Я пластик заказывала в основном для того, чтобы держать на счете больше, чем на одну покупку и выводить в случае чего. Мелочей на Озоне много покупаю, постоянно там какая-то сумма есть. Мне это ничего не стоит, все бесплатно. Но тут банк дал 20% на накопительный счет на 2 месяца и я решила расширить свое присутствие в данном банке. Пусть потом будет 15%, но все равно выгоднее сейчас нигде нет. До пвз шла минут 15, ближе не было пунктов(
Виталий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Решили мы открыть расчетный счет в озон банке, приехал специалист к директору и спрашивает Компания Максвелл это ООО или ИП…. Потом я решила зайти почитать отзывы…. И тут все встало на места своя
Озон банк не снимает арест с озон карты, хотя приставы давно отослал нужные документа. Уже два месяца ничего не делают, только обещают. Не компетентные работники, банк обманщик.
Заблокировали карту, после попросили предоставить реквизиты для закрытия счет, сказали переведут на след. день средства. На след. день деньги не перевели, но зато написали что нужно предоставить им нотариально заверенные документы. Все документы были высланы и получены ими 7 сентября. На вопрос когда переведут деньги, мне ответили что после получения документов на следующий день. Сегодня 13 сентября, банк до сих пор ничего конкретного не ответил. Подано заявление на эту шарашкину контору в прокуратуру и ЦБ. Ни кому не советую вообще с ними работать
Этот банк можно использовать только для оплаты покупок на озоне, ну или если приставы списывают с вас всё и про всё, здесь чуть повисит.. Но если что-то надо будет, какой-то документ от банка не автоматом предоставленный приложением, это полная жесть.. Подождите мы уже делаем, через два часа другой чел рассматривает ваше обращение, потом ваше обращение все эти человеки передают в профотдел.. А когда вы интересуетесь когда свершится чудо вам говорят, что ваше обращение коллеги исполняют и вас ставят в приоритет, и опять забывают про вас.. Короче контора веселая, тот еще квест. Открыли мне непонятный счет вместе с основным, по которому нужна доп инфа, я не просила, это их манипуляции которые создали мне лишние заботы и на свои вопросы по этому поводу я не могу получить полноценный вразумительный ответ.
У меня карта банка Озон с декабря прошлого года, я с нее все покупки делаю на каждый день, то есть карта со мной постоянно. Деньги перекидываю с зарплатной карты по СБп, там без комиссии. Платежи проходят быстро, придраться не к чему. Единственное, помните про снятие наличных — без комиссии можно в банкоматах ВТБ, а если в других то надо снимать от 3000 , чтобы тоже без комиссии
Присвоили на карте мои деньги ,не дают воспользоваться своими средствами, кормят завтраками, *, задали вопрос какого я знака зодиака, отписали типа моя карта находится на контроле у банка для выяснения моей ситуации по переводу, *, вообщем своими деньгами я не воспользуюсь, безпредельшикм,устраивают допрос, втюхивают 4 день про мошенников, а карту не снимают ограничения,пишу жалобу а СК РФ
У меня положительный. Открывала полугодовой вклад (ставка там 17,5%), шла по алгоритму на сайте, там подробная инсструкция, запутаться не возможно при всем желании, каждый шаг расписан подробно и даже со скринами. Чтобы подтвердить личность сходила в пункт выдачи с паспортом и телефоном, это обязательное условие. Единственный минус это то что таких пунктов для верификации может не быть рядом с домом
Карту заказала по совету знакомой, она все кешбеком хвасталась что хорошо начисляют. Решила попробовать — правда, так и есть. Повышенные категории интересные выпадают, мне самое интересное аптеки в июле были, там аж 5% на возврат. Как раз маме закупала много в запас, только на этом больше 500 руб получилось. Почему бы не заработать на этом?
Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой 270 руб до офиса озона,и самое главное вам расходы на все это ни кто не вернет,и если будет какая то ошибка в документах,платите бабки еще раз и переделываете,озон банк самый отвратный банк,который просит подтверждение через нотариус,деньги лежали для оплаты бытовой техники в квартиру,спасибо озон банк,вы меня оставили без (стиралки,холодильника,духовки и варочной панели),буду теперь ближайшие 45 дней сидеть на дошираке,ребята ни кому не советую этот банк, вот номер моего крайнего заказа 30039280-0555 жду ос в чате,на банк написана уже досудебка и так же претензии в Центробанк!!!
Здравствуйте! Все тоже самое, 4 дня назад отправила им документы, теперь интересно когда рассмотрят и через какое время переведут деньги на мой другой счёт
Добрый день !
В данном банке мой счет был арестован ФССН. 23 июня преследование со стороны судебных приставов было прекращено , о чем было отправлено уведомления всем кредитным организациям. Во все банки данное уведомление поступило и они сняли арест с моих счетов, только один единственный «OZON БАНК» якобы, уведомлений не получал . Мною был отправлен запрос в ФССН с просьбой отправить повторно в банк уведомление . 08 июля я получила ответ , что все отправлено, однако банк не спешит снимать арест. Я запросила третий раз у ФССН , чтоб они отправили именно в этот банк уведомление . Ответ пришел с подтверждением отправки , однако банк опять ничего не получил. Никакие переписки в чате не помогают добиться правды «не получали и всё , обращайтесь в ФССН» . Выписка из Госуслуг не основание . 08 июля я смогла воспользоваться своим дс на время, потом опять блок счета без основания , зато с ссылкой на тех же приставов . 13 августа я получила очередное уведомление от ФССН о том , что дело закрыто и что со всех счетов аресты сняты , и что в ОЗОН БАНК отправили повторно письмо , только теперь в бумажном виде , однако , в банк они до сих пор не поступали и , скорее всего никогда не поступят , а сегодня уже 26 августа, прошу заметить. Считаю данный банк совершает противоправные действия в отношении чужих дс и клиента .
