Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (540 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1627)

По порядку
  1. Маргарита 12.06.2025 в 06:03

    Скажите пожалуйста как вывести деньги с вашего * банка

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.06.2025 в 09:27

      Маргарита, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  2. Евгений 11.06.2025 в 16:06

    Мне заблокировали карту озон из за подозрительной активности
    По телефону говорят писать в чат а в чате никто не отвечает уже почти час!

    6
    Ответить
  3. Метелица Людмила 11.06.2025 в 13:48

    Сегодня в 13.13 с моей карточки Банка ВТБ мною Метелица Людмилы Даниловны была ошибочно переведена сумма 14500 в банк Озона. Прошу данную сумму 14500 вернуть на мою карточку.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2025 в 13:51

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  4. Артур 11.06.2025 в 07:50

    Перевели с альфа банка 15000тысяч 5 тысяч я долги перевел, и в итоге приостановили операции, как вывести деньги?

    8
    Ответить
  5. Владимир 10.06.2025 в 20:40

    Перевёл деньги на Ozon Банк 5, 06.2025 3800₽ и 10.06.2025г 2700 . Чтобы оплатить товар ,а денег нету. Хочу узнать как вернуть деньги.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.06.2025 в 20:41

      Владимир, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  6. Алексей 09.06.2025 в 21:48

    Мне перевели 50000 рублей. Я их снял и карту заблокировали. Требуют предоставления каких то документов. Мне просто отдали деньги. Как восстановить карту?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2025 в 21:49

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  7. Екатерина 09.06.2025 в 14:13

    Добрый день! Куда позвонить и у кого можно узнать по поводу возврата средст? Написано деньги вернули на карту, а они не поступили, в чате не могут мне помочь. Возврат был 29 мая

    -3
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2025 в 14:34

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  8. Бисаева М.Ю. 09.06.2025 в 13:28

    Муниципальное предприятие г.о. Самара «*» направило в Озон Банк Исполнительный лист о взыскании с ООО «*» ИНН * ОГРН * задолженности. Документы Банком получены 08.04.2025 года. До настоящего времени Исполнительный лист не исполнен. Прошу предоставить взыскателю информацию об исполнении Исполнительного листа. Представитель по доверенности Бисаева М.Ю. Копия доверенности приложена к документам.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2025 в 14:11

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  9. Евгения 09.06.2025 в 11:16

    Добрый день! За подозрительные операции временно ограничили операции по счету и карте! Как быть? Горячая линия не отвечает чат с поддержкой тоже

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2025 в 11:18

      Евгения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
  10. Марина 08.06.2025 в 17:35

    Добрый вечер. Скажите пожалуйста к кому обратиться по поводу снятия денег с карты. Процентов. За что их снимают

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.06.2025 в 17:41

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  11. олег 07.06.2025 в 13:57

    я не могу оформить вышу пластиковую карту позвоните 8 962*

    6
    Ответить
  12. Янина 07.06.2025 в 10:45

    Добрый день. Сейчас перевела деньги по спб из Сбербанка, но на карту наложен арест, могу я вернуть деньги?

    8
    Ответить
  13. Евгений 06.06.2025 в 21:25

    Здравствуйте, списали деньги за какую то подписку, я не каких подписок не оформлял, отмените подписку и верните деньги

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.06.2025 в 21:36

      Евгений, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
  14. Наталья 06.06.2025 в 18:36

    Здравствуйте ! Как-то автоматически оформились все товары из корзины на крупную сумму. Товар был отменён в течении 10 мин, а деньги списали с кредитной карты мгновенно. Вот уже 10 дней прошло деньги на карту не поступили!

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.06.2025 в 18:47

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.06.2025 в 17:39

      Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  15. Маликова Галина Константиновна. 06.06.2025 в 12:19

    У меня новый паспорт и новая карта от сбербанка,с которой я перевела деньги на оплату заказа. Новые паспортные данные не фиксируются. Идёт ответ:не читаются серия и номер паспорта и фото селфи. По этой причине не могу оплатить заказ. Вывод:либо мои данные должны быть зафиксированы,либо осуществить возврат денег на карту сбербанка.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.06.2025 в 12:24

      Галина Константиновна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  16. Мазаев Арсен Джафарович 05.06.2025 в 23:06

    Не поднимают тел горячий линии

    5
    Ответить
  17. Султан 05.06.2025 в 17:00

    Мой сын учавстник СВО. Однако налоговая инкассовым поручение арестовала счета открытые на имя моего сына в Вашем банке. Кикие документы и как мне надо предоставить чтобы банк не списывал денежные средства поступающие на счет сына. Сам он обратится не может, в связи с тем чо доступа к интернету у него нет

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.06.2025 в 17:20

      Султан, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  18. Вазира 04.06.2025 в 22:05

    Здравствуйте у меня от звонка есть у меня номер другой телефон номер оформили но я не могу этого номер найти потому что я телефон потеряла потом я новый номер покупал я хочу зайти свой личный кабинет он я не могу как можно зайти этого личный кабинет которая озон поможет

    5
    Ответить
  19. Амина 04.06.2025 в 19:07

    Мне нужно удалить карту озон, полностью отчистить её, что бы по моему номеру её не было, пожалуйста

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.06.2025 в 19:12

      Амина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
  20. Дмитрий 04.06.2025 в 15:34

    как проверить сотрудника приезжающего на встречу для оформления документов

    5
    Ответить
  21. Татьяна 04.06.2025 в 08:18

    Найдена карта клиента вашего банка
    Хотелось бы вернуть владельцу
    Для уточнения информации прошу связаться со мной
    По горячей линии не удается связаться с сотрудниками банка

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.06.2025 в 08:22

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  22. Людмила 04.06.2025 в 06:44

    Я нечаянно вышла, нажав кнопку выйти и теперь не могу зайти в озон банк. Ключевое слово не помню, что мне делать?

