Ни слова ни от кого о том что 365 дней без процентов это покупка с момента подписания договора и до истечения 30 дней .Все их работники сказали с момента первой покупки что курьер что оператор но когда дело доходит до процентов и нарушении условий если не уложился в 30 дней с покупкой тыкают свои любимые бумажки которые ты конечно же подписал и теперь сиди и плати ни кто тебе не поможет
Комиссия за всё что придёт в голову не считаясь со здравым смыслом
При погашении кредита ФЛ случилась переплата в 0,50 руб. и эта сумма превышала кредитный лимит. Решил отправить их к погашению второй кредитной карты в Альфа же банке.
И что Вы думаете ? За пользование своими же 0,50 руб. Альфа бегом списал с меня 150 с копейками рублей !!!
Повторюсь: Банк мне ничего не давал в долг, а я использовал собственные средства, которые давно переплатил Банку в ничтожной сумме уже давно и Банк пользовался ими.
Я не пользовался заёмными средствани Банка, а использовал только свой излишек сверх лимита. Соответсвенно списывать комиссию не за что.
То что 0,50 руб. находились на кредитном счёте, не говорит о том, что это деньги Банка и я за якобы займ должен платить комиссию. Не солидно и не по рангу для системообразующего Банка . Вам самим не стыдно за цену вопроса ? Комиссия Альфа
У меня спорное отношение к Альфа-банк, но в одном они точно впереди всего рынка. Бесплатная карта без каких либо условий. Не надо тратить или что-то покупать. Просто лежит, когда нужна пользуешься, когда не нужна не пользуешься, всё равно бесплатно
Банк хороший.У меня кредитная карта.Очень хороший кэшбэк, особенно в первые месяца пользования.Учитывают пожелания клиентов.Зачисляют, если что то удержат, а ты не согласен с ними.
Отвратительное отношение сотрудников банка, к клиентам ! На последнем разговоре просто бросили трубку!
21.07.2023 заказала 4 карты с доставкой в г. Торжок, выбрала день доставки (26.07.2023г) курьер в данный день не приехал, не перезвонил , просто перенесли доставку на 02.08.2023
В данный день, снова отменили доставку, курьер позвонил сказал что опоздал на автобус , привезём в следующих среда !
Обращалась на горячую линию 26.07 приняли обращения ответа не последовало, обращалась на горячую линию 02.08, не помогли , попросила перевести звонок в логистический центр, повесили трубку!
В данном отношении Тинькофф банк выигрывает 100%.
Желание обслуживаться в Альфабанк полностью отпадает!
Да может и крупнейший банк, да хорошие условия для юридических лиц, три года работали проблем не было, расширили фиал набрали сотрудников и столкнулись с проблемой доставки карт !
Не рекомендую данный банк для филиалов в дали от центральных городов,э.
Заметила, что в июне-июле 2023 г. при проведении операций комиссия не взималась. Но через день-два отдельным счетом банк снимал за перевод денег комиссии в размере 99, 198, 318 рублей, общей суммой около 1270 рублей.
Взял в альфа-банке кредит 13 лет назад и выплатил его досрочно за 4 месяца до окончания срока выплаты . Так банк мне предъявляет с тем что осталось ещё 4 месяца до конца выплаты поскольку якобы не было заявления в договоре о досрочном погашении. Хотя на самом деле заявление было но банк его проигнорировал. Хотя повторюсь я кредит выплатил досрочно и они мне ещё предъявляют через 13 лет что якобы ты заплатить нам должен оставшиеся сумму 4.290руб. Хочу сказать всем людям всем всем никогда не брать в таком банке ни рубля чтобы ему эти 4.290 руб стали ему поперёк горла нищебродский банк другого и не скажешь обкрадывая людей он ворует сам у себя Потому что у таких банков никто не будет больше брать никогда кредитов как бы трудные людям не было.
Участвовала в акции приведи друга. в отделение банка был приведён друг, менеджер банка сама оформляла ей кредитную карту и переходила по моей ссылке. Потом по каким то загадочным обстоятельствам в их системе это не отобразилось! После долгой переписки с банком в течении 4 месяцев ( банк признавал свою ошибку и ссылался на технические проблемы) итог — вознагражление До сих пор не выплачено, ни мне, ни другу!
Заблокировали карту! Альфа-банк заблокировал мою карту! Ограничение связано с нетипичной операцией по карте! Никаких нетипичных операцией не было! Не рекомендую этот банк!!!
Заблокировали карту и приложение и не дали вывести личные денежные средства
Здравствуйте. Хочу рассказать про свой опыт с Альфа банком. Около 15 лет назад был кредит в данном банке, все было выплачено без просрочек.И вот сейчас решила оформить дебетовую карту этого банка(очень заманчивые условия были). Оформила карту, по своей ссылке пригласила дочь(обещали 1000руб. за приведенного клиента).У нас с дочерью на данный момент один телефон на двоих и мы с него входили в приложение банка. Так же у меня висело выгодное предложение на кредит и я решила оформить, пока дожидалась зачисления денежных средств решила пополнить мобильную связь и мне заблокировали карту и приложение(дочери тоже).Сразу начала звонить на горячую линию, но мне не разблокировали карту и приложение сказали обратиться в офис. Следовательно я решила , что с таким отношением я не хочу пользоваться услугами данного банка и отменила кредит.Пошла в офис банка, чтобы разблокировать карту и приложение, для того чтобы вывести свои личные денежные средства и закрыть счет,но карту мне так и не разблокировали, задавали большое количество вопросов и сказали прийти потом.Кодовое слово я свое не помню, т.к. очень давно обращалась в банк. Я в ужасе, я пришла со своим паспортом, чтобы забрать свои деньги и мне этого не дали сделать. Не советую пользоваться услугами данного банка.
5 мая 2023 года я попытался досрочно погасить кредит сегодняшним днем в Альфа-Банке, в чем мне было отказано в приложении, на сайте, в отделении и по телефону. Нужное количество денежных средств в полном объеме на счет я внес (и даже чуточку больше). Мне было предложено закрыть кредит в день платежа, когда мой долг вырастет на 10 тысяч рублей, альфа банк занимается вымогательством
Выдали кредитную карту альфа-банка можно сказать всучили её мне хотя она мне не нужна была. Картой не пользовалась совсем. Теперь с неё сняли деньги за пользование кредитной карты а как вы знаете сумма за пользование картой у вас самая большая чем в других банках. Теперь мне каждый день 3-4 раза в день 7 дней в неделю в праздники в выходные в субботу и воскресенье звонят ваши операторы хамлевые наглые и требуют заплатить долг который я не брала. Теперь вы выпускаете карты с бесплатным обслуживанием А те кто прошлёпал вы с нас деньги берёте. Самое главное у меня не было никакого предупреждения SMS оповещения или какого-то напоминания что вы собираетесь снять с меня деньги
Взяла кредитную карту альфа-банка можно сказать мне её всучили прямо на рабочем месте . Естественно договор толком не читала. Карты не пользовалась вообще. По истечении одного года банк решил снять с меня деньги 1.280 за пользование карты которой я не пользовалась вообще. Мало того что деньги сняли мне в день три-четыре раза звонят из этого банка и требуют заплатить деньги. Я считаю они оказывают психологическое давление на меня этими звонками. При том что перед тем как снять эти деньги с карты они меня не уведомили ничем не в приложении ни SMS оповещение. SMS пришла только тогда когда уже нужно было платить деньги.
В общем-то по их репутации в сети всё и так понятно, но пусть будет в копилку. Вместо кредитки 365 дней без процентов дали обычную кредитку с очень большими процентами. В договоре о беспроцентном годовом периоде не слова, менеджер говорит, что я подписал стандартный договор, который дают всем клиентам и якобы он подразумевает рассрочку на 365 дней. С этой информацией техподдержка ничего решать не хочет, предлагают только оплатить мне всю сумму кредита, а они сами оплатят проценты. Что касается процентов, например у вас кредитка на 20000₽, процентов набежало, например 980₽, вы пополняете карту на 1000₽, но альфа банк заберёт 980₽ и только 20 положит на счёт. Вот такая кредитка, считай микрокредит. В Роспотребнадзор обращаться бесполезно, в договоре не слова про рассрочку в 365 дней. Теперь обхожу все продукты альфагруп стороной, если вижу на сайте их платёжную систему – отказываюсь от покупок и ищу другие способы оплаты. Более того, постоянно настойчиво звонят со спамных номеров, хотят что-то впарить. Спасибо, не стоит.
Добрый день!
Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и предложить им условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Обманывают с выплатами по акции рорекомендуй карту другу. Другу выплачивают а кто рекомендовал забывают. Потому как сумма видимо больше. Операторы объяснить не могут. Отписки и только. За один час общения сменилось пять человек.
Добрый день. Взяли кредит наличными в мае 2022года Альфа банк. Сумма нужна была — сто тысяч, банк предложил страховку в размере 48 тысяч(итого оформили 148 тысяч рублей). Так как кредит брали через личный кабинет альфа банка страховка автоматически подтянулась (Без страховки % ставка космос). Пытались отменить страховку по звонку на горячую линию…. После двух дней телефонных разговора с операторами альфа страхования (дергался глаз, закончилась валерьянка) Поехали в альфа банк для отмены страховки. Удивительно какие компетентные сотрудники работают в альфабанке))))!!! Сотрудница услышав проблему сообщила, что не важно когда мы откажемся от страховки, сейчас или после выплаты полной суммы кредита, нам все равно вернут не использованную страховую сумму. Ещё сказала, что есть два случая отмены страховки это в течение 2х недель после оформления кредита и если кредит полностью досрочно погашен. В итоге кредит погасили мы в декабре 2022 года. Хотелось вернуть деньги за не использованную страховку. В этот раз мы сразу отправились в альфа банк. Сотрудник банка выдал справку о полном закрытии кредита и помог собрать полный пакет документов, о закрытии кредита. Этот пакет документов нужно было в этот же день отправить в Москву в альфастрахование. Я сразу поехала на главпочтамт оформила самое быстрое заказное письмо (с Твери 520 рублей). И в ожидании Новогоднего чуда мы с мужем стали ждать чуда. Но чуда не произошло (((( получили письмо с отказом. Позвонила в альфастрахование еще раз уточнить где в договоре прописано, что страховка не возвращается? Оказывается это прописано только в каком то приложении .. Не стала с ней бодаться…, Я позвонила юристу и он сказал только в течении 2х недель после оформления кредита. Больше не возвращают ни как!! Хотела просто поделиться может кому то будет полезна информация. Не судите строго в любой критической ситуации все по разному тупят. PS: В этом году у моей машины заканчивается страховка …. Даже не знаю в какую страховую обратится… наверно в ту где клиентов ценят и не жмутся на выплаты, но только не альфа страхование точно!!!
Не доверяйте сотрудникам Альфа-Банка и УК «Альфа-Капитал»
Сотрудники Альфа-Банка навязывают услуги УК «Альфа-Капитал» по управлению деньгами в целях инвестирования. В итоге, я согласилась и передала денежные средства в управление УК «Альфа-Капитал». В апреле 2022 года мне потребовались деньги, поэтому я написала менеджеру из Альфа-Банка — Скворцовой Людмиле Ивановне, через которую осуществлялось взаимодействие с УК «Альфа-Капитал», что хочу вернуть деньги из управления. Менеджер Людмила приняла мое распоряжении и, с ее слов, передала его в работу другому менеджеру – Евстигнееву Никите Андреевичу. Больше месяца ничего не происходило, хотя по договору возврат денег производится в течение 10 рабочих дней. В июне 2022 года мне вернули часть денежных средств, но крупная сумма из-за ограничений ЦБ РФ осталась в иностранных ценных бумагах. Ограничения ЦБ РФ были введены 30.05.2022 года, а распоряжение на возврат денег я подавала еще в апреле 2022 года. Мне сообщили, что вернут оставшиеся деньги, когда будут сняты ограничения на реализацию ценных бумаг, но, когда это произойдет, неизвестно.
Из-за халатного отношения работников Альфа-Банка и УК «Альфа-Капитал» ценные бумаги не были вовремя реализованы, а мне отказываются вернуть все деньги. Не доверяйте сотрудникам Альфа-Банка и УК «Альфа-Капитал» и не отдавайте деньги им в управление!
Добрый день, я индивидуальный предприниматель Чуканова Лина Ильинична, работаю в рамках франшизы под брендом «ХАТИМАКИ», есть один «прекрасный» банк, который называется «АЛЬФА БАНК», решил переманить к себе на обслуживание от «СБЕРБАНКА». Мне и моим партнерам по бизнесу, нас 15 юридических лиц, пообещали ВЫГОДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЛЬГОТНЫЕ УСЛОВИЯ. Счет открыла еще в сентябре месяце, через 2 дня НАЧАЛО ДЕКАБРЯ и никакие льготные условия не были предоставлены до сих пор!!!