У меня также, сначала все было хорошо. Закинул денег и все — счет заблокировали. Просят сами не знают, что по второму разу. Придется в ОБЭП писать, пусть допрашивают
Дело в том, что это не банк, а шарашкина контора. Люди не оформляйте карты этого банка. Я пришел в банкомат, положил собственные средства наличной формы на карту и ее тут же заблокировали. Попросили предоставить чеки или документы, откуда я их взял((( а мне их просто одолжила теща. После этого на смс в чате как попугаи отвечают одно и тоже предоставления документы. На горячей линии трубку не берут. В офисе в Москве говорят, что с клиентами они вопросы не решают. И таких как я очень много. Просят закрыть счет и прекратить сотрудничество. После того как там был произведён скандал и при остальных недовольных клиентах было озвучено, что я направляюсь в Следственный комитет, писать заявление на хищение денежных средств, то у меня в чате опять запросили подтверждение. Я отправил несколько чеков и меня разблокировали. С просьбой продолжить сотрудничество. Деньги я снял и карту выкинул))). У кого такие же проблемы, то идите сразу в Следственный комитет. А я знаю что таких много.
Были украдены деньги с Озон карты, через несколько часов после взятой рассрочке. И сразу перевели на МТС. Сообщений о подтверждении платежа я не получала. Заведено уголовное дело. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком!!!! Очень много плохих отзывов. Причем в отзывах у нескольких человек были написаны жалобы, что были списаны деньги и переведены на МТС. В полиции сказали очень не надежный банк, не налажена система безопасности, очень многие жалуются.
Списали деньги в счёт несуществующей задолженности хотя карта дебетовая-угнали в минус.
Оспорить транзакцию-тишина. Невнятные отмазки. Пытаюсь расторгнуть договор по телефону:
«Напишите в чате что оставляете сумму в пользу банка»
-Какую сумму ?!
-Ну если мы все таки решим вам вернуть то что списали
Это что блин такое?!
Месяц меня за нос водят. Отвечают невнятно и только когда сам звонишь
На все обращения наглый игнор
Заблокировали карту, сделала заявку на закрытие счета и предоставила реквизиты для перевода денег. Во-первых в чате почти не отвечают, на горячей линии никакую информации узнать невозможно . 5 день меня кормят словами ожидайте , вами занимается профильный отдел.
Никому не советую связываться с ОЗОН банком , потому что они удерживают мои деньги, никакой обратной связи и клиентоориентированности нет!
Я уже полтора месяца жду закрытия счета. 13 июля в чате уведомил о желании закрыть счет, после этого искромётный беседы прекратились. В чате могильная тишина. Деньги не отдают.
Мне в прошлом месяце крайне повезло с категориями кэшбэка. По карте банка Ozon их доступно 4 выбрать на месяц. Кроме 1% на все покупки, еще выбрала три категории с 5%. Вообще максимально можно выбрать 25%, но мне категория с таким профитом была в тот раз не интересная( пришло 1800 рублей. Решила все поступления кэшбэка округлять и класть на накопительный счет, подкоплю себе на день рождения на хороший подарок)
Заблокировали карту что нельзя ничего сделать( ни снять, ни купить по ней, ни перевести), НО ЗАТО ПОЛОЖИТЬ НА НЕЁ МОЖНО!!!! ПРОСЯТ РЕКВИЗИТЫ ДАЛА ДРУГОГО БАНКА, ВИДИТЕ ЛИ ОН ИМ НЕ ПОДХОДИТ НАДО ДРУГОЙ!!! В ЧАТА ОТВЕЧАЮТ РАЗ В ДЕНЬ
Воспользовался предложением Оzon банка по накопительным счетам. Ставка на 2 месяца для новых клиентов 19%. Карта у меня уже есть,открыл в приложении за минуту. Средства застрахованы,никаких рисков для себя не вижу. Правда пополнять счет надо вручную,никаких копилок в приложении я не нашел. Это единственный минус.
Внимательней следите за условиями по накопительному счету! Банк на основании пункта 4.3 меняет их как хочет. В моем случае первоначальная ставка по накопительному счету 2 месяца составляла 18%, далее месяц 15%, затем они режут ставку до 10% и предлагают +5,5% за расходы по карте от 10000р в месяц, при чем без предварительного уведомления и согласия вкладчика?! То есть, если вы не следите за счётом и не пользуйтесь картой озон, они автоматом вас кидают на 5%.
Хочу оставить свой отзыв на этот банк. Во-первых, никакой конфиденциальности нету. Сегодня был совершён вход в мой аккаунт и перевели деньги на МТС сим-карту. Ни какого подтверждения о входе вы или не вы нету. Плюс начала звонить непосредственно в поддержку банка. Там мне особо ничего не сказали, только то что :»- мы создали обращение, ожидайте.» Я сходила в МТС, потому что перевод был совершен на их счет. Там мне сказала, то что денежные средства еще лежат, но оттуда денежные средства можно перевести куда угодно.
Следственно, вероятность того что мне вернут деньги равно 0. Никакой защиты от мошенников нет вообще, в отличии от других банков. Складывается ощущение, что личные данные не защищены, и что утечка моего аккаунта могла спокойно перетечь от них. Единственное, что мне еще сделали, так это заблокировали карту. Спасибо конечно, но кто теперь вернет деньги, и как быстро работает поддержка непонятно.
У меня тоже такая ситуация. Мошенники вошли в банк и перевели все деньги. Одна из операций перевод на мтс карту. Я в тот же день написала заявление в полицию, напишите тоже заявление. Чем больше жалоб на банк вероятность больше возврата денег. И в ЦБ РФ оставьте жалобу.
