Вопросы-ответы о Детской карте Альфа-Банк

Альфа-Банк
1.0  (1) 
Детская карта Альфа-Банк
Стоимость от 0
Кэшбек До 100%
Процент на остаток Нет
Снятие без процентов До 100 000 ₽/мес.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер
Заказать карту
Информация обновлена: 17.06.2025
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326

Частые вопросы

Начисляется ли по Детской карте Альфа-Банка кешбэк?

По Детской карте предусмотрен кешбэк до 100%. Максимально за месяц можно получить в виде кешбэка 2000 рублей.

Можно ли выпустить Детскую карту без взрослой?

Нет, так как Детская карта по сути - дополнительная к основной дебетовой карте гражданина РФ. Счет детской карточки оформлен на родителя.

Где можно расплачиваться детской картой Альфа-Банка?

Это полноценная карта для любых операций, единственное ограничение - переводы на другие карты и электронные кошельки. Картой можно оплатить любые покупки в магазинах и интернете.

Что такое услуга Мой контроль?

Это бесплатная опция, которая позволяет родителю контролировать расходы по Детской карты. При ее подключении взрослый может устанавливать лимиты и ограничения на совершение операций.

С какого возраста ребенок может пользоваться приложением?

С 7 лет.

Когда начисляется кешбэк?

Кешбэк начисляется 10 числа каждого месяца на счет, к которому привязана карта.

Для какого возраста доступна карта?

Заказать карту можно для детей от 7 до 14 лет. Если ребенок старше 14 лет, он может заказать себе любую бесплатную дебетовую карту по своему паспорту.

Ваши вопросы (48)

По порядку
  1. Егор

    Добрый день! Почему после оформления детской карты, на виджете у взрослого стал отображается баланс детской карты? И как вернуть свой?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Егор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.

      1
  2. Гюзелия

    День добрый,у дочери карта детская ,всегда оплачивала без проблем ,сегодня мне звонит говорит не могу оплатить ,пишет превышен лимит ,хотя я родитель лимит не устанавливала ,В чем проблема тогда можно узнать ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гюзелия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
  3. София

    Перенесутся ли деньги с детской карты после оформления взрослой

    0
  4. Danil

    Можно ли посмотреть историю покупок на детской карте

    0
  5. Юлия

    Добрый день. Карту ребенка привязали к карте папы, можно ли ее перепривязать к карте мамы, а от папы отвязать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лариса, здравствуйте. Для закрытия карты напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
  6. Денис

    Здравствуйте! Обязательно ли детскую карту привязывать к счету родителя или можно иметь отдельный счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, здравствуйте. Банк открывает для детской карты новый счет. Вы сможете и дальше пользоваться им или привязать карту к счету родителя. Сделать это можно в любой момент в приложении или интернет-банке. Владелец счета, к которому привязана карта ребенка, может смотреть в личном кабинете его расходы, устанавливать лимиты на снятие наличных, оплату покупок, переводы.

      0
  7. Юлия

    Здравствуйте. Карта ребенка была привязана к моему счету с зарплатой картой. Ребенок карту потерял, его карту сразу заморозила. Заморозится ли мой счет? Будут ли поступать мне переводы!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Ваш счет не заморозится. Однако рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 200 00 00 и уточнить информацию.

      0
  8. Алексей

    Как можно смотреть баланс детской карты с телефона ребёнка если карта привязана к номеру родителя

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Если не удается войти в приложение «Альфа‑Онлайн» и проверить остаток на карте, позвоните в службу поддержки банка — 8 800 200 00 00.

      0
  9. Екатерина

    Здравствуйте, скажите пожалуйста как можно заблокировать детскую карту, которые были заказаны в офис банка,но забрать не получается? Можно ли заблокировать в приложении родителя через которого заказывали?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.

      0
  10. Екатерина

    Здравствуйте, скажите пожалуйста если один родитель заказал карты для детей,но у самого забрать не получается,могу ли я мама забрать эти карты с документами?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. В службе поддержки Альфа-Банка сообщили, что выдать карты вам не смогут. Детские карты должен получить тот, кто их заказал.

      0
  11. Мария

    Здравствуйте, а как разделить баланс? Просто у ребенка и у родителя общий баланс можно ли его как то разделить?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 200 00 00. Сотрудник проверит информацию по счету и произведет необходимые настройки.

      0
  12. ???

    Будет ли видно родителю какой ИМЕННО ТОВАР (на вайлберис например брелок) покупал реюёнок?

    0
  13. Людмила

    Как активировать детскую альфа карту

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Активировать карту можно самостоятельно в личном кабинете «Альфа-Онлайн». Также можно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 200 00 00.

      0
  14. Дарина

    Как подключить детскую карту к приложению если при воде номера карты пишут некорректный номер карты

    3
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 200 00 00.