2 месяца я пытаюсь добиться адекватности от банка, что просто в пустую, кормят завтраками, по устранению данной проблемы. Я, вместе с партнерами перевела свои финансы в этот банк, который делают якобы все для людей и для бизнеса, и такого хамского отношения к себе и к своим партнерам не потерплю!!
Если вы на этой неделе не предоставите нам решение этой проблемы и обратной связи, то мы КОЛЛЕГИАЛЬНО закрываем свои счета. В «АЛЬФА БАНКЕ» мы больше потеряли, чем приобрели.
обратилась в отделение банка находящегося по адресу г. Красноярск проспект газеты Красноярский рабочий 199 и на горячую линию Альфа-Банка, с целью получения справки или выписки со счета для госслужащих за период 01.01.2021г по 31.12.2022г. по номеру счета ххххххх который обнаружила в налоговых сведениях о наличии счетов на мое имя. Я не являюсь клиентом вашего банка, никогда не заключала ни каких договоров с Альфа-Банком. Ни сотрудники офиса банка, ни операторы горячей линии не могут выдать мне ни какую справку, ни о том что я не являюсь клиентом данного банка, ни выписку по счету. По моим персональным данным я не клиент банка, по номеру счета вместо моих данных значится RRR. Но в налоговой инспекции четко указан данный счет на мое имя. Как быть? Обращалась не однократно на горячую линию и в офис банка, ни кто ни чего не может объяснить, и ни какую справку дать ни кто не может. Направляла обращение но ответ получила странный. В ближайшее время состоится разбирательство по данному поводу, ситуация расценивается как сокрытие данных со счета. Должность которую я занимаю выборная (глава поселка) и работать мне еще три года. Кто возместит мне утраченную выгоду за три года работы? Мне обращаться в суд?
Я не являлась клиентом ВАШЕГО банка, а сколько у меня проблем…. Сотрудники то вежливые а вот сам банк …. извините.
Светлана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет возможности влиять на действия банков и решать возникшие проблемы. Вы можете обратиться в суд, а также подать жалобу в Центробанк по этой ссылке.
Меня. пенсионера. ваша контора за один год обманула на 36 тысяч рублей. пришел сегодня за получением денег. а в итоге потерял указанную сумму. Считаю вас мошенниками .подавитесь деньгами пенсионера, в справедливость веры давно уже нет, уроды
В Альфа-Банке работают люди с высокой культурой. Отношение со стороны банковских сотрудников самые что ни есть положительные. Сотрудники гостеприимные, вежливые, внимательные к своим клиентам.
Долгое время пользовался кредитной картой примерно около 2-х лет. Сначало была небольшая сумма а потом сумму начали увеличивать меня не спрашивая. Таким образом раздули лимит до 550тыс. По моему мнению деловые граждане АльБанка специально это делали чтобы всякие непонятные комиссии снимать. Вообщем когда я убедился что пропадают денежные средства то решил отказаться от их услуг. Пришел в Банк полностью до копейки погасил кредитную карту доведя до полного 550тыс. соответственно заявил о прекращении отношений. Вдруг спустя более полугода я у них должник и на меня уже штрафные проценты накручивают. Обращался в банк неоднократно чтобы закрыть все отношения. но сначала оказывается надо заплатить им. Неивестно сколько они еще будут вымогать с меня деньги которые я не рисую. Осталась одна надежда на Судебное разбирательство не намерен им платить деньги которые не брал. Так что кому нужны проблемы могу порекомендовать альфа-банк.
Добрый день! Вас беспокоит ИП Судаков Виталий Алевтинович г,Большой Камень Приморского края. Нами, согласно выставленного счета № 231 от 21.09.2022г. от клиента вашего банка, ПК «Красная Букашка» ИНН 2310183220 КПП 231001001,сч.40702810802110003873, был произведен перевод на сумму 1090992,00 руб.на р/сч. данной компании. После оплаты счета компания перестала выходить на телефонную и электронную связь. Просим Вас помочь связаться с руководителем компании и помочь вернуть д/средства. Наш с.т. для связи 891*.Надеемся на вашу помощь. С уважением ИП Судаков Виталий Алевтинович.
Здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах Альфа-Банка. Попробуйте связаться со службой поддержки по номеру 8 800 200 00 00 или 8 800 100 77 33. Также можно направить свое обращение через форму обратной связи на странице alfabank.ru/feedback/support.
Добрый день.
22.09.2022 делал заказ в перекрестке на доставку. Там предложили открыть бонусную карту перекрестка. Ну я согласился заполнил фио телефон адрес домашний как обычно. После чего мне пришла смс что к Вам приедет сотрудник Альфа банка и привезет карту. Ну ладно думаю, хотя странно почему бонусную карту перекрестка привезет сотрудник Альфа банка. Решил позвонить на горячую линию и выяснить что за карта. Как оказалась это Дебетовая карта, с открытием счета! Я не просил открывать мне счет! я не просил выпускать на меня карту Альфа банка. На что сотрудник Наталья в 22.09.2022 в 12:24 мне ответила — что отменить курьера уже нельзя, что при звонке за пол часа просто сказать ему что карта не нужна. На вопрос открыт ли счет в Альфабанке на мое имя сказала что открыт. Попросил закрыть, т.к. я его не открывал! На это она мне ответила что нужно приехать в отделение банка! Мне это зачем? тоеть открыть счет без согласия клиента вы можете! а закрыть только ехать в банк? Прошу перезвонить мне кого то компетентного для решения этого вопроса.
Уважаемый Дмитрий, обращение в Альфа-Банк не предполагает такого способа обратной связи. Вам необходимо обратиться на горячую линию банка самостоятельно. Сделать это можно по телефону 8-800-200-00-00.
А меня Альфа -Банк обманул. Не начислил кэшбэк по акции «Кэшбэк 1000 р. после первой покупки»
Решила воспользоваться предложением от Альфа-Банка : » Акция. Получите 1000 рублей за покупку по Альфа-карте» Акция действовала для новых клиентов Альфа-Банка. Период проведения Акции – с 13.07.2022 г. по 31.12.2022 (включительно).
Ознакомилась с условиями акции на сайте Альфа-Банка указанными в правилах. Заказала Альфа-карту, заполнив форму на странице акции. Карту получила 29 июля 2022 г. в офисе ККО «ВОЛГА» ул Белинского, д.61, корп.2. Ранее счетов и вкладов в Альфа-банке у меня не было. Первую покупку совершила 31 июля 2022 года. Кстати, размер расходной операции в положении не указан.
Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции. Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится на бонусный счет в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции.