Озон банк заблокировал счёт. И в течение 2 недель не связывается со мной. Я им пишу в чате, они в чате не отвечают. Звоню они отвечают, там типа профпрофильный отдел отправляют заявки, эти заявки никто по ходу не рассматривает. Леонид, как позвонишь, они говорят, мы направили в профильный отдел, мы направили в профильный отдел заявку каждый раз. Такая ситуация уже конец 2 недели. Они мне не могут разморозить счёт, попросил их закрыть счёт полностью. Они даже это не могут сделать. Они, говорят, сегодня закрываем счёт, завтра вам деньги переведут на другой счёт в итоге никто ничего не делает, суеты никакой нет в чате, они не отвечают. Не знаю, что делать. Ну, больше озон, банк советовать никому не буду. Как с ними бороться, я не знаю.
Добрый день. Вы можете пожаловаться на действия банка в ЦБ РФ. Направить электронное обращение можно на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Уже месяц не закрывают счет. Документы все отправил, в чате после блокировки кроме робота ни кто не отвечает. Остаток средств удерживают молча. Был у юристов, сказались , что чем дольше они удерживают средства клиентов, тем дольше они могут прокручивать деньги клиентов. Исключительно выгода банка. Потому они и присылают свои формы заявлений для закрытия счета, что бы легче было отказать клиенту.
Оформила накопительный счет себе, а утром в 5:30 и в 6:00 мне звонили из озон банка, чтобы сделать опрос какой то!!! Больные люди просто, спасибо за испорченный сон и ранний подъем!!! Даже блин мошенники так рано не звонят!!!
Не дно, а Днищеее!!! Заблокировали деньги на карте, запросили документы. Прислал документы и в чате тишина уже 10 дней! По телефону решить не могут и помочь тоже, по почте так же никто не отвечает! Настоятельно не советую ОЗОН Банк.
ОЧЕНЬ свинское отношение к своим клиентам у банка.
Разрешено переключение между программами лояльности
Спасибо банку за то что дает возможность гибко пользоваться всеми услугами, взять даже то что можно получить карту в пвз или курьера вызвать и то что карта бесплатная в обслуживания и можно с приложение все вопросы решать самому. Я нашел что можно выбирать кешбек копить или звезды и если надо то можно переключится между ними в любой момент. И ничего не сгорает если переключится. Удобно сделали и можно и то и другое копить банк не жадный
Я в шоке заблокировали карту а причина какая мне интересно что за идиотизм то мои деньги а не ваши и вобще какое вы право имеете прикосатся к моим деньгам, я у вас аренду только карту
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
я не могу зайти в озон банк, из за того что пишут «номера телефонов в озон id и в банке не совпадают» хотя и там и там стоит один и тот же номер, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации? я уже в озон банк положила деньги, а зайти не могу, почему на ВБ все просто, легко и удобно, а тут все замудрено, и поддержка не помогает, повелась на озон
Я обратилась за помощью в чате банка, полтора месяца, ни чего не могут сделать. И деньги не возвращают. Сначала сроки ставили, когда сроки решения проблемы вышли, пишут, что сроки не известны. Пишут ждите ответа. Ни кому не посоветую этот банк. Самая ужасная тех. поддержка.
Карту завел в основном из-за кэшбека. Счет на озоне давно был заведен, просто глянул что на топливо без всяких расходов, условий и подписок 7%, оформил. Тем более там телодвижений нужно по минималке, ходить никуда не надо. Пара фоток и готово. В первый же месяц вышел почти на максималку по кэшбеку, много ездил, стройматериалы покупал, а у меня по этой статье тоже 7% выбрано было. Пришло рублями почти 3к, рекорд. И это с нулевыми затратами по карте.
Предлагаю Всем,кого обманул ОЗОН банк написать жалобу в следственный комитет РФ на имя председателем следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина Александра Ивановича.Мне не возвращают деньги за товар который я вернула в срок согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.Вернула товар 13.07.2024,который обратила картой привязанной к р/с в другом банке ,были соблюдены все требования по сдачи товара маркетплейса Ozon и на сегодняшний день 18.07.2024 тишина .Позвонила в банк и опять тишина. Прочитав отзывы других покупателей поняла ,что идет обман покупателей. И прошу Вас покупатели обратить внимание на свой чек,где наверняка у многих отсутствует ФИО получателя.Адрес оправки Почтой Росси г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а. Адрес для письменных обращений 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2.Сайт интернет — приемной Следственного комитета РФ — sledcom.ru можно написать жалобу на нем. Действия ОЗОН банка подпадают под ст. 159 УК РФ Статья Мошенничество
Сделала пластик и пользуюсь для платежей. Онлайн заказала и привезли, лимит максимальный. Карта закрывает все мои потребности в платежах абсолютно. При этом с меня ничего не берут ни за обслуживание, ни за переводы, ни за оплаты квитанций. Полностью бесплатная карта, если не считать 1 рубля за оформление и уведомлений (я их отключила все равно). Деньги прекрасно везде доходят, еще и кэшбек рублями дают за покупки
Мне 70 десяток, заблокировали мои деньги и ни в какую ни кто не отдает, в чате тишина, дозвониться не возможно, а если повезёт дозвонишься то миллион причин будет, воры и мошенники не связывайтесь с ними ни когда.
Моя история: 7 июля озон блокирует мне карту ночью и представьте, сейчас 11 июля 21;00 — ни одного ответа. Они попросили чеки — все есть , с отправителями, ничего подозрительного. На звонки не отвечают , причину блокировки не говорят. И я, ещё, хотел магазин открыть на Озоне — теперь буду думать…. Сомнительное удовольствие, карту оформлять на озоне. И что вы думаете — в чате банка я тоже в игноре, а до этого отвечали моментально.
Напишу номер заказа — мало ли — мне повезет — *
Оборвал им сегодня трубку — снова , ни ответа ни привета.
Мне заблокировали перевод денег, хотя деньги я переводила между своим счётом и счётом моего ребёнка и его друзей. До службы поддержки дозвониться сложно, сотрудников почти не слышно, сотрудник в течение 15 минут издевался надо мной, задавая мне странные вопросы и в результате не помог. Все, что я хочу, вывести свои же деньги себе на другой счёт и закрыть карту. Написала боту, но ответа от него в течение 5 часов так и не последовало. Очень жаль. До этого претензий не было, но больше работать с Вами мне не хочется. Пожалуйста, верните мне мои деньги. Нельзя так издеваться над людьми. Мне представляется, что карта как раз и нужна для совершения финансовых операций. Раз Вы не даёте этого делать, видимо, не нужно изначально предлагать такие опции.
