оформляется в вашей страховой компании.
Для сравнения: в другом банке, где у меня также есть кредит, мне одобрили кредитные каникулы на 3 месяца (пока оформляется страховой случай). Без проблем, без лишних формальностей, с минимальным платёжом в 1 000 рублей, и — внимание! — без комиссии. Эти люди поступили по-человечески, а вы?
С такой политикой вы точно теряете клиентов. Могу с уверенностью сказать, что больше никогда не буду иметь дело с вашим банком. И каждому знакомому расскажу эту историю. У вас получилось не только отказать в помощи, но и создать впечатление, что в вашем банке клиент — это просто цифра, а не человек с жизненными обстоятельствами.
Отношение к людям — это и есть ваше лицо. И ваш поступок говорит громче любых рекламных слоганов.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить ваше обращение непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, finombudsman@alfabank.ru.
Какую они там награду получили?! Они даже справку о закрытии счета на почту прислать не могут. Не самые лучшие условия по картам. Награда — конька горбунка
На днях я оформила себе кредитную карту от Альфа банка и все прошло отлично. В отделение банка меня встретил вежливый персонал и сразу помог с моим вопросом. Менеджер подробно рассказал мне о всех условиях и ответил на все мои вопросы касаемо карты. Одобрение мне пришло за пару минут, что круто и менеджер всё оформил мне. Карта отличная и круто что по ней можно копить бонусы в виде кэшбэков. Сервиса в банке осталась довольна, ну и главное карта супер!
Взять кредит оказалось не так уж и сложно, особенно в Альфа банке. Друзья рекомендовали этот банк и я решил попробовать обратиться сюда. В офисе банка меня встретила приветливая девушка и сразу мне подсказала по всем моим вопросам. Ожидал я недолго и меня пригласили к менеджеру банка. Он подробно обьяснил все о условиях и ответил на все интересующие меня вопросы, за что ему спасибо) В итоге после одобрения моей заявки, он помог быстренько все оформить, еще круто что сумму какую я и хотел получил) В общем альфа банк мне более чем понравился, все прошло легко и просто, так что на данный момент для меня этот банк номер один.
Я стал пользователем кредитной карты Альфабанка 60 дней без процентов недавно. Мне понадобилось немаленькая сумма для меня на покупку ноутбука. У меня были проблемы с работой, но всё-таки решил оставить заявку и на удивление получил одобрение на необходимую мне сумму. забирал карту в офисе недалеко от моей старой работы. Заодно решил получить стикер на руки, так как наслышан был о том как им удобно пользоваться. Оказалось ещё что кешбэк повышенный на Яндекс маркете, мне неплохая сумма вернулась от моей покупки ноутбука. Крайняя остался доволен так как ничего не переплатил, ещё и плюс в виде действительно реально вернувшихся мне денег на карту, нашел для себя массу преимуществ и никаких проблем у меня нет
От друзей узнала что появилось прикольная штука в плане оформления. Новая альфа карта с гравировкой. Сразу ринулась писать в поддержку, так как знаю что дистанционное обслуживание в альфа банке на высоком уровне. Всегда получала качественное обслуживание и ответ на все интересующие меня вопросы.
Задала интересующие меня в чате и в течение 10 минут совсем разобралась. Уточнила могу ли я перевыпустить свою альфа карточку но уже с гравировкой, к сожалению такой функции не предусмотрели и чтобы получить эту карточку нужно будет заказывать её отдельно как будто новую. Со своим дизайном тоже нельзя сделать, но и предложенных вариантов достаточно много, есть из чего выбрать.
Сориентировали меня также по датам изготовления, например свою с Альфа самсой я получила уже через пару дней, сервис действительно удобен, по условиям меня все устраивает, Альфа-Банк спасибо за отличные дистанционный сервис и обслуживание!)
Это самый ужасный банк и сотрудники там не компетентные. Они не могут ответить ни на один вопрос. Просто игнорируют,. А вопрос был простой пришло от судебного пристава постановление об оставлении прожиточного минимума. На этот вопрос они мне не ответили. Спросила проставляет ли работодатель код дохода и опять тишина. Завтра идти к приставу, а ответов от банка нет. Это самое отвратительное обслуживание. клиентов. Во всех банках грамотные сотрудники. А сдесь просто они могут только впаривать карты клиентам. Придётся писать жалобу на них. Не связывайтесь с этим банком никогда.
Добрый день. Сегодня была в офисе альфа банка, в Республике Ингушетия г. Назрань , Московская 28. Хотела забрать дебетовую карту для пользования. Заявку оставила ещё 06.11.24. Доставки так и не было. Второй раз захожу в офис дабы получить карту, но безуспешно. Зашли спросили где можно получить карту, но поразило хамское поведение девушки. Такого отношения клянусь я нигде не видела. Она сидя на подлокотнике стула, на повышенном тоне сказала » идите вот туда , и в порядке очереди». Что нужно соблюдать очередь я как раз таки знаю. Поэтому что спросила , чтоб узнать куда подойти и за каким столиком надо стать в очередь. Отошли , долго стояли , потом освободился парень, мы подошли к нему, спросили, он собрал свой ноут и ушел , заверив нас что сейчас подойдёт. Но так и не пришел. Такое обслуживание Я не видела даже райсовете. Мы просидели и ушли. Прошу принять меры.
Какая классная дебетовка с суперкешбеком у альфабанка! Пользуюсь ею больше полугода и не нарадуюсь, очень выгодные условия! Раньше у меня кешбек был ну 500-700р в месяц, это максимум. А с тех пор, как перешла в альфабанк, меньше двух тысяч кешбеком не получаю! Не знаю за счет чего так получается, может более удачные категории, а может в сервисах условия получше, но факт есть факт! Правда жалко, что теперь только 3 категории можно выбрать, а не 4 как раньше, но все равно выгодно получается.