С момента первой покупки прошло больше месяца, но обещанной 1000 рублей на карту не получила. Вероятно так и не дождусь .
Вкратце. Имеется кредитка. Год без процентов, как-то так. Есть траты, есть пополнения, чтобы эти траты закрыть. Но….. Чем больше, вкладываю денег на возмещение трат, тем больше крадут с карты. На вопрос «Где деньги?» ответ один «У вас корректное списание средств». Правду найти невозможно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФОЙ!!! Всем своим многочисленным друзьям и коллегам по работе ситуацию обрисовал и в цветах и красках рассказал, как на** в этом банке.
Уважаемая Любовь, вы можете проверить баланс в личном кабинете «Альфа-Клик», в мобильном приложении Альфа-Банка или по телефону горячей линии 8-800-200-00-00.
Альфа- банк- позорные аферисты!!!! Оплатила картой этого банка покупку с целью получения повышенного кешбека.Перед оплатой несколько раз обратилась на горячую линию для подтверждения подлинности акционного предложения- подтвердили несколько операторов! Результат- наглый обман, кешбек не начислен! На претензии отвечают чушь и вранье! Позорный банк!!!!!!!
подал заявку на оформление кредитной карты. Заявку одобрили. Сообщили по СМС,что все одобрено и карта мне будет доставлена домой в определенное время с 9.00 до 11.00. Мне прислали номер телефона сотрудника, который доставит мне карту. Я созвонился с этим сотрудником ( Руслан тел.89196888011) и он подтвердил готовность карты и время доставки. В 10.30 он мне перезвонил и сообщил ,что карта не готова и будет готова не ранее 18.00. В итоге у меня пропал рабочий день, сорвалась сделка , напрочь испорчено настроение и полностью исчезло доверие к вашему банку. И я сделаю все, чтоб все мои знакомые и родные обходили ваш банк стороной. И поговорка » все точно , как в банке» явно не про ваш банк.
Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.
Взяли кредитную карту Альфа банк 101день без процентов для погашения кредитной карты в ВТБ с лимитом 15000р 11.03.2022 перевели на погашение задолженности в ВТБ 9500р.Мало того что во всех телевизорах говорят годовое обслуживание бесплатно с нас в первый час после активации взяли 990р,так ещё и когда погасили и закрыли кредитку в другом банке(поехали на следующий день) и сразу же отправили.Пришло шаблонное сообщение о том что якобы заявление не читаемое или нет печати и т.д. Хотя сам банк по договору должен проверять закрыт кредит или нет.Прошло время пришло сообщение о том что если до 21.06.2022 мы не докажем что кредит в другом банке закрыт с нас спишут комиссию. Мы снова поехали 17.06.2022 в ВТБ взяли справки о том что карта закрыта(при этом уточняя что она нужна для предоставления в Альфа банк чтоб не списали комиссию) .18.06.2022 приехали в офис Альфа банка нам сотрудница банка снова отправила договор о закрытии счёта с моего телефона при этом приговаривая что все договора пройдут проблем не будет. 20.06.2022 проверяем приложение там написано на английском что транзакция за погашение кредита прошла и не подтверждена документами комиссия 2390.95.Снова поехали 29.06.2022 т.е.сегодня,приезжаем в тот же офис,всё объясняем,говорят «ну да у вас всё верно было сделано,пишите заявление на возвращение комиссии в течении 5-7 дней рассмотрят»И комиссия вдруг списалась не 21.06 а 20.06 то есть даже не стали ждать день на предоставление документов.Вместо 2390.95 оказалось 560.На что я говорю могли в банке пересчитать комиссию ответ нет.Как то всё очень волшебно!!!Буквально через пару часов после банка прислали в электронную почту решение о том что банк молодец а мы ничего не предоставляли((((НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!АЛФА БАНК САМЫЙ ГНИЛОЙ БАНК И ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТНОЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!
Если вы хотите чтобы у вас украли деньги. Обращайтесь в Альфа банк. Скрываю комиссию. Комисси огромные за переводы. И вы узнаете о комиссию только через несколько дней когда с вашего деньги спишут деньги
Сегодня зашла в банк узнать какие проценты,девушка-менеджер,неохотно отвечала,а в конце отправила смотреть на сайте Альфа банка.Ужасное неуважение,в ВТБ и Сбербанке такого нет!!!Хотела положить деньги и тут же передумала,а отзывы почитала и утвердилась в своем мнение!
Ужасный банк. У меня есть подозрения на мошеннические действия, если 26.05.22 не получу информацию о своих ценных бумагах, то 27. 05 22 собираюсь идти в прокуратуру с заявлением на проверку данного банка на мошеннические действия. После перевода активов с ВТБ я понял,что такое проблемы. Это самый ужасный банк с которомым я имел дело. Дозвониться не возможно, активы обещали перевести до 06 мая 2022 г. но по сегодняшний день 25 мая 2022 не перевели. Вывел деньги, они списались, но да другой счет не поступили. На звонки если ответят, потом скажут подождать для уточнения сведений и так будете слушать музыку пока вам не надоест и не положите трубку. Ужасный банк, ужасное. обслуживание. 27 апреля 2022 г. обращался по телефону в Альфабанк оставлял жалобу на которую обещали ответить в течении 2 дней, но сегодня 25 мая так ответ и не получил, при общении с оператором, оператор мне подтвердил, что моя жалоба зарегистрирована и он может повторно ее отправить на рассмотрение, но я создал еще одну жалобу и потребовал рассмотрения до 27 мая 2022 г. . Мой совет, бегите как можно скорее из этого банка.
Самый лучший и надежный банк. Я давно работаю с этим банком. Очень оперативно обслуживают своих клиентов сотрудники. Меня все устраивать. Так держать!!!!!
Сотрудники банка не хотят работать. Сегодня хотели погасить кредит через банкомат по номеру счёта и оказалось что у меня нет действующей карты их банка, хотя у меня есть кредитная карта банка. Несколько раз звонила в банк , они перенаправляют от одного сотрудника к другому, в итоге выяснилось что у меня нет их кредитной карты и я никогда её не оформляла
МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии
Ни слова ни от кого о том что 365 дней без процентов это покупка с момента подписания договора и до истечения 30 дней .Все их работники сказали с момента первой покупки что курьер что оператор но когда дело доходит до процентов и нарушении условий если не уложился в 30 дней с покупкой тыкают свои любимые бумажки которые ты конечно же подписал и теперь сиди и плати ни кто тебе не поможет
При погашении кредита ФЛ случилась переплата в 0,50 руб. и эта сумма превышала кредитный лимит. Решил отправить их к погашению второй кредитной карты в Альфа же банке.
И что Вы думаете ? За пользование своими же 0,50 руб. Альфа бегом списал с меня 150 с копейками рублей !!!
Повторюсь: Банк мне ничего не давал в долг, а я использовал собственные средства, которые давно переплатил Банку в ничтожной сумме уже давно и Банк пользовался ими.
Я не пользовался заёмными средствани Банка, а использовал только свой излишек сверх лимита. Соответсвенно списывать комиссию не за что.
То что 0,50 руб. находились на кредитном счёте, не говорит о том, что это деньги Банка и я за якобы займ должен платить комиссию. Не солидно и не по рангу для системообразующего Банка . Вам самим не стыдно за цену вопроса ? Комиссия Альфа
давно пользуюсь все устраивает
У меня спорное отношение к Альфа-банк, но в одном они точно впереди всего рынка. Бесплатная карта без каких либо условий. Не надо тратить или что-то покупать. Просто лежит, когда нужна пользуешься, когда не нужна не пользуешься, всё равно бесплатно
Банк хороший.У меня кредитная карта.Очень хороший кэшбэк, особенно в первые месяца пользования.Учитывают пожелания клиентов.Зачисляют, если что то удержат, а ты не согласен с ними.
Отвратительное отношение сотрудников банка, к клиентам ! На последнем разговоре просто бросили трубку!
21.07.2023 заказала 4 карты с доставкой в г. Торжок, выбрала день доставки (26.07.2023г) курьер в данный день не приехал, не перезвонил , просто перенесли доставку на 02.08.2023
В данный день, снова отменили доставку, курьер позвонил сказал что опоздал на автобус , привезём в следующих среда !
Обращалась на горячую линию 26.07 приняли обращения ответа не последовало, обращалась на горячую линию 02.08, не помогли , попросила перевести звонок в логистический центр, повесили трубку!
В данном отношении Тинькофф банк выигрывает 100%.
Желание обслуживаться в Альфабанк полностью отпадает!
Да может и крупнейший банк, да хорошие условия для юридических лиц, три года работали проблем не было, расширили фиал набрали сотрудников и столкнулись с проблемой доставки карт !
Не рекомендую данный банк для филиалов в дали от центральных городов,э.
Заметила, что в июне-июле 2023 г. при проведении операций комиссия не взималась. Но через день-два отдельным счетом банк снимал за перевод денег комиссии в размере 99, 198, 318 рублей, общей суммой около 1270 рублей.
Взял в альфа-банке кредит 13 лет назад и выплатил его досрочно за 4 месяца до окончания срока выплаты . Так банк мне предъявляет с тем что осталось ещё 4 месяца до конца выплаты поскольку якобы не было заявления в договоре о досрочном погашении. Хотя на самом деле заявление было но банк его проигнорировал. Хотя повторюсь я кредит выплатил досрочно и они мне ещё предъявляют через 13 лет что якобы ты заплатить нам должен оставшиеся сумму 4.290руб. Хочу сказать всем людям всем всем никогда не брать в таком банке ни рубля чтобы ему эти 4.290 руб стали ему поперёк горла нищебродский банк другого и не скажешь обкрадывая людей он ворует сам у себя Потому что у таких банков никто не будет больше брать никогда кредитов как бы трудные людям не было.
Участвовала в акции приведи друга. в отделение банка был приведён друг, менеджер банка сама оформляла ей кредитную карту и переходила по моей ссылке. Потом по каким то загадочным обстоятельствам в их системе это не отобразилось! После долгой переписки с банком в течении 4 месяцев ( банк признавал свою ошибку и ссылался на технические проблемы) итог — вознагражление До сих пор не выплачено, ни мне, ни другу!
самый плохой банк
Заблокировали карту! Альфа-банк заблокировал мою карту! Ограничение связано с нетипичной операцией по карте! Никаких нетипичных операцией не было! Не рекомендую этот банк!!!
Здравствуйте. Хочу рассказать про свой опыт с Альфа банком. Около 15 лет назад был кредит в данном банке, все было выплачено без просрочек.И вот сейчас решила оформить дебетовую карту этого банка(очень заманчивые условия были). Оформила карту, по своей ссылке пригласила дочь(обещали 1000руб. за приведенного клиента).У нас с дочерью на данный момент один телефон на двоих и мы с него входили в приложение банка. Так же у меня висело выгодное предложение на кредит и я решила оформить, пока дожидалась зачисления денежных средств решила пополнить мобильную связь и мне заблокировали карту и приложение(дочери тоже).Сразу начала звонить на горячую линию, но мне не разблокировали карту и приложение сказали обратиться в офис. Следовательно я решила , что с таким отношением я не хочу пользоваться услугами данного банка и отменила кредит.Пошла в офис банка, чтобы разблокировать карту и приложение, для того чтобы вывести свои личные денежные средства и закрыть счет,но карту мне так и не разблокировали, задавали большое количество вопросов и сказали прийти потом.Кодовое слово я свое не помню, т.к. очень давно обращалась в банк. Я в ужасе, я пришла со своим паспортом, чтобы забрать свои деньги и мне этого не дали сделать. Не советую пользоваться услугами данного банка.
5 мая 2023 года я попытался досрочно погасить кредит сегодняшним днем в Альфа-Банке, в чем мне было отказано в приложении, на сайте, в отделении и по телефону. Нужное количество денежных средств в полном объеме на счет я внес (и даже чуточку больше). Мне было предложено закрыть кредит в день платежа, когда мой долг вырастет на 10 тысяч рублей, альфа банк занимается вымогательством
Выдали кредитную карту альфа-банка можно сказать всучили её мне хотя она мне не нужна была. Картой не пользовалась совсем. Теперь с неё сняли деньги за пользование кредитной карты а как вы знаете сумма за пользование картой у вас самая большая чем в других банках. Теперь мне каждый день 3-4 раза в день 7 дней в неделю в праздники в выходные в субботу и воскресенье звонят ваши операторы хамлевые наглые и требуют заплатить долг который я не брала. Теперь вы выпускаете карты с бесплатным обслуживанием А те кто прошлёпал вы с нас деньги берёте. Самое главное у меня не было никакого предупреждения SMS оповещения или какого-то напоминания что вы собираетесь снять с меня деньги
Взяла кредитную карту альфа-банка можно сказать мне её всучили прямо на рабочем месте . Естественно договор толком не читала. Карты не пользовалась вообще. По истечении одного года банк решил снять с меня деньги 1.280 за пользование карты которой я не пользовалась вообще. Мало того что деньги сняли мне в день три-четыре раза звонят из этого банка и требуют заплатить деньги. Я считаю они оказывают психологическое давление на меня этими звонками. При том что перед тем как снять эти деньги с карты они меня не уведомили ничем не в приложении ни SMS оповещение. SMS пришла только тогда когда уже нужно было платить деньги.
В общем-то по их репутации в сети всё и так понятно, но пусть будет в копилку. Вместо кредитки 365 дней без процентов дали обычную кредитку с очень большими процентами. В договоре о беспроцентном годовом периоде не слова, менеджер говорит, что я подписал стандартный договор, который дают всем клиентам и якобы он подразумевает рассрочку на 365 дней. С этой информацией техподдержка ничего решать не хочет, предлагают только оплатить мне всю сумму кредита, а они сами оплатят проценты. Что касается процентов, например у вас кредитка на 20000₽, процентов набежало, например 980₽, вы пополняете карту на 1000₽, но альфа банк заберёт 980₽ и только 20 положит на счёт. Вот такая кредитка, считай микрокредит. В Роспотребнадзор обращаться бесполезно, в договоре не слова про рассрочку в 365 дней. Теперь обхожу все продукты альфагруп стороной, если вижу на сайте их платёжную систему – отказываюсь от покупок и ищу другие способы оплаты. Более того, постоянно настойчиво звонят со спамных номеров, хотят что-то впарить. Спасибо, не стоит.
Добрый день!
Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и предложить им условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Обманывают с выплатами по акции рорекомендуй карту другу. Другу выплачивают а кто рекомендовал забывают. Потому как сумма видимо больше. Операторы объяснить не могут. Отписки и только. За один час общения сменилось пять человек.
Добрый день. Взяли кредит наличными в мае 2022года Альфа банк. Сумма нужна была — сто тысяч, банк предложил страховку в размере 48 тысяч(итого оформили 148 тысяч рублей). Так как кредит брали через личный кабинет альфа банка страховка автоматически подтянулась (Без страховки % ставка космос). Пытались отменить страховку по звонку на горячую линию…. После двух дней телефонных разговора с операторами альфа страхования (дергался глаз, закончилась валерьянка) Поехали в альфа банк для отмены страховки. Удивительно какие компетентные сотрудники работают в альфабанке))))!!! Сотрудница услышав проблему сообщила, что не важно когда мы откажемся от страховки, сейчас или после выплаты полной суммы кредита, нам все равно вернут не использованную страховую сумму. Ещё сказала, что есть два случая отмены страховки это в течение 2х недель после оформления кредита и если кредит полностью досрочно погашен. В итоге кредит погасили мы в декабре 2022 года. Хотелось вернуть деньги за не использованную страховку. В этот раз мы сразу отправились в альфа банк. Сотрудник банка выдал справку о полном закрытии кредита и помог собрать полный пакет документов, о закрытии кредита. Этот пакет документов нужно было в этот же день отправить в Москву в альфастрахование. Я сразу поехала на главпочтамт оформила самое быстрое заказное письмо (с Твери 520 рублей). И в ожидании Новогоднего чуда мы с мужем стали ждать чуда. Но чуда не произошло (((( получили письмо с отказом. Позвонила в альфастрахование еще раз уточнить где в договоре прописано, что страховка не возвращается? Оказывается это прописано только в каком то приложении .. Не стала с ней бодаться…, Я позвонила юристу и он сказал только в течении 2х недель после оформления кредита. Больше не возвращают ни как!! Хотела просто поделиться может кому то будет полезна информация. Не судите строго в любой критической ситуации все по разному тупят. PS: В этом году у моей машины заканчивается страховка …. Даже не знаю в какую страховую обратится… наверно в ту где клиентов ценят и не жмутся на выплаты, но только не альфа страхование точно!!!
Альфа-банк мошенники. Обещают кэшбэк 1,5%, а по факту 1%.
Сотрудники Альфа-Банка навязывают услуги УК «Альфа-Капитал» по управлению деньгами в целях инвестирования. В итоге, я согласилась и передала денежные средства в управление УК «Альфа-Капитал». В апреле 2022 года мне потребовались деньги, поэтому я написала менеджеру из Альфа-Банка — Скворцовой Людмиле Ивановне, через которую осуществлялось взаимодействие с УК «Альфа-Капитал», что хочу вернуть деньги из управления. Менеджер Людмила приняла мое распоряжении и, с ее слов, передала его в работу другому менеджеру – Евстигнееву Никите Андреевичу. Больше месяца ничего не происходило, хотя по договору возврат денег производится в течение 10 рабочих дней. В июне 2022 года мне вернули часть денежных средств, но крупная сумма из-за ограничений ЦБ РФ осталась в иностранных ценных бумагах. Ограничения ЦБ РФ были введены 30.05.2022 года, а распоряжение на возврат денег я подавала еще в апреле 2022 года. Мне сообщили, что вернут оставшиеся деньги, когда будут сняты ограничения на реализацию ценных бумаг, но, когда это произойдет, неизвестно.
Из-за халатного отношения работников Альфа-Банка и УК «Альфа-Капитал» ценные бумаги не были вовремя реализованы, а мне отказываются вернуть все деньги. Не доверяйте сотрудникам Альфа-Банка и УК «Альфа-Капитал» и не отдавайте деньги им в управление!
А вы обращались в суд?
Добрый день, я индивидуальный предприниматель Чуканова Лина Ильинична, работаю в рамках франшизы под брендом «ХАТИМАКИ», есть один «прекрасный» банк, который называется «АЛЬФА БАНК», решил переманить к себе на обслуживание от «СБЕРБАНКА». Мне и моим партнерам по бизнесу, нас 15 юридических лиц, пообещали ВЫГОДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЛЬГОТНЫЕ УСЛОВИЯ. Счет открыла еще в сентябре месяце, через 2 дня НАЧАЛО ДЕКАБРЯ и никакие льготные условия не были предоставлены до сих пор!!!
2 месяца я пытаюсь добиться адекватности от банка, что просто в пустую, кормят завтраками, по устранению данной проблемы. Я, вместе с партнерами перевела свои финансы в этот банк, который делают якобы все для людей и для бизнеса, и такого хамского отношения к себе и к своим партнерам не потерплю!!
Если вы на этой неделе не предоставите нам решение этой проблемы и обратной связи, то мы КОЛЛЕГИАЛЬНО закрываем свои счета. В «АЛЬФА БАНКЕ» мы больше потеряли, чем приобрели.
обратилась в отделение банка находящегося по адресу г. Красноярск проспект газеты Красноярский рабочий 199 и на горячую линию Альфа-Банка, с целью получения справки или выписки со счета для госслужащих за период 01.01.2021г по 31.12.2022г. по номеру счета ххххххх который обнаружила в налоговых сведениях о наличии счетов на мое имя. Я не являюсь клиентом вашего банка, никогда не заключала ни каких договоров с Альфа-Банком. Ни сотрудники офиса банка, ни операторы горячей линии не могут выдать мне ни какую справку, ни о том что я не являюсь клиентом данного банка, ни выписку по счету. По моим персональным данным я не клиент банка, по номеру счета вместо моих данных значится RRR. Но в налоговой инспекции четко указан данный счет на мое имя. Как быть? Обращалась не однократно на горячую линию и в офис банка, ни кто ни чего не может объяснить, и ни какую справку дать ни кто не может. Направляла обращение но ответ получила странный. В ближайшее время состоится разбирательство по данному поводу, ситуация расценивается как сокрытие данных со счета. Должность которую я занимаю выборная (глава поселка) и работать мне еще три года. Кто возместит мне утраченную выгоду за три года работы? Мне обращаться в суд?
Я не являлась клиентом ВАШЕГО банка, а сколько у меня проблем…. Сотрудники то вежливые а вот сам банк …. извините.
Светлана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не имеет возможности влиять на действия банков и решать возникшие проблемы. Вы можете обратиться в суд, а также подать жалобу в Центробанк по этой ссылке.
Меня. пенсионера. ваша контора за один год обманула на 36 тысяч рублей. пришел сегодня за получением денег. а в итоге потерял указанную сумму. Считаю вас мошенниками .подавитесь деньгами пенсионера, в справедливость веры давно уже нет, уроды
В Альфа-Банке работают люди с высокой культурой. Отношение со стороны банковских сотрудников самые что ни есть положительные. Сотрудники гостеприимные, вежливые, внимательные к своим клиентам.
Сотрудники то хорошие, только вот сам банк мягко говоря отвратительный
Долгое время пользовался кредитной картой примерно около 2-х лет. Сначало была небольшая сумма а потом сумму начали увеличивать меня не спрашивая. Таким образом раздули лимит до 550тыс. По моему мнению деловые граждане АльБанка специально это делали чтобы всякие непонятные комиссии снимать. Вообщем когда я убедился что пропадают денежные средства то решил отказаться от их услуг. Пришел в Банк полностью до копейки погасил кредитную карту доведя до полного 550тыс. соответственно заявил о прекращении отношений. Вдруг спустя более полугода я у них должник и на меня уже штрафные проценты накручивают. Обращался в банк неоднократно чтобы закрыть все отношения. но сначала оказывается надо заплатить им. Неивестно сколько они еще будут вымогать с меня деньги которые я не рисую. Осталась одна надежда на Судебное разбирательство не намерен им платить деньги которые не брал. Так что кому нужны проблемы могу порекомендовать альфа-банк.
Добрый день! Вас беспокоит ИП Судаков Виталий Алевтинович г,Большой Камень Приморского края. Нами, согласно выставленного счета № 231 от 21.09.2022г. от клиента вашего банка, ПК «Красная Букашка» ИНН 2310183220 КПП 231001001,сч.40702810802110003873, был произведен перевод на сумму 1090992,00 руб.на р/сч. данной компании. После оплаты счета компания перестала выходить на телефонную и электронную связь. Просим Вас помочь связаться с руководителем компании и помочь вернуть д/средства. Наш с.т. для связи 891*.Надеемся на вашу помощь. С уважением ИП Судаков Виталий Алевтинович.
Здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах Альфа-Банка. Попробуйте связаться со службой поддержки по номеру 8 800 200 00 00 или 8 800 100 77 33. Также можно направить свое обращение через форму обратной связи на странице alfabank.ru/feedback/support.
Отличный банк
Добрый день.
22.09.2022 делал заказ в перекрестке на доставку. Там предложили открыть бонусную карту перекрестка. Ну я согласился заполнил фио телефон адрес домашний как обычно. После чего мне пришла смс что к Вам приедет сотрудник Альфа банка и привезет карту. Ну ладно думаю, хотя странно почему бонусную карту перекрестка привезет сотрудник Альфа банка. Решил позвонить на горячую линию и выяснить что за карта. Как оказалась это Дебетовая карта, с открытием счета! Я не просил открывать мне счет! я не просил выпускать на меня карту Альфа банка. На что сотрудник Наталья в 22.09.2022 в 12:24 мне ответила — что отменить курьера уже нельзя, что при звонке за пол часа просто сказать ему что карта не нужна. На вопрос открыт ли счет в Альфабанке на мое имя сказала что открыт. Попросил закрыть, т.к. я его не открывал! На это она мне ответила что нужно приехать в отделение банка! Мне это зачем? тоеть открыть счет без согласия клиента вы можете! а закрыть только ехать в банк? Прошу перезвонить мне кого то компетентного для решения этого вопроса.
Уважаемый Дмитрий, обращение в Альфа-Банк не предполагает такого способа обратной связи. Вам необходимо обратиться на горячую линию банка самостоятельно. Сделать это можно по телефону 8-800-200-00-00.
А меня Альфа -Банк обманул. Не начислил кэшбэк по акции «Кэшбэк 1000 р. после первой покупки»
Решила воспользоваться предложением от Альфа-Банка : » Акция. Получите 1000 рублей за покупку по Альфа-карте» Акция действовала для новых клиентов Альфа-Банка. Период проведения Акции – с 13.07.2022 г. по 31.12.2022 (включительно).
Ознакомилась с условиями акции на сайте Альфа-Банка указанными в правилах. Заказала Альфа-карту, заполнив форму на странице акции. Карту получила 29 июля 2022 г. в офисе ККО «ВОЛГА» ул Белинского, д.61, корп.2. Ранее счетов и вкладов в Альфа-банке у меня не было. Первую покупку совершила 31 июля 2022 года. Кстати, размер расходной операции в положении не указан.
Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции. Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится на бонусный счет в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции.
С момента первой покупки прошло больше месяца, но обещанной 1000 рублей на карту не получила. Вероятно так и не дождусь .
Вкратце. Имеется кредитка. Год без процентов, как-то так. Есть траты, есть пополнения, чтобы эти траты закрыть. Но….. Чем больше, вкладываю денег на возмещение трат, тем больше крадут с карты. На вопрос «Где деньги?» ответ один «У вас корректное списание средств». Правду найти невозможно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФОЙ!!! Всем своим многочисленным друзьям и коллегам по работе ситуацию обрисовал и в цветах и красках рассказал, как на** в этом банке.