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Пользовался банком неделю, перевел денежные средства и банк приостановил операции. В чате попросили пояснить причину поступления денежных средств. Все пояснил, больше мне в чате никто не ответил. Прошла неделя, ничего не изменилось, дозвониться очень тяжело да и сказать там ничего не могут кроме слов « в течении 5 дней» на вопрос почему в чате не отвечаю сказали что там нет никого🤦🏻♂️
Застряла не маленькая сумма денежных средств. Все средства к существованию!
Ужасный банк. Люди, читайте отзывы прежде чем оформлять карту.
25.06.2024 г. В 20.16 мин я пополнил карту Озон банка на 60т.р. через банкомат ВТБ, деньги должны были поступить мгновенно, но к моему большому сожалению сегодня 29.06.2024 г. 16.31 и до сих пор нет денег. Тлф горячей линии не работает. А сразу же где то уже через мин 10 почувствовал не ладно, и начал звонить на тлф гор линии-безполезно.Я тогда написал в чат. После длительного ожидания, а я пока ждал ответа описал всю ситуацию, и представляете в чате мне говорят что спорная операция и надо ждать ответа 30 дней. Как после этого можно верить банку? Если кто хочет расстаться со своими деньгами на 30 дней, а может быть и навсегда, то тот может пополнять карту озон. Это ужас. Я за эти 5 дней написал им в чате столько что если всë сложить наверное целая книга получилась бы. Неужели там нет руководство
Доброго времени суток всем! После того, как столкнулась с проблемой перевода своих средств подруге больше никогда не буду держать деньги в озон банке и вообще пользоваться картой! Сочли операцию подозрительной и хотя меня идентифицировали и я доказала, что сама совершала операцию, заблокировали счёт уже вот на 4 дня!!! Два раза связывалась с сотрудником службы безопасности, устраивали мне допросы каждый раз, читали лекции как не попасть на уловки мошенников, вы за кого меня держите уважаемые??? В итоге так и не разблокировали мой счёт и незаконно удерживают мои деньги!!! Завтра буду жаловаться в центробанк,никому не советую связываться с этим банком!!!
Здравствуйте, сегодня отправила перевод с карты озон банка, сразу же поняла, что отправила деньги мошеннику… Написала в поддержку, сообщили, что ничем помочь не могут, порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Я по случайности находилась рядом, следователь говорит, что деньги в течении часа можно вернуть, у меня было ещё 50 минут, но я не смогла дозвониться в техподдержку!!! Просто потеряла свои деньги. Так же уже позже анализируя ситуацию поняла, что вероятно озонбанк находится в сговоре, так как мошенники попросили ровно ту сумму, которая лежала на озонбанке, сумма не круглая, 17 тысяч рублей!
По графику должен заплатить 230 руб, до конца июня, внёс 1800 в начале месяца и ещё остался должен 250 руб. Объяснить почему так внятно ни могут. Не связывайтесь с этой конторой, жулье
Зарегистрировано два аккаунта положила нечаянно не на тот аккаунт деньги в аккаунт зашла но карты не увидела там и денег тоже звонила несколько раз на горячую линию без кодового слова ничего не могут сделать получается что деньги ушли на ветер ни денег ни товара просто обман.
Как давний клиент Озона, слежу за всеми предложениями. Накопительный счет тоже уже испробовала, условия выгодные, мне подходят. Больше всего подкупает простота всех услуг. Приложение скачать — запросто! Потратить то, что накопилось при покупках — в момент! Снять наличные — пожалуйста, в любом банкомате ВТБ. Все условия для сведений можно прочитать, а если что-то не ясно, уточнить.
Отвратительный банк!!! Сменил номер телефона аккаунта, теперь не пускает в озон банк. Оформлял рассрочку и не могу погасить, т.к. номер телефона изменил.
Добрый день, я уже обращался три раза, ничем они помочь не смогли. То купите новую сим-карту и заведите новый аккаунт. А реквизиты моей озон карты так и не дали.
Когда повышали тариф до максимального, а затем открывали вклад, встречались с сотрудником пвз озона. Сотрудники работают вежливые, расторопные, не приходится их ожидать или по два раза спрашивать если тебе что-то не ясно. Компетентно объяснял оба раза молодой человек, не спешил расстаться, переспросил точно ли ясно и не нужно ли что-то еще пояснить. Спасибо!
Заблокировали счёт и не снимают ограничения, просят то одно прислать то другое, то выписку с банка, я им всё прислала, а они говорят напишите заявление, что это я переводила деньги, на счету 9700 не маленькая сумма и это последние мои деньги и теперь даже на работу не на что уехать и покушать купить….. Я так этого не оставлю и буду жаловаться выше….. С таким сталкиваюсь впервые
Я пластик заказывала в основном для того, чтобы держать на счете больше, чем на одну покупку и выводить в случае чего. Мелочей на Озоне много покупаю, постоянно там какая-то сумма есть. Мне это ничего не стоит, все бесплатно. Но тут банк дал 20% на накопительный счет на 2 месяца и я решила расширить свое присутствие в данном банке. Пусть потом будет 15%, но все равно выгоднее сейчас нигде нет. До пвз шла минут 15, ближе не было пунктов(
Не дозвониться до вас не дописаться. Как быть у меня есть вопросы по моему счету
Виталий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Решили мы открыть расчетный счет в озон банке, приехал специалист к директору и спрашивает Компания Максвелл это ООО или ИП…. Потом я решила зайти почитать отзывы…. И тут все встало на места своя
Опасно хранить деньги у Вас их просто отберут.