МАРКЕТИНГОВАЯ УЛОВКА ПО РАССРОЧКЕ ОТ АЛЬФА-БАНКА ПО ДЕБЕТОВОМУ СЧЕТУ
Здравствуйте! КРИК О ПОМОЩИ! может кто сможет мне помочь!!!17.11.2024 оформила рассрочку (без процентов, но с комиссией) в Альфа-банке. Спустя пару минут поняла, что при досрочном погашении сумма комиссии не меняется. Комиссия была выбрана на год. То есть, если пользоваться рассрочкой 5 минут, все равно комиссию придется платить за весь период. О ЧЕМ БАНК НИ НА КАКОМ ЭТАПЕ НЕ СООБЩИЛ!!! я написала в поддержку, они сказали, что если отменить рассрочку в этот же день, то комиссию зачитать не будут. я сразу вернула деньги на счет этой рассрочки и написала обращение, чтобы рассрочку закрыли. На что банк мне ответил отказом и заставляет платить комиссию. я не пользовалась рассрочкой, я ее сразу погасила. Через несколько минут перевела деньги обратно и банк сразу их зачислил в счет погашения, НО ПРОЦЕНТЫ ОСТАЛИСЬ….ТАК ОБИДНО!!!! И ЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ, ЧТО БАНК ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ НА ЭТАПЕ ОФОРМЛЕНИЯ РАССРОЧКИ, ОЧЕРЕДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ УЛОВКА!!! САМ ОПЕРАТОР ПОДТВЕРДИЛ, ЧТО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ РАССРОЧКИ УКАЗАНА ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ НУЖНАЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ, ПРО ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ НИ СЛОВА!!!!
в интернете много инфы, как люди попались на данную рассрочку и платили БЕЗУМНО БОЛЬШУЮ КОМИССИЮ, ПРИ ЭТО НИКТО НЕ ЗНАЛ О УСЛОВИЯХ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. БАНК О ВСЕХ УСЛОВИЯХ НЕ СООБЩАЕТ!
Лично для меня важно, чтобы у банка было удобное и понятное приложение. Чтоб я не терялась в нем в поисках нужных функций и не тратила много времени на самые обычные манипуляции. В этом плане идеал– приложение Альфа-банка. По-моему среди банков у них самый удобный и понятный интерфейс, при этом его можно донастроить под себя. Я, например, часть виджетов убрала с главной страницы, мне так симпатичнее. И еще техподдержка – реально лучше, чем у Альфа-банка, я поддержки не встречала. Причем она работает 24/7, я как-то обращалась ночью и без проблем получила консультацию оператора. Хотелось бы, чтоб другие банки тоже подтянулись до такого уровня.
Несколько месяцев назад я решил, что пришло время начать бизнес. У меня была отличная идея, но для ее реализации понадобились капиталовложения, ну и регистрация юридического лица. Я открыл расчетный счет в Альфа-Банке, что казалось логичным шагом: репутация банка, качественное интернет-банкинг и разнообразные услуги очень привлекали меня. Для открытия расчетного счета и регистрации фирмы мне нужно было предоставить несколько документов. Все остальное сделал банк самостоятельно — мне не пришлось ни с налоговой дел иметь, ни с какими другими бумажками возиться. Я очень благодарен Альфа-Банку за оказанную помощь и теперь с уверенностью могу рекомендовать его другим.
Нравится банк. Прежде всего тем, что многое можно сделать не приходя в отделение банка. И это касается не только физ.лиц, но и предпринимателей. Оба мобильных кабинета очень функциональные, платежи по куар коду, перечисления с карты на карту и многое другое. Особенно важно, что все операции проходят быстро, история по платежам сразу обновляется. Тарифы приятные, а для юр лиц вообще полная бухгалтерия, сопровождение по налогам, возможность подключить несколько сотрудников, очень упрощается ведение бизнеса. Я и так и так в банке обслуживаюсь Рекомендую посмотреть информацию на сайте, масса полезного.
С оформлением ипотеки в Альфа Банке у нас с мужем связаны исключительно положительные впечатления. Мы долго сомневались, стоит ли нам вообще брать кредит на жилье, и в итоге решили обратиться за консультацией. Наша встреча с ипотечным менеджером оказалась весьма продуктивной). Он подробно объяснил весь процесс, включая все нюансы, связанные с тарифами и возможностью сэкономить на процентах. Ставку нам предложили фиксированную. Ипотечный менеджер помог нам проанализировать нашу ситуацию с деньгами и подобрать оптимальный вариант ипотеки. Порадовало, что лишними услугами не загрузили) Квартиру оформляли на вторичном рынке, ипотечный менеджер, конечно, профессионал, разжевал что проверить надо. Собственно, из за того, что проверяли квартиру, сделка оформлялась два месяца, думаю, если б новостройку взяли, быстрее бы вышло. Теперь довольны, кредит платим, радуемся своей новой квартире)
Давно мечтала стать кондитером, но у меня не было нужного для этого оборудования. Решила сделать себе подарок на день рождения и наконец-то купить все необходимое. Нужной суммой я не обладало, но это меня не остановило и я решила оформить кредитку. Друзья посоветовали Альфу и кредитку взяла у них – ни разу не пожалела о сделанном выборе, потому что благодаря Альфе я пеку торты на заказ, а с их продажи спокойно закрываю кредитку – у меня еще есть целый год почти. Без вложений и переплат сделала бизнес.
Оформил карточку Альфы по рефералке от друга, думал, что не буду пользоваться, но изучил условия и понял, что с этим банком я надолго. Здесь продумано все до мелочей, от дистанционного оформления до смены пин кода через приложение. Оформление прошло очень легко – заполнил анкету и через день карта у меня на руках. Стал изучать условия, узнал, что есть кешбек, и большего всего обрадовал тот факт, что он в рублях, которые я могу потратить где угодно. К тому же там можно выбрать категории, на которые будет повышенный кешбек, а категории там часто попадаются приятные. Приложение очень удобное, во всем легко разобраться без чьей либо помощи, но если все же помощь нужна – помогут ребята из тех поддержки.
Кредитка нас выручила перед 1м сентября, когда дочь порвала новые кроссы на улице, залезая по дереву…
Я ее оформил уже давно, и как-то пользовался — раз на раз, удобно на самом деле, и до конца месяца дожить, и вот на такие экстренные ситуации отреагировать
В приложении отлично отображаются все расходы по карте, приход, в поддержке часто уточняю точный платеж в месяц, чтобы не платить проценты, и вот за все время еще ни разу не просрачивали платежи, все в срок и поэтому без процентов
Кстати тоже как и дебетовая она бесплатная в обслуживании, вначале у меня сняли там 140 рублей, за что то- не знаю, уточнил у бота в поддержке, отключил функцию и вернули деньги даже
Открыла вклад максимальный, в Альфа банк5е, под 18%, теперь можно подумать через 3 года и о квартире, коли жива буду, как говорится…)
В общем пришла в банк, там сотрудник уточнил по какому вопросу, открыл вместе со мной приложение, мы спокойно и без спешки выбрали все параметры, это и срок 3 года, и кап проц, чтобы была максимальная ставка, ну и сумму хорошую закинули через банкомат на месте уже, а и еще без права снятия и пополнения, прям вот положила и лежат,трогать низя))) Все быстро и выгодно,я считаю, сотруднику респект, молодец
Здравствуйте! Никому не посоветую. От банка поступило предложение написать отзыв, и если он будет зачтен, мне должны были выплатить 1500. 2 недели после зачета отзыва прошли, деньги не поступили. Создали обращение, которое рассматривали 4 дня. По итогам пришла смс «выплатим до конца недели». Через неделю ничего не выплатили, «взяли в работу» опять на неделю. Молодцы просто! А потом снова пришлём смс «до конца недели», и все опять по кругу. Очень ненадежный банк, сам не отвечает за свои обещания и слова
В прошлом году наконец-то решилась на покупку собственной квартиры, но и без ипотеки, конечно же, не обошлось. Получение ипотеки прошло максимально просто, начиная от подачи заявки до одобрения. На первичное одобрение у банка ушло всего пару дней, после чего менеджер связался со мной для уточнения деталей. Особенно хочу отметить, что подавать документы можно было онлайн, это очень удобно, не пришлось лишний раз ездить в офис. Банк предложил выгодные условия с приемлемой процентной ставкой, и теперь я ежемесячно вношу платежи без ущерба для моего бюджета. В целом, оформление ипотеки в Альфа-Банке оставило приятное впечатление, и я рада, что выбрала именно этот банк для такой важной покупки!) Сейчас с банком на постоянно связи, по всем вопросам по ипотеке можно писать в чат)
Недавно пришел к мысли, что пришло время серьезно задуматься о накоплениях. У меня была сумма, которую особо никуда не потратишь, но ее вполне можно положить на вклад. В Альфе предложили очень выгодные условия по вкладу с высокой процентной ставкой. Меня заинтересовал вклад «Максимальный» и факт того, что все ваши деньги будут застрахованы, это сразу вызывает доверие к банку. Заполнил заявку онлайн, весь этот процесс занял буквально пару минут. Процентная ставка действительно привлекательная – 19,50 % на полтора года. Открытие вклада прошло без проблем, и мне очень приятно осознавать, что мои деньги не просто лежат, а потихонечку прибавляются. Альфа Банк заслуживает доверия, и я рад, что выбрал именно его для своих сбережений!
Недавно столкнулась с непредвиденной ситуацией, срочно понадобились деньги на ремонт машины. Не долго думая, решила обратиться в банк за кредитом. В отделении мне подробно рассказали об условиях кредита и помогли быстро оформить все доки. Оказалось, что можно выбрать удобную дату платежа и установить автоматическое списание, чтобы не пропускать срок. Деньги поступили на счёт практически мгновенно, и я сразу приступила к ремонту. Банк меня очень выручил, и обслуживанием я осталась довольна!
Когда решил обновить аймак, понял, что без кредита не обойтись. Долго выбирал, куда обратиться, но в итоге остановился на Альфабанке. Заполнил заявку онлайн, буквально через 15 минут получил предварительное одобрение. Такой скорости я, честно говоря, не ожидал. На следующий день отправился в отделение для завершения всех формальностей. Менеджер всё объяснил, помог выбрать удобный график платежей и рассказал о возможностях досрочного погашения без штрафов. Через полчаса я уже подписал все бумаги, а деньги оказались на моем счете в тот же день.
Подумала, что пора сменить старую карту на что-то более современное и удобное. Внимание привлекла дебетовая карта от Альфа-Банка. Оформила я ее буквально за две минуты на сайте банка, где и прочитала все условия по ней. Что касается использования, то карта идеально подошла для ежедневных покупок. Я сразу подключила кэшбэк и выбрала категории, которые использую чаще всего. Кэшбэк приходит реальными деньгами, а не баллами, как в других банках. Эти деньги можно тратить на всё, что угодно!
Пользуюсь дебетовой картой от Альфа Банка уже год и наконец-то могу дать честный отзыв. Заранее скажу, что отзыв будет положительным, потому что за год использования я так и не нашел этих страшных подводных камней. Думаю стоит начать с оформления – простейшая анкета на сайте и спустя день готовая карта была у меня на руках. Также хочу отметить то, что я ни разу не появлялся в банке, так как я не любитель прямого общения с людьми. Приятно, что на этот счет сотрудники предусмотрели то, что я все могу делать из дома: начиная с оформления, заканчивая блокировкой карты. Даже сменить пин код и разблокировать карту я также могу через приложение.
были 9 октября с мужем в данном банке, заходили, чтобы сменить карту, у мужа на старой карте стояло ограничение, на что у двух «красавиц» это вызвало смех. видимо сейчас этому обучают, чтобы сидеть смеяться в лицо клиентам, позорище.
Очень хотел порадовать девушку на день рождения, но у таких как я (у студентов), деньги особо не водятся. От друзей часто слышал про кредитную карту от Альфы, почитал условия и решил её оформить. Очень подкупило то, что на траты в первый месяц нет процентов, я могу за год закрыть именно ту сумму, которую взял в начале. Я и планировал в первый месяц купить ей подарок, а больше денег не тратить. Оплатил ей мини путешествие, она осталась очень довольна. А у меня есть целый год, чтобы со стипендий закрыть карточку. Девушка довольна, я рад.
В связи с поступлением, переезжаю в другой город, а это дело затратное. Ни у меня, ни у родителей не было денег на то, чтобы покрыть все расходы, пришли к выводу, что нужно оформить кредитку. Знакомый уже пользуется кредиткой Альфы и рассказал нам про все условия, которые окончательно убедили нас, что кредитка в нашем случае – лучшее решение. Деньги нужны срочно и много, вот мы и потратили все в первый месяц, а дальше я спокойно со стипендии закрою карточку.
Мне нужно было оформить кредит так как мой автомобиль сломался. Оказалось что на сайте банка уже есть готовые кредиты и я обратила внимание на нужный мне раздел. Сумма как раз соответствовала необходимый мне. Платёж устроил на все 100%, срок был указан два года, но я думаю что смогу выплатить и раньше. Оформление дистанционно мне понравилось, единственное что всё-таки пришлось ехать в филиал банкачтобы до оформить все документы и заодно получить нужную мне консультацию, сотрудник мне попался отличный, весь процесс прошел без проблем. Так что смело могу посоветовать, более комфортного обслуживания в банке по кредитам я еще не встречала. Альфа лучший)
Я узнала что в альфа банке есть очень выгодная и полезная услуга, копилка для зарплаты. С её помощью можно абсолютно не напрягаясь накопить денег на какую то цель. Главное цель иметь, а в остальном все просто. Я поставила себе цель к определенной дате накопить конкретную сумму. Для этого открыла специальный счет, настроила автоплатеж на него в день получения зп на определенную сумму. Таким образом я не напрягаясь смогу воплотить в реальность свою задумку) Услуга реально удобная, мне например сложно скопить, никогда не умела откладывать деньги. А тут получается что банк за тебя это делает.