      0
      1. Арина

        Здравствуйте, а на детской карте можно включить оплату по NFC? Если да, то как?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Арина, здравствуйте. В службе поддержки Альфа-Банка сообщили, что пока такая возможность не предусмотрена.

          0
  15. Георгий

    А в какие банки можно переводить деньги с этой карты?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Георгий, здравствуйте. Переводить можно в любые банки. Но нельзя пополнять электронные кошельки.

      4
  16. Листик

    А можно привязать карту к родителю и к ребенку?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Банк откроет для карты новый счет — дальше можно пользоваться им или привязать карту к счету родителя. Заменить счет карты можно в любой момент в приложении или Альфа-Онлайн. Владелец счета, к которому привязана детская карта, может смотреть в своем приложении или Альфа-Онлайн расходы ребенка. Он может настроить лимиты на снятие наличных, оплату покупок и переводы в день, неделю или другой период.

      0
  17. Дарья

    Можно ли детской картой альфа банк оплачивать покупки на валдбериз и озон?

    0
  18. Анжела

    Здравствуйте, я заказала детскую карту ребенку, но сама забрать не смогу, может ли забрать ее моя родная, если да, то что нужно для этого?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжела, добрый день. Забрать детскую карту может владелец счета при предъявлении оригинала паспорта.

      0
  19. Ксения

    Здравствуйте,оформили детскую карту,как мне(ребёнку) войти в личный кабинет?

    0
  20. Святослав

    Здравствуйте, можно ли привязать альфа пэй NFC к этой карте?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Святослав, добрый день. В службе поддержки Альфа-Банка сообщили, что пока такая возможность не предусмотрена.

      0
  21. дима

    здравствуйте, на какие банки можно переводить деньги с детской карты?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дима, здравствуйте. На официальном сайте банка нет информации об ограничениях, установленных для переводов с детской карты.
      Переводы по номеру карты (комиссия зависит от тарифа родителя):
      — бесплатно для А-Клуб, Alfa Only и с услугой Бесплатные переводы;
      — 1,95%, минимум 30 рублей, от суммы перевода.

      0
  22. Валентина

    Здравствуйте, почему если один из родителей расплачивается своей картой такая же сумма списывается с карты ребенка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.

      0
    2. Даниил

      Как привязать детскую карту к номеру телефона ребёнка

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

        Даниил, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.

        0
  23. Марина

    Как скачать детское приложение Альфа банка?

    0
  24. Алиса

    Здравствуйте, хотелось узнать можно ли привязать детскую карту к интернет магазину » Wildberris «? Если да , то как это сделать?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алиса, добрый день. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте маркетплейса, перейдите в «Профиль» — «Способы оплаты» — «Привязать карту». Укажите номер карты, срок действия и CVV-код с обратной стороны. Чтобы подтвердить привязку карты и в дальнейшем подтверждать оплату в интернет-магазинах, нужно вводить код из СМС. Для этого требуется подключить СМС-банк.

      1
  25. Василиса

    Добрый вечер, стали списываться деньги с детской карты. Как отключить платежи?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Василиса, здравствуйте. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно на сайте каждого сервиса, где вы создавали личный кабинет и вводили реквизиты карты. Если отписаться не получится, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами. Уточнить подробности вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения. Также рекомендуем ознакомиться с нашими материалами «Как узнать, куда привязана банковская карта» и «Как отписаться от всех платных подписок займов».

      0
  26. Артем

    Здравствуйте, могу ли я использовать «альфа пей», если у меня детская карта?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, здравствуйте. В службе поддержки Альфа-Банка сообщили, что карту ребенка к Alfa Pay подключить не получится.

      0
  27. Нелли

    Здравствуйте! А как посмотреть расходы в месяц? То есть полную сумму

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Нелли, добрый день. Вы можете сформировать в личном кабинете выписку по счету за интересующий период. Обратиться за помощью можно к оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
  28. Варвара

    Здравствуйте! Почему в истории платежей не отображается пополнение карты?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Варвара, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 200 00 00.

      0
  29. Светлана

    Заказала карту себе и ребенку. Выдали пластик мне и ребенку. Всего 2 штуки. В приложении почему-то высвечивается три карты вместо двух?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 200 00 00.

      0
      1. Светлана

        в поддержку звонила, там автоответчик, не может мне объяснить. Писала в чате — тоже готовые ответы только приходят. Карту закрыть лишнюю в приложении не получается — не приходят уведомления с кодом. (смс оповещения не подключаю, они не не нужны). Как закрыть карту, которую по факту на руки мне не выдали??!!

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Светлана, напишите в чате слово «Оператор». С вами свяжется сотрудник. В противном случае понадобится обращаться в отделение с паспортом и картами.