Озон банк не снимает арест с озон карты, хотя приставы давно отослал нужные документа. Уже два месяца ничего не делают, только обещают. Не компетентные работники, банк обманщик.
Плохое обслуживание. Сплошные издевательства. Вымогательство денег не способность решить вопрос
Заблокировали карту, после попросили предоставить реквизиты для закрытия счет, сказали переведут на след. день средства. На след. день деньги не перевели, но зато написали что нужно предоставить им нотариально заверенные документы. Все документы были высланы и получены ими 7 сентября. На вопрос когда переведут деньги, мне ответили что после получения документов на следующий день. Сегодня 13 сентября, банк до сих пор ничего конкретного не ответил. Подано заявление на эту шарашкину контору в прокуратуру и ЦБ. Ни кому не советую вообще с ними работать
Павел, такая-же ситуация
Как и куда ещё подал жалобу?
Этот банк можно использовать только для оплаты покупок на озоне, ну или если приставы списывают с вас всё и про всё, здесь чуть повисит.. Но если что-то надо будет, какой-то документ от банка не автоматом предоставленный приложением, это полная жесть.. Подождите мы уже делаем, через два часа другой чел рассматривает ваше обращение, потом ваше обращение все эти человеки передают в профотдел.. А когда вы интересуетесь когда свершится чудо вам говорят, что ваше обращение коллеги исполняют и вас ставят в приоритет, и опять забывают про вас.. Короче контора веселая, тот еще квест. Открыли мне непонятный счет вместе с основным, по которому нужна доп инфа, я не просила, это их манипуляции которые создали мне лишние заботы и на свои вопросы по этому поводу я не могу получить полноценный вразумительный ответ.
У меня карта банка Озон с декабря прошлого года, я с нее все покупки делаю на каждый день, то есть карта со мной постоянно. Деньги перекидываю с зарплатной карты по СБп, там без комиссии. Платежи проходят быстро, придраться не к чему. Единственное, помните про снятие наличных — без комиссии можно в банкоматах ВТБ, а если в других то надо снимать от 3000 , чтобы тоже без комиссии
Присвоили на карте мои деньги ,не дают воспользоваться своими средствами, кормят завтраками, *, задали вопрос какого я знака зодиака, отписали типа моя карта находится на контроле у банка для выяснения моей ситуации по переводу, *, вообщем своими деньгами я не воспользуюсь, безпредельшикм,устраивают допрос, втюхивают 4 день про мошенников, а карту не снимают ограничения,пишу жалобу а СК РФ
У меня положительный. Открывала полугодовой вклад (ставка там 17,5%), шла по алгоритму на сайте, там подробная инсструкция, запутаться не возможно при всем желании, каждый шаг расписан подробно и даже со скринами. Чтобы подтвердить личность сходила в пункт выдачи с паспортом и телефоном, это обязательное условие. Единственный минус это то что таких пунктов для верификации может не быть рядом с домом
Очень положительный…. Ходить фоткаться с паспортом…. Вообще кто знает, что им цб такие инструкции дал или это личные придумки?
Карту заказала по совету знакомой, она все кешбеком хвасталась что хорошо начисляют. Решила попробовать — правда, так и есть. Повышенные категории интересные выпадают, мне самое интересное аптеки в июле были, там аж 5% на возврат. Как раз маме закупала много в запас, только на этом больше 500 руб получилось. Почему бы не заработать на этом?
Не когда до оператора не дозвониться. Не советую связываться с озоном (((((
Не отвечают на сообщение
И не ответят, звоните на горячую линию, я только так могла связаться, хоть по 10 минут и ждала, но все же
На горячей линии говорят пишите в чат, а в чате говорят звоните. В итоге пустой разговор
Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой 270 руб до офиса озона,и самое главное вам расходы на все это ни кто не вернет,и если будет какая то ошибка в документах,платите бабки еще раз и переделываете,озон банк самый отвратный банк,который просит подтверждение через нотариус,деньги лежали для оплаты бытовой техники в квартиру,спасибо озон банк,вы меня оставили без (стиралки,холодильника,духовки и варочной панели),буду теперь ближайшие 45 дней сидеть на дошираке,ребята ни кому не советую этот банк, вот номер моего крайнего заказа 30039280-0555 жду ос в чате,на банк написана уже досудебка и так же претензии в Центробанк!!!
Ответа дождались?
Здравствуйте! Все тоже самое, 4 дня назад отправила им документы, теперь интересно когда рассмотрят и через какое время переведут деньги на мой другой счёт
Подскажите получили ли вы деньги? У меня такая же беда
Добрый день !
В данном банке мой счет был арестован ФССН. 23 июня преследование со стороны судебных приставов было прекращено , о чем было отправлено уведомления всем кредитным организациям. Во все банки данное уведомление поступило и они сняли арест с моих счетов, только один единственный «OZON БАНК» якобы, уведомлений не получал . Мною был отправлен запрос в ФССН с просьбой отправить повторно в банк уведомление . 08 июля я получила ответ , что все отправлено, однако банк не спешит снимать арест. Я запросила третий раз у ФССН , чтоб они отправили именно в этот банк уведомление . Ответ пришел с подтверждением отправки , однако банк опять ничего не получил. Никакие переписки в чате не помогают добиться правды «не получали и всё , обращайтесь в ФССН» . Выписка из Госуслуг не основание . 08 июля я смогла воспользоваться своим дс на время, потом опять блок счета без основания , зато с ссылкой на тех же приставов . 13 августа я получила очередное уведомление от ФССН о том , что дело закрыто и что со всех счетов аресты сняты , и что в ОЗОН БАНК отправили повторно письмо , только теперь в бумажном виде , однако , в банк они до сих пор не поступали и , скорее всего никогда не поступят , а сегодня уже 26 августа, прошу заметить. Считаю данный банк совершает противоправные действия в отношении чужих дс и клиента .
