Вопросы и ответы об Альфа-Банке

8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326
3.5  (402 оценки)
Поделиться

Частые вопросы

Когда банк даст ответ по заявке на кредит?
Предварительное решение по заявке оглашается автоматически за 2 минуты. Окончательное одобрение дается после собеседования, ждите звонка менеджера. Если отправлена заявка на стандартный кредит наличными, окончательный ответ дается за 1-5 дней. Если речь о заявке на экспресс-кредит, то достаточно 30 минут.
Предлагает ли банк льготные условия постоянным заемщикам?
Да. Под постоянными понимаются клиенты, которые уже пользовались продуктами Альфа Банка, без нареканий выполняли свои долговые обязательства. Для таких заемщиков увеличиваются возможные суммы выдачи, снижаются процентные ставки. Часто они получают кредиты в рамках персонального предложения. Также льготные условия ждут зарплатных клиентов.
Обязательны ли справки для оформления кредита?
В Альфа Банке можно получить кредит без справок о доходах по паспорту и второму документу на выбор (СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и пр.). С таким пакетом документов заемщик получает максимально 300000 рублей. Если нужно больше, тогда наличие 2НДФЛ или справки по форме банка будет обязательным условием оформления.
Как активировать кредитную карту Альфа Банка?
Получив карту в офисе или курьерской доставкой, заемщик может приступать к активации. Первый вариант выполнения операции - позвонить по телефону горячей линии Альфа Банка 8 800 200-00-00. Нужно указать требуемые оператором данные и подтвердить активацию через СМС. Второй вариант - в системе Альфа Клик, доступ к которой клиент получает при выдаче кредитной карты. Зайти в банкинг, найти соответствующий раздел меню. Там необходимо прописать данные платежного средства и подтвердить активацию кодом, присланным на мобильный телефон. При любом типе активации карта будет готова к использованию уже через 10 минут.
Как получить кредитную карту после одобрения?
Клиент выбирает удобный вариант получения кредитной карты. Можно подойти в удобное отделение Альфа Банка с паспортом и забрать платежное средство. Также в банке действует сервис доставки кредитных карт. Если удобен этот вариант, нужно указать его при заполнении онлайн-заявки. После одобрения с вами свяжется сотрудник банка, чтобы уточнить детали доставки. Она выполняется в течение суток.
Можно ли снимать наличные с кредитной карты?
Выполнить операцию обналичивания можно в банкомате любого банка. По каждой кредитной карте Альфа Банка установлены свои тарифы на обналичивание и ограничения по суммам. Например, по карте "10 дней без процентов" можно бесплатно обналичивать где угодно до 50000 рублей в месяц. По карте Аэрофлот за снятие наличных всегда берется комиссия 5,9%, минимально 500 рублей.
Что делать, если срок действия кредитной карты истекает?
Никаких действий клиенту выполнять не нужно. Альфа Банк применяет автоматическую систему перевыпуска всех карт: и кредитных, и дебетовых. Если срок действия пластика подходит к концу, банк сам его перевыпускает и доставляет в отделение, где была ранее выдана карта. Все делается заблаговременно. Если срок действия карты заканчивается, позвоните на горячую линию банка 8 800 200-00-00 для уточнения информации по новому пластику. При необходимости закажите его доставку до удобного в текущий момент офиса.
Что делать, если я забыл ПИН-код от карты?
В такой ситуации нужно присвоить карте новый ПИН-код. Операция доступна в мобильном приложении Альфа Банка или в его интернет-банке. Нужно выбрать карту и во вкладке "Управление" открыть пункт смены ПИН-кода. Придумываете новый пароль и сохраняете его. Такой алгоритм действует для карт, выпущенных после 1 февраля 2019 года. Если пластик выпущен раньше, требуется ее перевыпуск.
Чем премиальные дебетовые карты отличаются от стандартных?
Чем выше класс карты, тем более внушительным бонусным функционалом она обладают. Например, повышенным процентом на остаток собственных средств, повышенным алгоритмом кэшбэка, начисления бонусных миль. К премиальным карточкам может быть подключен дополнительный функционал, но и плата за обслуживание таких продуктов выше.
Можно ли дебетовую карту Альфа Банка брать за границу?
Альфа Банк выпускает карты, обслуживаемые международной платежной системой Виза. Это значит, что их можно использовать по всему миру. Это касается и дебетовых, и кредитных карт. С них можно снимать деньги в любых банкоматах мира, расплачиваться в магазинах. При совершении операций учитывайте конвертацию и комиссионные. За снятие согласно тарифам может браться плата. Для граждан, которые любят путешествовать, Альфа Банк создал отдельную линейку карт.