Получила недавно наследство, дом в деревни от дальней родственницы достался. Мне этот дом ни к чему, есть своя дача у нас с мужем. Поэтому решили дом продать, за ненадобностью. Продали и получила я сумму. Опять же с мужем посоветовались и приняли решение разместить деньги на депозите. Кроме Альфа банка другие варианты не рассматривали. Мы с мужем давно клиенты банка, пользуемся многими продуктами банка. По информации банка вклад сейчас очень прибыльное дело. Проценты в сегодняшней ситуации просто огромные. На год положили и процент 22. С мое суммы получим довольно приличные деньги на которые в отпуск полетим) За деньги не переживаем. Банк абсолютно надежный да и вклады застрахованы.
У меня скопилась некоторая сумма денег и я решила что нужно её вложить в дело. Рисковать и играть на бирже, это вот совсем не моё) Бизнес? Опять мимо) Так что я выбрала единственное решение с нулевым риском: депозит в банке. Причем выбрала альфа банк после того, как обошла все крупнейшие и пообщалась с сотрудниками на этот счет. Послушала много интересного и даже очень. А какие обещают выгоды! Ну просто мед) Только вот копнёшь глубже, задашь неудобный вопрос и появляются нюансы, которые портят всю картину. В Альфа банке все честно. Перед тем как положить деньги есть наглядный калькулятор, который показывает какие деньги можно получить от вклада в том или ином случае, с разными сроками и условиями. В итоге депозит я открыла в альфа банке и ничуть не жалею.
Не связывайтесь с этим банком! Настоящие мошенники! У моего сына есть кредитная карта Альфа-Банк. Взял её на крайний случай. Лимит на ней не большой. И вот этой случай настал. Мне срочно понадобились деньги. Сын перевёл мне 55 тыс. и потом практически сразу ещё 9,5 тыс. 10 тыс я через неделю вернула ему на карту. И стали мы ждать, когда придёт минимальный платёж. Сразу вернуть я эту сумму не могла и поэтому решила вносить минимальными платежами. В других банках обычно в минимальный платёж помимо процентов ещё и входит небольшая сумма погашения основного долга. Так вот пришло время вносить минимальный платёж, сумма была 10,5 тыс. и это только проценты! Оказывается, когда сын переводил мне эти деньги, банк содрал больше 20 тыс. за перевод. Да, да, именно содрал, по другому не скажешь! Ладно, перевела я 11,5 тыс. Думала хоть тысяча, но упадёт на карту. Ан нет! Списали все под ноль! В следующем месяце пришёл минимальный платёж 4,5тыс. Я даже обрадовалась. Перевела 6тыс. Ещё сын сверху кинул. И что вы думаете!? Опять списали все под ноль! Это какой то беспредел! В этом месяце пришёл минимальный платёж 6тыс. Я теперь не знаю, что и думать и какую сумму вносить! Списывают все под чистую, сколько бы ты ни внёс!
Юлия, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем владельцу счета написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 200 00 00.
В рекламе банка по ТВ я увидела информацию про то, что у банка есть детская дебетовая карта. Это карта специально для детей, ребят школьного возраста. Карта привязывается к родительскому счету и это позволяет взрослым полностью её контролировать. Можно моментально пополнить в случае чего. Вижу каждую транзакцию по карте, где, сколько и когда. Оплата питания в кафе или фастфуде приносит ему кэшбек до 5%. Эти деньги полностью его доход и накопления, я ни них не претендую. Но самое для меня ценное качество карты это возможность лимитировать расходы по карте, чтобы мальчик берегов не терял.) Картой пользуемся, все очень довольны.
У меня есть кредитная карта, по которой я могу снимать бесплатно без комиссии до 50 тысяч рублей в месяц. Опция эта очень удобная, мне периодически требуются наличные, и оформила я эту карту именно потому что по ней было беспроцентное снятие предусмотрено. Кроме того, что не берется комиссия в момент снятия, так еще эта операция входит в льготный период, и если я вовремя долг погашаю, с меня вообще не берется комиссия. Получается я использую постоянно деньги банка, но делаю это бесплатно. К слову сказать, у меня есть кредитные карты и других банков, но там такой опции нету, банки вообще не приветствуют, когда с кредитки снимают наличные, поэтому стараются максимально комиссию организовать. Альфа-банк в этом смысле лучшие условия дает
Совсем недавно получила карту альфа-банка, заказывала ее через интернет, просила, чтобы доставка была сделана по адресу. На следующий день доставили мне карточку, карта именая, в запечатанном конверте, активировала я ее сама потом. Когда зашла в интернет-банк, оказалось, что там полно услуг можно получить, счета открыть, вклад открыть, кредитов оформить, есть раздел с кэшбэком, у меня даже разбежались сначала глаза от всего этого. Сейчас я уже опытный пользователь, услугами пользуюсь активно, и мне нравится, что в альфа-банке такая политика, что дистанционно можно подключить практически любую услугу, в офис ходить не нужно, это супер удобно, и супер экономно для собственного времени
Получила дебетовую карту, мне на нее зарплата должна приходить. Карту оформляла в отделении, я сразу не стала просить, чтобы ее мне активировали. Но сама это сделать не смогла дома, что-то у меня не получилось. Пришла в офис, дала свой телефон менеджеру, попросила карту активировать. Приложение мне банковское заново установили, буквально пару минут и карту активировали. Как так просто у менеджера все получилось?Хотя сама я дома несколько раз делала то же самое. У меня раньше зарплатная карта в другом банке была, и там переустановкой приложений никто не занимался, все приходилось самой делать. В альфа-банке с этим гораздо удобнее
Мне альфа банк нравится своей программой лояльности, можно бонусы получать за то, что обычные покупки делаешь. Раз в месяц бонусы выплачиваются на счет и их можно тратить, переводить на карту, снимать, все что угодно. Вот только совсем недавно банк ввел ограничения на минимальную сумму, на счету надо накопить не меньше 500 руб бонусных. Но меня эти ограничения все равно не касаются, у меня кэшбэк выходит плюс-минус 3.000 каждый месяц. Недавно и жена карту в банке оформила, у нее тоже программа кэшбэк действует, категории у нас выпадают разные, так что экономия семейная получается нормальная
У меня в альфа банке рассрочка оформлена на год была. Последний платеж неделю назад сделал. Удобная кстати штука, оформил ее в приложении, минута всего понадобилась на это, никуда идти не надо и в очереди сидеть. Один раз я только не успел платеж внести. И вот отличие рассрочки от кредитки с льготным периодом — льготный период сразу же закончился бы, и еще процентов пришлось бы платить за все. А по рассрочке только за день задержки пришлось заплатить 23 рубля. А дальше платежи как платил без процентов, так и продолжил платить. Сейчас рассрочка у меня погашена, в личном кабинете уже новую предлагает банк. Но я пока не оформляю, необходимости нет. А в целом услуга очень даже хорошая.