Заблокировали счёт, просят какие то документы, месяц не могу вывести средства
У меня также, сначала все было хорошо. Закинул денег и все — счет заблокировали. Просят сами не знают, что по второму разу. Придется в ОБЭП писать, пусть допрашивают
Дело в том, что это не банк, а шарашкина контора. Люди не оформляйте карты этого банка. Я пришел в банкомат, положил собственные средства наличной формы на карту и ее тут же заблокировали. Попросили предоставить чеки или документы, откуда я их взял((( а мне их просто одолжила теща. После этого на смс в чате как попугаи отвечают одно и тоже предоставления документы. На горячей линии трубку не берут. В офисе в Москве говорят, что с клиентами они вопросы не решают. И таких как я очень много. Просят закрыть счет и прекратить сотрудничество. После того как там был произведён скандал и при остальных недовольных клиентах было озвучено, что я направляюсь в Следственный комитет, писать заявление на хищение денежных средств, то у меня в чате опять запросили подтверждение. Я отправил несколько чеков и меня разблокировали. С просьбой продолжить сотрудничество. Деньги я снял и карту выкинул))). У кого такие же проблемы, то идите сразу в Следственный комитет. А я знаю что таких много.
Были украдены деньги с Озон карты, через несколько часов после взятой рассрочке. И сразу перевели на МТС. Сообщений о подтверждении платежа я не получала. Заведено уголовное дело. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком!!!! Очень много плохих отзывов. Причем в отзывах у нескольких человек были написаны жалобы, что были списаны деньги и переведены на МТС. В полиции сказали очень не надежный банк, не налажена система безопасности, очень многие жалуются.
Списали деньги в счёт несуществующей задолженности хотя карта дебетовая-угнали в минус.
Оспорить транзакцию-тишина. Невнятные отмазки. Пытаюсь расторгнуть договор по телефону:
«Напишите в чате что оставляете сумму в пользу банка»
-Какую сумму ?!
-Ну если мы все таки решим вам вернуть то что списали
Это что блин такое?!
Месяц меня за нос водят. Отвечают невнятно и только когда сам звонишь
На все обращения наглый игнор
Заблокировали карту, сделала заявку на закрытие счета и предоставила реквизиты для перевода денег. Во-первых в чате почти не отвечают, на горячей линии никакую информации узнать невозможно . 5 день меня кормят словами ожидайте , вами занимается профильный отдел.
Никому не советую связываться с ОЗОН банком , потому что они удерживают мои деньги, никакой обратной связи и клиентоориентированности нет!
Я уже полтора месяца жду закрытия счета. 13 июля в чате уведомил о желании закрыть счет, после этого искромётный беседы прекратились. В чате могильная тишина. Деньги не отдают.
Здравствуйте, вам вернули деньги
Да, через два месяца после закрытия счета.
В Итоге Вам удалось разблокировать
Мне в прошлом месяце крайне повезло с категориями кэшбэка. По карте банка Ozon их доступно 4 выбрать на месяц. Кроме 1% на все покупки, еще выбрала три категории с 5%. Вообще максимально можно выбрать 25%, но мне категория с таким профитом была в тот раз не интересная( пришло 1800 рублей. Решила все поступления кэшбэка округлять и класть на накопительный счет, подкоплю себе на день рождения на хороший подарок)
Заблокировали карту что нельзя ничего сделать( ни снять, ни купить по ней, ни перевести), НО ЗАТО ПОЛОЖИТЬ НА НЕЁ МОЖНО!!!! ПРОСЯТ РЕКВИЗИТЫ ДАЛА ДРУГОГО БАНКА, ВИДИТЕ ЛИ ОН ИМ НЕ ПОДХОДИТ НАДО ДРУГОЙ!!! В ЧАТА ОТВЕЧАЮТ РАЗ В ДЕНЬ
Воспользовался предложением Оzon банка по накопительным счетам. Ставка на 2 месяца для новых клиентов 19%. Карта у меня уже есть,открыл в приложении за минуту. Средства застрахованы,никаких рисков для себя не вижу. Правда пополнять счет надо вручную,никаких копилок в приложении я не нашел. Это единственный минус.
Внимательней следите за условиями по накопительному счету! Банк на основании пункта 4.3 меняет их как хочет. В моем случае первоначальная ставка по накопительному счету 2 месяца составляла 18%, далее месяц 15%, затем они режут ставку до 10% и предлагают +5,5% за расходы по карте от 10000р в месяц, при чем без предварительного уведомления и согласия вкладчика?! То есть, если вы не следите за счётом и не пользуйтесь картой озон, они автоматом вас кидают на 5%.
Хочу оставить свой отзыв на этот банк. Во-первых, никакой конфиденциальности нету. Сегодня был совершён вход в мой аккаунт и перевели деньги на МТС сим-карту. Ни какого подтверждения о входе вы или не вы нету. Плюс начала звонить непосредственно в поддержку банка. Там мне особо ничего не сказали, только то что :»- мы создали обращение, ожидайте.» Я сходила в МТС, потому что перевод был совершен на их счет. Там мне сказала, то что денежные средства еще лежат, но оттуда денежные средства можно перевести куда угодно.
Следственно, вероятность того что мне вернут деньги равно 0. Никакой защиты от мошенников нет вообще, в отличии от других банков. Складывается ощущение, что личные данные не защищены, и что утечка моего аккаунта могла спокойно перетечь от них. Единственное, что мне еще сделали, так это заблокировали карту. Спасибо конечно, но кто теперь вернет деньги, и как быстро работает поддержка непонятно.
У меня тоже такая ситуация. Мошенники вошли в банк и перевели все деньги. Одна из операций перевод на мтс карту. Я в тот же день написала заявление в полицию, напишите тоже заявление. Чем больше жалоб на банк вероятность больше возврата денег. И в ЦБ РФ оставьте жалобу.