Ваши вопросы (536)

По порядку
  1. Есения

    Как разблокировать карту с детского аккаунта если вышел из аккаунта

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Есения, добрый день. Пусть родители напишут оператору в чате своего мобильного банковского приложения или позвонят в службу поддержки — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  2. Елена

    Здравствуйте, банк заблакировал мне карту,я обратилась в банк, девушка консультан написала в службу поддержки, чтобы разблокировали карту ,мне она сказала что позвонит мне ,но прошла уже неделя ответа нету, почему всё так сложно,куда ещё мне обратиться

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8800 200 00 00 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      1
      Ответить
  3. Максим трехов Викторович

    Добрый день хотел узнать вот я щяс только устроился а у меня долг вырос ее можно решить это я брал дом и полгода в дом не могу заехать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим Викторович, добрый день. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки Альфа-Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 200 00 00 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  4. Анастасия

    Здравствуйте. Раньше у меня была карта альфабанка , срок ее годности до 12.18, она не именная -делали от предыдущего места работы. Хочу узнать есть ли на ней задолжность? В мобильном приложении банка данную информацию я не нашла

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 200 00 00 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  5. Виктор

    Здравствуйте! Я оформил и получил на руки дебетовую карту Альфа-банка, а в онлайн-банке почему-то фигурируют две карты. Как это понимать?

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  6. Аександр

    Не могу войти в личный кабинет несмотря на правилно введённые логин и пароль. Не принимается и по № телефона . Прошу помощи !

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Альфа-Банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить
  7. Светлана

    Добрый день . Я не клиент вашего банка и никогда им не являлась , но с моим номером телефона у вас есть клиент незнакомый мне, некий Антон Михайлович Б. Я обращалась в офис в г.Коломна по адресу пл.Восстания 7 с вопросом удаления моего номера телефона из базы Альфа Банка. Дата обращения — 20 ноября 2024 года с предоставлением всех необходимых документов. Мне обозначили срок рассмотрения моей заявки — 5 суток. Сегодня 28 ноября 2024 и вопрос не решен.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  8. татьяна

    как можно зайти в личный кабинет сосвоим номером телевона

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. На странице private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username выберите «Войти по номеру телефона», укажите номер телефона, нажмите «Вперед» и следуйте подсказкам системы.

      0
      Ответить
  9. Никита

    Может ли другой человек прийти на прием если записался в приложение

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Никита, здравствуйте. На прием к специалисту может прийти тот человек, который был записан.

      0
      Ответить
  10. Руслан

    Здравствуйте! Скажите если у меня гражданство Беларуссии я могу сделать карту вашего банка

    0
    Ответить
  11. Наталья

    Добрый день. Вчера пришла оформлять в ваш банк дебетовую карту, мне не смогли оформить, так как на мою серию и номер паспорта оформили карту другому человек. Это как вообще? ((( Сказали позвонят, как свяжутся с тем человеком. И сколько мне ждать, мне срочно нужна карта? ((

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  12. Леонид

    +7912* мне сегодня в 11 30 был звонок с номера +7900486314 . Представилась сотрудником Альфа банка. Сказала зайди в чат и и нажми на телефонную трубку, которая рядом со знаком чат. Что-то звонок показался подозрительным. Я разговор прекратил.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леонид, добрый день. Рекомендуем связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения и сообщить об этой ситуации. Также можно позвонить в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  13. Денис

    Можно ли показать паспорт телефоном на госуслугах, при получении дебетовой карточки курьером?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, добрый день. Представителю банка необходимо предъявить оригинал паспорта.

      0
      Ответить
  14. Алевтина

    Добрый вечер. На 01.11.2024 г. заявлена доставка карты курьером. В итоге курьера нет, телефон, указанный в смс сообщении не отвечает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алевтина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  15. Александр

    Здравствуйте. Я являюсь ГенДиректором,за перевод денежных средств отвечаю я, т.е. все смс с паролями для совершения платежей приходят мне на телефон,сим карта утрачена,но изначально была оформлена на другое лицо,восстановить не представляется возможным.Могу ли Я , как единополномочный представитель организации оформить /изменить номер телефона в Альфа Банке для продолжения деятельности

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Получить подробную консультацию вы можете лично в службе поддержки Альфа-Банка — 8 800 100 77 33.

      0
      Ответить
  16. ВАЛЕНТИНА

    Куда сообщить об ошибке, допущенной банком при расчете дохода по вкладу за 2023 год? Доход получен 05 ноября 2023г, а к нему приписали сумму, полученную в мае 2024г по вкладу, оформленному сразу после закрытия вышеупомянутого вклада ! Сумма превышения дохода, представленного в ФНС составляет 13408,61Р., это как раз начисления на новый вклад! Что мне делать??

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валентина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 200 00 00 или обратитесь в отделение Альфа-Банка с паспортом.

      0
      Ответить
      1. ВАЛЕНТИНА

        К сожалению, я не могу пойти в отделение, (приходиться тратить последние нервы)т.к. я-инвалид 2гр. мне за 80 и я не выхожу из дома! Вопрос принципа! При расчете дохода по вкладу за 2023г сумма, которую выставил в Налоговую А-банк, превышена на 13480,61руб. Доход получен мною при закрытии счета №4139 04.11.2023г и тогда же открыт новый счет, срок которого истек в 2024г. Вышеуказанная сумма была зачислена 31.11.2023г на новый вклад и получена мною,как доход в 2024г .Если эту ошибку не исправят,то получится что в налог за 2024г она войдет вторично! ! Не могу никуда дозвониться и онлайн не знаю куда сообщить и где искать помощи! Помогите, пожалуйста, разобраться !

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Валентина, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Попробуйте направить письмо по адресу электронной почты mail@alfabank.ru.

          0
          Ответить
  17. Александр

    Как можно узнать остаток на счёте если заблокировал карты и уехал в Беларусь

    0
    Ответить
  18. Наталья

    Здравствуйте,у меня такой вопрос моей дочери перевели большую сумму на карту Альфа Банка.этот человек через доступ Альфа Банка положил наличные и отправил моей дочери.Эти деньги мы заняли на зубы ребенку.карту заблокировали. Ходили в офис писали заявление по этому поводу.,что нам делать в пятницу будет неделя как мы ждём решение СБ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в Альфа-Банк — позвоните по номеру 8800 200 00 00 или оставьте сообщение на странице alfabank.ru/feedback/support/

      0
      Ответить
  19. Екатерина

    Добрый день !
    Я никогда не пользовалась Вашей картой , откуда у меня вообще есть какой то счёт у вас ?мне приходят СМС.

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Альфа-Банка по номеру 8800 200 00 00 или оставьте обращение на странице alfabank.ru/feedback/support/

      0
      Ответить
  20. Ирина

    Здравствуйте. Какие есть лимиты и комиссия Альфа-Банка при переводе с расчетного счета физического лица на расчетный счет юридического лица?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Размер комиссии и лимиты зависят от вашего тарифного плана. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст точную информацию.