Уголовники и мошенники из Альфа банка требуют оплаты чужого кредита и угрожают. Обещают решить проблему и снова угрожают. А еще удаляют негативные отзывы на *
Не всегда с деньгами все гладко бывает. Мы перевод с женой делали,и перевели ошибочно на счет, с реквизитами ошиблись вобщем, как нам объяснили потом — перевод завис. Наш косяк, конечно, но проблему надо решать, причем все срочно, потому что это платеж за кредит был. В чате сказали прийти в офис написать заявление на перевод. Заявление было подано, сотрудник попался знающий, видимо мы не одни такие). И банку должное надо отдать, что деньги в этот же день на счет вернулись, мы успели правильный перевод отправить, и просрочки не было
Мне когда потребовалось кредит я хотела получить его в самые короткие сроки и обратилась за этим естественно в Альфа-Банк. Сложилось впечатление что кредиты выдаются действительно быстро, так как многие мои друзья рекомендовали именно этот банк. Для оформления с меня не потребовали никаких особенных бумажек. Только мой паспорт. Даже подтверждать финансовое положение не потребовали.Адекватный процент несмотря на то что кредит я брала на маленький срок. Также график выплат не составили в ближайшем филиале именно с учётом моих пожеланий и привязали дату к получению зарплаты. В общем я осталась довольна
Персонал в чат поддержки просто замечательный, работают всегда не на отвали, не пытаются ничего лишнего и ненужного навязать. При этом не скрывают важную для меня информацию. Мне нравится как в альфабанке обстоят дела с обслуживанием. Несколько раз консультировался по поводу кредитной карты прежде чем её оформить. 60 дней без процентов оказалось действительно достойной картой. Мне рассказали про досрочное погашение прямо в чате. Отдельно хотел бы сказать сотрудницей Кристине спасибо, девушка действительно помогла мне разобраться
Я терпеть ненавижу когда приходится долго ждать и как всегда мне понравился Альфа-Банк потому что здесь стараются все сделать не просто быстро но и на должном уровне. Мне нравится обслуживание в альфе потому что в основном есть возможность сделать все дистанционно. Перевыпуск карты занимает не более 15 минут, и в тот же день её привозят курьером. На днях вообще оформила свой первый кредит. Даже немного понервничала но мне повезло с сотрудником поддержки который меня курировал и объяснял, как быть в моем финансовом положении. Смогла получить одобрение на нужную сумму уже в тот же день
Получила дебетовую карту альфа банка. Не пользовалась ей, тк брала для дальнейшего открытия вклада. Знакомая воспользовалась моим приглашением, получила карту альфы, а я решила получить приятный бонус за ее приглашение. Для этого нужно было совершить покупку. Тут то и начались странности. В магазине карта показывала нулевой баланс, хотя на ней были деньги и они отображались в личном кабинете. При оплате покупки на маркетплейсе, код подтверждения оплаты улетал на чужой номер. Даже при входе в личный кабинет пароль улетает на чужой номер. Обратилась в отделение банка, они не смогли решить проблему, было создано обращение и…. всё. Ни онлайн помощник, ни на горячей линии банка не могут помочь. В общем, банк в клиентах и их проблемах не заинтересован
28 декабря закрыл депозит в Совкомбанке и открыл депозит в Альфа Банк в Иваново…Дома утром посмотрел в интернете-депозит на месяцев 23.5 процентов а когда в банке оформляли договор депозита то оказалось проценты совсем другие-21 процент…Информации про условия по депозитам на столе нет…В общем когда банк обещает одни условия по депозиту в интернете а когда приезжаешь в банк то оказывается условия другие то после этого второй раз приходить туда депозит открыть уже не хочется
Месяц назад стала клиентом альфы. Домой приехал сотрудник банка, вручил карту, сфоткал паспорт и вроде всё хорошо, но дальше проблемы.
Заменила мобильный телефон, пришлось sim заменить на eSIM. Банк заботливо заблокировал вход в личный кабинет. Звоню, просят назвать кодовое слово при этом даже нет вспомогательных вопросов. Слово не помню — говорят нужно идти в отделение банка и там только смогут мен идентификацировать.
Подождите, но у вас же есть сервис с мобильным сотрудником, который может приехать открыть продукт, может приехать даже до того чтобы только установить приложение. Почему он не может при установки приложения еще раз сфоткать мой паспорт и убедиться что я есть я.
— не может.
К сожалению пришлось идти в Альфу в отделение. Сижу в ОЧЕРЕДИ!!!! Говорят средне ожидание 30 минут!
Как вам нравится?!
Ужасно.
Сегодня же выведу деньги, закрою карту и отзову свои персональные данные.
Ужасный банк.
Банк который нарушает законы РФ, а также дискриминирует слои населения по некоторым признакам!!!
Объясняю: Как студент (заочная форма обучения, специальность экономическая безопасность) имеющий экономическое образование, искал классное место работы, везде Альфа кичиться тем, что является работодателем номер 1. Подал заявки на трудоустройство, с желанием получить крутой опыт, беседу вел с 2-мя HR Анастасией и Евгенией. На что сотрудники прямым текстом сообщают следующее: «Нам студенты не нужны, вам никто не будет оплачивать отпуска, вот как отучитесь приходите». Что могу сказать, позор, также хочу обратить внимание, что на всех площадках по поиску работы они выделяют следующее: «Трудоустройство строго по ТК РФ с учётом всех соц. пакетов» — что является обманом!
Так сложилась жизнь, что 2 декабря 2024 года мне присвоили 1 группу инвалидности. Я больше не могу передвигаться самостоятельно — только на инвалидной коляске. Дохода у меня с мая 2024 года нет совсем, так как нахожусь на больничном. В этой трудной жизненной ситуации мой муж, действуя по генеральной доверенности, дважды обращался в банк с просьбой о предоставлении кредитных каникул. Он лично предоставил все необходимые документы: справку об инвалидности, справки о доходах (или точнее — об их отсутствии), и всё остальное, что требует банк.
Результат? Два отказа.
Но хуже всего то, что банк предложил «альтернативу»: кредитные каникулы с комиссией в 113 000 рублей. Инвалиду 1 группы. Человеку, который сейчас находится в горе, без доходов, без возможности встать на ноги. Уважаемый банк, скажите, у вас совесть есть?
Даже страховой случай по кредиту уже оформляется в вашей страховой компании.
Для сравнения: в другом банке, где у меня также есть кредит, мне одобрили кредитные каникулы на 3 месяца (пока оформляется страховой случай). Без проблем, без лишних формальностей, с минимальным платёжом в 1 000 рублей, и — внимание! — без комиссии. Эти люди поступили по-человечески, а вы?
С такой политикой вы точно теряете клиентов. Могу с уверенностью сказать, что больше никогда не буду иметь дело с вашим банком. И каждому знакомому расскажу эту историю. У вас получилось не только отказать в помощи, но и создать впечатление, что в вашем банке клиент — это просто цифра, а не человек с жизненными обстоятельствами.
Отношение к людям — это и есть ваше лицо. И ваш поступок говорит громче любых рекламных слоганов.
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить ваше обращение непосредственно в Альфа-Банк — mail@alfabank.ru, finombudsman@alfabank.ru.
Какую они там награду получили?! Они даже справку о закрытии счета на почту прислать не могут. Не самые лучшие условия по картам. Награда — конька горбунка
На днях я оформила себе кредитную карту от Альфа банка и все прошло отлично. В отделение банка меня встретил вежливый персонал и сразу помог с моим вопросом. Менеджер подробно рассказал мне о всех условиях и ответил на все мои вопросы касаемо карты. Одобрение мне пришло за пару минут, что круто и менеджер всё оформил мне. Карта отличная и круто что по ней можно копить бонусы в виде кэшбэков. Сервиса в банке осталась довольна, ну и главное карта супер!
Взять кредит оказалось не так уж и сложно, особенно в Альфа банке. Друзья рекомендовали этот банк и я решил попробовать обратиться сюда. В офисе банка меня встретила приветливая девушка и сразу мне подсказала по всем моим вопросам. Ожидал я недолго и меня пригласили к менеджеру банка. Он подробно обьяснил все о условиях и ответил на все интересующие меня вопросы, за что ему спасибо) В итоге после одобрения моей заявки, он помог быстренько все оформить, еще круто что сумму какую я и хотел получил) В общем альфа банк мне более чем понравился, все прошло легко и просто, так что на данный момент для меня этот банк номер один.
Я стал пользователем кредитной карты Альфабанка 60 дней без процентов недавно. Мне понадобилось немаленькая сумма для меня на покупку ноутбука. У меня были проблемы с работой, но всё-таки решил оставить заявку и на удивление получил одобрение на необходимую мне сумму. забирал карту в офисе недалеко от моей старой работы. Заодно решил получить стикер на руки, так как наслышан был о том как им удобно пользоваться. Оказалось ещё что кешбэк повышенный на Яндекс маркете, мне неплохая сумма вернулась от моей покупки ноутбука. Крайняя остался доволен так как ничего не переплатил, ещё и плюс в виде действительно реально вернувшихся мне денег на карту, нашел для себя массу преимуществ и никаких проблем у меня нет
От друзей узнала что появилось прикольная штука в плане оформления. Новая альфа карта с гравировкой. Сразу ринулась писать в поддержку, так как знаю что дистанционное обслуживание в альфа банке на высоком уровне. Всегда получала качественное обслуживание и ответ на все интересующие меня вопросы.
Задала интересующие меня в чате и в течение 10 минут совсем разобралась. Уточнила могу ли я перевыпустить свою альфа карточку но уже с гравировкой, к сожалению такой функции не предусмотрели и чтобы получить эту карточку нужно будет заказывать её отдельно как будто новую. Со своим дизайном тоже нельзя сделать, но и предложенных вариантов достаточно много, есть из чего выбрать.
Сориентировали меня также по датам изготовления, например свою с Альфа самсой я получила уже через пару дней, сервис действительно удобен, по условиям меня все устраивает, Альфа-Банк спасибо за отличные дистанционный сервис и обслуживание!)
Это самый ужасный банк и сотрудники там не компетентные. Они не могут ответить ни на один вопрос. Просто игнорируют,. А вопрос был простой пришло от судебного пристава постановление об оставлении прожиточного минимума. На этот вопрос они мне не ответили. Спросила проставляет ли работодатель код дохода и опять тишина. Завтра идти к приставу, а ответов от банка нет. Это самое отвратительное обслуживание. клиентов. Во всех банках грамотные сотрудники. А сдесь просто они могут только впаривать карты клиентам. Придётся писать жалобу на них. Не связывайтесь с этим банком никогда.
Добрый день. Сегодня была в офисе альфа банка, в Республике Ингушетия г. Назрань , Московская 28. Хотела забрать дебетовую карту для пользования. Заявку оставила ещё 06.11.24. Доставки так и не было. Второй раз захожу в офис дабы получить карту, но безуспешно. Зашли спросили где можно получить карту, но поразило хамское поведение девушки. Такого отношения клянусь я нигде не видела. Она сидя на подлокотнике стула, на повышенном тоне сказала » идите вот туда , и в порядке очереди». Что нужно соблюдать очередь я как раз таки знаю. Поэтому что спросила , чтоб узнать куда подойти и за каким столиком надо стать в очередь. Отошли , долго стояли , потом освободился парень, мы подошли к нему, спросили, он собрал свой ноут и ушел , заверив нас что сейчас подойдёт. Но так и не пришел. Такое обслуживание Я не видела даже райсовете. Мы просидели и ушли. Прошу принять меры.
Аза, здравствуйте. Рекомендуем направить ваше обращение по адресу электронной почты mail@alfabank.ru.
Спасибо. Я уже направила.
Какая классная дебетовка с суперкешбеком у альфабанка! Пользуюсь ею больше полугода и не нарадуюсь, очень выгодные условия! Раньше у меня кешбек был ну 500-700р в месяц, это максимум. А с тех пор, как перешла в альфабанк, меньше двух тысяч кешбеком не получаю! Не знаю за счет чего так получается, может более удачные категории, а может в сервисах условия получше, но факт есть факт! Правда жалко, что теперь только 3 категории можно выбрать, а не 4 как раньше, но все равно выгодно получается.
Здравствуйте! КРИК О ПОМОЩИ! может кто сможет мне помочь!!!17.11.2024 оформила рассрочку (без процентов, но с комиссией) в Альфа-банке. Спустя пару минут поняла, что при досрочном погашении сумма комиссии не меняется. Комиссия была выбрана на год. То есть, если пользоваться рассрочкой 5 минут, все равно комиссию придется платить за весь период. О ЧЕМ БАНК НИ НА КАКОМ ЭТАПЕ НЕ СООБЩИЛ!!! я написала в поддержку, они сказали, что если отменить рассрочку в этот же день, то комиссию зачитать не будут. я сразу вернула деньги на счет этой рассрочки и написала обращение, чтобы рассрочку закрыли. На что банк мне ответил отказом и заставляет платить комиссию. я не пользовалась рассрочкой, я ее сразу погасила. Через несколько минут перевела деньги обратно и банк сразу их зачислил в счет погашения, НО ПРОЦЕНТЫ ОСТАЛИСЬ….ТАК ОБИДНО!!!! И ЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ, ЧТО БАНК ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ НА ЭТАПЕ ОФОРМЛЕНИЯ РАССРОЧКИ, ОЧЕРЕДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ УЛОВКА!!! САМ ОПЕРАТОР ПОДТВЕРДИЛ, ЧТО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ РАССРОЧКИ УКАЗАНА ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ НУЖНАЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ, ПРО ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ НИ СЛОВА!!!!
в интернете много инфы, как люди попались на данную рассрочку и платили БЕЗУМНО БОЛЬШУЮ КОМИССИЮ, ПРИ ЭТО НИКТО НЕ ЗНАЛ О УСЛОВИЯХ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. БАНК О ВСЕХ УСЛОВИЯХ НЕ СООБЩАЕТ!
Ольга, здравствуйте. Вы можете подать жалобу в Центробанк через интернет-приемную на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Здравствуйте Ольга! Спасибо, да, я обязательно подам жалобу на Альфа-банк в ЦБ.
Лично для меня важно, чтобы у банка было удобное и понятное приложение. Чтоб я не терялась в нем в поисках нужных функций и не тратила много времени на самые обычные манипуляции. В этом плане идеал– приложение Альфа-банка. По-моему среди банков у них самый удобный и понятный интерфейс, при этом его можно донастроить под себя. Я, например, часть виджетов убрала с главной страницы, мне так симпатичнее. И еще техподдержка – реально лучше, чем у Альфа-банка, я поддержки не встречала. Причем она работает 24/7, я как-то обращалась ночью и без проблем получила консультацию оператора. Хотелось бы, чтоб другие банки тоже подтянулись до такого уровня.
Несколько месяцев назад я решил, что пришло время начать бизнес. У меня была отличная идея, но для ее реализации понадобились капиталовложения, ну и регистрация юридического лица. Я открыл расчетный счет в Альфа-Банке, что казалось логичным шагом: репутация банка, качественное интернет-банкинг и разнообразные услуги очень привлекали меня. Для открытия расчетного счета и регистрации фирмы мне нужно было предоставить несколько документов. Все остальное сделал банк самостоятельно — мне не пришлось ни с налоговой дел иметь, ни с какими другими бумажками возиться. Я очень благодарен Альфа-Банку за оказанную помощь и теперь с уверенностью могу рекомендовать его другим.
Нравится банк. Прежде всего тем, что многое можно сделать не приходя в отделение банка. И это касается не только физ.лиц, но и предпринимателей. Оба мобильных кабинета очень функциональные, платежи по куар коду, перечисления с карты на карту и многое другое. Особенно важно, что все операции проходят быстро, история по платежам сразу обновляется. Тарифы приятные, а для юр лиц вообще полная бухгалтерия, сопровождение по налогам, возможность подключить несколько сотрудников, очень упрощается ведение бизнеса. Я и так и так в банке обслуживаюсь Рекомендую посмотреть информацию на сайте, масса полезного.
С оформлением ипотеки в Альфа Банке у нас с мужем связаны исключительно положительные впечатления. Мы долго сомневались, стоит ли нам вообще брать кредит на жилье, и в итоге решили обратиться за консультацией. Наша встреча с ипотечным менеджером оказалась весьма продуктивной). Он подробно объяснил весь процесс, включая все нюансы, связанные с тарифами и возможностью сэкономить на процентах. Ставку нам предложили фиксированную. Ипотечный менеджер помог нам проанализировать нашу ситуацию с деньгами и подобрать оптимальный вариант ипотеки. Порадовало, что лишними услугами не загрузили) Квартиру оформляли на вторичном рынке, ипотечный менеджер, конечно, профессионал, разжевал что проверить надо. Собственно, из за того, что проверяли квартиру, сделка оформлялась два месяца, думаю, если б новостройку взяли, быстрее бы вышло. Теперь довольны, кредит платим, радуемся своей новой квартире)
Давно мечтала стать кондитером, но у меня не было нужного для этого оборудования. Решила сделать себе подарок на день рождения и наконец-то купить все необходимое. Нужной суммой я не обладало, но это меня не остановило и я решила оформить кредитку. Друзья посоветовали Альфу и кредитку взяла у них – ни разу не пожалела о сделанном выборе, потому что благодаря Альфе я пеку торты на заказ, а с их продажи спокойно закрываю кредитку – у меня еще есть целый год почти. Без вложений и переплат сделала бизнес.
Оформил карточку Альфы по рефералке от друга, думал, что не буду пользоваться, но изучил условия и понял, что с этим банком я надолго. Здесь продумано все до мелочей, от дистанционного оформления до смены пин кода через приложение. Оформление прошло очень легко – заполнил анкету и через день карта у меня на руках. Стал изучать условия, узнал, что есть кешбек, и большего всего обрадовал тот факт, что он в рублях, которые я могу потратить где угодно. К тому же там можно выбрать категории, на которые будет повышенный кешбек, а категории там часто попадаются приятные. Приложение очень удобное, во всем легко разобраться без чьей либо помощи, но если все же помощь нужна – помогут ребята из тех поддержки.
Кредитка нас выручила перед 1м сентября, когда дочь порвала новые кроссы на улице, залезая по дереву…
Я ее оформил уже давно, и как-то пользовался — раз на раз, удобно на самом деле, и до конца месяца дожить, и вот на такие экстренные ситуации отреагировать
В приложении отлично отображаются все расходы по карте, приход, в поддержке часто уточняю точный платеж в месяц, чтобы не платить проценты, и вот за все время еще ни разу не просрачивали платежи, все в срок и поэтому без процентов
Кстати тоже как и дебетовая она бесплатная в обслуживании, вначале у меня сняли там 140 рублей, за что то- не знаю, уточнил у бота в поддержке, отключил функцию и вернули деньги даже
Открыла вклад максимальный, в Альфа банк5е, под 18%, теперь можно подумать через 3 года и о квартире, коли жива буду, как говорится…)
В общем пришла в банк, там сотрудник уточнил по какому вопросу, открыл вместе со мной приложение, мы спокойно и без спешки выбрали все параметры, это и срок 3 года, и кап проц, чтобы была максимальная ставка, ну и сумму хорошую закинули через банкомат на месте уже, а и еще без права снятия и пополнения, прям вот положила и лежат,трогать низя))) Все быстро и выгодно,я считаю, сотруднику респект, молодец
Отказали в выплати страховки сославшись на п.3.ст.958
Самый худший банк в мире,не дозвониться,постоянно списывают деньги не известно куда,я очень жалею что связалась с банком
Здравствуйте! Никому не посоветую. От банка поступило предложение написать отзыв, и если он будет зачтен, мне должны были выплатить 1500. 2 недели после зачета отзыва прошли, деньги не поступили. Создали обращение, которое рассматривали 4 дня. По итогам пришла смс «выплатим до конца недели». Через неделю ничего не выплатили, «взяли в работу» опять на неделю. Молодцы просто! А потом снова пришлём смс «до конца недели», и все опять по кругу. Очень ненадежный банк, сам не отвечает за свои обещания и слова
В прошлом году наконец-то решилась на покупку собственной квартиры, но и без ипотеки, конечно же, не обошлось. Получение ипотеки прошло максимально просто, начиная от подачи заявки до одобрения. На первичное одобрение у банка ушло всего пару дней, после чего менеджер связался со мной для уточнения деталей. Особенно хочу отметить, что подавать документы можно было онлайн, это очень удобно, не пришлось лишний раз ездить в офис. Банк предложил выгодные условия с приемлемой процентной ставкой, и теперь я ежемесячно вношу платежи без ущерба для моего бюджета. В целом, оформление ипотеки в Альфа-Банке оставило приятное впечатление, и я рада, что выбрала именно этот банк для такой важной покупки!) Сейчас с банком на постоянно связи, по всем вопросам по ипотеке можно писать в чат)
Недавно пришел к мысли, что пришло время серьезно задуматься о накоплениях. У меня была сумма, которую особо никуда не потратишь, но ее вполне можно положить на вклад. В Альфе предложили очень выгодные условия по вкладу с высокой процентной ставкой. Меня заинтересовал вклад «Максимальный» и факт того, что все ваши деньги будут застрахованы, это сразу вызывает доверие к банку. Заполнил заявку онлайн, весь этот процесс занял буквально пару минут. Процентная ставка действительно привлекательная – 19,50 % на полтора года. Открытие вклада прошло без проблем, и мне очень приятно осознавать, что мои деньги не просто лежат, а потихонечку прибавляются. Альфа Банк заслуживает доверия, и я рад, что выбрал именно его для своих сбережений!
Недавно столкнулась с непредвиденной ситуацией, срочно понадобились деньги на ремонт машины. Не долго думая, решила обратиться в банк за кредитом. В отделении мне подробно рассказали об условиях кредита и помогли быстро оформить все доки. Оказалось, что можно выбрать удобную дату платежа и установить автоматическое списание, чтобы не пропускать срок. Деньги поступили на счёт практически мгновенно, и я сразу приступила к ремонту. Банк меня очень выручил, и обслуживанием я осталась довольна!
Когда решил обновить аймак, понял, что без кредита не обойтись. Долго выбирал, куда обратиться, но в итоге остановился на Альфабанке. Заполнил заявку онлайн, буквально через 15 минут получил предварительное одобрение. Такой скорости я, честно говоря, не ожидал. На следующий день отправился в отделение для завершения всех формальностей. Менеджер всё объяснил, помог выбрать удобный график платежей и рассказал о возможностях досрочного погашения без штрафов. Через полчаса я уже подписал все бумаги, а деньги оказались на моем счете в тот же день.
Подумала, что пора сменить старую карту на что-то более современное и удобное. Внимание привлекла дебетовая карта от Альфа-Банка. Оформила я ее буквально за две минуты на сайте банка, где и прочитала все условия по ней. Что касается использования, то карта идеально подошла для ежедневных покупок. Я сразу подключила кэшбэк и выбрала категории, которые использую чаще всего. Кэшбэк приходит реальными деньгами, а не баллами, как в других банках. Эти деньги можно тратить на всё, что угодно!
Пользуюсь дебетовой картой от Альфа Банка уже год и наконец-то могу дать честный отзыв. Заранее скажу, что отзыв будет положительным, потому что за год использования я так и не нашел этих страшных подводных камней. Думаю стоит начать с оформления – простейшая анкета на сайте и спустя день готовая карта была у меня на руках. Также хочу отметить то, что я ни разу не появлялся в банке, так как я не любитель прямого общения с людьми. Приятно, что на этот счет сотрудники предусмотрели то, что я все могу делать из дома: начиная с оформления, заканчивая блокировкой карты. Даже сменить пин код и разблокировать карту я также могу через приложение.
были 9 октября с мужем в данном банке, заходили, чтобы сменить карту, у мужа на старой карте стояло ограничение, на что у двух «красавиц» это вызвало смех. видимо сейчас этому обучают, чтобы сидеть смеяться в лицо клиентам, позорище.
Очень хотел порадовать девушку на день рождения, но у таких как я (у студентов), деньги особо не водятся. От друзей часто слышал про кредитную карту от Альфы, почитал условия и решил её оформить. Очень подкупило то, что на траты в первый месяц нет процентов, я могу за год закрыть именно ту сумму, которую взял в начале. Я и планировал в первый месяц купить ей подарок, а больше денег не тратить. Оплатил ей мини путешествие, она осталась очень довольна. А у меня есть целый год, чтобы со стипендий закрыть карточку. Девушка довольна, я рад.
В связи с поступлением, переезжаю в другой город, а это дело затратное. Ни у меня, ни у родителей не было денег на то, чтобы покрыть все расходы, пришли к выводу, что нужно оформить кредитку. Знакомый уже пользуется кредиткой Альфы и рассказал нам про все условия, которые окончательно убедили нас, что кредитка в нашем случае – лучшее решение. Деньги нужны срочно и много, вот мы и потратили все в первый месяц, а дальше я спокойно со стипендии закрою карточку.