Озон банк заблокировал счёт. И в течение 2 недель не связывается со мной. Я им пишу в чате, они в чате не отвечают. Звоню они отвечают, там типа профпрофильный отдел отправляют заявки, эти заявки никто по ходу не рассматривает. Леонид, как позвонишь, они говорят, мы направили в профильный отдел, мы направили в профильный отдел заявку каждый раз. Такая ситуация уже конец 2 недели. Они мне не могут разморозить счёт, попросил их закрыть счёт полностью. Они даже это не могут сделать. Они, говорят, сегодня закрываем счёт, завтра вам деньги переведут на другой счёт в итоге никто ничего не делает, суеты никакой нет в чате, они не отвечают. Не знаю, что делать. Ну, больше озон, банк советовать никому не буду. Как с ними бороться, я не знаю.
Добрый день. Вы можете пожаловаться на действия банка в ЦБ РФ. Направить электронное обращение можно на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Уже месяц не закрывают счет. Документы все отправил, в чате после блокировки кроме робота ни кто не отвечает. Остаток средств удерживают молча. Был у юристов, сказались , что чем дольше они удерживают средства клиентов, тем дольше они могут прокручивать деньги клиентов. Исключительно выгода банка. Потому они и присылают свои формы заявлений для закрытия счета, что бы легче было отказать клиенту.
Точно такая же ерунда слово в слово, вообще не хотят работать. Надо коллективный донос писать. Лицензию в помойку выкинуть и все.
Оформила накопительный счет себе, а утром в 5:30 и в 6:00 мне звонили из озон банка, чтобы сделать опрос какой то!!! Больные люди просто, спасибо за испорченный сон и ранний подъем!!! Даже блин мошенники так рано не звонят!!!
ОЧЕНЬ свинское отношение к своим клиентам у банка.
Спасибо банку за то что дает возможность гибко пользоваться всеми услугами, взять даже то что можно получить карту в пвз или курьера вызвать и то что карта бесплатная в обслуживания и можно с приложение все вопросы решать самому. Я нашел что можно выбирать кешбек копить или звезды и если надо то можно переключится между ними в любой момент. И ничего не сгорает если переключится. Удобно сделали и можно и то и другое копить банк не жадный
Не надо врать людям !
Я в шоке заблокировали карту а причина какая мне интересно что за идиотизм то мои деньги а не ваши и вобще какое вы право имеете прикосатся к моим деньгам, я у вас аренду только карту
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
я не могу зайти в озон банк, из за того что пишут «номера телефонов в озон id и в банке не совпадают» хотя и там и там стоит один и тот же номер, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации? я уже в озон банк положила деньги, а зайти не могу, почему на ВБ все просто, легко и удобно, а тут все замудрено, и поддержка не помогает, повелась на озон
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Я обратилась за помощью в чате банка, полтора месяца, ни чего не могут сделать. И деньги не возвращают. Сначала сроки ставили, когда сроки решения проблемы вышли, пишут, что сроки не известны. Пишут ждите ответа. Ни кому не посоветую этот банк. Самая ужасная тех. поддержка.
Марина, добрый день. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Спасибо. Именно так я и сделаю.
Карту завел в основном из-за кэшбека. Счет на озоне давно был заведен, просто глянул что на топливо без всяких расходов, условий и подписок 7%, оформил. Тем более там телодвижений нужно по минималке, ходить никуда не надо. Пара фоток и готово. В первый же месяц вышел почти на максималку по кэшбеку, много ездил, стройматериалы покупал, а у меня по этой статье тоже 7% выбрано было. Пришло рублями почти 3к, рекорд. И это с нулевыми затратами по карте.
Предлагаю Всем,кого обманул ОЗОН банк написать жалобу в следственный комитет РФ на имя председателем следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина Александра Ивановича.Мне не возвращают деньги за товар который я вернула в срок согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.Вернула товар 13.07.2024,который обратила картой привязанной к р/с в другом банке ,были соблюдены все требования по сдачи товара маркетплейса Ozon и на сегодняшний день 18.07.2024 тишина .Позвонила в банк и опять тишина. Прочитав отзывы других покупателей поняла ,что идет обман покупателей. И прошу Вас покупатели обратить внимание на свой чек,где наверняка у многих отсутствует ФИО получателя.Адрес оправки Почтой Росси г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а. Адрес для письменных обращений 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2.Сайт интернет — приемной Следственного комитета РФ — sledcom.ru можно написать жалобу на нем. Действия ОЗОН банка подпадают под ст. 159 УК РФ Статья Мошенничество
Я за
Здравствуйте! Вы уже писали жалобу?
Сделала пластик и пользуюсь для платежей. Онлайн заказала и привезли, лимит максимальный. Карта закрывает все мои потребности в платежах абсолютно. При этом с меня ничего не берут ни за обслуживание, ни за переводы, ни за оплаты квитанций. Полностью бесплатная карта, если не считать 1 рубля за оформление и уведомлений (я их отключила все равно). Деньги прекрасно везде доходят, еще и кэшбек рублями дают за покупки
Мне 70 десяток, заблокировали мои деньги и ни в какую ни кто не отдает, в чате тишина, дозвониться не возможно, а если повезёт дозвонишься то миллион причин будет, воры и мошенники не связывайтесь с ними ни когда.
Моя история: 7 июля озон блокирует мне карту ночью и представьте, сейчас 11 июля 21;00 — ни одного ответа. Они попросили чеки — все есть , с отправителями, ничего подозрительного. На звонки не отвечают , причину блокировки не говорят. И я, ещё, хотел магазин открыть на Озоне — теперь буду думать…. Сомнительное удовольствие, карту оформлять на озоне. И что вы думаете — в чате банка я тоже в игноре, а до этого отвечали моментально.
Напишу номер заказа — мало ли — мне повезет — *
Оборвал им сегодня трубку — снова , ни ответа ни привета.
А так ,обычный мошенический банк. Хотят заблокируют, хотят разблокируют. Репутацию зарабатывают годами а эти покупают её деньгами.
