9 июня 2022 я купила на озон наушники за 5667 руб 27 июня 2022 наушники вернула за ненадлежащее качество. Деньги на карту не возвратились Озон утверждает, что вернули а банк отрицает возврат денег
Ужасно,что делают озон и иже банк с ним,круговая порука,не один горячий телефон не отвечает,тех поддержка озона работает отвратительно,переписывалась 10 дней,никакого толку,пинают то туда,то сюда) Суть в чем,оплатила заказы ч з озон банк,они пришли в пункт выдачи,и тут у меня слетают все данные с заказами,с корзиной и озон картой,и я не могу получить свои заказы,потому что нет штрих кода,а где его взять,если все слетело.Пишу вышлите смс рассылкк,выдайте по паспорту,короче предлагаю различные варианты,а в поддержке одни отписки.заказы получить не могу.Будет возврат заказов,а куда вернуться деньги( озон карта слетела)🤔до банка который день дозвониться не могу….такое безобразное отношение к своим клиентам…
Уважаемая Галина, деньги должны вернутся на ваш счт в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платежной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка. Если возникла проблема с возвратом средств по вине маркетплейса, напишите в чат ОЗОНа на сайте.
Списали мошенники 2100 без кода и моего ведома…пришла в магазин с 3 тысячами отовариватся и на карте не достаточно на что в банке ответили была попытка мошенничество и заморозили ваши 2100 на 120 дней!!!!нормально???я не код не отправляла ни на какие другие сайты не заходила…просто решили заморозить и непонятно когда ещё вернут…что то я в этом банке разочаровалась…..
Который день не могу дозвониться до ОЗОН банк!
Карты отменили, Озон счет не работает. Деньги которые были на карте не могу использовать!
Даже баланс не могу посмотреть!
Который раз убеждаюсь что чем крупнее организация, тем сложнее предъявить претензию!
Растеряете остатки клиентов и ваши существующие проблемы ( а они есть) перейдут в крах ОЗОНа.
Добрый день, почему не могу дозвонится по бесплатному номеру всё время скидывают. Хотел уточнить, пробовал товар пришла ваша ссылка для перевода и с меня списали все деньги какие я указал. Но я же продавец?
Добрый день. Судя по всему, вы стали жертвой распространенной мошеннической схемы. Обращайтесь в свой банк (номер телефона указан на обратной стороне карты), возможно, операцию еще можно отменить. И пишите заявление в полицию о мошенничестве.
9 июня 2022 я купила на озон наушники за 5667 руб 27 июня 2022 наушники вернула за ненадлежащее качество. Деньги на карту не возвратились Озон утверждает, что вернули а банк отрицает возврат денег
Ужасно,что делают озон и иже банк с ним,круговая порука,не один горячий телефон не отвечает,тех поддержка озона работает отвратительно,переписывалась 10 дней,никакого толку,пинают то туда,то сюда) Суть в чем,оплатила заказы ч з озон банк,они пришли в пункт выдачи,и тут у меня слетают все данные с заказами,с корзиной и озон картой,и я не могу получить свои заказы,потому что нет штрих кода,а где его взять,если все слетело.Пишу вышлите смс рассылкк,выдайте по паспорту,короче предлагаю различные варианты,а в поддержке одни отписки.заказы получить не могу.Будет возврат заказов,а куда вернуться деньги( озон карта слетела)🤔до банка который день дозвониться не могу….такое безобразное отношение к своим клиентам…
Уважаемая Галина, деньги должны вернутся на ваш счт в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платежной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка. Если возникла проблема с возвратом средств по вине маркетплейса, напишите в чат ОЗОНа на сайте.
Было мошенничество,просьба вернуть 2500
Уважаемый Владимир Геннадьевич, по факту мошенничества необходимо обратиться в правоохранительные органы.
Списали мошенники 2100 без кода и моего ведома…пришла в магазин с 3 тысячами отовариватся и на карте не достаточно на что в банке ответили была попытка мошенничество и заморозили ваши 2100 на 120 дней!!!!нормально???я не код не отправляла ни на какие другие сайты не заходила…просто решили заморозить и непонятно когда ещё вернут…что то я в этом банке разочаровалась…..
Который день не могу дозвониться до ОЗОН банк!
Карты отменили, Озон счет не работает. Деньги которые были на карте не могу использовать!
Даже баланс не могу посмотреть!
Который раз убеждаюсь что чем крупнее организация, тем сложнее предъявить претензию!
Растеряете остатки клиентов и ваши существующие проблемы ( а они есть) перейдут в крах ОЗОНа.
Ошибочно перевела деньги 15400 рублей. Пожалуйста прошу вернуть эти деньги мне в карту.
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться с заявлением в банк, чьими услугами вы пользовались для осуществления платежа.
Добрый день, почему не могу дозвонится по бесплатному номеру всё время скидывают. Хотел уточнить, пробовал товар пришла ваша ссылка для перевода и с меня списали все деньги какие я указал. Но я же продавец?
Добрый день. Судя по всему, вы стали жертвой распространенной мошеннической схемы. Обращайтесь в свой банк (номер телефона указан на обратной стороне карты), возможно, операцию еще можно отменить. И пишите заявление в полицию о мошенничестве.