      0
      Ответить
  21. Андрей Вячеславович

    Добрый вечер .Я являюсь клиентом вашего банка.Занимаюсь инвестициями. За участие в игре в поисках акций я заработал приз в сумме 1000 р,но не могу получить его ( отписки идут с июля).При переписке в приложении онлайн альфа- банк и альфа инвестиции я получаю́ только отписки ,что нужно подождать службы разбираются.Как можно разбираться с июля в данном вопросе.? Значит у вас работают неквалифицированные специалисты .Просьба дать конкретный ответ о сроках начисления данной суммы.Деньги не большие ,но принципиально .Больше участие в вашихакциях сведу к нулю.Советовать ваш банк однозначно не буду.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей Вячеславович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, вам необходимо обращаться в Альфа-Банк — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 200 00 00, оставьте обращение на странице alfabank.ru/feedback/support/ или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  22. Татьяна

    Добрый день
    Как можно связаться с руководством банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Вы можете позвонить по номеру 8 800 200 00 00 или оставить обращение на странице alfabank.ru/feedback/support/

      0
      Ответить
  23. Валерий

    Здравствуйте мне надо у знать когда я стал клиентов вашнго банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Валерий, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00. Информация по вашим счетам также доступна в личном кабинете налогоплательщика (режим «Профиль» — вкладка «Сведения о банковских счетах»).

      0
      Ответить
  24. Наталья

    При совершении операции заблокировали онлайн банк и карты. Не могу выйти на связь с оператором. Как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Если не удается связаться с оператором Альфа-Банка по номеру 8800 200 00 00, рекомендуем обратиться в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  25. Светлана

    Здравствуйте, как получить справку о закрытии кредита?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 200 00 00 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  26. Владимир

    Как узнать логин и пароль. Ато я забыл и никак не могу вспомнить. Для того чтобы сделать Альфа-Банк онлайн.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка (8 800 200 00 00) или подойти в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  27. Светлана

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста,у меня был период финансовой трудности.
    Просрочила платежи за кредит за 4 месяца.
    Мне в онлайн банке уже насчитали оплатить всю сумму оставшегося долга.
    Такую сумму я не в состоянии оплатить,могу только как и было ежемесячными платежами.
    Помогите пожалуйста решить вопрос!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Альфа-Банка (8 800 200 00 00) или подойти в отделение с паспортом и объяснить свою ситуацию. Возможно, вам смогут предложить подходящее решение.

      0
      Ответить
  28. Марина

    Добрый день. Подскажите, можно ли в офисе города шуя установить приложение банка на ios-18?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Вы можете обратиться в любое удобное отделение Альфа-Банка. В случае возникновения проблем звоните по номеру 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  29. Александр

    Сегодня мне звонил якобы представитель Альфа банка и сказал что вам одобрили процентная ставка 6.9% на 5 лет ежемесячный платеж 23 тысячи с чем то у меня закралось подозрение что это могут быть мошенники.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Рекомендуем вам самостоятельно связаться со службой поддержки Альфа-Банка (8 800 200 00 00) и сообщить об этом разговоре.

      0
      Ответить
  30. Михаил

    какой номер телефона а-банка в г Чита специалиста а не робота

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Михаил, добрый день. На официальном сайте Альфа-Банка указан номер 8 800 200 00 00. При звонке произнесите «оператор» или «позови оператора».

      0
      Ответить
  31. Виталий

    В каких банкомат можно будет пополнить карту Альфа банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Клиентам доступно снятие и внесение наличных денег на условиях Альфа-Банка в банкоматах Московского кредитного банка, Газпромбанка, Росбанка, Уральского банка реконструкции и развития, Банка Открытие, Россельхозбанка, Промсвязьбанка, Почта Банка.

      0
      Ответить
  32. Елизавета

    Здравствуйте, я устроена официально в альфа-банке с ноября 2023 года, при этом ни дня не отработала. Только недавно узнала что меня официально трудоустроили. Теперь не понимаю как уволиться, помогите

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елизавета, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
      1. Елизавета

        Я пыталась дозвониться до поддержки, отвечает бот, и просит задать вопрос связанный с картой, а у меня даже карты этого банка нет

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Елизавета, скажите боту «оператор» или «позови оператора». Также можно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом или отправить письмо по адресу электронной почты mail@alfabank.ru.

          0
          Ответить
  33. Марина

    КАК сформировать акт сверки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, здравствуйте. Чтобы сформировать необходимый документ, напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 77 33.