Мне заблокировали перевод денег, хотя деньги я переводила между своим счётом и счётом моего ребёнка и его друзей. До службы поддержки дозвониться сложно, сотрудников почти не слышно, сотрудник в течение 15 минут издевался надо мной, задавая мне странные вопросы и в результате не помог. Все, что я хочу, вывести свои же деньги себе на другой счёт и закрыть карту. Написала боту, но ответа от него в течение 5 часов так и не последовало. Очень жаль. До этого претензий не было, но больше работать с Вами мне не хочется. Пожалуйста, верните мне мои деньги. Нельзя так издеваться над людьми. Мне представляется, что карта как раз и нужна для совершения финансовых операций. Раз Вы не даёте этого делать, видимо, не нужно изначально предлагать такие опции.
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Пользовался банком неделю, перевел денежные средства и банк приостановил операции. В чате попросили пояснить причину поступления денежных средств. Все пояснил, больше мне в чате никто не ответил. Прошла неделя, ничего не изменилось, дозвониться очень тяжело да и сказать там ничего не могут кроме слов « в течении 5 дней» на вопрос почему в чате не отвечаю сказали что там нет никого🤦🏻♂️
Застряла не маленькая сумма денежных средств. Все средства к существованию!
Ужасный банк. Люди, читайте отзывы прежде чем оформлять карту.
Здравствуйте второй день не могу перевезти деньги отвратительное обслуживание до банка просто не дозвониться
25.06.2024 г. В 20.16 мин я пополнил карту Озон банка на 60т.р. через банкомат ВТБ, деньги должны были поступить мгновенно, но к моему большому сожалению сегодня 29.06.2024 г. 16.31 и до сих пор нет денег. Тлф горячей линии не работает. А сразу же где то уже через мин 10 почувствовал не ладно, и начал звонить на тлф гор линии-безполезно.Я тогда написал в чат. После длительного ожидания, а я пока ждал ответа описал всю ситуацию, и представляете в чате мне говорят что спорная операция и надо ждать ответа 30 дней. Как после этого можно верить банку? Если кто хочет расстаться со своими деньгами на 30 дней, а может быть и навсегда, то тот может пополнять карту озон. Это ужас. Я за эти 5 дней написал им в чате столько что если всë сложить наверное целая книга получилась бы. Неужели там нет руководство
Доброго времени суток всем! После того, как столкнулась с проблемой перевода своих средств подруге больше никогда не буду держать деньги в озон банке и вообще пользоваться картой! Сочли операцию подозрительной и хотя меня идентифицировали и я доказала, что сама совершала операцию, заблокировали счёт уже вот на 4 дня!!! Два раза связывалась с сотрудником службы безопасности, устраивали мне допросы каждый раз, читали лекции как не попасть на уловки мошенников, вы за кого меня держите уважаемые??? В итоге так и не разблокировали мой счёт и незаконно удерживают мои деньги!!! Завтра буду жаловаться в центробанк,никому не советую связываться с этим банком!!!
Здравствуйте, сегодня отправила перевод с карты озон банка, сразу же поняла, что отправила деньги мошеннику… Написала в поддержку, сообщили, что ничем помочь не могут, порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Я по случайности находилась рядом, следователь говорит, что деньги в течении часа можно вернуть, у меня было ещё 50 минут, но я не смогла дозвониться в техподдержку!!! Просто потеряла свои деньги. Так же уже позже анализируя ситуацию поняла, что вероятно озонбанк находится в сговоре, так как мошенники попросили ровно ту сумму, которая лежала на озонбанке, сумма не круглая, 17 тысяч рублей!
Я уже очень долго жду что бы мне сняли ограничение по карте. Кормят завтраками
В общем банк хочет терять своих клиентов из за своей безответственности
У меня такая проблема произошла сегодня не перевести и не снять своиже деньги видимо лохотрон какой то тоже звоню целый день даже не отвечают.
По графику должен заплатить 230 руб, до конца июня, внёс 1800 в начале месяца и ещё остался должен 250 руб. Объяснить почему так внятно ни могут. Не связывайтесь с этой конторой, жулье
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Заблакировали карту написал в чат некто неотвечает на протежении 8 часов позвонил в подержку сказали перезвонят никто незвонит
Зарегистрировано два аккаунта положила нечаянно не на тот аккаунт деньги в аккаунт зашла но карты не увидела там и денег тоже звонила несколько раз на горячую линию без кодового слова ничего не могут сделать получается что деньги ушли на ветер ни денег ни товара просто обман.
Как давний клиент Озона, слежу за всеми предложениями. Накопительный счет тоже уже испробовала, условия выгодные, мне подходят. Больше всего подкупает простота всех услуг. Приложение скачать — запросто! Потратить то, что накопилось при покупках — в момент! Снять наличные — пожалуйста, в любом банкомате ВТБ. Все условия для сведений можно прочитать, а если что-то не ясно, уточнить.
Отвратительный банк!!! Сменил номер телефона аккаунта, теперь не пускает в озон банк. Оформлял рассрочку и не могу погасить, т.к. номер телефона изменил.
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Добрый день, я уже обращался три раза, ничем они помочь не смогли. То купите новую сим-карту и заведите новый аккаунт. А реквизиты моей озон карты так и не дали.
Аналогично
Когда повышали тариф до максимального, а затем открывали вклад, встречались с сотрудником пвз озона. Сотрудники работают вежливые, расторопные, не приходится их ожидать или по два раза спрашивать если тебе что-то не ясно. Компетентно объяснял оба раза молодой человек, не спешил расстаться, переспросил точно ли ясно и не нужно ли что-то еще пояснить. Спасибо!
Заблокировали счёт и не снимают ограничения, просят то одно прислать то другое, то выписку с банка, я им всё прислала, а они говорят напишите заявление, что это я переводила деньги, на счету 9700 не маленькая сумма и это последние мои деньги и теперь даже на работу не на что уехать и покушать купить….. Я так этого не оставлю и буду жаловаться выше….. С таким сталкиваюсь впервые