          1
  30. София

    Здраствуйте а через сколько дней приходит карта?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      София, здравствуйте. Детскую карту можно получить в день обращения в офис Альфа-Банка. Если заказывать доставкой, то ее сроки зависят от города и возможных дат, которые доступны при выпуске.

      0
  31. Надежда

    Если ребёнок потерял карту могу я с неё списать деньги на свой счёт

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. В первую очередь необходимо заблокировать утерянную карту. В таком случае деньги будут находиться в безопасности. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 200 00 00. Оператор заблокирует карту и поможет перевести деньги на ваш счет.

      1
  32. Ирина

    Добрый день, может ли родитель в своем приложении банка видеть кешбэк на детской карте своего ребенка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. В приложении или в системе «Альфа-Онлайн» родителя, к счету которого открыта детская карта, можно:
      — следить за балансом счета,
      — отслеживать историю покупок ребенка,
      — пополнять счет,
      — закрыть счет или открыть новый,
      — видеть начисление кешбэка на счет в истории,
      — разблокировать, перевыпустить, закрыть карту,
      — устанавливать лимиты на снятие наличных, оплату покупок и переводы.

      0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Дарья, здравствуйте. Категории меняются каждый месяц. Кешбэк: 5% на 3 категории на выбор; 1% за все покупки всегда.

          0
  33. Наталья

    Почему бабушка не может перевести деньги через сбп по номеру телефона( телефон привязан к карте)пишет уточните рквизиты

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
  34. Константин

    При переводе по СБП на карту ребёнка не отображается, что Альфа привязан к его номеру, а также банка нет в списке среди других банков. В чем может быть причина, что номер ребёнка не привязан к его карте. Номер телефона в профиле ребёнка верный и он является держателем карты. Возможно ли, что это связано с некорректным оформлением сотрудником банка свидетельства о рождении ребенка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Константин, здравствуйте. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      0
  35. Савелий

    Можно ли каким то образом «перепривязать» детскую карту с одной карты на другую?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Савелий, добрый день. Карта выпускается к счету родителя в качестве дополнительной. Перепривязать ее к счету другого человека технически невозможно.

      0
  36. Диана

    Родитель может видеть что именно я покупала?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Диана, добрый день. Родитель может видеть, в каком магазине или на сайте вы совершили покупку.

      0
  37. Валерия

    Когда ребёнок снимает деньги с карты. Это показывается в истории платежей?

    0
  38. Эмиль

    Как удалить историю покупок на детской карте в приложении

    0
  39. Аноним

    Ребенку на детской карте доступны все деньги, которые есть на взрослой карте. Почему так. Как отвязать счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00.

      0
  40. Сергей

    Здравствуйте, может ли карту ребенку оформить дедушка?

    0
  41. Вид Видный

    Можно ли перевести по номеру телефона?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Владельцам детски карт доступны переводы по номеру карты. Комиссия зависит от тарифного плана родителя:
      — Бесплатно для А-Клуб, Premium и с услугой Бесплатные переводы
      — 1,95% от суммы перевода, минимум 30 рублей

      6
  42. Жанна

    Добрый день, как можно перевести на детскую карту деньги с другого банка без комиссии?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Жанна, добрый день. Сначала можно перевести деньги родителю через Систему быстрых платежей по номеру телефона (бесплатно до 100 тысяч рублей в месяц), а затем — перечислить их на карту ребенка.

      3
  43. Наталия

    Будет ли ребенок видеть баланс карты взрослого и депозиты? Можно ли ребенку сделать свой накопительный счет?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Информация о счетах и операциях родителя ребенку недоступна. В приложении и Альфа-Онлайн ребенок может:

      • следить за балансом счета,
      • отслеживать свои траты в истории операций,
      • переводить деньги по номеру карты,
      • копить кешбэк,
      • играть в игры от банка с денежными призами,
      • получать подсказки по финансовой грамотности,
      • советовать карту друзьям и получать деньги за рекомендации.
      5
  44. Алексей

    Можно ли привязать детскую карту с ограничениями к моей кредитной карте

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Детская карта может быть привязана только к дебетовой карте родителя.

      1
  45. Екатерина

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность использовать карту за границей?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Екатерина, карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за границей не обслуживаются, пластик МИР можно использовать в некоторых странах на рубежом, полный список стран представлен на официальном сайте национальной платежной системы.

      0
  46. Надежда

    Здравствуйте, можно ли оформить детскую карту со своим дизайном?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Надежда, да, ребенок сам сможет выбрать наклейки и украсить ими карту.

      2
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Изначально детская карта выглядит как чистый лист. Ребенок сам выбирает наклейки и украшает ими карту, как пожелает.

      1

Задать вопрос


Оформить на сайте