      1
      Ответить
  34. Ирина

    Добрый вечер. Пришло оповещение с номера 2256
    ИРИНА НИКОЛАЕВНА, ваше мнение — это важно. Насколько легко вам было получить автокредит? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – очень легко.
    Альфа-Банк
    SMS бесплатное по РФ.

    Я не получала кредит. Как понять что это не мошенники взяли на мое имя кредит?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00. Также рекомендуем проверить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, читайте по данной ссылке.

      0
      Ответить
  35. Николай

    Не могу войти в личный кабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  36. Александр

    Хочу отменить заявку на карту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Для отказа от получения карты позвоните в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  37. Александра

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли получить кредитную карту альфа банка с временной регистрацией?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александра, добрый день. Для получения кредитной карты требуется постоянная регистрация, фактическое проживание и место работы в населенном пункте, где есть отделение Альфа-Банка, или в ближайших населенных пунктах.

      0
      Ответить
  38. Юлия

    Здравствуйте , как отвязать номер телефона от альфа банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить по номеру 8 800 200 00 00 или обратиться в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  39. Елена

    Здравствуйте, я смогу снимать наличные с кредитной карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы можете снимать наличные с кредитной карты Альфа-Банка. Однако длительность/наличие льготного периода, процентная ставка и размер комиссии за обналичивание будут зависеть от вашего тарифного плана.

      0
      Ответить
  40. Никита

    Разблокируйте пожалуйста мою банковскую карту альфа банк * и доступ личного кабинета альфа банк мне мой номер телефона *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Никита, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки Альфа-Банка (8 800 200 00 00) или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  41. Людмила

    Несколько дней не работает онлайнеабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  42. галина

    Здравствуйте, не могу ни как разблокировать кредитную карту, так как её заблокировала служба безопасности в феврале 2024 года, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200 00 00. Возможно, вам будет полезна наша статья «Банковская карта заблокирована: что делать, как снять деньги».

      0
      Ответить
  43. Ростислав

    Здравствуйте! Не работает приложение банка. После ввода номера появляется белый экран и ничего нельзя сделать! Помогите, пожалуйста разобраться.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ростислав, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 200 00 00. Также можно зайти в личный кабинет с компьютера и написать оператору в чате о своей проблеме.

      0
      Ответить
  44. Инна

    Здравствуйте, я заказала у вас карту по ссылке у одноклассника, но к сожалению по обстоятельствам забрать её я не смогу, можно ли как то отменить заказ данной карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инна, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Альфа-Банка и отменить заявку на выпуск карты — 8 800 100 77 33.

      0
      Ответить
  45. Стелла

    Здравствуйте.Как я могу узнать пришла мне карта Альфа банка.На год?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Стелла, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 100 77 33.

      0
      Ответить
      1. Михаил

        Я заказывал карту её должны были принести сегодня с 11:00 до 13:00 но мне не принесли мою карту Альфа Банка где она я Логинов Михаил Викторович

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Михаил, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в Альфа-Банк — 8800 200 0000.

          0
          Ответить
  46. олег

    Заказал онлайн дебетовую карту альфа банка .привез курьер.после я зашел в личный кабинет банка и оказалось что там оформлено две карт банка.что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 77 33.

      0
      Ответить
  47. Галина

    Перевела случайно деньги на счёт со своей карты могли б вы мне их вернуть.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, здравствуйте. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки Альфа-Банка — 8 800 100 77 33.

      0
      Ответить
  48. Марина

    Добрый день! Мне необходимо получить ведомость банковского контроля по внешнеторговому контракту, который стоял у Вас на учете, но счет в Вашем банке на данный момент закрыт, как можно это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Альфа-Банка — 8 800 100 77 33.

      0
      Ответить
  49. Олег

    не приходят сообщения смс.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, добрый день. Если вы не внесли номер телефона Альфа-Банка в черный список на своем телефоне, обратитесь за помощью в службу поддержки — 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
  50. Оксана

    Здравствуйте войти не могу? Может меня заблокировали

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки банка — 8800 200 00 00.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Альфа-Банк