Такая же история, только не один не получил! Бьюсь второй месяц, всё в конце месяца слиняю! Обещанных процентов не начисляют на вклады то-же
Не могу узнать баланс не дозвониться
Уважаемая Любовь, вы можете проверить баланс в личном кабинете «Альфа-Клик», в мобильном приложении Альфа-Банка или по телефону горячей линии 8-800-200-00-00.
Альфа- банк- позорные аферисты!!!! Оплатила картой этого банка покупку с целью получения повышенного кешбека.Перед оплатой несколько раз обратилась на горячую линию для подтверждения подлинности акционного предложения- подтвердили несколько операторов! Результат- наглый обман, кешбек не начислен! На претензии отвечают чушь и вранье! Позорный банк!!!!!!!
подал заявку на оформление кредитной карты. Заявку одобрили. Сообщили по СМС,что все одобрено и карта мне будет доставлена домой в определенное время с 9.00 до 11.00. Мне прислали номер телефона сотрудника, который доставит мне карту. Я созвонился с этим сотрудником ( Руслан тел.89196888011) и он подтвердил готовность карты и время доставки. В 10.30 он мне перезвонил и сообщил ,что карта не готова и будет готова не ранее 18.00. В итоге у меня пропал рабочий день, сорвалась сделка , напрочь испорчено настроение и полностью исчезло доверие к вашему банку. И я сделаю все, чтоб все мои знакомые и родные обходили ваш банк стороной. И поговорка » все точно , как в банке» явно не про ваш банк.
Самый лучший банк!!! Всегда им пользовалась и буду пользоваться!! Спасибо вам! Успехов!
Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.
Лучший банк )
Взяли кредитную карту Альфа банк 101день без процентов для погашения кредитной карты в ВТБ с лимитом 15000р 11.03.2022 перевели на погашение задолженности в ВТБ 9500р.Мало того что во всех телевизорах говорят годовое обслуживание бесплатно с нас в первый час после активации взяли 990р,так ещё и когда погасили и закрыли кредитку в другом банке(поехали на следующий день) и сразу же отправили.Пришло шаблонное сообщение о том что якобы заявление не читаемое или нет печати и т.д. Хотя сам банк по договору должен проверять закрыт кредит или нет.Прошло время пришло сообщение о том что если до 21.06.2022 мы не докажем что кредит в другом банке закрыт с нас спишут комиссию. Мы снова поехали 17.06.2022 в ВТБ взяли справки о том что карта закрыта(при этом уточняя что она нужна для предоставления в Альфа банк чтоб не списали комиссию) .18.06.2022 приехали в офис Альфа банка нам сотрудница банка снова отправила договор о закрытии счёта с моего телефона при этом приговаривая что все договора пройдут проблем не будет. 20.06.2022 проверяем приложение там написано на английском что транзакция за погашение кредита прошла и не подтверждена документами комиссия 2390.95.Снова поехали 29.06.2022 т.е.сегодня,приезжаем в тот же офис,всё объясняем,говорят «ну да у вас всё верно было сделано,пишите заявление на возвращение комиссии в течении 5-7 дней рассмотрят»И комиссия вдруг списалась не 21.06 а 20.06 то есть даже не стали ждать день на предоставление документов.Вместо 2390.95 оказалось 560.На что я говорю могли в банке пересчитать комиссию ответ нет.Как то всё очень волшебно!!!Буквально через пару часов после банка прислали в электронную почту решение о том что банк молодец а мы ничего не предоставляли((((НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!АЛФА БАНК САМЫЙ ГНИЛОЙ БАНК И ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТНОЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!
Банк очень удобный простой продукт для использования
Недавно получил карту. Персонал хороший, хорошо обслуживают. Получил бесплатную карту, без обслуживания.
Очень хороший банк
Отличный банк. Приемлемые условия обслуживания и очень даже неплохой кешбек.
Если вы хотите чтобы у вас украли деньги. Обращайтесь в Альфа банк. Скрываю комиссию. Комисси огромные за переводы. И вы узнаете о комиссию только через несколько дней когда с вашего деньги спишут деньги
Все понятно,что за банк ,дальше от него надо!(
Сегодня зашла в банк узнать какие проценты,девушка-менеджер,неохотно отвечала,а в конце отправила смотреть на сайте Альфа банка.Ужасное неуважение,в ВТБ и Сбербанке такого нет!!!Хотела положить деньги и тут же передумала,а отзывы почитала и утвердилась в своем мнение!
Самый лучший банк переводы моментальные кешбек повышенный приложение очень красивое удобное служба поддержки понятно и быстро отвечает
Ужасный банк. У меня есть подозрения на мошеннические действия, если 26.05.22 не получу информацию о своих ценных бумагах, то 27. 05 22 собираюсь идти в прокуратуру с заявлением на проверку данного банка на мошеннические действия. После перевода активов с ВТБ я понял,что такое проблемы. Это самый ужасный банк с которомым я имел дело. Дозвониться не возможно, активы обещали перевести до 06 мая 2022 г. но по сегодняшний день 25 мая 2022 не перевели. Вывел деньги, они списались, но да другой счет не поступили. На звонки если ответят, потом скажут подождать для уточнения сведений и так будете слушать музыку пока вам не надоест и не положите трубку. Ужасный банк, ужасное. обслуживание. 27 апреля 2022 г. обращался по телефону в Альфабанк оставлял жалобу на которую обещали ответить в течении 2 дней, но сегодня 25 мая так ответ и не получил, при общении с оператором, оператор мне подтвердил, что моя жалоба зарегистрирована и он может повторно ее отправить на рассмотрение, но я создал еще одну жалобу и потребовал рассмотрения до 27 мая 2022 г. . Мой совет, бегите как можно скорее из этого банка.
Самый лучший и надежный банк. Я давно работаю с этим банком. Очень оперативно обслуживают своих клиентов сотрудники. Меня все устраивать. Так держать!!!!!
Хороший банк
Сотрудники банка не хотят работать. Сегодня хотели погасить кредит через банкомат по номеру счёта и оказалось что у меня нет действующей карты их банка, хотя у меня есть кредитная карта банка. Несколько раз звонила в банк , они перенаправляют от одного сотрудника к другому, в итоге выяснилось что у меня нет их кредитной карты и я никогда её не оформляла
МОШЕННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии
Не дозвонишься, не допишишся, ни кто не знает ни чего … Кошмар какой-то.