    6
    Ответить
  23. Мария 03.06.2025 в 15:22

    Здравствуйте. А вы знали, что мошенники работают по системе связанной с озон покупками через продавцов и обманывают людей

    5
    Ответить
  24. Ольга 03.06.2025 в 12:35

    мне нужно заблокировать всю деятельность в Озон банке от моего имени. Мошенники от имени курьера спросили номер заказа (сообщение пришло от Dostavka-1), я не сразу поняла, что это не курьер. Сейчас не могу зайти в банк. Восстановить вход тоже не получается. Нужен живой оператор!

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2025 в 12:36

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  25. Ольга 03.06.2025 в 08:00

    Здравствуйте у меня на карте стоит ограничение у меня там деньги вы мне их переведите на другую карту * Ольга * номер счета альфа банка 4081*

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2025 в 10:29

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
  26. Вячеслав 03.06.2025 в 07:25

    Почему нет перечислений на мою карту озон,организация перечислила ещё вчера

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2025 в 10:22

      Вячеслав, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  27. Анатолий 02.06.2025 в 19:35

    Здравствуйте приостановили операции хочу вывести деньги * Анатолий Владимирович 891*

    8
    Ответить
  28. Сергей Гришаев 02.06.2025 в 12:27

    Как легко перепутать и закинуть (зачислить) деньги вместо карточного счёта, чтобы рассчитаться в магазине, на ещё не открытый накопительный счёт ( где 23%, который ждёт своего часа). Был сбой 31 мая приложения Озонбанка. Как проверить правильность проведения операции?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2025 в 12:33

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  29. Олеся 01.06.2025 в 15:02

    При покупке билетов дважды списалась сумма, как вернуть деньги?

    7
    Ответить
  30. Вероника 01.06.2025 в 11:09

    На счёте была некая сумма, не помню сколько. Перевела 960 рублей с Т-банка . Теперь на счёте 940 рублей. Это как ?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2025 в 11:11

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  31. Роман 01.06.2025 в 08:32

    Вы доете информацию по заротной карте третьим лицам и налоговой

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2025 в 09:16

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  32. Марина 01.06.2025 в 07:59

    Как перевести деньги по номеру карты а не по тел.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2025 в 09:23

      Марина, добрый день. Зайдите в личный кабинет на сайте finance.ozon.ru — перейдите в раздел «Переводы» — выберите способ перевода «По номеру карты» — укажите счет списания, номер карты получателя и сумму — нажмите кнопку «Перевести».

      5
      Ответить
  33. Людмила 31.05.2025 в 10:29

    Добрый день. У меня такой вопрос. Подскажите, пожалуйста, можно ли заблокировать того человека, который переводит деньги и пишет при этом сообщения непристойного характера, оскорбления.

    7
    Ответить
  34. Дмитрий 31.05.2025 в 06:22

    Здравствуйте с моей карты сняли деньги 1000 рублей какие фирмы не понятные просьба верните мне деньги обратно я не у кого не чего не брал

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 31.05.2025 в 11:03

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  35. Джафар 30.05.2025 в 20:31

    Здравствуйте как могу снять ограничение с карты если нету доступа к старому номеру привязан к карте

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2025 в 19:22

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  36. Ксения 30.05.2025 в 10:30

    Здравствуйте. Какую активность подозрительную заметили. Карта для чего нужна. Для переводов оплаты товаров на сайтах и в магазинах. У меня нет другой карты куда перевести деньги.у меня карте 5 дней всего. Разблокируйте пожалуйста карту. Мне нужно платить ипотеку сегодня.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2025 в 10:40

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  37. Дания 30.05.2025 в 07:55

    Здравствуйте,вчера положила 2000 т рублей,они в обработке?в чем причина объясните пожалуйста

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2025 в 08:11

      Дания, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  38. Алексей 29.05.2025 в 18:14

    Пришлите пожалуйста распечатку чека за автодор 26.05.2025г

    7
    Ответить
  39. Ирина 29.05.2025 в 09:06

    Здравствуйте, укажите пожалуйста могу ли я по генеральной доверенности заказать вашу карту другому человеку

    6
    Ответить
  40. Галина 29.05.2025 в 07:43

    Добрый день, подскажите пожалуйста, сегодня была назначена встреча с представителем вашего банка с 9:00 до 14:00 по хабаровскому времени, уже почти три часа дня, а представителя до сих пор нет!!!

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.05.2025 в 08:51

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  41. Андрей 28.05.2025 в 18:33

    Здравствуйте. С моей карты приставы списывают деньги. Как заказать у вас справку о действующих арестах по моей карте???

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 18:39

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  42. Константин 28.05.2025 в 16:20

    Я уже три дня пишу в чат озон банка и там тишина как быть

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 16:21

      Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 16:26

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк